學院公務(wù)接待管理規(guī)定范本

第頁共頁學院公務(wù)接待管理規(guī)定范本第一章總則第一條為加強對公務(wù)接待活動的管理，規(guī)范接待行為，提高接待服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于學院范圍內(nèi)的所有公務(wù)接待活動，包括但不限于官方接待、代表團接待、來訪接待等。第三條學院領(lǐng)導對公務(wù)接待活動負有最終責任，各單位、部門負責各自范圍內(nèi)的公務(wù)接待工作。第四條公務(wù)接待活動應(yīng)根據(jù)學院的實際情況和財務(wù)狀況進行合理安排，按照簡樸、務(wù)實、節(jié)約的原則進行。第五條公務(wù)接待活動應(yīng)堅持公開、公平、公正的原則，接待對象應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不能收受對方單位或個人的任何禮金、禮品或其他非法利益。第六條公務(wù)接待活動應(yīng)注重環(huán)境保護，合理使用資源，避免浪費。第二章接待人員第七條擔任公務(wù)接待工作的人員應(yīng)具備一定的接待禮儀和服務(wù)技能，并接受相關(guān)培訓。第八條接待人員應(yīng)保持良好的形象和言行舉止，恪守職業(yè)道德，秉持誠實、守信、禮貌、熱情的原則，對接待對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第九條接待人員應(yīng)了解接待對象的基本情況，做好事前準備工作，包括了解對方單位、人員名稱、來訪目的等，并提前安排好接待場所、用餐、交通等事宜。第十條接待人員應(yīng)熱情接待來訪人員，主動引導和解答疑問，確保接待活動的順利進行。第十一條接待人員應(yīng)根據(jù)接待對象的需求，合理安排行程和活動內(nèi)容，確保接待活動的針對性和實效性。第十二條接待人員應(yīng)在接待活動結(jié)束后及時整理會議記錄，做好后續(xù)跟進工作，并將接待情況向上級主管部門進行報告。第三章接待經(jīng)費第十三條學院應(yīng)設(shè)立專門的公務(wù)接待經(jīng)費，用于支持公務(wù)接待活動的開支。第十四條公務(wù)接待經(jīng)費的使用應(yīng)符合相關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，嚴禁挪用、截留或私用。第十五條公務(wù)接待經(jīng)費的使用應(yīng)按照經(jīng)費預(yù)算和審批程序進行，并及時報銷和結(jié)算。第四章接待場所第十六條學院應(yīng)設(shè)立專門的接待場所，提供舒適、安全、潔凈的接待環(huán)境。第十七條接待場所應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)，保持設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)。第十八條接待場所應(yīng)設(shè)有接待人員接待來訪人員，并提供必要的服務(wù)設(shè)施和便利條件。第十九條接待場所應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)，并確保飲食安全。第二十條接待場所應(yīng)配備必要的會議設(shè)備和多媒體設(shè)備，并保證其正常運行。第五章接待禮儀第二十一條公務(wù)接待活動應(yīng)遵循適當?shù)亩Y儀規(guī)范，尊重對方單位和個人的身份和地位，并注意保護接待對象的隱私和利益。第二十二條接待人員應(yīng)熱情、主動、禮貌地迎接來訪人員，提供必要的握手問候和介紹。第二十三條接待人員應(yīng)注意言行舉止，表達真誠的關(guān)心和友好的態(tài)度，不得對接待對象進行任何侮辱、貶低或歧視。第二十四條接待人員應(yīng)盡量滿足接待對象的合理需求，提供必要的協(xié)助和支持。第二十五條公務(wù)接待活動中，接待人員應(yīng)注意保持適度的距離，避免過度親密或冷淡的表現(xiàn)。第二十六條接待人員應(yīng)尊重接待對象的時間安排，不得超過預(yù)定的接待時間。第六章接待文件第二十七條公務(wù)接待活動應(yīng)制定相應(yīng)的接待文件，包括宴請申請、接待方案、接待臺賬等。第二十八條接待文件應(yīng)列明接待活動的基本信息，包括接待對象、時間、地點、活動內(nèi)容、費用預(yù)算等。第二十九條接待文件應(yīng)按規(guī)定的程序進行審批，并保留相關(guān)材料和憑證。