物流管理制度全套匯編

（物流）園區(qū)有限公司匯編目錄TOC\o\h\z\u一、公司簡(jiǎn)介 1二、蘆芽山國(guó)際公司組織結(jié)構(gòu)圖 5三、員工手冊(cè) 1四、蘆芽山國(guó)際公司經(jīng)營(yíng)理念 1六、總經(jīng)理致辭 1七、員工須知 3八、員工行為規(guī)范 11TOC\o\h\z\u九、員工獎(jiǎng)懲條例 20十、餐飲管理制度 23十一、廚房管理制度 27十二、客房部管理制度 36十三、餐廳工作程序與流程 41十四、廚房工作程序與流程 56十五、客房入住服務(wù)流程………….62TOC\o\h\z\u十六、客房部工作程序與標(biāo)準(zhǔn) 82十七、營(yíng)銷部工作職責(zé) 89十八、財(cái)務(wù)部與相關(guān)部門工作流程 90七、公司用車管理流程 91八、小型固定資產(chǎn)采購(gòu)報(bào)銷流程 92TOC\o\h\z\u九、辦公物品領(lǐng)用流程 93十、合同審批流程 94十一、差旅費(fèi)報(bào)銷流程 95十二、公司客人接待流程 96七、公司工程款付款流程 錯(cuò)誤！未定義書簽。八、工程部工作流程 錯(cuò)誤！未定義書簽。山西保潔物流園區(qū)有限公司簡(jiǎn)介山西寶捷物流（園區(qū)）有限公司成立于2014年4月，建筑面積300畝，注冊(cè)資金4300萬(wàn)元，規(guī)劃總投資13億元，公司致力打造晉西北現(xiàn)代化綜合物流中心，公司集電子商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息服務(wù)、流通加工、貨物中專、貨物代理配送等為一體的現(xiàn)代化綜合電子商務(wù)園區(qū)，下設(shè)物流、電子商務(wù)、汽車銷售、修理、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)五個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊；地址：傳真：寶捷公司組織機(jī)構(gòu)圖、第三章員工須知一、招聘與配置：公司招聘員工是根據(jù)各部門工種實(shí)際需要，原則上用人控制在編制以內(nèi)。在某些季節(jié)需超越編制，提前打申請(qǐng)報(bào)告。對(duì)凡是有志為本公司服務(wù)者，視其對(duì)某一工種是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，擇優(yōu)錄取，不用閑人，但公司不拒絕優(yōu)秀人才。（一）員工招聘1．根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的需要，由部門上報(bào)招聘計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后在進(jìn)行招聘，招聘員工后統(tǒng)一由辦公室辦理員工入職登記表，進(jìn)行備案，備案后由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行宿舍分派及工牌，工衣的領(lǐng)用。2．部分崗位（特殊崗位）需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格，方可錄用。3．新員工需經(jīng)過(guò)1個(gè)月的試用期，試用期不合格發(fā)放試用工資，不予以錄用，試用期滿并考試合格后，享受標(biāo)準(zhǔn)工資。公司有權(quán)根據(jù)員工在試用期間的表現(xiàn)，決定是否縮短或延長(zhǎng)試用期或辭退。4．員工若離職，需提前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng)，由部門經(jīng)理簽字后遞交辦公室。待新員工入職能勝任工作后方可辦理離辭手續(xù)。未按正常程序辦理者不予發(fā)放任何薪金。5．公司可根據(jù)工作需要，對(duì)員工工作崗位進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)和調(diào)整。所有員工都應(yīng)服從公司安排，不服從安排者，有權(quán)辭退。6．公司內(nèi)部重要崗位或有技術(shù)崗位需要員工時(shí)，要優(yōu)先內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工。如果內(nèi)部沒(méi)有合適員工補(bǔ)充再?gòu)耐獠空衅?。（二）入職要求?．凡年滿18周歲以上，有初中以上文化程度，身體健康者，均可報(bào)名。2．辦公室對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，對(duì)符合基本條件的應(yīng)聘人員面談具體事宜，并填寫“應(yīng)聘登記表”。辦公室根據(jù)部門緩急程度靈活通知應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。3．復(fù)試時(shí)辦公室通知部門經(jīng)理，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試合格由部門經(jīng)理簽注意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批，辦公室辦理試用手續(xù)。4．辦公室對(duì)錄用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)兩天，崗前培訓(xùn)為公司管理制度，企業(yè)文化的培訓(xùn)，例如：考勤管理規(guī)定、請(qǐng)銷假制度、崗位職責(zé)等。（三）入職手續(xù)：1．應(yīng)聘人員經(jīng)公司錄用后向公司提出下列材料進(jìn)行面試。①應(yīng)聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷（個(gè)人親筆填寫表格）②近期免冠半身照片3張③學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件（四）試用：1．對(duì)新錄用員工按照管理制度匯編的具體要求，崗位試用一月，特殊崗位辦公室可適當(dāng)調(diào)整試用時(shí)間。2．試用期雙方都有選擇對(duì)方的權(quán)力，其中一方提出終止，都不予結(jié)算試用期工資。（五）正式錄用：如雙方無(wú)疑義，正式錄用之日起，部門經(jīng)理要對(duì)正式錄用員工填寫錄用意見(jiàn)回復(fù)辦公室。辦公室將錄用人員辦理歸檔手續(xù)。