管理后的心得體會(huì)（35篇）

管理后的心得體會(huì)（35篇）

管理后的心得體會(huì)（通用35篇）

管理后的心得體會(huì)篇1

今天聽(tīng)了梁老師的人力資源招聘模塊的實(shí)戰(zhàn)課程，我清楚的記得梁老師在課上講到過(guò)國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)及外企人力資源管理和管理方面的一下區(qū)別，除此之外，梁老師還講到了如何分辨和判斷一個(gè)企業(yè)老板是生意人還是企業(yè)家，對(duì)于這兩點(diǎn)，我學(xué)習(xí)完之后有一點(diǎn)心得與大家分享。

我個(gè)人體會(huì)到現(xiàn)在的企業(yè)不外乎就是家族企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)這兩種。國(guó)營(yíng)企業(yè)幾乎是已經(jīng)不用談到什么人力資源管理方面的問(wèn)題，能存在的也就是相當(dāng)大的大型企業(yè)，該企業(yè)的管理模式也已經(jīng)存在于幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業(yè)文化及人力資源也就是靠老本及國(guó)營(yíng)資本來(lái)運(yùn)營(yíng)來(lái)支撐。具體能存在多少年是看該類(lèi)型企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力而定，但是，要發(fā)展乃至壯大起來(lái)也還是比較難的，無(wú)論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之.

現(xiàn)在的行業(yè)、企業(yè)都是想靠人才來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。任何一個(gè)企業(yè)不怕你有資金，沒(méi)有人就什么都很難成功。每個(gè)企業(yè)幾乎都會(huì)說(shuō)以人為本，但是又有很多企業(yè)老板真正來(lái)重視人才這個(gè)問(wèn)題的呢?私營(yíng)企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的老板大部分都是以又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快這種思維模式來(lái)用人，留人就不是他們要考慮的主要問(wèn)題了。就自己而言在企業(yè)工作過(guò)將近5年，從事過(guò)不同崗位的工作，也見(jiàn)過(guò)各種類(lèi)型的老板;由此認(rèn)識(shí)到一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：老板的經(jīng)營(yíng)理念是決定企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂企業(yè)文化。制度和管理方式是要定的，具體執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的決定，有制度無(wú)法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問(wèn)題。一個(gè)在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類(lèi)型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無(wú)法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說(shuō)了。也就是品牌與產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的定位思維差異問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌與銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品就是賣(mài)出去與市場(chǎng)的根本差異定位。這個(gè)問(wèn)題就是老板的思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的壽命。

水能載舟、也能覆舟，選擇好人，用好人，怎么用?如何用?人力資源管理的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。一個(gè)私營(yíng)企業(yè)首先靠所謂的高薪來(lái)吸引或者是說(shuō)是挖，一個(gè)人來(lái)做管理，承諾很多，什么條件都可以同意。但是，真正到了關(guān)鍵的時(shí)候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時(shí)的沖動(dòng)就來(lái)了，靠老板的臨時(shí)發(fā)揮處理問(wèn)題，人自然也就留不住了，怎么辦?再招聘、再去挖。周而復(fù)始的做同一件事情，用好人就成了另一道風(fēng)景線了。也就成了該類(lèi)型企業(yè)的另一種文化了，就這樣該類(lèi)型的企業(yè)能走多遠(yuǎn)呢?可想而知，中國(guó)的品牌及民營(yíng)企業(yè)為什么存在不了多久，壽命非常之短，老板不去真正的思考、分析自身的原因?？傉J(rèn)為一個(gè)人就是能管理好所有的事情，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和投資方面就層層把關(guān)設(shè)卡，其實(shí)，導(dǎo)致失敗的是企業(yè)、損失的還是老板自己。老板也就只能用鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵這個(gè)詞來(lái)安慰自己了。如果要發(fā)展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會(huì)使自己的企業(yè)有的美好將來(lái)。

管理后的心得體會(huì)篇2

1.從人事管理到人力資源管理

人事管理這個(gè)概念帶有濃郁的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，是被動(dòng)的把人當(dāng)作成本來(lái)進(jìn)行的管理方式。人力資源管理HUMANRESOURCEMANAGEMENT最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的美國(guó)，90年代被中國(guó)學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進(jìn)步，把對(duì)人的管理變得更主動(dòng)，務(wù)實(shí)，高效，更以人為體。舉個(gè)例子來(lái)講：如果員工小強(qiáng)沒(méi)有完成某項(xiàng)工作，公司只是一味罰款了事，就說(shuō)明公司的管理水平還處在人事管理;如果公司人力資源部能夠及時(shí)和小強(qiáng)溝通，分析原因，幫助小強(qiáng)克服自身困難，解決實(shí)際問(wèn)題，有效地提高人的創(chuàng)造力，這就是人力資源管理。把一群普通人組織在一個(gè)群體里面，做著不普通的事情，這就是成功的管理工作。柳傳志說(shuō)過(guò)，辦公司說(shuō)到底無(wú)非是管理好員工。

2.什么是人力資源?

在一定范圍內(nèi)，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，具有體力和腦力勞動(dòng)能力的人口的總和。所以不是所有人都稱(chēng)得上是人力資源。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì)b.智質(zhì)c.心理素質(zhì)d.道德品質(zhì)e.能力素養(yǎng):學(xué)歷，經(jīng)歷，閱歷，心歷。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5Q和5能力?

智商，情商，逆商，財(cái)商，健商

溝通交際能力，英語(yǔ)會(huì)話能力，電腦操作能力，汽車(chē)駕駛能力，打高爾夫、網(wǎng)球的能力

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層---制度層---標(biāo)示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強(qiáng)的符號(hào)性。民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個(gè)價(jià)值觀，從公司高層確定理念，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化，需要合理且具執(zhí)行性的制度來(lái)約束。

6.人力資源5P模式

選人，用人，育人，留人，識(shí)人.人力資源管理就是以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)招聘，甄選，培訓(xùn)，報(bào)酬等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊：1.人力資源分析與規(guī)劃2.招聘與配置3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4.績(jī)效管理5.薪酬福利管理6.勞動(dòng)關(guān)系管理。

管理后的心得體會(huì)篇3

4月15日我進(jìn)入新疆德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源部開(kāi)始實(shí)習(xí)，這一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)參加培訓(xùn)及聽(tīng)“天天課堂”的講座，并且在嚴(yán)總監(jiān)、馬老師和部門(mén)其他同事的關(guān)心、幫助下，我不斷學(xué)習(xí)、努力工作，在理論知識(shí)、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作，(2)管理員工信息資料及各類(lèi)人事資料，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作;(3)員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理;除此之外，我還配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況予以匯報(bào):

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作

進(jìn)入德匯的門(mén)就是德匯的人，從開(kāi)始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門(mén)配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門(mén)同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹(shù)。

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解更深一步，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門(mén)、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門(mén)，對(duì)于集團(tuán)的各部門(mén)的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

二、給予我最大的福利---培訓(xùn)

在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了一定的'了解，并通過(guò)培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門(mén)之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓?lè)的工作，還有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專(zhuān)家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。

三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來(lái)

從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作，不斷地成長(zhǎng)。德匯宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔(dān)。”在人力資源部這句話雖然言過(guò)其重，但也不無(wú)體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門(mén)和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。

德匯崇尚愛(ài)心，關(guān)愛(ài)員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我提供舞臺(tái)，這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”，感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是德匯給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過(guò)在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長(zhǎng)，會(huì)有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。

管理后的心得體會(huì)篇4

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展，人才的作用日益顯現(xiàn)，而人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才，誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的'好，誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用，其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理>自動(dòng)化，它全面解放了人力資源管理工作者的大腦，使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜?wù)員工與支持>企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來(lái)。

自我司人力資源系統(tǒng)上線以來(lái)，人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù)，不僅效率低，而且容易出錯(cuò)。人力資源系統(tǒng)上線后，其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門(mén)人員可將大量時(shí)間用于激勵(lì)、考核、>培訓(xùn)等核心工作，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源系統(tǒng)的查詢(xún)、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù)，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況，作為其決策的可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息，如：每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息，既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度，又可避免錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失，以及給員工帶來(lái)不滿的情緒，使員工更有歸屬感。

管理后的心得體會(huì)篇5

浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營(yíng)業(yè)部作為支行的一個(gè)窗口，承擔(dān)著支行的對(duì)外結(jié)算和服務(wù)，為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工8人，在20__年的工作中，在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞支行的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化支行的6S管理工作建設(shè)，不斷推進(jìn)支行的6S管理工作，提高了支行員工的整體素質(zhì)，使支行凝聚力明顯增強(qiáng)，全員動(dòng)手，齊心合力，支行環(huán)境日新月異，6S管理工作走在分行的最前列。

一、6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6S，可以改善和提高銀行形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，是一件可以提高銀行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。