第三十條接待文件應(yīng)及時歸檔，便于后續(xù)查閱和追溯。第七章責任追究第三十一條對違反本管理規(guī)定的人員，學院將按照相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)的紀律處分，并追究其法律責任。第三十二條學院將建立公務(wù)接待活動的監(jiān)督檢查機制，加強對公務(wù)接待活動的監(jiān)督和管理。第三十三條對發(fā)現(xiàn)的問題或意見建議，接待人員應(yīng)及時向上級報告，并配合進行調(diào)查和處理。第八章附則第三十四條公務(wù)接待活動應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和學院的相關(guān)管理制度和規(guī)定。第三十五條本管理規(guī)定經(jīng)學院領(lǐng)導簽字后生效，并適用于學院范圍內(nèi)的所有公務(wù)接待活動。第三十六條本管理規(guī)定的解釋權(quán)歸學院領(lǐng)導部門所有。以上為學院公務(wù)接待管理規(guī)定的范本，具體需要根據(jù)學院的實際情況進行制定。相關(guān)部門在制定和執(zhí)行管理規(guī)定時應(yīng)注意充分考慮學院的情況和需要，確保規(guī)定的實施與學院的發(fā)展目標和戰(zhàn)略相一致。同時，還應(yīng)加強對管理規(guī)定的宣傳和培訓，促使各單位、部門真正做到依規(guī)接待、規(guī)范辦事，提高公務(wù)接待工作的質(zhì)量和效益。學院公務(wù)接待管理規(guī)定范本（二）第一章總則第一條為加強學院公務(wù)接待工作的管理，規(guī)范公務(wù)接待活動的組織和實施，提高公務(wù)接待工作的質(zhì)量和效益，特制定本規(guī)定。第二條學院公務(wù)接待管理規(guī)定適用于學院內(nèi)部及來訪人員的公務(wù)接待活動。第三條學院公務(wù)接待工作應(yīng)遵循廉潔、規(guī)范、公正、高效的原則。第二章公務(wù)接待范圍第四條公務(wù)接待范圍包括但不限于以下幾種情況：（一）接待來訪的領(lǐng)導干部、重要嘉賓以及其他相關(guān)人員；（二）接待來訪的外事團體、考察團、代表團；（三）接待考察調(diào)研、項目洽談、交流學術(shù)等方面的人員；（四）接待學院內(nèi)部人員參加各類會議、培訓、座談等活動。第三章接待標準第五條公務(wù)接待應(yīng)根據(jù)不同接待對象和接待場合的特點，合理確定接待標準。第六條公務(wù)接待標準包括：（一）接待場所：應(yīng)根據(jù)來訪人員的身份、級別、人數(shù)等因素，選擇適當?shù)膱鏊M行接待。（二）接待車輛：應(yīng)根據(jù)接待人員的身份、級別、來訪目的等因素，提供適當?shù)能囕v接送服務(wù)。（三）接待餐飲：應(yīng)根據(jù)接待對象的習慣、喜好，提供合理的餐飲安排。（四）接待禮品：應(yīng)根據(jù)接待對象的身份、級別，選擇適當?shù)亩Y品進行贈送。第四章接待程序第七條公務(wù)接待應(yīng)按照以下程序進行：（一）申請接待：來訪人員或內(nèi)部人員在接待之前，應(yīng)向?qū)W院公務(wù)接待辦公室提出接待申請，并填寫相關(guān)接待申請表。（二）審核批準：接待申請經(jīng)學院公務(wù)接待辦公室審核，審批人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行批準。（三）接待安排：學院公務(wù)接待辦公室根據(jù)接待標準和接待申請，安排接待場所、車輛、餐飲等事宜。（四）接待實施：接待人員在接待前應(yīng)提前準備好相關(guān)材料，做好接待場所的布置和接待流程的安排。（五）接待記錄：接待人員應(yīng)及時記錄接待過程中的重要信息和意見建議，并向?qū)W院公務(wù)接待辦公室匯報。第五章接待監(jiān)督第八條學院公務(wù)接待辦公室負責對公務(wù)接待工作進行監(jiān)督和管理。第九條學院民主監(jiān)督機構(gòu)、學生會、工會等組織以及學院內(nèi)部其他相關(guān)部門，有權(quán)對公務(wù)接待工作進行監(jiān)督。第十條學院公務(wù)接待辦公室應(yīng)定期向?qū)W院領(lǐng)導報告公務(wù)接待工作情況，并接受監(jiān)督和檢查。第六章違規(guī)處理第十一條對違反學院公務(wù)接待管理規(guī)定的行為，將依法給予紀律處分，并按照相關(guān)規(guī)定追究責任。