IT項目經(jīng)理年終總結

IT項目經(jīng)理年終總結

IT項目經(jīng)理年終總結1

在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為項目經(jīng)

理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目

部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：

一、工作方面：

工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作

用.由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初

四）就組織設備及人員趕往電站展開工作.在預埋階段，電站地

理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安

裝工作帶來諸多不便.在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全

的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了

業(yè)主的肯定.

至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設

計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成

安裝工期延誤.為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設備缺陷在

短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開

工作：咨詢廠內(nèi)技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方

案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點.在全體同仁的

努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預

裝.

二、項目管理方面：

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工

作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限

度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧

之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工

作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提

高工作效率的目的.

在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢

制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念.對大件設備的吊

裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人

員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須

系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志.安裝作業(yè)嚴格按

照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質

量.

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)

理單位的關系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和

諧、互助的施工團隊.并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設

備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù).

財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定

認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷.鑒于克

思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和

設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降

低成本的目的.

三、學習方面：

通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者

還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺

少經(jīng)驗.只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗

后，才能在實踐工作中更得心應手.我深知自身有許多不足和需

要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長

避短.IT項目經(jīng)理年終總結2

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖！在感慨自己又大了一歲的同

時，發(fā)現(xiàn)自己也進步了不少！回顧這一年來的工作，平淡中帶點

匆忙，平靜中帶點波瀾，平凡中帶點非凡.回首過往，公司陪伴

我走過人生很重要的一個階段，使我進步了很多，領導對我的支

持與關愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工

作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能使我在公司的

發(fā)展更上一個臺階；在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷

心的感謝！現(xiàn)將近半年來的工作狀況作以簡要總結匯報：

在工作上，圍繞公司的技術中心工作，對照相關標準，嚴以

律己，較好的完成各^工作任務.始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度

和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨.我始終堅持嚴格

要求自己，勤奮努力，疇刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造

利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工

作.身為技術總工，我深深的明白它是公司運轉的一個重要樞紐

部門，除了做好標書設計方案和技術保障外，須對公司內(nèi)外的許

多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，同時也具備了必須文字

表達潛力和邏輯思維潛力.過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工

作上更加得心應手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質及

交際潛力，也擁有了較好的溝通潛力及表達潛力.首先我十分感

謝公司領導給了我這個發(fā)展的機會，這是對我工作的肯定，對我

個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn).我對新一年的工作充滿信

心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質量和效率，用心配

合領導及同事把各項工作做得更好，嚴格要求自己做到以下幾

點：

1.要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要

勤于思考，增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性.

2.要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，工作

要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領導布置的工作在我手中延

誤.

3.要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急.

4.加強學習，充分利用時間，搶著學；結合自身工作，切實

學，廣泛學.在學習中總結，在實踐中提高.

5.以公司定制的新的標準、新的要求，加強自己思想道德

的修養(yǎng)嚴格的要求自己.做到工作認真、務實，在工作中做到自

重、自省、自警、自勵.

6.要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不

斷提升自我，不斷充實自己、完善自己.雖然我在一年的工作中

取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足：

1.是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工

作的質量；

2.工作細節(jié)方面還不夠注意，有些細節(jié)工作忽略了；

3.在工作較累的時候，有過松弛思想；

4.自己會有畏懼情緒，缺少自信心.

為了更好的開展工作，適應**科技的發(fā)展，迎接更大的挑

戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動

態(tài)、技術設計、工程管理、制度建設、業(yè)務溝通、團隊建設六個

方面總結出來.透過總結，發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞，既是對公司一

個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中理解教訓，避免重蹈

覆轍;從成功中總結經(jīng)驗，以指導下一步工作.透過對工作的總

結得出一般性規(guī)律，構成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對

今后工作具有指導作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為

動力，并不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的發(fā)展.站在

公司的角度是一個總工，要對老總負責，做好老總的參謀和助

手，多提出合理化的推薦，為老總分憂；對我個人來講，這一年

好處深刻，它是我人生旅途中的一個轉折點.

一、思想動態(tài)

1、扎根杭州，立足**

從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個月.本意是去

上海發(fā)展，卻偶遇杭州；本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻

偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭.也許

是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧.但是，既然圣人就說：

既來之，則安之；也就只好認命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)

展，在杭州立足，在浙江扎根；至少我覺得浙江比河南富有，杭

州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會更多，吳

越人比中原更具商業(yè)意識，更有務實精神.一方水土養(yǎng)一方人，

浙江既然經(jīng)濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學習的地方.我選取杭

州還有一個更現(xiàn)實的原因是那里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更

好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居.我選取金迅，是我感覺老總比較英

明、有眼光、有胸懷；公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華

的機會，我看中的也正是這點.

