2019中國社交電商生態(tài)解讀研究報告

2019中國社交電商生態(tài)解讀研究報告億歐智庫

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EO

Intelligence,May

2019EO

Intelligence2研究背景研究目的前言電子商務(wù)作為網(wǎng)上零售的重要業(yè)態(tài)在近年來增速放緩，面臨獲客成本高昂的挑戰(zhàn)，亟待創(chuàng)新型電商模式出

現(xiàn)拉動增長。同時社交深入影響消費者的生活，社交與電商的融合成就了社交電商，給電商帶來新的活力。當(dāng)下社交深入影響電子商務(wù)，億歐智庫嘗試對社交電商的發(fā)展、競爭格局和運營模式進行分析，探究社交電商的核心價值，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。社交電商當(dāng)前階段的核心價值在于高性價比的流量獲取社交電商未來的核心價值在于用戶價值的挖掘與供應(yīng)鏈體系的完善社交電商行業(yè)成熟度提高，形成潛在行業(yè)壁壘，入局難度加大分銷型社交電商以高性價比流量獲取快速實現(xiàn)規(guī)?；磥韺⑦M入精細化運營的階段社區(qū)團購型社交電商未來仍會以生鮮為主，與社區(qū)生鮮玩家比拼研究發(fā)現(xiàn)目錄CONTENTSPart

1.社交電商概述社交電商初見規(guī)模社交成就電商社交電商核心在流量Part

2.分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展用戶和供應(yīng)鏈構(gòu)筑壁壘分銷依舊，發(fā)展智能制造零售Part

3.社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放社區(qū)生鮮市場的強力玩家流量邏輯蛻變，重倉精細化運營Part

4.社交電商未來發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)社交電商發(fā)展優(yōu)勢和挑戰(zhàn)社交電商的未來在何處4Part

1.

社交電商概述Social

E-Commerce

Summary1.1社交電商初見規(guī)模5EO

IntelligenceCurrent

Development

of

Social

E-CommercePart.1社交電商概述中國電商行業(yè)分類綜合電商淘寶、京東、唯品會、蘇寧等跨境電商天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購、亞馬遜等社交電商拼多多、云集、小紅書等垂類電商貝貝、美菜網(wǎng)等生鮮電商盒馬生鮮、永輝生活、京東到家、每日優(yōu)鮮等拼購型拼多多、京東拼購、蘇寧拼購等分銷型云集、貝店、環(huán)球捕手等內(nèi)容分享型小紅書、什么值得買等本報告要討論的社交電商包含在中國電商行業(yè)大分類中。億歐智庫：中國電商分類示意圖中國電商行業(yè)此處電商概念為狹義電商，不含B2B和二手交易Part.1社交電商概述社交電商初見規(guī)模社區(qū)團購型你我您、芙蓉興盛、十薈團等6EO

IntelligenceEO

Intelligence定義社交電商：社交行為與商品購買行為相互影響，完成商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)7倉儲前置倉、便利店倉儲平臺倉儲物流自營物流

第三方物流社區(qū)配送倉儲物流第三方支付工具銀行體系支付平臺自建支付工具云服務(wù)技術(shù)支持精準(zhǔn)營銷第三方服務(wù)商社交工具微信、QQ、今日頭條、快手、抖音、平臺APP社交關(guān)系寶媽、鄰里、小B、大V、KOL、明星、自媒體流量入口社交電商分銷型社區(qū)團購型內(nèi)容分享型拼購型物流現(xiàn)金流、信息流物流供應(yīng)鏈生產(chǎn)商品牌商商品流現(xiàn)金流客流信息流社交帶來信息流、客流，實現(xiàn)以商品售賣為目的的商業(yè)變現(xiàn)拼多多，京東拼購等你我您，十薈團等小紅書，什么值得買等云集，貝店，愛庫存等商品流商品流基于當(dāng)下社交電商發(fā)展形勢和商業(yè)模式的特點，本報告定義社交電商為——基于社交媒介功能，建立在社交關(guān)系基礎(chǔ)上，通過社交活動、內(nèi)容分享等方式低成本獲取流量，最終實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的創(chuàng)新型電商模式。億歐智庫：社交電商完成商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)示意圖Part.1社交電商概述社交電商初見規(guī)模研究范疇界定及社交電商企業(yè)圖譜拼購型內(nèi)容分享型社區(qū)團購型分銷型8EO

Intelligence社交電商按照社交對電商影響的主要環(huán)節(jié)，可以分為拼購型（主要影響分享傳播）、分銷型（主要影響銷售模式）、內(nèi)容分享型（主要影響購買決策）、社區(qū)團購型（主要影響需求獲?。┧姆N社交電商模式。鑒于內(nèi)容分享型、拼購型兩種社交電商模式均已跑出頭部玩家，模式較為清晰成熟，發(fā)展趨勢相對可見。本報告研究的重點內(nèi)容為分銷型社交電商和社區(qū)團購型社交電商。Part.1社交電商概述社交電商初見規(guī)模社交電商模式百花齊放，在經(jīng)歷了較長的探索期后，有玩家已經(jīng)走向IPO上市道路，模式相對清晰成熟，行業(yè)整合機率增大。201010月，俏十歲成立微商行業(yè)萌芽20143月，思埠成立，微商轉(zhuǎn)型12月，小紅書上線電商平臺“福利社”1月，美麗說與蘑菇街合并6月，云集單月銷售額突破

1億9月，拼多多與拼好貨戰(zhàn)略合并，用戶數(shù)突破一億20165月，小紅書用戶突破1億，月活3000萬；有贊香港上市7月，拼多多紐交所上市12月，蘑菇街登陸紐交所2018201211月，口袋通（后更名為有贊）成立20092011201320152017201911月，美麗說創(chuàng)立蘑菇街創(chuàng)立4月，微盟成立6月，小紅書創(chuàng)立5月，云集APP上線9月，拼多多成立7月，云集單日銷售額突破1億1月，微盟港交所掛牌5月，云集對外宣布正式12月，小紅書推出海外購物社區(qū)8月，貝店上線12月，云集年度在美國納斯達克上市GMV突破100億萌芽期（2009-2011年）模式探索期（2012-2018年）成熟期（2019年開始）9EO

Intelligence發(fā)展歷程：社交電商模式多樣化，部分模式跑出頭部企業(yè)，行業(yè)洗牌在即Part.1社交電商概述社交電商初見規(guī)模中國社交電商市場規(guī)模近千億本研究測算中國社交電商市場規(guī)模的邏輯為：從社交電商概念界定開始，對社交電商市場各細分模式做分類。針對各個細分模式做市場規(guī)模測算，最后匯總得到中國社交電商市場規(guī)模。因為社交電商市場商業(yè)模式還在不斷迭代，未達到穩(wěn)定的狀態(tài)，因此測算主要依據(jù)頭部玩家公開披露的營業(yè)數(shù)據(jù)，并估算其所占市場份額，以這兩個數(shù)據(jù)得到行業(yè)規(guī)模的測算值。中國社交電商市場從屬于實物網(wǎng)上零售市場。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，中國實物網(wǎng)上零售額逐年上升，2018年中國實物網(wǎng)上零售額超過7億元，2015-2018年復(fù)合增長率達到29.4%。億歐智庫：社交電商市場規(guī)模測算分銷型拼購型社區(qū)團購型內(nèi)容分享型選取的頭部玩家云集拼多多你我您蘑菇街2018財年營收(億元）130.15131.2010.00（估算）9.73預(yù)估市場份額30.0%60.0%10.0%5.0%市場規(guī)模(億元)433.83218.67100.00194.60來源：招股書及財報，億歐智庫測算

億歐（）根據(jù)以上測算結(jié)果，中國社交電商市場規(guī)模為947.1億。3.244.195.487.0210.8%12.6%15.0%18.4%02468102015201620172018億歐智庫：2015-2018年中國實物網(wǎng)上零售額實物網(wǎng)上零售額（萬億元）占社零總額比例10EO

