醫(yī)美機構客戶滿意度調查表_第1頁
醫(yī)美機構客戶滿意度調查表_第2頁
醫(yī)美機構客戶滿意度調查表_第3頁
醫(yī)美機構客戶滿意度調查表_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

客戶滿意度調查問卷親愛的女士、先生：您好！為了給您營造更為良好的醫(yī)療服務環(huán)境和更高品質的醫(yī)療服務，東方美相客服部耽誤您幾分鐘時間，協(xié)助我們填好這份問卷，為我們提供改進的方向。以下問題，請您就本次就診經歷作答，為保障您的權益，回答內容予以保密，敬請安心作答。Q1：您的治療項目

皮膚類：★★★★★

微整類：★★★★★

手術類：★★★★★

其他：Q2：請您對醫(yī)院環(huán)境整體打分（5分為滿分）Q3：請您對醫(yī)院工作人員打分（5分為滿分）Q4：請您對醫(yī)院的治療效果整體打分（5分為滿分）★★★★★Q5：目前治療還有哪些方面需要改善？

恢復時間

疤痕明顯

形態(tài)不佳

無

其他：Q6：項目完成后，有無工作人員給您關懷，提醒您術后須知？有（哪個崗位）：無：其他：Q7：您愿意參加東方美相的哪些類型活動？

□專家技術活動□特價促銷活動

□皮膚類項目體驗□微整類項目體驗

□手術類項目體驗□本院周年慶活動

□本院新品發(fā)布會活動□會員回饋類活動

Q8：當親友需要整形醫(yī)療服務時，您是否愿意介紹他們來我院就診？

愿意：

不愿意（原因）：

其他：Q9：如果您在我院有想要表揚/感謝或投訴的工作人員，您可在此處留下她/他的名字和表揚或投訴的內容，我院將進行相應的表揚或懲罰員工姓名

____________員工部門

____________表揚原因

____________Q10：您對我院的建議或意見

____________Q11：您的信息顧客姓名

____________顧客電話

____________為了讓您享受到更優(yōu)質的服務和更高的醫(yī)療品質，在就診過程中，您如若有好的建議或意見，請告訴我們。我們將不斷改進，并且由衷地感謝您對我們工作的支持，讓有形的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論