2、端正心態(tài)，一切從頭開始

進入公司四個月來，由看一一到了解；由想一一到思考；由觀

察到介入，由執(zhí)行到領會；也以前想當天和尚撞天鐘，可率直的

性格和多年所處的位置構成的慣性，使我從曾想躲避，到用心介

入;從迷茫彷徨，到參與溝通.看到老總期盼的眼神和創(chuàng)業(yè)的艱

辛、忙碌的身影，不由回想我以前走過的路；作為老板是多么期

望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張

瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，透過時間的磨

合和相互的理解，帶領公司走向強大！

四個月的時間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘

的；對個人，一切從零開始，只有認真學習相關專業(yè)知識，轉變

知識結構，才能提高自己的素質水平，徹底轉變思想觀念，用心

適應技術設計工作發(fā)

展的需要.透過領導和我談心，也讓我更加了解到技術工作

對公司建設的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工

作，才有所為，盡快轉變思想觀念，持續(xù)清醒的頭腦，全身心的

投入到工作中去.食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低

調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察；多思考，多學

習、多理解;用心貫徹，領會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少

說，讓實力證明自己，讓時間說明一切！

3、換位思考，給自己定好位置

從進入**公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好

位置，要轉變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公

司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心；既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱

辛、老總的感受；更要理解員工的難處、關心員工的疾苦.不同

的地域，有不同的文化沉淀；不同的省份，有不同的風情習慣；不

同的位置，有不同的思維方式；不同的老板，有不同的管理習慣.

但憑我多年的認識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認認

真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理.堅持己見是我一

貫的做事原則.由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的用心

融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務接觸.從陌生

到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領會執(zhí)行;從

領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務的得

失，看經(jīng)營的缺陷；從激勵機制的設立，到公司的制度建設，從

職責的明確到具體的分工；多方位了解，多角度思考，深入領會

領導的工作思路，用心的推薦為領導分憂解難.在理解的基礎

上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位.要認識到維護一

把手的權威和組織的權威.盡力做到在有限的權力下，利用自己

的業(yè)務潛力和技術潛力把工作做好，當好老總的參謀和助手;個

性是在某些問題上，自己被誤解時，要

沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論.而就應心

胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一

把手工作.在適當?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓

時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠.

二、技術設計

我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計，直到

上個月開始明確由我主管技術和工程，我的主要職責是在技術和

工程方應對老總負責，所以先總結一下幾個月來在技術設計方面

的工作.

四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設計，主要

有：中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河

印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑

林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印

染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信

步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等，透過這些方案

的設計和投標的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些

存在的問題：

第一，技術設計力量的薄弱；

第二，只重視報價，不重視交流；

第三，設計僅憑甲方帶給的圖紙或招標文件，而忽略了雙方

重要的溝通；

第四，設計技術資料、模版匱乏，資料檔案不健全;

第五，技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;

第六，缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才；

第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;

成功的地方有：

第一，領導重視，指導有方；

第二，方案設計認真，報價選型準確；

第三，校裝認真，膠裝美觀大方；

第四，準時守諾；

第五，通力協(xié)作的好.

從做過的方案效果看，自我評價就應是7、3開，七分成功,

三分失敗，象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商

業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等

方案就應說是較成功的；成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲

方的真實需求，領會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標

書目的清楚，說明詳細，要求具體.方案的設計是為甲方服務，

所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程

的實際反饋，當然，設計潛力和設計力量也是至關重要的環(huán)節(jié).

而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張

只是其一，但更主要的原因總結有以下四點：1、雙方溝通缺失

或不及時;2、閉門造車、一相情愿；3、求大求全，脫離實際需

求，根本沒有了解甲方的真實意圖；

4、報價隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏思考甲方感

受.

設計一個好的標書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統(tǒng)模糊的

理解是遠遠不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性，無疑

走入照搬照抄的境地，對甲方的不負職責，只會造成最終的落

標，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力.標書還在繼續(xù)做，

方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點推

薦和同事們共勉.

1,加強技術隊伍建設，規(guī)范設計流程，強化溝通意識;

2,加強職責觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設

計人員素質；

3,設計人員要參與到業(yè)務中去，從技術的層面切入到項目

的溝通及談判中去，經(jīng)過甲、乙雙方技術人員的反復溝通，讓甲

方了解我們的實力，感覺我們的誠信，認同我們的觀點；同時我

們也能從雙方接觸的過程中，了解甲方真實的實際意圖，如：投

資規(guī)模、建筑風格、價格預算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾

向意圖；

4,把控引導方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情

愿，不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率.

5,購買一臺小型投影機（二手也可）和一臺小筆記本，作

為投標所用，一能夠提高公司的品位，二能夠讓甲方了解我們的

實力；三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè).

三、工程管理

工程的實施實際上是一個系統(tǒng)集成的過程；工程的管理實際

上是對產(chǎn)品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制；

管理的目的是透過對人、財、物的調(diào)動和資源的配置，利用我們

的技術和服務把工程的成本風險降到最低，把利益做到最大化，

最終實現(xiàn)弱電集成這個目標，這也是工程管理的精髓所在.透過

工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶積累和

技術積累.所以工程的進度計劃，成本控制，質量監(jiān)督，材料把

關，安全把關等就顯得十分重要.透過我們近期做過的臺州監(jiān)

控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親

自到過現(xiàn)場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解

到的，暴露出來的問題主要是：技術不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品

性能不了解，效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有職責層

次、不注意具體細節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導

致多次重復返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的

信譽，就應是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或

小的都出現(xiàn)過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工

程為主的弱電公司個性可怕，究其原因有以下幾點：

第一，領導對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;

第二，技術力量薄弱，指導缺位;

第三，技術人員素質差，對系統(tǒng)原理、設備性能不了解；

第四，心態(tài)不端正、職責心不強，缺乏敬業(yè)精神；

第五，做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)潛力；

第六，缺乏強有力的項目領導層；

第七，施工人員社會經(jīng)驗、溝通潛力、應變潛力差；

第八，公司結構不合理，職責不清，分工不明，缺乏授權，

缺少動力；

第九，制度不健全，獎懲不到位，領導一插到底，缺乏執(zhí)行

層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承

擔職責.