試用期按80%做工資，試用期滿按100%做工資。（六）辭職、裁員及辭退、開除：（一）辭職：1．員工辭職必須提前一個(gè)月內(nèi)提出辭職報(bào)告，由部門經(jīng)理對(duì)辭職員工進(jìn)行談話了解辭職原因。如因個(gè)人因素不能繼續(xù)工作，部門經(jīng)理簽注意見(jiàn)，遞交辦公室，辦公室核實(shí)情況，根據(jù)人員流動(dòng)狀況決定是否補(bǔ)充人員。2．辭職人員在遞交辭職報(bào)告一個(gè)月內(nèi)必須執(zhí)行在職員工紀(jì)律，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。3．辭職被批準(zhǔn)后，辭職人員到辦公室辦理辭職手續(xù)，具體流程：領(lǐng)取“辭職審批表”由辦公室派專人辦理以下移交手續(xù)：一是部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人為辭職員工辦理工作移交，核實(shí)考勤后報(bào)部門經(jīng)理審批；二是由各部門經(jīng)理簽字，是否有物品移交；三是各部門經(jīng)手續(xù)移交后，返回辦公室辦理宿舍床位、工作服、工作牌等其它物品移交手續(xù)。辭職人員持手續(xù)齊全的“辭職審批表”，到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)4．辭職人員有意重新上崗，辦公室半年內(nèi)不予考慮，半年后辦公室根據(jù)實(shí)際情況決定是否錄用。（二）裁員及辭退1．裁員：本公司若因業(yè)務(wù)變更或其它原因需要裁員時(shí)，公司有權(quán)決定裁減員工，被裁減的人員應(yīng)服從本公司的安排，不得提出無(wú)理要求，對(duì)要裁減的人員公司將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。2．因某種原因，需辭退員工，部門要寫出書面材料，說(shuō)明情況報(bào)辦公室，辦公室報(bào)總經(jīng)理審核后批示。3．總經(jīng)理審批同意后，填寫“辭退審批表”辦理財(cái)務(wù)移交和工作移交手續(xù)，流程同辭職一樣。4．被辭退人員不允許再次錄用。（三）開除：?jiǎn)T工不勝任崗位工作，違反規(guī)定給公司造成嚴(yán)重?fù)p失，部門經(jīng)理提出申請(qǐng)報(bào)告，寫明原因，簽注意見(jiàn)并上報(bào)辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批示同意后，給予開除。開除一切損失自負(fù)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。（七）、員工晉升及調(diào)職1．公司將視業(yè)績(jī)狀況，將對(duì)其特殊貢獻(xiàn)及成績(jī)突出的員工給予晉級(jí)。2．因工作需要調(diào)動(dòng)崗位的，本部門要為調(diào)出員工寫出書面推薦材料，并與調(diào)出員工做好思想工作，本人同意后部門經(jīng)理在“調(diào)職申請(qǐng)單”上簽注意見(jiàn)，經(jīng)辦公室核準(zhǔn)報(bào)副總審批，上報(bào)總經(jīng)理批示，最后由辦公室下發(fā)調(diào)職令。二、薪酬與績(jī)效1．根據(jù)崗位，技能確定員工的工資。2．工資構(gòu)成：工資收入由3個(gè)基本部分組成：即：基本工資+（崗位、全勤）工資+工齡工資?；竟べY在員工入職時(shí)，根據(jù)崗位確定基本工資；崗位工資根據(jù)崗位確定，但以考勤作為依據(jù)，除規(guī)定的每月正常休假外，出全勤的給予發(fā)放崗位工資。事假、病假等任何形式的缺勤，扣除崗位工資。工齡工資為每滿一年者加50元/月。3．公司以現(xiàn)金人民幣的形式于每月發(fā)放，因?yàn)楸竟窘?jīng)營(yíng)項(xiàng)目的不同，需扣除2個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)保證金，離職后退還（特殊情況，可以預(yù)支）4．考勤⑴實(shí)行部門簽到指紋打卡管理制度，員工上、下班進(jìn)行指紋打卡簽到、簽退。①員工上班時(shí)應(yīng)迅速更換工作服，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位簽到。②因特殊情況外出或加班須由所屬部門經(jīng)理簽字認(rèn)可。嚴(yán)禁代簽、補(bǔ)簽。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽人、當(dāng)事人都將受到嚴(yán)厲處罰。如多次代簽、補(bǔ)簽將予以辭退；④員工未請(qǐng)假離開崗位視為遲到，無(wú)故離崗30分鐘以上視為曠工半天。⑤每周一公布上周未打卡記錄，辦理未打卡補(bǔ)簽，忘記打卡每次罰款10元，因公未打卡辦理《未打卡補(bǔ)簽單》。⑤每月打卡記錄作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。每遲到、早退一次罰款10元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到三次扣除本月績(jī)效分30分。⑵值班①員工值班應(yīng)依據(jù)排班表規(guī)定，按時(shí)按點(diǎn)值班，不得脫崗，各部門每月28日?qǐng)?bào)各部門值班表上報(bào)辦公室。②員工若需調(diào)班時(shí)，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可調(diào)整。③員工請(qǐng)假須提前填寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后報(bào)辦公室留底。⑷請(qǐng)假A．員工有事先由本人填寫請(qǐng)假條，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可按事假處理。B．事假一天扣除一天工資；請(qǐng)假次數(shù)未超過(guò)2天者，不扣工資，超出2天者，請(qǐng)假一日扣除1日工資，事假累計(jì)超出7天者不得被評(píng)為年度優(yōu)秀員工。③員工請(qǐng)假在3天以內(nèi)（含3天），由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上者由部門經(jīng)理批復(fù)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可請(qǐng)假。