核酸檢測(cè)設(shè)備采購培訓(xùn)服務(wù)方案

第一節(jié)培訓(xùn)服務(wù)的目的及意義 2一、培訓(xùn)服務(wù)的目的 2二、培訓(xùn)服務(wù)意義 3第二節(jié)培訓(xùn)服務(wù)方式及費(fèi)用承擔(dān) 4一、講授法 4二、工作輪換法 4三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法 4五、視聽技術(shù)法 5六、案例研究法 5八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 6九、擴(kuò)展資料 6十、培訓(xùn)職責(zé) 7第三節(jié)培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 9一、培訓(xùn)組織保障 9二、培訓(xùn)目標(biāo) 10三、培訓(xùn)理念 10四、培訓(xùn)人員 11五、培訓(xùn)教材 11六、培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間 12七、培訓(xùn)內(nèi)容 12八、培訓(xùn)計(jì)劃 13九、培訓(xùn)費(fèi)用 14第四節(jié)培訓(xùn)服務(wù)的效果評(píng)估 14第一節(jié)培訓(xùn)服務(wù)的目的及意義一、培訓(xùn)服務(wù)的目的培訓(xùn)服務(wù)的主要目的是幫助用戶更好的使用核酸檢測(cè)設(shè)備，避免在正常的使用過程中出現(xiàn)故障，以及即使出現(xiàn)故障能夠夠幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)解決故障，保證正常使用。為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解核酸檢測(cè)設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用核酸檢測(cè)設(shè)備的技能，并具備一定的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，我們除了向用戶提供整個(gè)核酸檢測(cè)設(shè)備項(xiàng)目的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)核酸檢測(cè)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保核酸檢測(cè)設(shè)備安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本公司富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。使他們能夠熟練掌握所提供的設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)操作，同時(shí)掌握處理簡(jiǎn)單故障的方法。其主要目標(biāo)有：1.掌握核酸檢測(cè)設(shè)備的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；2.對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除；3.掌握核酸檢測(cè)設(shè)備故障后的恢復(fù)方法；4.熟練查閱各種核酸檢測(cè)設(shè)備操作和維護(hù)手冊(cè)；5.配合我公司進(jìn)行核酸檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)和故障修復(fù)；6.指導(dǎo)一般操作人員的工作。為采購單位培訓(xùn)出合格的核酸檢測(cè)設(shè)備操作和日常維護(hù)人員。使采購單位能全面掌握設(shè)備的管理、操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技能。設(shè)備操作員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)以后，應(yīng)具有獨(dú)立操作設(shè)備的能力。設(shè)備操作的能力應(yīng)該具體體現(xiàn)在對(duì)核酸檢測(cè)設(shè)備設(shè)備的操作和基本運(yùn)行參數(shù)的設(shè)定和修改。設(shè)備操作員應(yīng)能夠處理每日值班所必須完成的常規(guī)操作規(guī)程和要求。設(shè)備管理員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)以后，應(yīng)掌握的操作包括：設(shè)備操作級(jí)別權(quán)限，重要數(shù)據(jù)的資料的查詢和獲得，以及設(shè)備重要參數(shù)的設(shè)定和修改等。二、培訓(xùn)服務(wù)意義培訓(xùn)服務(wù)具有目的性、針對(duì)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性：1.目的性：著眼于可以使用戶逐步熟練使用設(shè)備，掌握設(shè)備管理的基礎(chǔ)知識(shí)和管理方法。2.針對(duì)性：我公司擁有多年的設(shè)備制造和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目及實(shí)際狀況，提供適合客戶的、有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。3.實(shí)效性：項(xiàng)目自始至終，我們都通過與客戶組成共同的工作小組來完成培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，從而保證方案為客戶各層面管理層所接受，并得到有效實(shí)施。4.創(chuàng)新性：通過引進(jìn)最前沿的信息化管理方法論與工具集，融合我公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以增強(qiáng)客戶對(duì)培訓(xùn)課程的適應(yīng)性。第二節(jié)培訓(xùn)服務(wù)方式及費(fèi)用承擔(dān)一、講授法屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，是指培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。二、工作輪換法這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱為企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是交給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯(cuò)誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。四、研討法研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問題。五、視聽技術(shù)法就是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。六、案例研究法指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。七、角色扮演法在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，制定參加者扮演某一種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性的處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，形成一個(gè)網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工記性課程的學(xué)習(xí)。