智慧場館信息化技術(shù)方案

智慧場館信息化技術(shù)方案一、建設(shè)內(nèi)容本項目主要功能定位是以數(shù)據(jù)和用戶為核心，項目主體內(nèi)容是構(gòu)建一個堅實的文學(xué)數(shù)據(jù)中臺，一個文學(xué)駕駛艙，以及基于數(shù)據(jù)中臺能力構(gòu)建數(shù)字管理、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字賦能三大應(yīng)用體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面融通和跟用戶的良好互動，并為文學(xué)數(shù)字體驗廳前端的活態(tài)展示提供支撐。數(shù)據(jù)中臺：建設(shè)國內(nèi)首個文學(xué)類大數(shù)據(jù)中臺，匯集文學(xué)大數(shù)據(jù)、用戶在線和在場行為大數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)融通、全程貫通的數(shù)字化基礎(chǔ)平臺。文學(xué)駕駛艙：文學(xué)駕駛艙依托于場館智能化建設(shè)及數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)的數(shù)據(jù)綜合展示和監(jiān)測管理，數(shù)據(jù)內(nèi)容為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)經(jīng)分析處理后的結(jié)果。同時根據(jù)場館特色和觀眾體驗需求，展示文學(xué)地圖和知識圖譜，為到館觀眾提供具有體驗感的文學(xué)知識?；跀?shù)據(jù)中臺支撐的三大應(yīng)用體系:1.數(shù)字管理體系：主要針對場館內(nèi)部管理的數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)，包括智慧場館子系統(tǒng)、館藏管理子系統(tǒng)用于滿足場館智慧化管理基本需求。2.數(shù)字服務(wù)體系：建設(shè)網(wǎng)上子系統(tǒng)、場館導(dǎo)覽子系統(tǒng)和智慧課堂平臺子系統(tǒng)，打造具有示范意義的文學(xué)應(yīng)用場景，形成與資源與網(wǎng)上用戶資源的深度關(guān)聯(lián)和融合，運用大數(shù)據(jù)分析推進文學(xué)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)青少年健康成長。3.數(shù)據(jù)賦能體系：基于國內(nèi)首個文學(xué)類大數(shù)據(jù)中臺，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建豐富多彩的數(shù)據(jù)應(yīng)用矩陣體系。（一）具體內(nèi)容序號模塊系統(tǒng)名稱備注一數(shù)據(jù)中臺物聯(lián)網(wǎng)平臺局域網(wǎng)數(shù)據(jù)倉政務(wù)云AI基座政務(wù)云AI能力政務(wù)云知識圖譜政務(wù)云會員管理政務(wù)云文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)政務(wù)云二文學(xué)場館駕駛艙文學(xué)駕駛艙局域網(wǎng)三數(shù)字管理體系建設(shè)智慧場館子系統(tǒng)局域網(wǎng)藏品管理系統(tǒng)局域網(wǎng)四數(shù)字服務(wù)體系建設(shè)網(wǎng)上子系統(tǒng)政務(wù)云及辦場館導(dǎo)覽子系統(tǒng)政務(wù)云及辦智慧課堂平臺子系統(tǒng)政務(wù)云及辦五數(shù)據(jù)賦能體系建設(shè)用戶數(shù)據(jù)應(yīng)用政務(wù)云及辦文學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)用政務(wù)云及辦（二）數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)中臺通過多路采集、計算處理、融合和存儲，形成文學(xué)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和場館運營數(shù)據(jù)為中心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫，為上層的各個應(yīng)用體系提供數(shù)據(jù)能力和算法服務(wù)能力支撐。數(shù)據(jù)中臺包括以下模塊：物聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)據(jù)倉、AI基座、AI能力、知識圖譜、會員管理，文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)。1、物聯(lián)網(wǎng)平臺物聯(lián)網(wǎng)平臺需提供系統(tǒng)集成功能，要求能夠支持與利用設(shè)備獲取數(shù)據(jù)的各系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、靈活流轉(zhuǎn)，并將其運用于數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用開發(fā)，同時需通過開放能力可保障平臺的可持續(xù)運營和擴展。