第四章 計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用課件

第五章護(hù)理管理的計(jì)劃職能

張愛萍雷巍娥主編第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用第二章計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

掌握：計(jì)劃與計(jì)劃職能的概念、意義和表型形式。熟悉：目標(biāo)管理、時(shí)間管理的概念和方法。了解：制定計(jì)劃的一般步驟

。情感：能在生活中運(yùn)用目標(biāo)管理和時(shí)間管理方法第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用第一節(jié)計(jì)劃概述

一.概述二.計(jì)劃的表現(xiàn)形式及一般步驟三.計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用一、概述

計(jì)劃的概念：計(jì)劃（plan）是指組織（個(gè)體或群體）在工作或行動(dòng)之前預(yù)先擬定的方案，包括制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、反饋評(píng)價(jià)。如護(hù)理部的年度工作計(jì)劃、護(hù)士的學(xué)習(xí)計(jì)劃等。計(jì)劃的內(nèi)容通?？捎?W1H表示。

第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用計(jì)劃的意義

有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有利于提高工作效率

有利于管理與控制

第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用二計(jì)劃的表現(xiàn)形式及一般步驟一、計(jì)劃表型形式計(jì)劃的主要表現(xiàn)形有宗旨、任務(wù)或目的、策略、目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等1、宗旨護(hù)理工作宗旨包括三個(gè)方面的內(nèi)容即護(hù)理工作、患者與護(hù)士的認(rèn)識(shí)及觀點(diǎn)2、任務(wù)或目的世界衛(wèi)生組織明確護(hù)士的任務(wù)是：保持健康、預(yù)防疾病、減輕痛苦、促進(jìn)康復(fù)。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用3策略指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的相應(yīng)對策，常表現(xiàn)為一種方案、工作部署或資源利用的方法等4目標(biāo)目標(biāo)是可達(dá)到的、具體的成果形式5政策一種限制活動(dòng)的計(jì)劃如各種規(guī)章制度6程序處理緊急問題時(shí)的規(guī)定程序第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用7規(guī)則根據(jù)目標(biāo)內(nèi)容要求個(gè)體或組織必須遵守的行為規(guī)范8規(guī)劃一個(gè)大的規(guī)劃往往派生出很多小的規(guī)劃9預(yù)算經(jīng)費(fèi)開支第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

計(jì)劃的分類

1．按計(jì)劃作用的時(shí)間分類長期計(jì)劃：長期計(jì)劃一般指5年以上的計(jì)劃。中期計(jì)劃：中期計(jì)劃一般指2～4年的計(jì)劃。短期計(jì)劃：短期計(jì)劃一般指1年或1年以下的計(jì)劃。

2.按計(jì)劃的規(guī)模分類戰(zhàn)略性計(jì)劃：戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性計(jì)劃而采取的手段，是某些戰(zhàn)略性計(jì)劃的一部分。

3．按計(jì)劃的約束程度分類指令性計(jì)劃：指令性計(jì)劃是以指令形式下達(dá)給執(zhí)行單位，規(guī)定出計(jì)劃的方法和步驟，要求嚴(yán)格遵照執(zhí)行的計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃：指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級(jí)管理部門下達(dá)給執(zhí)行單位，需以宣傳教育以及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段來引導(dǎo)執(zhí)行的計(jì)劃。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

計(jì)劃的分類

4．按計(jì)劃的覆蓋面分類整體計(jì)劃：整體計(jì)劃是指一個(gè)組織和系統(tǒng)所有一切工作的總體設(shè)計(jì)。局部計(jì)劃：局部計(jì)劃又稱專項(xiàng)計(jì)劃，指為完成某個(gè)局部領(lǐng)域或某項(xiàng)具體工作而制定的計(jì)劃。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用計(jì)劃的一般步驟

分析形式

確定目標(biāo)

評(píng)估資源

擬定備選方案

比較方案

選定方案

制定輔助計(jì)劃

計(jì)劃預(yù)算

第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

計(jì)劃應(yīng)用中的注意事項(xiàng)

護(hù)理管理的計(jì)劃工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.計(jì)劃應(yīng)明確地闡明其目的和目標(biāo)。

