教練員再教育考核題庫(kù)及答案

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)教練員再教育考核題庫(kù)及答案一、判斷題1、出車前檢查冷卻液、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。（）答案：對(duì)2、行車前應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛室、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、車外部、輪胎進(jìn)行檢（）答案：對(duì)3、汽車的專用備胎可作為正常輪胎長(zhǎng)期使用（）答案：錯(cuò)4、駕駛機(jī)動(dòng)車的駕駛?cè)瞬恍枰蛋踩珟?。（）答案：錯(cuò)5、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天起步前要使用刮水器。（）答案:對(duì)6、機(jī)動(dòng)車在路邊起步后應(yīng)盡快提速，并向左迅速轉(zhuǎn)向駛?cè)胝ｑ偟缆?。（）答案：錯(cuò)7、機(jī)動(dòng)車在路邊起步后，應(yīng)隨時(shí)注意機(jī)動(dòng)車兩側(cè)道路情況，向左緩慢轉(zhuǎn)向，逐漸駛?cè)胝Ｐ旭偟缆?。（）答案：?duì)8、安全頭枕要調(diào)整到與頸部平齊的高度。（）答案：錯(cuò)9、駕駛裝有安全氣囊的汽車可以不系安全帶。（）答案：錯(cuò)10、駕駛汽車在非禁鳴路段，遇復(fù)雜交通情況時(shí)可合理使用喇叭。（）答案：對(duì)11、駕駛機(jī)動(dòng)車從輔路匯入主路車流時(shí)要迅速。（）答案：錯(cuò)12、預(yù)計(jì)在超車過程中與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)，應(yīng)提前加速超越。（）答案：錯(cuò)13、機(jī)動(dòng)車通過急轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，在機(jī)動(dòng)車較少的情況下可以超車。（）答案：錯(cuò)14、機(jī)動(dòng)車行經(jīng)交叉路口，不得超車。（）答案：對(duì)15、駕駛?cè)讼萝嚽耙^察后視鏡和側(cè)頭觀察左后側(cè)情況。（）答案：對(duì)16、機(jī)動(dòng)車倒車時(shí)，后方道路條件較好的，應(yīng)加速倒車，迅速完成操作。（）答案：錯(cuò)17、機(jī)動(dòng)車可以選擇交叉路口進(jìn)行倒車。（）答案：錯(cuò)18、機(jī)動(dòng)車不得在隧道中倒車。（）答案：對(duì)19、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車在照明條件良好的路段可以不使用燈光。（）答案：錯(cuò)20、在行駛中，駕駛?cè)嗽谧⒁馀c前車保持安全距離的同時(shí)，也要謹(jǐn)慎制動(dòng)，防止被后車追尾。（）答案：對(duì)21、在道路上跟車行駛時(shí)，跟車距離不是主要的，只須保持與前車相等的速度，即可防止發(fā)生追尾事故。（）答案：錯(cuò)22、在道路上行車時(shí)，安全跟車距離無需隨著速度變化而變化。（）答案：錯(cuò)23、行車中變更車道不需要提前開啟轉(zhuǎn)向燈。（）答案：錯(cuò)24、機(jī)動(dòng)車遇有急彎路時(shí)要在進(jìn)入彎路后減速。（）答案：錯(cuò)25、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。（）答案：對(duì)26、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到騎自行車人占道影響通行時(shí)，可連續(xù)鳴喇叭加速?gòu)钠渥髠?cè)繞行。（）答案：錯(cuò)27、駕駛汽車在交叉路口違法搶行容易引發(fā)交通事故。（）答案：對(duì)28、駕駛?cè)艘贿咇{車，一邊吸煙對(duì)安全行車無影響。（）答案：錯(cuò)29、駕駛?cè)诉咇{車，邊打手持電話是違法行為。（）答案：對(duì)30、在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對(duì)向機(jī)動(dòng)車留有侵占行駛路線的機(jī)會(huì)。（）答案：錯(cuò)31、女駕駛?cè)舜└吒{駛機(jī)動(dòng)車，不利于安全行車。（）答案：對(duì)32、駕駛機(jī)動(dòng)車時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間左臂搭在車門窗上，或者長(zhǎng)時(shí)間右手抓住變速器操縱桿球頭，是一種駕駛陋習(xí)。（）答案：對(duì)33、駕駛?cè)祟l繁變更車道不屬于駕駛陋習(xí)。（）答案：錯(cuò)34、變更車道或超車不開啟轉(zhuǎn)向燈屬于違法行為。（）答案：對(duì)35、在大雨天行車，為避免發(fā)生“水滑”而造成危險(xiǎn)，要控制速度行駛。（）答案：對(duì)36、雨天超車要開啟前照燈，連續(xù)鳴喇叭迅速超越。（）答案：錯(cuò)37、大霧天氣能見度低，開啟遠(yuǎn)光燈會(huì)提高能見度。（）答案：錯(cuò)38、霧天公路行車可多使用喇叭引起對(duì)向注意；聽到對(duì)向機(jī)動(dòng)車?guó)Q喇叭，也要鳴喇叭回應(yīng)。（）答案：對(duì)39、大風(fēng)天氣行車中，如果遇到狂風(fēng)襲來，感覺機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生橫向偏移時(shí)，要急轉(zhuǎn)方向以恢復(fù)行駛方向。（）答案：錯(cuò)40、如果遇到較強(qiáng)橫風(fēng)，感覺機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生橫向偏移時(shí)，要握緊轉(zhuǎn)向盤并緊急制動(dòng)。（）答案：錯(cuò)41、機(jī)動(dòng)車行至泥濘或翻漿路段時(shí)，要停車觀察，選擇平整、堅(jiān)實(shí)或有車轍的路段緩慢通過。（）答案：對(duì)42、泥濘路對(duì)安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑。（）答案：對(duì)43、機(jī)動(dòng)車涉水后，駕駛?cè)艘g斷輕踩制動(dòng)踏板，以恢復(fù)制動(dòng)效能。（）答案：對(duì)44、漫水道路行車時(shí)，要掛高速擋，快速通過。（）答案：錯(cuò)45、駕駛機(jī)動(dòng)車通過漫水路時(shí)駕駛?cè)艘獟斓退贀鮿蛩偻ㄟ^。（）答案：對(duì)46、涉水駕駛要保持車速均勻有足夠動(dòng)力，避免停留。（）答案：對(duì)47、駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機(jī)動(dòng)車駛離主車道時(shí)，不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車或后車采取制動(dòng)不及時(shí)導(dǎo)致追尾事故。（）答案：對(duì)48、行車中當(dāng)機(jī)動(dòng)車突然爆胎時(shí)，駕駛?cè)饲屑苫艁y中急踏制動(dòng)踏板，盡量采用搶掛低速擋的方法，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)使機(jī)動(dòng)車減速。（）答案：對(duì)49、行車中當(dāng)突然爆胎時(shí)，駕駛?cè)艘p手緊握轉(zhuǎn)向盤，盡力控制機(jī)動(dòng)車直線行駛。