具體需求如下：①能源管理系統(tǒng)對接②建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)對接③視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接④電子巡更系統(tǒng)對接⑤消防及公共廣播系統(tǒng)對接⑤多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)對接2、數(shù)據(jù)倉數(shù)據(jù)倉是數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的重中之重，也是文學(xué)數(shù)字化建設(shè)的重中之重，更是為新時代文學(xué)大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)提供堅實基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)倉發(fā)揮大數(shù)據(jù)“多樣性”處理能力，促進多維度異構(gòu)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，通過數(shù)據(jù)采集、存儲、標(biāo)注、關(guān)聯(lián)，將文化資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，為文化空間氛圍營造與內(nèi)涵闡釋，文化內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)提供素材。數(shù)據(jù)倉沉淀出各種用于支撐運營相關(guān)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，為上層應(yīng)用體系提供數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)倉處理過程主要包含：對數(shù)據(jù)的加載、清洗、轉(zhuǎn)換、匯聚、存儲、數(shù)據(jù)校驗、數(shù)據(jù)維度轉(zhuǎn)換等，以及數(shù)據(jù)融合、統(tǒng)計、共享的處理，確保數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、一致性與多元化。最終沉淀的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫包含：文學(xué)數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)庫、場館運營數(shù)據(jù)庫等，以及由這些數(shù)據(jù)庫相互關(guān)聯(lián)形成的知識圖譜。3、AI基座AI基座為智慧場館平臺提供集中的AI算法服務(wù)部署、管理能力，實現(xiàn)平臺AI算法集中管理，各子系統(tǒng)按需調(diào)用的場景需求。例如：為知識圖譜構(gòu)建提供實體抽取、關(guān)系抽取等AI算法支撐服務(wù)；為文本識別提供中文簡體、繁體的識別能力的算法支撐服務(wù)；為本處理提供自然語言處理（關(guān)鍵詞提取、實體識別）等算法服務(wù)提供底座支撐等。4、AI能力AI能力模塊為數(shù)據(jù)中臺核心模塊的構(gòu)建和上層業(yè)務(wù)應(yīng)用的構(gòu)建提供相應(yīng)的算法服務(wù)能力，是數(shù)據(jù)中臺整體系統(tǒng)中非常核心的部分，根據(jù)項目建設(shè)要求，可以分期分批建設(shè)算法服務(wù)能力，平臺需要具備可擴展性，支持后續(xù)更多算法的接入和管理。5、知識圖譜知識圖譜是一種用圖模型來描述知識和建模事務(wù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的大規(guī)模語義網(wǎng)絡(luò)，可以幫助機器實現(xiàn)理解、解釋和推理與計算的能力。通過NLP技術(shù)、圖計算、知識表示學(xué)習(xí)等手段，將非線性世界中的知識信息結(jié)構(gòu)化，以便機器計算、存儲和查詢，起到賦予機器認知的效果，使機器理解與解釋問題成為可能。數(shù)據(jù)中臺需要提供一個構(gòu)建和管理知識圖譜流程的平臺系統(tǒng)，用于文學(xué)知識圖譜數(shù)據(jù)的應(yīng)用、管理和后續(xù)持續(xù)的內(nèi)容擴充。6、會員管理會員指來參展的實名認證游客用戶，會員管理即是搭建會員體系，圍繞游客“參展前—參展中—參展后”整個參展路徑來獲取更多的游客用戶數(shù)據(jù)，進而了解游客的興趣愛好和參展習(xí)慣，生成用戶畫像，挖掘游客意向需求，并依托于智能推薦算法，為游客提供精準化服務(wù)，持續(xù)提高游客的參展體驗，增強游客粘性。7、文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)系統(tǒng)提供基于文學(xué)數(shù)據(jù)進行快速、靈活的可視化內(nèi)容生產(chǎn)并進行多環(huán)境應(yīng)用部署的能力，從而大幅提高數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)和應(yīng)用的效率。例如將文學(xué)知識圖譜中的各類數(shù)據(jù)以標(biāo)準可視化組件結(jié)合豐富的模板配置進行靈活配置、快速生產(chǎn)h5應(yīng)用的過程，并支持將生產(chǎn)的h5應(yīng)用快速部署應(yīng)用。數(shù)據(jù)中臺序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1物聯(lián)網(wǎng)平臺物聯(lián)網(wǎng)平臺物聯(lián)網(wǎng)平臺提供了設(shè)備、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、安全、運維等多項核心能力。平臺提供系統(tǒng)集成功能，支持與能源管理系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、消防及公共廣播系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等進行對接。