試談我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要： 試談我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢摘要：在發(fā)展歷程分析的基礎(chǔ)上,我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀和形勢,分析和預測中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢方面的社會的受歡迎程度的提高,逐步改善的地位,大型規(guī)模經(jīng)營,法律體系和標準化管理,品牌和專業(yè)建設(shè)。相信在21世紀,物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展將會更加健康,標準化的和穩(wěn)定的,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模將會擴大,管理更加標準化,服務更專業(yè),自我質(zhì)量不斷提高,企業(yè)文化和品牌形象的影響力也將增加。結(jié)合國內(nèi)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，分析了物業(yè)管理行業(yè)存在的諸多問題，探討了促進我國物業(yè)管理發(fā)展的有效對策。建議應盡快建立統(tǒng)一的法律法規(guī)，加強監(jiān)督，提高人員素質(zhì)，并對今后物業(yè)管理的發(fā)展趨勢進行展望，以指導實踐。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；管理現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢華物業(yè)管理模式不僅適用國際慣例,也適合中國國情和社會特征。與此同時，中國的物業(yè)管理仍存在許多問題。物業(yè)管理立法滯后，理論體系不夠健全物業(yè)管理是一個新興產(chǎn)業(yè)，我國相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)滯后，這種法律缺位容易引發(fā)各種利益沖突。隨著住房制度改革的深入，住房擁有率和住房社會化已成為一種不可抗拒的歷史趨勢。在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過程中，開發(fā)商向物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)移。開發(fā)商，建筑單位，物業(yè)公司，業(yè)主四重奏是一種關(guān)系，他們必須要有財產(chǎn)質(zhì)量，維護，使用什么樣的責任，這些需要在法律中定義。業(yè)主與業(yè)主之間的監(jiān)管與約束，管理公司與業(yè)主之間的關(guān)系遠遠不夠，必須有一個強制性的、更權(quán)威的物業(yè)管理法律法規(guī)，通過法律的形式將是他們各自的責任、權(quán)利。因此，根據(jù)我國國情，建立物業(yè)管理法律法規(guī)體系已成為一個十分重要的問題，已成為物業(yè)管理發(fā)展的一個重要問題。2、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展不健全首先，政府對物業(yè)管理的理解不深，物業(yè)管理企業(yè)處于現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理企業(yè)只是為了達到減輕負擔的效果而被視為一種替代。然而，從政府的角度來看，預期的效果是遠遠不夠的。其次，從房地產(chǎn)的角度看，政府管理體制需要進一步完善。行業(yè)與公共部門、政府部門和其他部門之間的關(guān)系是復雜的。其中，政府與政府之間的關(guān)系是最重要的。就目前的管理體制而言，國家和地方政府領(lǐng)導人的管理方式是不同的。面對一些特殊現(xiàn)象，要解決難以解決的問題仍然是困難的。3、我國物業(yè)管理從業(yè)人員專業(yè)化程度低

由于物業(yè)管理的歷史不長，相關(guān)的培訓機構(gòu)相對較少，從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，缺乏專業(yè)人員，優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)在:傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理人才。從事一種新型物業(yè)管理人員，可以是能勝任單一崗位工作的人數(shù)比較多多，可以勝任多個崗位的組合人才、初級管理人員的數(shù)量、中層管理人員，特別是，高級管理人才的能力比較小，現(xiàn)在從事物業(yè)管理的人員大多都在家中，很少有人在工作的時候從事研究工作，善于創(chuàng)新。房地產(chǎn)企業(yè)的增長率和優(yōu)秀物業(yè)管理的不平衡導致了許多房地產(chǎn)公司不能雇傭合適人才的現(xiàn)象。此外，幾乎沒有儲備人才。在那之前的很長一段時間里，許多房地產(chǎn)公司對物業(yè)管理沒有全面的理解。物業(yè)管理是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，吸納了一些自身的基本素質(zhì)不高的人員。4、物業(yè)管理的服務內(nèi)容不明確