Intelligence來源：國家統(tǒng)計局，億歐智庫整理億歐（）Part.1社交電商概述社交電商初見規(guī)模1.2社交成就電商11EO

IntelligenceSocial

Contact

fuels

E-CommercePart.1社交電商概述EO

Intelligence社交成就電商，從三個方面推動電商發(fā)展12當(dāng)下，社交行為充分滲透到消費者的生活中，社交刺激購買行為大規(guī)模爆發(fā)。億歐智庫通過拆解消費者購物的過程，嘗試梳理社交對電商的作用點，從而還原社交推動電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。經(jīng)過對比消費者在傳統(tǒng)電商和社交電商的購買過程，億歐智庫發(fā)現(xiàn)：社交行為能夠激發(fā)購買需求，信任機制加快購買效率，社交有助于傳播推廣。億歐智庫：社交影響電商的作用點Part.1社交電商概述社交成就電商計劃性需求消費者在購買前通常已經(jīng)有購買目標(biāo)需求產(chǎn)生非計劃性需求隨著購物場景碎片化，以及消費者人群通過消費行為表達心理感受。因此社交刺激沖動型消費搜索式購買通過對購物目標(biāo)的搜索尋找商品，平臺多呈現(xiàn)貨架式陳列，信息冗余復(fù)雜，容易導(dǎo)致無效瀏覽尋求滿足確認產(chǎn)品參數(shù)，對比價格，查看評論確認產(chǎn)品確認產(chǎn)品參數(shù)，對比價格，信任關(guān)系簡化產(chǎn)品選擇難度，幫助做出購買決策。購買實現(xiàn)購買主要是被動傳播商家以一定利益回饋促使消費者擴散，或熟人關(guān)系下的推薦推廣傳播傳統(tǒng)電商社交電商發(fā)現(xiàn)式購買在社交分享和內(nèi)容驅(qū)動下，在社交過程中發(fā)現(xiàn)商品，體驗感更好，且產(chǎn)品的針對性更強購買主動傳播社交關(guān)系天然形成口碑傳播，信任基礎(chǔ)提升傳播的效率社交行為激發(fā)購物需求信任機制加快購買效率社交有助于傳播推廣微信用戶規(guī)模龐大，流量觸點帶動社交裂變據(jù)騰訊發(fā)布的《2018微信數(shù)據(jù)報告》，微信的月活躍用戶10.83億。社交方面，2018年相比2015年，人均加好友數(shù)量增長110%。作為中國頭部社交平臺，微信已經(jīng)從即時通訊工具發(fā)展成為一站式服務(wù)平臺。作為開放式平臺及生態(tài)系統(tǒng)，微信提供龐大數(shù)量且有黏性的用戶流量、數(shù)字化支付系統(tǒng)。微信的流量觸點包括微信即時通訊、微信朋友圈、微信公眾號及微信小程序，帶動社交裂變。13即時通訊活動項目用戶A朋友圈微信公眾號小程序好友助力，參與活動分享給好友，獲得獎勵與好友一共完成（如拼團、游戲任務(wù)等）拉新&留存留存老用戶（分享獎勵等）拉動新用戶（優(yōu)惠券&新人獎勵）用戶B社交裂變循環(huán)億歐智庫：微信流量觸點帶動社交裂變來源：億歐智庫繪制億歐（)Part.1社交電商概述社交成就電商億歐智庫：微信用戶規(guī)模龐大來源：2018微信數(shù)據(jù)報告EO

Intelligence億歐（)每個月有10.83億用戶保持活躍55每個月有6,300萬55歲以上用戶保持活躍每天發(fā)送消息450億次，同比增長18%每天音視頻通話4.1億次呼叫成功，同比增長100%2018年視頻通話用戶比2015年多了570%社交搶占用戶時長，影響用戶生活，提高黏性和觸達14后流量時代，互聯(lián)網(wǎng)紅利消退，進入用戶存量時代?；ヂ?lián)網(wǎng)滲透率觸及天花板，線上增長邏輯從關(guān)注用戶增長向獲取用戶使用時長轉(zhuǎn)變。以即時通訊、在線視頻、短視頻、咨詢平臺為主的社交類媒介占據(jù)用戶更多的使用時長，社交生態(tài)搶占用戶使用時長成為趨勢，能夠有

效提高用戶黏性和用戶觸達。社交的影響更加深入。在線社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)和社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲得信息、分發(fā)信息的主要渠道，在多方面對消費群體的決策產(chǎn)生影響，包括購物決策。36.0%10.9%2.0%8.0%5.3%4.2%30.2%9.2%8.8%8.2%4.9%3.4%

2.5%3.1%2.5%3.0%3.5%2.9%

2.4%2.5%0%10%20%30%40%即時通訊瀏覽器

即時戰(zhàn)略微博社交綜合電商

輸入法

搜索下載億歐智庫：各細分行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長占比在線視頻

短視頻

綜合資訊2017年6月2018年6月來源：QuestMobile，億歐智庫整理EO

Intelligence億歐（）Part.1社交電商概述社交成就電商網(wǎng)絡(luò)購物觀看網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽新聞聽音樂

分享照片朋友聚會收發(fā)郵件游戲

打電話看電視直播發(fā)短信億歐智庫：移動互聯(lián)網(wǎng)對用戶生活影響指數(shù)來源：麥肯錫，億歐智庫繪制億歐（)3822211111111-5-6-10-17EO

Intelligence移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境利好社交電商快速發(fā)展中國具有良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)對中國居民產(chǎn)生了深遠的影響。各項數(shù)據(jù)顯示（如下圖所示），互聯(lián)網(wǎng)普及、移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用量、移動支付、物流在過去幾年都出現(xiàn)了飛速增長，網(wǎng)絡(luò)零售在整體零售中的占比已經(jīng)達到了全球最高的水平，綜合來看，互聯(lián)網(wǎng)社會大環(huán)境驅(qū)動社交電商的發(fā)展。15互聯(lián)網(wǎng)普及率超6成全球占比最高（全球平均水平為8.6%)來源:UN2013

201845.8%59.6%截止到2018年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到8.17億，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.6%來源:CNNIC手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達5.92億快遞服務(wù)業(yè)支撐中國快遞業(yè)業(yè)務(wù)單量對比12.720.641.993.8246711.12013

2014

2015

2016

2017

2018單位：億GB

來源:CNNIC線下支付習(xí)慣持續(xù)鞏固手機支付用戶數(shù)量對比

移動支付便捷購年份2013

2018

物過程，移動購用戶數(shù)量全體網(wǎng)民占比3058萬

5.83億

物已經(jīng)成為主要購物場景8.6%

71.4%來源:CNNIC2018年中國實物網(wǎng)上零售額占社零總額比例為18.4%高速增長的移動網(wǎng)流量消費Part.1社交電商概述社交成就電商2013

91.9億2018507億

占手機網(wǎng)民的72.5%來源:CNNIC73.6%網(wǎng)絡(luò)購物用戶在全體網(wǎng)民的占比社交電商逐步得到政府重視，政策規(guī)范行業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則從國家工商總局頒布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見》以來，政府陸續(xù)出臺相關(guān)政策，社交電商市場秩序逐步規(guī)范。近年來，宏觀政策給社交電商提供了良好的政策沃土，行業(yè)在逐步規(guī)范中前行。2015年11月積極開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機制建設(shè)前瞻性研究。研究社交電商、跨境電子商務(wù)、團購、O2O等商業(yè)模式、新型業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，針對性提出依法監(jiān)管的措施方法。國家工商總局《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見》2016年12月規(guī)劃提出，積極鼓勵社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式。創(chuàng)意及用戶關(guān)系優(yōu)勢，建立鏈接電子商務(wù)的運營模式，支持健康規(guī)范的微商發(fā)展模式，為消費者提供個性化電子商務(wù)模式。商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》2018年7月旨在社交電商快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，建立行業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營準(zhǔn)則，為主流企業(yè)發(fā)展保駕護航，為社交電商從業(yè)者指導(dǎo)就業(yè)，推動品牌社交電商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。商務(wù)部《社交電商經(jīng)營規(guī)范》公開征求意見2016年11月加快重點領(lǐng)域融合發(fā)展。推動數(shù)字創(chuàng)意在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，發(fā)展虛擬顯示購物、社交電商、“粉絲經(jīng)濟”等營銷新模式。國務(wù)院《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》2017年7月意見要求，研究規(guī)范微信等社交網(wǎng)絡(luò)營銷行為，鼓勵社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮內(nèi)容、研究社交電商等新型業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，針對性提出監(jiān)管的措施辦法。中國電子商務(wù)協(xié)會微商委員會《微商行業(yè)規(guī)范》征求意見稿2019年1月16EO

Intelligence國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用。中國人大常委會《中國電子商務(wù)法》實施Part.1社交電商概述社交成就電商1.3社交電商核心價值在流量17EO

IntelligenceCore

Value

ofSocial

E-Commerce

is

the

ConsumersPart.1社交電商概述核心價值：社交電商是對用戶的運營，實現(xiàn)引流、留存和變現(xiàn)熟人社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺APP第三方社交媒介引流引流內(nèi)容輸出內(nèi)容輸出支付平臺弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支付用戶流量（拉新&留存）商業(yè)變現(xiàn)（閉環(huán)形成）隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物市場增速放緩以及電商寡頭競爭格局的形成，電商引流成本上升。同時以產(chǎn)品運營為核心的思維，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在

人群對于購物的想象。社交電商借助分享、推薦等方式，核心價值在于對用戶的運營，以低成本獲取優(yōu)質(zhì)流量，以內(nèi)容和社交留住用戶，進而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，商業(yè)閉環(huán)完善。社交電商實現(xiàn)從搜索式購物到發(fā)現(xiàn)式的轉(zhuǎn)化，重構(gòu)了“人、貨、場“的關(guān)系。社交電商擁有去中心化、發(fā)現(xiàn)式購買、用戶主動、場景豐富等特點，實現(xiàn)了引流、變現(xiàn)、留存全閉環(huán)，獲客成本低，購物轉(zhuǎn)化率高，打破了傳統(tǒng)電商巨頭的壟斷。億歐智庫：社交電商的核心價值核心價值鏈泛社交18EO