項12數(shù)據(jù)倉數(shù)據(jù)采集用戶在的線上應(yīng)用和線下參展會產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中臺通過數(shù)據(jù)采集模塊在不同的端和用戶場景中進行用戶行為數(shù)據(jù)的采集對接和存儲。項1數(shù)據(jù)存儲數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中臺中的多個功能模塊都存在大量的數(shù)據(jù)存儲需求，包括結(jié)構(gòu)化存儲、非結(jié)構(gòu)化存儲、圖數(shù)據(jù)庫存儲以及搜索索引存儲等。項1數(shù)據(jù)計算整體項目中存在對文學(xué)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、場館運營數(shù)據(jù)、場館智能設(shè)備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析需求，數(shù)據(jù)中臺為這些場景提供快速、可靠的離線和實時數(shù)據(jù)計算處理能力。項1文學(xué)數(shù)據(jù)庫【文學(xué)巨匠專題庫】支持的展陳需求，圍繞文學(xué)巨匠魯迅和茅盾的各個方面進行數(shù)據(jù)采集、梳理加工、智能處理、人工校對和專家審核，并定制化地開發(fā)多維度的數(shù)據(jù)分析。位2【文學(xué)重點人物庫】支持的展陳需求，對在文學(xué)史上有重要地位的150個人物做各方面的數(shù)據(jù)采集、梳理加工、智能處理、人工校對和專家審核。位150【文學(xué)基礎(chǔ)人物庫】支持的展陳需求，采集歷史上出生在、生活在或者在有重要人生經(jīng)歷的文學(xué)人物1萬人，對他們的基本信息和主要作品、社會關(guān)系進行數(shù)據(jù)的梳理和建設(shè)。項1【基礎(chǔ)文化實體和關(guān)系庫】全庫含30萬的實體數(shù)據(jù)，30萬的關(guān)系數(shù)據(jù)，采集文學(xué)相關(guān)的基礎(chǔ)元素數(shù)據(jù)，入庫并建立關(guān)系。項1用戶數(shù)據(jù)庫【用戶數(shù)據(jù)庫】用戶數(shù)據(jù)庫保存了用戶的基本信息，和用戶在小程序/網(wǎng)站上的瀏覽和觀看行為數(shù)據(jù)，以及用戶在線下進館的實際預(yù)約和參展行為數(shù)據(jù)。項1場館運營數(shù)據(jù)庫【場館數(shù)據(jù)采集】數(shù)據(jù)中臺通過對接場館運營管理子系統(tǒng)，采集和存儲包括用戶側(cè)、活動側(cè)、展項側(cè)、直播側(cè)等方面的運營數(shù)據(jù)。項1【場館數(shù)據(jù)內(nèi)容】數(shù)據(jù)內(nèi)容包含用戶的預(yù)約、參展、線上活動、云課堂等以及各類活動的用戶參與和活動數(shù)據(jù)。項13AI基座算法基礎(chǔ)管理支持查看單個算法服務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)管理，包括應(yīng)用名稱，命名空間，應(yīng)用描述和所屬業(yè)務(wù)等。項1算法服務(wù)管理支持對算法服務(wù)應(yīng)用列表的管理。項1我的算法應(yīng)用支持查看所有算法應(yīng)用列表，支持查看當(dāng)前用戶直接或者間接參與研發(fā)的算法應(yīng)用列表。項1成員管理支持多類型成員角色，支持對算法服務(wù)應(yīng)用進行角色配置。項1權(quán)限管理支持不同角色對算法服務(wù)應(yīng)用的權(quán)限管理。項14AI能力OCR文字識別算法支持通過OCR文字識別AI技術(shù)，識別圖片或者PDF掃描件中的各類文字信息并轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)，算法需支持中文簡體和繁體字識別。項1NLP自然語言處理NLP自然語言處理模塊提供各種基礎(chǔ)的NLP算法（含關(guān)鍵詞、實體識別、情感識別等），以支持文學(xué)數(shù)據(jù)的智能處理和文學(xué)數(shù)據(jù)庫及知識圖譜的構(gòu)建。項1智能推薦支持通過采集處理用戶行為數(shù)據(jù)，并通過智能推薦算法，為用戶在參觀展項、參與活動、進入智慧課堂學(xué)習(xí)等場景中提供個性化的內(nèi)容推薦。項15知識圖譜本體建模支持本體模型（實體和關(guān)系、屬性、約束等）的設(shè)計、schema定義和管理，支持本體模型和schema定義的更新。項1知識導(dǎo)入支持批量化從外部數(shù)據(jù)源同步實體和關(guān)系數(shù)據(jù)到知識圖譜中。項1知識抽取提供知識抽取的能力，根據(jù)知識建模實體、關(guān)系、屬性的定義，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換形成知識條目。項1實體抽取從采集的文學(xué)相關(guān)信息中識別并調(diào)用實體抽取算法抽取文學(xué)文本材料中的實體信息，至少包含人物、機構(gòu)、地域、作品、朝代、時間等類型實體。項1關(guān)系抽取支持從文學(xué)文本材料中，抽取實體間的關(guān)系，解決實體間語義鏈接的問題。關(guān)系抽取至少包含人物關(guān)系、地域關(guān)系、作品關(guān)系等。項1屬性抽取對信息源中實體的特征和性質(zhì)進行抽取，至少要包含人物多維度屬性的抽取，如人物的基本屬性信息（如字號、性別、出生年月、家鄉(xiāng)籍貫）、人物的生平等。