面試禮儀技巧課件

面試技巧及禮儀1面試禮儀技巧課件5/9/2024學(xué)習(xí)目的

了解面試過程，掌握面試技能及必備禮儀學(xué)習(xí)意義

提高自身競爭力，推銷自己引入2面試禮儀技巧課件5/9/2024一個(gè)人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關(guān)系與處世能力。3面試禮儀技巧課件5/9/2024“用人”的三個(gè)核心問題：可不可用？好不好用？重不重用？

公司不要最優(yōu)秀的人才，只要最適合的人。

4面試禮儀技巧課件5/9/2024面試禮儀與技巧一、面試前準(zhǔn)備二、面試內(nèi)容三、面試技巧四、面試禮儀五、面試中注意的問題簡歷是敲門磚，

面試是定音錘。5面試禮儀技巧課件5/9/20241、準(zhǔn)備資料2、心理準(zhǔn)備3、做功課一、面試前的準(zhǔn)備6面試禮儀技巧課件5/9/20241、資料準(zhǔn)備簡歷、身份證、免冠照片、學(xué)歷證書、技能證書、獲獎證書、筆、筆記本、與應(yīng)聘職位相關(guān)的作品，推薦信等。7面試禮儀技巧課件5/9/20242、心理準(zhǔn)備每一次嘗試都是一次進(jìn)步

不論成敗，每一次面試都有你學(xué)習(xí)，成長的東西。保持平常心態(tài)，看淡成敗

記?。和ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個(gè)公司一次面試機(jī)會上。調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀，做好就業(yè)心理準(zhǔn)備。先就業(yè)，后擇業(yè)。對于第一份工作不要太計(jì)較薪資，要將眼光放遠(yuǎn)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，增強(qiáng)自己的實(shí)力。8面試禮儀技巧課件5/9/20243、做功課了解用人單位的情況，掌握該企業(yè)的基本信息對所應(yīng)聘崗位、職位所需的知識和技能要熟悉準(zhǔn)備簡單的自我介紹、自我評價(jià)（口頭）準(zhǔn)備一些常見問題的回答著裝準(zhǔn)備9面試禮儀技巧課件5/9/2024二、面試內(nèi)容工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與口頭表達(dá)能力2綜合分析能力、思考判斷、反應(yīng)應(yīng)變能力3工作態(tài)度與求職動機(jī)業(yè)余興趣愛好與進(jìn)取心、成就動機(jī)其他問題（薪水、福利等）儀表舉止與專業(yè)知識14543610面試禮儀技巧課件5/9/2024求職禮儀之我見心理學(xué)家歐里.歐文斯：“大多數(shù)人錄用的都是他們喜歡的，而不是最能干的人?！比⒚嬖囘^程技巧第一印象至關(guān)重要11面試禮儀技巧課件5/9/2024塑造良好的職業(yè)形象眼緣往往決定面試的成敗“你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會樹立第一印象”。

第一印象，讓人獲得機(jī)遇，亦可讓人產(chǎn)生誤解。

12面試禮儀技巧課件5/9/2024影響第一印象形成的因素：1．外貌與著裝（占50%）：雖然美麗和魅力都很吸引人，但二者的內(nèi)涵差異很大。2．語氣與聲音（占40%）：音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。3．言談與舉止（占10%）：言談舉止是一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)。一個(gè)人的站、坐、走等姿勢都應(yīng)貫徹橫平豎直的原則，這樣看上去才有自信和有榮譽(yù)感，才會給人以良好的印象。13面試禮儀技巧課件5/9/2024遲到不修邊幅濃妝艷抹心神不定手足無措影響你的第一影響；14面試禮儀技巧課件5/9/2024

面試小提示；應(yīng)聘者應(yīng)事先準(zhǔn)備一本書或雜志放在公文包里。（通常面試總有一段時(shí)間要等候，如果等待時(shí)間較長，等候會使人心情煩躁，打亂早已準(zhǔn)備好的步驟，看書可以讓人安靜鎮(zhèn)定。）等待期間不要來回走動，這會顯示出應(yīng)聘者的浮躁不安。不要與別的接受面試者聊天?？谙闾呛拖銦熞?走進(jìn)面試單位時(shí)，口香糖和香煙都應(yīng)收起來)。不要從結(jié)束面試的人那里打聽面試內(nèi)容，那只會徒增壓力。

手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或關(guān)機(jī)。正式進(jìn)入面試辦公室深吸一口氣，微笑。15面試禮儀技巧課件5/9/2024面試應(yīng)答技巧1、自信是成功應(yīng)答的首要條件（自信的前提條件是你已經(jīng)有了充分地準(zhǔn)備）2、在應(yīng)答中要確實(shí)明確對方的意思

（“傾聽”對方的表述，回答才能有的放矢）3、熟悉常見考題，事先演練（事先排練，到時(shí)自然大方得體）4、面試時(shí)提問的技巧（摸準(zhǔn)對方的興趣點(diǎn)，投其所好）16面試禮儀技巧課件5/9/2024面試言語忌；1、口不擇言2、夸夸其談3、不懂裝懂4、指責(zé)他人5、與人爭執(zhí)6、打斷插話17面試禮儀技巧課件5/9/2024面試言語宜；1、用語禮貌2、重點(diǎn)突出3、條理清晰4、簡介正式5、無口頭禪6、吐字清晰18面試禮儀技巧課件5/9/2024問題準(zhǔn)備；面試中，考官會問些什么問題？？19面試禮儀技巧課件5/9/2024作業(yè)：準(zhǔn)備一下常見的問題1、請做一個(gè)簡短的自我介紹2、你為什么選擇我們公司？3、你認(rèn)為自己最大缺點(diǎn)是什么？4、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?0面試禮儀技巧課件5/9/2024介紹你自己

