先賣感覺(jué)再售產(chǎn)品：虛擬營(yíng)銷從心攝服消費(fèi)

本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！先賣感覺(jué)再售產(chǎn)品：虛擬營(yíng)銷從心攝服消費(fèi)(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，經(jīng)常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：在極品飛車游戲中駕駛某品牌的一輛最新款的汽車與對(duì)手進(jìn)行較量，在多次的互動(dòng)式體驗(yàn)中，游戲玩家對(duì)該汽車品牌印象深刻并且產(chǎn)生高度的好感。當(dāng)某一日你決定去購(gòu)買一輛真正的汽車時(shí)，你的第一選擇往往會(huì)傾向于選擇游戲中使用的同一品牌，因?yàn)樵撈放埔呀?jīng)深入植入你的內(nèi)心。

在一個(gè)大規(guī)模的生產(chǎn)時(shí)代，產(chǎn)品往往是相同的，但品牌的感覺(jué)卻各有差異。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里運(yùn)用虛擬營(yíng)銷，其核心就在于先銷售感覺(jué)然后再銷售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在深刻體驗(yàn)之中對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生青睞，然后成為品牌再傳播的自發(fā)載體。

與電影的品牌植入營(yíng)銷不同的是，網(wǎng)絡(luò)化的虛擬營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了更為直接的體驗(yàn)方式：你不再只是觀眾，而是使用者，在這種高度的互動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)品牌的價(jià)值有更深刻與直觀的認(rèn)識(shí)。

這就是虛擬營(yíng)銷給我們現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的沖擊。網(wǎng)絡(luò)世界正在迅速崛起，其對(duì)現(xiàn)實(shí)生活而言，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅只是信息媒體存在，也不僅僅只是一種休閑娛樂(lè)的方式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面入侵生活，網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系就如白天與黑夜一樣，已經(jīng)是無(wú)縫對(duì)接的渾然一體。如何借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行虛擬化營(yíng)銷，在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化環(huán)境中，迅速吸引消費(fèi)者的關(guān)注，從而將品牌的信息有效地傳遞給他們，讓他們成為品牌忠誠(chéng)擁護(hù)者，自發(fā)成為品牌傳播的載體，這正是許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不斷嘗試的發(fā)展方向。

先銷售感覺(jué)再銷售產(chǎn)品

王琳是一名大三的女學(xué)生，平時(shí)除了上課、逛街之外，就是喜歡上網(wǎng)，而且一上網(wǎng)就會(huì)打開(kāi)聊天工具QQ，與同學(xué)朋友聊天。同時(shí)，她還經(jīng)常上QQ虛擬商城，在花錢購(gòu)買虛擬Q幣之后，王琳使用這些虛擬的Q幣去購(gòu)買各種虛擬潮流服飾，然后給自己的QQ形象換上各式各樣的服裝——當(dāng)韓國(guó)情感劇在中國(guó)熱播時(shí)，她的QQ形象穿上了最新的韓國(guó)款式服裝；當(dāng)大街開(kāi)始流行歐洲款式時(shí)，她的QQ形象同樣穿上了浪漫的巴黎時(shí)裝。

很多時(shí)候，王琳往往是在給自己的QQ形象換服飾之時(shí)，被某套虛擬的服飾所打動(dòng)，接下來(lái)，她會(huì)毫不猶豫以省下一個(gè)星期伙食費(fèi)的代價(jià)，到商場(chǎng)上購(gòu)買一套與網(wǎng)上虛擬服飾相同的真實(shí)衣服——對(duì)她而言，得到的不僅僅是一套新服裝，更重要的是這個(gè)過(guò)程中獲得一種夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的快感。網(wǎng)絡(luò)上的虛擬滿足已經(jīng)延伸到生活中，品牌的感覺(jué)是如此深入內(nèi)心，以至難以抗拒。

