2024年浙江開放大學(xué)《商務(wù)談判實務(wù)》課程參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年浙江開放大學(xué)《商務(wù)談判實務(wù)》課程參考試題庫（含答案）一、單選題1.下面不是還價起點的影響因素是（）。A、成交預(yù)算B、客觀成本C、還價次數(shù)D、定價答案：D2.談判時相持中的靈活規(guī)則主要體現(xiàn)在對（）手段的運用上。A、說理和沉默B、批判和推理C、沉默和重復(fù)答案：C3.討價的力度規(guī)則具體表現(xiàn)為（）。A、決不留情、要求苛刻、次數(shù)多B、虛者以緊、蠻者以硬、善者以強C、狠擠油水、不怕對抗、力求多得答案：B4.評論價格解釋的原則有（）。A、氣勢磅礴、窮追猛打、雞蛋里挑骨頭、群起而攻之B、攻防兼顧、進攻有序、窮追不舍、曲直交互、隨播隨收C、歷數(shù)問題、大表不滿、有利快收、乘勝追擊答案：B5.戰(zhàn)略決策過程中，進行方案選取時，可以遵循的原則有三種（）。A、擇優(yōu)選取、從眾原則、從利原則B、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從多數(shù)、安全第一C、從眾原則、從利原則、平衡原則答案：C6.談判手感情表現(xiàn)形式可歸納為三類（）。A、面部表現(xiàn)、身體表達、言語表達B、面部肌肉、手勢、態(tài)度C、眼神、動作、腔調(diào)答案：A7.（）是指磋商過程中絕不沾沾自喜于一事一時之得，而是在實現(xiàn)一個目標(biāo)后緊接著沖向另一高度的目標(biāo)的精神。A、沖勁足原則B、高目標(biāo)原則C、低目標(biāo)原則D、重復(fù)原則答案：A8.價格解釋是技術(shù)解釋的繼續(xù)，又是技術(shù)解釋的補充，該階段的重點是搞清（）。A、價格貴不貴B、價格構(gòu)成C、貨與價的關(guān)系D、產(chǎn)品構(gòu)成答案：C9.扮瘋相使用時應(yīng)注意（）。A、真切和強度B、看對象和演技C、適度和準(zhǔn)備防手答案：C10.反間計運用時應(yīng)注意（）。A、挑撥的方法和效果B、關(guān)于搬弄和利用時機C、選好“引子”，有的放矢，利用時效答案：C11.買方地位談判的特征不包括（）。A、情報性強B、度勢壓人C、掏錢不易D、虛實相映答案：D12.不屬于買方地位的談判特點是（）。A、情報性強B、掏錢不易C、度勢壓人D、虛實相映答案：D13.戰(zhàn)略決策的實施責(zé)任以誰為主（）？A、項目談判的負責(zé)人B、商務(wù)主談C、技術(shù)主談答案：A14.談判手的感情，總的講有兩個作用（）。A、表示自尊、嚇唬外人B、自我發(fā)泄、影響對手C、放松自己、吸引對手答案：B15.合同附件處理內(nèi)容主要依據(jù)兩個原則是（）。A、緊跟正文和突出價格B、正文明義和突出個性C、補充正文和突出個性答案：B16.在戰(zhàn)術(shù)決策過程中，評價信息的要素為兩點（）。A、信息真?zhèn)闻c信息價值B、信息量多少與信息真?zhèn)蜟、信息價值與信息運用答案：A17.（）是商務(wù)談判必須實現(xiàn)的目標(biāo)，是作出讓步后必須保證實現(xiàn)的最基本的目標(biāo)。A、最低目標(biāo)B、最高目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、實際需求目標(biāo)答案：A18.意向書的談判主要特點是（）。A、隨意性、輕松、不保留B、預(yù)備性、計較性、保留性C、友好、試探、對抗小D、輕松隨意、地位平等、法律約束松答案：D19.打虛頭策略運用時應(yīng)注意（）。A、抓準(zhǔn)虛頭，打虛頭要堅決B、堅決而有成果C、準(zhǔn)而狠答案：A20.