九、擴(kuò)展資料企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣。要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法，需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。在人力資源開發(fā)中，究竟選用何種培訓(xùn)方式與方法，經(jīng)常需要考慮的因素主要有：1.學(xué)習(xí)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)方法的選擇有著直接的影響。一般說來，學(xué)習(xí)目標(biāo)若為認(rèn)識(shí)或了解一般的知識(shí)，那么，程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個(gè)案研讀等多種方法均能采用；若學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)列為首選。2.所需的時(shí)間。由于各種培訓(xùn)方法所需要的時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣，所以，培訓(xùn)方式的選擇還受著時(shí)間因素的影響。有的訓(xùn)練方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間，如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)；有的培訓(xùn)實(shí)施起來則時(shí)間較長(zhǎng)，如自我學(xué)習(xí)，這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。3.所需的經(jīng)費(fèi)。有的培訓(xùn)方式需要的經(jīng)費(fèi)較少，而有的則花費(fèi)較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法，所需的經(jīng)費(fèi)一般不會(huì)太高，差旅費(fèi)和食宿費(fèi)是主要的花費(fèi)；而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費(fèi)驚人，如各種配套設(shè)備購買等需要投入相當(dāng)?shù)馁Y金。因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。4.學(xué)員的數(shù)量。學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí)，小組討論或角色扮演將是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法；但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)、舉行大型的研討會(huì)可能比較適當(dāng)。因?yàn)閷W(xué)員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓(xùn)方式，而且影響著培訓(xùn)的效果。5.學(xué)員的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)者所具備的基本知識(shí)和技能的多少，影響著培訓(xùn)方式的選擇。6.相關(guān)科技的支持。有的培訓(xùn)方式是需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具予以支持。如，電腦化訓(xùn)練自然需要電腦的配合；影音互動(dòng)學(xué)習(xí)至少需要會(huì)用電腦和影碟機(jī)；多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。所以，培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。十、培訓(xùn)職責(zé)1.應(yīng)崗培訓(xùn)，目的是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。2.提高培訓(xùn)，提升崗位業(yè)績(jī)。3.發(fā)展培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn),中國有一千萬家企業(yè)，進(jìn)行此類培訓(xùn)的公司不足千分之一。4.人文培訓(xùn)，講人文，講音樂，親子教育，講服裝搭配，不足萬分之一。5.拓展培訓(xùn)，這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，員工是過程的主宰。如果員工感到課程的進(jìn)程由他們掌控，他們將更加注意活動(dòng)的過程--沒有人比自己更能走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面，都可透過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%，能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。以體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過程，在參與的同時(shí)，去完成一種體驗(yàn)，進(jìn)行自我反思，獲得某些感悟。它吸收了國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注意適應(yīng)中國人的心理特征與接受風(fēng)格，將大部分課程放在戶外，精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景，讓學(xué)員主動(dòng)地去體會(huì)，去解決問題，在參與、體驗(yàn)的過程中，心理受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)。然后通過學(xué)員共同討論總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，感悟出種種具有豐富現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)、重新定位。拓展培訓(xùn)這種形式既安全又有一定的趣味性，易于被學(xué)員接受。但拓展培訓(xùn)的最終目的，是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去。如果缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)及意見，則很難達(dá)到理想的效果。綜上，我公司將視采購單位的具體情況，綜合幾種培訓(xùn)方式，選擇最合理最有效的方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的所有材料費(fèi)用都有本公司承擔(dān)。為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。第三節(jié)培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃一、培訓(xùn)組織保障我公司為確保該項(xiàng)目的順利建設(shè)，將建立專門的技術(shù)培訓(xùn)組，配備專業(yè)技術(shù)人員，為該項(xiàng)目提供技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)老師均為本科以上學(xué)歷，擁有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)培訓(xùn)組組員對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，實(shí)施組組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。