所以支行自20__年12月成立以來(lái)，從支行行長(zhǎng)到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分，成立了相應(yīng)的推進(jìn)組織，根據(jù)自身情況合理配置了資源，促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴(yán)格按照6S管理的要求執(zhí)行，營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，也成為烏魯木齊分行的6S管理的典范和模板。

學(xué)他人之長(zhǎng)是我們南湖路支行改變自己，實(shí)現(xiàn)超越的法寶之一。支行在開(kāi)業(yè)裝修初期，就四處搜集6S管理的相關(guān)資料，將多家兄弟行的6S管理工作圖片進(jìn)行對(duì)比、參考，在參閱了兄弟行的大量資料后，結(jié)合我支行的實(shí)際情況，在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進(jìn)行了大量改造，使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯

的提高。

6S管理的內(nèi)容包括：清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質(zhì)。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達(dá)到6S管理工作的真正目的。支行自開(kāi)業(yè)以來(lái)就一直注重對(duì)員工進(jìn)行6S管理理念的灌輸，讓每一位員工真正了解6S管理的真正內(nèi)涵，讓他們知道推行6S管理不但可以改變支行的形象，而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場(chǎng)所讓上班的員工心情舒暢，更好的服務(wù)客戶。6S管理也是我行無(wú)聲但最有魄力的營(yíng)銷(xiāo)員;可以從那里得到整潔銀行美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得廣大客戶的信賴(lài);在客戶到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，借此提高我們銀行的形象，吸引更多的客戶。

二、正是基于以上的管理理念，南湖路支行開(kāi)業(yè)以來(lái)根據(jù)6S管理的要求制定了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的6S管理手冊(cè)，明確確立了支行6S管理的方針和目標(biāo);支行6S管理組織架構(gòu);6S管理的職責(zé)分工;6S管理的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);6S管理的監(jiān)督和檢查;6S管理的分析和改進(jìn);6S管理概述等。

支行每個(gè)月都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)手冊(cè)，在學(xué)習(xí)討論的過(guò)程中，對(duì)手冊(cè)中與實(shí)際情況有出入的地方進(jìn)行修正和完善。手冊(cè)中對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域和職責(zé)進(jìn)行了劃分，每日由各區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查柜員執(zhí)行的情況，每周再由主管對(duì)一周6S工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下周6S工作提出進(jìn)一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動(dòng)時(shí)，都會(huì)對(duì)手冊(cè)中崗位劃分重新進(jìn)行修改，并對(duì)變動(dòng)的人員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6S，使輪崗人員可以迅速融入其角色，在6S管理上可以銜接的很

好。

三、在保障6S長(zhǎng)期維持的管理工作中，支行一直強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行以下六點(diǎn)，：

1、每周指定一名柜員擔(dān)當(dāng)6S檢查員，規(guī)定他每天、每周、每月定期和不定期對(duì)各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)、大廳區(qū))的6S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;

2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行6S亮點(diǎn)、暗點(diǎn)觀摩與點(diǎn)評(píng)。

3、各區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行四查(自查、互查、專(zhuān)查、巡查)制度，各區(qū)域負(fù)責(zé)人員確實(shí)貫徹;隨時(shí)、隨地、隨機(jī)、隨人的走動(dòng)式督導(dǎo);

4、對(duì)6S檢查出的問(wèn)題點(diǎn)，對(duì)照改善前后的對(duì)比，支行營(yíng)業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改情況;

5、設(shè)立各區(qū)域《6S的檢查評(píng)分表》必須排出名次后公布，并與責(zé)任人的獎(jiǎng)懲掛鉤;

6、嚴(yán)格執(zhí)行6S管理工作的考核，對(duì)在6S工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)疏于6S管理工作的員工進(jìn)行懲罰，以激勵(lì)員工對(duì)6S管理的積極性。

四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新，營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境，對(duì)外樹(shù)立了良好的銀行形象。支行根據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人設(shè)計(jì)了可以把各種電線雜物包住的柜子，走到柜臺(tái)旁邊視線可見(jiàn)的的范圍內(nèi)是非常整潔的，只能看到柜子，所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據(jù)柜員平時(shí)使用頻繁的憑條和印章的長(zhǎng)寬高，也請(qǐng)專(zhuān)人設(shè)計(jì)了放置憑條印章的盒子，使臺(tái)面看上去即整潔又美觀，也節(jié)省了空間。支行對(duì)每個(gè)崗位，每個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范，這樣每個(gè)員工心中就有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去遵循，在工作中時(shí)時(shí)刻刻思考并按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，慢慢就形成了一個(gè)統(tǒng)一的模式化的工作流程，使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。支行經(jīng)常組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常豐富，不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，還請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)員對(duì)進(jìn)行色彩搭配、形體、化妝等各項(xiàng)有助于提高員工素養(yǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，取得了明顯的成效。

五、結(jié)合實(shí)際，尋找差距

支行目前雖然許多方面已經(jīng)運(yùn)用6S管理體系來(lái)進(jìn)行管理工作，但離6S管理工作的要求還是有很大的差距，同樣，我們也認(rèn)識(shí)到，在6S管理工作中，我們還必須提高支行員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并健全各項(xiàng)管理制度，并得以堅(jiān)持以制度管理，這樣就可以為6S管理工作的推進(jìn)提高打好基礎(chǔ)，因?yàn)?S活動(dòng)的中心就是在于堅(jiān)持。在工作中，我們離6S的要求也還有差距，例如整頓，我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了，但各種物品擺放、分類(lèi)工作仍有很多方面要改善。這是日日做，天天做的事情。同樣在崗位上要變得無(wú)垃圾、無(wú)塵灰、干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，并把這些工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作還必須更進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照我行推行6S管理推進(jìn)重點(diǎn)要求來(lái)改正自己的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，要深刻理解6S六個(gè)要素的含義、作用，以及在工作中的要領(lǐng)，使6S管理在我行得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

管理后的心得體會(huì)篇6

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng)，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱(chēng)為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。

骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自__年_月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實(shí)處。__科在進(jìn)行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場(chǎng)所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會(huì)。

從_月開(kāi)始，是__科6S管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，__科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6S管理相關(guān)知識(shí)，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。

為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，__科6S管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng)，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過(guò)程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)?？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到，6S管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò)，__科6S管理初見(jiàn)成效，鞏固與保持必不可少。

6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

還有人認(rèn)為6S管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期，保證正常使用。

例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行歸類(lèi)劃分，這樣一來(lái)，會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對(duì)各種物品進(jìn)行歸類(lèi)劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡(jiǎn)單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。__科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會(huì)到了6S管理不同凡響的意義。

通過(guò)6S管理，__科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6S管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí)，__科也收獲了6S管理帶來(lái)的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了__科的品質(zhì)意識(shí)。

__科推行6S管理以來(lái)，辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序，但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神，也是6S管理實(shí)行中的習(xí)慣性。__科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地，不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來(lái)來(lái)往往很多人，但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解，而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。

如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工，6S管理哪來(lái)的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出__科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則，如主動(dòng)拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性，將6S管理變成人人參與的過(guò)程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)__科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。

6S管理工作一旦開(kāi)始，就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要__科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6S管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)__科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。

管理后的心得體會(huì)篇7

最近，國(guó)家局提出創(chuàng)新年活動(dòng)，旨在改善行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量。的確創(chuàng)新年是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動(dòng)力，行業(yè)創(chuàng)新勢(shì)在必行，更有必要搞好，搞像。創(chuàng)新就是科學(xué)的帶創(chuàng)造性的解決實(shí)際中的問(wèn)題，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做好以下三個(gè)方面十分必要：

創(chuàng)新管理機(jī)制和管理體制，是國(guó)家壟斷行業(yè)，雖然一直受到專(zhuān)賣(mài)制度的保護(hù)，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下必融入須要融入市場(chǎng)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，這就要求企業(yè)在管理機(jī)制和管理體制上創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。創(chuàng)新企業(yè)人才觀，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就占有市場(chǎng)，要?jiǎng)?chuàng)新人才觀就要改變以往對(duì)人才的認(rèn)識(shí)，要培養(yǎng)不但有較強(qiáng)接納和運(yùn)用知識(shí)能力的人才，還要培養(yǎng)具有較強(qiáng)公關(guān)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力的復(fù)合型人才?，F(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息數(shù)字化，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，決策智能化，市場(chǎng)一體化是發(fā)展的趨勢(shì)，因此，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新人才觀，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)要在對(duì)消費(fèi)者需求有著極為深刻的理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，努力做到“敢為天下先”，在消費(fèi)者有需求的時(shí)候，以消費(fèi)者的需求、難度作為科研創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的課題，敢于冒市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，敢于走別人不敢走的路，才能使企業(yè)做大做強(qiáng)。

管理后的心得體會(huì)篇8

給班級(jí)管理加點(diǎn)“糖”