第七章附則第十二條本規(guī)定自頒布之日起施行，以前頒布的有關(guān)規(guī)定不符合本規(guī)定的，以本規(guī)定為準。第十三條對本規(guī)定的解釋權(quán)屬于學院。?學院公務(wù)接待管理規(guī)定范本（三）第一章總則第一條為規(guī)范學院公務(wù)接待行為，提高公務(wù)接待工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強對公務(wù)接待的管理，特制定本規(guī)定。第二條學院公務(wù)接待是指學院組織接待來訪客人，進行公務(wù)交流、商務(wù)洽談、合作協(xié)商等活動的行為。第三條學院公務(wù)接待應(yīng)遵循公開、公正、公平、公法的原則，注重節(jié)約，提倡簡約、務(wù)實的風格。第二章接待對象第四條學院公務(wù)接待的對象主要包括：（一）代表國家、地方政府、有關(guān)機構(gòu)的來訪客人；（二）參加學院組織的會議、研討會的與會人員；（三）參加學院活動的重要客戶、合作伙伴；（四）其他有關(guān)工作需要接待的人員。第五條學院公務(wù)接待對象的級別和待遇應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行科學合理的安排。第三章接待范圍第六條學院公務(wù)接待的范圍包括：（一）接待來訪客人的住宿、餐飲、交通以及其他必要費用；（二）舉辦相關(guān)會議、研討會的場地租賃、設(shè)備購置、茶歇等費用；（三）購買禮品、紀念品等用于接待活動的必要物品；（四）其他與公務(wù)接待有關(guān)的費用。第四章接待程序第七條學院公務(wù)接待應(yīng)經(jīng)過以下程序：（一）接待需提前報備，明確接待的目的、對象、時間、地點、預(yù)算等內(nèi)容；（二）接待需由主管領(lǐng)導或批準人簽字批準后，方可進行；（三）接待活動應(yīng)有專人負責組織協(xié)調(diào)，確保接待順利進行；（四）接待活動結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)并上報有關(guān)部門。第五章接待標準第八條學院公務(wù)接待的標準應(yīng)堅持節(jié)約的原則，根據(jù)接待對象的級別和性質(zhì)合理設(shè)定。第九條學院公務(wù)接待標準包括餐飲、住宿、交通、文化娛樂等方面的費用，并應(yīng)根據(jù)不同接待對象的特殊需求進行調(diào)整。第六章接待用餐第十條學院公務(wù)接待用餐應(yīng)具備以下原則：（一）餐飲場所應(yīng)選擇品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)周到的餐廳；（二）合理安排接待菜肴的種類和數(shù)量，避免浪費現(xiàn)象的發(fā)生；（三）嚴禁接待場所變相提供高檔、奢華餐飲服務(wù)，倡導簡樸、雅致的用餐方式。第七章接待住宿第十一條學院公務(wù)接待住宿應(yīng)具備以下原則：（一）合理選擇酒店，確保服務(wù)品質(zhì)和價格的合理性；（二）避免安排豪華、奢侈的住宿條件，提倡節(jié)約、舒適的住宿環(huán)境；（三）酒店接待人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量應(yīng)受到重視。第八章接待交通第十二條學院公務(wù)接待交通應(yīng)具備以下原則：（一）選擇交通工具應(yīng)考慮時間和費用的合理性，避免浪費；（二）遵守交通規(guī)則，安全駕駛，確保接待對象的安全；（三）接待用車應(yīng)選擇合適的車型，注意車輛的保養(yǎng)和維護。第九章接待禮儀第十三條學院公務(wù)接待應(yīng)遵循以下禮儀規(guī)范：（一）精心準備接待場所，環(huán)境整潔，儀容儀表良好；（二）熱情周到地迎接來訪客人，提供必要的服務(wù)和幫助；（三）遵循就座禮儀，注意與來訪客人的交流溝通；（四）禮品的選擇應(yīng)具有紀念和文化特色，不能過于奢華昂貴。第十章接待費用管理第十四條學院公務(wù)接待費用應(yīng)按以下原則進行管理：（一）接待費用應(yīng)通過合理的預(yù)算，確保經(jīng)費的使用透明；（二）接待費用的發(fā)生、報銷應(yīng)符合相關(guān)財務(wù)制度，有明確的申請、審核、核銷程序；（三）接待費用的使用情況應(yīng)定期進行審核，確保每一筆費用的合理性和合法性。第十一章監(jiān)督與問責第十五條