《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南+第3部分：標(biāo)準(zhǔn)編制gbt+24421.3-2023》詳細(xì)解讀

《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3部分：標(biāo)準(zhǔn)編制gb/t24421.3-2023》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義4需求分析5起草5.1總體原則5.2標(biāo)準(zhǔn)名稱和結(jié)構(gòu)contents目錄5.3要素的編寫(xiě)6征求意見(jiàn)7技術(shù)審查8復(fù)審附錄A(資料性)服務(wù)要求編寫(xiě)示例參考文獻(xiàn)011范圍服務(wù)業(yè)組織本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類服務(wù)業(yè)組織，包括但不限于餐飲、旅游、醫(yī)療、教育、金融等領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)編制工作針對(duì)服務(wù)業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)編制工作，提供具體的指南和規(guī)范。1.1標(biāo)準(zhǔn)適用對(duì)象03標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督、評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)要求，確保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行。01標(biāo)準(zhǔn)編制流程包括標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、起草、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和操作指南。02標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要求針對(duì)服務(wù)業(yè)組織的特點(diǎn)和需求，提出標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)包含的要素，如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施等。1.2標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容范圍與行業(yè)政策的銜接結(jié)合行業(yè)政策和發(fā)展方向，制定符合行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求的標(biāo)準(zhǔn)。與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相互協(xié)調(diào)、補(bǔ)充，形成完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。與國(guó)家法律法規(guī)的協(xié)調(diào)本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合法合規(guī)。1.3標(biāo)準(zhǔn)與其他法規(guī)、政策的關(guān)系022規(guī)范性引用文件GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》：該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)、起草、表述等基本要求，是編制服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)指導(dǎo)文件。GB/T20000.1-2014《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語(yǔ)》：該標(biāo)準(zhǔn)界定了標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語(yǔ)，有助于統(tǒng)一服務(wù)業(yè)組織在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的語(yǔ)言和理解。2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)GB/T24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》該標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)業(yè)組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體指導(dǎo)，包括服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施等內(nèi)容。GB/TXXXX-XXXX《具體服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》針對(duì)具體服務(wù)行業(yè)（如餐飲、旅游、醫(yī)療等）制定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了該行業(yè)服務(wù)提供的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等，是服務(wù)業(yè)組織制定實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程的重要依據(jù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》該標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系的要求，適用于服務(wù)業(yè)組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。GB/T24001-2016《環(huán)境管理體系要求及使用指南》該標(biāo)準(zhǔn)提供了環(huán)境管理體系的要求，有助于服務(wù)業(yè)組織在提供服務(wù)的過(guò)程中減少對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。注以上列舉的規(guī)范性引用文件僅為示例，實(shí)際編制標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)根據(jù)具體需要引用相關(guān)的最新有效版本。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)信息，確保引用的標(biāo)準(zhǔn)文件準(zhǔn)確、有效。2.3管理標(biāo)準(zhǔn)033術(shù)語(yǔ)和定義指主要從事服務(wù)提供、運(yùn)營(yíng)和管理的組織，包括但不限于商業(yè)、運(yùn)輸、金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、娛樂(lè)休閑、旅行、賓館、餐飲、修理、咨詢、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、信息等領(lǐng)域。服務(wù)業(yè)組織具有無(wú)形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性、易逝性等特征，這些特征使得服務(wù)業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作具有其獨(dú)特性。定義特點(diǎn)3.1服務(wù)業(yè)組織定義為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。目的標(biāo)準(zhǔn)化的目的是為了改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。在服務(wù)業(yè)組織中，標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量、效率和顧客滿意度。3.2標(biāo)準(zhǔn)化定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指規(guī)定服務(wù)應(yīng)滿足的需求以確保其適用性的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以包括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范等內(nèi)容。分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以按照不同的分類方式進(jìn)行劃分，如按照服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象等進(jìn)行分類。同時(shí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也可以分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，其中強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是必須執(zhí)行的，而推薦性標(biāo)準(zhǔn)則是鼓勵(lì)執(zhí)行的。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)編制是指按照規(guī)定的程序和方法，對(duì)需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行研究、起草、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)、發(fā)布等一系列活動(dòng)的過(guò)程。定義標(biāo)準(zhǔn)編制應(yīng)遵循科學(xué)性、先進(jìn)性、適用性和協(xié)調(diào)性等原則，確保制定的標(biāo)準(zhǔn)既符合國(guó)際慣例和通行規(guī)則，又能滿足我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)編制還應(yīng)注重廣泛參與和公開(kāi)透明，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和公正性。原則3.4標(biāo)準(zhǔn)編制044需求分析識(shí)別服務(wù)業(yè)組織在標(biāo)準(zhǔn)編制方面的市場(chǎng)需求，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。