項1術(shù)語抽取面向文學(xué)數(shù)據(jù)中臺的文本語料中含有大量的專業(yè)術(shù)語，支持術(shù)語抽取算法。項1知識融合支持對來自不同數(shù)據(jù)源的知識在統(tǒng)一規(guī)范下進行異構(gòu)數(shù)據(jù)整合、消歧，分為實體與本體的對齊。項1知識加工提供從pdf電子版數(shù)據(jù)進行OCR識別到文本，再到知識抽取、知識融合從而構(gòu)建知識圖譜的完成加工過程。支持實體、關(guān)系、詞云的抽取、生成和統(tǒng)計，支持相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)出。項1實體庫管理支持對知識圖譜中實體和關(guān)系數(shù)據(jù)后續(xù)的管理維護操作，包括新增、刪除、編輯字段內(nèi)容等操作。項1實體檢索支持對實體庫內(nèi)實體數(shù)據(jù)的多維度多條件檢索，包括類型、關(guān)鍵詞、項目、標(biāo)簽以及實體屬性字段進行篩選。項1關(guān)系檢索支持對知識圖譜內(nèi)的關(guān)系數(shù)據(jù)進行多維度多條件的檢索。項1路徑分析支持一跳、二跳關(guān)系路徑的檢索分析，支持實體間AB路徑檢索分析，查找兩個實體之間的完整路徑。項1資料庫檢索支持文本資料庫的元數(shù)據(jù)和文檔內(nèi)容的全文檢索。項1用戶權(quán)限管理支持用戶賬號、角色和權(quán)限的管理。支持創(chuàng)建多個項目空間對應(yīng)知識圖譜內(nèi)的不同數(shù)據(jù)范圍。項16會員管理會員賬號管理會員賬號管理模塊為各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的注冊、登錄、資料管理、密碼管理、賬號狀態(tài)管理、租戶管理等等功能。項1角色權(quán)限管理權(quán)限角色管理模塊為各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供賬號的角色管理，不同角色上的權(quán)限配置，權(quán)限點配置以及角色和權(quán)限點的鑒權(quán)操作。項1會員數(shù)據(jù)采集基于網(wǎng)上/小程序、場館設(shè)備、展陳互動設(shè)備等數(shù)據(jù)源，對參觀人員的行為數(shù)據(jù)進行采集對接，獲取用戶行為數(shù)據(jù)進行后續(xù)統(tǒng)計分析。項1會員標(biāo)簽體系提供用戶標(biāo)簽體系并支持后續(xù)的完善；支持根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)對用戶進行標(biāo)簽打標(biāo)；支持觀察目標(biāo)群體的標(biāo)簽分布、行為指標(biāo)和用戶構(gòu)成。項1標(biāo)簽體系管理提供標(biāo)簽管理界面查看用戶標(biāo)簽體系的構(gòu)成和分類，查看不同標(biāo)簽對應(yīng)的用戶群體，支持標(biāo)簽的管理維護、上下線和刪除等操作。項1用戶畫像分析基于用戶標(biāo)簽信息，建立會員畫像模型，通過多維數(shù)據(jù)交叉分析，構(gòu)建用戶畫像。項17文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)文學(xué)數(shù)字化生產(chǎn)系統(tǒng)支持基于數(shù)據(jù)中臺進行特定內(nèi)容可視化應(yīng)用的自動化生產(chǎn)，可選擇名人、作品、地理等多維度內(nèi)容進行多類型可視化表達方式的生產(chǎn)。項1數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)支持從不同類型數(shù)據(jù)源進行數(shù)據(jù)讀取、數(shù)據(jù)變換操作并以標(biāo)準格式透出的數(shù)據(jù)服務(wù)，支持多應(yīng)用數(shù)據(jù)接口按項目和分組方式進行隔離，支持權(quán)限操作，提供web界面進行數(shù)據(jù)訪問接口的配置和數(shù)據(jù)變換操作的代碼編寫。項1文化可視化組件提供生產(chǎn)使用的多種可視化套件，至少包括以下組件：3D星譜數(shù)據(jù)可視化、時間軸數(shù)據(jù)可視化、多類型關(guān)系圖譜數(shù)據(jù)可視化。項1（三）駕駛艙駕駛艙需包括“綜合運營數(shù)據(jù)”、“文學(xué)地圖”兩大主題。“綜合運營數(shù)據(jù)”需依托場館智能化建設(shè)及數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)的數(shù)據(jù)綜合展示和監(jiān)測管理；“文學(xué)地圖”主題需采取國風(fēng)手繪風(fēng)格，能夠展示文學(xué)地圖，為到館觀眾提供具有體驗感的文學(xué)知識和良好的互動效果。駕駛艙需配合硬件能力支持一屏多用的切換管理，具備將大屏內(nèi)容切換到本地客戶端展項應(yīng)用的能力，同時需支持在后臺管理系統(tǒng)對駕駛艙大屏上的內(nèi)容進行編輯和切換。具體需求如下：①“綜合運營數(shù)據(jù)”“綜合運營數(shù)據(jù)”需依托場館智能化建設(shè)及數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)的數(shù)據(jù)綜合展示和監(jiān)測管理，需展示運營總體概況的相關(guān)數(shù)據(jù)、報表、分析結(jié)果，直觀呈現(xiàn)項目中各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)概況和運行情況。