IntelligencePart.1社交電商概述社交電商核心價值在流量消費者：可信任的信息源社交電商以分享、推薦模式為特征，建立在可信任的社群基礎(chǔ)關(guān)系上，更加針對消費者的需求。相比于傳統(tǒng)電商單向且陌生的信息傳遞，消費者更傾向于相信來自社群、朋友、KOL的意見傳達。社交即商品，社交電商替代傳統(tǒng)貨架式電商19品牌商：降低獲客成本以社交為基礎(chǔ)的互動模式成為首選。通過分享機制，社交電商集合了移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒介的屬性，收割大量流量從而降低獲客成本。新進入者：迅速建立品牌知名度社交電商成為新進入者的首選，通過社群、朋友、KOL的推薦，能夠迅速拉近用戶與產(chǎn)品的距離，建立品牌知名度，并且在使用過程中及時反饋產(chǎn)品意見，反向C2M定制。社交電商對于新進入者更加友好，也是目前主流的發(fā)展趨勢。消費者：信息源缺乏信任感傳統(tǒng)電商貨架式陳列已經(jīng)成為痛點，消費者需要長時間篩選比對和信息甄別來做出消費決策，并且很難找到相關(guān)產(chǎn)品。品牌商：獲客成本高昂傳統(tǒng)電商獲客成本居高不下，面對激烈的競爭環(huán)境，獲客成本擠壓利潤空間。眾多品牌需求更加高效低廉的獲客方式，以應(yīng)對電商的激烈競爭。新進入者：無力與品牌商競爭在傳統(tǒng)電商上做品牌建設(shè)是一個低效的投入。一方面，消費者傾向于搜索大品牌商的產(chǎn)品，而非小品牌甚至名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品。另一方面，大品牌上在市場和營銷投入是新進入者無法抗衡的。EO

Intelligence傳統(tǒng)電商模式在發(fā)展過程中已經(jīng)逐步走向低效，出現(xiàn)一系列的挑戰(zhàn)和困局，此時以社交分享為基礎(chǔ)的社交電商出現(xiàn)成為解決方案。驅(qū)動消費者、品牌商、新進入者，從傳統(tǒng)電商時代走向社交電商時代。億歐智庫：社交電商解決傳統(tǒng)電商痛點傳統(tǒng)電商痛點社交電商優(yōu)勢Part.1社交電商概述社交電商核心價值在流量通過社交流量的運營，依據(jù)社群標(biāo)簽將用戶天然做結(jié)構(gòu)化分類，相比于傳統(tǒng)電商在用戶運營方面的投入，社交電商觸達用戶效率更高，社交成本遠遠小于傳統(tǒng)電商的營銷和渠道費用。通過社區(qū)內(nèi)容的輸出，用戶依靠社交裂變實現(xiàn)增長，塑造流量價格洼地。用戶生命周期比傳統(tǒng)電商長，用戶不僅是購買者還是推廣者，在二次營銷的過程中實現(xiàn)更多的用戶留存。億歐智庫：傳統(tǒng)流量和社交裂變對比vs社交裂變搜索瀏覽首次購買復(fù)購傳統(tǒng)流量內(nèi)容社區(qū)電商引流供貨用戶結(jié)構(gòu)化：

聚集一批有著

相同生活方式、審美追求、興

趣愛好的用戶運營模式：

通過直播、短視頻、圖文等形式分享美妝、旅行、穿搭等日常生活場景的體驗優(yōu)勢：自發(fā)形成討論，建立社群，刺

激購買沖動。

用戶粘性強，

積累大量內(nèi)容。用戶偏好指導(dǎo)選品產(chǎn)品產(chǎn)品源頭：品牌商生產(chǎn)商供應(yīng)商OEM/ODM供貨用戶20EO

Intelligence供貨億歐智庫：社交電商平臺依賴內(nèi)容實現(xiàn)用戶結(jié)構(gòu)化社交電商平臺反饋產(chǎn)品信息來源：億歐智庫繪制億歐（)來源：億歐智庫繪制億歐（)依托社交裂變關(guān)系和內(nèi)容標(biāo)簽實現(xiàn)用戶結(jié)構(gòu)化，實現(xiàn)高效低成本引流Part.1社交電商概述社交電商核心價值在流量通過產(chǎn)品和內(nèi)容供應(yīng)鏈協(xié)同，最終實現(xiàn)商業(yè)價值持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出實現(xiàn)留住用戶，搶占用戶時間。社交生態(tài)對用戶做結(jié)構(gòu)化分類，并提供了一個興趣圈子，內(nèi)容輸出則是運營該社群的關(guān)鍵。社交電商平臺通過產(chǎn)品供應(yīng)鏈和內(nèi)容供應(yīng)鏈的協(xié)同，低價高效地對產(chǎn)品運營，最終實現(xiàn)商業(yè)價值。產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)容供應(yīng)鏈品牌商社交電商平臺物流配送內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)制作內(nèi)容表現(xiàn)形式內(nèi)容生產(chǎn)方式商家媒體

KOLsMCN機構(gòu)帖子直播短視頻UGCPGC內(nèi)容分發(fā)消費者21EO

Intelligence億歐智庫：社交電商作用機制Part.1社交電商概述社交電商核心價值在流量即時通訊資訊媒體短視頻在線視頻直播其他微信今日頭條抖音愛奇藝斗魚淘寶QQ騰訊新聞西瓜視頻騰訊視頻虎牙百度釘釘一點資訊快手搜狐YY搜狗陌陌鳳凰網(wǎng)美拍優(yōu)酷土豆映客…22Part

2.

分銷型社交電商概述Distributionbased

Social

E-Commerce

Summary2.1社交裂變刺激分銷快速發(fā)展23EO

IntelligenceRapid

Development

of

the

Distribution

based

SocialE-CommercePart.2分銷型社交電商概述分銷型社交電商定義及產(chǎn)業(yè)鏈分銷型社交電商是社交電商的一個細分領(lǐng)域，在社交的基礎(chǔ)上，以S2b2C模式運作實現(xiàn)商品流通的新零售模式。其商業(yè)模式核心在于整合供應(yīng)鏈，平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化中后臺服務(wù)并賦能給小b店主，店主負責(zé)前端引流和C端用戶維護，形成信任關(guān)系背書的社交銷售場景。創(chuàng)造的價值是省略經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，將供應(yīng)商和消費者直接連接。供應(yīng)商平臺24EO

Intelligence消費者物流AI/大數(shù)據(jù)培訓(xùn)售后營銷推廣IT會員推薦/分享邀請加入維護老用戶大品牌商小品牌/新入局者OEM/ODMC2M定制化服務(wù)平臺小b店主Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展EO

Intelligence分銷型社交電商興起的原因：社交去平臺，重構(gòu)傳統(tǒng)B端和C端的關(guān)系；成熟的微商快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力25在社交滲透消費者生活，成功刺激消費者潛在的購物需求的同時，行業(yè)發(fā)現(xiàn)通過社交潛能的釋放，電商行業(yè)也在經(jīng)歷一場去平臺化的革命。具體來看，以社交為發(fā)力點，小b承擔(dān)起平臺獲客與用戶運營的職責(zé)，平臺分配給小b部分利潤來持續(xù)激發(fā)其獲客的動力。這一分銷的邏輯重構(gòu)了傳統(tǒng)B端與C端的關(guān)系，平臺更加專注于供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級，同時輸出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向小b端賦能，小b商戶專注于客戶運營并向平臺傳遞真實產(chǎn)品反饋。分銷型社交電商上一階段的形態(tài)是微商模式，在微商經(jīng)歷了大起大落后，大量微商從業(yè)人員涌入社交電商行業(yè)。成熟的微商體系快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，成為分銷型社交電商爆發(fā)的一個主要原因。在分銷型社交電商商業(yè)模式中小b店主的角色與微商重合，相比于微商，分銷型模式供應(yīng)鏈和服務(wù)能力均得到加強，使得該模式效率提升并且潛力更大。億歐智庫：社交電商與微商對比指標(biāo)微商分銷型社交電商產(chǎn)品少量可選產(chǎn)品品類全，數(shù)量大產(chǎn)品價格多層級加價平臺統(tǒng)一售價品牌小品牌為主大品牌供應(yīng)加直采囤貨需大量囤貨無需囤貨創(chuàng)業(yè)難度高，啟動投資大低，購買會員身份即可創(chuàng)業(yè)配送自己負責(zé)平臺負責(zé)倉儲自己負責(zé)平臺負責(zé)推廣宣傳自己負責(zé)平臺負責(zé)培訓(xùn)自己負責(zé)平臺負責(zé)退換貨與生產(chǎn)商協(xié)商平臺負責(zé)來源：億歐智庫億歐（）傳統(tǒng)B2CB端/平臺C端/消費者B端/平臺b端/商戶C端/消費者供應(yīng)鏈 服務(wù)用戶運營分銷型S2b2C供應(yīng)鏈培訓(xùn)用戶運營服務(wù)賦能傳統(tǒng)模式下，C端用戶反饋問題需要平臺逐一解決，流程長，時間久分銷模式下，b端商戶整合問題統(tǒng)一反饋，加快處理效率，平臺洞悉消費者更準(zhǔn)確億歐智庫：傳統(tǒng)B2C和分銷型模式對比Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展EO