在物業(yè)管理法律制度的早期，為了方便居民，應在管理區(qū)域內(nèi)征收五項費用。許多物業(yè)管理公司都在做所有的工作，并為他們提供水、電和煤氣費的免費支付。它不僅增加了管理人員的開支，還要求物業(yè)管理公司承擔水、電匯表和副表之間的差異。一些公司在家庭中分享它們，因為這些費用太高，它們帶來了投訴。即使作為被告，這些問題的原因仍然沒有被準確地定義為企業(yè)行為應該履行合同約定的服務內(nèi)容。收集相應的報酬。除物業(yè)管理企業(yè)的組成外，其他業(yè)務管理企業(yè)在自愿基礎(chǔ)上提供有償服務。三、我國物業(yè)管理的發(fā)展策略1、完善物業(yè)管理的法律體系要求政府部門盡快建立統(tǒng)一的物業(yè)管理法規(guī)，完善物業(yè)管理、物業(yè)管理法律、法規(guī)的法律制度，依法運行。明確區(qū)分開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)公司之間的責任,正確的,以減少糾紛,更好地保障各方的利益,以促進物業(yè)管理業(yè)務增長的持續(xù)發(fā)展,政府加強監(jiān)管,實現(xiàn)物業(yè)管理市場化的進展,嚴格執(zhí)行招標系統(tǒng),由業(yè)主選擇值得信賴的,能夠提供一貫的優(yōu)質(zhì)服務的物業(yè)管理公司,以提高行業(yè)的整體水平通過健康詳細房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭。摘要加強了物業(yè)管理的建設(shè)，對物業(yè)管理的相關(guān)知識進行了廣泛的宣傳，并通過廣播、電視、報紙等多種形式的媒介，促進物業(yè)管理的實現(xiàn)。只有提高物業(yè)管理意識，才能更好地促進物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2、物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展物業(yè)管理企業(yè)的很大一部分是為了創(chuàng)造更高的效率，以大包的形式體現(xiàn)團隊的實力，而不考慮企業(yè)是否可以承擔所有的合同。它的服務標準和水平難以滿足業(yè)主的要求。從長遠來看，物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營成本越來越高。專業(yè)物業(yè)管理服務公司的一部分也會導致無事可做。在這種情況下，我國應借鑒國外物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗。有效地改進它，使它成為更專業(yè)的管理路徑。如今，越來越多的專業(yè)公司出現(xiàn)在人們的生活中，如電梯公司、綠色公司、清潔公司。與此同時，由于這些公司在一定程度上存在，其主要優(yōu)勢是:成本低、專業(yè)和強，這些優(yōu)勢使管理效果更加明顯。在物業(yè)管理企業(yè)效率的前提下，保持物業(yè)管理費用標準將顯著提高。房地產(chǎn)公司具有強大的核心競爭力，必須遵循規(guī)模經(jīng)營。大家都知道物業(yè)管理企業(yè)不是高利潤產(chǎn)業(yè)，達到一定標準的規(guī)模很難獲得更高的效益，一定要有物業(yè)管理的規(guī)模。在政府管理中，李也是一個小的利潤產(chǎn)業(yè)。很難實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，甚至利潤更低。因此，在快速發(fā)展的經(jīng)濟時代，只有通過擴大企業(yè)規(guī)模，才能站穩(wěn)腳跟，發(fā)展得更好。3、物業(yè)管理人才的培養(yǎng)為了使物業(yè)管理公司成為一個專業(yè)的管理企業(yè)，我們必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。同時，通過物業(yè)管理的引入，我們可以采取多種形式，加快物業(yè)管理人才的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)應被視為物質(zhì)管理企業(yè)的重要戰(zhàn)略方向。具體的方法可以借鑒國外物業(yè)管理人員多年來的評估方法和其他服務行業(yè)對其高級員工的評價、就業(yè)制度的改革、質(zhì)量教育等方面的借鑒。在職培訓和技術(shù)考核的現(xiàn)狀是提高職工的專業(yè)和服務意識，通過機制轉(zhuǎn)型和調(diào)整專業(yè)部門的利益來實現(xiàn)最適者的生存。優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，以提高企業(yè)的競爭力。為了實現(xiàn)自身的發(fā)展，物業(yè)管理不僅需要投資資金。物業(yè)管理企業(yè)的真正優(yōu)勢不是資金，而是人才的質(zhì)量和數(shù)量。有高質(zhì)量、強實力、優(yōu)秀的風格、優(yōu)秀的人才隊伍。物業(yè)管理企業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，但也參與競爭、必要的信心。因此，物業(yè)管理企業(yè)不僅要注重人才的引進，還要注重人才的培養(yǎng)。為物業(yè)管理企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供豐富的人力資源。必須加強員工培訓，努力提高員工的思想意識和專業(yè)素質(zhì)。

4、完善物業(yè)管理服務內(nèi)容物業(yè)管理企業(yè)應通過業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的溝通，建立良好和諧的關(guān)系，解決物業(yè)管理費問題，坦率地說，要避免業(yè)主因信息不對稱而造成的問題。不了解物業(yè)管理的知識和拒絕繳納費用，所以在加強銷售宣傳的基礎(chǔ)上，應是物業(yè)管理知識的業(yè)主。支出的范圍和標準服務的顯示選項,通過論壇的形式,宣傳董事會,等等,促進物業(yè)管理意識的主人,讓主人知道根據(jù)物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和支付物業(yè)管理費用是一項法律義務,業(yè)主拒絕支付的費用為每一個合理,讓業(yè)主知道可恥的;不支付,支付更少,更少支付物業(yè)管理費用,物業(yè)管理不僅損害企業(yè)的合法權(quán)益,影響了正常的維護、維修、操作、管理,更重要的是對所有業(yè)主的合法權(quán)益,違反了國家有關(guān)法律、法規(guī),需要相關(guān)的法律責任。參考文獻[1]胡伯龍，楊韜。物業(yè)管理理論與實務[m].北京：機械工業(yè)出版社，2015.

[2]郭世民，周建華。物業(yè)管理[m