很榮幸參加了某小學(xué)的教師交流會(huì)，這是我第一次真正的置身于教師這個(gè)人群之中，第一次細(xì)細(xì)的品味教師生涯?，F(xiàn)將我的心得體會(huì)記錄下來(lái)，同時(shí)也希望我的教師生涯也可以由此開(kāi)始譜寫(xiě)。

一，讓創(chuàng)新思想為班級(jí)管理注入新鮮血液。

創(chuàng)新是一個(gè)民族不懈發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新鑄造民族，創(chuàng)新鑄造輝煌。同時(shí)，創(chuàng)新之花也為班級(jí)管理增添了一份無(wú)與倫比的美麗。我認(rèn)為傳統(tǒng)的班級(jí)管理固然有它的優(yōu)勢(shì)但學(xué)生卻不一定真正的樂(lè)在其中。怎樣能夠讓學(xué)生愛(ài)上學(xué)校、愛(ài)上班級(jí)成為每位教師畢生的追求。我認(rèn)為這個(gè)謎團(tuán)可以從學(xué)生這個(gè)年齡的發(fā)展特點(diǎn)入手，去揭開(kāi)它的面紗。比如關(guān)于收取作業(yè)，在開(kāi)學(xué)初我不會(huì)選取收作業(yè)的專(zhuān)門(mén)人員，我會(huì)告訴大家每位同學(xué)都有機(jī)會(huì)參與作業(yè)的收取。我會(huì)將班級(jí)分為四個(gè)小組，每個(gè)小組取一個(gè)響亮的名字再附上一句震耳欲聾的組訓(xùn)。每個(gè)小組會(huì)發(fā)一個(gè)小冊(cè)子，我命名為“小當(dāng)家薄”，每個(gè)收作業(yè)的小當(dāng)家每天都要記錄當(dāng)天的聽(tīng)講狀況，測(cè)試狀況，根據(jù)每項(xiàng)對(duì)應(yīng)的分值計(jì)算出總分而且還要對(duì)各項(xiàng)的情況做一個(gè)小總結(jié)并附上寄語(yǔ)與目標(biāo)。在每周的周五要在全班做一個(gè)匯總，評(píng)出本周的奪冠小組，賦予小徽章一枚粘在“小當(dāng)家薄上”。我認(rèn)為這充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們天生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓他們真正的參與到班級(jí)的管理之中，真正的體會(huì)到團(tuán)結(jié)與合作的樂(lè)趣。當(dāng)然不論教師怎樣創(chuàng)新但基點(diǎn)都是以學(xué)生為本。

二，人人愛(ài)班級(jí)，班級(jí)愛(ài)人人

在某小學(xué)教師交流會(huì)上，一位教師的“人人有事干，事事有人管”我感受頗深。傳統(tǒng)的班級(jí)管理并沒(méi)有調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的參與意識(shí)釀成了有些同學(xué)參與性不高或是不積極的意識(shí)。我認(rèn)為教師可以將班級(jí)管理的所有事情一一例舉，越細(xì)致越好。然后將每個(gè)小事情分發(fā)到每組同學(xué)的身上。每組同學(xué)輪流做起班級(jí)的小主人，并每天堅(jiān)持寫(xiě)下記錄。教師可以為不同職位配上不同樣式的小徽章，這樣見(jiàn)到小徽章同學(xué)就可以自覺(jué)遵守。至于不同的職位擔(dān)當(dāng)可以采取民主自愿式。每到下課上操的時(shí)候每位小管理者都可以佩戴好小徽章走進(jìn)自己的崗位。有些事情教師插手并不一定出真知要放手讓學(xué)生自己去體會(huì)去感受。

三，讓愛(ài)播撒甘甜

愛(ài)是一種承諾，愛(ài)是一種信仰。生活中，是愛(ài)澆灌了我們。愛(ài)可以喚醒沉睡的心靈，愛(ài)可以激起澎湃的熱忱，愛(ài)可以溫暖你我的心房。在學(xué)校里，每位學(xué)生都是天真無(wú)邪的小天使。他們有的十分乖巧可仁有的十分頑皮好動(dòng)。他們也許會(huì)取得成就也許會(huì)犯下錯(cuò)誤，他們會(huì)開(kāi)心的笑也會(huì)無(wú)奈的哭但不管怎樣他們都是我們愛(ài)的對(duì)象。當(dāng)他們因?yàn)樽约旱膱?jiān)持與努力而取得成就時(shí)，我們要伸出大拇哥為他們驕傲為他們喝彩；當(dāng)他們?cè)谏钪杏龅搅死щy，我們要伸出雙手，給他們最溫暖的懷抱；當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到了挫折，我們要耐心的輔導(dǎo)。告訴他們：“別怕，有老師在?！痹趷?ài)的世界里，我愿與我的學(xué)生一起分享快樂(lè)分擔(dān)憂傷，我愿與他們做到順暢的交流與溝通。

我相信只要為班級(jí)管理加點(diǎn)“糖”，班級(jí)管理將會(huì)呈現(xiàn)出新的樂(lè)章。它像一個(gè)號(hào)召，等待著我們每位教師去開(kāi)啟。

管理后的心得體會(huì)篇9

我離開(kāi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位到會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作已經(jīng)14年了，看到視野論壇“財(cái)務(wù)與管理”版面征文，勾起了我從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理20多年的回憶。轉(zhuǎn)念一想，歷史已經(jīng)發(fā)展了，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)改制，財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)管理理念發(fā)生了很大變化，顯然我在財(cái)務(wù)管理方面的一些想法已經(jīng)過(guò)時(shí)了，但仍覺(jué)得有一些似乎是好的體會(huì)，算是征文的交卷吧。

一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持

我們從事管理財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打?qū)嶈彽馗?，做到拿得起，放得下，?dú)當(dāng)一面，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，需要有一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們，是經(jīng)過(guò)觀察和對(duì)我們進(jìn)行考驗(yàn)的'。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎工作，有如履薄冰的感覺(jué)，不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問(wèn)題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰，我們所從事的財(cái)務(wù)管理工作才能進(jìn)展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我，可以說(shuō)是比較信任的，我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們?cè)诠ぷ骱蛡€(gè)人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。

二、要深入實(shí)際，得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的配合

在財(cái)務(wù)管理的實(shí)際工作中，光有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒(méi)有關(guān)聯(lián)部門(mén)的配合，也是難以開(kāi)展工作的，俗話說(shuō)：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，就是這個(gè)道理。我們會(huì)經(jīng)?？吹交蚵?tīng)到，某人和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，但脫離群眾，群眾看他的熱鬧，不買(mǎi)他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他轉(zhuǎn)變了看法，結(jié)果失敗了。我們開(kāi)展工作，涉及到關(guān)聯(lián)部門(mén)的利益，特別是財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效考核工作，數(shù)字由財(cái)務(wù)部門(mén)出具，輕者傷其皮毛，重者會(huì)傷筋動(dòng)骨，同樣需要謹(jǐn)慎對(duì)待。要得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的同情和支持，首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程，很有必要深入生產(chǎn)車(chē)間和供應(yīng)、銷(xiāo)售、人力資源等相關(guān)部門(mén)，掌握真實(shí)的第一手資料；其次，要和關(guān)聯(lián)部門(mén)的負(fù)責(zé)人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認(rèn)可；再次，站在關(guān)聯(lián)部門(mén)和全公司的角度，考慮財(cái)務(wù)問(wèn)題，我們的眼界寬了，看問(wèn)題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門(mén)的支持，財(cái)務(wù)指標(biāo)才能落到實(shí)處。

三、部門(mén)內(nèi)部要掌握平衡

財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部形成合力這一點(diǎn)也很重要，要調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位的積極性，分兵把口。各個(gè)崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)提醒，及時(shí)解決，形成互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。作為財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人，要以身作則，推功攬過(guò)，好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)管理的重要部門(mén)，不能出現(xiàn)木桶的短板。

四、要營(yíng)造寬松的外部環(huán)境

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的紐帶和橋梁，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對(duì)外樹(shù)立起良好的信譽(yù)，首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員要講究誠(chéng)信。我們經(jīng)常打交道的上級(jí)有關(guān)部門(mén)很多，最主要的是稅務(wù)部門(mén)和銀行。“買(mǎi)賣(mài)好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤(pán)，遲早會(huì)付出代價(jià)的。按時(shí)足額繳納稅款，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是應(yīng)該做到的，但是由于企業(yè)資金緊張，也可能出現(xiàn)滯納的情況，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到困難，要提前向稅務(wù)部門(mén)專(zhuān)管員溝通，能否寬容辦理展期。對(duì)于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說(shuō)到做到。在資金調(diào)度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機(jī)動(dòng)。

五、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力要不斷提高

做為財(cái)務(wù)管理人員，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底，并不斷地更新知識(shí)，能夠解答和處理疑難問(wèn)題，繁雜的事務(wù)很多，再忙也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，擺好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，并有一定的預(yù)見(jiàn)性，防患于未然。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人一定要比一般會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)能力略高一籌。