管理方式采取垂直管理和統(tǒng)一管理方式，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。技術(shù)培訓(xùn)組負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施完成后，對(duì)管理部門的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理維護(hù)和使用等方面的培訓(xùn)工作。我公司擁有一支受到過良好教育，具體豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)培訓(xùn)隊(duì)伍，我們將與貴方密切合作，針對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，以最終達(dá)到相關(guān)管理人員和使用人員對(duì)系統(tǒng)的使用、定制、維護(hù)、修改等目的。二、培訓(xùn)目標(biāo)為采購單位培訓(xùn)出合格的核酸檢測(cè)設(shè)備操作和日常維護(hù)人員。使用戶能全面掌握設(shè)備的管理、操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技能。設(shè)備操作員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)以后，應(yīng)具有獨(dú)立操作設(shè)備的能力。設(shè)備操作的能力應(yīng)該具體體現(xiàn)在對(duì)核酸檢測(cè)設(shè)備的操作和基本運(yùn)行參數(shù)的設(shè)定和修改。設(shè)備操作員應(yīng)能夠處理每日值班所必須完成的常規(guī)操作規(guī)程和要求。設(shè)備管理員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)以后，應(yīng)掌握的操作包括：設(shè)備操作級(jí)別權(quán)限，重要數(shù)據(jù)的資料的查詢和獲得，以及設(shè)備重要參數(shù)的設(shè)定和修改等。三、培訓(xùn)理念培訓(xùn)特點(diǎn)是目的性、針對(duì)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性：目的性：著眼于可以使用戶逐步熟練使用設(shè)備，掌握設(shè)備管理的基礎(chǔ)知識(shí)和管理方法。針對(duì)性：我公司擁有多年的設(shè)備制造和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目及實(shí)際狀況，提供適合客戶的、有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。實(shí)效性：項(xiàng)目自始至終，我們都通過與客戶組成共同的工作小組來完成培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，從而保證方案為客戶各層面管理層所接受，并得到有效實(shí)施。創(chuàng)新性：通過引進(jìn)最前沿的信息化管理方法論與工具集，融合我公司項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以增強(qiáng)客戶對(duì)培訓(xùn)課程的適應(yīng)性。四、培訓(xùn)人員授課人員：我公司在本次項(xiàng)目的培訓(xùn)中將安排XX名培訓(xùn)講師和廠商的高級(jí)培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)講師在技術(shù)和設(shè)備管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，將為本項(xiàng)目的相關(guān)人員提供專業(yè)化的培訓(xùn)。參訓(xùn)人員：相關(guān)業(yè)務(wù)人員，具體由采購方指定。參訓(xùn)人數(shù)：采購單位現(xiàn)場(chǎng)，由采購方指定。五、培訓(xùn)教材我公司的培訓(xùn)都將使用漢語普通話來授課，所有的文字資料及講義也都將使用簡(jiǎn)體中文書寫，培訓(xùn)教材會(huì)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際環(huán)境與用戶方的要求所編制的培訓(xùn)教材，按參訓(xùn)人數(shù)的120%提供，并保障保證人手一份。在培訓(xùn)工作開始之前，我們向采購方免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括：1.核酸檢測(cè)設(shè)備設(shè)計(jì)方案；2.核酸檢測(cè)設(shè)備培訓(xùn)教材；3.核酸檢測(cè)設(shè)備的產(chǎn)品說明書；4.核酸檢測(cè)設(shè)備操作手冊(cè)；5.核酸檢測(cè)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)。六、培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間：采購單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，由采購方確定具體時(shí)間。具體地點(diǎn)：由采購方自行確定。七、培訓(xùn)內(nèi)容介紹設(shè)備的基本組成與工作原理，正常操作使用方法，熟悉各項(xiàng)功能及簡(jiǎn)單的故障判別及處理，適應(yīng)癥的范圍、治療方法及療效評(píng)估，日常維護(hù)保養(yǎng)以及易損件耗材的更換等。1.設(shè)備的基本原理，結(jié)構(gòu)組成；2.設(shè)備的正確使用及操作方法；3.該型號(hào)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)及注意事項(xiàng)；4.設(shè)備正常維護(hù)和保養(yǎng)方法；5.設(shè)備的故障分析及排除；6.設(shè)備的應(yīng)用范圍、治療方法及療效評(píng)估；7.解答使用人員的提問；8.各個(gè)設(shè)備說明書；9.各個(gè)設(shè)備使用手冊(cè)；10.各個(gè)設(shè)備操作手冊(cè)；11.各個(gè)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)；八、培訓(xùn)計(jì)劃（一）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（XX天）培訓(xùn)方式：我公司的專業(yè)核酸檢測(cè)設(shè)備應(yīng)用專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購單位操作和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。（二）技術(shù)培訓(xùn)（XX天）培養(yǎng)設(shè)備操作人員，熟悉各類故障的分析及排除的方法，熟悉掌握系統(tǒng)維護(hù)管理的操作。在完成培訓(xùn)以后，應(yīng)使操作人員能掌握設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式等基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練掌握設(shè)備的各種基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。（三）維護(hù)培訓(xùn)（XX天）培訓(xùn)設(shè)備使用維護(hù)、日常管理、簡(jiǎn)單故障及常見問題排查處理方法。（四）高級(jí)培訓(xùn)：邀請(qǐng)用戶參加新技術(shù)發(fā)布會(huì)。聘請(qǐng)專家授課，推動(dòng)專業(yè)水平和儀器使用的同步提高。安排高