以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個小工程（10

萬以下）本來能夠一次搞定的，由于計劃不周、技術人員素質

差、對產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準備不充分、缺乏職責心、

溝通應變潛力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車費、吃

住、工資、精力的浪費，信譽掃地，浪費了公司的人力、物力、

財力；能夠說用“一塌糊涂”四個字，一點也不為過.竹海水韻

但是三萬的工程項目，從我進公司到這天為止，仍在繼續(xù)，打打

停停，反反復復，真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費

用直線上升，利潤從何而來這樣的技術，這樣的工作態(tài)度，這樣

的施工效率，談何效益公司如何發(fā)展、金迅如何壯大

威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化項目嚴格好處上說就應是我

進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結

的.總結的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設、規(guī)范管

理，團隊建設，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎，建設

一個高效率的精英團隊總結經(jīng)驗依據(jù).對于威尼斯工程工地，我

前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同

吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀

察，找出存在的問題及需要改善的地方，既看到了工作的成績，

也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體就應說基本滿意，首先，公司領導對

工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點十

分重要；其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務實，

能以身作則，能為領導分憂；第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通

到位、協(xié)調(diào)；第四，授權到位，職責明確，分工清楚；第五，公司

協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時，調(diào)派適度.第六，安全措施監(jiān)督到

位；第七，材料設備、工具管理及技術資料管理落實到位.但是

工程實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對任何一個

項目來說都是再所難避免的，但我們的職責就是把風險降到最

低，利益最大化，透過工程實施，找出差距，總結成功，吸取教

訓，培養(yǎng)人才，帶出團隊.從間接

或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點：

第一，技術指導不到位，效率低下；

第二，工作計劃不周，工作進度不明；

第三，員工技術素質差、施工經(jīng)驗少，工作機械、不靈活，

不敢承擔職責；

第四，缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;

第五，思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有推薦不敢

說出來；

第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地

方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動，直接影響工作

及效率.

發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠潛力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋

問題是瀆職.沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有潛力解決不了問題；

一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個

項目經(jīng)理有五大要素：計劃一一溝通一一協(xié)調(diào)一一指導一一監(jiān)

督；這五大要素中，計劃和溝通是關鍵，項目主管認真抓好現(xiàn)場

施工質量的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場指出并要求改正，盡量把隱

患消滅在萌芽狀態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫忙

解決問題，要認真履行職責，發(fā)揮好督察的作用.我以前鼓勵過

員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提

高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂

著.不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理

由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷

靜的思考，理智的研判，勇敢的去做.工程講求在保質的前提下

推進量，沒有質量的數(shù)量是沒有任何好處的.質量與數(shù)量統(tǒng)一，

動機與結果統(tǒng)一，以績效論英雄.

既然老總讓我分管工程部、質檢部和設計中心，我時時刻刻

要為公司著想，要為工作負責，要為公司盡職，否則任命我這個

總工，就失去了好處.工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的

效益，因此事先應詳加分析，周密思考，力爭在糾紛發(fā)生之前即

構成有關文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費

用控制也一向是工程成本控制的重點和難點，分析自己的優(yōu)劣

勢，合理安排時間；十個空談家不如一個實干家，十個實干家不

如一個指揮家；能夠感動自己，才能夠感動別人;一流的人才找方

法，末流人才找借口.大家要結合執(zhí)行力認真思考和體會，這對

于在今后工作中加強配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有用心的好

處.

四、公司管理與制度建設

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各

個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建

立.一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展

到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉變.公司的競爭實際上是人

才的競爭，但歸根結底是制度的競爭，是激勵機制的競爭；任何

一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的

規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶

來規(guī)范化的管理；沒有制度就沒有量化的標準，管理就無章可循,

員工就會無所適從，工作就會盲無目標；公司的管理分三個層次,

初級是人治（人管人），中級是法治（制度管人），高級是自治

（環(huán)境管人）.公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢

想.目標要實現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責要明確，授權

要到位，分工要合理，獎懲要兌現(xiàn).一旦構成決策，就要堅決執(zhí)

行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應公司

明年的目標，我推薦：

1、急需找一位既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才，加強管理

及監(jiān)督；

2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法；

3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓I,灌輸公司技

術、文化，認同公司;

4、明確崗位職責，合理分工，嚴格獎懲，規(guī)范各項工作流

程，落實目標職責.

企業(yè)的管理單靠人力是不行的，務必靠嚴格制度去推動，靠

行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展.要做

到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化；工作程序化，

目標具體化;考核標準化，業(yè)務一體化.使這些規(guī)范化、制度化

的經(jīng)營管理行為轉化為全體員工的一致行為；一個企業(yè)務必建立

一套完善的崗位職責制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一

行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范

化的基礎，規(guī)范化是制度的體現(xiàn)；制度化、規(guī)范化、程序化三者

互為依存，相互作用.制度化務必要有必須的規(guī)范和程序作保證

才能實現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統(tǒng)一約束和規(guī)

范，使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序，而程序化則要

求將工作過程中要堅持的程序設計與方法步驟盡可能用制度的形

式確定下來.只有正確處理這三者之間的辨證關系，公司才能穩(wěn)

步發(fā)展，蒸蒸日上.