六、重要指標(biāo)的制訂，要經(jīng)得起推敲，并適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?/p>

財(cái)務(wù)管理人員要堅(jiān)持“穩(wěn)健”的原則，“?！辈荒艽怠Ｖ朴喗?jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí)，要先進(jìn)合理，實(shí)事求是，不能冒進(jìn)，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對(duì)，要做好解釋工作，要有充分的依據(jù)說(shuō)服別人。每到月末的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)我們這個(gè)月收入和利潤(rùn)預(yù)計(jì)情況，我們要提前做好準(zhǔn)備，搜集有關(guān)資料，做好因素分析，留有余地，等實(shí)際結(jié)賬出來(lái)結(jié)果時(shí)，接近準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滿意。財(cái)務(wù)預(yù)算管理這個(gè)工具要用好。

七、內(nèi)控不能馬虎

財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要方面就是內(nèi)部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)，根據(jù)授權(quán)，重大的問(wèn)題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定，我們進(jìn)行落實(shí)；事中要掌握進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理；事后要進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，不斷前進(jìn)。工作要盡職盡責(zé)，對(duì)財(cái)務(wù)狀況要做到心中有數(shù)，不能忽視各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)出納員、材料會(huì)計(jì)、往來(lái)會(huì)計(jì)等崗位，經(jīng)常嚴(yán)格檢查對(duì)賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。這不是相信人和不相信人的問(wèn)題，這是內(nèi)部控制的客觀要求。

八、處理問(wèn)題要干脆、利落

在日常工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，處理問(wèn)題時(shí)，要客觀公正，不留尾巴；該明確表態(tài)的，不推不拖，不留活口；對(duì)自己份內(nèi)的事，要敢于負(fù)責(zé)，但不越權(quán)；做到一事一畢。

總之，做為財(cái)務(wù)管理工作者，肩負(fù)著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點(diǎn)，還需要在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，做好財(cái)務(wù)管理工作是沒(méi)有止境的。

管理后的心得體會(huì)篇10

我是從一個(gè)業(yè)務(wù)員一步步做起來(lái)的，在做業(yè)務(wù)過(guò)程中我感覺(jué)業(yè)務(wù)員普遍存在的是缺乏主動(dòng)了解產(chǎn)品的激情，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系不做市場(chǎng)的對(duì)比，對(duì)客戶缺少真實(shí)的了解，這三個(gè)方面銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備不足，造成了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果。因此我想從以下三個(gè)方面論述銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作該如何做？

1、產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)化

顧名思義，產(chǎn)品知識(shí)是死的，是客觀存在的，很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識(shí)，能給客戶說(shuō)的清楚，就算掌握了產(chǎn)品知識(shí)，就能做好業(yè)務(wù)。這樣的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。還有的銷(xiāo)售員產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)很棒，講起來(lái)引經(jīng)據(jù)典，滔滔不決，可就是無(wú)法說(shuō)服客戶。原因就是不能用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品。這里請(qǐng)銷(xiāo)售員要特別注意，我講的產(chǎn)品知識(shí)一定是適合銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)，而不是指產(chǎn)品知識(shí)本身。比如：我們銷(xiāo)售三精制藥系列產(chǎn)品，藥品知識(shí)及公司生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)是要有一個(gè)了解，但結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)挖出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)更重要。因此，我認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)的市場(chǎng)化要做到：

（1）、產(chǎn)品知識(shí)通俗化：有很多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時(shí)，不知道把專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)通俗化，結(jié)果講了半天，客戶聽(tīng)不懂。

（2）、產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化：也就是在談到產(chǎn)品時(shí)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言，既要生動(dòng)又要形象，讓客戶很快就能明白。

（3）、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出化：也就是說(shuō)一定要找到自己產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品的不同之處，強(qiáng)化自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。以上三個(gè)方面是銷(xiāo)售前的產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備。

2、產(chǎn)品價(jià)格靈活化

也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系，知道自己的權(quán)限所在，制訂出自己做業(yè)務(wù)的價(jià)格體系。有很多銷(xiāo)售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價(jià)格，不知變通結(jié)果失掉了很多機(jī)會(huì)。

3、客戶群體明確化

也就是在開(kāi)始做業(yè)務(wù)之前，一定要定一個(gè)方向去尋找客戶，而不能東一榔頭西一棒。很多銷(xiāo)售員由于尋找客戶的方向不正確，而浪費(fèi)了很多時(shí)間。選擇客戶方向應(yīng)該由易到難，由簡(jiǎn)單到煩瑣，由小到大。由主流渠道到邊緣渠道。銷(xiāo)售員在開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，如果能做到以上三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，并且養(yǎng)成習(xí)慣，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定能快速增長(zhǎng)。

管理后的心得體會(huì)篇11

我參加了部門(mén)組織的標(biāo)準(zhǔn)化體系學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。標(biāo)準(zhǔn)化體系的學(xué)習(xí)，有利于提高每一位員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)精通公司業(yè)務(wù)又熟悉標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)人員，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，為達(dá)到公司的預(yù)期發(fā)展目標(biāo)而奮斗。俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標(biāo)準(zhǔn)化，就是要有據(jù)有依，有據(jù)可循，有據(jù)可查。可以在人員流失補(bǔ)進(jìn)新人的時(shí)候，讓新人更快的熟悉部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在遇到問(wèn)題時(shí)能更快更好的解決問(wèn)題，這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)是生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理工作標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)是以崗位責(zé)任制、部門(mén)責(zé)任為基礎(chǔ)，結(jié)合各項(xiàng)考核指標(biāo)的要求進(jìn)行科學(xué)編制，完善各部門(mén)及其崗位的職能、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系。例如：作為一名倉(cāng)庫(kù)管理人員，對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)提高工作效率，提高管理水平，推動(dòng)各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實(shí)在意義，倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化，就是我們?nèi)粘５墓ぷ骷?xì)化、量化，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問(wèn)題制定共同或者重復(fù)的規(guī)則，就像將所有倉(cāng)庫(kù)的工作做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的零部件，細(xì)分工作職責(zé)和操作流程，我深知作為一名倉(cāng)庫(kù)管理人員該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符，要熟悉倉(cāng)庫(kù)的各種業(yè)務(wù)。成品倉(cāng)主要負(fù)責(zé)管理公司的產(chǎn)成品等物資的入庫(kù)、保管、庫(kù)存控制、出庫(kù)等活動(dòng)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供保障，為公司的發(fā)展提供服務(wù)，具體職能包括以下幾大項(xiàng)。

一、入庫(kù)業(yè)務(wù)：

1、物料入庫(kù)：對(duì)于采購(gòu)人員采購(gòu)的成品配件，必須先經(jīng)過(guò)品保科的檢測(cè)合格，根據(jù)經(jīng)過(guò)品?？坪灻_認(rèn)的入庫(kù)單辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。仔細(xì)核對(duì)入庫(kù)單注明的型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物是否相符。

2、產(chǎn)成品入庫(kù)：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品入庫(kù)之前必須先經(jīng)過(guò)品保科的檢測(cè)，根據(jù)生產(chǎn)科提交的已經(jīng)過(guò)品?？坪灻_認(rèn)的進(jìn)倉(cāng)單，仔細(xì)復(fù)核入庫(kù)成品的型號(hào)、數(shù)量是否相符。

3、物料及成品領(lǐng)用：公司員工領(lǐng)用倉(cāng)庫(kù)物料必須OA填寫(xiě)物料領(lǐng)用流程，并經(jīng)過(guò)該員工部門(mén)經(jīng)理的審批，根據(jù)已審批過(guò)的領(lǐng)料流程辦理領(lǐng)料手續(xù)。

二、借用機(jī)管理

1、借用出庫(kù)：根據(jù)已經(jīng)過(guò)審批的借用流程辦理借用出庫(kù)手續(xù)，嚴(yán)禁任何人未經(jīng)過(guò)審批直接借用機(jī)器，仔細(xì)核對(duì)借用的型號(hào)與數(shù)量，并在用友上做好相關(guān)的調(diào)撥單。

2、維修發(fā)票的開(kāi)具：收到申請(qǐng)人的開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)后，按照申請(qǐng)人填寫(xiě)的金額和單位名稱(chēng)正確開(kāi)具定額發(fā)票（單位名稱(chēng)和項(xiàng)目必須寫(xiě)清楚），并在開(kāi)票記錄本上詳細(xì)記錄開(kāi)票的單位名稱(chēng)、金額、申請(qǐng)人以及定額發(fā)票的數(shù)量。

3、借用退庫(kù)：根據(jù)借用退庫(kù)流程仔細(xì)復(fù)核退庫(kù)的機(jī)具是否與退庫(kù)單注明的型號(hào)、機(jī)器編號(hào)、數(shù)量保持一致，如不符應(yīng)退還相關(guān)人員進(jìn)行處理。同時(shí)，需根據(jù)退回的機(jī)器在用友上做好相應(yīng)的調(diào)撥單。