管理人員休假必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，休假結(jié)束后必須到辦公室進(jìn)行銷假。⑸曠工A．不按正常手續(xù)辦理請(qǐng)假；B．假期已滿未按時(shí)續(xù)假者；C．曠工1天扣除3天工資；考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)定量考評(píng)遲到/早退遲到、早退在15分鐘以內(nèi)原則上不扣除績(jī)效分，超過(guò)15分鐘以內(nèi)每次扣除5分，超過(guò)15分鐘以外（含15分鐘）每次扣除10分5-10分離崗/脫崗離崗、脫崗一次扣除10分，一次以上每次遞增5分，每月累計(jì)到5次后，進(jìn)行解聘10-解聘工作完成情況當(dāng)日工作未按要求完成，未完成扣分10分，未做扣除30分10-30曠工按半天每次5分，累計(jì)超過(guò)三次予以解聘5-解聘服務(wù)態(tài)度工作狀態(tài)服務(wù)良好獎(jiǎng)勵(lì)5分，經(jīng)客戶投訴一次按每次10分累計(jì)，達(dá)三次以上予以解聘5-解聘精神面貌崗上發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)、耍手機(jī)，或者與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)按每次5分累計(jì)5工作失誤造成的損失因?yàn)閭€(gè)人原因造成工作失誤，每次按5分累計(jì)，達(dá)到造成的公司損失由個(gè)人承擔(dān)，三次以上予以解聘5-解聘執(zhí)行能力不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，每次扣除10分，經(jīng)過(guò)教育之后仍不改正的予以解聘10-解聘投訴/返工因自身操作不當(dāng)造成的投訴/返工，所造成的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，每次按10分累計(jì)，達(dá)三次以上予以解聘10-解聘崗位衛(wèi)生檢查發(fā)現(xiàn)本崗位衛(wèi)生不干凈按每次3分累計(jì)3儀容儀表未穿工衣、未戴工牌，按每次2分累計(jì)2組織班前會(huì)、培訓(xùn)、例會(huì)按規(guī)定未組織班前會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、及各項(xiàng)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，按每次5分累計(jì)5節(jié)能減耗工作方法不正確，使用材料不合理造成的浪費(fèi)，按每次10分累計(jì)10團(tuán)隊(duì)合作主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合其他人完成任務(wù)，成為部門包袱，每次扣除3分達(dá)三次后經(jīng)核實(shí)屬實(shí)予以解聘3-解聘工作效率能分清主次，按時(shí)按質(zhì)量完成工作，效果滿意按，每次10分累計(jì)10服從能力頂撞領(lǐng)導(dǎo)按每次10分累計(jì)，屢教不改者予以解聘10-解聘第五章獎(jiǎng)懲條例一、獎(jiǎng)勵(lì)1．公司堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；思想教育為主，懲罰為輔的原則。2．對(duì)有下列表現(xiàn)行為的員工、部門給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。⑴努力完成本職工作，成績(jī)顯著，有突出貢獻(xiàn)者。⑵工作任勞任怨，為賓客提供細(xì)致、周到的服務(wù)，多次受到贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)的。⑶開拓進(jìn)取，勇于改革，積極提供合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效的。⑷為公司財(cái)產(chǎn)和他人生命安全挺身而出，見(jiàn)義勇為的。⑸節(jié)約費(fèi)用開支或提高原材料利用率成效顯著的。⑹拾金不昧，價(jià)值較高的。⑺勇于揭發(fā)違規(guī)現(xiàn)象或侵害公司利益現(xiàn)象的。⑻主動(dòng)正確解決問(wèn)題，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的。3．對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，可給予其中一個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，也可以數(shù)項(xiàng)獎(jiǎng)合并獎(jiǎng)勵(lì)。4．凡是需要獎(jiǎng)勵(lì)的，由部門提出意見(jiàn)，報(bào)辦公室審核，經(jīng)公示后無(wú)任何異議，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。5．凡被評(píng)為勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工、管理標(biāo)兵的職工，公司將給予統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)。6．公司每年度進(jìn)行勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)細(xì)則如下：⑴勞動(dòng)模范評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（每人獎(jiǎng)勵(lì)300元）①努力完成本職工作，成績(jī)顯著，起到模范帶頭作用，有突出貢獻(xiàn)者。②工作任勞任怨，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)。③積極提供合理化建議在工作中勇于創(chuàng)新。④節(jié)約費(fèi)用開支，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，服從組織安排。⑤沒(méi)有賓客投訴，沒(méi)有違紀(jì)過(guò)失行為。⑥能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑦工作在三年以上，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工者。