軍人的身份和所處的特殊環(huán)境鑄就了軍事用語（）的特征。A、威武、雄壯和堅定B、干脆、堅定與自信C、威嚴、不屈與進取答案：B21.在負責(zé)人與主持人分享時，負責(zé)人的地位原則上宜“超脫”，以求最大地發(fā)揮主談人的作用。具體做法是，在禮賓場合可以（）出現(xiàn)，在談判場合可以（）身份出現(xiàn)，在洽談出現(xiàn)僵局時，可以（）。A、主要角色、旁聽、出面周旋B、領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人、干預(yù)C、主要角色、領(lǐng)導(dǎo)、回避答案：A22.由于談判手的地位、修養(yǎng)以及生活的社會環(huán)境不同，追求也不一樣，從談判實際看，具有代表性的追求有（）。A、為金錢、為官位、為榮譽、為客戶B、為了工作、為了客戶、為企業(yè)和國家利益、為了出風(fēng)頭、為了晉升、為了發(fā)財C、為了謀生、為了升官、為了發(fā)財、為了友情、為了出風(fēng)頭答案：B23.談判的背景不包括（）A、政治背景B、經(jīng)濟背景C、人際背景D、貨物背景答案：D24.合同附件的選擇具有一定規(guī)律，主要取決于（）。A、交易內(nèi)容和正文書寫格式B、交易規(guī)模和復(fù)雜性C、交易規(guī)模和談判手風(fēng)格答案：A25.合同附件的談判原則為（）。A、與主文呼應(yīng)、清晰和完整B、同合同正文條款掛鉤，同價格掛鉤C、運用行業(yè)習(xí)慣、同合同正文條款掛鉤、同價格條件掛鉤答案：C26.欲擒故縱的策略運用時要注意（）。A、立點在擒，留有機會，談話分寸B、不怕縱，留有余地，態(tài)度自然C、立足擒，不怕縱，松緊適度答案：A27.（）是談判某方最有利的理想目標(biāo)，實現(xiàn)這個目標(biāo)，可以最大化滿足自己的利益，也是對方所能忍受的最高程度。A、最高目標(biāo)B、最低目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、重復(fù)目標(biāo)答案：A28.監(jiān)督談判的代表在參加談判過程中，如發(fā)現(xiàn)主談人談判有錯，即可以何種方式予以糾正（）？A、任何方式B、直接向?qū)Ψ铰暶鰿、不明顯的方式答案：C29.友好國家談判的形式不包括（）。A、同志式B、兄弟式C、朋友式D、親人式答案：D30.半官半民談判的特點不包括（）。A、制約條件多B、回旋余地大C、表達方式難D、對抗性小答案：D31.構(gòu)成調(diào)價的元素有（）。A、物價、工資、通貨膨脹率、匯率和調(diào)價意愿B、原料價、人工、時間、環(huán)境和政府干預(yù)C、物價、工資、雙方談判地位、市場和匯率答案：A32.針對談判對象的不同，主持中可運用的調(diào)節(jié)點有（）。A、投入人員、用語、態(tài)度、時間B、投入人員、主持用語、態(tài)度C、用語、態(tài)度、時間答案：B33.不論何種形式的談判，從整體看，其構(gòu)成不包括（）。A、談判當(dāng)事人B、談判標(biāo)的C、談判背景D、談判組長答案：D34.推理的形式有（）。A、類比、歸納、演繹B、假設(shè)、判斷C、舉證、分析、判斷答案：A35.談判的準(zhǔn)備工作要做到的不包括（）。A、知彼知己B、知頭知尾C、通過預(yù)審D、簽訂合同答案：D36.暫時中止談判的做法是（）。A、邊緣政策B、折衷進退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：D37.快速思維應(yīng)遵循兩個原則（）。A、穩(wěn)而準(zhǔn)和快而有力的原則B、快速反擊和振奮斗志的原則C、反應(yīng)快和打擊準(zhǔn)確的原則答案：B38.商業(yè)談判中的話題類型有（）。A、寒暄、合同和附件B、開場、正題和分歧C、介紹、合同條文及價格、談判分歧答案：B39.