公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎；業(yè)務為龍頭，技

術為核心；以集成為手段，以工程為主體；以贏利為目標，以管理

求效益;積聚精英，合理授權，不斷提升公司核心競爭力，把公

司業(yè)務的寬做成1cm,把深做到IKm,做專，做深，做精，突出

重點.既不瞻前顧后，也不盲目擴張.專注才能專業(yè)，專業(yè)才能

出類拔萃，不能把手伸到各個方面，就應充分運用自己的一技之

長，爭取在某一方面爭取到達第一.

公司管理我推薦實行啞鈴式管理，抓關鍵的兩頭放中間，高

層管人管錢，中層管事，基層管過程.即高層要剝離日常事務，

培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務這個龍頭；中層要身體力行，控制效量；基層

要過程管理、現(xiàn)場指揮.分解利潤目標和任務到崗位人頭；一方

面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務，堅持用嚴格的制度約束人，

用良好的作風影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學習舒心、工作安

心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、

同事協(xié)同進取、部門團結和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)

范、流程;使公司上下溝通流暢；講究方法措施，高效地營運項目

和妥善地處理日常業(yè)務.另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)

過程：掌握成本、質量、進度、安全和效率、效益，保證本部門

在規(guī)定時間周期內(nèi)按質按量、按標準按流程完成公司的利潤目標

和其他任務，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)公司價值的最大

化.

管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內(nèi)圈

用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責目標管理為中心，以明

確職責、落實職責、考評職責為主線建立科學的項目績效目標考

評體系.“上級搭臺，下級唱戲”，選拔適宜的人在適宜的位置

發(fā)揮適當?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、

干成事的人有前途”.

管事：帶好員工隊伍、“做正確的事”.企業(yè)戰(zhàn)略目標分解

量化到部門；發(fā)揮制度和機制的剛性約束作用，依靠科學的工作

機制和制度體現(xiàn)公道和公正，強化制度的針對性，完善制度的科

學性，細化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術層面

都制度化、流程化；在經(jīng)營上遵循“大權獨攬，小權分散”、

“集中信息、協(xié)調(diào)運轉，統(tǒng)一政策、授權管理，各司其職、有效

制衡”的原則；在日常決策上遵循“民主決策”、“權威管理”

和“從賢不從眾”原則，強化基層執(zhí)行力度；

推薦：07年目標設在20xx萬；立足20xx萬，爭取2400萬,

每個部門，每個崗位承擔起各自的職責，在每周、月、季、半

年、1年度，都要有利潤目標額和工作進度安排，目標層層分

解，職責到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力

實現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標（2400萬），只有在分解目標的指

引和壓力下，才會提高工作效率和產(chǎn)生效益.在管理上遵循

“人、財、物分線；業(yè)務、設計、施工分塊”原則；在分配上，處

理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利

益平衡關系.

五、業(yè)務溝通

透過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇

商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及

庭院深深等幾個業(yè)務觀察總結，我覺得我們的業(yè)務主要在于重

“術”輕“道”，偏重關系，缺乏正面進攻，過于依靠關系，忽

視了技術層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術實力，

這也是項目成本加大的主要原因之一.

對一個人來說，最大的敵人是自己；對業(yè)務來說，只知己，

不知彼是商戰(zhàn)大忌.溝通是基礎，需求是關鍵，滿足用戶需要的

方案才是最佳的方案.業(yè)務要知己知彼，有的放矢；業(yè)務靠什么,

一是靠跑；二是要轉（關系）；三是要溝通；溝通靠什么，靠技

術、靠理解、靠領會、靠實力.但是，最重要的是溝通，心與心

的溝通，技術層面的溝通.業(yè)務方面就應“以正合，以奇勝”，

在重視“術”的同時，更就應重視“道”，不就應把電話作為依

靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設計方案，制造

機會，接近甲方，了解需求；在依靠線人的同時，不能坐等，而

就應主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務公關而忽略技術層面的

溝通.業(yè)務上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終持續(xù)造勢與做實的協(xié)

調(diào)發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢；只有集中才能成功，只有專

注才會令強者卻步，才會構成自己的核心競爭力，才能奠定自己

的地位.我推薦：

1、業(yè)務是公司的龍頭，要專職專責；

2、技術是業(yè)務的靈魂，要介入輔助業(yè)務談判；

3、加強正面進攻，“道”和“術”并重，以正面為主，以

關系為輔；

4、業(yè)務談判要以技術專家身份切入，不要以業(yè)務員身份出

現(xiàn);

5、溝通要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能

作為依靠；

6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導對方說出最真實

的意圖.

六、團隊建設

從公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需求看，我推薦就應重視團隊的

建設和人員的選拔；個性是公司部門的領隊；盡量篩選出職責心

強，能吃苦，務實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團隊的

選拔應提倡能者上庸者下，不比資歷比潛力，不靠文憑靠水平.

雙向選取，優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理，真正體現(xiàn)公開公平.對普通員

工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用；無德無

才，堅決開除.

團隊建設遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)

秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工.對于同

床異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的.消

滅.一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領的獅子;所以我

認為選取中層領隊是至關重要的；團隊應既能夠充分發(fā)揮每個人

的最佳效能，又能夠產(chǎn)生最佳的群體效應.團隊是發(fā)揮群眾的力

量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團隊員工之間的團結、協(xié)作精神和

互助精神.