⑵優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：（每人獎(jiǎng)勵(lì)100元）①努力完成本職工作，成績(jī)顯著，有突出貢獻(xiàn)者。②工作受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)。③節(jié)約費(fèi)用開支，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，服從組織安排。④沒(méi)有賓客投訴，沒(méi)有違紀(jì)過(guò)失行為。⑤能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑥工作在一年以上，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工者。⑶優(yōu)秀班組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（每組獎(jiǎng)勵(lì)200元）①班組成員團(tuán)結(jié)友愛(ài)，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新。②個(gè)人衛(wèi)生，班組衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。③員工沒(méi)有過(guò)失行為。④與其它部門班組配合密切，工作不拖不壓。⑤沒(méi)有賓客投訴，沒(méi)有浪費(fèi)現(xiàn)象，設(shè)備設(shè)施保持完好。⑥能夠執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。7．工齡獎(jiǎng)勵(lì)工齡滿一年，增加工齡工資50元/月；工齡滿二年，增加工齡工資100元/月；工齡滿三年，增加工齡工資150元/月；每年遞增50元。上限5年8．優(yōu)秀衛(wèi)生部門獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則每月評(píng)選一次衛(wèi)生優(yōu)秀部門并獎(jiǎng)勵(lì)元，按月發(fā)放。衛(wèi)生檢查表見(jiàn)附表二、處罰1．處罰分為下列五種⑴警告。⑵記過(guò)，減發(fā)當(dāng)月3天工資。⑶記大過(guò)，減發(fā)當(dāng)月10天工資。⑷罰款。⑸辭退。2．有下列情形之一，予以罰款10元。⑴在工作時(shí)間聊天、嬉笑、閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志及從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。⑵在工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位者。⑶違反工作程序、規(guī)章制度或安全規(guī)定者。⑷拒絕保安和管理人員查詢者。⑸儀表儀容不整，不按規(guī)定著裝者。⑹不講文明用語(yǔ)、講粗話者。⑺在工作崗位吸煙者。⑻工作時(shí)間睡覺(jué)者。⑼服務(wù)期間在客人面前行為不雅和失態(tài)。⑽無(wú)故遲到、早退。⑾工作場(chǎng)所干私活、吃零食、玩手機(jī)。⑿下班后無(wú)顧在公司逗留，影響他人工作者。⒀在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、哼歌、追逐打鬧者。⒂隨地吐痰、亂扔雜物、煙頭者。⒃衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)者。⒄違反操作規(guī)程，服務(wù)不規(guī)范。⒅因工作不認(rèn)真而損壞設(shè)施設(shè)備。⒆接到維修通知后未能及時(shí)維修，影響其它部門工作者。⒇維修工具亂扔亂放，未能及時(shí)歸位者。(21)違反員工儀容管理規(guī)定的。(22)員工攜帶大包進(jìn)入工作崗位者。3．有下列情形之一，給予記過(guò)處分罰款200元。⑴在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲，影響他人工作不聽(tīng)勸阻者。⑵不服從上級(jí)指揮，不執(zhí)行命令者。⑶投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者。⑷代人簽到、托人簽到，或仿造出勤記錄者。⑸一個(gè)月累計(jì)曠工一天者。⑹對(duì)同事惡意攻擊或誣告，作偽證制造事端者。⑺對(duì)顧客不禮貌，與顧客爭(zhēng)吵者。⑻因工作馬虎致使公司材料物品遭受重大損失者。9員工之間打架者。4．有下列情形之一，給予記大過(guò)處分罰款200元。⑴因失職致使公司遭受重大損失者。⑵拒絕聽(tīng)從管理人員指揮經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者。⑶違反安全規(guī)定致使公司遭受重大損失者。⑷惡言吵罵或唆使他人打架者。5．有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)予以辭退。⑴凡動(dòng)手打人，出手幫兇造成對(duì)方身體傷害；使用武力威脅恐嚇?biāo)?，?shí)施暴力或有重大侮辱行為者；此情形打架雙方均予以開除。⑵工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害公司利益者。⑶故意損害公物，有意制造浪費(fèi)等損害公司利益者。⑷盜竊公司或他人財(cái)物者。⑸無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日以上者。⑹侵占公共財(cái)物，營(yíng)私舞弊者。⑺利用職務(wù)之便收受賄賂者。（8）拉幫結(jié)派，影響其他員工正常工作者。6．管理人員濫用職權(quán)、假公濟(jì)私，或搞打擊報(bào)復(fù)的，經(jīng)查證屬實(shí)，從嚴(yán)處理，可有經(jīng)理會(huì)議研究決定進(jìn)行處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)可參照獎(jiǎng)懲制度。第六章安全條例一、安全2．員工不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或宿舍留宿。3．員工下班前要認(rèn)真檢查責(zé)任區(qū)，及時(shí)消除不安全隱患。5．員工發(fā)現(xiàn)賓客中有可疑反常者或打架斗毆現(xiàn)象，立即報(bào)告保安部。6．