分析市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)和變化，以及不同類型服務(wù)業(yè)組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制的需求差異。評(píng)估市場(chǎng)需求對(duì)服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作的影響，以及滿足市場(chǎng)需求所帶來(lái)的潛在效益。4.1市場(chǎng)需求分析梳理國(guó)家和地方關(guān)于服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制的法律法規(guī)、政策文件和指導(dǎo)性意見(jiàn)。分析法律法規(guī)與政策要求對(duì)服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作的具體規(guī)定和指導(dǎo)意義。探討如何將法律法規(guī)與政策要求融入服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作中，確保其合法性和合規(guī)性。4.2法律法規(guī)與政策要求分析03探討如何將技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作相結(jié)合，提高編制效率和質(zhì)量。01關(guān)注國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。02分析新技術(shù)、新方法在服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制中的應(yīng)用前景和潛在優(yōu)勢(shì)。4.3技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析識(shí)別服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作涉及的利益相關(guān)方，包括政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者等。分析利益相關(guān)方對(duì)服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作的具體需求和期望。探討如何平衡不同利益相關(guān)方的需求，確保服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編制工作的公正性和公平性。4.4利益相關(guān)方需求分析055起草在起草前，應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)編制的目的、范圍、對(duì)象和用途，確保標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性和實(shí)用性。明確起草目標(biāo)廣泛收集與服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、標(biāo)準(zhǔn)文本、研究報(bào)告等資料，為起草工作提供充分的依據(jù)和參考。收集資料組建由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者、企業(yè)代表等組成的起草小組，確保起草工作的專業(yè)性和代表性。組成起草小組5.1起草準(zhǔn)備制定起草計(jì)劃根據(jù)起草目標(biāo)和時(shí)間安排，制定詳細(xì)的起草計(jì)劃，明確各階段的任務(wù)、人員分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)草案按照標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和格式要求，編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)草案，確保內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。征求意見(jiàn)將標(biāo)準(zhǔn)草案發(fā)給相關(guān)單位和個(gè)人征求意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)草案進(jìn)行修改和完善。5.2起草過(guò)程123經(jīng)過(guò)多輪征求意見(jiàn)和修改后，形成送審稿，提交給標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查。形成送審稿接受標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)的審查，根據(jù)審查意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和適用性。審查與修改經(jīng)過(guò)最終審查和修改后，形成報(bào)批稿并提交給主管部門(mén)審批。獲得批準(zhǔn)后，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布實(shí)施。報(bào)批與發(fā)布5.3起草完成065.1總體原則服務(wù)業(yè)組織在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)確保所有活動(dòng)符合國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)、方針政策以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本前提和保障。服務(wù)業(yè)組織應(yīng)關(guān)注并遵循國(guó)家關(guān)于服務(wù)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化以及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的政策導(dǎo)向，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作與國(guó)家和地方的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。5.1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和方針政策5.1.2標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)與組織戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)與其整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，確保標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)能夠支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制定標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃和方案時(shí)，應(yīng)充分考慮組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的針對(duì)性和實(shí)效性。01025.1.3標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)注重系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和可操作性在制定具體標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性和實(shí)用性，確保標(biāo)準(zhǔn)能夠在實(shí)際工作中得到有效執(zhí)行和應(yīng)用。服務(wù)業(yè)組織在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)注重建立系統(tǒng)、完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)性和一致性。服務(wù)業(yè)組織應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行定期評(píng)估、審查和更新，確保標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和適用性。鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)組織采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)比分析和借鑒吸收，不斷提升自身標(biāo)準(zhǔn)化工作的水平。5.1.4標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則075.2標(biāo)準(zhǔn)名稱和結(jié)構(gòu)GB/T24421.3-2023符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)命名規(guī)范，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、對(duì)象和順序。簡(jiǎn)稱或代號(hào)命名規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)的前言簡(jiǎn)要說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)的制定背景、目的和意義，以及與其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)的正文包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、標(biāo)準(zhǔn)編制原則、標(biāo)準(zhǔn)編制程序、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)要素及編寫(xiě)規(guī)則等章節(jié)，詳細(xì)闡述標(biāo)準(zhǔn)編制的要求和方法。標(biāo)準(zhǔn)的附錄提供與標(biāo)準(zhǔn)正文內(nèi)容相關(guān)的補(bǔ)充信息，如資料性附錄、參考文獻(xiàn)等。標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)層次按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則，設(shè)置章、條、款、項(xiàng)等結(jié)構(gòu)層次，使標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容條理清晰、層次分明。