醫(yī)院社工服務(wù)與心理咨詢制度

醫(yī)院社工服務(wù)與心理咨詢制度1.前言為了供應(yīng)全面、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)患者身心健康發(fā)展，本醫(yī)院特訂立本制度以規(guī)范醫(yī)院社工服務(wù)與心理咨詢工作，確?；颊咴卺t(yī)療過(guò)程中得到專業(yè)的社工服務(wù)和心理支持。2.定義2.1社工服務(wù)社工服務(wù)是指醫(yī)院通過(guò)專業(yè)社工人員，為患者供應(yīng)綜合性的支持和幫忙，促進(jìn)患者身心健康發(fā)展的一項(xiàng)服務(wù)。2.2心理咨詢心理咨詢是指通過(guò)與患者進(jìn)行面對(duì)面的溝通和溝通，以專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和技術(shù)，幫忙患者解決心理問(wèn)題，加強(qiáng)心理健康的一種服務(wù)。3.服務(wù)目標(biāo)本制度的服務(wù)目標(biāo)是為了供應(yīng)以下方面的支持和幫忙：促進(jìn)患者的心理健康發(fā)展；加強(qiáng)患者自我調(diào)適和自我療愈的本領(lǐng)；供應(yīng)應(yīng)患者需求的社工服務(wù)和心理咨詢。4.服務(wù)內(nèi)容4.1社工服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)患者社會(huì)工作需求評(píng)估，確定患者所需服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍；供應(yīng)心理社會(huì)幫助，包含家庭關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)融入等方面的幫助；幫助供應(yīng)患者病愈方案和社會(huì)資源的整合；供應(yīng)個(gè)案管理和跟蹤服務(wù)，確?；颊咴卺t(yī)院期間得到綜合性的社工支持；幫助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與社會(huì)機(jī)構(gòu)、家庭成員等合作，為患者供應(yīng)全方位的服務(wù)。4.2心理咨詢服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)患者心理咨詢需求評(píng)估，確定患者心理問(wèn)題的具體性質(zhì)和咨詢服務(wù)的目標(biāo)；進(jìn)行個(gè)案心理評(píng)估，收集和分析患者心理信息，訂立相應(yīng)的心理咨詢計(jì)劃；供應(yīng)個(gè)體心理咨詢、家庭心理咨詢、團(tuán)體心理咨詢等多種形式的心理咨詢服務(wù)；建立患者心理健康檔案，記錄患者的心理咨詢過(guò)程和效果；定期開(kāi)展心理培訓(xùn)和健康教育活動(dòng)，提高患者的心理健康水平。5.服務(wù)流程5.1社工服務(wù)流程患者入院后，由醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初步評(píng)估，確定是否需要社工服務(wù)；如需要，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將患者信息反饋給社工團(tuán)隊(duì)；社工團(tuán)隊(duì)通過(guò)個(gè)案工作，與患者進(jìn)行面對(duì)面的溝通和溝通，開(kāi)展社工評(píng)估；依據(jù)患者需求，社工團(tuán)隊(duì)供應(yīng)相應(yīng)的社工服務(wù)，訂立個(gè)案計(jì)劃，跟蹤服務(wù)進(jìn)展；在患者出院之前，社工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社工評(píng)估，總結(jié)服務(wù)效果。5.2心理咨詢流程患者自己樂(lè)意參加心理咨詢，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將患者信息反饋給心理咨詢團(tuán)隊(duì)；心理咨詢團(tuán)隊(duì)與患者進(jìn)行初步溝通，了解患者需求和心理問(wèn)題；心理咨詢團(tuán)隊(duì)通過(guò)心理評(píng)估工具和技術(shù)，對(duì)患者進(jìn)行深入評(píng)估；依據(jù)評(píng)估結(jié)果，心理咨詢團(tuán)隊(duì)訂立具體的心理咨詢方案，與患者進(jìn)行心理咨詢；心理咨詢團(tuán)隊(duì)定期跟蹤和評(píng)估患者的心理咨詢效果。6.保密與隱私社工服務(wù)與心理咨詢過(guò)程中涉及個(gè)人隱私，醫(yī)院將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德，確?；颊邆€(gè)人信息的保密和安全。7.專業(yè)要求7.1社工服務(wù)要求社工人員應(yīng)具備相關(guān)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書；社工人員應(yīng)具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和支持本領(lǐng)；社工人員應(yīng)具備肯定的職業(yè)道德和法律意識(shí)，保護(hù)患者權(quán)益。7.2心理咨詢要求心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備相關(guān)懷理學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書；心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備良好的傾聽(tīng)和溝通本領(lǐng)，能夠與患者建立良好的信任關(guān)系；心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備肯定的職業(yè)道德和法律意識(shí)，保護(hù)患者隱私和權(quán)益。8.反饋與評(píng)估醫(yī)院將定期開(kāi)展對(duì)社工服務(wù)和心理咨詢的評(píng)估，收集患者的反饋看法和建議，連續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效果。9.附則本制度由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審定，具體實(shí)施細(xì)則由醫(yī)療服務(wù)管理部門訂立并向相關(guān)部門和人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。結(jié)束語(yǔ)本制度的訂立旨在供應(yīng)全面、高效、貼心的社工