相對(duì)于現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)世界為營(yíng)銷提供了更多的先驗(yàn)性品牌體驗(yàn)、品牌互動(dòng)、消費(fèi)者交流的可能性，而虛擬營(yíng)銷由于其隱蔽性更強(qiáng)，往往讓消費(fèi)者在無(wú)意中就接收了品牌信息，并且在互動(dòng)體驗(yàn)中不斷加深對(duì)品牌印象，所以其傳播效果顯著。

哲學(xué)家海德格爾說(shuō)過(guò)：“只擁有一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界是不夠的，我們還必須擁有一個(gè)詩(shī)意的世界?！边@句話放在市場(chǎng)營(yíng)銷中同樣適用：在一個(gè)全新的市場(chǎng)環(huán)境中，只運(yùn)用現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷手段是不夠的，我們還必須如何運(yùn)用虛擬營(yíng)銷去擴(kuò)張品牌的影響力。許多著名企業(yè)已在這方面邁出了步伐。

享譽(yù)全球的三維體驗(yàn)網(wǎng)站“第二人生”，由于高度真實(shí)的體驗(yàn)方式吸引了無(wú)數(shù)的著名品牌的進(jìn)駐。

阿迪達(dá)斯在“第二人生”的虛擬世界里不僅開(kāi)設(shè)有門店，還在它的虛擬門店里展示產(chǎn)品，甚至為那些虛擬化身定制運(yùn)動(dòng)鞋。

阿迪達(dá)斯的“A3Microride”系列跑鞋虛擬版本，被設(shè)計(jì)為非常適合那些虛擬化身，給與其步行的“彈跳與靈活性”，這款鞋在虛擬世界的價(jià)格是50林登幣（約合

.19美元）。該公司的“A3Microride”跑鞋系列已經(jīng)在游戲中售出115萬(wàn)林登幣。而在現(xiàn)實(shí)中，不少游戲用戶由于“第二人生”體驗(yàn)了阿迪達(dá)斯的“A3Microride”跑鞋，對(duì)其品牌及產(chǎn)品有了高度的認(rèn)同感，所以不少人轉(zhuǎn)而從阿迪達(dá)斯的網(wǎng)上商店花100美元購(gòu)買真正的“A3Microride”跑鞋。

世界著名男士服飾品牌美國(guó)花花公子同樣不甘示弱，投入資金進(jìn)駐“第二人生”，進(jìn)行一系的產(chǎn)品展示、銷售與品牌的推廣，還購(gòu)買了一個(gè)島嶼，以展示來(lái)自花花公子旗下網(wǎng)上商城的產(chǎn)品?；ɑü悠谕摂M營(yíng)銷的方式能夠與現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷產(chǎn)生合力，將品牌宣傳、產(chǎn)品展示、品牌體驗(yàn)完美地結(jié)合起來(lái)。在一個(gè)大規(guī)模的生產(chǎn)時(shí)代，產(chǎn)品往往是相同的，但品牌的感覺(jué)卻各有差異。先銷售感覺(jué)然后再銷售產(chǎn)品，這種營(yíng)銷方式革新之處就在于先占領(lǐng)消費(fèi)品牌認(rèn)知心智，再灌輸具體產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者在多次的體驗(yàn)之中，成為品牌再傳播的自發(fā)載體。

如何“攝服”消費(fèi)者

我們正在處于這樣一個(gè)世界：2006個(gè)電臺(tái)發(fā)出的廣播電波覆蓋天空、200

個(gè)以上的電視臺(tái)的節(jié)目包圍我們的視線、2137份報(bào)紙和9029份雜志搶奪我們的眼球、無(wú)數(shù)的戶外廣告封鎖了我們遠(yuǎn)眺的視線……

媒體越來(lái)越分散，信息傳播的環(huán)境越來(lái)越嘈雜，而企業(yè)的傳播效果卻越來(lái)越差：相關(guān)消費(fèi)研究表明，無(wú)論是電視廣告、報(bào)紙新聞還是網(wǎng)絡(luò)信息，消費(fèi)者對(duì)任何一種商業(yè)信息傳播的關(guān)注興趣取決于5秒鐘的時(shí)間，要想使品牌信息準(zhǔn)確傳達(dá)，就必須在5秒鐘內(nèi)讓消費(fèi)者對(duì)其所接觸的信息內(nèi)容感興趣。

