服務(wù)協(xié)議的服務(wù)變更流程

服務(wù)協(xié)議的服務(wù)變更流程本服務(wù)協(xié)議的服務(wù)變更流程（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）甲方為提供乙方服務(wù)的甲方客戶（以下簡稱“客戶”）；乙方同意接受客戶提供的服務(wù)；甲乙雙方就服務(wù)變更事宜達(dá)成一致，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)變更范圍1.1本協(xié)議所稱服務(wù)變更，是指在服務(wù)期限內(nèi)，甲方根據(jù)客戶需求或法律法規(guī)變動(dòng)，對(duì)已簽訂的服務(wù)合同中所約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整的行為。1.2服務(wù)變更包括但不限于以下情形：（1）客戶因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求甲方增加或減少服務(wù)內(nèi)容；（2）客戶因法律法規(guī)變動(dòng)，要求甲方調(diào)整服務(wù)方式或服務(wù)內(nèi)容；（3）甲方根據(jù)市場情況，為提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等。第二條服務(wù)變更程序2.1甲方如需進(jìn)行服務(wù)變更，應(yīng)提前書面通知乙方，并提供變更方案。變更方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）服務(wù)內(nèi)容的具體變更事項(xiàng)；（2）服務(wù)方式的調(diào)整；（3）服務(wù)期限的延長或縮短；（4）服務(wù)費(fèi)用的增減。2.2乙方收到甲方書面通知后，應(yīng)在收到通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，就變更方案進(jìn)行協(xié)商。乙方同意變更方案的，雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件；乙方不同意變更方案的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行原服務(wù)合同。2.3甲方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，按照變更后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等提供服務(wù)。2.4雙方應(yīng)按照變更后的服務(wù)合同履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三條服務(wù)變更的費(fèi)用3.1服務(wù)變更產(chǎn)生的費(fèi)用，按照以下方式計(jì)算：（1）增加服務(wù)內(nèi)容的，甲方應(yīng)按照新增服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用向乙方收??；（2）減少服務(wù)內(nèi)容的，甲方應(yīng)按照減少服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用向乙方退還；（3）服務(wù)方式調(diào)整的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定費(fèi)用；（4）服務(wù)期限調(diào)整的，甲方應(yīng)按照延長或縮短的服務(wù)期限向乙方收取或退還費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議簽署后10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付或退還服務(wù)變更產(chǎn)生的費(fèi)用。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行服務(wù)變更的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的1%。4.2乙方未按照本協(xié)議約定回復(fù)甲方服務(wù)變更方案的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的1%。4.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日原服務(wù)合同服務(wù)變更方案補(bǔ)充協(xié)議（如有）以下為空白頁，無正文。特殊的應(yīng)用場合及增加的條款：云服務(wù)服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供云服務(wù)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，雙方同意對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。（1）云服務(wù)變更后的資源配置要求；（2）云服務(wù)變更后的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)措施；（3）云服務(wù)變更后的費(fèi)用計(jì)算和支付方式；（4）云服務(wù)變更后的技術(shù)支持和維護(hù)保障；（5）云服務(wù)變更后的合同履行期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。軟件開發(fā)服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供軟件開發(fā)服務(wù)，乙方因需求變更，要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。（1）軟件開發(fā)服務(wù)變更后的功能需求和系統(tǒng)性能要求；（2）軟件開發(fā)服務(wù)變更后的項(xiàng)目進(jìn)度和交付時(shí)間；（3）軟件開發(fā)服務(wù)變更后的費(fèi)用結(jié)算和支付方式；（4）軟件開發(fā)服務(wù)變更后的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)；（5）軟件開發(fā)服務(wù)變更后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)措施。人力資源服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供人力資源服務(wù)，乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整，要求甲方變更服務(wù)內(nèi)容。（1）人力資源服務(wù)變更后的人員配置和要求；（2）人力資源服務(wù)變更后的薪酬和福利政策；（3）人力資源服務(wù)變更后的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃；（4）人力資源服務(wù)變更后的勞動(dòng)爭議處理方式；（5）人力資源服務(wù)變更后的合同解除和終止條件。市場營銷服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供市場營銷服務(wù)，乙方因市場策略調(diào)整，要求甲方變更服務(wù)內(nèi)容。（1）市場營銷服務(wù)變更后的推廣策略和執(zhí)行方案；（2）市場營銷服務(wù)變更后的廣告費(fèi)用和預(yù)算控制；（3）市場營銷服務(wù)變更后的效果評(píng)估和數(shù)據(jù)分析；（4）市場營銷服務(wù)變更后的合同履行期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（5）市場營銷服務(wù)變更后的保密協(xié)議和商業(yè)秘密保護(hù)。物流服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供物流服務(wù)，乙方因供應(yīng)鏈調(diào)整，要求甲方變更服務(wù)內(nèi)容。（1）物流服務(wù)變更后的運(yùn)輸路線和時(shí)效要求；（2）物流服務(wù)變更后的倉儲(chǔ)條件和存儲(chǔ)期限；（3）物流服務(wù)變更后的費(fèi)用計(jì)算和支付方式；（4）物流服務(wù)變更后的風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)事宜；（5）物流服務(wù)變更后的合同履行期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。維修服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供設(shè)備維修服務(wù)，乙方因設(shè)備升級(jí)，要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。