建立激勵機制實行目標管理高效的運作，務必建立一套激勵

機制，透過無依靠的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀

態(tài).高效的管理務必實行目標量化管理；沒有激勵就不會有動力，

沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于

事，無所作為，就不能構成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來

投資何時收回獎不可虛設，罰不可妄加；激勵機制的建立務必做

到職責到人，分工明確，目標量化，獎懲兌現(xiàn).要著重培養(yǎng)員工

的敬業(yè)精神和團隊精神，只有讓每個員工提高職責意識.管理職

務設立的依據(jù)是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目

標所務必從事的一項經(jīng)常性工作為基礎.職務的范圍應設計得足

夠大，設立職務的權限應集中.以強化職責、減少協(xié)調(diào)和提高任

職的挑戰(zhàn)性與成就感.對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關

系、職責和職權，以及任職資格應做出明確規(guī)定.團隊的建立和

健全，務必：

1、有利于強化職責，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn).

2、有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化.

3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本.

4、有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.

總而言之

公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進的系統(tǒng)集成一條龍服

務！我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑

智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現(xiàn)代化環(huán)境！我們的

職責是為社會創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東創(chuàng)造效益回報，為員工謀取

利益！

我們的目標是用三年時間，把金迅做到浙江一流的弱電系統(tǒng)

集成公司！無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們愿在員

工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利

益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤.

新的一年，我將一如繼往地持續(xù)高度的工作職責心，并堅定

信心與公司一齊成長壯大并承擔更多的職責，不斷提高自己的技

術水平、業(yè)務潛力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的

作用，為公司創(chuàng)造更多的價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求！在

決策面前，我必須會陳述自己的意見，但會把握分寸；提任何推

薦都會站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原

則，監(jiān)守職業(yè)道德.如果領導的決策有偏差，不管冒什么樣的風

險我都會直接提出來.對自己分管的領域必須會從專業(yè)的角度對

組織的決策帶給推薦.對于一旦構成的決策，會堅定不移地帶頭

貫徹執(zhí)行，把領導的意圖落到實處;對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的一些新狀

況、新問題，我會及時向領導反映，與領導一道及時完善決策，

以保證實施的效果.

此外，我會在一些事關全局的重大問題決策之前，站在全局

的角度，對各種意見進行周密的思考.并且，對思考得比較成熟

且貼合實際的見解和推薦，有膽識向領導直陳；對不理解、不贊

同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的

不利后果，并時時維護領導的權威.如果領導不正確，我的任務

就是想辦法使它變得正確.我會在有限的權力下，利用自己的業(yè)

務潛力和主觀能動性把工作做好.我相信，一個企業(yè)擁有了專業(yè)

的團隊，就必須會創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來！我也堅信，**科技必

須會走向強大！!

由于個人水平有限，加之來杭短暫，對本地人性習慣、公司

運做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失

的地方，誠望領導能提出指正.成長是務必付出代價的旅程，行

飄過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西.在新的一年里我將丟

掉所有的不足之處，撿到一個最完美的自我.

20xx年，我相信我自己！加油！

在這段期間內(nèi)，承蒙公司領導的信任以及其他同事的幫忙、

關心以及工作的支持，在此表示感謝！IT項目經(jīng)理年終總結3

在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為XXX項

目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，

項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：

一、積極采取的措施，精心組織、精心管理

1、進一步完善各項安全質量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質量等管理

體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度.項目部

除設立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設立專職安全員.將安

全工作提高到了前所未有的高度.質量方面，絕不放松，強化強

施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互

檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得

以有效控制.

2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考

核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因

資金緊張帶來的消極影響.

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施

工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升.

4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性

項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的

問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)

化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每

道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質檢

工程師和領工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實

性.進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫.

5、文明工地建設

繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實際成立了第一文明施工班

和第二文明施工班，總人數(shù)8人.專門進行文明工地建設相關工

作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民

和環(huán)境的影響.各種設備物資標識齊全，堆放有序.

6、認真搞環(huán)保、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進

場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施.

7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、

獎金.

二、及時總結，及時調(diào)整

項目部定期組織進行安全、質量、環(huán)水保等有關方面的檢查

與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足

的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進.

以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，

以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全

質量.

三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率.

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”.因

此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領導的重要方

法.

一是不斷豐富知識，提高工作能力.

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作.

三是嚴格約束自己，力求做到公平公正.

自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞

高消費娛樂活動.辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費.工作中實

行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則.

總而言之，XX年是我們豐收的一年，在各級領導的大力關

心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、

外觀質量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術要

求及相關的規(guī)程和規(guī)范進行施工，按質保量完成了本工程的施工

任務.施工中做到了無一安全事故及質量事故.同時，業(yè)主、設

計與總承包、質監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項目部的施工給予了很大的

幫助和指導，在此，我們表示最衷心的感謝！我們也將更加努力

認真的完成好工程的后續(xù)工作.