（）答案：對(duì)50、避免機(jī)動(dòng)車爆胎的正確做法是降低輪胎氣壓。（）答案：錯(cuò)51、行車中當(dāng)駕駛?cè)艘庾R(shí)到機(jī)動(dòng)車爆胎時(shí)，應(yīng)在控制住方向的情況下采取緊急制動(dòng)，迫使機(jī)動(dòng)車迅速停住。（）答案：錯(cuò)52、高速行駛的機(jī)動(dòng)車，在轉(zhuǎn)向失控的情況下緊急制動(dòng)，不會(huì)造成翻車。（）答案：錯(cuò)53、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到成群青少年繞過路邊停放的機(jī)動(dòng)車時(shí)，要主動(dòng)減速讓行。（）答案：對(duì)54、機(jī)動(dòng)車行駛中遇有自行車借道通行時(shí)，可急促鳴喇叭示意讓道。（）答案：錯(cuò)55、只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理。（）答案：錯(cuò)56、只要價(jià)格便宜，客戶就會(huì)選擇商品或服務(wù)。（）答案：錯(cuò)57、針對(duì)不同層次的客戶，企業(yè)需采取不同的客戶策略。（）。答案：對(duì)58、向顧客提供超凡的價(jià)值無疑可以帶來經(jīng)營(yíng)上的成功，因此只要實(shí)現(xiàn)“所有客戶100%的滿意”就定能為企業(yè)帶來利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)59、維持老顧客的成本大大高于吸引新顧客的成本。（）答案：錯(cuò)60、在評(píng)估客戶滿意度時(shí)，我們考慮的是客戶的期望值與實(shí)際感受的差值。（）答案：對(duì)61、客戶滿意度高不一定表明客戶的忠誠(chéng)度高。（）答案：對(duì)62、當(dāng)發(fā)生客戶投訴時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不需要與客戶爭(zhēng)論（）答案：錯(cuò)63、客戶滿意度=實(shí)際感知效果－客戶期望值。如果感知效果低于期望值，客戶就不會(huì)滿意。(√)答案：對(duì)64、客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)。（）答案：錯(cuò)65、對(duì)于一次性消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，只要質(zhì)量好，企業(yè)不需要投入太大的成本進(jìn)行客戶關(guān)系維系。（）答案：錯(cuò)66、客戶投訴處理就是給客戶道歉和進(jìn)行補(bǔ)償（）。答案：錯(cuò)67、客戶服務(wù)人員不僅是服務(wù)的提供者，還應(yīng)該是一名心理學(xué)家，能夠以“同理心”感受客戶的所思所想。（）答案：對(duì)68、當(dāng)客戶因誤解而表達(dá)不滿時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。（）答案：錯(cuò)69、客戶對(duì)服務(wù)人員的工作非常滿意而表達(dá)感激時(shí)，服務(wù)人員可以收取客戶的紅包。（）答案：錯(cuò)69、廣告就是廣而告之，讓潛在消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此編撰故事進(jìn)行宣傳是可以的。（）答案：錯(cuò)70、客戶無端發(fā)泄情緒時(shí)，服務(wù)人員可以不予理睬。（）答案：錯(cuò)71、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給企業(yè)節(jié)省客戶維系成本。()答案：對(duì)72、溝通是指把信息觀念和想法傳遞給別人的過程（）答案：對(duì)74、超值服務(wù)就是用愛心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。()答案：對(duì)75、微笑服務(wù)應(yīng)是客戶服務(wù)人員的第一職業(yè)表情。()答案：對(duì)76、客戶服務(wù)人員在工作過程中語言的使用至關(guān)重要,良好的語言可以促進(jìn)客戶服務(wù)的順利開展。（）答案：對(duì)77、客戶服務(wù)人員在接到客戶投訴時(shí)，如果是別人的錯(cuò)，要告訴客戶:“這個(gè)問題是因?yàn)槠渌块T工作失誤了”，以便推卸自身的責(zé)任。（）答案：錯(cuò)78、客戶流失的最主要因素是對(duì)產(chǎn)品不滿意。（）答案：錯(cuò)79、在處理客戶投訴時(shí),公司應(yīng)首先搞清楚究竟誰對(duì)誰錯(cuò),如果投訴事件錯(cuò)不在公司,就不應(yīng)該向客戶道歉。（）答案：錯(cuò)80、客戶與服務(wù)人員在知識(shí)、專業(yè)技術(shù)方面存在層次不一的差異,服務(wù)人員除了不斷提高自己的知識(shí)水平外,還需要盡量匹配客戶的語言表達(dá)習(xí)慣情感等。（）答案：對(duì)81、駕駛機(jī)動(dòng)車匯入車流時(shí)不能影響其他機(jī)動(dòng)車通行。（）答案：對(duì)82、道路劃設(shè)專用車道的，在專用車道內(nèi)，其他機(jī)動(dòng)車可以借道超車。（）答案：錯(cuò)83、在道路上停車時(shí)要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。（）答案：對(duì)84、行車中不開轉(zhuǎn)向燈強(qiáng)行并線是違法行為。（）答案：對(duì)85、機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，可由同行機(jī)動(dòng)車拖曳、牽引。（）答案：錯(cuò)86、機(jī)動(dòng)車在高速公路上行車，如果因疏忽駛過出口，可沿路肩倒車退回出口處。（）答案：錯(cuò)87、駕駛機(jī)動(dòng)車駛離高速公路要經(jīng)過減速車道減速后進(jìn)入匝道。（）答案：對(duì)88、機(jī)動(dòng)車在高速公路匝道提速到每小時(shí)60公里以上時(shí)，可直接駛?cè)胄熊嚨馈＃ǎ┐鸢福哄e(cuò)89、遇高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的車速與車道行駛車速的規(guī)定不一致的，應(yīng)按照車道行駛規(guī)定的車速行駛。（）答案：錯(cuò)90、機(jī)動(dòng)車在高速行駛時(shí)，前面揚(yáng)起的飛石或是遺撒物將擋風(fēng)玻璃擊裂，造成視線模糊不清的狀況下，駕駛?cè)艘饾u降低車速、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈（）答案：對(duì)二、單選題1、偽造、變?cè)欤I賣機(jī)動(dòng)車駕駛證的，情節(jié)嚴(yán)重的，處并處罰金。（）A、五年以下有期徒刑B、三年以上，七年以下有期徒刑C、五年以上，十年以下有期徒刑答案：B2、未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，有違法所得。（）A、沒收違法所得，處2倍以上10倍以下罰款B、只需沒收違法所得C、沒收違法所得，處2萬以上5萬以下罰款答案：A3、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)實(shí)行學(xué)時(shí)制度，對(duì)每個(gè)學(xué)員的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作每天不得超過。