代理地位的談判特征不包括（）。A、姿態(tài)超脫B、態(tài)度積極C、注重權(quán)限D(zhuǎn)、對抗性小答案：D40.報價解釋分為技術(shù)解釋和價格解釋兩大類，而技術(shù)解釋并非純交流階段，而是（）。A、融合“交流與談判”的軟談判階段B、價格談判準(zhǔn)備階段C、不必太介意的階段D、不重要的階段答案：A41.論證的原則有三個（）。A、有理、有力、有節(jié)的原則B、清晰、服人、有利的原則C、全面性、本質(zhì)性、具體性的原則答案：C42.在追求隨談判階段變化的情況下，對談判對手的應(yīng)策有（）。A、予以不松、緊之有望B、適合對手、引導(dǎo)對手C、以小求大、扣緊條件答案：A43.憑感覺來談?wù)搶髢r資料及解釋的看法是（）。A、印象式評論B、梳篦式評論C、比較法D、分析法答案：A44.所有談判標(biāo)的的共同談判目標(biāo)是（）。A、要求談判清楚B、談出結(jié)果C、劃分責(zé)權(quán)利D、質(zhì)量答案：C45.談判的時間對談判用語選擇有影響，談判的時間是指談判的不同階段，即（）。A、談判初期、中期和后期B、談判的準(zhǔn)備、初期、中期和后期C、談判準(zhǔn)備、上半段與下半段答案：B46.合同條款組合的綱舉目張原則反映了合同正文撰寫中的（）。A、主次的規(guī)則B、突出重點、帶動其他的規(guī)劃C、次序規(guī)則和主從規(guī)則答案：C47.戰(zhàn)略決策的實施責(zé)任以哪個單位為主（）？A、項目委托單位B、受托談判的單位C、項目單位的上級單位答案：B48.談判人說話技巧的掌握主要表現(xiàn)在談判人講話的（）上。A、感情、表演、用語、清晰和喧雜B、距離、手勢、眼神、音調(diào)和用語C、距離、表演、用語、音調(diào)和快慢答案：B49.（）是一種在商務(wù)交易中談判地點互易的談判。談判可能開始在賣方，繼續(xù)談判在買方，結(jié)束在賣方也可能在買方。A、主場談判B、主客場輪流談判C、客場談判D、隨機談判答案：B50.商業(yè)法律用語的特征主要體現(xiàn)在其（）。A、嚴謹性、數(shù)量性與準(zhǔn)確性B、通用性、刻板性與嚴謹性C、法律性、商業(yè)性和通用性答案：B51.運用步步為營策略時主要突出（）。A、頑強B、利益C、說理答案：C52.領(lǐng)導(dǎo)人員在臺下的作用不包括（）。A、布陣B、跟蹤談判進程C、適當(dāng)參與D、查閱資料答案：D53.運用談判升格策略時應(yīng)注意（）。A、提前匯報，共同出席B、隨時匯報，準(zhǔn)備方案，共同出席C、運用時間，不可濫用，準(zhǔn)備氣氛答案：C54.奉送選擇權(quán)的策略運用應(yīng)注意（）。A、真誠和實意B、對胃口和有回報C、方案份量和拋出選擇的時機答案：C55.主座談判的特點不包括（）。A、說話氣足B、以禮壓客C、內(nèi)外結(jié)合D、語氣不足答案：D56.空城計運用時應(yīng)注意（）。A、時機，份量，對象B、背景，靈活，認真C、道具，對象，靈活答案：B57.磨時間在運用時應(yīng)注意（）。A、態(tài)度溫和，講話幽默B、態(tài)度溫和，避免閑扯C、會找話茬，講話藝術(shù)答案：B58.“言出有信”并不是要求談判手“有問必答”或“有問必全答”，而是追求（）。A、答得對方滿意，己方不吃虧B、能答則答，不能答則不答C、答得準(zhǔn)確、適時適度、出言不悔答案：C59.準(zhǔn)合同的談判的“準(zhǔn)”的意義是（）。A、談判準(zhǔn)確B、有先決條件C、準(zhǔn)備合同D、準(zhǔn)備協(xié)議答案：B60.協(xié)議書的談判特征不包括（）。A、預(yù)備性B、保留性C、計較性D、安全性答案：D61.借惻隱在運用時要注意（）。A、演得逼真，要有效果B、人格和對象C、切題和逼真答案：B62.