三、銷(xiāo)售出庫(kù)業(yè)務(wù)：

1、接到商務(wù)提交的銷(xiāo)售出貨單流程，首先查看庫(kù)存是否有需要出貨的機(jī)具，如有該型號(hào)的庫(kù)存，需根據(jù)銷(xiāo)售出貨單，仔細(xì)復(fù)核實(shí)物與申請(qǐng)是否相符，如完全一致，則需及時(shí)通知品保科領(lǐng)出進(jìn)行檢測(cè)。

2、如庫(kù)存沒(méi)有所需型號(hào)的機(jī)具，則需將相關(guān)情況及時(shí)反映給生產(chǎn)中心安排生產(chǎn)。

3、務(wù)必記注發(fā)貨的基本原則：按照商務(wù)提交的銷(xiāo)售出貨單的先后順序及輕重緩急安排發(fā)貨，發(fā)貨后要處理OA流程歸檔，并做好投保單。

4、已經(jīng)過(guò)檢測(cè)的機(jī)具，在發(fā)貨之前需打印好產(chǎn)品交付單，并將交給包裝員。

四、庫(kù)存日常管理：

1、必須將庫(kù)存物資分類(lèi)擺放整齊并貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)入庫(kù)日期和實(shí)收數(shù)量登記材料卡片，每次增加和減少都需及時(shí)在卡片上進(jìn)行登記。

2、庫(kù)存分類(lèi)擺放的基本原則：各類(lèi)物資的分類(lèi)存放、整理和保管，特別是成品和成品配件。

3、需定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物資的實(shí)物狀況，確保帳實(shí)、帳卡相符，如有差異需及時(shí)查明原因處理并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：做好每日出入庫(kù)成品與配件的數(shù)量，做好用友庫(kù)存賬，為采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)，定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

五、熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。

積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)、加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我明確了各個(gè)部門(mén)的管理、方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)機(jī)制等內(nèi)容，加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解與認(rèn)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立建全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是我們每位員工的目標(biāo)之一。只要我們認(rèn)真嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作，各部門(mén)之間秉承企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)行為規(guī)范，明確和理順部門(mén)之間職責(zé)與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責(zé)任，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好，在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序祥和的工作氣氛，對(duì)外使企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。因此在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻以公司的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上創(chuàng)造自身的價(jià)值。

管理后的心得體會(huì)篇12

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)軟件項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次分工做任務(wù)，真正對(duì)項(xiàng)目管理有了比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)，感觸很多。

一.項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終

整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖?xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開(kāi)始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開(kāi)始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清。

二.項(xiàng)目范圍管理的重要性

需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在開(kāi)發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開(kāi)發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒(méi)有文檔化的需求，在開(kāi)發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的.偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開(kāi)始的，那就是文檔化的需求基線。

三.項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾

項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時(shí)間。利用項(xiàng)目管理理論、方法，有許多縮短時(shí)間的例子。美國(guó)路易斯維化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38％。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)CPM，即“關(guān)鍵路徑法”。

所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái)，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。

體會(huì)還有很多，總之通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己對(duì)項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識(shí)，我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。

管理后的心得體會(huì)篇13

作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)摸式可以通過(guò)下面幾個(gè)方面來(lái)具體體現(xiàn)：

一、校長(zhǎng)本身就是一種責(zé)任

一所學(xué)校辦得好壞與否，取決于多種因素，雖不能都?xì)w于校長(zhǎng)，但校長(zhǎng)在其中扮演了一個(gè)最重要的角色，當(dāng)好一名校長(zhǎng)，對(duì)于一所學(xué)校的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。要當(dāng)好一名校長(zhǎng)，首先必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這是因?yàn)椋ｉL(zhǎng)本身就是一種責(zé)任。無(wú)論學(xué)校大小，校長(zhǎng)都肩負(fù)著比教師更多、更大的責(zé)任。一個(gè)校長(zhǎng)在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把責(zé)任擺在第一位，處理好大事，抓實(shí)細(xì)節(jié)，讓政令暢通。

校長(zhǎng)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心并不是空洞的，校長(zhǎng)和教職員工的責(zé)任心可在具體繁雜的日常工作中體現(xiàn)出來(lái)。第一點(diǎn)，是要“站崗位”各人所負(fù)的責(zé)任不同，各人有各人的崗位，各人應(yīng)該站在各人自己的崗位上，守好自己的崗位，在本崗位上努力，把本崗位的職務(wù)做得好，這是盡責(zé)任的第一步。第二點(diǎn)，是要“敏捷正確”做事需要熟練、精細(xì)和講究效力。第三點(diǎn)，是要“做好為止”有些人做事，有起頭無(wú)煞尾、做東丟西，不是一事無(wú)成、就是半途而廢。校長(zhǎng)做事要按照計(jì)劃、依限完成，就必須毅力堅(jiān)持，一直到做好為止。

責(zé)任是當(dāng)一名合格校長(zhǎng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任感的校長(zhǎng)辦不好一所學(xué)校；責(zé)任是一所學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任教育觀的學(xué)校培養(yǎng)不出能勇于承擔(dān)責(zé)任的學(xué)生。只有每位校長(zhǎng)真正履行起自己的責(zé)任，才能辦出令人滿意的學(xué)校。

二、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)

有人這樣說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量；教育就是財(cái)富；學(xué)習(xí)就是生命?！保爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo)，生命的無(wú)限可能性才能在教育的過(guò)程中展開(kāi)，教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專(zhuān)業(yè)不可替代性?！彼鞔_道出了“先有名師，才有名?！钡牡览怼＝處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。要想使教師成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長(zhǎng)，首先要用人文關(guān)懷來(lái)激發(fā)教師的理想。詩(shī)人柯靈曾說(shuō)：“理想使現(xiàn)實(shí)透明，美好的憧憬使生命充實(shí)?！爆F(xiàn)實(shí)生活中教師對(duì)教育的理解是有差距的：

1、當(dāng)作謀生手段；

2、作為一種職業(yè)；

3、視為事業(yè)“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?！崩硐氲膶?shí)現(xiàn)不需要無(wú)奈、嘆息、麻木，而應(yīng)是學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐的過(guò)程。心有多大，胸有多寬，舞臺(tái)就有多大。教師應(yīng)該有著自己的信念，這樣我們的職業(yè)才會(huì)有詩(shī)意，我們的人生才會(huì)有希望。其次，要鼓勵(lì)教師多讀書(shū)、讀好書(shū)。一個(gè)人的精神發(fā)展史實(shí)質(zhì)就是一個(gè)人的閱讀史。書(shū)永遠(yuǎn)是成長(zhǎng)的階梯，新的價(jià)值觀的形成需經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。新教育實(shí)驗(yàn)的倡導(dǎo)者曾向教師推薦100本必讀書(shū)，概括起來(lái)有幾點(diǎn)很有價(jià)值：

1、讀前沿性理論。如《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《理論與戰(zhàn)略：國(guó)際視野中的學(xué)校發(fā)展》、《學(xué)會(huì)生存》、《第五項(xiàng)修煉》等大量國(guó)內(nèi)外人文、科學(xué)的論著。

2、精讀一些名著，如：《蘇霍姆林斯基選集》、贊科夫的《和教師的談話》、《中外教育史》……

3、讀名師大師的教育文章：如李吉林，斯霞，魏書(shū)生等人的文章。

4、讀好書(shū)，讀各類(lèi)不同的書(shū)。正如培根說(shuō)的：讀史使人明智，讀詩(shī)使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，邏輯修辭使人善辯?？傊?，作為校長(zhǎng)要為教師創(chuàng)設(shè)一種讀書(shū)的氛圍、讀書(shū)條件。其三，要引導(dǎo)教師勤于反思，行成于思?xì)c隨，沒(méi)有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵(lì)教師平時(shí)多做教育教學(xué)隨筆，積累教育教學(xué)案例，如上網(wǎng)交流、做讀書(shū)筆記等等，有利于教師的成長(zhǎng)。

三、校長(zhǎng)要樹(shù)立以下幾種意識(shí)

1、學(xué)習(xí)的.意識(shí)

社會(huì)的發(fā)展寄托于教育，教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，學(xué)校看校長(zhǎng)。校長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)，有獨(dú)特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機(jī)和活力。要當(dāng)好一名校長(zhǎng)，首先必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長(zhǎng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī)，做刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。

2、服務(wù)意識(shí)

一名好的校長(zhǎng)首先必須要有良好的服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好師生的公仆，站起來(lái)能當(dāng)傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，做到互相支持不拆臺(tái)，做到思想同心、事業(yè)同干，做到層層分工、層層把關(guān)、層層負(fù)責(zé)。從各方面關(guān)心好每一位同志，建立好友誼。

3、教育質(zhì)量意識(shí)