（）A、理論培訓(xùn)6個(gè)學(xué)時(shí)，實(shí)操4個(gè)學(xué)時(shí)B、理論培訓(xùn)4個(gè)學(xué)時(shí)，實(shí)操6個(gè)學(xué)時(shí)C、理論培訓(xùn)和實(shí)操不得超過6個(gè)學(xué)時(shí)答案：A4、學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛中有道路交通違法行為或者造成交通事故的，由承擔(dān)責(zé)任（）。A、教練員B、學(xué)員C、教練員和學(xué)員共同承擔(dān)答案：A5、教練員要重視駕駛員的，為社會(huì)培養(yǎng)合格的駕駛員（）。A、文化教育B、素質(zhì)教育C、應(yīng)試教育答案：B6、在傳授學(xué)員駕駛操作技能的同時(shí)，注重的培養(yǎng)，是機(jī)動(dòng)車駕駛員教學(xué)的首要任務(wù)（）。A、安全意識(shí)和文明行車的習(xí)慣B、應(yīng)試能力C、節(jié)能駕駛技巧。答案：A7、行車中遇搶救傷員的救護(hù)車從本車道逆向駛來時(shí)，要怎么樣做？（）A、靠邊停車或減速讓行B、占用其他車輛繼續(xù)行駛C、加速變更車道避讓D、在原車道內(nèi)繼續(xù)行駛答案：A8、儀表工作情況，行車中也要間隔觀察一下儀表。（）A、2km—3kmB、3km—5kmC、5km—10km答案：B9、嚴(yán)格按教學(xué)大綱培訓(xùn)的基本要求是。（）A、落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、教學(xué)順序B、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)順序C、落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和教學(xué)順序答案：C10、汽車高速行駛中出現(xiàn)爆胎時(shí)，駕駛員正確的操作是。（）A、猛踩制動(dòng)踏板，迅速拉緊駐車制動(dòng)器B、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，猛踩制動(dòng)踏板C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩踩制動(dòng)踏板答案：C11、教練車技術(shù)狀況應(yīng)符合車以上的技術(shù)條件。（）A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)答案：B12、惡劣條件下的駕駛訓(xùn)練適宜采用。（）A、多媒體教學(xué)B、模擬器教學(xué)C、實(shí)車教學(xué)答案：B13、道路駕駛訓(xùn)練的路線和時(shí)間由。（）A、駕?；蚪叹殕T自由選擇B、公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定C、學(xué)員提出答案：B14、夜間會(huì)車時(shí)，對(duì)面來車未將遠(yuǎn)光燈變?yōu)榻鉄魰r(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員將視線。（）A、右移并減速行駛B、左移并減速行駛C、左移并加速行駛答案：A15、準(zhǔn)備駛離高速公路時(shí)，駕駛員應(yīng)在距離出口約米開啟右轉(zhuǎn)向燈，引起后方車輛的注意。（）A、200米B、500米C、1000米答案：B16、車輛在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，駕駛員應(yīng)在車后以外設(shè)置警告標(biāo)志。（）A、50米B、100米C、150米答案：C17、高速行駛的汽車發(fā)生轉(zhuǎn)向失控且偏離直線行駛方向時(shí)，駕駛員應(yīng)，盡快減速停車。（）A、迅速拉駐車制動(dòng)器操縱桿B、迅速猛踩制動(dòng)踏板C、合理使用行車制動(dòng)和駐車制動(dòng)，避免緊急制動(dòng)答案：C18、汽車高速行駛中出現(xiàn)制動(dòng)失效時(shí)，駕校員首先應(yīng)。（）A、搶掛低擋B、控制好行駛方向C、拉緊駐車制動(dòng)器答案：B19、在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員時(shí)，需對(duì)傷員實(shí)施胸外心臟按壓搶救時(shí)，正確的按壓部位是。（）A、胸骨上部B、胸骨中部C、胸骨下部劍突以上4至5厘米答案：C20、根據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求，駕駛培訓(xùn)實(shí)行。（）A、記分制B、計(jì)時(shí)制C、記天制答案：B21、從?？吭谲囌镜墓卉嚺择傔^時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員。（）A、緊靠公交車正常通過B、保持足夠的橫向間距，從左側(cè)加速通過C、減速，警惕公交車前可能有橫穿道路的行人答案：C22、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)。（）A、主要責(zé)任B、次要責(zé)任C、全部責(zé)任答案：C23、學(xué)員觀察敏銳和判斷快捷后，可提前發(fā)覺道路交通情況，提前做好操作準(zhǔn)備，可減少倉(cāng)促應(yīng)變，縮短。（）A、操作時(shí)間B、反應(yīng)時(shí)間C、學(xué)習(xí)時(shí)間答案：B24、在駕駛訓(xùn)練中，車輛準(zhǔn)備起步時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員先，避免發(fā)生刮擦事故。（）A、提高發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速B、觀察周邊的交通情況C、鳴喇叭答案：B25、普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱中規(guī)定的安全行車、文明行車知識(shí)的教學(xué)內(nèi)容有。（）A、安全駕駛行為B、場(chǎng)地駕駛C、車輛總體結(jié)構(gòu)常識(shí)答案：A26、汽車準(zhǔn)備駛離高速公路但錯(cuò)過了出口時(shí)，駕駛員應(yīng)該。（）A、繼續(xù)行駛至下一出口B、立即倒車C、立即調(diào)頭答案：A27、踩踏、松抬加速踏板應(yīng)做到。（）A、輕踏緩抬B、快踏快抬C、輕踏快抬答案：A28、隨著駕駛操作訓(xùn)練的深入進(jìn)行，學(xué)員操控汽車時(shí)，。（）A、視覺控制作用逐漸增強(qiáng)，感、知覺控制作用逐漸減弱B、感、知覺控制作用逐漸增強(qiáng)，視覺控制作用逐漸減弱C、意識(shí)控制作用逐漸增強(qiáng)，感、知覺控制作用逐漸減弱答案：B29、在教學(xué)過程中，是保證駕駛培訓(xùn)質(zhì)量、提高駕駛員素質(zhì)最為關(guān)鍵的因素。（）A、教練員B、教學(xué)管理制度C、教學(xué)車輛狀況答案：A30、夜間在照明條件較差的道路上行駛，遇右前方有行人，而對(duì)向來車燈光造成眩目時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員。（）A、打開遠(yuǎn)光燈，繼續(xù)行駛B、減速，必要時(shí)停車C、加速，盡快駛出眩目區(qū)答案：B31、行車中遇有前方發(fā)生交通事故，需要幫助時(shí)怎么辦？