電飯煲調(diào)查報告

一、調(diào)查對象：電飯煲一、調(diào)查對象：電飯煲時 間：2023/3/25~2023/3/28調(diào)查方式：問卷調(diào)查二、設(shè)計用戶動機(jī)的各種可能因素框架1.生活方式 2.條件 3.習(xí)慣 4.審美觀念5.興趣 6.力量學(xué)問7.價值觀念 8.社會期盼 9.需要三、設(shè)計修改對用戶要提問的幾個問題您的年齡是多大？您現(xiàn)在的職位是？您是在蘇州有沒有長期固定的居所？您家有幾口人吃飯？您常常自己下廚做飯嗎？你家里現(xiàn)在有電飯煲嗎？假設(shè)有，有幾個？購置時首要考慮的因素？您對你們家現(xiàn)在正在使用的電飯煲滿足嗎？您覺得電飯煲危急嗎？請問您移動電飯煲時覺得困難麻煩嗎您覺得您家的電飯煲清潔起來便利嗎？假設(shè)有不便利的地方，哪里最不便利？您對智能電飯煲了解嗎？假設(shè)您是曾使用過多功能電飯煲，請問您常常使用電飯煲的其他功能嗎.假設(shè)您是曾使用過多功能電飯煲，請問您常常使用哪些功能您寵愛電飯煲的翻開方式？假設(shè)電飯煲可以與互聯(lián)網(wǎng)或個人電腦無線連接，您認(rèn)為怎么樣您更傾向于什么顏色的電飯煲？你對電飯煲的外形有什么要求嗎？你有沒有比較寵愛的電飯煲的牌子？假設(shè)有是哪個？一般什么價位的電飯煲你會考慮購置？現(xiàn)在的電飯煲功能日趨完善，但你期望還能做什么？你對電飯煲各個按鍵的功能了解嗎？假設(shè)你家的電飯煲壞了你會考慮修理一下，還是直接重買個的？四、專業(yè)人員訪談結(jié)果〔訪談地點：越溪鎮(zhèn)家電修理店〕電飯煲屬于I類電器，為保證使用安全，要求使用時有良好的接地裝置。電源線插頭是專用插頭，不得隨便更換。內(nèi)鍋底部、邊緣和發(fā)熱盤均不能碰撞并要保持干凈，鍋底和發(fā)熱盤底部不能沾有水、飯粒等雜物。清洗是不能用尖利的器物刮鏟內(nèi)膽，洗完后應(yīng)將內(nèi)鍋外外表的水擦掉再放回殼體。電飯煲不能煮酸堿類食物及放置在有腐蝕氣體的潮濕的地方。切勿放置在有可燃物處使用。電飯煲在煮熟食物的過程中，不要將鍋蓋直接掀開，以免被蒸汽燙傷。電飯煲一般帶有熱熔斷器，如假設(shè)遇到特別事故，可自動切斷電源，待把故障排解后，方可換上同型號的熱熔斷器重使用。在使用電飯鍋時應(yīng)輕拿輕放，不要常?？呐鲭婏堝?。由于電飯鍋內(nèi)膽受碰后容使用完電飯鍋后，應(yīng)馬上把電源插頭拔下，否則，自動保溫仍在起作用，既鋪張電，也簡潔燒壞元件。電飯鍋的電源插頭最好不要接在燈頭或臺燈的分電插座上。由于一般臺燈的電線較細(xì)，載流量小，并且簡潔老化、或遇熱熔化。而電飯鍋的功率較大，電流也大，使用時會使燈線發(fā)熱，造成觸電、起火等事故。移動、清潔或修理前必需保證電飯煲的電源已拔開。假設(shè)電飯煲消滅故障，不要隨便拆解電飯煲，要到專業(yè)的修理站電進(jìn)展修理。五、框架因素分析總結(jié)：生活方式：人們的生活方式受到職業(yè)、地域、家庭、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等的影響，還是很大的，就主食而言，南方以米飯為主食，因此對電飯煲的需求格外猛烈，而在北或者是有家庭的人，在購置時則會更多考慮功能方面的因素。條件：條件是指購置產(chǎn)品時自身的條件，不同的人在購置時，會依據(jù)自設(shè)的條件對電飯煲根本沒有需求。