第16講 未來組織的管理溝通_第1頁
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文檔簡介

第十六講未來組織的管理溝通1你思考過這些問題嗎？

什么是未來管理溝通的內(nèi)涵？組織學(xué)習(xí)為什么如此重要？虛擬組織對管理溝通實踐提出了怎樣的挑戰(zhàn)？網(wǎng)絡(luò)溝通有哪些主要形式？如何解決網(wǎng)絡(luò)溝通中的問題？

2未來管理溝通的定義在新的組織結(jié)構(gòu)中，新觀念和新技術(shù)下所實現(xiàn)的組織內(nèi)部，以及組織與外部社會通過各種形式所進行的信息傳遞和交流的過程。3未來管理溝通的類型

學(xué)習(xí)型組織的溝通虛擬組織的溝通基于網(wǎng)絡(luò)的溝通4學(xué)習(xí)型組織的溝通特征組織成員擁有一個共同的愿景組織由多個創(chuàng)造性個體組成善于不斷學(xué)習(xí)扁平式結(jié)構(gòu)自主管理組織的邊界將被重新界定領(lǐng)導(dǎo)者的新角色5傳統(tǒng)型組織與學(xué)習(xí)型組織溝通模式比較

傳統(tǒng)（鏈?zhǔn)剑W(xué)習(xí)型組織（全通道式）6兩種模式對信息傳遞的影響7學(xué)習(xí)型組織的溝通要素組織氛圍管理理念管理者素質(zhì)員工素質(zhì)溝通機制

8虛擬組織的溝通特征開放性共享性時效性全球性靈活性實踐性

9網(wǎng)絡(luò)溝通的特征公司內(nèi)部網(wǎng)公司內(nèi)部公司外部網(wǎng)公司合作伙伴因特爾網(wǎng)其他公司，消費者10網(wǎng)絡(luò)溝通主體管理者的角色轉(zhuǎn)變員工角色的轉(zhuǎn)變

11網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式電子郵件網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)傳真網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布

12網(wǎng)絡(luò)溝通的特點空間性時間性隱秘性平等性13網(wǎng)絡(luò)溝通的利弊利：大大降低溝通成本上下級溝通更自由流暢工作便利化有助于信息交流和分享安全性高跨平臺，容易集成弊：口頭溝通受到極大限制溝通信息超負(fù)荷縱向溝通弱化橫向溝通擴張

14有效網(wǎng)絡(luò)溝通的策略

建立內(nèi)部網(wǎng)

加強員工培訓(xùn)

完善有效反饋機制15學(xué)習(xí)型組織的溝通演練

以10人為一小組組成一個團隊對未來組織溝通的發(fā)展方向做一個討論，討論過程中盡量使整個溝通氛圍保持融洽，一位成員講敘自己的觀點時，其他成員只能傾聽，不能反駁，注意這種討論主要

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