（）A、盡量繞道躲避B、立即報(bào)警，停車觀望C、協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警答案：C32、用起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)不成功時(shí),再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)必須間隔秒。（）A、5B、10C、15答案：C33、教練員每天在訓(xùn)練前、行駛中和收車后針對(duì)汽車使用情況所做的維護(hù)為。（）A、走合維護(hù)B、日常維護(hù)C、一級(jí)維護(hù)答案：B34、離合器結(jié)合的情況下,為了使發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力不傳遞給驅(qū)動(dòng)輪,必須將變速器操縱桿置于位置。()A、倒擋B、一擋C、空擋答案：C35、普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱在第三階段實(shí)際操作部分安排“綜合駕駛及考核”，是為了考核學(xué)員能否在。（）A、復(fù)雜道路和惡劣氣象條件下駕駛車輛B、各種道路及交通環(huán)境下，安全獨(dú)立地駕駛車輛C、場(chǎng)內(nèi)熟練地駕駛車輛答案：B36、駕駛機(jī)動(dòng)車通過積水路面，且道路兩側(cè)有行人和非機(jī)動(dòng)車通行時(shí)，正確的做法是什么？（）A、減速慢行，避免積水打濕兩側(cè)行人和非機(jī)動(dòng)車B、保持正常速度行駛C、連續(xù)鳴喇叭提醒兩側(cè)行人和非機(jī)動(dòng)車注意答案：A37、學(xué)員在道路上學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛技能時(shí)，應(yīng)當(dāng)。（）A、教練員隨車使用教練車，在交管部門限定的路線、時(shí)間進(jìn)行B、在確保安全的情況下，只要路上沒有太多車，都可以進(jìn)行C、在條件允許的情況下，可以使用社會(huì)車輛。答案：A38、在駕駛訓(xùn)練中，“曲線行駛”教學(xué)項(xiàng)目主要培養(yǎng)學(xué)員對(duì)的控制能力。（）A、行駛速度方向及位置B、加速踏板及方向C、剎車踏板及位置答案：A39、駕駛機(jī)動(dòng)車變更車道至少提前秒開啟轉(zhuǎn)向燈。（）A、2秒B、3秒C、開始變道時(shí)開啟答案：B40、機(jī)動(dòng)車在通過鐵道路口，急彎路、窄路、窄橋時(shí)間，最高車速不得超過。（）A、30km/hB、40km/hC、50km/h答案：A41、車輛經(jīng)過有積水和行人的路段，教練員應(yīng)提示學(xué)員。（）A、加速通過B、正常通過C、減速通過答案：C42、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn)。（）A、駕校自己指定的B、全國(guó)統(tǒng)一制定的C、根據(jù)學(xué)員的情況制定的答案：B43、對(duì)車輛進(jìn)行安全檢視時(shí)，應(yīng)遵循的原則。（）A、從右前側(cè)開始，逆時(shí)針繞車一周B、從左前側(cè)開始，逆時(shí)針繞車一周C、從右前側(cè)開始，順時(shí)針繞車一周答案：B44、在訓(xùn)練過程中，如遇后車不停用喇叭燈光信號(hào)催促讓行時(shí)，教練應(yīng)提示學(xué)員。（）A、用輕微制動(dòng)警告后車B、在條件允許時(shí)，變更車道讓行C、不予理會(huì)，不讓行答案：B45、教練員道德品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)為。（）A、為學(xué)員指導(dǎo)動(dòng)作要領(lǐng)B、尊重和愛護(hù)學(xué)員C、嚴(yán)厲要求學(xué)員答案：B46、遇到有人傷亡的事故現(xiàn)場(chǎng)，正確的做法順序?yàn)?。（）A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)—傷員急救—報(bào)警B、傷員急救—報(bào)警—保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C、報(bào)警—傷員急救—保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：C47、汽車制動(dòng)時(shí),左右車輪制動(dòng)力分配不均勻容易造成()A、側(cè)滑B、跑偏C、轉(zhuǎn)向能力喪失答案：B48、車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)前輪的轉(zhuǎn)彎半徑比后輪。（）A、大B、小C、一樣答案：A49、在編寫理論課教案時(shí),教練員應(yīng)針對(duì)具體的教學(xué),設(shè)計(jì)脈絡(luò)清晰的教案。()A、手段B、設(shè)備C、項(xiàng)目答案：C50、普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱中規(guī)定的緊急情況應(yīng)急處置知識(shí)的教學(xué)內(nèi)容有。（）A、安全駕駛行為B、高速公路上的緊急避險(xiǎn)C、夜間安全駕駛答案：B51、離合器的功用是。（）A、增加扭力B、改變行駛方向C、傳遞和切斷發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力答案：C52、針對(duì)不同的學(xué)員采取不同的教學(xué)方法是遵循的教學(xué)原則。（）A、循序漸近B、因人施教C、理論和實(shí)際相結(jié)合答案：B53、不應(yīng)該在發(fā)動(dòng)機(jī)檢查機(jī)油情況。（）A、啟動(dòng)前B、工作時(shí)C、熄火十幾分鐘后答案：B54、學(xué)員沒有經(jīng)過理論知識(shí)培訓(xùn)直接進(jìn)行實(shí)車駕駛訓(xùn)練。（）A、可以B、不可以C、根據(jù)學(xué)員自身狀況答案：B55、學(xué)員在道路上進(jìn)行駕駛訓(xùn)練，應(yīng)由并座指導(dǎo)。（）A、其他學(xué)員B、駕駛員C、教練員答案：C56、汽油發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的主要有害排放物不包括。（）A、碳?xì)浠衔顱、一氧化碳C、微粒物答案：C57、學(xué)員經(jīng)過反復(fù)練習(xí)還沒有掌握動(dòng)作要領(lǐng)時(shí)，教練員應(yīng)該。（）A、嚴(yán)厲責(zé)備B、開展下一教學(xué)項(xiàng)目C、耐心指導(dǎo)，適當(dāng)增加學(xué)員的練習(xí)次數(shù)答案：C58、預(yù)先提示法主要是。（）A、幫助學(xué)員完成駕駛動(dòng)作B、指出并糾正學(xué)員操作的錯(cuò)誤C、事先提醒學(xué)員如何處理情況答案：C59、準(zhǔn)備駛離高速公路時(shí)，駕駛員應(yīng)在距離出口約開啟右轉(zhuǎn)向燈，引起后方車輛的注意。（）A、100米B、500米C、1000米答案：B60、在駕駛中避開松軟路面，選擇堅(jiān)硬路面是為了減小汽車的。（）A、加速阻力B、滾動(dòng)阻力C、上坡阻力答案：B61、復(fù)雜交通環(huán)境下的綜合駕駛知識(shí)教學(xué)適宜采用___。()A、模擬器教學(xué)B、磁板教學(xué)C、實(shí)車教學(xué)答案：A62、相對(duì)空載而言，汽車滿載時(shí)的制動(dòng)距離。（）A、更短B、更長(zhǎng)C、一樣答案：B63、做到平穩(wěn)起步關(guān)鍵是。