校長(zhǎng)工作的核心是務(wù)必狠抓教育質(zhì)量，質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的立足之本，是師生的榮譽(yù)。一所學(xué)校質(zhì)量的高低，是否有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵看這所學(xué)校校長(zhǎng)的管理能力。要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，就必須提高校長(zhǎng)的管理水平。

4、創(chuàng)新改革意識(shí)

校長(zhǎng)要不斷更新教育觀念，樹(shù)立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價(jià)值觀，樹(shù)立現(xiàn)代教學(xué)觀、學(xué)生觀。以科研為先導(dǎo)，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，倡導(dǎo)教師改革創(chuàng)新出效益，教師必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。在現(xiàn)有的教育管理體制下，有著債務(wù)、建設(shè)、編制、生源等諸多問(wèn)題尚未解決的學(xué)校可以說(shuō)困難重重，舉步維艱。做為校長(zhǎng)必須心系學(xué)校、立足實(shí)際、不怕困難、敢于奮斗，以“質(zhì)量立?！?、以“科研強(qiáng)校”，在自己實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，汲取名校長(zhǎng)的理論指導(dǎo)，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學(xué)校得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，為學(xué)校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動(dòng)學(xué)校整體水平較大的提高，真正把學(xué)校辦成“讓學(xué)生成才、讓家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)滿意”的學(xué)校。

總而言之，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。一個(gè)好的校長(zhǎng)是成就一所好的學(xué)校的關(guān)鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)的教育思想對(duì)人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取是新形式下對(duì)校長(zhǎng)及全體教師的新要求。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、教師的支持。這就要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中更加加倍努力，辛勤工作，營(yíng)造和諧、進(jìn)取的校園氛圍。

管理后的心得體會(huì)篇14

“阿波羅登月計(jì)劃”成功后，總結(jié)出兩條基本經(jīng)驗(yàn)，一是不與同行一起吃飯，即學(xué)會(huì)在其他領(lǐng)域中尋求突破;二是凡事要做得細(xì)而又細(xì)，即細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。第一條經(jīng)驗(yàn)表明創(chuàng)新在工作中的重要性，第二條經(jīng)驗(yàn)則表明細(xì)節(jié)決定成敗。按照分公司黨委的安排，__年4季度學(xué)習(xí)《細(xì)化管理》一書(shū)，感受如下：

細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力

作為部門(mén)負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細(xì)節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只對(duì)了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對(duì)的，也是根本性的，但沒(méi)有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí)，特別是涉及多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)的決策，推行舉步維艱，很多情況是：完成了決策，從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標(biāo)到問(wèn)題提出;從措施到制度，應(yīng)有盡有，然后是發(fā)展定位和目標(biāo)，分階段主要指標(biāo)，甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等企業(yè)方案，這方面思路都非常重要而且準(zhǔn)確，問(wèn)題是缺乏操作方法，最后大都不了了之，束之高閣。當(dāng)重大決策做出以后，必須將其落實(shí)在細(xì)節(jié)上，包括對(duì)重大決策的指標(biāo)細(xì)分，即把細(xì)節(jié)分為操作與考評(píng)指標(biāo)，使之與平時(shí)的每項(xiàng)操作掛鉤，而尤其重要的是，新思路與舊思路在對(duì)接中牽涉許多協(xié)調(diào)問(wèn)題，最后會(huì)導(dǎo)致對(duì)新思路新體系的信心不足。所以實(shí)施成功與否直接決定決策的成功與否，一些看似決策問(wèn)題，實(shí)際上是由于實(shí)施不當(dāng)所致。

部門(mén)負(fù)責(zé)人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門(mén)負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié)，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密，你能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì)，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無(wú)法搪塞你，于是所有人都很精細(xì)，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。由此可見(jiàn)，細(xì)節(jié)并不是想做就能做得到，細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力，是聰慧、悟性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高度結(jié)合，是需要加以修煉的。

細(xì)節(jié)是一種精神

在智力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相近的情況下，細(xì)節(jié)就表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)精神來(lái)，故而說(shuō)，細(xì)節(jié)是一種精神。細(xì)節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，在許多情況下，敬業(yè)精神能補(bǔ)救許多能力的不足，正如李素麗講的那樣，用心做事才能把事情做好。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇，企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來(lái)越小。細(xì)節(jié)作為一種精神，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)決定成敗，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，同樣決定成敗。

性格和習(xí)慣中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細(xì)之極以后的寬容，即聰明以后的糊涂，是對(duì)細(xì)節(jié)的超越，而不是對(duì)細(xì)節(jié)的漠視。從精神層面來(lái)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼，小處著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會(huì)成功，但其失敗的概率要高得多?？赡苣阋欢?，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會(huì)釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。

細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造

不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈，驚天地泣鬼神。小改小革，細(xì)節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè)，企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策已深入人心，全體員工投入合理化建議運(yùn)動(dòng)，在幾乎不提高成本的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高，勞動(dòng)生產(chǎn)率越來(lái)越高，市場(chǎng)占有率也自然越來(lái)越高。逐步由外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)過(guò)渡。企業(yè)只能向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費(fèi)。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。注重細(xì)節(jié)，就要保持認(rèn)真的態(tài)度，講究科學(xué)的精神。認(rèn)真的態(tài)度，就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學(xué)的精神，就是注重實(shí)際，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，根據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定規(guī)則?！安贾貌坏扔谕瓿伞保芏嗖铄e(cuò)的造成，是因?yàn)閳?zhí)行者不能準(zhǔn)確理解管理者的意圖。

為此，管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時(shí)，不應(yīng)簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)要求了事，應(yīng)該附上執(zhí)行細(xì)則，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等。一是承諾制，即在新規(guī)定出臺(tái)、新任務(wù)下達(dá)時(shí)，從上到下各部門(mén)、各責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出承諾，層層落實(shí)。二是表格化，將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、落實(shí)情況、最后時(shí)限等等內(nèi)容制成表格，一目了然，便于管理，也便于執(zhí)行者掌握進(jìn)度。三是口頭復(fù)述制，即下屬在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，將上司的意思當(dāng)場(chǎng)復(fù)述一遍，此舉有利于檢查，下屬是否準(zhǔn)確理解了上司的意思，以免因誤會(huì)導(dǎo)致失誤。方法看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中卻非常有效，同樣也是一種創(chuàng)造。

管理后的心得體會(huì)篇15

最近幾周觀看了李強(qiáng)老師的《說(shuō)管理》，現(xiàn)簡(jiǎn)單談?wù)勼w會(huì)。

第一、態(tài)度決定成敗。

看一下“態(tài)”字的寫(xiě)法，一個(gè)“大”字、一個(gè)“點(diǎn)”、一個(gè)“心”字，意思就是“大一點(diǎn)的心”，也就是“多用心”。做人、做事、做管理，都是需要真正用心的。沒(méi)有好的態(tài)度，任何事情都做不成，除非是偶然，但不會(huì)長(zhǎng)久。只有改變了原來(lái)固有的不正確的思維模式，真正歸零，用好心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題才能成功。

第二、中層管理者要學(xué)會(huì)做問(wèn)題的終結(jié)者。

任何生產(chǎn)中的問(wèn)題都是被人制造出來(lái)的，也是可以終結(jié)的，關(guān)鍵就看你是制造者，還是終結(jié)者。作為一個(gè)企業(yè)合格管理者，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取可行的措施，去努力解決它，即使一時(shí)半會(huì)解決不了，也要全力以赴，絕不能出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象。如果不是方向錯(cuò)了，只要堅(jiān)持，一定會(huì)找到解決的辦法。管理工作在于抓落實(shí)、抓執(zhí)行，只有把工作真正落實(shí)到實(shí)處，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。一個(gè)沒(méi)有把工作落實(shí)到位的人，不會(huì)意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。

第三、學(xué)會(huì)運(yùn)用非職務(wù)影響力去做成事。

一個(gè)人的職務(wù)大小，決定了責(zé)任大小，也決定了可使用的影響力——權(quán)力的大小，但事實(shí)證明，單憑靠職務(wù)影響力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一個(gè)管理者要有足夠的人力魅力，能影響別人甘心情愿去為你做事情，哪怕是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀管理者也要運(yùn)用智慧去影響他，征得他的支持或認(rèn)可，這樣才會(huì)有說(shuō)話的份——權(quán)力。這就是李強(qiáng)說(shuō)的“承諾、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、合作、決斷、冒險(xiǎn)、表達(dá)、參與、終結(jié)”。一個(gè)人承諾了，就要有責(zé)任感，就用心去做。作為一個(gè)管理者，首先要言行一致，才能取得員工的信任。