習(xí)慣：習(xí)慣是人們長期保存下來的比較固定的活自然的行為方式。長期以來，人們習(xí)慣了用電飯煲煮飯、熬粥等，自然而然電飯煲成為人們生活中的必需品。又比方，等等，這些電飯煲的使用習(xí)慣都要求電飯煲的設(shè)計者在設(shè)計過程中需要考慮的內(nèi)容。變化，不僅顏色越來越豐富、造型款式也越來越多，給了人們更多的購置選擇，個人不型，而年紀(jì)稍大的，則會更傾向保守一點的、傳統(tǒng)一點的造型。男性在購置時，會更偏向黑色炫酷之類的淺薄的顏色，女性則更傾向嚴(yán)峻、光明一點的顏色。比男性要高一點。假設(shè)興趣猛烈的，在購置時考慮的因素也會相對增加。因此，在電飯煲的設(shè)計過程中，設(shè)計者應(yīng)更多地考慮到女性的需求。的操作等等，依據(jù)反響的信息，設(shè)計出讓使用者易理解、易操作的電飯煲。價值觀念：現(xiàn)在家電的品牌越來越多，人們的價值觀念在此時顯得越為重要，生活條件好的人們往往會追求有品牌的因此他們就會選購擁有品牌效應(yīng)的電飯煲。消費水平較低的人們就不會過多追求品牌，只要求掉飯煲耐用就好，對電飯煲款式不做過多要求。這就要求設(shè)計者在以后的設(shè)計中對電飯煲功能進(jìn)展?fàn)幷撛O(shè)計。需要：電飯煲是最常用的家庭小電器，不僅功能多，操作簡潔，安全性也較高，可以一鍋多用，是家庭煮飯的必需品。習(xí)慣，款式設(shè)計，品牌，價格等因素。總之，使用者在購置任何家電產(chǎn)品之前首先會考慮它是否滿足生活需要，其次才會考慮其他因素。六、電飯煲調(diào)查問卷：電飯煲調(diào)查問卷將以不記名的方式嚴(yán)格保密。1、您的性別？A 男1332.5%B 女2767.5%2、您的年齡？A 16-26歲3690%B 27-35歲25%C 36-45歲12.5%D 45歲以上12.5%3、您的職業(yè)是？

〔40人，其中40人〕A 學(xué)生3587.5%B 農(nóng)民00%C 專業(yè)技術(shù)人員12.5%D 工人00%E 干部00%F 白領(lǐng)00%G 廚師00%H 其他宿管阿姨5%2人小吃店老2.5%1人剛工作輕2.5%1人4、您家有幾口人？A 1個00%B 2個512.5%C 3個1127.5%D 4個1947.5%E 4個以上512.5%5、您家有幾個電飯煲？A 1個3587.5%B 2個37.5%C 3個25%D 4個00%E 4個以上00%6、您對現(xiàn)在使用的電飯煲滿足嗎？A 格外滿足12.5%B 滿足1332.5%C 一般2152.5%D 不滿足512.5%7、您家一周使用電飯煲的天數(shù)是A 0天00%B 1-2天1127.5%C 3-5天2255%D 6-7天717.5%8、您家的電飯煲多久換一次？A 一年37.5%B 二年820%C 三年1332.5%D 三年以上1640%9、您更換電飯煲的理由是什么？A 壞了2767.5%B 款式舊了615%AABCDC 功能不好410%D 其他緣由37.5%10、假設(shè)您是曾使用過多功能電飯煲，請問您常常使用電飯煲的其他功能嗎*A 常常615%B 一般1742.5%C 很少1332.5%D 從不410%11、您是否有意向購置其他牌子的電飯煲？A 有意向2357.5%B 沒意向1742.5%12、假設(shè)您現(xiàn)在購置電飯煲，您會選擇什么牌子的電飯煲？