Intelligence分銷型社交電商在用戶端構(gòu)筑去中心化的消費場景26分銷型社交電商最初以社交媒介為中心，依靠用戶的社交關(guān)系傳播。它的特點是從原先的中心化購物場景演變成以微信等社交媒介為小中心的購物場景。這一過程中，消費人群在社交和內(nèi)容的影響下有了初步的結(jié)構(gòu)化聚集，用戶之間的社交分享、推薦是以節(jié)點型的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)呈現(xiàn)，繼而形成裂變。人人都是消費者，也是分享者。然而社交的潛力并不局限于此，在社交過程中，生產(chǎn)商、消費者、商家形成了更為緊密的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶結(jié)構(gòu)化特征明顯。相比于節(jié)點性的社交裂變，社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)觸達需求的效率更高。百貨、超市、傳統(tǒng)電商平臺等中心化購物場景社交媒介為小中心的購物場景去中心化的購物場景社群A社群B社群X備注：藍色圈代指消費者Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展分銷型社交電商深受微商影響，多級分銷成為多數(shù)平臺標(biāo)配，或受到監(jiān)管風(fēng)險傳統(tǒng)微商的分層代理模式廣受質(zhì)疑，無腦刷屏和假冒偽劣產(chǎn)品泛濫也透支著公眾對微商的好感與信任，在經(jīng)歷井噴式爆發(fā)后最終沉寂。社交電商由微商衍生而來，通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，把控上游供應(yīng)商，修復(fù)微商帶來的一地亂象，收割流量。然而多數(shù)平臺都存在多級分銷制度，盡管大多數(shù)分銷層級在三級以內(nèi)，尚不會觸碰法律界限，卻也埋下了不可控的因素。云集貝店環(huán)球捕手花生日記達令家楚楚推每日拼拼會員制繳納會費邀請制度被邀請者銷售與邀請者收入是否強關(guān)系分銷層級>3Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展27EO

Intelligence分銷型社交電商的分類及優(yōu)勢分銷型社交電商根據(jù)是否接觸產(chǎn)品分為兩類，輕資本模式如有贊商城、微店，重資本模式如云集、貝店等。分銷型社交電商以信任關(guān)系為基礎(chǔ)，聚合社群資源，用戶畫像精準(zhǔn)度高，交易風(fēng)險低，對中小商家更為友好。輕資本模式以SaaS服務(wù)平臺為核心重資本模式掌控供應(yīng)鏈，標(biāo)準(zhǔn)化賦能有贊商城、微店等云集、貝店等供應(yīng)鏈投入較小，拓展速度快標(biāo)準(zhǔn)化運營管理，平臺的品牌和信譽有保證特征代表企業(yè)優(yōu)勢劣勢供應(yīng)鏈體系投入大，拓展較慢品控難度和運營層面的難度較大用戶畫像準(zhǔn)用戶結(jié)構(gòu)化特征明顯，進行精準(zhǔn)營銷或內(nèi)容輸出，社交裂變準(zhǔn)確度更高交易價值高基于信任關(guān)系，平臺和用戶交易所需成本更低，交易風(fēng)險低，因此交易價值高28EO

Intelligence前期無需投入平臺保證金，運營成本低，零庫存，附帶培訓(xùn)和技術(shù)支持，對中小商家友好進入門檻低Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展分銷型社交電商劣勢社交電商因其模式特征，很容易出現(xiàn)多級分銷攤薄毛利、社交營銷泛濫導(dǎo)致信任值降低、以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，在巨頭入場，競爭激烈的環(huán)境中，先期的紅利衰退，最終導(dǎo)致模式可持續(xù)性收到威脅。分銷型社交電商快速獲取流量，依賴于分銷層級帶來的社交裂變，然而層層分銷體系中，每層的用戶不斷在抽取毛利作為返傭，使得即使具備高毛利的產(chǎn)品在最終交付用戶時，只剩下微薄的毛利。反推整個過程，產(chǎn)品的性價比成為這一模式的犧牲品。多級分銷導(dǎo)致毛利攤薄在社交電商興起的同時，用戶既是消費者，又是營銷者，一方面拉高了流量的規(guī)模，另一方面也因為逐利的原因使得社交營銷行為毫無節(jié)制，社交營銷的泛濫不斷降低消費者的容忍度，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或傳播誤區(qū)，將會消耗用戶之間的信任值。社交營銷泛濫消耗信任值在社交電商市場擴張，模式趨于穩(wěn)

定的情況下，巨頭紛紛入場，瓜分市場紅利。淘寶直播APP獨立運營、京東上線享橙APP、國美上線國美美店、小米推出有品推手、360金融內(nèi)部孵化社交電商，行業(yè)競爭加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重問題凸顯，極易陷入惡性競爭，對于行業(yè)持續(xù)發(fā)展造成了不小的困擾。同質(zhì)化嚴重Part.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展29EO

Intelligence分銷型社交電商的五大挑戰(zhàn)社交電商是電子商務(wù)行業(yè)的衍生行業(yè)，存在潛在的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。02對于社交電商平臺，因為平臺商戶并非企業(yè)雇傭，消費者資源掌握在商戶手中，平臺對商戶的管控力度不足，一旦出現(xiàn)問題和糾紛，間接會受到經(jīng)濟和名譽的損失。03分銷層級問題或?qū)⒁l(fā)爭議04微商的沒落是因為層級過多，導(dǎo)致陷入傳銷困局。盡管目前大多數(shù)分銷平臺在合規(guī)的基礎(chǔ)上設(shè)置分銷層級，然而一旦法規(guī)變化，或平臺運營漏洞被抓住，社交電商平臺將會陷入微商的困局。在拓寬品類、優(yōu)化產(chǎn)品組合上面臨挑戰(zhàn)05大多數(shù)分銷型平臺主要依靠第三方配送、支付、外包服務(wù)（如客服體系）來完成。第三方平臺的表現(xiàn)直接影響消費者的購物體驗。如第三方服務(wù)出現(xiàn)問題，平臺將為這一些列問題買單。社交電商是一個新興領(lǐng)域，供應(yīng)鏈能力相較于成熟電商是一個短板。平臺經(jīng)營時間相比成熟電商模式尚不足以建立完善的數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品和需求的把握缺乏經(jīng)驗。市場的風(fēng)向和產(chǎn)品的選擇一旦不被市場接受，賴以支撐的信任關(guān)系會大打折扣，消費者對平臺的信心或?qū)⒂绊懫脚_的發(fā)展。第三方配送、支付、外包服務(wù)影響購買體驗01區(qū)別于傳統(tǒng)電商流量集中在自身平臺上，社交電商的流量依賴社交媒介，呈碎片化。社交媒介受國家政策的管控較強，一旦其依托的社交媒介發(fā)了變化或者其觸碰了平臺的規(guī)則，會對其流量造成毀滅性打擊。對商戶的管控力度不足流量受制于社交媒介30EO

IntelligencePart.2分銷型社交電商概述社交裂變刺激分銷快速發(fā)展2.2用戶和供應(yīng)鏈構(gòu)筑壁壘31EO

IntelligenceBarrier

to

Social

E-Commerce

is

Consumers

and

Supply

ChainPart.2分銷型社交電商概述流量不足以構(gòu)筑商業(yè)模式的護城河，用戶運營和供應(yīng)鏈才其是潛在價值所在流量是電商的基礎(chǔ)，社交電商的出現(xiàn)為高性價比流量的獲取提供了解決方案。但是只靠流量并不足以構(gòu)筑護城河，企業(yè)未來的發(fā)展方向仍是供應(yīng)鏈和用戶需求的滿足。在經(jīng)過粗放式收割流量后，社交電商開始關(guān)注供應(yīng)鏈效率和用戶滿意度，企業(yè)管理開始走向精細化以促使消費者復(fù)購，加強商業(yè)模式的可持續(xù)性。一方面，上游與工廠進行更深度的綁定，根據(jù)用戶需求進行產(chǎn)品定制打造爆款，優(yōu)化廠商產(chǎn)品線，帶來穩(wěn)定收入；下游通過數(shù)據(jù)優(yōu)化算法，為用戶提供更精準(zhǔn)的推薦和優(yōu)質(zhì)低價商品，為平臺兩端連接的商戶和消費者創(chuàng)造增量價值。另一方面眾多開展會員制的企業(yè)都本著“挖掘用戶價值，提高用戶粘性”的理念加強與用戶的聯(lián)系。社交電商平臺前端對接用戶，利用社交關(guān)系獲客，重構(gòu)流量邏輯，以社群形態(tài)構(gòu)筑新的購物場景；后端對接供應(yīng)鏈，提高商品履約能力。社交電商平臺商品用戶品牌商創(chuàng)新品牌自由品牌優(yōu)質(zhì)工廠去中心化社群標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容輸出Part.2分銷型社交電商概述用戶和供應(yīng)鏈構(gòu)筑壁壘32EO