最后，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展！IT項目經(jīng)

理年終總結4

述職報告

尊敬的公司領導，各位同事：

大家上午好！

我是濟南分公司第十四項目部執(zhí)行經(jīng)理，擔任聊城藍海國際

大飯店工程的項目負責人.聊城藍海國際大飯店項目自20xx年

6月開工，至今已有一年多的時間，在分公司領導的大力支持和

具體指導下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，現(xiàn)階段項目主體

結構已經(jīng)封頂，二次結構砌筑施工暫未施工.項目部從組建之初

的幾個人配置到現(xiàn)在二十二人的配置，全體職工在自己的崗位上

恪盡職守，目標明確，腳踏實地，努力奉獻，嚴格按照集團公司

及濟南分公司下達的各項指令和要求進行項目管理工作，讓項目

的發(fā)展逐步向前推進.我本人作為項目執(zhí)行經(jīng)理，在分公司是第

一次擔任項目負責人，工作這一年多以來，認真履行項目經(jīng)理的

職責和義務，貫徹執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、政策和標準，執(zhí)行

企業(yè)的各項管理制度，維護企業(yè)利益.這一年多的任職，積累了

一些微薄的經(jīng)驗，工作上有成功之處，也有很多不足.現(xiàn)將自己

在工作中一些情況向大家做一下匯報，不足之處還請大家批評指

正.

一、工程概況：

聊城藍海項目為一家五星級酒店工程，有一座主樓、兩座裙

樓組成，地下一層，地上二十二層，框架剪力墻結構，總建筑面

積為70226m2.

本工程功能布局新穎多樣，娛樂消遣以及餐飲住宿等設施一

應俱全，其中包括餐飲、宴會、KTV、游泳池、健身房、多功能

廳、客房等.藍海酒店工程新穎多樣的功能性能決定了工程的結

構形式復雜多樣，千變?nèi)f化.工程一至七層均為非標準層，結構

層高大且每層層高也不相同，結構平面布置也均不相同.其中，

六層（游泳池）和七層均附帶設備夾層，結構施工難度較大.由

于上述的工程特點，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要.

二、項目部人員組成：

本項目組建之初從聊城新東方龍灣項目抽調(diào)了部分管理人

員，去年8月份項目部又迎來了大學畢業(yè)生員工，充實了項目部

人員配置.現(xiàn)在項目共有在編員工二十二人.項目部總體情況是

年輕人居多，并且工作經(jīng)驗3年以內(nèi)的大學生占很大比例.項目

部管理人員能吃苦，年輕有闖勁有激情，但是缺乏管理經(jīng)驗.跟

隨著項目這一年多的發(fā)展，項目的青年職工成長很快，現(xiàn)在都已

經(jīng)具備獨立工作能力.

三、工作情況

1、對項目管理的理解和項目經(jīng)理作用的認識

(1)對項目管理的理解

“管理”二字，我個人認為，要想一個項目有好的發(fā)展，不

在于“管”，而在于“理”.理清了問題的頭緒，理清了工作的

思路，理出來一套切實有效的制度，讓制度去約束人，不必去人

管人，自然而然水到渠成，項目管理中的問題就會迎刃而解.這

里我想的說大禹治水的故事，面對滔滔洪水，大禹從鯨治水的失

敗中汲取教訓，改變了“堵”的辦法，對洪水進行疏導，最終戰(zhàn)

勝了洪水的泛濫.如果在項目的管理中，采取“管”的方式，僅

憑一味的人管人，只能造成越管越“堵”，導致問題如洪水般到

處決口.相反，把問題理順了，制定出一項行之有效的制度，就

像順著本來流水的方向，疏導出通暢的河道.

這里簡單說一下我項目部的一個例子.開工之初，項目的質

量管理工作一直是一個老大難問題，現(xiàn)場施工質量一直不理想.

項目部質檢人員每天泡在施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質量問題，有

時候經(jīng)常不得不親自與單個工人重復性的交代問題.然而效果不

甚理想，經(jīng)常還會被某些工人誤認為項目部的現(xiàn)場質檢人員就是

在故意挑刺、找茬.隨之產(chǎn)生的矛盾就會讓現(xiàn)場的管理工作更加

困難.后來我專門為此召開了一次項目部管理人員與施工隊管理

人員及班組長的溝通交流會.通過這次會議，項目部制定了一份

現(xiàn)場質量管理獎懲制度，并且制度上的每一條都經(jīng)過勞

務隊的認可，認為是合情合理的條款.經(jīng)過一段時間獎懲制

度的執(zhí)行，項目質檢人員在現(xiàn)場的管理工作游刃有余，比起以前

身心輕松不少，而且工程質量有很大進步.在這段時間內(nèi)，由項

目總工主抓的QC小組活動“提高墻柱混凝土外觀質量”課題也

取得了一定的成績，并在20xx年度集團公司QC小組活動評比中

獲得“集團公司二等獎”.

(2)對項目經(jīng)理作用的認識

“一頭綿羊帶領的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿

羊”，一個組織的成敗往往取決于組織的領導，領袖的魅力、魄

力、預見力指引組織正確的目標和方向，而領袖的一個錯誤決斷

很可能就將組織帶入困境，舉步惟艱.項目經(jīng)理在一個項目中的

作用就相當于一頭“領頭羊”.項目經(jīng)理個人發(fā)現(xiàn)問題與決斷問

題的能力，決定了一個項目發(fā)展的大方向是否正確.作為項目經(jīng)

理，最重要的就是帶領整個項目團隊一起戰(zhàn)斗，做好團隊建設，

必須要有“頭羊”的威信和能力，才能激發(fā)整個團隊成員的士

氣，提高團隊成員的績效.每個項目都是獨特的，因此做項目一

定存在各種各樣的風險與問題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應對

這些風險與問題的素質.項目經(jīng)理是一個風向標，所有的項目成

員都看著這個風向標航行.當項目出現(xiàn)問題了，風向標因為自己

的情緒問題，隨風亂舞，項目成員會看得很清楚.造成的惡果，

輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信，重者就

是項目失敗，成員離開項目團隊.