第四、

檔案管理崗

20__年7月21日

管理后的心得體會(huì)篇16

近年來(lái)，隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和重視程度大幅上升，陸續(xù)建立了系統(tǒng)性的風(fēng)控體系和內(nèi)控制度；尤其在資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面，通過(guò)制度設(shè)計(jì)和崗位分離，有效減少了信貸業(yè)務(wù)在貸前調(diào)查、貸中審批環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)以及道德風(fēng)險(xiǎn)。但在貸后管理環(huán)節(jié)，執(zhí)行效果明顯不如貸前和貸中環(huán)節(jié)，各類(lèi)檢查和審計(jì)報(bào)告中評(píng)價(jià)貸后管理薄弱、流于形式的描述屢見(jiàn)不鮮。就如何改進(jìn)我行貸后管理工作，本人結(jié)合實(shí)際工作體驗(yàn)，從經(jīng)營(yíng)理念、制度流程等方面進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的意見(jiàn)。

一、商業(yè)銀行貸后管理存在不足分析

1、過(guò)度依賴(lài)規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)理念導(dǎo)致“重貸輕管”的思維模式長(zhǎng)期存在

近十年是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的黃金時(shí)期，為了保持較高的增速，各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)逐年攀升、剛性增加。在強(qiáng)大的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力下，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念主要圍繞擴(kuò)大存貸規(guī)模來(lái)做文章。在這種背景下，銀行信貸業(yè)務(wù)的工作重心仍是新業(yè)務(wù)推廣、新客戶拓展和新增貸款的投放上；相比之下，貸后管理以及風(fēng)控管理相對(duì)弱化，形成了“重貸輕管”的思維模式。

2、崗位職責(zé)設(shè)置約束力不足

目前商業(yè)銀行貸后管理職能大多由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)，在崗位職責(zé)上主要由客戶經(jīng)理承擔(dān)，由于約束監(jiān)督不到位，客戶經(jīng)理很容易出現(xiàn)不盡職甚至瀆職情況。部分銀行在大中型客戶的貸后管理上實(shí)施了“管貸分離”的信貸經(jīng)理制，但執(zhí)行效果并不理想；加之信貸經(jīng)理與客戶經(jīng)理同樣歸屬業(yè)務(wù)條線，迫于業(yè)務(wù)考核，存在即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也無(wú)法充分披露或延緩暴露問(wèn)題。

3、貸后管理制度體系化建設(shè)不足

傳統(tǒng)的貸后管理制度基本上是圍繞大中型客戶建立的一套“大一通”的管理操作流程，缺乏差異化貸后管理指導(dǎo)。部分銀行雖然在貸后管理制度中提出差異化貸后管理的思路和想法，但缺少規(guī)范化的操作流程和配套的操作系統(tǒng)，執(zhí)行效果不佳。此外，優(yōu)化創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品散落在各項(xiàng)產(chǎn)品的管理操作規(guī)程中，沒(méi)有與貸后管理制度體系有效銜接，導(dǎo)致部分產(chǎn)品維度的貸后管理形同虛設(shè)。

4、激勵(lì)約束機(jī)制缺失

一是對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核激勵(lì)以業(yè)務(wù)發(fā)展為主，激勵(lì)約束的導(dǎo)向性導(dǎo)致貸后管理在基層單位成為一項(xiàng)被動(dòng)工作。二是對(duì)客戶經(jīng)理以及貸后崗位人員缺乏約束激勵(lì)機(jī)制。貸后過(guò)程管理績(jī)效激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)都很少，只有在貸款出現(xiàn)不良后，才啟動(dòng)問(wèn)責(zé)處罰機(jī)制。同樣，貸后崗位人員與所管理客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不掛鉤，存在貸后“干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題。

5、貸后與貸前、貸中環(huán)節(jié)銜接不足

貸后檢查“查而不糾、屢查屢犯”現(xiàn)象無(wú)法根除的原因，除了上述分析因素之外，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)貸后管理與貸前申報(bào)、貸中審批環(huán)節(jié)的有效銜接也是重要原因之一。由于缺乏與信貸投放環(huán)節(jié)銜接，對(duì)貸后檢查和審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)限制業(yè)務(wù)申報(bào)、控制貸款支用甚至壓縮回收貸款等有效措施來(lái)督促整改，使貸后管理始終處于被動(dòng)狀態(tài)。

二、改進(jìn)貸后管理工作的幾點(diǎn)思考

1、轉(zhuǎn)變思維模式，正確認(rèn)識(shí)貸后管理的作用

在利率市場(chǎng)化、融資脫媒化大趨勢(shì)下，各級(jí)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)理念上要轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)存量客戶的重視和精細(xì)化管理。貸后管理是存量客戶管理最重要的部分。盡職的貸后管理可以發(fā)揮三個(gè)方面的作用：一是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。通過(guò)有效的貸后管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患并快速化解，可以起到降低風(fēng)險(xiǎn)化解成本、減少經(jīng)營(yíng)損失的作用。二是存量客戶深度挖潛。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到貸后管理的過(guò)程是鞏固客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)需求挖掘的契機(jī)。三是以管理創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)抓好貸后管理中的基礎(chǔ)管理工作，可以有效杜絕客戶信用評(píng)級(jí)中斷、貸款臨時(shí)性逾期等增加經(jīng)濟(jì)資本占用的事項(xiàng)發(fā)生，直接創(chuàng)造價(jià)值。

2、完善貸后管理制度體系化建設(shè)

一是有機(jī)整合客戶維度和產(chǎn)品維度的貸后管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，形成完善的制度體系；二是貸后管理制度應(yīng)明確制定差異化貸后檢查流程和內(nèi)容，并根據(jù)不同產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)特征和審批要求，制定標(biāo)準(zhǔn)化的檢查要點(diǎn)和模板。三是創(chuàng)新小微企業(yè)管理制度

和模式。針對(duì)小微企業(yè)客戶可以創(chuàng)新開(kāi)展貸后管理外包模式：即將上門(mén)走訪、資料收集等環(huán)節(jié)的工作外包給第三方服務(wù)公司，由外包人員將相關(guān)檢查資料整理后提交給銀行貸后崗人員，由貸后崗批量開(kāi)展貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查。“貸后外包”既解決了服務(wù)能力不足的問(wèn)題，又能通過(guò)批量處理方式降低管理成本，還能發(fā)揮外包人員的獨(dú)立監(jiān)督作用。

3、整合崗位設(shè)置、明晰管理責(zé)任

一是設(shè)立單獨(dú)的信貸管理部門(mén)，獨(dú)立開(kāi)展貸后管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作；二是在崗位職責(zé)上遵循“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)管理”的原則，明確客戶經(jīng)理為貸后管理第一責(zé)任人；同時(shí)，在信貸管理部門(mén)設(shè)置貸后管理崗，整合信貸經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的貸后管理職能，主要職責(zé)是監(jiān)督檢查客戶經(jīng)理是否按照要求完成貸后管理各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，核查客戶經(jīng)理所做的貸后檢查記錄和結(jié)論是否恰當(dāng)，以及對(duì)客戶經(jīng)理檢查發(fā)現(xiàn)或內(nèi)外部信息披露存在風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)進(jìn)行跟蹤管理；并不定期深入貸款企業(yè)，對(duì)客戶經(jīng)理檢查結(jié)論和客戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)地核查，落實(shí)貸后管理“四眼”原則。

4、強(qiáng)化貸后激勵(lì)約束考核

一是在經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)體系中增加貸后過(guò)程管理的量化評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)重視貸后管理，提升管理水平。二是增加客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)薪酬考核比重，建議加大授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)薪酬比重，并將大部分風(fēng)險(xiǎn)薪酬與客戶經(jīng)理在貸后管理的勞動(dòng)付出和履職程度進(jìn)行掛鉤，并按照“盡職免責(zé)”的考核原則清算客戶經(jīng)理應(yīng)得風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效，提高客戶經(jīng)理貸后工作的.積極性。三是對(duì)貸后管理崗人員設(shè)置明確的量化考核指標(biāo)，將貸后管理崗績(jī)效適當(dāng)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，與客戶經(jīng)理共享績(jī)效、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，二位一體，提高貸后管理崗位人員的積極性和責(zé)任感。

5、加強(qiáng)貸后管理與貸款申報(bào)、授信審批環(huán)節(jié)的銜接一是建立貸后管理與授信審批的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將貸后管理資料、檢查報(bào)告納入存量客戶授信申報(bào)資料中，利用授信審批審查機(jī)制對(duì)貸后工作質(zhì)量進(jìn)行審核校驗(yàn)，以此有效提高貸后管理工作執(zhí)行力和檢查報(bào)告質(zhì)量。二是建立貸后管理與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將貸后檢查和內(nèi)外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的客戶提交信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)，通過(guò)控制貸款支用、限制業(yè)務(wù)準(zhǔn)入等方式，督促客戶完成風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)整改，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