賓客或員工受傷，要立即報(bào)告經(jīng)理并協(xié)助處理。二、防盜員工應(yīng)保持高度警惕，盡職盡責(zé)保護(hù)公司，保護(hù)賓客和同事的財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報(bào)告經(jīng)理及保安部，發(fā)現(xiàn)失盜要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如本公司員工有盜竊行為，無(wú)論數(shù)量多少，均予以嚴(yán)厲制裁，直至開除或送交執(zhí)法部門。三、消防安全1．樓內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆，有毒或腐蝕物品。3．熟悉各樓層電器使用，按正常程序運(yùn)行。4．要熟悉各種開關(guān)線路及擺放位置，按工作要求開關(guān)電源，不要長(zhǎng)時(shí)間使用。不用時(shí)拔掉電源插頭。5．各樓層員工必須熟悉消防設(shè)施的擺放位置及使用方法。6．要求各樓層走道、樓梯出口暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。7．配電室內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，機(jī)房要經(jīng)常檢查機(jī)器運(yùn)行情況并做好記錄。8．廚房開灶前要先開風(fēng)門，燃后點(diǎn)火，下班后關(guān)閉氣閥，熄滅火種。9．員工必須接受消防訓(xùn)練，牢記火警電話119。10．發(fā)生火警時(shí)必須采取以下措施：⑴保持鎮(zhèn)靜，迅速報(bào)告負(fù)責(zé)人或保安隊(duì)，說(shuō)明火警位置火勢(shì)情況。⑵打開救急燈，關(guān)掉一切有關(guān)設(shè)備的電源，燃?xì)饧艾F(xiàn)場(chǎng)門窗。⑶利用就近滅火器等設(shè)備及時(shí)補(bǔ)救。⑷如因漏電引發(fā)火災(zāi)，切記不可用水呀泡沫滅火器補(bǔ)救。市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定本公司目標(biāo)市場(chǎng)，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作。2、提出并參與制定，修訂公司對(duì)外銷售，開發(fā)客源計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃和方案的實(shí)施。4、根據(jù)賓客的潛在需要，細(xì)分市場(chǎng)，確定本公司的價(jià)格政策。5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定、修訂對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)，指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門開發(fā)市場(chǎng)，不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)和影響力。7、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)計(jì)劃的起草，包括公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，公司廣告、宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計(jì)劃。8、督導(dǎo)公司對(duì)內(nèi)、外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)，并作出公司銷售活動(dòng)，廣告宣傳活動(dòng)及公共關(guān)系的預(yù)算。9、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，確保銷售計(jì)劃的落實(shí)。10、完成上級(jí)委派的其它工作任務(wù)。財(cái)務(wù)部與相關(guān)部門的工作流程財(cái)務(wù)部與客房部客人登記↓前提辦理入住手續(xù)（身份證、客源）↓收取預(yù)收款↓客人入住↓每晚12點(diǎn)結(jié)賬后財(cái)務(wù)稽核進(jìn)行過(guò)賬（審核錢、賬、單據(jù)是否一致，金額太高，財(cái)務(wù)相關(guān)人員出具預(yù)收款憑證將錢交予出納入庫(kù)保管）↓次日上午前臺(tái)將收入、入住登記表、繳款單交予財(cái)務(wù)↓財(cái)務(wù)稽核人員對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核↓出納根據(jù)審核結(jié)果辦理款項(xiàng)入庫(kù)二、財(cái)務(wù)部與餐飲部客人點(diǎn)餐↓吧臺(tái)根據(jù)客人菜單進(jìn)行結(jié)算↓午、晚餐結(jié)束后收銀人員填制繳款單并附消費(fèi)清單將收入交予財(cái)務(wù)↓財(cái)務(wù)稽核人員對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核↓出納根據(jù)審核結(jié)果辦理款項(xiàng)入庫(kù)財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷部營(yíng)銷部根據(jù)合同規(guī)定下單↓單據(jù)分別發(fā)放餐飲部、客房部、財(cái)務(wù)部↓餐飲部、客房部根據(jù)通知單進(jìn)行安排并登記消費(fèi)情況↓餐飲部、客房部將消費(fèi)清單及收入交予財(cái)務(wù)稽核↓財(cái)務(wù)稽核根據(jù)營(yíng)銷通知單進(jìn)行單據(jù)審核↓出納根據(jù)審核結(jié)果辦理款項(xiàng)入庫(kù)公司管理方面的工作流程一、用車管理流程用車部門填寫申請(qǐng)表↓部門經(jīng)理簽字交辦公室↓辦公室主任簽字↓申報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后↓辦公室安排車輛↓用車后填寫齊全行程交辦公室↓辦公室收取車輛證件及鑰匙↓每月1日將單位車輛使用登記報(bào)集團(tuán)公司辦公室二、小型固定資產(chǎn)采購(gòu)報(bào)銷流程使用部門填寫固定資產(chǎn)申購(gòu)單（2000元以上10萬(wàn)元以下）↓部門經(jīng)理簽批↓總經(jīng)理審批↓交采供部經(jīng)理↓采購(gòu)員與使用部門共同采購(gòu)↓辦理入庫(kù)↓由采購(gòu)人員填寫報(bào)銷單，使用部門簽字↓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核↓財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批↓總經(jīng)理審批↓出納辦理領(lǐng)款三、辦公用品領(lǐng)用流程部門填寫申領(lǐng)單↓部門經(jīng)理簽字↓采供部經(jīng)理簽字↓庫(kù)管辦理出庫(kù)↓庫(kù)管匯總一周出庫(kù)物品↓報(bào)分管副總簽字↓庫(kù)管匯總一月出庫(kù)、入庫(kù)物品↓報(bào)財(cái)務(wù)交會(huì)計(jì)做賬↓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分類分?jǐn)傎M(fèi)用四、物品報(bào)廢流程使用部門每月25日前提出物品報(bào)廢申請(qǐng)↓部門經(jīng)理審核↓主管領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)審↓總經(jīng)理審批↓物品報(bào)廢五、合同審批流程相關(guān)部門提出采購(gòu)意向↓采供部貨比三家后確認(rèn)合作方并擬定合同↓報(bào)集團(tuán)公司（10萬(wàn)元以上合同）審批↓總經(jīng)理審批↓經(jīng)手人簽訂合同↓辦公室蓋合同章六、差旅費(fèi)用報(bào)銷流程出差人員填寫出差申請(qǐng)表↓部門經(jīng)理審核↓分管副總審批↓報(bào)銷時(shí)提供來(lái)回往返的火車票或過(guò)路發(fā)票↓部門經(jīng)理簽批↓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核↓財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批↓總經(jīng)理審批↓出納辦理領(lǐng)款手續(xù)七、公司客人接待流程各部門經(jīng)理根據(jù)需要接待情況上報(bào)↓總經(jīng)理審批↓辦公室主任根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行接待↓交餐廳、客房經(jīng)理安排↓客房匯總十日接待明細(xì)↓報(bào)總經(jīng)理↓月底匯總一月接待情況↓報(bào)總經(jīng)理公司防火制度一、防火制度1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入公司。2.未經(jīng)消防中心批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在辦公室或其他工作場(chǎng)所生火（除廚房外），或用燃油、液化石油氣等灶具及其他加熱設(shè)備。3.不準(zhǔn)隨地丟煙頭、火柴棒。4.不準(zhǔn)在安全通道堆放物品或其他用途。5.禁止在公司內(nèi)燃放煙花爆竹。6.不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房、客房、洗衣房等地吸煙，用火或亂拉電源。7.非電工不準(zhǔn)擅自接或拆電線、電源。8.下班時(shí)，要認(rèn)真檢查辦公室內(nèi)的安全情況，關(guān)閉門窗，切斷電源方可離開。9.在重點(diǎn)部門的值班要堅(jiān)守崗位，不得撤離職守，要防止火警的發(fā)生。10.在廚房的工作人員，每周要對(duì)氣體管道、閥門、開關(guān)、電源檢查一次，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)匯報(bào)。11.如果發(fā)生火警應(yīng)立即通知消防中心。二、防火措施及防火要求公司除應(yīng)按高層建筑防火規(guī)范要求配置自動(dòng)消防設(shè)備外，客房、餐廳、廚房以及其他附屬設(shè)施分別采取以下防火措施：（一）客房1．電器設(shè)備安裝使用應(yīng)安全可靠，插座不宜在靠近窗簾的地方。2.任何人員不得將易燃易爆物品帶入公司客房?jī)?nèi)，賓客所攜帶的各種電器設(shè)備、未經(jīng)同意，不得隨便使用。3.服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常向賓客宣傳：不躺在床上吸煙，煙頭和火柴棒不要亂扔亂放，應(yīng)放在煙灰缸內(nèi)，客人離開客房時(shí)，應(yīng)將房?jī)?nèi)的電燈關(guān)掉。4.服務(wù)員在清潔衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)特別注意用水處理煙頭至無(wú)余火，防止將煙頭（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶內(nèi)可燃物燃燒造成火災(zāi)。5.服務(wù)員應(yīng)保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)采取措施，對(duì)公司吸煙的賓客，應(yīng)特別注意。（二）其他區(qū)域1．嚴(yán)禁在電器線路上私自增加容量，以防過(guò)載引起火災(zāi)。2.動(dòng)用明火應(yīng)嚴(yán)禁控制，除廚房、鍋爐房，其他部門都不準(zhǔn)隨意動(dòng)用明火。特殊情況須向消防中心申報(bào)，經(jīng)消防中心批準(zhǔn)后，在消防中心人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的情況下方可動(dòng)用。3.不準(zhǔn)在疏散樓梯間內(nèi)設(shè)其他用房和堆放物資，也不準(zhǔn)在樓道上增設(shè)床鋪，以防影響緊急情況下的安全疏散。4.在通道出口處，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)記?；馂?zāi)處理方法如果發(fā)生小面積的著火，在自我能控制的情況下，沒(méi)必要撥打火警電話（119），應(yīng)及時(shí)采取以下自救措施：一、滅火工具的使用1.滅火器的使用：拿起滅火器，拉去保險(xiǎn)銷，對(duì)準(zhǔn)火焰根部，壓下壓把，噴出的藥物即可將火撲滅。2.消火栓的使用：從消火栓箱內(nèi)取下水槍、水帶將水帶兩端分別與栓口和槍底坐扣接，打開閥門后將水槍對(duì)準(zhǔn)起火部位射水。二、火場(chǎng)的自救1.電器著火：首先應(yīng)關(guān)閉電源開關(guān)，然后用干粉或氣體滅火器、濕毛毯等將火撲滅，切不可直接用水撲救；電視機(jī)著火應(yīng)從側(cè)面撲救，以防顯像管爆裂傷人。