A 美的1947.5%B 三角牌717.5%C 蘇泊爾922.5%D 其他512.5%13、您會選購什么價位的電飯煲？A 100-200元2665%B 200-300元717.5%C 300-400元512.5%D 400元以上25%14、您寵愛的電飯煲的顏色是 白色2357.5%黑色615%彩色系〔顏色清淡〕1127.5%15、您寵愛什么款式的電飯煲？A 小巧得意1127.5%B 簡潔大方2255%C 精巧奢華25%D 炫酷共性37.5%E 傳統(tǒng)復(fù)古25%16、以下幾個按鍵，你更傾向與哪個？A717.5%B1127.5%C1435%D820%17、您購置電飯煲最在意以下那些信息？〔多項選擇〕A 多功能1230%B 價格3280%C 質(zhì)量3792.5%D 外觀1332.5%E 操作方式易難410%F 安全性3587.5%G 售后效勞2767.5%H 品牌2972.5%18、您期望電飯煲最好再具有哪些功能？〔可多項選擇〕A 高壓鍋〔燒菜、煲湯〕1537.5%B 〔依據(jù)飯的軟硬程度分別加熱以及一次做兩個湯〕717.5%C做蛋糕1230%D自動掌握米和水的比例3280%E便利清洗3792.5%G鬧鐘提示3075%19、您認(rèn)為現(xiàn)在市場上或自家使用的電飯煲存在什么樣的缺點？〔多項選擇〕A清潔不便利3895%B2972.5%量C3280%D615%標(biāo)記20、您是否了解如何標(biāo)準(zhǔn)使用電飯煲？〔多項選擇〕標(biāo)記A 只會根本操作2460%B 懂的安全操作3280%C 期望有明顯的安全提示3382.5%21、您期望購置的電飯煲配送以下哪些附件？〔可多項選擇〕A 飯勺3895%B 量杯3177.5%C 蒸籠3587.5%D 電源線40100%E 湯勺3075%七、電飯煲調(diào)查問卷總結(jié)：在這次隨機(jī)問卷調(diào)查后，我們經(jīng)過整理，歸納有效問卷后，得出以下結(jié)論：2.0L~3.0L，滿足個人生活需要。由于學(xué)生每月生活費有限，都是由父母資助，自己根本沒有經(jīng)濟(jì)收入，所以學(xué)生消費時都會首先考慮價廉物美的產(chǎn)品。他們對于家里正在使用的電飯煲一般較為滿足，不僅滿足煮飯需求，燒菜、煲湯都可以，也有局部人埋怨電飯煲煮飯?zhí)⒄冲?，?nèi)膽不易清洗等，假設(shè)電飯煲壞了，局部人寧愿再買一個的也不情愿送去修理，家庭使用者一般會選擇有品牌的電飯煲，如美的、蘇泊爾、九陽、三角牌等，他們認(rèn)為有品牌的電飯煲更有質(zhì)量保障。隨著生活水平的提高，更多人對電飯煲的多功能操作有更多要求。針對剛剛工作的上班族，上班勞累，男生常常會選擇在外面吃飯，很少在宿舍做飯，對電飯煲需求不是很多，然而女生更寵愛在宿舍煮飯，由于居住條件有限，做飯不是太便利，有多功能，集燒菜、煮飯、煲湯、做蛋糕等于一身，最好電飯煲能煮飯計時、鬧鈴提示、自動配置水與米的比例、遙控掌握等功能，這樣頭天晚上放好水米，設(shè)定好就可以睡了，其次天早上就可以睡懶覺，等粥煮好了再起床。由于剛剛工作，經(jīng)濟(jì)條件有限，選購電飯煲時也會參考價格。于煮米飯，燉肉。工地工人吃大鍋飯也用這種超大容量的電飯煲，由于吃飯人群較多。八、任務(wù)模型一的滿足于煮飯，熬粥，煲湯等簡潔的操作，而是期望它更多功能的進(jìn)展，電飯煲作為飯煲在我們的日常生活中更是發(fā)揮著不行替代的作用。