具體包括但不限于以下數(shù)據(jù)類型：序號數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)要求單位數(shù)量展館數(shù)據(jù)展示場館數(shù)據(jù)、展廳數(shù)據(jù)、各展廳主題、各展廳展出藏品數(shù)據(jù)、臨展數(shù)據(jù)、臨展主題、臨展廳展出藏品數(shù)據(jù)。項1藏品數(shù)據(jù)展示館藏藏品數(shù)據(jù)、重點藏品數(shù)據(jù)、展出藏品數(shù)據(jù)、在庫藏品數(shù)據(jù)、出借藏品數(shù)據(jù)、征集藏品數(shù)據(jù)；展示館藏藏品數(shù)據(jù)趨勢。包括藏品相關(guān)數(shù)字資源數(shù)據(jù)的展示。項1作家數(shù)據(jù)展示相關(guān)作家數(shù)據(jù)、重點作家數(shù)據(jù)、最受歡迎作家數(shù)據(jù)、省內(nèi)作家數(shù)據(jù)、省外在本地生活作家數(shù)據(jù)。項1能耗數(shù)據(jù)展示用能數(shù)據(jù)，以及年度同比節(jié)能數(shù)據(jù)。項1建筑設(shè)備監(jiān)控數(shù)據(jù)展示由建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)感知并上傳的各類數(shù)據(jù)。項1視頻監(jiān)控系統(tǒng)展示由視頻監(jiān)控系統(tǒng)感知并上傳的各類數(shù)據(jù)。項1電子巡更系統(tǒng)展示由電子巡更系統(tǒng)感知并上傳的各類數(shù)據(jù)。項1消防及公共廣播系統(tǒng)展示由消防及公共廣播系統(tǒng)感知并上傳的各類數(shù)據(jù)。項1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)展示由多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)感知并上傳的各類數(shù)據(jù)。項1參觀數(shù)據(jù)展示各項預(yù)約人數(shù)、到館人數(shù)、男女比例、觀眾性別、來源地、未成年人比例、老年人比例。項1活動數(shù)據(jù)展示各類活動講座舉辦數(shù)據(jù)（當(dāng)日數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)）、活動講座預(yù)約報名數(shù)據(jù)、簽到數(shù)據(jù)、報名人員屬性數(shù)據(jù)（性別、年齡、來源地、男女比例、未成年人比例、老年人比例）。項1課程數(shù)據(jù)展示線上課程數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)、收藏數(shù)據(jù)、點贊數(shù)據(jù)；智慧教室課程報名數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)、簽到人數(shù)、課程排行數(shù)據(jù)、同期對比數(shù)據(jù)。項1網(wǎng)上數(shù)據(jù)通過對埋點數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，進行網(wǎng)站、云展覽、地圖等部分的流量數(shù)據(jù)、流量人次數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并對相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行展示。項1導(dǎo)覽數(shù)據(jù)展示觀眾導(dǎo)覽收聽藏品數(shù)據(jù)、收聽時長數(shù)據(jù)、講解完播率數(shù)據(jù)。項1用戶畫像數(shù)據(jù)展示用戶畫像數(shù)據(jù)，不同屬性用戶的興趣偏好數(shù)據(jù)（如女性觀眾興趣分布、男性觀眾興趣分布、參觀偏好數(shù)據(jù)等）。項1文學(xué)數(shù)據(jù)展示“文學(xué)地圖”部分內(nèi)容概要，點擊可切換成“文學(xué)地圖”主題。項1②“文學(xué)地圖”“文學(xué)地圖”主題需依托知識圖譜和文學(xué)數(shù)據(jù)庫的強力數(shù)據(jù)支撐，展示文學(xué)重要元素在國風(fēng)手繪地圖上的動態(tài)呈現(xiàn)效果。同時根據(jù)游客游覽當(dāng)天的節(jié)氣、節(jié)令、特殊節(jié)日或者紀念日，系統(tǒng)自動匹配不同內(nèi)容和風(fēng)格。同時，文學(xué)地圖的時間和地點等數(shù)據(jù)需要支持展陳一樓大屏大型互動體驗展項的?？闯Ｐ?。具體包括但不限于以下數(shù)據(jù)類型：序號數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)要求單位數(shù)量1人物星譜展示作家以及作家與作品之間的關(guān)系圖譜，展示作家作品與地域的關(guān)系。項12文學(xué)地標(biāo)基于數(shù)據(jù)中臺文學(xué)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，展示著名作家的故居、紀念館、歷史足跡、文學(xué)相關(guān)景點等內(nèi)容。項13文學(xué)日歷借用知識庫內(nèi)容，結(jié)合日歷的形式展示國內(nèi)外重大文學(xué)事件、國內(nèi)外文學(xué)家紀念日等情況，并能夠查看詳情。為用戶提供每日文學(xué)事件、文學(xué)紀念日推薦，打造文學(xué)史上的今天。項14每日金句每日金句依托知識圖譜?？梢愿鶕?jù)用戶標(biāo)簽、特定節(jié)令、特殊節(jié)日或紀念日等數(shù)據(jù)，采用智能推薦算法匹配。項1③“海報歡迎頁”主題“海報歡迎頁”需能夠滿足在重大宣傳、參觀接待、會議組織、互動交流等業(yè)務(wù)時的基本信息展示、歡迎詞致辭、會議信息展示等需求。