2.衣服、織物及小件家具著火：可迅速將火物拿到室外或衛(wèi)生間等較為安全的部位用水澆滅，不要在家里亂撲亂打，以免將其他可燃物引燃。3.固定家具著火：先用水盆接水撲救，如火勢(shì)得不到控制，則利用樓梯間或走道上的消火栓進(jìn)行撲救，同時(shí)迅速挪開固定家具旁邊可燃物質(zhì)。4.身上衣物著火：可就地打滾壓滅身上的火苗，千萬(wàn)不要胡亂奔跑。5.電線冒火花：不可盲目靠近，以防發(fā)生觸電事故，應(yīng)先關(guān)閉電源總開關(guān)或通知供電部門斷電后再進(jìn)行撲救。6.密閉房間內(nèi)著火：撲救房間內(nèi)火災(zāi)時(shí)不要急于開啟門窗，以防新鮮空氣進(jìn)入后加大火勢(shì)。如果發(fā)生大面積著火，應(yīng)及時(shí)撥打火警電話（119），在公安消防隊(duì)未來(lái)之前，應(yīng)及時(shí)采取以下方法：一、通報(bào)將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)生通報(bào)，公司最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部總指揮，救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是：1.根據(jù)火勢(shì)情況通報(bào)人員疏散。2.掌握火勢(shì)發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)。3.公安消防隊(duì)到達(dá)以后，及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮。二、疏散與救護(hù)1.疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確責(zé)任，把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和義務(wù)消防隊(duì)員。2.層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。3.在餐廳、休息大廳等人員較多的場(chǎng)所，管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé)，按照不同出口，將賓客疏散到安全區(qū)域。4.在疏散中，前臺(tái)經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況，認(rèn)真清點(diǎn)賓客人數(shù)并看護(hù)安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場(chǎng)。5．辦公室門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù)。6.財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。7.在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn)。如總機(jī)的電話、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求組織力量保護(hù)，盡力排除各種險(xiǎn)情。8.作為賓館、飯店的每一位員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。⑴先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。⑵先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。⑶指導(dǎo)青壯年沿安全樓梯疏散；護(hù)送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散。9.指導(dǎo)自救：指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓；對(duì)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，就由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)上風(fēng)口處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)；對(duì)于被困在著火層的人員，應(yīng)通過(guò)廣播器，室內(nèi)電話等通訊工具，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法；⑴棉被護(hù)身法：用浸濕的棉被（如毛毯、棉大衣）蓋在身上，確定逃生路線后，用最快的速度直接鉆進(jìn)火場(chǎng)并沖到安全區(qū)域，但千萬(wàn)不能用塑料雨衣作為保護(hù)。⑵毛巾捂鼻法：火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特別，人吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此在疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過(guò)濾的作用。⑶匍匐前進(jìn)法：由于火災(zāi)發(fā)生時(shí)煙氣大多聚在上部空間，因此在逃生過(guò)程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐（或彎腰）前進(jìn)。⑷逆風(fēng)疏散法：應(yīng)根據(jù)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的風(fēng)向來(lái)確定疏散方向，迅速逃到火場(chǎng)上風(fēng)處躲避火焰和煙氣，同時(shí)也可獲得更多的逃生時(shí)間。⑸繩索自救法：屋中有繩索時(shí)，可直接將其一端栓在門、窗檔或重物上，沿另一端爬下，在此過(guò)程中要注意到手腳并用（腳成絞狀?yuàn)A繩，雙手一上一下交替往下爬），并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好，防止順勢(shì)滑下時(shí)脫手或?qū)⑹帜テ?。⑹把床單、被罩或窗簾等撒成條并擰成麻花狀，如果長(zhǎng)度不夠要將數(shù)條床單等連接在一起，按繩索逃生的方式沿外墻爬下，但要切記將床單等扎緊扎實(shí)，避免其斷裂或結(jié)頭脫落。