2.計(jì)劃應(yīng)以國家整個(gè)醫(yī)療護(hù)理組織的宗旨、政策、程序和目標(biāo)為計(jì)劃的指南。

3.計(jì)劃的先后次序要符合邏輯、排序合理、主次分明。

4.計(jì)劃制定需符合目標(biāo)性、系統(tǒng)性、重點(diǎn)性、靈活性、優(yōu)選性的原則。

5.計(jì)劃制定需充分考慮現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力及其他相關(guān)情況，科學(xué)地設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的行動(dòng)方案。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用第二節(jié)目標(biāo)管理一.概述及其意義二.目標(biāo)管理的特征三.目標(biāo)管理的基本過程四.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用一.概述目標(biāo)的概念：

目標(biāo)是一個(gè)計(jì)劃或方案要實(shí)現(xiàn)的最終、具體的、可測量的預(yù)期結(jié)果。是人們有意識(shí)的行為所要達(dá)到的境地，是一個(gè)組織的任務(wù)或目的的具體體現(xiàn)。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用目標(biāo)管理的概念：

目標(biāo)管理是在組織內(nèi)管理人員和工作人員共同參與目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

目標(biāo)管理分類與特征

目標(biāo)管理分類按目標(biāo)的范圍可分組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。(1)組織目標(biāo)：組織目標(biāo)是管理者及所有組織成員的行動(dòng)指南，它明確規(guī)定了組織及組織中的個(gè)人在特定的時(shí)間范圍內(nèi)所要完成的具體任務(wù)。(2)個(gè)人目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)是個(gè)人期望在一定的時(shí)間范圍內(nèi)要取得的成就。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

目標(biāo)管理分類與特征目標(biāo)管理的特征(1)強(qiáng)調(diào)共同參與管理(2)強(qiáng)調(diào)整體性管理(3)強(qiáng)調(diào)自主管理(4)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)與反饋第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過程

目標(biāo)管理的基本內(nèi)容

目標(biāo)管理是通過誘導(dǎo)啟發(fā)員工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)組織成員的生產(chǎn)潛能、提高組織成員的效率來促進(jìn)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過程

目標(biāo)管理的基本過程

制定目標(biāo)

實(shí)施目標(biāo)

考核目標(biāo)

反饋第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的作用

有利于護(hù)理工作計(jì)劃的執(zhí)行有利于護(hù)理質(zhì)量控制

有利于調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性

第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項(xiàng)1．目標(biāo)制定和實(shí)施前應(yīng)該對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)目標(biāo)管理的知識(shí)教育，在確定目標(biāo)的過程中，應(yīng)由護(hù)理人員的親自參與，使目標(biāo)既切合實(shí)際，又具有挑戰(zhàn)性。2．護(hù)理部應(yīng)使下屬了解護(hù)理部的任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、資源及限制。3．組織內(nèi)分目標(biāo)的制定應(yīng)圍繞總目標(biāo)進(jìn)行，在充分調(diào)研、討論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，目標(biāo)應(yīng)具體、選擇要恰當(dāng)。4．目標(biāo)制定中各級(jí)部門職責(zé)一定要明確并有相應(yīng)的進(jìn)度和時(shí)間安排，使目標(biāo)做到可測量。5．實(shí)施目標(biāo)管理期間應(yīng)根據(jù)進(jìn)度和時(shí)間安排經(jīng)常進(jìn)行評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)成果，并給予正強(qiáng)化刺激。6．目標(biāo)制定和實(shí)施過程中應(yīng)充分預(yù)見和考慮影響目標(biāo)成功的相關(guān)因素。如實(shí)施環(huán)境、實(shí)施方式等，并能根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行目標(biāo)的調(diào)整。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用第三節(jié)時(shí)間管理一.概述二.時(shí)間管理的特點(diǎn)三.常見時(shí)間管理方法第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用時(shí)間與時(shí)間管理的概念

時(shí)間的概念

有人說時(shí)間是財(cái)富、是生命、是速度、是知識(shí)、是勝利等等。馬克思主義的時(shí)空觀認(rèn)為：“時(shí)間是運(yùn)動(dòng)著的物質(zhì)的存在形式?！睍r(shí)間不能脫離物質(zhì)而獨(dú)立存在，沒有物質(zhì)也就沒有時(shí)間；同時(shí)，物質(zhì)也不能脫離時(shí)間而存在，運(yùn)動(dòng)著的物質(zhì)也只能在時(shí)間內(nèi)才能運(yùn)動(dòng)。物質(zhì)、運(yùn)動(dòng)、空間、時(shí)間是不能分割的。時(shí)間是物質(zhì)在空間中的運(yùn)動(dòng)來測定的。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用

