2022SaaS技術發(fā)展趨勢

SaaS技術發(fā)展勢20222022SaaSbliPAGE10bliPAGE10簡介每年，BlissfullySaaS20182022SaaS勢提出了指導建議。SaaSSaaSSaaS39%的中型公司在去年更換了他們的SaaS應用。另一個值得注意的趨勢是，IT發(fā)展的去中心化逐漸引發(fā)預算增長和安全問題，高達71%的公司SaaSSaaS支出和部署率保持持續(xù)上升態(tài)勢2018年，SaaS支出和部署率在所有規(guī)模的公司中繼續(xù)保持快速增長。企業(yè)在SaaS上的平均支出大約為34.3萬美元，同比增長了78%。企業(yè)的平均SaaS支出$350,000$300,000$250,000$200,000$150,000$100,000$50,000$02008 2010 2012 2014 2016 2018過去5年中，所有規(guī)模的企業(yè)都增加了采購SaaS的費用：按企業(yè)規(guī)模劃分的SaaS支出$25,000

0-50名員工

$160,000

51-100名員工$20,000 $15,000$10,000

$120,000$80,000 $40,000$5,000$02014 2015 2016 2017 2018101-200名員工$400,000$300,000$200,000$100,000$02014 2015 2016 2017 2018501-1000名員工 $2,500,000

$02014 2015 2016 2017 2018201-500名員工$900,000$600,000$300,000$02014 2015 2016 2017 20181000名以上員工 $7,000,000 $2,000,000

$6,000,000$5,000,000$1,500,000$1,000,000$500,000

$4,000,000$3,000,000$2,000,000$1,000,000$02014 2015 2016 2017 2018

$02014 2015 2016 2017 2018企業(yè)的SaaS支出高于采購IT硬件的成本SaaS2018SaaS（2,884）（MacbookPro1,299）SaaS營業(yè)務，軟件與硬件支出的差距可能會繼續(xù)擴大。員工的人均年度SaaS支出$3,570$3,570$3,297$2,756$2,583$2,163$1,371開銷（美元）$3,000開銷（美元）$2,000$1,000$00-50 51-100 101-200 201-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）企業(yè)員工人均至少使用8個應用SaaS公司規(guī)模擴大，公司擁有的平均應用數(shù)量則呈線性增長態(tài)勢。這表明，企業(yè)擴大時公司會增購新應用，而不僅是在現(xiàn)有應用中增加賬戶。由此可以看出，追求專業(yè)化是多數(shù)企業(yè)發(fā)展壯大過程中的必選項，但是長此以往，有可能會帶來應用的冗余或低效問題（例如某個應用出現(xiàn)多次訂購或者同一目的訂購了多個應用）。10

員工的人均應用數(shù)量

9.58 7.8 8.2 8應用數(shù)量5應用數(shù)量30

8.1 8.3225

0-50 51-100 101-200 201-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）公司平均擁有的應用數(shù)量203203151123997940應用總數(shù)150應用總數(shù)7500-50 51-100 101-250 251-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）SaaS應用滲透在整個企業(yè)中ITSaaS應用，ITSaaSIT大量應用不斷涌現(xiàn)，同時這些應用的實施難度又很低——這兩個趨勢使得企業(yè)將SaaS為自己的團隊挑選最佳的技術工具。SaaS等問題。每個部門都在使用SaaS產品SaaS應用帶來的便利，過去四年間，雖然企業(yè)SaaS費在過去十年中波動很大。企業(yè)各部門在SaaS軟件上的支出占比業(yè)務運營企業(yè)各部門在SaaS軟件上的支出占比業(yè)務運營人力資源客戶支持IT和安全研發(fā)營銷工程產品財務銷售多個部門為SaaS軟件買單SaaS軟件的便利性讓任何人均可輕松設置并開始使用應用，這導致企業(yè)中購買SaaS產品的部門數(shù)量激增。32SaaS應用買單者（BillingOwners），IT門的預算任務被有效分攤到整個企業(yè)中。企業(yè)中SaaS應用買單者的平均數(shù)量9845984531234412賬單持有者的數(shù)量75賬單持有者的數(shù)量502500-50 51-100 101-250 251-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）孤兒訂購(Orphanedsubscriptions)面對職能各異的決策者和各式各樣的應用，企業(yè)陷入了混亂之中。令人吃驚的71%SaaS能說明最初代表公司采購該應用的員工已經(jīng)離職，使該應用變成了“孤兒”。7108,520嚴重很多。企業(yè)的平均“孤兒”應用數(shù)量43433311孤兒訂閱數(shù)量3孤兒訂閱數(shù)量2100-50 51-100 101-200 201-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）重復性訂購較大的公司通常還會存在重復性訂購問題，即多個團隊使用相同的應用，但沒有將其合并到一個合同中，導致企業(yè)支付的費用超出了必要的范圍，并使得企業(yè)內部數(shù)據(jù)管理復雜化。公司的平均重復訂購數(shù)量1512.57.912.57.94.94.12.31.0重復性訂購數(shù)量500-50 51-100 101-250 251-500 501-1,000 1,000+公司規(guī)模（員工人數(shù)）SaaS映射圖?：應用-員工的連接關系員工與應用之間關系充滿了復雜性。在一家企業(yè)中，每名員工都會主動或被動地連接到多個應用中，這些連接的性質各不相同，包括訪問、使用、數(shù)據(jù)共享、建立角色和跟蹤開銷等，這些關系對于企業(yè)的安全性、合規(guī)性、預算、運營和隱私保護都有很大的影響。200501123被管理的。然而實際是這些應用的背后，是這些應用與企業(yè)員工之間的連接約有2700SaaS圖?（下文）以直觀的形式展示了這些應用到員工的連接關系，每條線都代表一名員工與一個SaaS應用之間的連接。所有這些關系都需要跟蹤、管理和保護：每當員工創(chuàng)建新的登錄信息或獲得對新應用的訪問權限時，就可能會出現(xiàn)弱密碼、不正確的安全設置、憑證被盜、賬戶共享及其他安全風險；而每當有員工離職時，公司都必須盡職地從所有開通的應用中安全地注銷此人。隨SOC2GDPRSaaS所有連接（及其包含的數(shù)據(jù)）帶來的風險。SaaS映射圖TM 81SaaS圖顯示組織中人員與SaaS應用間 款應的關系。每一條線路都代表應用到員工的一條連接。匿名公司針對其SaaS使用情況提供的真實數(shù)據(jù)，截至20221月。18名員工400條連接越來越復雜公司規(guī)模（員工人數(shù)）平均連接數(shù)量0-104711-5018951-100584101-2001,120201-5002,478501-1,0005,6711,000+19,848應用更換率高于員工流失率SaaS2017201839SaaS流失率LinkedInSaaSSaaS）?？傊?，如此之高的挑戰(zhàn)。