⑺毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達(dá)到抵制火勢(shì)蔓延速度、延長(zhǎng)逃生時(shí)間的目的。⑻衛(wèi)生間避難法：當(dāng)時(shí)在無(wú)路可逃時(shí)，可利用衛(wèi)生間進(jìn)行避難。用毛巾塞緊門縫，把水撥在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬(wàn)不可鉆到床底、櫥柜等避難，因?yàn)檫@些地方可燃物多或聚集煙氣。⑼火場(chǎng)求救法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口、陽(yáng)臺(tái)或屋頂處向外大聲呼叫，敲擊金屬物品或投擲軟質(zhì)物品，如白天可揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)生求救信號(hào)，晚上可揮動(dòng)電筒或白布引起救援人員的注意。⑽跳樓求生法：火場(chǎng)上切勿輕易跳樓！在萬(wàn)不得已的情況下，住在低樓層的顧客可采取跳樓的方法進(jìn)行逃生，但首先要根據(jù)周圍地形選擇落差較小的地塊作為著地點(diǎn)，然后將席夢(mèng)思床墊、沙發(fā)墊、厚棉被等拋下作緩沖物，并使用身體重點(diǎn)盡量放低，做好準(zhǔn)備以后再跳。10.注意安全：在疏散路線上設(shè)立哨崗向疏散人員指明方向，并疏導(dǎo)疏散人員有秩序地疏散，及時(shí)清除路障，保持道路暢通無(wú)阻。組織滅火時(shí)要觀察客房火勢(shì)發(fā)展蔓延過(guò)程是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再?gòu)拈T窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時(shí)，首先要堵住火勢(shì)向外蔓延，把火勢(shì)控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。⑴啟動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層消防用水量，為鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。⑵關(guān)閉防火分區(qū)的防火大門。⑶派出人員攜帶工具到著火房間相鄰間和上下層房間查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。三、通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)著火層與消防中心，前后方的通訊聯(lián)絡(luò)，使預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施，這是關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成敗。1.樓內(nèi)的電話、樓層服務(wù)臺(tái)的電話要設(shè)專人值班及時(shí)對(duì)話。2.經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯(lián)系。3.設(shè)立通訊人員，負(fù)責(zé)口語(yǔ)通訊聯(lián)絡(luò)，但人員必須是熟悉各部位和各部門的負(fù)責(zé)人，方可擔(dān)任。四、組織滅火組織滅火是撲救火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的滅火指揮組，來(lái)指揮滅火戰(zhàn)斗。1.滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場(chǎng)的相對(duì)安全點(diǎn)上。2.滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場(chǎng)，有效地控制、撲滅火災(zāi)。3.滅火指揮組指揮的職責(zé)如下：⑴組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況。⑵及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。⑶根據(jù)火勢(shì)情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠?。⑷指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。⑸派出人員關(guān)閉著火層防火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢(shì)蔓延。⑹檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。⑺公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。五、安全警戒㈠公司滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案中火災(zāi)應(yīng)急方案，安全警戒的任務(wù)，主要由賓館、飯店的安保部來(lái)承擔(dān)。㈡大樓外圍警戒任務(wù)是：清除路障、指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好大樓外圍的秩序，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。㈢大樓首層出入口警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管好從著火層搶救出來(lái)的物件，保證消防電梯為消防人員專用。指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火層。㈣著火層下一層警戒任務(wù)是：不要讓旅客進(jìn)入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫，渾水摸魚或乘機(jī)制造混亂，保護(hù)好消防裝備器材，指導(dǎo)疏散人員向下層有秩序的撤離。六、后勤保障⒈保證水電供應(yīng)不間斷。⒉保證滅火器材。⒊積極協(xié)助救援單位，提供支持項(xiàng)目，保障器材供應(yīng)。（以上幾件事必須要在著火后5—7分鐘完成，開出水撲救火災(zāi)）基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究