2、我的管理理念和項目管理目標

我的管理理念：以人為本，抓制度的執(zhí)行和落實，提升項目

管理水平.

項目管理目標：工程建設與團隊建設雙豐收，即要通過建設

一個合格工程，打造一支優(yōu)秀團隊；要通過工程的管理和實踐,

使項目人員事業(yè)上有進步、能力上有提升.

3、對目前項目管理效果的自我評價及員工滿意度

項目在這一年的發(fā)展中，總體管理效果不錯，取得了一些成

績，但仍然與分公司的較高期望值有不少差距.總體來說，項目

部員工都能較好的在自己的崗位各盡其責，實現(xiàn)自我價值.項目

部每周定期召開全體員工大會和項目領導班子會，對上周工作完

成情況進行總結，對下周工作任務進行安排；項目部要求每位員

工每月至少主動向項目領導匯報一次工作，對自身工作完成情

況、存在的問題和后續(xù)工作思路進行匯報，對項目部目前存在的

問題進行交流，同時對自己在生活的一些觀點和想法進行交流.

從項目員工的每月工作匯報可以看出，項目部九成以上的員工對

自己在項目部中的價值體現(xiàn)與個人回報較為滿意.

4、項目管理實踐的經(jīng)驗總結與不足之處

項目在這一年的發(fā)展中，取得了一小點成績，積累了一些微

薄的經(jīng)驗，在此簡單跟大家交流一下.

(1)明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產(chǎn)

工程在正式開工前，根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦

法，項目部組織管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結合本工程的特

點，召開多次專項會議，研究制定了項目管理策劃和項目質量管

理制度.隨著工程的進展，面對出現(xiàn)的瑣碎質量問題，由項目總

工牽頭，組織項目技術質檢人員，多次對工程質量創(chuàng)優(yōu)計劃進行

優(yōu)化，對現(xiàn)場施工管理中難以實現(xiàn)的措施摒棄，加入一些在現(xiàn)場

施工中行之有效的制度和措施，突出制度約束在管理中的作用.

此外，在施工質量管理中，對施工方案及技術交底的編制和落實

等工作都嚴格要求，細心做好.由于本工程的設計圖紙

出圖較為倉促，存在不少問題，在工程開工前期項目部將圖

紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決.在每月中旬，項目總工

通過組織技術人員與勞務隊技術人員召開碰頭會，二次會審下月

進度計劃中施工節(jié)點的圖紙設計，查找一次會審中的漏網(wǎng)之魚，

統(tǒng)一整理，集中報予甲方和設計單位尋求答復.自開工至今沒有

因圖紙或設計問題的識別錯誤而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在

甲方及監(jiān)理中留下了很好的口碑.

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工

方案著手，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)分公司審批，在方案

確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現(xiàn)

場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法.

在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前

都要得到項目技術負責人的批準（含施工圖、材料、施工方案以

及技術負責人認為需要批準的事項等），批準后方可施工.

（2）加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故

公司給項目部提出的安全目標是輕傷事故頻率控制在0.5%。

以內(nèi)，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了

完成目標，項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教

育到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步

落實.

根據(jù)本工程專職安全管理人員少的特點，項目部要求所有管

理人員參與安全管理，所有管理人員特別是主管工長要做到跟蹤

管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且

每天安排值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)無

安全事故發(fā)生.

堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本

方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長

鳴；對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強

安全教育，強化全員安全意識；切實落實安全生產(chǎn)責任制，保證

了本工程安全管理工作的平IT項目經(jīng)理年終總結5

本人20xx年10月到物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一

年來，尤其是本人主持物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體

員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加

強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)

將一年的工作情況總結如下：

一、經(jīng)營方面

20xx年，物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根

本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營

方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳

率達到95%,經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元，物

業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高.全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工

隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況.

舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任

務、責任到人、專項收繳.對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采

用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給

拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果.

舉措2：物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電

費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大

量的資金，無形中增加了很多風險.針對這一問題，我認真分析

研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四

季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在

增加收繳率的同時降低運行風險.

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定

人員.

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題.經(jīng)統(tǒng)計前期因

各種原因安保部員工共有一千多小時年假.為了能不增加額外費

用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2

名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因

素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于

解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定.

舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行

溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在

崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗.

二、管理方面

20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實.強化

內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍.為

更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部

管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質量認證中心的審核.

舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出

臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面.

舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系.在

“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督.

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛

力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注

效益的氛圍.

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴

謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來

對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響.

三、服務方面

20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委

會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服

務.經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增

幅.

舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的

要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作.

舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面

報告一周運行情況.

舉措3：著重重關注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的

服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中

來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的

電信移機、轉號等業(yè)務.

20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努

力工作，帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自

己貢獻！IT項目經(jīng)理年終總結6

xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領導的正確領導下，

個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的

共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術指標，現(xiàn)就

xx年度的工作向各位領導匯報如下.

1、組織與管理

我是于xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當時正值春節(jié)

期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難，帶領項

目部；一是對設備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道

進行整改；二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正

軌；三是組織職工進場，對已進場的職工組織學習和培訓.3月

初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精神，

并對xx年度的工作做了安排.