管理后的心得體會(huì)篇17

公司要發(fā)展和壯大，如果沒(méi)有一條完善的供應(yīng)鏈作保障，是不可能實(shí)現(xiàn)的。物資採(cǎi)購(gòu)僅僅是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵零部件的供應(yīng)要與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)係，建立合格供應(yīng)商檔案，建立一個(gè)穩(wěn)定的、強(qiáng)大的供應(yīng)商群體，長(zhǎng)期結(jié)盟，形成戰(zhàn)略合作關(guān)係，是我們企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍能牧蠏?cǎi)購(gòu)需求→採(cǎi)購(gòu)→運(yùn)輸→驗(yàn)收→倉(cāng)儲(chǔ)→進(jìn)行生產(chǎn)→檢驗(yàn)→到合格產(chǎn)品銷(xiāo)售到用戶的全過(guò)程功能網(wǎng)鏈，它不僅是一條物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值。在這個(gè)鏈條上，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。採(cǎi)購(gòu)僅僅是企業(yè)供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)規(guī)模的日益擴(kuò)大及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立供應(yīng)鏈管理體系是必須的、必要的，它是公司企業(yè)管理體系中不可缺少的一部分，要求我們認(rèn)真分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，瞭解現(xiàn)在的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)品類(lèi)型和特徵，認(rèn)真總結(jié)，分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀，分析、尋找、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題以及影響供應(yīng)鏈建設(shè)的因素。找出塬因，為什么供應(yīng)商不愿意與我們合作，為什么供應(yīng)商提供的產(chǎn)品總是出品質(zhì)問(wèn)題，為什么供應(yīng)商總是遲遲交不了貨，為什么我們的供應(yīng)商資源不夠?qū)拸V等等，在某些領(lǐng)域，一種塬材料供應(yīng)，僅僅就一兩家供應(yīng)商，甚至是獨(dú)家，在供應(yīng)鏈中很容易出現(xiàn)問(wèn)題，比如，品質(zhì)、交貨期出現(xiàn)問(wèn)題不容易找到替補(bǔ)(沒(méi)有供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案)，其中最大的問(wèn)題是自己把本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的供應(yīng)商變成了壟斷或寡頭，沒(méi)有給對(duì)方造成競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，不利于採(cǎi)購(gòu)成本的降低，在採(cǎi)購(gòu)價(jià)格的談判中處于下風(fēng)、處于劣勢(shì)。所以，我們必須做好如下工作：

一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，建立合格供應(yīng)商檔案。

1.關(guān)鍵零部件實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。只有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)加工能力、檢測(cè)手段、品質(zhì)管制體系、售后服務(wù)及持續(xù)供貨能力進(jìn)行綜合考評(píng)并進(jìn)行叁次以上試採(cǎi)購(gòu)，才能成為我們的合格供應(yīng)商，避免了供應(yīng)商的錯(cuò)誤選擇帶來(lái)的採(cǎi)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

2.廣泛發(fā)掘合格供應(yīng)商資源。在同類(lèi)塬材料採(cǎi)購(gòu)的供應(yīng)商中應(yīng)至少有3～4家合格供應(yīng)商供我們選擇，只有這樣，才能使供應(yīng)商之間形成競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，有利于價(jià)格的下浮，降低採(cǎi)購(gòu)成本。這方面公司容器廠做得較好。如果沒(méi)有積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)管道，會(huì)把本來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的供應(yīng)商變成了壟斷或者寡頭，沒(méi)有給對(duì)方造成競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，採(cǎi)購(gòu)成本降不下來(lái)，試想獨(dú)家供應(yīng)商怎么招標(biāo)，價(jià)格還不是他說(shuō)了算，在同一區(qū)域，即便有兩家，他們也容易結(jié)成同盟，價(jià)格也無(wú)法壓下去。每年都應(yīng)引入一定的新供應(yīng)商，以增強(qiáng)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)權(quán)責(zé)

(1)採(cǎi)購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)主導(dǎo)工作。

(2)工程部負(fù)責(zé)供應(yīng)商樣品的確認(rèn)。

(3)品管部、生產(chǎn)部、工程部、採(cǎi)購(gòu)部組成廠商調(diào)查小組，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查評(píng)核。

4.供應(yīng)商資訊來(lái)源

新供應(yīng)商資訊來(lái)源一般有下列方式：

(1)各種採(cǎi)購(gòu)指南。

(2)新聞傳播媒體，如電視、廣播、報(bào)紙等。

(3)各種產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。

(4)各類(lèi)產(chǎn)品展示(銷(xiāo))會(huì)。

(5)行業(yè)協(xié)會(huì)。

(6)行業(yè)或政府之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物。

(7)同行或供應(yīng)商介紹。

(8)公開(kāi)徵詢(xún)。

(9)供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。

(10)其他途徑。

二、採(cǎi)購(gòu)內(nèi)部管理重點(diǎn)

在供應(yīng)鏈建設(shè)和供應(yīng)商管理中，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定《採(cǎi)購(gòu)管理程式》、《供應(yīng)商管理程式》，實(shí)行採(cǎi)購(gòu)、供應(yīng)商確定、採(cǎi)購(gòu)價(jià)格確定(招標(biāo)或監(jiān)審)叁權(quán)分離，弱化採(cǎi)購(gòu)員的職權(quán)，通過(guò)合格供應(yīng)商的評(píng)定，招標(biāo)採(cǎi)購(gòu)等手段，真正做到了公開(kāi)、公平、公正的塬則，避免傳統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)中採(cǎi)購(gòu)員權(quán)力過(guò)大，避免了採(cǎi)購(gòu)員主觀的隨意性，也就避免了錯(cuò)誤選擇供應(yīng)商所帶來(lái)的品質(zhì)、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，也避免了這個(gè)採(cǎi)購(gòu)員辭職離開(kāi)企業(yè)后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)法開(kāi)展的局面。建立了可靠的供應(yīng)鏈，就不會(huì)因某個(gè)人的辭職而對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成傷害。

1.請(qǐng)購(gòu)單

1.1請(qǐng)購(gòu)應(yīng)按照存量管制基準(zhǔn)、用料預(yù)算，并參考庫(kù)存情形開(kāi)立請(qǐng)購(gòu)單，逐項(xiàng)注明材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、需求日期及注意事項(xiàng)，經(jīng)本單位主管審核后按規(guī)定逐級(jí)呈核并編號(hào)，最后送採(cǎi)購(gòu)部門(mén)?，F(xiàn)在公司已導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，則可充分利用其功能去達(dá)成

1.2來(lái)源與需用日期相同的物品材料，可以一單多品方式提出請(qǐng)購(gòu)。

1.3特殊情況需按緊急請(qǐng)購(gòu)辦理時(shí)，可在“請(qǐng)購(gòu)單”“備註”欄注明塬因，以急件遞送。

1.4總務(wù)用品由人事部門(mén)按每月實(shí)際耗用狀況，并考慮庫(kù)存條件，填具“請(qǐng)購(gòu)單”辦理請(qǐng)購(gòu)。

2.交期管理

交期管理是採(cǎi)購(gòu)的重點(diǎn)之一，確保交期的目的，是必要的時(shí)間，提供生產(chǎn)所必需的物料，以保障生產(chǎn)并達(dá)成合理生產(chǎn)成本之目標(biāo)。交期太早或太遲都會(huì)對(duì)公司有不利影響。交期延遲會(huì)導(dǎo)致製造部門(mén)斷料，從而影響效率，斷料頻繁，易導(dǎo)致互相配合的各部門(mén)人員士氣受挫。交期提前太多會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存成本之增加，導(dǎo)致流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率下降，導(dǎo)致庫(kù)存囤積、空間不足。這樣，就要求採(cǎi)購(gòu)部必須要用心處理這個(gè)問(wèn)題，分清責(zé)任，加以控制，以確保交期達(dá)成，主要需做好

2.1事前規(guī)劃

(1)制訂合理的購(gòu)運(yùn)時(shí)間

(2)確定交貨日期及數(shù)量

(3)瞭解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率

(4)請(qǐng)供應(yīng)商提供生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)畫(huà)及交貨計(jì)畫(huà)

(5)準(zhǔn)備替代來(lái)源

2.2事中執(zhí)行

(1)提供必要的材料、模具、技術(shù)支援給供應(yīng)商

(2)瞭解供應(yīng)商生產(chǎn)效率及進(jìn)度狀況

(3)交期及數(shù)量變更的及時(shí)聯(lián)絡(luò)與通知

(4)儘量避免規(guī)格變更

(5)加強(qiáng)交貨前的稽催工作

2.3事后考核

(1)加強(qiáng)合格供應(yīng)商的管理，特別要加強(qiáng)合格供應(yīng)商的品質(zhì)管制。建立供應(yīng)商品質(zhì)檔案，每月收集各供應(yīng)商情況，評(píng)價(jià)其當(dāng)月供應(yīng)能力和表現(xiàn)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)所供材料出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)，分清重大品質(zhì)事故還是一般品質(zhì)事故。制定品質(zhì)績(jī)效激勵(lì)策略，比如品質(zhì)好的，可以加強(qiáng)合作力度，政策向他傾斜，建立