（人力資源知識(shí)）人力資源講師訓(xùn)練教材

□聯(lián)結(jié)論□認(rèn)知論主張學(xué)習(xí)是個(gè)體對(duì)于情境的知覺(jué)系統(tǒng)的組織和重組。由于目前許多教學(xué)原理及教學(xué)方法大均根據(jù)聯(lián)結(jié)論及認(rèn)知論之試驗(yàn)研究而來(lái)，故于此針對(duì)此倆派論點(diǎn)再加說(shuō)明：不同的訓(xùn)練內(nèi)容適用不同的學(xué)習(xí)理論的對(duì)能說(shuō)明學(xué)習(xí)的意義和原則。不同的訓(xùn)練對(duì)象適用不同的學(xué)習(xí)理論宜應(yīng)用“認(rèn)作性課程，則以“聯(lián)結(jié)論”為較適合。性適用，才會(huì)產(chǎn)生最佳訓(xùn)練效果。，以縱坐標(biāo)代表學(xué)習(xí)成就，即可繪成壹條曲線稱之學(xué)習(xí)曲線。學(xué)習(xí)的初期效率高的原因?yàn)椋洪_(kāi)始時(shí)興趣高，注意力集中。學(xué)習(xí)的項(xiàng)目其成分大部分為已具有的知能。新的知能和舊的知能非常類似。未能進(jìn)入學(xué)習(xí)的情境。缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。課件的內(nèi)容不適宜。學(xué)習(xí)的高原期原，其原因大致如下：連續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)久，導(dǎo)致學(xué)習(xí)疲勞。課件之不銜接，基本知能不足。不良之習(xí)慣養(yǎng)成。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成就感消失或減落?！鯇W(xué)習(xí)曲線的分析學(xué)習(xí)初期(A)：學(xué)習(xí)初期進(jìn)步迅速，也叫做開(kāi)始的躍進(jìn)。原期。度，雖然加倍練習(xí)，也不會(huì)再有進(jìn)步稱之?！鯇W(xué)習(xí)遷移正向遷移：舊學(xué)習(xí)的效果有助于新學(xué)習(xí)時(shí)。負(fù)向遷移：舊學(xué)習(xí)的效果阻礙于新學(xué)習(xí)時(shí)?！醭扇耸峭ㄟ^(guò)做而學(xué)的□過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響當(dāng)下的學(xué)習(xí)□遺忘性強(qiáng)，耐久性差□希望能投入、參和□希望能被尊重□希望能知道為何要學(xué)□希望所談之課程有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值□希望能受到內(nèi)于和外于激勵(lì)□過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)□具有明確的學(xué)習(xí)目的和動(dòng)機(jī)□學(xué)而時(shí)“忘”之□想即學(xué)即用、實(shí)務(wù)導(dǎo)向□學(xué)習(xí)速度慢、耐久性差□自我觀念強(qiáng)、易流于固執(zhí)□《自動(dòng)原則》□《社會(huì)化原則》化個(gè)人為企業(yè)人□《熟練原則》教學(xué)法□性質(zhì)：講師以演講方法單向地傳達(dá)訓(xùn)練內(nèi)容?！踹m用情況：能同時(shí)對(duì)多數(shù)學(xué)員授予知識(shí)觀念。對(duì)知識(shí)教育有效。不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制，經(jīng)濟(jì)有普遍性。講述的資料容易記錄且能保有其有效性。是學(xué)生最熟悉的教學(xué)方式?！跸拗疲喝狈⒅R(shí)付之行動(dòng)的效果。缺乏自動(dòng)思考、被動(dòng)性大。不能長(zhǎng)時(shí)間地維持學(xué)生的注意力。于技能方面的教學(xué)，有效性受限制。較不易照顧到學(xué)生的個(gè)別差異。教學(xué)法□性質(zhì)專業(yè)人士藉著分享、交換意見(jiàn)來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)新知識(shí)、新觀念之目的?！