（）A、快慢結(jié)合B、半聯(lián)動(dòng)C、迅速及時(shí)答案：B64、學(xué)員調(diào)整外后視鏡時(shí)，應(yīng)保證能看到車體占鏡面橫向范圍的。（）A、1/2B、1/3C、1/4答案：C65、輪胎在使用中的偏磨損，與輪胎氣壓、前輪定位和有關(guān)。（）A、地面阻力B、輪胎質(zhì)量C、汽車裝載答案：C66、教練員編寫“S形停車入位”教案時(shí)，教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)是。（）A、教授學(xué)員正確使用后視鏡和把握轉(zhuǎn)向時(shí)機(jī)B、監(jiān)督學(xué)員練習(xí)C、選擇合適的練習(xí)場(chǎng)地答案：A67、駕駛操作教學(xué)的特點(diǎn)是以單車為教學(xué)單位、、在運(yùn)動(dòng)中實(shí)施教學(xué)。（）A、填寫《教學(xué)日記》B、一對(duì)一教學(xué)C、填寫《培訓(xùn)記錄》答案：B68、在駕駛訓(xùn)練中，學(xué)員雙手同時(shí)離開轉(zhuǎn)向盤駕駛。()A、允許B、不允許C、路況好時(shí)允許答案：B69、車輛二級(jí)維護(hù)除一級(jí)維護(hù)作業(yè)外，以為主。（）A、檢查、調(diào)整B、潤(rùn)滑、緊固C、清潔、補(bǔ)給答案：A70、駕駛訓(xùn)練中，教練員在指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)的時(shí)間安排上應(yīng)注意。（）A、根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，適當(dāng)調(diào)整練習(xí)時(shí)間和次數(shù)B、每組動(dòng)作練習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)越好C、每組動(dòng)作練習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)越差答案：A71、汽車陷入泥濘中，驅(qū)動(dòng)輪一個(gè)旋轉(zhuǎn)，一個(gè)不動(dòng)，是起的作用。（）A、減速器B、差速器C、變速器答案：B72、訓(xùn)練初期可以把復(fù)雜的動(dòng)作系統(tǒng)分解為一些比較簡(jiǎn)單的單個(gè)、動(dòng)作一一進(jìn)行練習(xí)，學(xué)員容易掌握，進(jìn)步較快。（）A、局部B、整體C、完整答案：A73、小型汽車(含自動(dòng)擋汽車)、低速汽車教練車車長(zhǎng)不小于。()A、2.8米B、3.3米C、5.8米答案：B74、在道路駕駛訓(xùn)練中，教練員應(yīng)及時(shí)糾正的學(xué)員駕駛漫不經(jīng)心，穿插繞行，隨意變更車道等影響行車安全的駕駛行為。（）A、性情急躁、易沖動(dòng)B、穩(wěn)重、踏實(shí)、反應(yīng)較遲緩C、注意力易轉(zhuǎn)移、浮躁答案：C75、發(fā)現(xiàn)前方機(jī)動(dòng)車停車排隊(duì)緩慢行駛時(shí)，屬于交通陋習(xí)的是什么行為？（）A、加塞搶行B、不強(qiáng)行超車C、停車或依次行駛答案：A76、汽車制動(dòng)出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)該檢查兩側(cè)車輪的制動(dòng)間隙是否。（）A、過大B、過小C、一致答案：C77、夜間在郊區(qū)照明條件差的道路上會(huì)車時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員使用。（）A、霧燈B、近光燈C、遠(yuǎn)光燈答案：B78、報(bào)廢車輛應(yīng)當(dāng)在_________的監(jiān)督下解體。()A、交通運(yùn)輸部門B、公安機(jī)關(guān)交通管理部門C、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)答案：B79、在一般下坡道上臨時(shí)停車時(shí)，。（）A、應(yīng)使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，拉緊手制動(dòng)器，將變速桿拉入倒擋B、應(yīng)使發(fā)電機(jī)熄火，將變速桿拉入一擋C、拉緊手制動(dòng)器，可以不熄火，將變速擋拉入在空擋答案：A80、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)顺醮紊觐I(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證后的為實(shí)習(xí)期。（）A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、18個(gè)月答案：B81、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到前方機(jī)動(dòng)車不減速、不讓道的情況怎樣做到禮讓？（）A、加速?gòu)挠覀?cè)超越B、連續(xù)鳴喇叭超越C、減速停止繼續(xù)超車答案：C82、以下教學(xué)項(xiàng)目中，適合采用教學(xué)模具教學(xué)。（）A、夜間駕駛B、車輛結(jié)構(gòu)常識(shí)C、優(yōu)先通行權(quán)與禮讓答案：B83、車輛行駛距交叉路口開轉(zhuǎn)向燈表明前進(jìn)方向。（）A、30—50mB、50—100mC、100—150m答案：B84、教練員在授課時(shí)進(jìn)行，應(yīng)注重激發(fā)學(xué)員興趣。（）A、總結(jié)B、內(nèi)容闡述C、內(nèi)容導(dǎo)入答案：C85、機(jī)動(dòng)車的是指車輛在最短的時(shí)間內(nèi)強(qiáng)制停車的能力。（）A、穩(wěn)定性能B、制動(dòng)性能C、操作性能答案：B86、發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)與熱啟動(dòng)相比，汽車的污染物排放量。（）A、更多B、更少C、一樣多答案：A87、駕駛技術(shù)對(duì)汽車油耗的影響,貫穿在汽車運(yùn)行過程中。（）A、起步、換擋、轉(zhuǎn)向B、制動(dòng)、減速、停車C、整個(gè)答案：C88、《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》規(guī)定每學(xué)時(shí)為。（）A、45分鐘B、60分鐘C、90分鐘答案：B89、行車中，車輛遇無人看守的鐵道交叉路口時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員。（）A、減速慢行，與前車保持足夠的安全距離B、加速通過C、不需要提示學(xué)員答案：A90、內(nèi)向型的學(xué)員不良品質(zhì)主要表現(xiàn)是。（）A、情緒波動(dòng)大B、應(yīng)變能力差C、自信心強(qiáng)答案：B91、保證教學(xué)質(zhì)量，教練員應(yīng)。（）。A、優(yōu)先選擇先進(jìn)的教學(xué)手段B、選擇成本低的教學(xué)手段C、在授課中視情況選擇教學(xué)手段答案：C92、操作教練員必須在教學(xué)前進(jìn)行至少全面檢查。（）A、一次B、二次C、多次答案：A93、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液的正常溫度應(yīng)保持在攝氏度。（）A、80～90B、100～120C、30～40答案：A94、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到自行車占道行駛，應(yīng)。