大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施課件_第1頁
大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施課件_第2頁
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大數(shù)據(jù)時(shí)代下

護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施

大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施SHANGHAISHIHULIZHILIANGJIANKONGTIXIDEJIANLIYUYUNZUO

CONTENTS

匯報(bào)提綱二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理改善措施一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理成效四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理未來思考大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施大數(shù)據(jù)定義利用常用軟件工具捕獲、管理和處理數(shù)據(jù)所耗時(shí)間超過可容忍時(shí)間的數(shù)據(jù)集。規(guī)模性(Volume)價(jià)值性(Value)多樣性(Variety)高速性(Velocity)一大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)特征“4V”大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施醫(yī)療質(zhì)量一大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)指醫(yī)療服務(wù)增加人群與個(gè)人所期望的健康結(jié)果所達(dá)到的程度,以及醫(yī)療服務(wù)與現(xiàn)有專業(yè)實(shí)施的一致程度。在醫(yī)院運(yùn)行中,醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)測(cè)指標(biāo)反映醫(yī)療質(zhì)量在一定時(shí)間和條件下的結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果等的概念和數(shù)值,由質(zhì)量指標(biāo)及質(zhì)量數(shù)值組成。護(hù)理質(zhì)量指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的效果及滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)一切合理需要的綜合,是在護(hù)理過程中形成的客觀表現(xiàn),直接反映了護(hù)理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵。影響護(hù)理質(zhì)量的因素結(jié)構(gòu)質(zhì)量過程質(zhì)量結(jié)果質(zhì)量組織和人員物資和設(shè)備知識(shí)和技術(shù)管理和監(jiān)控患者管理護(hù)理環(huán)境人員管理患者滿意度意外事件發(fā)生率護(hù)理工作效率和成本效益搶救成功率··················大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施一大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)中國的護(hù)理也將有一個(gè)大天平,天平以地球?yàn)橹行?,一端是擁擠的人群、一端是成堆的硬幣。海報(bào)寓意護(hù)士是使天平兩端達(dá)到平衡(“高效護(hù)理”與“醫(yī)療成本”之間的平衡)的重要力量。高效護(hù)理高效護(hù)理就是基于科學(xué)證據(jù)的并能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果或成果的護(hù)理,就護(hù)士而言,高效護(hù)理就是健康問題解決的程度和結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度。如果我們給高效護(hù)理這一定義增加成本效益的概念,這意味著護(hù)士以質(zhì)量作為基礎(chǔ)元素用較低的成本實(shí)現(xiàn)預(yù)期的醫(yī)療結(jié)果。用數(shù)據(jù)、用指標(biāo)幫助護(hù)理專業(yè)更有效發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施(1)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的量化

——選擇好的指標(biāo)(敏感性)

——用長期持續(xù)追蹤的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)與改善

——用工具等輔助分析真正的問題(2)護(hù)理質(zhì)量督察人員的標(biāo)化訓(xùn)練(3)制定上海市??茖2∽o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

——以門急診靜脈輸液醫(yī)療服務(wù)規(guī)范為例二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理改善措施數(shù)據(jù)采集安全管理科研分析服務(wù)優(yōu)化01.CONTENTS02.CONTENTS03.CONTENTS護(hù)理領(lǐng)域如何突破?信息化標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)追蹤評(píng)價(jià)的重要途徑,是促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要手段。案例探討(1)“上報(bào)-分析-反饋”套餐式不良事件報(bào)告(2)住院患者高危風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-預(yù)警信息化系統(tǒng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施第一PPT模板網(wǎng),PPT素材下載

回顧性研究解析等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)況調(diào)查二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的構(gòu)建——護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)清晰化跌倒壓瘡篩選護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施第一PPT模板網(wǎng),PPT素材下載

回顧性資料——回顧近10年上海市護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)護(hù)士人力資源與護(hù)理質(zhì)量得分結(jié)果進(jìn)行Pearson相關(guān)分析顯示:r=0.48,p=0.012<0.05。說明護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士人力資源具有相關(guān)性,護(hù)理質(zhì)量分值會(huì)隨著護(hù)理人力資源分值降低而降低?;仡櫺匝芯拷馕龅燃?jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)況調(diào)查二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的構(gòu)建——護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)清晰化大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施第一PPT模板網(wǎng),PPT素材下載

回顧性資料——上海市護(hù)理質(zhì)控中心2012下半年護(hù)理質(zhì)量基本情況匯報(bào)(以某醫(yī)院為例)某院住院患者滿意度10個(gè)項(xiàng)目與全市二級(jí)綜合醫(yī)院平均值比較——尋找檢查中護(hù)理質(zhì)量的低谷回顧性研究解析等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)況調(diào)查二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的構(gòu)建——護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)清晰化大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施第一PPT模板網(wǎng),PPT素材下載

——上海市三級(jí)綜合性醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)體系的研究回顧性研究解析等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)況調(diào)查二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的構(gòu)建——護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)清晰化大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施第一PPT模板網(wǎng),PPT素材下載