一個談判的勇者，智者，應(yīng)正視自己心理追求上的缺陷。實現(xiàn)談判心理缺陷修補需從兩方面入手（）。A、組織措施與自我改造B、自我檢查與環(huán)境監(jiān)督C、高薪養(yǎng)廉與嚴厲措施答案：A63.不真實的談判信息不僅對談判無益，而且會造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。A、價值性B、客觀性C、可分享性答案：B64.逐項、逐點予以批評、論述的方式進行評論是（）。A、印象式評論B、梳篦式評論C、比較法D、分析法答案：B65.在戰(zhàn)術(shù)決策過程中，通過評價信息，一般談判手會看到（）。A、問題和希望B、各種可能性和各種相應(yīng)困難C、兩個極端方案和若干可能的方案答案：C66.完成監(jiān)督的評價應(yīng)有三個環(huán)節(jié)，它們是（）。A、分析、討論、判斷B、對照、分析、判斷C、交流、分析、判斷答案：B67.合同正文條款組合的量體裁衣原則包括兩層意義（）。A、結(jié)構(gòu)分量和用語分寸B、交易大小和復(fù)雜程度C、條款量和用語量答案：A68.激將法使用應(yīng)注意（）。A、態(tài)度和話題B、話題和激語掌握分寸C、對象與時機答案：B69.下面不是談判中禮貌準(zhǔn)則要求的是（）。A、沉毅律己B、尊重對方C、松緊自如D、目中無人答案：D70.討價還價之后，談判各方根據(jù)自己的目標(biāo)和力量，對解決雙方尚存的分歧所做的最后努力是（）。A、妥協(xié)B、還價C、討價D、定價答案：A71.談判手心理變化有階段性，感情變化也有階段性，對此表現(xiàn)為立場的硬與軟，條件的寬與嚴變化，應(yīng)策為（）。A、真寬則寬、不變則靜、假變則虛B、真寬則寬、假寬則嚴、不明則穩(wěn)C、跟隨進退、穩(wěn)打穩(wěn)扎、寬嚴自如答案：B72.逆向思維的表現(xiàn)形式主要有兩種（）。A、反問和反證B、換位思考和由壞到好C、假設(shè)和否定答案：A73.技術(shù)主談人員具有權(quán)威性，在對事先訂好的技術(shù)目標(biāo)做明顯變更時，應(yīng)（），切實到“技術(shù)與價格”掛鉤。A、自行決定B、與商務(wù)主談商量C、不決定答案：B74.將雙方立場和條件的差距之和取中間條件作為雙方共同進退或妥協(xié)條件以解決殘余談判的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：B75.以成交結(jié)束談判時，主持應(yīng)含三個內(nèi)容（）。A、握手、慶祝、簽約B、清理、部署、可能的保留C、握手、清理、簽約答案：B76.針對談判目標(biāo)的不同，談判主持中可以利用的調(diào)節(jié)點主要有（）。A、投入的談判人員、時間、態(tài)度B、投入的談判人員、地點、態(tài)度與策略C、投入的談判人員、時間、地點、態(tài)度和策略答案：C多選題1.與英國談判手談判，應(yīng)注意（）。A、注重禮節(jié)B、利用架子要實惠C、信譽求利D、簡捷求快答案：ABCD2.要突破僵局，從己方引導(dǎo)角度講，應(yīng)注意（）控制環(huán)節(jié)。A、辨清僵局性質(zhì)B、單方讓步C、雙方讓步D、中間斡旋E、轉(zhuǎn)移陣地答案：ABCDE3.談判策略應(yīng)為談判服務(wù)，有（）作用。A、起好錨B、穩(wěn)好舵C、撐好帆D、管好人E、靠好岸答案：ABCDE4.商務(wù)談判“公開信息”的收集方法有（）。A、查閱法B、詢問法C、調(diào)研法D、預(yù)測法答案：ABCD5.與德國談判手談判，在談判思維應(yīng)對上要考慮（）。A、以嚴謹求效益B、以柔克剛C、以理克剛D、禮貌友好答案：ABCD6.談判手的行為準(zhǔn)則是指談判手在談判中應(yīng)遵循的行動規(guī)范，主要體現(xiàn)在（）三個方面。