小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確熟悉以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼男^(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家。

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)1

20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿懷信念的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年，是保安部提升平安、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是平安工作完成較為抱負(fù)的一年，為了今后工作的順當(dāng)進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，以總結(jié)閱歷，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格根據(jù)保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材使用學(xué)問(wèn)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛平安，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信任和好評(píng)；

2、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消退隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)大事預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員消失的兩次擔(dān)心全事故中能準(zhǔn)時(shí)處置，妥當(dāng)解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保小區(qū)內(nèi)平安防范工作萬(wàn)無(wú)一失；

3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為平安管理工作供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障，但還存在不行忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、平安管理職責(zé)不明確不到位等，望能準(zhǔn)時(shí)配備，以保障平安工作的順當(dāng)進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新方法

1、根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)方案，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事應(yīng)對(duì)等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通，使保安員在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升；

2、保安部根據(jù)方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)）。通過(guò)培訓(xùn)，整體思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高；

3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實(shí)際狀況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培育團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作樂(lè)觀性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱忱。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣闊業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作；

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必需有物業(yè)辦開(kāi)具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車大事；

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，準(zhǔn)時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理解決。

四、20xx年工作重點(diǎn)

1、始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不夠完善的狀況下，保安部連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)；

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和管理力量、個(gè)人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)；

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)狀況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4、反復(fù)消失的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不敏捷，這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為小區(qū)的業(yè)主和公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，一個(gè)年度的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了?；厥孜以谶@一年度里面作為一名保安人員的工作，依舊有許多需要改正和精進(jìn)的地方，但是有一些做的好的地方也不行否認(rèn)。有進(jìn)步是值得表?yè)P(yáng)和確定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀，成長(zhǎng)的越來(lái)越快。

其實(shí)相對(duì)于第一年度的工作，我作為一名物業(yè)保安在其次年度里的工作要輕松許多，但是我并沒(méi)有因此而放松自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天值班的日子，不管這個(gè)疫情的事情有沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)多少任務(wù)，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而仔細(xì)的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待我每一項(xiàng)工作任務(wù)和要求。

盡管到了其次年度里，國(guó)內(nèi)疫情擴(kuò)散的狀況的確是好了許多，我們對(duì)待防疫情的工作也相對(duì)減輕了不少。但是只要疫情還在我們國(guó)家一天，我就會(huì)嚴(yán)厲?仔細(xì)的對(duì)待這件事情。每天在接待來(lái)訪人員時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一番嚴(yán)格的盤查和詢問(wèn)后，并且還會(huì)對(duì)他進(jìn)行體溫的嚴(yán)格檢測(cè)，等確定了沒(méi)有特別狀況后，才可以放他進(jìn)到小區(qū)里。而且在詢問(wèn)的同時(shí)，我們也好要做好訪問(wèn)記錄。

每天晚上都會(huì)在不同的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)我們xx小區(qū)各種角落進(jìn)行巡邏和平安隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身平安和財(cái)產(chǎn)平安。在其次年度里，在我們xx物業(yè)公司保安大隊(duì)的嚴(yán)密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒(méi)有消失一起偷竊或者有關(guān)生命平安危急的大事。這也要基于我們保安隊(duì)長(zhǎng)平日里對(duì)我們保安人員基本技能和素養(yǎng)的培訓(xùn)，基于他對(duì)我們整個(gè)xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團(tuán)結(jié)合作。所以我們?cè)谄浯文甓壤锏墓ぷ鞑艜?huì)進(jìn)行的如此順當(dāng)。

當(dāng)然，除了以上這些我所說(shuō)的做好的地方，還有許多地方都需要我去加強(qiáng)和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒(méi)說(shuō)幾句幾句吵了起來(lái)。這也是我在其次年度里面最大的一個(gè)毛病，我會(huì)爭(zhēng)取在下一年度里好好的加強(qiáng)自己的'溝通技能，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多溝通，多溝通。漸漸的改正自己在工作上的這個(gè)缺陷。

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)3

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面，在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)一系列的保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了樂(lè)觀性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。

一、保衛(wèi)方面

1.隊(duì)伍建設(shè)及平安禮儀服務(wù)：

1)保安隊(duì)伍的組建，入職條件必需是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)懇、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和聽(tīng)從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進(jìn)取心、有分散力的隊(duì)伍;

2)對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性大事的處理，應(yīng)急力量的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展;

3)加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為業(yè)主供應(yīng)便利，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通力量的培訓(xùn)，培育提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象;

4)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消退平安隱患，確保無(wú)損壞和盜竊大事發(fā)生。

2.制度的建立與完善：

1)工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證。“不以法規(guī)，不成方圓”，自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、有用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成;

2)制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以靈敏快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)平安，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí);

3)協(xié)作公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作供應(yīng)了很大的關(guān)心。

二、消防方面

1.消防工作始終是平安工作的重中之重，全保安隊(duì)緊緊圍繞“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防平安工作的管理，加大宣揚(yáng)力度，全面提高了廣闊業(yè)主的消防平安意識(shí)，使小區(qū)的消防平安工作落到了實(shí)處;

2.自年初起，全體人員都參與了消防管理人培訓(xùn)，回來(lái)后對(duì)小區(qū)消防工作的開(kāi)展?fàn)顩r有了很大的提升，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急力量。通過(guò)培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃命的力量，為現(xiàn)實(shí)生命平安供應(yīng)了保障。

3.樂(lè)觀完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護(hù)，檢測(cè)，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

三、20xx年工作重點(diǎn)

1.提升個(gè)人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)動(dòng)身自于內(nèi)心的施與受;

2.加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)平安防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài);

3.加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出門的檢查制度落實(shí)，掌握流淌閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞大事的發(fā)生，確保小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)人員平安;

4.加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放;

5.加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火平安教育宣揚(yáng)。

6.不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)連續(xù)不斷的努力的，每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!信任我們保安部在來(lái)年的工作中，肯定會(huì)取得最圓滿的勝利!

小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)4

20xx年，我在xx小區(qū)擔(dān)當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。到任后，首先了解了一下保安部全部隊(duì)員動(dòng)態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟識(shí)小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員狀況。在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作，精神很緊急，深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平常就要處理很多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在，總會(huì)有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié)：

一、基本工作狀況

1.為做好隊(duì)長(zhǎng)工作，我仔細(xì)學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)學(xué)問(wèn)，實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)覺(jué)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批判指正;

2.在履行保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí)，還留意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本事，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來(lái)我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí)，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高;

3.主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;

4.伴隨秩序維護(hù)員一起參與公司一次模擬考試。

二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足

1.對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位;

2.國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟識(shí);

3對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。

三、以上幾項(xiàng)在20xx年里進(jìn)行改正改進(jìn)

1.加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位支配專人值班，發(fā)生狀況基本做到準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來(lái)車輛、外來(lái)人員、物品出入登記等;

2.層層布置、層層落實(shí)。把工作布置后，主抓各項(xiàng)工作落實(shí)狀況，加大對(duì)各班的管理，要求隊(duì)員做到首先從自我做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求;

3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。協(xié)作公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作樂(lè)