Intelligence深挖用戶價值，會員制逐漸成為趨勢；社交關(guān)系從強關(guān)系向弱關(guān)系擴展，增長空間大在用戶存量市場，平臺更加關(guān)注消費者需求的滿足，會員制的核心價值在于強化消費者購買習(xí)慣，從而挖掘用戶價值。以云集為例，

GMV高速增長的主要貢獻來自會員購買：會員一方面以會員身份享受折扣，另一方面通過分銷裂變形式獲取返傭。截止到2018年

12月31日，云集共有740萬會員。平臺上完成交易的會員從2016年的60萬左右增長至2018年的610萬左右。以微信體系為代表的熟人關(guān)系在社交關(guān)系中逐漸被弱關(guān)系替代，消費者不希望在熟人社交關(guān)系中加入過多的銷售行為。熟人關(guān)系下銷售的穩(wěn)定性脆弱，且網(wǎng)絡(luò)擴展效率慢。相比之下，弱關(guān)系下的銷售行為更加簡單及專業(yè)，給消費者的接受度會更高，擴展速度也更快。2018年云集GMV來源：云集招股書，億歐智庫繪制億歐（)來源：草根調(diào)研，億歐智庫繪制億歐（)泛社交關(guān)系經(jīng)與多位社交電商店主訪談，超過60%的店主，其微信群的人數(shù)在100-500人，然而其每月固定聯(lián)系的微信好友不足15人。弱關(guān)系逐步取代熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拓展空間更為巨大熟人關(guān)系億歐智庫：2018年云集會員購買比例 億歐智庫：社交關(guān)系從強關(guān)系向弱關(guān)系拓展Part.2分銷型社交電商概述用戶和供應(yīng)鏈構(gòu)筑壁壘33EO

Intelligence66.4%會員購買從綜合電商平臺的發(fā)展看社交電商，未來將覆蓋消費者對長尾類產(chǎn)品的需求，強化供應(yīng)鏈能力綜合電商平臺目前仍是主流。以淘寶為例，其之所以可以覆蓋8億以上的消費用戶群體，從流量邏輯來看是其覆蓋了消費者對長尾類產(chǎn)品的需求，核心價值在于供需匹配。社交電商初期以爆品、標(biāo)品切入，避開長尾類產(chǎn)品的復(fù)雜運營難度，在短期快速實現(xiàn)規(guī)模擴張。未來想要在已有的存量市場與淘寶這樣的綜合平臺競爭，勢必需要覆蓋長尾類產(chǎn)品，并且提高產(chǎn)品差異化才能夠把社交電商做大。這需要強大的供應(yīng)鏈能力，涉及到平臺選品、數(shù)字化呈現(xiàn)、配送、交付、退換貨等一系列工作。用戶規(guī)模（大）全品類單品為主（爆品）履約能力（強）來源：億歐智庫繪制億歐網(wǎng)（)億歐智庫：社交電商和綜合電商上對比 億歐智庫：社交電商在品類和履約能力的發(fā)展軌跡來源：億歐智庫繪制億歐網(wǎng)（)SKU數(shù)（多）SKU數(shù)（少）用戶規(guī)模（小）大多數(shù)社交電商當(dāng)前用戶規(guī)模和SKU與綜合電商平臺相比處于劣勢社交電商綜合電商Part.2分銷型社交電商概述用戶和供應(yīng)鏈構(gòu)筑壁壘34EO

Intelligence履約能力（弱）2.3分銷依舊，發(fā)展智能制造零售35EO

IntelligenceTrends

of

Distribution

based

Social

E-CommercePart.2分銷型社交電商概述多級分銷拉長收益鏈條，未來將優(yōu)化層級形成穩(wěn)定的模式分銷型社交電商依賴多級分銷拉動流量增長，然而多層級的體系使得收益層層削減，這一點也可以從傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系層層盤剝導(dǎo)致產(chǎn)品的毛利不足的案例中看到。需要明確的是，社交電商的初衷是以分銷體系的社交裂變帶動流量的規(guī)模化增長，電商的本質(zhì)是零售，零售的最優(yōu)解法在于盡量縮短用戶與產(chǎn)品的距離，實現(xiàn)生產(chǎn)者和消費者的雙贏。過多的分銷層級拉長了這一距離，有違社交電商的初衷，且背負拉人頭的嫌疑?；趯C合零售的邏輯思考以及分銷型社交電商的特點，億歐智庫認為，過多層級的分銷體系會拖累經(jīng)營效率，未來分銷型社交電商在模式設(shè)計上會在保證一定流量激勵的前提下優(yōu)化層級，平衡利弊。保證產(chǎn)品性價比零售的價值體現(xiàn)在縮減用戶與產(chǎn)品的距離，實現(xiàn)生產(chǎn)端和消費端共贏自有品牌和工廠反向C2M保證品質(zhì)的同時追求高毛利分銷模式拉流量36EO

Intelligence社交裂變實現(xiàn)流量高效規(guī)模化，以此支撐平臺做大多層分銷易走入傳銷困境，要規(guī)避企業(yè)面臨的法律風(fēng)險優(yōu)化分銷層級Part.2分銷型社交電商概述分銷依舊，發(fā)展智能制造零售EO

Intelligence分銷型社交電商發(fā)展智能制造型零售的潛力十足37相比于傳統(tǒng)電商模式，社交電商把生產(chǎn)商和消費者構(gòu)建成一個生態(tài)體系，信息溝通成本降低，信息交互渠道更為順暢。另外一方面，社交電商目前已經(jīng)初步實現(xiàn)規(guī)?；?，意味著產(chǎn)品訂單量和周期性有一定保證，為分銷型社交電商開啟智能制造型零售奠定了重要的

基礎(chǔ)。智能制造幫助企業(yè)把從實時反饋消費者需求、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動開展研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)測試，到柔性生產(chǎn)最終交付用戶的鏈條搭建起來。數(shù)據(jù)存儲0102030405數(shù)據(jù)反饋消費者需求數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)原料采購生產(chǎn)測試柔性生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)06交付用戶需求預(yù)測決策模型評估體系消費者行為分析原料配比自動化采購滿意度預(yù)估投放測試反饋收集最終定樣市場預(yù)判銷售反饋后續(xù)生產(chǎn)計劃再生產(chǎn)售后數(shù)據(jù)+服務(wù)+生產(chǎn)=智能制造型零售Part.2分銷型社交電商概述分銷依舊，發(fā)展智能制造零售EO

Intelligence貝店案例分析：貝店月活超千萬，高速度持續(xù)發(fā)展38貝店自上線以來，致力于提升KOL社交零售體驗的提升，以KOL社群和供應(yīng)鏈升級雙引擎驅(qū)動平臺發(fā)展。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年3月，貝店月活躍人數(shù)達1329萬人，月增速保持在30%左右。Part.2分銷型社交電商概述公司介紹：貝店創(chuàng)立于2017年8月，是貝貝集團旗下的社交電商平臺，通過社交

化分享傳播，實現(xiàn)消費者、店主以及供

應(yīng)鏈的三方連接。采用自營和品牌直供

相結(jié)合的模式，與全球品牌方、源頭工

廠合作，為創(chuàng)業(yè)用戶提供前期貨品準(zhǔn)備、發(fā)貨和后期客服等服務(wù)。公司定位：消費型社交電商商品情況：經(jīng)營居家、服飾、美食、美妝、母嬰、生鮮等12個品類20萬商品，商品主要來自“品牌直供+工廠優(yōu)選+產(chǎn)地直采+全球進口”。2017.8億歐智庫：貝店關(guān)鍵紀事及融資事件2017.112018.32018.42018.122018.112019.5貝店成立，作為貝貝集團旗下的平臺切入社交電商行業(yè)，憑借母公司的資源，以及社交裂變帶動流量增長累計已獲取融資額超過8.6億元上線三個月，雙十一訂單破100萬據(jù)易觀發(fā)布報告顯示，貝店APP月活增幅133%，居全國移動APP首位據(jù)QuestMobile，貝店成為人均使用次數(shù)、人均使用時長第一的社交電商平臺成交額是去年當(dāng)日的17倍，開始51分鐘即突破17年雙11全天交易額貝店當(dāng)天交易額全面超越雙

11，48分鐘突破17年雙12全天交易額2019.15月8日貝店官方宣布完成8.6億元融資，由高瓴資本、襄禾資本、紅杉資本等多方知名投資機構(gòu)參投用戶突破5000萬EO