A、禮儀B、個性C、作戲答案：ABC7.我國法律對商業(yè)活動的限定（）。A、國家、集體財產(chǎn)不得侵犯原則B、貫徹等價有償?shù)脑瓌tC、遵循法律規(guī)范要求的原則D、權(quán)利義務(wù)一律平等的原則答案：ABCD8.社會道德觀與職業(yè)道德對談判手的影響無所不在，其影響方式可歸納為（）四種。A、自上而下B、自下而上C、從里向外D、從外向里答案：ABCD9.商務(wù)談判的環(huán)境信息有（）。A、自然條件B、社會文化C、政治法律D、科學(xué)技術(shù)E、宏觀經(jīng)濟答案：ABCDE10.合同正文框架結(jié)構(gòu)在書寫時要注意（）。A、語意一致B、前后呼應(yīng)C、公正實用D、隨談隨寫E、貫通全文答案：ABCDE11.蘑菇戰(zhàn)的基本策略有（）。A、疲勞戰(zhàn)B、扮菩薩C、擋箭牌D、磨時間E、車輪戰(zhàn)答案：ABCDE12.商務(wù)談判主持安排談判雙方人員入座的原則有三，它們是（）。A、次序原則B、距離原則C、面向原則D、中心原則答案：ABC13.反映談判手性格類型的握手類型有（）。A、拳擊型B、保守型C、懶洋洋型D、猶豫不決型E、草率型答案：ABCDE14.法律對商業(yè)談判后果反映出的倫理問題做了不同的處理，其法律后果為（）。A、糾錯B、無效C、起訴D、言和答案：ABCD15.鑒于談判的需要，為創(chuàng)造談判的某些效果，做戲的主題或宗旨是（）。A、誠懇的態(tài)度B、山窮水盡的條件C、時不我待的情勢答案：ABC16.運動戰(zhàn)的具體策略有（）。A、貨比三家B、預(yù)備隊C、紅白臉D、化整為零E、易地效應(yīng)答案：ABCDE17.國際商務(wù)談判中，與日本談判手的對策有（）。A、激將讓利B、官高一級C、依陣進退D、友誼有價答案：ABCD18.運用策略，首先應(yīng)掌握如何選擇策略。從談判對象角度，應(yīng)該考慮（）。A、地位B、經(jīng)驗C、態(tài)度D、性格答案：ABCD19.德國談判手有（）特點。A、性格倔犟B、靈活性差C、談判思維原則性強D、不易妥協(xié)答案：ABCD20.商務(wù)談判需要的人才有（）。A、技術(shù)人才B、管理人才C、法律人才D、商務(wù)人才E、語言人才答案：ABCDE21.商務(wù)談判信息的特殊有（）。A、客觀性B、價值性C、可識別性D、可分享性E、可傳遞性答案：ABCDE22.按照商務(wù)談判信息的載體不同劃分，可分為（）。A、文字信息B、電子信息C、語言信息D、形體信息答案：ABCD23.進取性的談判手法主要體現(xiàn)在（）。A、敢爭吵B、敢擠壓C、敢回擊D、敢說話答案：ABC24.主持人會場內(nèi)進行談判總結(jié)的方法有（）。A、計點法總結(jié)B、菜單法總結(jié)C、概括法總結(jié)D、會外總結(jié)答案：ABC25.攻心戰(zhàn)的具體計策有（）。A、滿意感B、頭碰頭C、“鴻門宴”D、借惻隱E、奉送選擇權(quán)答案：ABCDE26.一般講，美國談判手有（）特點。A、性格外露B、坦率C、熱情自信D、追求物質(zhì)上的實利答案：ABCD27.索賠談判的特點（）。A、索賠談判的主持可分為索賠提出和索賠結(jié)束兩個階段B、由于法律時效的限制，主持人應(yīng)抓緊時間，及時安排C、一般應(yīng)持“公平合理”“長遠合作”的態(tài)度來談D、可采用攻心戰(zhàn)或強攻戰(zhàn)答案：ABCD28.擒將戰(zhàn)的具體策略有（）。A、激將法B、寵將法C、感將法D、告將法E、訓(xùn)將法答案：ABCDE29.談判的引導(dǎo)是主持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，也是主持人工作的核心。