（）A、加速?gòu)淖髠?cè)超越B、連續(xù)鳴喇叭告知C、減速避讓自行車答案：C95、不管在什么情況下制動(dòng)，車速是關(guān)鍵，車速愈快，制動(dòng)距離。（）A、越長(zhǎng)B、越短C、不影響答案：A96、每個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后，教學(xué)日志必須由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定的簽署考核意見。（）A、考核員B、駕校領(lǐng)導(dǎo)C、教練答案：A97、機(jī)動(dòng)車臨時(shí)靠邊停車后準(zhǔn)備起步時(shí)，應(yīng)先做什么？()A、掛起步擋B、鳴喇叭C、觀察周圍交通情況答案：C98、駕駛機(jī)動(dòng)車在居民小區(qū)看到前方有行人想要橫穿，應(yīng)。（）A、鳴喇叭提示行人B、加速，盡快通過C、減速，準(zhǔn)備停車答案：C99、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到牲畜橫穿搶道的情況，要如何處置。()A、連續(xù)鳴喇叭后通過B、減速讓行C、加速通過答案：B100、在駕駛訓(xùn)練中,遇前方道路有車輛掉頭時(shí),教練員應(yīng)要求學(xué)員。()A、利用其停車換擋的時(shí)機(jī)迅速通過,避免發(fā)生交通事故B、靠邊停車讓掉頭車先過，避免發(fā)生交通事故C、不予理睬答案：B101、機(jī)動(dòng)車在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)，最高行駛速度不得超過。（）。A、40km/hB、30km/hC、60km/h答案：B102、在訓(xùn)練通過交叉路口時(shí)，教練員應(yīng)注意提示的學(xué)員避免爭(zhēng)搶信號(hào)，強(qiáng)行通過。（）A、優(yōu)柔寡斷和缺乏自信心B、性情急躁、易沖動(dòng)C、穩(wěn)重、踏實(shí)、反應(yīng)較遲緩答案：B103、駕駛理論對(duì)駕駛技能形成具有。（）A、輔助作用B、指導(dǎo)作用C、阻礙作用答案：B104、對(duì)傷員進(jìn)行口對(duì)口的人工呼吸搶救時(shí)，兩次用力吹氣之間的間隔。（）A、2秒B、3秒C、4秒答案：A105、交通事故現(xiàn)場(chǎng)需要移動(dòng)傷員位置進(jìn)行搶救時(shí)，應(yīng)。（）A、標(biāo)記傷員的原始位置B、只標(biāo)記重傷員的原始位置C、標(biāo)記傷員前、后的位置答案：C106、在事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，對(duì)脊柱或骨盆骨折的傷員，不宜采用方法搬移。（）A、擔(dān)架搬運(yùn)B、單人平躺拖行C、多人水平搬運(yùn)答案：B107、在事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，對(duì)下肢骨折或內(nèi)臟受損的傷員，適宜采取的方法將傷員搬移至安全區(qū)域。（）A、單人抱持B、多人平抬C、擔(dān)架搬運(yùn)答案：C108、在緊急情況下，駕駛員應(yīng)遵循的應(yīng)急駕駛原則。（）A、先控制好方向，后制動(dòng)減速B、先制動(dòng)減速，后控制方向C、猛踩制動(dòng)踏板減速答案：A109、汽車駛?cè)敫咚俟芳铀佘嚨罆r(shí)，應(yīng)迅速將車速提高到以上。（）A、50KM/hB、60KM/hC、70KM/h答案：B110、大霧嚴(yán)重影響駕駛員視線時(shí)間，不正確的行車方法是。（）A、緊跟前車行駛B、適當(dāng)增大安全距離C、打開霧燈，適時(shí)鳴喇叭答案：A111、雨天行車，遇前方急行的行人或自行車時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員。（）A、鳴喇叭適宜讓行B、加速繞行C、低速行駛，避免緊急制動(dòng)答案：C112、夜間在城市照明條件較好的道路上行車時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員啟。（）A、遠(yuǎn)光燈B、近光燈C、示廓燈答案：B113、夜間行車，當(dāng)距同向行駛的前車距離較近時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員禁止開啟。（）A、遠(yuǎn)光燈B、近光燈C、示廓燈答案：A114、子午線輪胎與斜交輪胎相比，。（）A、加速阻力小B、空氣阻力小C、滾動(dòng)阻力小答案：C115、下列選項(xiàng)中，屬于行車中的節(jié)能駕駛操作。（）A、緊急制動(dòng)B、預(yù)見性制動(dòng)C、猛踩加速踏板答案：B116、汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的不正常燃燒現(xiàn)象包括。（）A、壓燃B、爆震C、粗暴燃燒答案：B117、對(duì)車輛進(jìn)行安全檢視時(shí)，屬于發(fā)動(dòng)機(jī)艙的檢視內(nèi)容。（）A、輪胎B、蓄電池C、制動(dòng)管路答案：B118、對(duì)駕駛室進(jìn)行安全檢視時(shí)，應(yīng)檢查的部位包括。（）A、蓄電池B、內(nèi)后視鏡C、發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響答案：B119、輪胎側(cè)面磨損嚴(yán)重是由于造成的。（）A、輪胎氣壓過高B、前輪定位不符合要求C、輪胎氣壓過低答案：B120、系三點(diǎn)式安全帶時(shí)，應(yīng)使肩部安全帶斜過肩與頸根部之前的位置，下部安全帶橫過，并將安全帶插入帶扣鎖中。（）A、腰部B、胸部C、髖部答案：C121、已注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車達(dá)到國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理登記。（）A、轉(zhuǎn)移B、變更C、注銷答案：C122、在駕駛訓(xùn)練中，遇前方道路正在施工時(shí)，教練員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)員，保證教學(xué)安全。（）A、靠路邊右側(cè)緩速通過B、按照道路和標(biāo)識(shí)牌通過C、靠路左側(cè)緩慢通過答案：B123、在駕駛訓(xùn)練中，車輛接近道路急轉(zhuǎn)彎處時(shí)，教練員應(yīng)提示學(xué)員，保證教學(xué)安全。（）A、借對(duì)向車道行駛B、靠彎道外側(cè)行駛C、充分減速并靠右側(cè)行駛答案：C124、教練員編寫教案的依據(jù)是。（）A、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B、對(duì)應(yīng)考試的要求C、教學(xué)大綱答案：C125、某日早上6時(shí)，冉某駕駛一輛大客車出發(fā)，連續(xù)行駛至上午11時(shí)，在宣漢縣境內(nèi)宣南路1公里處，墜于公路一側(cè)垂直高度8.5米的陡坎下，造成13人死亡、9人傷。冉某的主要違法行為是？（）A、超速行駛B、不按交通標(biāo)線行駛C、客車超員D、疲勞駕駛答案：D126、某日13時(shí)10分，羅某駕駛一輛中型客車從高速公路0公里處出發(fā)，下午14時(shí)10分行至該高速公路125公里加200米處時(shí)，發(fā)生追尾碰撞，機(jī)動(dòng)車駛出西南側(cè)路外邊坡，造成11人死亡、2人受傷。