（1）維修服務(wù)變更后的設(shè)備型號(hào)和維修標(biāo)準(zhǔn)；（2）維修服務(wù)變更后的配件供應(yīng)和更換政策；（3）維修服務(wù)變更后的費(fèi)用結(jié)算和支付方式；（4）維修服務(wù)變更后的技術(shù)支持和售后服務(wù)；（5）維修服務(wù)變更后的合同履行期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。教育培訓(xùn)服務(wù)變更場合描述：甲方為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方因課程調(diào)整，要求甲方變更服務(wù)內(nèi)容。（1）教育培訓(xùn)服務(wù)變更后的課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃；（2）教育培訓(xùn)服務(wù)變更后的師資配置和要求；（3）教育培訓(xùn)服務(wù)變更后的培訓(xùn)場地和設(shè)施保障；（4）教育培訓(xùn)服務(wù)變更后的費(fèi)用結(jié)算和支付方式；（5）教育培訓(xùn)服務(wù)變更后的考試和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件列表及要求：原服務(wù)合同：包含雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。服務(wù)變更方案：詳細(xì)描述變更后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。補(bǔ)充協(xié)議：根據(jù)具體變更事項(xiàng)，雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。費(fèi)用計(jì)算明細(xì)：詳細(xì)列出服務(wù)變更產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算方式和金額。技術(shù)支持和維護(hù)保障方案：描述變更后的技術(shù)支持、維護(hù)保障措施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。保密協(xié)議：約定雙方在服務(wù)變更過程中的商業(yè)秘密保護(hù)措施和違約責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：對(duì)服務(wù)變更可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。注意事項(xiàng)及解決辦法：確保雙方在簽訂合同時(shí)，充分溝通和協(xié)商，明確變更事項(xiàng)和具體要求。在合同中明確約定服務(wù)變更的程序、時(shí)間、費(fèi)用等，避免日后發(fā)生糾紛。注意附件的完整性，確保所有附件均符合雙方的要求和約定。在服務(wù)變更過程中，密切關(guān)注變更事項(xiàng)的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量后續(xù)問題及解決辦法：服務(wù)變更后的服務(wù)內(nèi)容與雙方預(yù)期不符問題描述：甲方提供給乙方的服務(wù)變更后的服務(wù)內(nèi)容與雙方預(yù)期不符，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）雙方應(yīng)在中期進(jìn)行servicereview，以確保服務(wù)變更后的服務(wù)內(nèi)容符合雙方預(yù)期；（2）如服務(wù)內(nèi)容不符合預(yù)期，雙方應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等，以確保雙方利益；（3）甲方應(yīng)記錄變更后的服務(wù)內(nèi)容，并定期與乙方進(jìn)行溝通，以確保服務(wù)符合預(yù)期。服務(wù)變更后的服務(wù)期限與雙方預(yù)期不符問題描述：甲方提供給乙方的服務(wù)變更后的服務(wù)期限與雙方預(yù)期不符，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）雙方應(yīng)在合同中明確約定服務(wù)變更后的服務(wù)期限，并確保期限符合雙方預(yù)期；（2）如服務(wù)期限不符合預(yù)期，雙方應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商，如延長或縮短服務(wù)期限，以確保雙方利益；（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，并在服務(wù)期限屆滿前與乙方進(jìn)行溝通，以確定后續(xù)服務(wù)事宜。服務(wù)變更后的服務(wù)費(fèi)用與雙方預(yù)期不符問題描述：甲方提供給乙方的服務(wù)變更后的服務(wù)費(fèi)用與雙方預(yù)期不符，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）雙方應(yīng)在合同中明確約定服務(wù)變更后的服務(wù)費(fèi)用，并確保費(fèi)用符合雙方預(yù)期；（2）如服務(wù)費(fèi)用不符合預(yù)期，雙方應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商，如調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，以確保雙方利益；（3）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)費(fèi)用收取費(fèi)用，并定期與乙方進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)，以確保費(fèi)用符合預(yù)期。甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)問題描述：甲方未按照補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)；（2）如甲方因特殊情況無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決；（3）乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，以彌補(bǔ)因甲方延遲提供服務(wù)而給乙方造成的損失。甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題描述：甲方提供的服務(wù)未達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）甲方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）如甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，以彌補(bǔ)因甲方服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而給乙方造成的損失。甲方未按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)保障問題描述：甲方未按照補(bǔ)充協(xié)議約定的提供技術(shù)支持和維護(hù)保障，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照補(bǔ)充協(xié)議約定的提供技術(shù)支持和維護(hù)保障；（2）如甲方因特殊情況無法按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)保障，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決；（3）乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，以彌補(bǔ)因甲方未提供技術(shù)支持和維護(hù)保障而給乙方造成的損失。甲方未按照約定保護(hù)乙方商業(yè)秘密問題描述：甲方未按照保密協(xié)議約定的保護(hù)乙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議約定的保護(hù)乙方的商業(yè)秘密；（2）如甲方因特殊情況無法按照約定保護(hù)乙方的商業(yè)秘密，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決；（3）如甲方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致乙方利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。甲方未按照約定履行合同解除和終止條件問題描述：甲方未按照合同約定的合同解除和終止條件進(jìn)行合同解除和終止，導(dǎo)致乙方利益受損。（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照