Intelligence貝店案例分析：KOL社群運營與供應(yīng)鏈升級雙驅(qū)動39貝店在成立不到兩年的時間內(nèi)實現(xiàn)快速發(fā)展，建立在貝貝集團的資源優(yōu)勢、深度挖掘下沉市場以及以服務(wù)為核心的商業(yè)邏輯。Part.2分銷型社交電商概述背靠貝貝集團，資源優(yōu)勢A.貝貝集團在電商零售領(lǐng)域多年的深耕探索、流量運營經(jīng)驗和供應(yīng)鏈優(yōu)勢助力貝店B.貝貝集團積累大量用戶數(shù)據(jù)，通過對用戶的深度挖掘，開展精細化的社群運營和多維有效的營銷推廣深挖下沉市場潛力貝店聚焦下沉市場的消費潛力，在三四線城市挖掘用戶價值，開拓增量市場依據(jù)QuestMobile2018年10月的數(shù)據(jù)，貝店在三四線城市的用戶購買比例超過55.6%，超過全體網(wǎng)民在三四線購買比例52.3%以消費者為中心，強化服務(wù)A.貝店始終以C端消費者為中心，通過品牌直供、工廠優(yōu)選、原產(chǎn)地直采等構(gòu)建源頭供應(yīng)鏈體系，精選優(yōu)質(zhì)且低價的好貨正品供應(yīng)鏈社群圈會員權(quán)益購物平臺核心產(chǎn)品集成社群圈，激發(fā)用戶在社交行為中的購買行為涵蓋多個消費場景，給予消費者一個分享和交流的空間會員購買優(yōu)惠，分享獲得返傭賦能創(chuàng)業(yè)者，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括貨源、培訓(xùn)、物流配送等豐富度高。12個品類+20萬商品平臺退貨率低于2%商品價格優(yōu)勢。99.8%以上為全網(wǎng)最低價大數(shù)據(jù)平臺社群運營競爭力貝店采用去中心化的方式構(gòu)建了以

KOL為節(jié)點的多社群生態(tài)，KOL本身既是消費者，更是有價值信息、優(yōu)質(zhì)好貨的分享者和推薦者，以多個KOL為節(jié)點，形成了獨特的電商用戶和流量獲取方式社群流量規(guī)?；o了反向供應(yīng)鏈定制的基礎(chǔ)，同時店主、消費者以及生產(chǎn)商之間信息交互快捷，貝店憑借規(guī)?；涂焖傩畔⒎答亴崿F(xiàn)C2M反向供應(yīng)鏈定制貝店的社交電商發(fā)展思路是在用戶端建立店主、用戶參與的線上線下社群，在供應(yīng)鏈端對接品牌商、優(yōu)質(zhì)工廠和產(chǎn)地直采資源，拉近貨品與用戶的距離，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。40Part

3.

社區(qū)團購型社交電商概述Community

GroupPurchase

based

Social

E-Commerce

Summary3.1社區(qū)團購百花齊放41EO

IntelligenceCurrent

Development

of

Community

Purchase

based

Social

E-CommercePart.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購型社交電商定義及產(chǎn)業(yè)鏈社區(qū)團購型社交電商是社交電商的一個細分領(lǐng)域，是以生鮮等高頻消費品類切入，在社交的基礎(chǔ)上，依靠社區(qū)和“團長”資源實現(xiàn)商品流通的新零售模式。社區(qū)團購是圍繞“團長”進行的人“人、貨、場”的重構(gòu)。社區(qū)團購平臺雇傭團長，部分為全職員工，并為團長提供商品、物流、系統(tǒng)、運營、品牌、售后等全方位支持。團長基于社區(qū)鄰里關(guān)系，維護社區(qū)居民用戶，負責(zé)建群運營、推薦產(chǎn)品、售后服務(wù)。貨源團購平臺團長/便利店消費者支付工具及其他支持生產(chǎn)商，產(chǎn)地直采經(jīng)銷商，品牌供應(yīng)商實現(xiàn)全品類覆蓋負責(zé)供應(yīng)鏈、物流、品牌及運營開展促銷活動，負責(zé)售后寶媽/便利店店主部分社區(qū)團購平臺選擇自主布局線下門店向團長反饋需求和產(chǎn)品情況物流信息流微信群、小程序、SaaS工具等。42EO

IntelligencePart.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放社區(qū)團購始于長沙，以二三線城市為主43社區(qū)團購在2016年起源于長沙，目前多個玩家在長沙地區(qū)已經(jīng)形成一定規(guī)模，如興盛優(yōu)選、考拉精選、你我您等。之所以能夠在長沙興起，與長沙市到店消費習(xí)慣的普及有很大關(guān)系。根據(jù)《2018年中國便利店指數(shù)》，長沙便利店密度在樣本中排名第二，便利店店主有時間維護社群，保證團購的開展。社區(qū)團購模式賦予便利店挖掘用戶離店消費的空間。除此之外，二三線城市相比于一線城市更加適合社區(qū)團購的開展。因此億歐智庫認為，社區(qū)團購在長沙興起有其偶然性，在二三線城市快速發(fā)展則有其必然性。首先，二三線城市市場體量僅次于一線城市，發(fā)展空間大，同時競爭緩和，存在巨大紅利。其次，二三線城市更容易招募團長，房價擠出效應(yīng)弱，低成本給予模式更多的容錯空間。最后，社區(qū)團購針對社區(qū)流動性小，追求性價比、熟悉移動支付的人群，二三線城市用戶畫像與社區(qū)團購主打消費群體貼合。據(jù)億歐智庫統(tǒng)計，截止到

2019年3月，全國主流社區(qū)團購平臺共

150家，其中包含服務(wù)型平臺19家?？鄢?wù)型平臺后，主流社區(qū)團購平臺共

131家，二三線城市布局的有103家。181610986

6

643

3

3

321

1

1

1

1

1

10510152025北京湖南江蘇廣東上海山東浙江福建河北河南安徽湖北廣西江西四川內(nèi)蒙遼寧重慶海南吉林陜西貴州黑龍古

江社區(qū)團購平臺（個）來源：根據(jù)公開資料整理EO

Intelligence億歐（）一線城市21.4%二三線城市78.6%億歐智庫：截止到2019年3月主流社區(qū)團購平臺地區(qū)分布

億歐智庫：社區(qū)團購平臺城市分布（不包含服務(wù)型）21

21來源：根據(jù)公開資料整理億歐

（）Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放EO

Intelligence社區(qū)團購全國爆發(fā)，以華北、華東、華中為主力44華北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)山東：百米匯吃、創(chuàng)源優(yōu)品；江蘇：鄰鄰壹、選好貨、蘇果優(yōu)鮮、小美鮮生、尋味知途；上海：蟲媽鄰里、盒社群浙江：小區(qū)樂、火蝶云、蘇小團福建：永輝拼團、豌豆鮮生安徽：呆蘿卜、生鮮傳奇、誼品到家北京：十薈團、蔬東坡、松鼠拼拼、美家優(yōu)享、有家鋪子、每日一淘、直通倉、蝌蚪精選、東8區(qū)、訂單兔、多點、惠購GO；河北：鮮樂拼華中地區(qū)湖南：興盛優(yōu)選、考拉精選、你我您、鄰掌柜、知花知果湖北：呆蘿卜、生鮮傳奇、誼品到家江西：江南優(yōu)品社區(qū)團購在長沙等二線城市迅速收獲優(yōu)質(zhì)流量，單城市月GMV突破千萬，區(qū)域模式在范圍內(nèi)跑通。在資本和產(chǎn)業(yè)巨頭助推下，社區(qū)團購的模式在全國各地開始爆發(fā)，多家企業(yè)在社區(qū)團購賽道一爭高下。社區(qū)團購能夠在全國爆發(fā)，有賴于移動支付的普及和供應(yīng)鏈物流設(shè)施日漸完善。在新零售、O2O等新模式的洗禮下，全國二三線城市硬件設(shè)施逐步跟上，形成對顧客需求的快速響應(yīng)能力。減少供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的交易成本，提高供應(yīng)鏈的效率。東北地區(qū)吉林：老王社區(qū)廣東：錢大媽、1號生活、米鮮生活、石榴拼拼、壹家倉；廣西：群接龍；海南：門前果園Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放西北地區(qū)陜西：彩虹星球社區(qū)團購企業(yè)盤點原生社區(qū)團購平臺母體孵化平臺供應(yīng)鏈、小程序服務(wù)商零售企業(yè)快消B2B電商平臺Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放45EO

Intelligence代表企業(yè)大量創(chuàng)業(yè)公司涌入社區(qū)團購發(fā)展歷程：已進入規(guī)?；瘮U張階段千團大戰(zhàn)（2010-2014）萌芽期（2015）起步期（2016）發(fā)展期（2017）爆發(fā)期（2018）社區(qū)團購在長沙興起代表企業(yè)你我您、

