2018護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃

部門：xxx/匯報(bào)人：xxxx護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃20182021/3/29星期一1目錄CONTENT年度工作概述01工作完成情況02工作中的不足03明年工作計(jì)劃042021/3/29星期一2PART01年度工作概述2021/3/29星期一3

年度工作概述（1）2017年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的帶領(lǐng)和支持下，結(jié)合科室工作實(shí)際，我科室全體人員協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)格按照醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則要求，認(rèn)真執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，較好地完成本科各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，全年概況如下：同比增長41.8%全年科室收治病人5508人/次，較去年增長41.8%；全年收治1508人/次同比增長50%全年科室總收入5409萬元，較去年增長50%；全年收入409萬元2021/3/29星期一4

年度工作概述（2）

6S管理工作開展以來，科室將每個(gè)工作區(qū)域責(zé)任到人，做到人人有責(zé)任區(qū)，區(qū)區(qū)有負(fù)責(zé)人。每個(gè)責(zé)任人先審視自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有物品，在參照6S管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，結(jié)合本科室實(shí)際情況，嚴(yán)苛地對物品進(jìn)行分類，堅(jiān)決舍棄無用物品。我們的日常習(xí)慣變好了，工作環(huán)境更加整齊、干凈，各類物品擺放有序，取用方便，工作效率明顯提高;職工素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)一種自律的工作習(xí)慣，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。

全科人員加強(qiáng)主動服務(wù)意識為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)舉措，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語，按照病人入院程序，把病人帶到床頭，主動向病人及家屬做好入院宣教及健康教育，為病人提供生活上的便利，積極征求病人及家屬意見，對病人提出要求給予最大程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施。2021/3/29星期一5PART02工作完成情況2021/3/29星期一6010203040506

科室制定急救技術(shù)的訓(xùn)練及考核，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)，吸痰等急救技術(shù)并重點(diǎn)對呼吸機(jī)的使用進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高。工作完成情況（1）強(qiáng)化安全管理確?；颊甙踩珗?jiān)持查對制度：要求主班，每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療并記錄簽字，護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求“三查十對”、“一注意”及“五不執(zhí)行”。

加強(qiáng)對重點(diǎn)護(hù)理對象重點(diǎn)流程的監(jiān)控，護(hù)士長參與危重病人的護(hù)理，及時(shí)掌握病房動態(tài)，注重每個(gè)環(huán)節(jié)，抓重點(diǎn)，控制源頭。落實(shí)床頭交接班。強(qiáng)化安全意識，做好患者身份識別制度，制定防跌倒、防墜床、防意外拔管措施，減少護(hù)理安全隱患。組織學(xué)習(xí)了消防知識，定期學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。鼓勵(lì)護(hù)士報(bào)告護(hù)理不良事件，引導(dǎo)他們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量避免出現(xiàn)類似問題發(fā)生。2021/3/29星期一70201工作完成情況（2）科內(nèi)成立質(zhì)控小組，護(hù)士長總負(fù)責(zé)，設(shè)立一位質(zhì)控員，協(xié)助護(hù)士長做好科室護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)理指控小組采取定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查，并與績效掛鉤。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制03針對護(hù)理質(zhì)量檢查的反饋情況，科內(nèi)質(zhì)控小組組織全科人員進(jìn)行討論，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不斷進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)及提高。2021/3/29星期一8PART03工作中的不足2021/3/29星期一9護(hù)理人員的主動服務(wù)意識有待進(jìn)一步提升-1在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒-5護(hù)士不能及時(shí)主動巡視病房，觀察病情不全面。-3年輕護(hù)士的專科知識不扎實(shí)健康教育不到位。-2護(hù)理人員責(zé)任心、及安全風(fēng)險(xiǎn)意識需進(jìn)一步加強(qiáng)-4工作中的不足（1）2021/3/29星期一10PART04明年工作計(jì)劃2021/3/29星期一11明年工作計(jì)劃（1）

以上是我科2017年的護(hù)理工作總結(jié)與2018年工作計(jì)劃，希望在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下，在科室各位護(hù)士的團(tuán)結(jié)合作下把護(hù)理切實(shí)做到安全，優(yōu)質(zhì)，滿意，服務(wù)于病人。今后我們將力爭邁上一個(gè)新的臺階，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立：“院興我榮院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，更有全科室人員齊心協(xié)力，我們一定完成好各項(xiàng)工作。2021/3/29星期一12明年工作計(jì)劃（2）以上是我科2017年的護(hù)理工作總結(jié)與2018年工作計(jì)劃，希望在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下，在科室各位護(hù)士的團(tuán)結(jié)合作下把護(hù)理切實(shí)做到安全，優(yōu)質(zhì)，滿意，服務(wù)于病人。今后我們將力爭邁上一個(gè)新的臺階，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立：“院興我榮院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，更有全科室人員齊心協(xié)力，我們一定完成好各項(xiàng)工作。2021/3/29星期一13明年工作計(jì)劃（3）以上是我科2017年的護(hù)理工作總結(jié)與2018年工作計(jì)劃，希望在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下，在科室各位護(hù)士的團(tuán)結(jié)合作下把護(hù)理切實(shí)做到安全，優(yōu)質(zhì)，滿意，服務(wù)于病人。今后我們將力爭邁上一個(gè)新的臺階，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立：“院興我榮院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅(jiān)信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，更有全科室人員齊心協(xié)力，我們一定完成好各項(xiàng)工作。2021/3/29星期一14以上是我科2017年的護(hù)理工作總結(jié)與2018年工作計(jì)劃，希望在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下，在科室各位護(hù)士的團(tuán)結(jié)合作下把護(hù)理切實(shí)做到安全，優(yōu)質(zhì)，滿意，服務(wù)于病人。今后我們將力爭邁上一個(gè)新