這是所有面試的必答題。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。成功的模式可以是：我叫XXX，XX省XX市人，今年x月將從XX學(xué)校XX專業(yè)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是……（給出事例）正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司（單位）的XXX這一職位。（很陽光的微笑）

21面試禮儀技巧課件5/9/2024“你為什么選擇我們公司？”1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

22面試禮儀技巧課件5/9/2024你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。如；愛較真，認(rèn)死理。

23面試禮儀技巧課件5/9/2024我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”24面試禮儀技巧課件5/9/2024如何談薪酬？這個(gè)問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點(diǎn)話題，同時(shí)也是個(gè)敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當(dāng)被問及薪酬問題，該如何回答呢？25面試禮儀技巧課件5/9/2024幾點(diǎn)建議：

當(dāng)面試雙方已經(jīng)進(jìn)入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊機(jī)會，委婉地說出自己的期望值。此時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1、了解行業(yè)整體薪酬2、不要在面試的第一個(gè)問題就問工資待遇3、最好是等面試考官先問你這個(gè)問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)4、你的薪資要求要合理26面試禮儀技巧課件5/9/2024一忌缺乏信心

有的人一開始就問“這個(gè)職位你們要招幾個(gè)？”

“你們要不要女的？”“沒有經(jīng)驗(yàn)行不行？”“招應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？”這樣詢問的結(jié)果，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。二忌急問工資

“你們的工資有沒有3000元每個(gè)月？”“你們包吃住嗎？”有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。27面試禮儀技巧課件5/9/2024三忌不符合邏輯

面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事?！贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒?沒有失敗過。”這樣的回答在邏輯上講不通。四忌報(bào)與招聘企業(yè)中某某有朋友或親戚關(guān)系

有人在面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認(rèn)識你們單位的某某主任\經(jīng)理”等等。這種話主考官聽了會討厭。28面試禮儀技巧課件5/9/2024五忌提問超出面試范圍

例如面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”這位求職者問道：“請問你們公司的規(guī)模有多少人,老板叫什么名字,是男的還是女的,是大陸的還是臺灣的？六忌不當(dāng)反問和爭吵

例如主考官問：“關(guān)于工資，你希望多少錢合適?”應(yīng)聘者反問：“你們打算給我多少錢一個(gè)月？”

，這樣的反問就很不對，好像是在談判，很容易引起主考官的敵視。有時(shí)更會有考官司出錯(cuò)(他的水平不如你)，但你也不要和他當(dāng)場爭吵,因?yàn)橹挥兴拍軟Q定要不要你.不管他錯(cuò)與對,他認(rèn)為你行就行,認(rèn)為你不行,你行也不行.29面試禮儀技巧課件5/9/2024少說為妙，言多必失以靜制動，隨機(jī)應(yīng)變禮多為好，尊重每人集中精神，注意細(xì)節(jié)30面試禮儀技巧課件5/9/2024四、面試禮儀1、服飾禮儀一切都是為了配合求職者的身份。面試時(shí)，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重俏麗。不能在面試時(shí)穿Ｔ恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋，一副隨隨便便的樣子。

31面試禮儀技巧課件5/9/2024男士服飾“三三原則”“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種?！叭欢伞薄ば⒐陌?、皮帶的顏色保持一致?！叭蠼伞薄?.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

2.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。

3.范偉式的西服配運(yùn)動鞋。

“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味濃烈的香水。32面試禮儀技巧課件5/9/2024男士服飾禮儀發(fā)型要保持整齊并經(jīng)常梳理。不染發(fā)、燙發(fā)。前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，這樣給人的感覺就很干練，整潔。每天都要剃胡須，清潔面部。襯衫顏色應(yīng)與西服協(xié)調(diào)，穿上之后把所有的紐扣扣好。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜，并且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。33面試禮儀技巧課件5/9/2024女士服飾禮儀女士面試的時(shí)候著裝不可以過分時(shí)髦，給人一種華而不實(shí)的感覺。那什么是過分時(shí)髦的裝扮呢？奇裝異服過緊的服裝黑色皮裙超短裙過于透明的布料太低的領(lǐng)口鞋跟過高34面試禮儀技巧課件5/9/2024發(fā)型得體，美觀大方。最好能把頭發(fā)卷起來。面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過于妖嬈。職業(yè)外套不宜過緊，整體顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一，絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護(hù)膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細(xì),夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。女士服飾禮儀35面試禮儀技巧課件5/9/2024怎樣搭配才是科學(xué)的？特別提醒：作為求職者（多數(shù)指年輕人），著裝要避免兩個(gè)誤區(qū)：一是“年少拼命裝老成”；二是“什么流行穿什么”。要根據(jù)工作性質(zhì)來選擇服裝。配色原則：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。36面試禮儀技巧課件5/9/20242、舉止禮儀身體語言說話時(shí)的目光接觸身體姿勢和習(xí)慣動作講話時(shí)的嗓音37面試禮儀技巧課件5/9/2024說話時(shí)的目光接觸面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。在面試過程中要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。

38面試禮儀技巧課件5/9/2024站姿站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。39面試禮儀技巧課件5/9/2024坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。40面試禮儀技巧課件5/9/2024走姿走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方41面試禮儀技巧課件5/9/2024習(xí)慣動作在面試時(shí)不可以做一些習(xí)慣的小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴(yán)肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。42面試禮儀技巧課件5/9/20243、面談禮儀入座的禮儀

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。

43面試禮儀技巧課件5/9/2024說話時(shí)的嗓音嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練。44面試禮儀技巧課件5/9/2024

提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個(gè)世界