類別指標(biāo)名稱計(jì)算公式評(píng)價(jià)方法結(jié)構(gòu)指標(biāo)普通病房護(hù)患比(護(hù)士數(shù)/患者數(shù))×100%護(hù)士數(shù)為某天在崗注冊(cè)護(hù)士人數(shù);從信息系統(tǒng)獲得某天住院患者數(shù)護(hù)士離職率(某年離職護(hù)士人數(shù)/(某年末在職護(hù)士人數(shù)+某年離職護(hù)士人數(shù)))×100%從人事處信息系統(tǒng)獲得某年末護(hù)士離職人數(shù)及在職人數(shù)過程指標(biāo)分級(jí)護(hù)理合格率(分級(jí)護(hù)理執(zhí)行合格人數(shù)/被抽查的患者總?cè)藬?shù))×100%現(xiàn)場(chǎng)抽查科室1/10的患者,90分為合格急救藥械完好率(急救藥械完好件數(shù)/急救藥械總件數(shù))×100%現(xiàn)場(chǎng)抽查急救車的藥品及器械種類、數(shù)量、是否在有效期內(nèi),100%為合格——形成上海市護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系(13項(xiàng))二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集方法緊緊圍繞國家衛(wèi)計(jì)委《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》四大條塊24個(gè)條目,進(jìn)行逐項(xiàng)梳理分類。1)醫(yī)院保障落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措2)護(hù)理人力資源的配置和崗位管理3)各項(xiàng)護(hù)理管理制度的建立及落實(shí)4)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)運(yùn)作及成效評(píng)審方法:未按要求做到為“C”各項(xiàng)舉措、運(yùn)作情況等以按要求做到評(píng)為“B”有創(chuàng)新、突出成效的評(píng)為“A”護(hù)理人力資源的配置按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。醫(yī)院根據(jù)上報(bào)提綱如實(shí)上報(bào),由衛(wèi)生行政部門管理專家進(jìn)行評(píng)審評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法1、資料上報(bào)大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施結(jié)果1:十項(xiàng)目內(nèi)容均分比較分值最高前三:執(zhí)行醫(yī)囑基礎(chǔ)護(hù)理醫(yī)護(hù)配合分值最低前三:護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控方式病情觀察能力護(hù)患溝通調(diào)查上海市77所二級(jí)以上醫(yī)院共916名醫(yī)生,問卷應(yīng)答率為744份,應(yīng)答率為81.22%。質(zhì)量監(jiān)控方式執(zhí)行醫(yī)囑醫(yī)護(hù)配合護(hù)患溝通搶救配合技術(shù)操作優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式基礎(chǔ)護(hù)理主動(dòng)服務(wù)病情觀察能力2014年上海市77所二級(jí)以上醫(yī)院三方滿意度調(diào)查醫(yī)生滿意度大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施總分=10%上報(bào)資料+30%明查+30%暗查+30%滿意度(患者+護(hù)士+醫(yī)生)計(jì)算方法不同類型醫(yī)院滿意度總分比較不同類型醫(yī)院明差與暗查分值比較二大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理的改善措施2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集方法大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施三大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理成效護(hù)理質(zhì)量管理信息化不良事件報(bào)告平臺(tái)大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施護(hù)理不良事件報(bào)告系統(tǒng)護(hù)理不良事件分析系統(tǒng)護(hù)理不良事件咨詢系統(tǒng)10個(gè)分級(jí)水平11個(gè)事件群組1000多個(gè)條目的分類規(guī)范個(gè)人因素和系統(tǒng)因素46個(gè)原因條目給藥差錯(cuò)分析事件咨詢互動(dòng)平臺(tái)信息發(fā)布報(bào)告系統(tǒng)部分展示分析系統(tǒng)部分展示三大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理成效護(hù)理質(zhì)量管理信息化不良事件報(bào)告平臺(tái)大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施三大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理成效信息技術(shù)代替人工技術(shù),提高了醫(yī)院管理水平和管理檔次;變護(hù)士被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)關(guān)心幫助,真正體現(xiàn)以人為本;減少醫(yī)療糾紛,為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象。安全性角度提高護(hù)理文件書寫的規(guī)范性與安全性;減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率,減少護(hù)患糾紛,提高患者安全系數(shù)。醫(yī)院形象角度患者角度增加護(hù)士直接照護(hù)患者的時(shí)間,增加護(hù)患接觸面;減少患者平均住院天數(shù)與并發(fā)癥的發(fā)生;提高患者及其家屬的滿意度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下護(hù)理質(zhì)量管理趨勢(shì)與改善措施1護(hù)理管理者需更好理解大數(shù)據(jù)集成整合多學(xué)科信息并分析利用支持正確的臨床護(hù)理決策2護(hù)士應(yīng)更好地獲取和利用大數(shù)據(jù)

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