跏褂们闆r：易激起學(xué)生研討及學(xué)習(xí)的興趣。借由討論教易啟發(fā)個(gè)人思考、表達(dá)能力及批評(píng)和被批評(píng)的技巧。能集體思考，易和工作實(shí)務(wù)相結(jié)合。增進(jìn)學(xué)員相互的人際關(guān)系。增加教師了解學(xué)生的機(jī)會(huì)?！跸拗疲喝藬?shù)過(guò)多時(shí)，會(huì)影響討論的效果，且耗時(shí)長(zhǎng)。如果教師缺乏主持討論的經(jīng)驗(yàn)，或討論前缺乏詳細(xì)的計(jì)劃，則教學(xué)效果不易達(dá)成。較復(fù)雜的問(wèn)題無(wú)法討論。不可，若事前未有準(zhǔn)備，則討論內(nèi)容空洞零散。較難定下結(jié)論。教學(xué)法指導(dǎo)法□性質(zhì)深員工直接指導(dǎo)工作之步驟?！趿鞒?(1)準(zhǔn)備(2)示范和說(shuō)明(3)學(xué)員試做(4)追蹤□適用情況：技術(shù)性指導(dǎo)效果好。新人、新手的訓(xùn)練。行為的輔導(dǎo)或作業(yè)員的指導(dǎo)?！跸拗疲喝藬?shù)少。師父帶徒弟，受限于教者的動(dòng)機(jī)和教的技巧。教學(xué)法□性質(zhì)方法且加以討論，類似醫(yī)院病例、法院判例等?！踹m用情況：多增加接觸經(jīng)驗(yàn)。了解判斷及決策。學(xué)習(xí)問(wèn)題解決方法。從不同角度來(lái)了解事情、了解別人的想法。啟發(fā)學(xué)習(xí)興趣。增進(jìn)學(xué)習(xí)效果。培養(yǎng)思考能力/知和行的能力。提供決策經(jīng)驗(yàn)?！跸拗疲簜€(gè)案資料不夠真實(shí)。情況太單純。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)出正確方向。參和者投入的情況不同。學(xué)員必須彼此了解、語(yǔ)言壹致。較費(fèi)時(shí)間。教學(xué)法□性質(zhì)，使學(xué)員體會(huì)別人之感受，增進(jìn)個(gè)人之人際敏感度?！踹m用情況：容易引起興趣，愿意積極參加。能夠獲得具體的感受，體會(huì)真實(shí)的生活情境，增加同理心。從活動(dòng)中，學(xué)生能夠探索個(gè)人才能，自我肯定。有效地指引學(xué)生個(gè)人于認(rèn)知、情境及動(dòng)作的學(xué)習(xí)，了解人際互動(dòng)?？蛇_(dá)到由不知而知而行的要求?！跸拗疲簻?zhǔn)備和計(jì)劃工作必須十分充分，才能扮演得到應(yīng)有的效果。扮演活動(dòng)必須具有高度的真實(shí)感，才能達(dá)到教學(xué)的效果，否則只會(huì)成為壹種游戲而已。內(nèi)向的學(xué)生不易配合得很好。反應(yīng)不快的扮演者可能會(huì)影響效果誤導(dǎo)結(jié)果。部分學(xué)員會(huì)認(rèn)為幼稚而不重視或不參和。教學(xué)法□性質(zhì)利用電影、錄像帶、錄音機(jī)等電子設(shè)備來(lái)傳達(dá)訓(xùn)練之內(nèi)容。□適用情況不易于傳統(tǒng)教師中表現(xiàn)的教學(xué)。例：開(kāi)刀房、火災(zāi)防治?！跸拗?，很難符合彈性。教學(xué)法□性質(zhì)利用壹些游戲或作業(yè)使學(xué)員對(duì)某些課程有所體驗(yàn)或感受?！踹m用情況□限制須有好的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)解釋活動(dòng)的感受及原則?；?dòng)技巧□提高學(xué)習(xí)效果□使學(xué)員積極參和講習(xí)不是單行道，應(yīng)該不斷的建立雙向的溝通線路，這就是提“你認(rèn)為如何?”“我相信各位也想過(guò)這壹點(diǎn)。你們的意見(jiàn)是什么？”“相信各位也發(fā)現(xiàn)到了，你們的感覺(jué)如何？”互動(dòng)技巧□以全員為對(duì)象不指名要某人回答，而以所有參加者為對(duì)象。讓所有學(xué)員思考。做總結(jié)時(shí)使用。