品牌要在最短時(shí)間內(nèi)“攝服”消費(fèi)者，并且使消費(fèi)者成為品牌再傳播的載體，其關(guān)鍵點(diǎn)在于三方面：創(chuàng)意的表達(dá)、情感的鏈接以及控制的體驗(yàn)，而成功的虛擬營(yíng)銷則是有效地滿足這三點(diǎn)要求。隨著新技術(shù)的發(fā)展，不斷推動(dòng)著媒體傳播環(huán)境、信息傳播方式的變化，互聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、電視網(wǎng)將更加緊密地結(jié)合在一起，這為虛擬營(yíng)銷提供了更為廣闊的應(yīng)用與體驗(yàn)的可能性。

創(chuàng)意的表達(dá)指品牌中虛擬營(yíng)銷的巧妙設(shè)計(jì)，能夠以更新穎出奇的方式帶給消費(fèi)者一種全新的觀感，讓好奇心驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者自發(fā)產(chǎn)生興趣對(duì)品牌進(jìn)行體驗(yàn)。如某生產(chǎn)牛肉干的企業(yè)將自己品牌植入到一款著名的網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家要提高功力進(jìn)入更高等級(jí)的關(guān)卡就必須在游戲中找到該牛肉干并吃掉，找得越多吃得越多，就代表著功力越強(qiáng)大，這種巧妙的設(shè)計(jì)令到玩家對(duì)于該牛肉干品牌興趣盎然。

而情感的鏈接則是指虛擬營(yíng)銷所設(shè)置的情境與氛圍能夠迅速引起共鳴，使到消費(fèi)者恍如置身于最熟悉的生活現(xiàn)實(shí)中，從而自發(fā)參與其中?；ɑü釉赟ECONDLIFE中所進(jìn)行的虛擬營(yíng)銷，就設(shè)計(jì)有高級(jí)派對(duì)PARTY、浪漫情人談心、正式商務(wù)會(huì)議等不同的場(chǎng)景，網(wǎng)民可以根據(jù)自己感興趣的場(chǎng)境，將自己化身為某場(chǎng)景中的人物，體驗(yàn)不同花花公子服飾所帶來(lái)的奇妙感覺(jué)。正是在這種最真實(shí)的虛擬中，消費(fèi)者與品牌的情感對(duì)接一下子就被激發(fā)出來(lái)。

在新的傳播環(huán)境中，消費(fèi)者有了控制信息流的權(quán)力，他們更希望能夠在獲得更多的控制力——而這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，要成功征服消費(fèi)者的心，就必須有意識(shí)地去釋放消費(fèi)者控制欲望，賦予其更多的控制權(quán)力。

福特在網(wǎng)絡(luò)上推廣其蒙帝歐品牌時(shí)，完全將汽車的控制權(quán)交給消費(fèi)者，除了車身的基本框架外，汽車的顏色、內(nèi)部裝飾、車內(nèi)功能設(shè)置完全可以由消費(fèi)者根據(jù)自己的喜愛(ài)來(lái)設(shè)計(jì)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上駕駛這輛完全由其自己設(shè)計(jì)出來(lái)的、獨(dú)一無(wú)二的汽車，其滿足感可想而知。而現(xiàn)實(shí)調(diào)查證明，許多消費(fèi)者正是在這種虛擬駕駛滿足之后，購(gòu)買了同款由其“自我設(shè)計(jì)”的蒙帝歐，其中不少人更是成功福特品牌最忠實(shí)的擁護(hù)者，福特的汽車的虛擬營(yíng)銷取得了巨大成功。

找到品牌與消費(fèi)者之間的情感按鈕

營(yíng)銷的本質(zhì)就是讓品牌/產(chǎn)品與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，讓消費(fèi)者愿意為品牌/產(chǎn)品的價(jià)值付費(fèi)。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，任何一種營(yíng)銷策略無(wú)非是在消費(fèi)者的心理接受與品牌價(jià)值