主持人的引導(dǎo)體現(xiàn)在（）三個環(huán)節(jié)。A、對內(nèi)引導(dǎo)B、對外引導(dǎo)C、公正實用D、中間引導(dǎo)答案：ABC判斷題1.商業(yè)談判中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不可死搬硬套，而應(yīng)悉心理解，融會貫通，靈活運用。A、正確B、錯誤答案：A2.隨著世界貿(mào)易組織的談判進展，將有越來越多的國家進入世界貿(mào)易組織。A、正確B、錯誤答案：A3.談判手的坐姿是形體語言的一部分，不同坐姿有不同的語匯，反映不同的思想。A、正確B、錯誤答案：A4.主持談判的另一依據(jù)是談判的對象。不同對象對主持規(guī)則會有不同的影響。A、正確B、錯誤答案：A5.價格解釋是對交易條件中數(shù)字化與文字化表述的價值條件予以明確的總稱。A、正確B、錯誤答案：A6.強攻戰(zhàn)是在談判中以絕不退讓或以高壓的態(tài)度迫使對方讓步的策略。A、正確B、錯誤答案：A7.商務(wù)談判的探詢是交易各方的談判手依談判任務(wù)尋找、了解交易對象的活動，也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。A、正確B、錯誤答案：A8.掌握談判節(jié)奏在談判中并不重要。A、正確B、錯誤答案：B9.握手一般應(yīng)先從主談人、年長者、身份高者起，以示敬的先后。A、正確B、錯誤答案：A10.做戲是談判技巧之一，并沒有嚴格的要求。A、正確B、錯誤答案：B11.客觀規(guī)則是指磋商條件過程中說理與要求具有一定的實際性。A、正確B、錯誤答案：A12.客座談判時，投入人員要少而精，專業(yè)要全，人員不論年齡、地位要有相當(dāng)?shù)臎Q定權(quán)。A、正確B、錯誤答案：A13.第一場會談主持的要求之一是創(chuàng)造良好氣氛。A、正確B、錯誤答案：A14.談判開始的第一席話稱為開場白。A、正確B、錯誤答案：A15.人際交往，即人與人之間相互處理矛盾、建立良好關(guān)系的藝術(shù)。A、正確B、錯誤答案：A16.人各有自己的性格，談判手的個性可以在談判中完全適用。A、正確B、錯誤答案：B17.談判思維中的詭辯術(shù)是指在談判中為獲取單方面利益有意或無意巧妙地利用辯證邏輯與形式邏輯的思維差異。A、正確B、錯誤答案：A18.談判開場時，語句要達到集中所有參談人員的注意力并使會議的主題明確的目的。A、正確B、錯誤答案：A19.客座談判時，時間安排要緊湊，必要時還應(yīng)設(shè)法動員對手予以配合。A、正確B、錯誤答案：A20.慢性子的談判手在談判中應(yīng)表現(xiàn)為穩(wěn)健，按部就班。A、正確B、錯誤答案：A21.談判的服飾對談判手的情緒和談判氣氛會產(chǎn)生微妙影響。A、正確B、錯誤答案：A22.只有在共同學(xué)習(xí)與研究中，涉足商海的不同國籍的談判手才可找到共同的語言并形成共同的規(guī)則，大大提高交談效率，降低談判成本。A、正確B、錯誤答案：A23.國際商務(wù)談判的定義歸納為：就不同國家間、附屬多個國家的法律標(biāo)準(zhǔn)的交易進行的討論、協(xié)商。A、正確B、錯誤答案：A24.商業(yè)談判的主持是貫穿商業(yè)談判全過程的一種運動形態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A25.磋商中的達理，是指以層次分明的準(zhǔn)確地表達自己的立場與理由，并使聽者理解所言為何物。A、正確B、錯誤答案：A26.談判中的前進的靈活原則主要是指談鋒的進逼手法多變的原則，即說服對手接受自己的立場，逼近對手讓步時要有耐心和辦法。A、正確B、錯誤答案：A27.松緊自如是指磋商中能動地掌握雙方觀點對立、相互僵持的時間，以及為達到談判預(yù)定目標(biāo)而故意施加壓力的程度。