同時需支持在后臺管理系統(tǒng)對駕駛艙大屏上的海報頁所展示的歡迎詞等內(nèi)容進行編輯和切換。④大型互動展項需滿足在一樓大廳的重點展示需求，準確提煉文學(xué)兩千年以來的重點人物和事件，全景展示文學(xué)成就，并以數(shù)字人、短視頻實時生成等互動技術(shù)增加公眾的參與感、體驗感和傳播度。（四）數(shù)字管理體系建設(shè)數(shù)字管理體系需包含智慧場館子系統(tǒng)、藏品管理系統(tǒng)等兩大系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)對場館管理以及館內(nèi)各藏品的管理。1、智慧場館子系統(tǒng)智慧場館管理子系統(tǒng)需基于物聯(lián)網(wǎng)平臺等底座，實現(xiàn)對場館其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接入和應(yīng)用，需可利用該系統(tǒng)通過數(shù)字孿生技術(shù)對接物聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)感知資源的融合匯聚，綜合實時地監(jiān)控場館能耗，監(jiān)控管理及時掌握場館中各項指標(biāo)的運行情況，實現(xiàn)各數(shù)據(jù)層面互聯(lián)互通，提升的運營與管理效率。①綜合視圖綜合視圖采用數(shù)字孿生3D建模展示建筑分布、設(shè)備點位、樓層空間情況，用于現(xiàn)場指導(dǎo)和接待。整合本館關(guān)鍵指標(biāo)，綜合場館運行總體概況，是感知全館運行現(xiàn)狀的窗口模塊。運用AI分析能力和云計算能力，精準預(yù)警預(yù)判風(fēng)險隱患，高效預(yù)防和處置各類風(fēng)險，提升運營管理能力，通過集成現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)，并依托建設(shè)系統(tǒng)對場館總體運行情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢測。②系統(tǒng)管控系統(tǒng)管控需能夠針對可提供集成管理接口的能源管理系統(tǒng)、樓宇控制弱電管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控弱電管理系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、消防監(jiān)控弱電管理系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等場館智能化系統(tǒng)，以及數(shù)字管理體系各系統(tǒng)、數(shù)字服務(wù)體系各系統(tǒng)提供聚合性管理服務(wù)。具體功能包括但不限于統(tǒng)一入口、權(quán)限管理、界面自定義、業(yè)務(wù)流集成。智慧場館子系統(tǒng)序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1智慧場館子系統(tǒng)系統(tǒng)集成智慧場館系統(tǒng)可集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口，管理人員可通過智慧場館系統(tǒng)打開登錄至其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。如物聯(lián)網(wǎng)弱電智能化系統(tǒng)項1登錄鑒權(quán)支持對后臺賬號使用“用戶名+密碼”進行登錄請求，登錄成功后進行菜單權(quán)限校驗，展示賬號對應(yīng)的菜單模塊。項1權(quán)限管理支持對系統(tǒng)用戶的角色管理，包括角色的添加、刪除及編輯。支持配置角色名稱、角色描述及對該角色進行權(quán)限配置，賦予角色部分菜單及操作權(quán)限。支持查詢系統(tǒng)用戶的操作日志。內(nèi)容包含：操作時間、操作賬號、用戶類型、操作者IP、操作記錄等信息項1出入管理支持通過接口對接智能門禁設(shè)備系統(tǒng)，獲取門禁設(shè)備系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，如出入明細（內(nèi)容包含姓名、聯(lián)系方式、出入時間、出入憑證等）。發(fā)生異常狀態(tài)，系統(tǒng)后臺會對該進出記錄生成異常狀態(tài)預(yù)警支持出入數(shù)據(jù)查詢及導(dǎo)出。項1工作人員管理支持對工作人員進行分類（如志愿者、安保人員、運維人員等），在工作人員管理模塊可對此標(biāo)簽進行維護管理。并支持可查詢所有工作人員標(biāo)簽的信息。項1支持對工作人員信息添加；包含人員標(biāo)簽、賬號、密碼、姓名、聯(lián)系方式、所屬機構(gòu)、狀態(tài)。人員信息錄入至系統(tǒng)后該賬號可登錄移動客戶端。支持可查詢所有工作人員的信息。項1事件管理支持后臺配置的事件業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)，對事件類型、事件級別進行判斷。并與應(yīng)急預(yù)案進行匹配，推送相關(guān)事件至責(zé)任人，支持應(yīng)急事件人員調(diào)度；支持修改應(yīng)急事件信息，如調(diào)整事件級別、錄入人員傷亡情況，重新匹配應(yīng)急預(yù)案等；支持查看到應(yīng)急事件的處置記錄、人員調(diào)度記錄。項1工單管理支持后臺配置工單類型及受理時限規(guī)則配置。受理時限單位含分鐘、小時、天。針對工單類型還可進行配置工單受理人員。支持任務(wù)工單創(chuàng)建，支持選擇系統(tǒng)指派和指定受理人員類型，支持可查詢本場館下的所有工單記錄，并可查看工單詳情。