興盛優(yōu)選、蟲媽鄰里特征：以生鮮品切入，消費場景圍繞家庭，逐漸形成商業(yè)體系主要通過微信和QQ群展示產(chǎn)品，SKU數(shù)量有限，營業(yè)收入提升有限區(qū)域模式快速復(fù)制代表企業(yè)你我您、呆蘿卜、生鮮傳奇特征：區(qū)域模式得到驗證，并開始快速拓展，供應(yīng)鏈逐漸優(yōu)化管理粗放，選址建立社群標(biāo)準(zhǔn)較低，流量優(yōu)先重心向小程序轉(zhuǎn)移，品類拓寬，購買更加便捷資本助推，巨頭入局代表企業(yè)小區(qū)樂、盒社群、有家鋪子、每日一淘特征：小程序＋互聯(lián)網(wǎng)推動社區(qū)團購資本大量進入，融資總額超過20億元，多方巨頭搶占市場份額。產(chǎn)品品類更加豐富，平臺向規(guī)?；l(fā)展社區(qū)團購模式萌芽特征：移動支付的普及、以拼多多為代表的拼團模式成功、微商的成熟催化了社區(qū)團購的萌芽社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)浪潮興起，眾多創(chuàng)業(yè)項目涌入千團大戰(zhàn)代表企業(yè)拉手、美團、窩窩團、許鮮特征：為爭奪國內(nèi)的團購市場，各家團購網(wǎng)站開相競爭。過低的準(zhǔn)入門檻加速了行業(yè)發(fā)展，為獲客的價格戰(zhàn)導(dǎo)致惡性競爭，大量團購網(wǎng)站最終隕落46EO

Intelligence注：本時間區(qū)段是億歐智庫根據(jù)分析劃分，如有不同意見，可與分析師溝通Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)團購百花齊放3.2社區(qū)生鮮市場的強力玩家47EO

IntelligenceAdvantage

of

Community

based

Social

E-CommercePart.3社區(qū)團購型社交電商概述EO

Intelligence社區(qū)團購強力競爭社區(qū)生鮮市場48社區(qū)團購是以生鮮為代表的引流邏輯，生鮮品類的成功與否決定著平臺其他品類的壽命，因此億歐智庫重點關(guān)注社區(qū)團購在生鮮上的購買行為。社區(qū)生鮮近年來備受關(guān)注，因其具有立足社區(qū)、貼近顧客、高頻消費、市場容量大的特點。這一領(lǐng)域內(nèi)，既有叮咚買菜、每日優(yōu)鮮的前置倉、到家模式，又有諸如生鮮傳奇的到店模式，還有類似于你我您、鄰鄰壹的社區(qū)團購模式。社區(qū)團購解決了零售商與消費者之間的信任問題、零售商與消費者之間的交互問題、零售企業(yè)線上賣貨難的問題。社區(qū)生鮮到家模式社區(qū)團購模式線下門店-到店模式O2O模式代表玩家：大多數(shù)生鮮超市，盒馬，永輝主要特征：傳統(tǒng)O2O套路，大部分借助第三方平臺開展到家服務(wù)，永輝等少數(shù)品牌實現(xiàn)小程序+APP來實現(xiàn)生鮮加強型社區(qū)超市代表玩家：中百超市經(jīng)營面積：數(shù)百到上千；SKU：數(shù)百到上萬商品結(jié)構(gòu)：生鮮、包裝品、日用雜貨代表玩家：你我您、十薈團、鄰鄰壹商品結(jié)構(gòu)：以生鮮為關(guān)鍵品類購物模式：團長一般是寶媽和社區(qū)便利店店主運營社群，用戶通過統(tǒng)一鏈接或從小程序下單，用戶在社區(qū)內(nèi)自提或團長送貨上門優(yōu)勢：基于社區(qū)熟人的信任交易，獲客成本低；圍繞社區(qū)集中采配，配送成本低；模式輕，無開店成本，易于快速下沉；采用“單品+預(yù)售”模式，采購成本低同時減少損耗。劣勢：生鮮供應(yīng)鏈較分散，難以支撐社區(qū)團購的品類需求；團購品類相對單一，隨著品項不斷增多，成本將大幅增加，配送效率或降；過于依賴團長等。社區(qū)團購作為營銷手段可快速吸引用戶，但其未來是否能夠獨立成為一種業(yè)態(tài)并實現(xiàn)盈利，仍有待進一步考察跟蹤前置倉模式代表玩家：叮當(dāng)買菜、美團買菜、每日優(yōu)鮮主要特征：前置倉距離消費者更近，有更快的相應(yīng)速度和履單能力，毛利率遠低于實體門店，盈利能力弱自發(fā)的配送服務(wù)代表玩家：夫妻老婆店主要特征：建立在熟人社交關(guān)系基礎(chǔ)上，在一定配送費基礎(chǔ)上，可以送貨上門生鮮折扣店代表玩家：生鮮傳奇、誼品生鮮經(jīng)營面積：300平米左右；SKU：1500-2000商品結(jié)構(gòu)：基本生鮮為主便利店+生鮮代表玩家：好鄰居，便利蜂，羅森-超市發(fā)經(jīng)營面積：100-300；SKU：2000+商品結(jié)構(gòu)：包裝的凈菜和精品水果加盟模式社區(qū)菜店代表玩家：錢大媽經(jīng)營面積：數(shù)百；SKU：500+商品結(jié)構(gòu)：蔬菜、肉、豆制品、水果等Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家EO

Intelligence相比目前無法盈利的前置倉模式，社區(qū)團購盈利空間更大前置倉的成本結(jié)構(gòu)億歐智庫以叮咚買菜為調(diào)研對象，在假設(shè)的基礎(chǔ)上對其數(shù)據(jù)模型做結(jié)構(gòu)化拆分，將社區(qū)團購與前置倉模式做對比。49前置倉相比于實體店運營，在租金和裝修等方面有較大優(yōu)勢。配送和庫存成本過高是目前面臨的主要問題，重資本投入的商業(yè)模式，導(dǎo)致其規(guī)模化是否能攤薄成本有待驗證。未來區(qū)域流量壟斷，有望依靠供應(yīng)鏈的深耕，突破現(xiàn)有成本困境。根據(jù)社區(qū)團購的商業(yè)邏輯，團長的職責(zé)使得企業(yè)可以省去人力、租金、最后一公里配送等成本。相比于目前無法盈利的前置倉模式，社區(qū)團購的盈利空間更大。團長10-12%的傭金成本對于企業(yè)，遠小于其在人力、租金、配送方面的支出。億歐智庫：前置倉模式成本結(jié)構(gòu)利潤核算數(shù)據(jù)情況訂單數(shù)（個）1500客單價（元）55日銷（元）82500毛利率25%毛利額（元）20,625總成本（元）21,512倉庫人員成本（元）7558配送人員成本（元）8036折舊攤銷（元）274水電（元）250房租（元）450其他費用（元）200損耗（元）2475稅費（元）2269凈利潤（元）-887來源：億歐智庫繪制億歐（）基本假設(shè)：億歐智庫根據(jù)實地調(diào)研，得到成熟運營的前置倉平均每天接到的訂單數(shù)量為1500單，客單價為55元。根據(jù)產(chǎn)品品類和銷售價格，預(yù)估毛利率為25%。倉庫員工每天花4小時揀單（剩余時間收貨、分類等），每單花費5分鐘。配送員工每天送單26單左右，薪酬情況參考公開招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)。占地面積以300平計算，前期固定投入假設(shè)為50萬，分5年折舊。根據(jù)租賃網(wǎng)站數(shù)據(jù)，房租一般在3元/平/天，前置倉房租按照市面上房租的一半計算（即1.5元/平米/天）損耗按照3%計提稅費包含增值稅（肉類、水產(chǎn)按毛利10%計算，雜百和食品16%），另外計算附加稅，教育費，教育附加費等。Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家25%房租其他損耗稅費-1.1%凈利潤毛利率倉庫人工9.2%配送人工9.7%水電0.3%攤銷0.3%0.6%0.2%3.0%2.8%49相比社區(qū)生鮮店，社區(qū)團購依靠預(yù)售和團購邏輯降低損耗率50社區(qū)生鮮店熱度升溫，一方面行業(yè)巨頭降維打擊，布局生鮮市場，另一方面小品牌看準(zhǔn)賽道井噴式爆發(fā)。經(jīng)過多階段的發(fā)展，社區(qū)生鮮店生鮮占比高，靠供應(yīng)鏈效率運轉(zhuǎn)商業(yè)模式。其主要面臨SKU數(shù)量有限、綜合毛利低、損耗率高，導(dǎo)致整體利潤空間較小。社區(qū)團購模式依靠預(yù)售和團購的商業(yè)邏輯，降低損耗率，同時平臺化發(fā)展趨勢使得SKU越加豐富，自有品牌和產(chǎn)品豐富度都有利于提高整體毛利水平。社區(qū)生鮮店畫像門店面積：314平方米門店數(shù)：24家生鮮占比：53%生鮮產(chǎn)地直采比例：27%生鮮品類毛利：19.6%生鮮損耗：8%單點日銷：17000元人員工資：3643元/月人員工資占比：8%租金成本占比：5.6%客單價：23元線上占比：9.6%生鮮店的成本結(jié)構(gòu)Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家毛利率人工房租水電攤銷其他損耗稅費來源：CCFA，第三只眼看零售EO