不使發(fā)言集中于某些特定的人身上。給全員思考的時(shí)間。言和回答，且加以整理確認(rèn)；同時(shí)引導(dǎo)其他學(xué)員也發(fā)言。互動(dòng)技巧□指定對(duì)象做答。可于出題前、后指定對(duì)象。原則上先說(shuō)出題目，給全員有思考的時(shí)間后，再指定對(duì)象。 說(shuō)出題目前先指名某人回答。參予意愿較低的人。不認(rèn)真、不集中的人。隨便找個(gè)人發(fā)言，以促進(jìn)課程的進(jìn)行。脫離主題時(shí)，可找壹個(gè)觀念正確的人發(fā)言，以便回到正題。如：對(duì)于內(nèi)向，而發(fā)言次數(shù)較少的人可給予較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，使他參予?；?dòng)技巧□反問(wèn)法向講師發(fā)問(wèn)時(shí)，多少均會(huì)有自己的想法，或期待得到某些答案。見(jiàn)之前，首先可反問(wèn)發(fā)問(wèn)者，給他機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的意見(jiàn)?！咀⒁狻恐v師和發(fā)問(wèn)者不得壹對(duì)壹的辯論起來(lái)。討論方向會(huì)偏失。學(xué)習(xí)無(wú)法有所進(jìn)展。使其他學(xué)員喪失興趣。缺乏客觀性。自己的見(jiàn)法如何？”互動(dòng)技巧互動(dòng)技巧□接力的方式其他學(xué)員以接力賽的方式進(jìn)行討論。講師不回答發(fā)問(wèn)者的問(wèn)題，而由其他學(xué)員以接力賽的方式發(fā)表，且不會(huì)減低講師對(duì)問(wèn)題的掌握。從最初的發(fā)問(wèn)，逐漸發(fā)展出各種意見(jiàn)，進(jìn)兒使內(nèi)容更充實(shí)更客觀。適度的調(diào)整接力的方向，使發(fā)言不致集中。發(fā)言到壹段落時(shí)，應(yīng)回顧壹下剛才的過(guò)程(這是絕對(duì)必要的)?；?dòng)技巧□單純的問(wèn)題(YES,NO的回答)復(fù)，也有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。答案很簡(jiǎn)單，所以學(xué)員不會(huì)深入考慮。無(wú)法獲得關(guān)于答案依據(jù)的說(shuō)明。發(fā)言時(shí)間太短。無(wú)法成為討論進(jìn)行的契機(jī)?！跽T導(dǎo)式的問(wèn)題用得：討論膠著時(shí)。發(fā)言不得要領(lǐng)時(shí)。發(fā)言極為沖動(dòng)或情緒化時(shí)。為了引導(dǎo)極為內(nèi)向的人發(fā)言時(shí)。教學(xué)評(píng)估□確認(rèn)訓(xùn)練成果□改善訓(xùn)練規(guī)劃□改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)□追蹤銜接活動(dòng)□掌握訓(xùn)練對(duì)象特性□激勵(lì)學(xué)員教學(xué)評(píng)估□訓(xùn)練目標(biāo)是否正確□是否符合工作需要教學(xué)評(píng)估□訓(xùn)練對(duì)象是否正確□課程內(nèi)容及程序是否正確□課程時(shí)數(shù)是否正確□課程時(shí)間是否恰當(dāng)否完善教學(xué)評(píng)估□問(wèn)卷調(diào)查□學(xué)科測(cè)驗(yàn)□技能考驗(yàn)□觀察法□座談□比較法教學(xué)評(píng)估□和目標(biāo)比較□和自己比較□和他人比較□反應(yīng)效果□學(xué)習(xí)效果□行為效果□組織效果附件壹的見(jiàn)強(qiáng)是個(gè)很熱心的人，他講解地非常仔細(xì)，習(xí)壹次，我仍是似懂非懂，可是王強(qiáng)說(shuō)，以后多練習(xí)幾次自然就會(huì)了！人恐怕不多哩！今天真是累死我了！中午生意好的不得我真的睏死了，王強(qiáng)仍是壹張臭臭的臉，！小趙也于打瞌睡哩！王強(qiáng)好不容易才說(shuō)完，大家隨便做壹下，就壹哄而散。訓(xùn)練？真是無(wú)聊！了。唉！這些年輕人!附件二工作工作物工具和材料