2、施工與生產(chǎn)

——完成了4風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作；

3、經(jīng)營與管理

——實現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損.續(xù)接了下年度工

程；

——工程款收入率達105%（未包括質保金）；

由于站位的不同，施工任務的壓力及合同單價低，xx年的

虧損等原因，導致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在

此表示歉意.在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進

理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努力

奮斗.IT項目經(jīng)理年終總結7

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領導的正確領導

下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職

工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術指標，

現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領導匯報如下.

1、組織與管理

我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當時正值春

節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難，帶領

項目部；一是對設備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷

道進行整改；二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向

正軌；三是組織職工進場，對已進場的職工組織學習和培訓.3

月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精

神，并對20xx年度的工作做了安排.

2、施工與生產(chǎn)

——完成了風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作；

3、經(jīng)營與管理

——實現(xiàn)效益約120xx元，抑制了虧損.續(xù)接了下年度工

程；

——工程款收入率達105%（未包括質保金）；

由于站位的不同，施工任務的壓力及合同單價低，20xx年

的虧損等原因，導致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，

在此表示歉意.在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增

進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努

力奮斗.IT項目經(jīng)理年終總結8

時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感

慨萬千.從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工

作一幕幕的在眼前閃過.在總公司領導的關懷和指導下，在同事

們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此

告一段落了.下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報：

（一）20xx年全年工作資料

20xx年我負責施工的資料是段市政工程及河右岸河堤治理

工程，其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,

污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二

灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬.合同外包

括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)

值約45.6萬.灌河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典

禮，20xx年12月14日機械進場施工.目前已經(jīng)完成土方開挖

約L2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至

目前累計完成產(chǎn)值86.4萬.由于村上種種原因暫時停工.

（二）全年各項工作完成狀況

（1）工程質量完成狀況

A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為

項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作.首先根據(jù)該工程的特

點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職

責制.工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一

步一個腳印的進行.管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個

環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量控制，才能防止各種質

量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質量到達優(yōu)良.電力管溝工程

重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑

及管溝兩側回填土質量.道路工程重點控制路基測量放線，灰

土、二灰石鋪設施工.在施工過程中，我要求堅決落實預防措施

資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識.在整

個工程施工期間，我們認真進行了落實.迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質量

通病.整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工資料貼

合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目標.

B濡河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之

后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不

到位，致使工程至12月14日機械進場施工.工程資料主要有堤

基、護坡、暗涵及路基工程.年后將全面展開大范圍施工.

(2)工程生產(chǎn)及進度控制

紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制

定了施工進度網(wǎng)絡計劃、機械及勞動力計劃.并且根據(jù)施工進度

要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產(chǎn)

會.對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求.在生產(chǎn)過程中，

我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進

行了控制管理.從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯

后，但還是到達了甲方要求的進度.為20xx年春季施工減輕了

工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付.

(3)安全管理

施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進

行了規(guī)劃布置.根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安

全管理作為日常管理的重點.為此，我從以下幾個方面加強了管

理工作：①加強安全技術交底工作.透過進場時的三級安全教

育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識.②加強安全

檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患.加強工

地臨邊的安全防護.③施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及

時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換.整個施工期間，未發(fā)生安

全隱患，到達預期安全生產(chǎn)目標的要求.

(4)材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計

劃.材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預

算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并

且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以

及人工費的發(fā)放.各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預

算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改.周

轉材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠

償.

(5)全年工作存在的不足

①工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體

較好.但也存在著不足.為建立優(yōu)質工程，我仍需加大努力，提

醒自己對后期的質量管理需要進一步加強.

②施工進度：從總體來講，進度基本上到達了業(yè)主的要求.

但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(濡河右岸)進行比

較，進度較慢.還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加

強人力組織，彌補前期施工的不足.

(6)20xx年工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作.

①繼續(xù)抓好紡四路西段和潮河右岸項目管理工作：紡四路西

段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收

尾工作.灌河右岸工程20xx年工作量大，時間緊、任務重.思

考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組

織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個項目

的如期交付使用.

②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前

進、新技術的運用，務必進行專業(yè)技術知識的再教育.所以，在

新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學習專業(yè)知識，我相信只要努

力，就會有結果.另一方面，用心學習他人的先進之處，作到揚

長避短，進一步提高思想認識，開拓視野.

③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的

工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結

和完善.只有很好的總結過去，才能更好的服務未來.新的一年

中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理.人是

管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理

人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整

體工作才能井然有序.二是物的管理.也就是材料的管理.20xx

年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細

化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策.三

是法的管理.也就是施工方法的研究和管理.在公司各項預防措

施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構成一套行

之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作.

④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工

程進度編制，準確及時申報和班組勞務結算審核.

不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端.今后我將更加努

力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，

關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦

干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專

業(yè)知識的領域更上一層樓，從而能夠為公司的效益做出更好的貢

獻.IT項目經(jīng)理年終總結9

一年來，GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站

等等都是我們項目部的職能范圍.20xx年上半年項目部的主要

績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系

列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理

效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提

升空間，需要大家共同努力去突破.

我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：

第一點：部門人力配置不足，分工無法細化.

一些崗位有經(jīng)驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要

原因.由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的

技術人員不愿意來這邊.我們以后可以從身邊的同事和朋友方面

著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫

忙，挖掘身邊的合適資源.

第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，

主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低.

對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些

能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是

精神上都能夠獲取更大的利益.更重要的一點，就是溝通和合作

也是創(chuàng)造效率必不可少的條件.

第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?/p>

目管理方面的經(jīng)驗.

接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、

有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范.現(xiàn)

在我們已經(jīng)使用了Red