項1安防管理支持與場館內(nèi)的各類安防監(jiān)控對接，通過對接安防系統(tǒng)設(shè)備，支持對場館視頻設(shè)備監(jiān)控預(yù)警信息進行統(tǒng)計，重點呈現(xiàn)監(jiān)控區(qū)域信息、告警類型、告警次數(shù)、預(yù)警時間。支持對場館分區(qū)視頻實時情況進行呈現(xiàn)，顯示類型包含正常（綠色狀態(tài)）、異常（黃色狀態(tài)）和告警（紅色狀態(tài)）三種，并支持提示點位信息。支持對監(jiān)控設(shè)備的增、刪、改、查，及監(jiān)控設(shè)備權(quán)限配置修改。監(jiān)控設(shè)備添加字段包含：設(shè)備通道唯一ID、設(shè)備通道名稱、設(shè)備唯一ID、流媒體服務(wù)器ID、設(shè)備所屬場館支持在預(yù)警記錄列表，按時間倒序順序展示當(dāng)前場館下的所有預(yù)警記錄。含預(yù)警ID、預(yù)警時間、設(shè)備名稱、所在區(qū)域、狀態(tài)。同時支持在操作欄可對預(yù)警記錄進行處理。、設(shè)備名稱。支持根據(jù)預(yù)警信息系統(tǒng)自動生成預(yù)警統(tǒng)計分析報表。該報表包含區(qū)域點位分析、預(yù)警時間分析、預(yù)警類型分析、直觀體現(xiàn)哪些區(qū)域點位、哪類事件發(fā)生頻率最高。項1門禁管理通過通過接口與場館智能門禁系統(tǒng)對接，支持通過該系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至門禁系統(tǒng)，完成智能門禁管理功能，如對門禁的區(qū)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行設(shè)置及維護。對新增門禁或者對已添加的門禁進行管理、編輯、刪除等操作。支持各個門禁進行授權(quán)管理，支持查詢各個區(qū)域及各個門禁設(shè)備的出入人次。項1能耗管理支持對能耗管理系統(tǒng)的對接：支持查看能耗列表：包含設(shè)備名稱、設(shè)備ID、設(shè)備類型、狀態(tài)、當(dāng)前數(shù)值、能耗設(shè)備列表支持查詢及導(dǎo)出支持按月份展示每日各個水電表設(shè)備的耗能數(shù)。統(tǒng)計場館各月用水、用電數(shù)據(jù)情況，電耗包括各月總耗電量、平均功率、平均負荷等。支持瀏覽各區(qū)域的水電耗情況，相關(guān)水耗、電耗趨勢經(jīng)過分析后，以圖表形式觀看。項1發(fā)布管理通過接口對接多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，獲取展示活動信息、展呈情況、應(yīng)急通知等內(nèi)容的發(fā)布數(shù)據(jù)。支持通過該系統(tǒng)調(diào)整至多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，完成對場館內(nèi)的所有發(fā)布屏進行統(tǒng)一分組管理，分組后，在發(fā)布屏幕資源時可選擇某一個組或某幾個組進行資源統(tǒng)一發(fā)布?？蓪崿F(xiàn)場館各信息發(fā)布屏的后面統(tǒng)一管理，根據(jù)發(fā)布屏不同位置，匹配不同發(fā)布內(nèi)容。分組管理包含分組名稱、已關(guān)聯(lián)的屏幕數(shù)量、狀態(tài)。針對每個分組可進行屏幕關(guān)聯(lián)項12智慧場館管理小程序工作臺首頁支持在移動管理端首頁，工作人員相關(guān)信息，常用功能模塊，包含但不限于視頻安全、訪客預(yù)約、事件管理、工單管理。項1場館視頻安全管理支持場館視頻安全管理，對各個場館安防系預(yù)警數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，按星期切換查詢每個周期的各預(yù)警類型的數(shù)量及總數(shù)。并支持查詢時間段內(nèi)詳細預(yù)警記錄。含預(yù)警時間、預(yù)警類型，預(yù)警設(shè)備名稱、所在區(qū)域。項1待辦事件管理支持智能硬件捕獲及人工上報的應(yīng)急事件，并支持通過事件處理狀態(tài)、事件類型、事件級別、狀態(tài)進行快捷篩選。同時支持對應(yīng)急事件處理操作。項1工單處理支持工作人員對工單的創(chuàng)建、工單處理及工單統(tǒng)計等功能。支持查看查看每個工單任務(wù)的詳情。項13數(shù)字孿生建模根據(jù)竣工圖紙建立BIM模型（覆蓋建筑、結(jié)構(gòu)、暖通、給排水、機電專業(yè)具體要求建下文），并將相關(guān)竣工資料掛接到模型上；可以實現(xiàn)在網(wǎng)頁端的模型查看。項1周邊建模（建模精度：LOD400及以上）建立3Dmax室內(nèi)室外模型，有周邊環(huán)境情況、材質(zhì)及光影效果，效果美觀逼真；對模型進行輕量化處理。項1建筑主題建模（建模精度：LOD500及以上）（1）建筑構(gòu)造部件的實際尺寸和位置：非承重墻、門窗（幕墻）、樓梯、電梯、自動扶梯、陽臺、雨篷、臺階、天窗、坡道等。（2）主要建筑設(shè)備和固定家具的實際尺寸和位置：衛(wèi)生器具、隔斷等。（3）主要建筑裝飾構(gòu)件的實際尺寸和位置：欄桿、扶手等。（4）建筑構(gòu)造部件預(yù)留孔洞的實際位置。項1結(jié)構(gòu)建模（建模精度：LOD500及以上）（1）主要構(gòu)件的實際尺寸和位置：基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)梁、結(jié)構(gòu)柱、結(jié)構(gòu)板、結(jié)構(gòu)墻、桁架、網(wǎng)架、鋼平臺夾層等。（2）其他構(gòu)件的實際尺寸和位置：樓梯、坡道、排水溝、集水坑等。（3）主要預(yù)埋件近似形狀、實際位置。