2017

201-500名員工的公司2年的應用更換率39%2年的應用更換率2017到2018年間，39%的SaaS堆棧發(fā)生了變化§28%未變2018未變201820%§§降幅50%的SaaS應用會在兩年內發(fā)生變化SaaSSaaS批、加快實施節(jié)奏和刪除低效流程等方式來應對這種變化。SaaS戰(zhàn)略要點和建議2022ITSaaSITSaaSITIT門主管，由他們根據(jù)各自的目標挑選并快速部署最合適的針對型應用。??各類關系的可視度至關重要SaaS2022SaaS隊需要借助自動生成和更新的視圖來查看企業(yè)中的所有人員、應用和連接情況。??部門協(xié)作更加不可或缺SaaS部門或角色能夠單獨管理它。業(yè)務、IT、安全、合規(guī)、財務、人力資源及法律等SaaS?靈活迭代性帶來管理優(yōu)勢能否輕松部署新應用并替換舊應用對于企業(yè)能否維護強大的技術棧至關重要。SaaS產品功能更新迭代極快，企業(yè)幾乎不可能預測出哪些應用會長期留存，哪些將被更好的創(chuàng)新應用所替代，因此應更加專注對SaaS管理的靈活性和流程優(yōu)化上，允許部門主管嘗試各種新應用，為企業(yè)部署最佳應用工具矩陣創(chuàng)造條件。不同規(guī)模企業(yè)的SaaS使用概況從小微企業(yè)到超大規(guī)模企業(yè)，下面這些簡圖按公司規(guī)模顯示了其SaaS現(xiàn)狀：公司規(guī)模 0-50名員工

2022SaaS趨勢支出 2支出2年應用更換率每年SaaS總支出每年SaaS總支出每年每位員工的支出2017-2018年度SaaS更換率新增應用 員工數(shù) 應用無變化員工員工-應用連接數(shù)丟棄采購所有權采購所有權重復性訂購孤兒訂購唯一購買部門重復性訂購孤兒訂購公司規(guī)模公司規(guī)模51-100名員工 2022SaaS趨勢支出2支出2年應用更換率每年SaaS總支出每年SaaS總支出每年每位員工的支出2017-2018年度SaaS更換率新增應用 員工數(shù) 應用無變化員工員工-應用連接數(shù)丟棄采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購公司規(guī)模101-200名員工 公司規(guī)模

2022SaaS趨勢支出 2支出2年應用更換率每年SaaS總支出每年SaaS總支出每年每位員工的支出2017-2018年度SaaS更換率新增應用 員工數(shù) 應用無變化員工員工-應用連接數(shù)丟棄采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購公司規(guī)模公司規(guī)模201-500名員工 2022SaaS趨勢支出2支出2年應用更換率每年SaaS總支出每年SaaS總支出每年每位員工的支出2017-2018年度SaaS更換率新增 員工數(shù) 應用無變化員工員工-應用連接數(shù)丟棄采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購公司規(guī)模501-1000名員工 2022SaaS趨勢公司規(guī)模支出2支出2年應用更換率每年SaaS總支出每年SaaS總支出每年每位員工的支出2017-2018年度SaaS更換率新增應用 員工數(shù) 應用無變化員工員工-應用連接數(shù)丟棄采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購采購所有權唯一購買部門孤兒訂購重復性訂購2022SaaS2022SaaSbli21bli21公司規(guī)模公司規(guī)模1000名以上員工 2022SaaS趨勢支出2支出2年應用更換率每年SaS總支出每年SaS總支出每年每