時(shí)間管理（timemanagement）是指人們面對有限的時(shí)間而進(jìn)行的自我管理、形成的工作習(xí)慣的等。時(shí)間管理包括對時(shí)間進(jìn)行的計(jì)劃和分配，保證重要工作的順利完成，并留有足夠的余地處理某些突發(fā)事件或緊急變化。時(shí)間與時(shí)間管理的概念第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用時(shí)間的本質(zhì)與特征

時(shí)間的本質(zhì)：彼得?德魯克曾說：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！睍r(shí)間是最平凡的，也是最珍貴的。金錢買不到它，地位留不住它。時(shí)間的價(jià)值是以個(gè)體或社會(huì)群體在一定時(shí)間里取得的成果及對社會(huì)的貢獻(xiàn)與作用來衡量的。對社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，時(shí)間的價(jià)值也就越大。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用時(shí)間的本質(zhì)與特征時(shí)間的特征

(1)客觀性

(2)方向性

(3)無存儲(chǔ)性第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用二、時(shí)間管理的特點(diǎn)時(shí)間管理的具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)可以提高工作效率

(2)改變對事物的看法

(3)嚴(yán)格規(guī)定了事情完成的最后期限第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用三、時(shí)間管理的方法

1）ABC時(shí)間管理分類法

ABC時(shí)間管理法的步驟為：①每日工作開始前，列出全天的工作清單。②對清單上的工作進(jìn)行歸類，清單上的工作如是常規(guī)的，就按程序辦理，如召開交班會(huì)、核對醫(yī)囑。③根據(jù)工作內(nèi)容的特征、重要性及緊急程度進(jìn)行分析，確定ABC程序。④按ABC程序設(shè)定時(shí)間分配方案，做出全日工作分類表（見表5-3）。⑤按工作分類表進(jìn)行工作，首先要抓緊做完A類，A類全部完成后再做Ｂ類，Ｃ類在大多數(shù)情況下可暫時(shí)擱置，不必理會(huì)，或委派他人去做。若有人催問時(shí)，可將其納入Ｂ類。大膽減少Ｃ類工作，避免浪費(fèi)過多時(shí)間。⑥每天循環(huán)進(jìn)行自我訓(xùn)練，并不斷總結(jié)評(píng)價(jià)。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用2）六點(diǎn)優(yōu)先工作制

該方法要求每天要做到事情按重要性排序，分別從”1”到”6”標(biāo)出6件重要的事情。再依次做好每一件事。第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用3）擬定每日時(shí)間進(jìn)度表

在每天開始之前，制定時(shí)間進(jìn)度表，保證每天的工作有序開展，避免因?yàn)橥话l(fā)事件影響正常工作第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用（二）時(shí)間管理的基本步驟1、確定目標(biāo)2、設(shè)計(jì)清單3、時(shí)間的分配4、安排時(shí)間表5、實(shí)施計(jì)劃6、總結(jié)并提升第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

護(hù)理工作中做好時(shí)間管理的意義防止拖延時(shí)間，提高工作效率

能保證有序地處理問題

激發(fā)人們的成就感和事業(yè)心

第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用四、時(shí)間管理應(yīng)具備的基本條件時(shí)間管理的條件

(1)樹立時(shí)間觀念

(2)具有時(shí)間成本效益概念

(3)具有實(shí)效觀念

(4)具有時(shí)間控制自己時(shí)間的能力

(5)具有鑒別關(guān)鍵事務(wù)和一般事務(wù)的能力（6）具有勝任工作的熟練技能（7）具有節(jié)約和靈活運(yùn)用時(shí)間的技巧第四章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項(xiàng)1.要求管理者保持極強(qiáng)的時(shí)間觀念、有時(shí)間成本效益觀念和時(shí)效觀念，有定量控制自己有限時(shí)間的能力；2.要求管理者