Intelligence億歐網(wǎng)（)凈利潤22.1%8%5.6%1.8%2.0%1.1%8%2.4%-6.7%相比社區(qū)生鮮店，社區(qū)團購模式輕，易于快速下沉51社區(qū)團購是線上團購與線下社群融合的模式，無需實體門店，團長負責(zé)末端倉儲和配送。模式簡單，可復(fù)制性強，易于快速形成規(guī)模。在規(guī)?；闹葡?，進一步提升供應(yīng)鏈效率，使得模式更加穩(wěn)定。反觀社區(qū)生鮮門店，依賴線下運營和選址，強調(diào)供應(yīng)鏈和品牌的獲客效率。因此跨區(qū)域復(fù)制的難度大，且線上運營是短板，自身無法滿足到家服務(wù)，需要第三方平臺支持。社區(qū)團購從拓展速度、營收、用戶規(guī)模方面都有趕超社區(qū)生鮮店的趨勢。成立時間

區(qū)域GMV

團長規(guī)模/門店規(guī)模

用戶規(guī)模

活躍區(qū)域你我您2016年9月近億元/月10,000+100萬+北京、河北等13個城市十薈團2018年4月

數(shù)千萬/月

5,000+ 40萬+

長沙、成都、廣州等10小美鮮生2018年7月300萬/月20010萬+百米匯吃2016年4月200萬/月3009萬考拉精選2018年5月近千萬元/月900+6萬生鮮傳奇2015年6月近億元+/月100+50萬+個省份，30多個城市南京濟南長沙等城市合肥錢大媽EO

Intelligence2012年4月3億元+/月1,000+150萬+廣州、佛山、深圳、香港等11個城市以上Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家O2O超市下沉有待驗證，社區(qū)團購模式已驗證完畢目前主流O2O超市的特征：以生鮮帶流量，結(jié)合到家和到店優(yōu)勢，以門店為中心服務(wù)周邊1-3公里的用戶，覆蓋面更廣更精準(zhǔn)，全渠道滿足用戶到家與到店的需求。其面臨的主要問題是線上培育期促銷拉低毛利率、配送成本高，對門店運營、供應(yīng)鏈、技術(shù)和物流配送能力等的綜合要求高。O2O超市為覆蓋到家服務(wù)的成本，對客單價和門店密度有很高的要求，因此下沉二三線市場有待驗證。對比之下，社區(qū)團購無開店成本，對客單價要求低，以高性價比的產(chǎn)品體驗獲客，可復(fù)制性強。代表玩家1主打城市2模式特征3消費者特征4業(yè)態(tài)門檻5O2O超市盒馬鮮生、永輝生活等綜合超市一二線城市即時性消費，到家服務(wù)成本高昂，產(chǎn)品主攻高年輕化用戶群體崛起，時效性是剛需，其次對對于物業(yè)選址、門店運營、物流配送等綜合要品質(zhì)于價優(yōu)產(chǎn)品更有好感求高，成本攀升社區(qū)團購你我您、十薈團、鄰鄰壹等二三線城市計劃性消費，統(tǒng)一配送成本低，產(chǎn)品主打高性瞄準(zhǔn)25-45歲之間女性用戶主導(dǎo)的家庭消費，最后一公里由團長負責(zé)，無線下開店成本，門檻價比價格相對敏感，對于時相對較低。小程序+app效性需求層級低于價格基本滿足營銷需求Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家52EO

Intelligence綜合對比，社區(qū)團購模式輕，損耗低，盈利可能性更大模式輕，易于市場下沉在以上各種模式中，社區(qū)團購是唯一一個企業(yè)方無需參與線下運營的模式。這就意味著模式可復(fù)制性高，在供應(yīng)鏈成熟的基礎(chǔ)上，可以迅速布點實現(xiàn)規(guī)?；?。53EO

Intelligence損耗低，利于成本管理生鮮運營管理最大的問題是損耗問題，社區(qū)團購

“單品＋預(yù)售”的模式，很大程度上降低了損耗。另外，團長負責(zé)最后一公里配送、租金、人工等

費用，減低企業(yè)費用管理難度。盈利可能性大相比于其他業(yè)態(tài)，社區(qū)團購憑借高性價比的產(chǎn)品體驗，以及低獲客成本，及統(tǒng)一配送，使得其盈利可能性較大。億歐智庫：社區(qū)生鮮市場各模式基本數(shù)據(jù)對比基本指標(biāo)O2O超市社區(qū)生鮮實體店前置倉模式社區(qū)團購調(diào)研對象盒馬生鮮傳奇CCFA調(diào)研社區(qū)生鮮店標(biāo)準(zhǔn)畫像叮咚買菜你我您經(jīng)營面積（平方米）5800300314300（前置倉）-單店日銷（萬）80.02.81.78.3-年坪效5.03.41.98--線上占比>60%20%9.6%100%100%來源：億歐智庫根據(jù)官方發(fā)布及調(diào)研數(shù)據(jù)整理億歐（）億歐智庫：社區(qū)生鮮市場各模式費用率對比類型O2O超市生鮮傳奇CCFA調(diào)研的社區(qū)生鮮實體店前置倉模式社區(qū)團購毛利率21.2%18.0%22.1%25.0%15-20%人工7.5%7.1%8.0%18.9%履約費用（5%）+團長傭金（10-12%）租金2.2%0.7%5.6%0.6%水電1.3%1.8%1.8%0.3%折舊1.2%2.0%2.0%0.3%其他0.6%1.1%1.1%0.2%損耗2.0%3.0%8.0%3.0%稅費3.7%2.1%2.4%2.8%凈利潤2.8%0.2%-6.7%-1.1%3-10%來源：億歐智庫估算得出億歐（）Part.3社區(qū)團購型社交電商概述社區(qū)生鮮市場的強力玩家綜合對比社區(qū)生鮮市場的業(yè)態(tài)模式，社區(qū)團購在以下的方面存在一定的優(yōu)勢。4.3流量邏輯蛻變，重倉精細化運營54EO

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ManagementPart.3社區(qū)團購型社交電商概述直面社區(qū)團購：現(xiàn)階段仍然是流量邏輯，規(guī)?；蟮木毣\營才是重頭戲綜合來看，現(xiàn)階段社區(qū)團購依靠模式的拼接組合吸引眾多玩家，然而深入探究，首先供應(yīng)鏈效率沒有提升，非標(biāo)的生鮮行業(yè)損耗變數(shù)大，社區(qū)團購在一定區(qū)域內(nèi)的銷量并不穩(wěn)定，各區(qū)域間消費需求差異大，規(guī)模優(yōu)勢無法顯現(xiàn)。其次，采取爆款+預(yù)售的模式，產(chǎn)品品類成為短板。最后，物流距離沒有縮短。原先最后一公里配送的職責(zé)轉(zhuǎn)給團長或由自提來實現(xiàn)，服務(wù)體驗和性價比都成為疑問。因此社區(qū)團購只是將產(chǎn)品搬到線上，依賴微信的渠道進行傳播，本質(zhì)上更像是一種拉新促銷的營銷手段，仍然是流量邏輯。社區(qū)團

購處于規(guī)?；瘮U張階段，與互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展方向一致，先大規(guī)模引流再精細化運營。社區(qū)團購距離模式穩(wěn)定還有相當(dāng)長一段路要走。優(yōu)化供應(yīng)鏈1，提升供應(yīng)鏈效率2，產(chǎn)品品類豐富C2M定制化生產(chǎn)1，服務(wù)能力提升2，介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)定制服務(wù)55EO

Intelligence標(biāo)準(zhǔn)化管理1，團長標(biāo)準(zhǔn)化管理，人才培養(yǎng)2，線上線下互補，規(guī)范運營模式驗證階段規(guī)?；A段精細化管理階段模式快速復(fù)制1，打造跨區(qū)域供應(yīng)鏈2，布局線下引流拉新邏輯1，依賴微信引流2，瞄準(zhǔn)生鮮市場Part.3社區(qū)團購型社交電商概述流量邏輯蛻變，重倉精細化運營億歐智庫：社區(qū)團購不同發(fā)展階段的商業(yè)邏輯EO

Intelligence未來核心價值在于供應(yīng)鏈：提升產(chǎn)品力和服務(wù)力，流量邏輯轉(zhuǎn)化為價值邏輯56社區(qū)團購的本質(zhì)是以低價獲取線上流量，實現(xiàn)商品銷售的過程。未來核心價值會從流量獲取轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈價值的提升。優(yōu)化供應(yīng)鏈對于社區(qū)團購而言，分為兩個方面。首