煮飯前應(yīng)做好以下幾項工作：用干布把電源四周的灶臺擦干，雜物整理干凈，騰出一塊地方放鍋；把電飯煲、電線找出來；檢查電飯煲內(nèi)膽是否清洗干凈，有無刮痕〔內(nèi)膽刮壞了，做飯易粘鍋是否良好。以下是電飯煲在操作時的具體過程：假設(shè)煮粥或燉湯，在放鍋前清洗干凈；取出電飯煲內(nèi)膽，把需要煮的東西放入鍋的內(nèi)膽中；用干布輕輕擦干內(nèi)膽外面的水，再將內(nèi)膽留神放入電飯煲中；〔；蓋上鍋蓋擦干電飯煲和灶臺上不留神撒的水，確保電飯煲及電源四周無雜物、枯燥、安全；檢查電源線頭有無沾上水，確保使用安全；把電源線一頭插電飯煲插口上，另一頭再插入電源；按下“煮飯/保溫”按鈕；煮飯中，急躁等待，看管；假設(shè)是煮粥、燉湯，鍋內(nèi)熱氣較多，簡潔翻滾，鍋蓋會被熱氣頂開；煮飯快完畢時，將鍋蓋拿開，與鍋邊之間留一條小縫，保持鍋內(nèi)熱氣漸漸散出，防止噗鍋，溢出；飯做好了保溫”按鈕自動跳到保溫功能，將飯或湯再小悶一會兒〔可以把鍋蓋蓋好〕不會溢鍋；飯始終保溫，直到開飯時再拔下電源插頭；把電線收起，放在枯燥處；吃過飯，要在電飯煲里放水浸泡一會兒，更便利清洗。在下述特別狀況時期望能夠操作滿足煮飯放水時，不知道要放多少水，期望電飯煲能自動掌握米和水的比例；確保煮飯不粘鍋，易清洗；煮稀飯沒人看管時，粥簡潔溢出，期望有聲音提示，提示人們飯將溢出鍋外；期望內(nèi)膽口邊緣有特別造型設(shè)計，即使煮粥噗鍋了，粥也不會馬上流出來，讓使用者有反響和挽救的時間；操作時期望有明顯的操作說明，使用便利。這五個特別操作對電飯煲內(nèi)膽、操作面板和構(gòu)造設(shè)計提出改進(jìn)要求。清洗內(nèi)膽：預(yù)備一個干凈的盤子，將電飯煲內(nèi)膽里沒吃完的飯盛出，放在盤子里；從電飯煲里拿出內(nèi)膽擰開水龍頭，放水沖洗、浸泡一會兒；用軟抹布刷洗干凈〔不能用粗糙或硬的清潔器刷內(nèi)膽，會損壞內(nèi)膽；沖洗干凈；之后用干抹布擦干內(nèi)膽內(nèi)外，輕輕放進(jìn)電飯煲；〔。內(nèi)膽在清洗過程中簡潔受到破壞，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)材質(zhì)。操作評價：電飯煲操作使用較為簡潔，沒有要記憶的操作命令和操作過程，而且使用安全，不會引起責(zé)任事故，大局部用戶不需要特地學(xué)習(xí)就可以把握；只要不停電就不會受四周環(huán)境影響；其他操作過程就如同尋常正常做飯一樣，不會令人不開心；操作過程會消滅兩種意外：中斷或特別聲音。假設(shè)消滅意外，應(yīng)首先關(guān)掉電源。煮飯時電飯煲中斷了，應(yīng)首先看電源是否插好，或有無停電，假設(shè)一切正常，只能是電里發(fā)出來的，可能是內(nèi)膽底部有水，沒擦干凈，或者是內(nèi)膽下面有異物。這種狀況下應(yīng)首先關(guān)掉電源，拿塊干布包住內(nèi)膽，取出內(nèi)膽，檢查問題所在。假設(shè)是底部有水就擦干凈，有異物就清潔干凈電飯煲底部。對電飯煲的總的評價：易操作使用，無需把握技術(shù)性學(xué)問。九、思維模型使用者在使用電飯煲煮飯前會考慮諸多因素，比方，今日有幾個人會在家里吃飯？該要不要用電飯煲煮飯？這些因素會考慮較長時間；多功能電飯煲集煮飯、煲湯、炒菜、熬粥等于一身，使用者在用電飯煲前還會考慮怎樣使用電飯煲，認(rèn)真分清界面上操作按鈕的功能，學(xué)會操作；針對多功能電飯煲，使用者在做飯前會考慮今日