A、正確B、錯誤答案：A28.友好破裂指雙方或單方在一種不冷靜的情緒中結(jié)束未達成一致的談判。A、正確B、錯誤答案：A29.惻隱術(shù)是一種通過裝扮可憐相、為難狀，喚起對方同情心，從而達到阻止對方進攻的做法。A、正確B、錯誤答案：A30.僅有適用的談判人才，而無科學(xué)分工，仍不能使人才資源發(fā)揮最大的生產(chǎn)效益。A、正確B、錯誤答案：A31.官方談判是指交易利益歸政府，由政府組織由由政府管轄的企業(yè)出面組織、有政府派出的人員參加的談判，以及所有執(zhí)行政府間科技合作和經(jīng)濟貿(mào)易合作項目的談判。A、正確B、錯誤答案：A32.談判手的態(tài)度是行為規(guī)范的一部分，也是形體語言的一種。A、正確B、錯誤答案：A33.人事管理在國際商業(yè)談判學(xué)中主要包含選擇談判適用的人才及其定位以及談判班子的構(gòu)成原則。A、正確B、錯誤答案：A34.國內(nèi)商業(yè)活動涉及的商品不出國境。A、正確B、錯誤答案：A35.追求最大利益是指尋找妥協(xié)點的基礎(chǔ)，要求主持人主觀上要有爭取最大利益的愿望和目標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：A36.原則上講，標(biāo)的不可改變。A、正確B、錯誤答案：A37.認準(zhǔn)客觀地位，是指正確認識再談判階段談判人員所處的地位，是處在攻擊對手要求對方出條件的地位，還是處在守勢即被對方要求給出新條件的地位。A、正確B、錯誤答案：A38.不同規(guī)模的談判，參加的助手多寡不同，參與的形式也不同。A、正確B、錯誤答案：A39.成交即談判雙方達成協(xié)議。A、正確B、錯誤答案：A40.通過談判小結(jié)來鼓舞雙方談判人員的信心和士氣，屬于負面激勵的小結(jié)原則。A、正確B、錯誤答案：B41.臺上的談判人即為參加談判一線的當(dāng)事人。A、正確B、錯誤答案：A42.談判，有時也稱磋商，是當(dāng)事各方就各自的交易條件向?qū)Ψ竭M行說明、辯論、說服、協(xié)商的階段，是雙方意見短兵相接的談判階段。A、正確B、錯誤答案：A43.談判前的準(zhǔn)備是指探詢之后，即將與對手進行磋商之前，負責(zé)參加該項談判任務(wù)的人員將已探詢到的資料進行分析，并結(jié)合主客觀條件做出談判預(yù)案的全部工作。A、正確B、錯誤答案：A44.主座談判是指談判手到對方所在地進行有關(guān)交易的談判。A、正確B、錯誤答案：B45.談判中的工作效率是指班子的能力或工作的頑強，能適應(yīng)談判進度要求。A、正確B、錯誤答案：A46.破裂終結(jié)談判是指雙方經(jīng)過最后的努力仍然達不成協(xié)議，或友好而別，或憤然而去，從而結(jié)束談判。A、正確B、錯誤答案：A47.對于無外交關(guān)系的談判，主持談判的地點，多以中間地為談判地點或為主座談判。A、正確B、錯誤答案：A48.再磋商前的準(zhǔn)備方案內(nèi)容應(yīng)有“成交條件和談判態(tài)度的調(diào)整方案”A、正確B、錯誤答案：A49.主持的依據(jù)是指能夠影響談判組織的各種因素，或者說各種條件。A、正確B、錯誤答案：A50.談判手的行為準(zhǔn)則是指談判手在談判中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。A、正確B、錯誤答案：A51.商務(wù)談判的道德觀是調(diào)整從事商事活動的人們的相互關(guān)系的行為規(guī)范，為談判手的行為提供標(biāo)準(zhǔn)和方向。A、正確B、錯誤答案：A52.組建談判班子時，必須遵循實力原則，即組建的談判班子必須能勝任承擔(dān)的談判任務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A53.討價