結(jié)構(gòu)085.3要素的編寫(xiě)根據(jù)服務(wù)特性，識(shí)別并確定對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的要素。考慮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)政策等外部要求，確保要素內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)定。明確服務(wù)提供過(guò)程中涉及的關(guān)鍵要素，包括人員、設(shè)施、設(shè)備、材料、環(huán)境等。5.3.1確定要素內(nèi)容針對(duì)每個(gè)要素，明確其具體的性能、功能、安全、衛(wèi)生等要求。使用準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述要素要求，避免產(chǎn)生歧義。根據(jù)需要，對(duì)要素要求進(jìn)行量化，以便于評(píng)估和改進(jìn)。5.3.2編寫(xiě)要素要求邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家或資深從業(yè)者對(duì)編寫(xiě)的要素進(jìn)行審核，確保其科學(xué)性和實(shí)用性。根據(jù)審核意見(jiàn)，對(duì)要素進(jìn)行修訂和完善，提高其準(zhǔn)確性和可操作性。在服務(wù)提供過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)要素進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。5.3.3審核與修訂096征求意見(jiàn)征求意見(jiàn)范圍包括相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者等利益相關(guān)方。征求意見(jiàn)對(duì)象應(yīng)具有代表性和廣泛性，確保各方意見(jiàn)得到充分反映。6.1征求意見(jiàn)的范圍和對(duì)象6.2征求意見(jiàn)的方式和程序征求意見(jiàn)方式可采用問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、研討會(huì)等多種形式進(jìn)行。征求意見(jiàn)程序應(yīng)明確征求意見(jiàn)的時(shí)間、渠道和反饋方式，確保意見(jiàn)征集的公正、公開(kāi)和透明。對(duì)收集到的意見(jiàn)進(jìn)行整理、分析和歸納，形成意見(jiàn)處理報(bào)告。意見(jiàn)處理將意見(jiàn)處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)方，確保各方對(duì)處理結(jié)果的知情權(quán)和滿意度。意見(jiàn)反饋6.3意見(jiàn)的處理和反饋應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保爭(zhēng)議得到妥善處理?？刹捎脜f(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭(zhēng)議，確保標(biāo)準(zhǔn)編制工作的順利進(jìn)行。6.4爭(zhēng)議解決機(jī)制爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決原則107技術(shù)審查通過(guò)技術(shù)審查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行全面、細(xì)致的審核，確保其具有科學(xué)性和合理性。確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性技術(shù)審查是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量的重要把關(guān)環(huán)節(jié)，通過(guò)審查可以發(fā)現(xiàn)并糾正標(biāo)準(zhǔn)中存在的技術(shù)問(wèn)題，提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和水平。提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量經(jīng)過(guò)技術(shù)審查的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施效果更有保障，能夠更好地滿足服務(wù)業(yè)組織的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。保障標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果7.1審查目的審查人員應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行審查，不受任何外界因素的影響，確保審查結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性?？陀^公正原則審查人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行深入分析和研究，確保其符合實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展需求。實(shí)事求是原則審查人員應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的每一項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不留任何隱患。嚴(yán)格把關(guān)原則7.2審查原則提交審查材料標(biāo)準(zhǔn)編制單位在完成標(biāo)準(zhǔn)初稿后，應(yīng)向?qū)彶闄C(jī)構(gòu)提交審查材料，包括標(biāo)準(zhǔn)文本、編制說(shuō)明、征求意見(jiàn)匯總處理表等。審查機(jī)構(gòu)在收到審查材料后，應(yīng)組織成立審查組，審查組成員應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任審查工作。審查組應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行全面、細(xì)致的審查，提出審查意見(jiàn)和建議，并填寫(xiě)審查意見(jiàn)表。審查組在完成技術(shù)審查后，應(yīng)形成審查結(jié)論，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是否通過(guò)審查給出明確意見(jiàn)。如未通過(guò)審查，應(yīng)說(shuō)明原因并提出修改意見(jiàn)。審查機(jī)構(gòu)應(yīng)將審查結(jié)果及時(shí)反饋給標(biāo)準(zhǔn)編制單位，并告知下一步工作安排和要求。成立審查組形成審查結(jié)論反饋審查結(jié)果進(jìn)行技術(shù)審查7.3審查流程118復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，應(yīng)根據(jù)實(shí)施情況和行業(yè)發(fā)展需要，定期進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審周期一般不超過(guò)五年，以確保標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性和適用性。定期復(fù)審在特殊情況下，如行業(yè)發(fā)展迅速、技術(shù)進(jìn)步快、市場(chǎng)需求變化大等，可以縮短復(fù)審周期或進(jìn)行不定期復(fù)審。不定期復(fù)審8.1復(fù)審周期任何單位或個(gè)人均可以向標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或歸口單位提出復(fù)審建議，說(shuō)明復(fù)審理由和依據(jù)。提出復(fù)審建議標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或歸口單位應(yīng)根據(jù)復(fù)審建議，組織專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面評(píng)估，確定復(fù)審方案。確定復(fù)審方案按照復(fù)審方案，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面審查，包括標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況、技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)性、與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性等。實(shí)施復(fù)審根據(jù)復(fù)審結(jié)果，形成復(fù)審結(jié)論，提出標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效、修訂或廢止的建議。形成復(fù)審結(jié)論8.2復(fù)審程序123如果標(biāo)準(zhǔn)仍然適用，且技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)、與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)，則確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效，并給出繼續(xù)有效期限。標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效如果標(biāo)準(zhǔn)需要修訂，則按照標(biāo)準(zhǔn)制定程序進(jìn)行修訂，并給出修訂后的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和發(fā)布日期。標(biāo)準(zhǔn)修訂如果標(biāo)準(zhǔn)不再適用或已被其他標(biāo)準(zhǔn)替代，則予以廢止，并給出廢止日期和替代標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。標(biāo)準(zhǔn)廢止8.3復(fù)審結(jié)果處理12附錄A(資料性)服務(wù)要求編寫(xiě)示例01020304功能性服務(wù)應(yīng)滿足顧客的基本需求和期望，提供實(shí)際效用和價(jià)