羅某的主要違法行為是？（）A、超速行駛B、不按交通標(biāo)線行駛C、客車超員D、疲勞駕駛答案：A127、駕駛?cè)诉M(jìn)入駕駛室前，首先要做？（）A、觀察機(jī)動(dòng)車周圍情況B、不用觀察周圍情況C、開啟車門直接上車D、注意觀察天氣情況答案：A128、出車前對(duì)輪胎進(jìn)行哪些方面的檢查？（）A、什么也不用檢查B、輪胎有沒有清洗C、備胎在什么位置D、輪胎的緊固和氣壓答案：D129、使用已有裂紋或損傷的輪胎容易引起什么后果？（）A、向一側(cè)偏駛B、爆胎C、轉(zhuǎn)向困難D、行駛阻力增大答案：B130、機(jī)動(dòng)車在緊急制動(dòng)時(shí)ABS系統(tǒng)會(huì)起到什么作用？（）A、縮短制動(dòng)距離B、保持轉(zhuǎn)向能力C、減輕制動(dòng)慣性D、自動(dòng)控制方向答案：B131、怎樣調(diào)整汽車座椅安全頭枕的高度？（）A、調(diào)整到頭枕中心對(duì)正頸部B、調(diào)整到頭枕中心與頸部平齊C、調(diào)整到頭枕中心高出頭頂D、調(diào)整到頭枕中心能支撐頭部答案：D132、駕駛裝有ABS系統(tǒng)的汽車怎樣采取緊急制動(dòng)？（）A、用力踏制動(dòng)踏板B、間歇踏制動(dòng)踏板C、緩慢踏制動(dòng)踏板D、逐漸踏下制動(dòng)踏板答案：A133、會(huì)車中道路一側(cè)有障礙，雙方機(jī)動(dòng)車應(yīng)如何做？（）A、無障礙一方讓對(duì)向先行B、速度慢的讓速度快的先行C、有障礙的一方讓對(duì)向先行D、速度快的讓速度慢的先行答案：C134、機(jī)動(dòng)車在狹窄的坡路會(huì)車時(shí)，正確的會(huì)車方法是？（）A、下坡車讓上坡車B、坡頂交會(huì)時(shí)距離坡頂遠(yuǎn)的一方讓行C、上坡車讓下坡車D、下坡車已行至中途而上坡車未上坡時(shí)，讓上坡車答案：A135、超車時(shí)前方機(jī)動(dòng)車不減速、不讓道，駕駛?cè)嗽趺崔k？（）A、連續(xù)鳴喇叭加速超越B、加速繼續(xù)超越C、停止繼續(xù)超車D、緊跟其后，伺機(jī)再超答案：C136、超車時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方機(jī)動(dòng)車正在超車，駕駛?cè)嗽趺崔k？（）A、緊跟其后，伺機(jī)超越B、加速?gòu)?qiáng)行超越C、連續(xù)鳴喇叭催前車讓路D、停止超車，讓前方機(jī)動(dòng)車先超車答案：D137、駕乘人員下車時(shí)要怎樣做以保證安全？（）A、停車后立即開門下車B、觀察前方交通情況C、先開車門再觀察側(cè)后情況D、先觀察側(cè)后情況，再緩開車門答案：D138、機(jī)動(dòng)車在雨天臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)開啟什么燈？（）A、前后防霧燈B、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C、前大燈D、倒車燈答案：B139、機(jī)動(dòng)車在霧天臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)開啟什么燈？（）A、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、示廓燈和后位燈B、左轉(zhuǎn)向燈、示廓燈和后位燈C、前大燈、示廓燈和后位燈D、倒車燈、示廓燈和后位燈答案：A140、機(jī)動(dòng)車在夜間臨時(shí)停車時(shí)，應(yīng)開啟什么燈？（）A、前后防霧燈、示廓燈和后位燈B、前大燈、示廓燈和后位燈C、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、示廓燈和后位燈D、倒車燈、示廓燈和后位燈答案：C141、機(jī)動(dòng)車停車的錯(cuò)誤做法是？（）A、應(yīng)當(dāng)在規(guī)定地點(diǎn)停放B、禁止在人行道上停放C、在道路上臨時(shí)停車時(shí)，不得妨礙其他機(jī)動(dòng)車和行人通行D、可以停放在非機(jī)動(dòng)車道上答案：D142、夜間機(jī)動(dòng)車通過照明條件良好的路段時(shí)，要怎樣使用燈光？（）A、前后霧燈B、近光燈C、遠(yuǎn)光燈D、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈答案：B143、機(jī)動(dòng)車在夜間通過沒有交通信號(hào)燈控制的交叉路口時(shí)，要怎樣使用燈光？（）A、使用遠(yuǎn)光燈B、使用近光燈C、使用危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈D、交替使用遠(yuǎn)近光燈示意答案：D144、機(jī)動(dòng)車駛?cè)腚p向行駛隧道前，要如何使用燈光？（）A、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈B、開啟遠(yuǎn)光燈C、開啟霧燈D、開啟近光燈答案：D145、夜間駕駛汽車通過十字交叉路口交替使用遠(yuǎn)近光燈的目的是？（）A、使其他交通參與者更容易發(fā)現(xiàn)自己B、更容易看清路面情況C、提醒其他車輛我在讓行D、以上說法都不對(duì)答案：A146、駕駛機(jī)動(dòng)車遇到沙塵、冰雹、霧、雨、雪等低能見度條件時(shí)，應(yīng)該怎樣做？（）A、開啟前照燈、示廓燈和后位燈B、高頻率鳴喇叭使其他交通參與者知道自己的位置C、同向跟車較近時(shí)，應(yīng)使用遠(yuǎn)光燈D、適當(dāng)提高車速，盡快到達(dá)目的地，結(jié)束行車答案：A147、行車中遇搶救傷員的救護(hù)車從本車道逆向駛來時(shí)，要怎樣做？（）A、靠邊減速或停車讓行B、占用其他車道行駛C、加速變更車道避讓D、在原車道內(nèi)繼續(xù)行駛答案：A148、超車過程中，被超車輛突然加速怎么辦？（）A、加速迅速超越B、變換遠(yuǎn)近光燈超越C、減速放棄超車D、持續(xù)鳴喇叭超越答案：C149、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天遇到撐雨傘和穿雨衣的行人在路邊行走怎樣禮讓？（）A、以正常速度行駛B、臨近鳴喇叭示意C、加速?gòu)淖髠?cè)繞行D、提前減速鳴喇叭答案：D150、機(jī)動(dòng)車在道路上行駛時(shí)，屬于交通陋習(xí)的是什么行為？（）A、提前開啟轉(zhuǎn)向燈B、仔細(xì)觀察后變更車道C、隨意并線D、不得妨礙其他車道正常行駛的車答案：C151、駕駛汽車在進(jìn)出隧道時(shí)應(yīng)注意？（）A、開啟遠(yuǎn)光燈B、適當(dāng)提高車速C、關(guān)閉近光燈D、提前降低車速答案：D152、下長(zhǎng)坡時(shí)，控制車速的正確方法是？（）A、空擋滑行B、掛低速擋C、踏下離合器踏板滑行D、使用駐車制動(dòng)器答案：B153、下長(zhǎng)坡連續(xù)使用行車制動(dòng)會(huì)造成什么不良后果？（）A、縮短發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命B、駕駛?cè)巳菀灼贑、容易造成機(jī)動(dòng)車傾翻D、制動(dòng)器制動(dòng)效果下降答案：D154、駕駛機(jī)動(dòng)車在山區(qū)道路怎樣跟車行駛？（）A、緊隨前車之后B、加大安全距離C、減小縱向間距D、盡快超越前車答案：B155、需要在高速公路停車時(shí)，要選擇在什么地方停車？（）A、匝道B、加速車道C、減速車道D、服務(wù)區(qū)答案：D156、駕駛機(jī)動(dòng)車上坡行駛?cè)绾伪３殖渥銊?dòng)力？（）A、在車速下降前減擋B、在車速下降后減擋C、在車速過低時(shí)減擋D、盡量使用越級(jí)減擋答案：A157、機(jī)動(dòng)車駛近坡道頂端等影響安全視距的路段時(shí)，要如何保證安全？（）A、快速通過B、使用危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C、減速慢行并鳴喇叭示意D、隨意通行答案：C158、駕駛汽車在山區(qū)道路下陡坡時(shí)，怎樣利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)控制車速？（）A、掛入空擋B、掛入低速擋C、踏下離合器踏板D、掛入高速擋答案：B159、夜間會(huì)車前，兩車在相距150米之外交替變換前照燈遠(yuǎn)近光的作用是？（）A、會(huì)車前兩車之間相互提示B、駕駛操作的習(xí)慣行為C、便于雙方觀察前方情況D、駕駛?cè)酥g的一種禮節(jié)答案：C160、機(jī)動(dòng)車在夜間行駛?cè)绾伪ＷC安全？（）A、以最高設(shè)計(jì)車速行駛B、降低速度，謹(jǐn)慎駕駛C、保持現(xiàn)有速度行駛D、以超過規(guī)定的最高車速行駛答案：B161、上坡路段停車怎樣使用行車制動(dòng)？（）A、比在平路時(shí)提前B、比在平路時(shí)推遲C、和平路時(shí)一樣D、要重踏制動(dòng)踏板答案：B162、在雨天哪類路面最容易發(fā)生側(cè)滑？（）A、剛下雨的路面B、大雨過后路面C、暴雨中的路面D、雨中的路面答案：A163、在普通道路駕車遇暴雨，刮水器無法改善駕駛?cè)艘暰€，此時(shí)要采取的措施是？（）A、減速行駛B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C、立即減速靠邊停駛D、正常速度行駛答案：C164、駕駛機(jī)動(dòng)車駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意的是？（）A、明暗視力變化，控制車速B、開遠(yuǎn)光燈尾隨行駛C、加速駛出隧道D、變更至車輛較少的車道，迅速駛出隧道答案：A165、在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，()成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的另一張王牌A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、競(jìng)爭(zhēng)D、價(jià)格答案：B166、客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是()的最大化。A、客戶資源B、客戶資產(chǎn)C、客戶終身價(jià)值D、客戶關(guān)系答案：C167、客戶滿意評(píng)價(jià)時(shí)，超出期望的是()A、感知服務(wù)>預(yù)期服務(wù)B、感知服務(wù)<預(yù)期服務(wù)C、感知服務(wù)=預(yù)期服務(wù)D、感知服務(wù)≠預(yù)期服務(wù)答案：A168、當(dāng)客戶只有一個(gè)期望無法滿足時(shí)，()不是我們應(yīng)對(duì)的技巧A、說明原因B、對(duì)客戶的期望值表示理解C、提供更多的有效解決方案D、與客戶據(jù)理力爭(zhēng)答案：D169、客戶投訴的最根本的原因是()A、客戶沒有得到預(yù)期的期望B、客戶得到預(yù)期的期望C、我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好D、我們的后續(xù)服務(wù)不好答案：A170、行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)越激烈，客戶滿意與客戶忠誠(chéng)的相關(guān)性()。A、越大B、越小C、不相關(guān)D、客戶忠誠(chéng)是客戶滿意的基礎(chǔ)答案：A171、在客戶關(guān)系管理里，客戶的滿意度是由以下哪兩個(gè)因素決定的?()A、客戶的期望和感知B、客戶的抱怨和忠誠(chéng)C、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格D、產(chǎn)品的性能和價(jià)格答案：A172、下列屬于服務(wù)人員應(yīng)有的態(tài)度的是()A、主動(dòng)耐心B、嚼口香糖C、煩躁D、愛理不理答案：A173、壓力大的人常常被形容為()A、“火藥桶”B、身體受損C、情緒不穩(wěn)D、“鴕鳥心態(tài)”答案：A174、下列選項(xiàng)中，屬于客戶投訴處理原則的是()A、保持冷靜原則B、平息顧客怒氣C、尊重原則D、轉(zhuǎn)移注意力答案：C175、()對(duì)于客服人員來說是十分重要的，它體現(xiàn)的是良好的精神面貌和積極樂觀的工作態(tài)度。A、儀容B、儀表C、儀態(tài)D、談吐答案：A176、通過電話維護(hù)客戶關(guān)系時(shí),應(yīng)避免哪種做法()。A、保持積極的心態(tài)B、做好無可挑剔的準(zhǔn)備C、質(zhì)詢客戶D、保持愉悅的談話氣氛答案：C177、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在()。A、對(duì)于客戶來說,服務(wù)是衡量企業(yè)是否值得選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)B、可以提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力C、商品的差異不大，企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)減弱,競(jìng)爭(zhēng)力下降D、對(duì)于企業(yè)來說,服務(wù)成了產(chǎn)品價(jià)值的重要增值部分答案：A178、為了正確理解客戶表達(dá)的最真實(shí)的意思,溝通中需要()A、認(rèn)真聆聽B、眼神交互C、及時(shí)回應(yīng)D、提問確認(rèn)答案:D179、一位學(xué)員因駕駛操作不當(dāng)受到教練呵斥和懲罰，從而引起不滿及投訴。這種情況屬于客戶投訴問題中的()。A、產(chǎn)品問題B、服務(wù)問題C、人品問題D、時(shí)間問題答案：B180、長(zhǎng)期留住客戶的技巧()。A、尊重客戶B、提高客戶沉沒成本C、增大違約金比例D、被動(dòng)為客戶服務(wù)答案：A181、接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在()的立場(chǎng)上考慮問題。A、企業(yè)B、客戶C、自身D、社會(huì)答案：B182、在處理客戶投訴的過程中,首先需要做到()。A、道歉及感謝客戶B、了解問題所在C、讓客戶參與意見D、鼓勵(lì)客戶發(fā)泄答案：D183、下列哪一項(xiàng)不是打開客戶心防的基本途徑()A、讓客戶產(chǎn)生信任B、迫切地向客戶推銷產(chǎn)品C、引起客戶的注意D、引起客戶的興趣答案：B184、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行（）培訓(xùn)。A、解決問題B、服務(wù)技巧C、時(shí)間管理D、服務(wù)意識(shí)建立答案：D185、“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”含義是()A、服務(wù)人員和顧客之間是不平等的B、是指顧客比服務(wù)人員講道理些C、是指無論誰對(duì)誰錯(cuò)，為了體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重，我們把“對(duì)”的面子讓