項1暖通建模（建模精度要求LOD500及以上）（1）主要設(shè)備的實際尺寸和位置：冷水機組、新風(fēng)機組、空調(diào)器、通風(fēng)機、散熱器、水箱、各機房設(shè)施設(shè)備等。（2）其他設(shè)備的實際尺寸和位置：伸縮器、入口裝置、減壓裝置、消聲器等。（3）管道、風(fēng)道的實際尺寸和位置（如管徑、標(biāo)高等）。（4）主要設(shè)備和管道、風(fēng)道的實際連接。（5）風(fēng)道末端（風(fēng)口）的近似形狀、基本尺寸、實際位置。（6）主要附件的近似形狀、基本尺寸、實際位置：閥門、計量表、開關(guān)、傳感器等。項1給排水建模（建模精度要求：LOD500及以上）（1）主要設(shè)備的實際尺寸和位置：鍋爐、冷凍機、換熱設(shè)備、水箱水池各機房設(shè)施設(shè)備等。（2）給排水管道、消防管道的實際尺寸和位置（如管徑、標(biāo)高等）。（3）主要設(shè)備和管道的實際連接。（4）管道末端設(shè)備（噴頭等）的近似形狀、基本尺寸、實際位置。（5）主要附件的近似形狀、基本尺寸、實際位置：閥門、計量表、開關(guān)等。項1電氣建模（建模精度要求LOD500及以上）（1）主要設(shè)備的實際尺寸和位置：機柜、配電箱、變壓器、發(fā)電機、各機房設(shè)施設(shè)備等。（2）其他設(shè)備的近似形狀、基本尺寸、實際位置：照明燈具、視頻監(jiān)控、告警器、警鈴、探測器等。（3）橋架（線槽）的實際尺寸和位置。項12、藏品管理系統(tǒng)建設(shè)藏品管理系統(tǒng)，系統(tǒng)需支持對各藏品進行科學(xué)管理，包括但不限于入庫到出庫整個完整環(huán)節(jié)的全面、規(guī)范的管理操作，以及及時、準確、快速的記錄藏品出入庫相關(guān)信息。具體功能需求包含但不限于以下要求：藏品管理系統(tǒng)序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1藏品管理系統(tǒng)工作臺包含數(shù)據(jù)概覽、消息提醒、發(fā)起與待辦、工作日程、快捷入口功能項1征集管理包含征集登記、征集藏品清單、藏品入館功能項1藏品管理用于對庫內(nèi)文物信息做集中管理、包括對藏品進行登記、注銷、入庫、出庫、展覽、出借、修復(fù)調(diào)撥、盤點等操作。支持方便快捷地對藏品進行管理，查看庫房內(nèi)藏品統(tǒng)計信息及藏品的詳細信息。項1藏品登記對庫房內(nèi)的藏品入庫信息先進行登記，然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批同意入庫，對該藏品錄入庫區(qū)、柜架、庫位等信息，再次經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批通過，即完成藏品的登記入庫操作。項1藏品入庫用于藏品出借后歸還入庫、藏品展覽后歸還入庫，先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批同意入庫，藏品通過錄入確定，完成入庫操作。項1藏品出借填寫出借申請單，填寫藏品出借的詳細信息，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批同意出借，經(jīng)同意后自動設(shè)置藏品為待出借狀態(tài)，藏品通過操作設(shè)置藏品狀態(tài)為已出借。項1藏品調(diào)撥填寫調(diào)撥申請單，填寫藏品調(diào)撥的詳細信息，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批同意，經(jīng)同意后自動設(shè)置藏品為待調(diào)撥狀態(tài)，藏品通過操作設(shè)置藏品狀態(tài)為已調(diào)撥。項1藏品盤點根據(jù)盤點計劃，對藏品進行盤點，系統(tǒng)可同步盤點信息及結(jié)果，在盤點后，發(fā)現(xiàn)藏品的數(shù)量及信息異常時系統(tǒng)自動提醒。項1藏品位置對藏品在庫房和展廳的位置進行精細化管理。庫房信息包括：庫房編碼、庫房名稱、庫房類型、所在樓層、庫房大小、庫房管理員；展廳信息包括：固定、專用的展廳、展柜信息等。項1藏品注銷填寫藏品注銷申請單，填寫藏品注銷的詳細信息，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批同意，經(jīng)同意后自動設(shè)置已注銷狀態(tài)。項1文獻管理對相關(guān)文獻進行上傳，支持文獻與相關(guān)藏品綁定，可快捷查看與文獻有關(guān)的藏品信息。項1數(shù)字資源記錄維護藏品的數(shù)字資源，包括：圖片、文檔、多媒體信息，電子附件格式包括PDF、Word、PPT、圖片常用格式、多媒體?？刹榭床仄窋?shù)字資源的使用時間以及使用行為。項1統(tǒng)計分析用于對各類藏品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，包括歷年庫房藏品增減數(shù)量統(tǒng)計、藏品出庫情況統(tǒng)計、按來源統(tǒng)計庫存數(shù)、歷年藏品提用統(tǒng)計、按類別統(tǒng)計藏品數(shù)。項1系統(tǒng)設(shè)置可對館藏管理子系統(tǒng)進行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、管理員管理、用戶組管理、部門管理。項1（五）數(shù)字服務(wù)體系建設(shè)數(shù)字服務(wù)體系需包含網(wǎng)上子系統(tǒng)、場館導(dǎo)覽子系統(tǒng)、智慧課堂平臺子系統(tǒng)、課程內(nèi)容制作。其中用戶數(shù)據(jù)（含初始偏好設(shè)定、預(yù)約和入館等）、展項數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)等需同步至數(shù)據(jù)中臺形成場館運營數(shù)據(jù)庫。1、網(wǎng)上子系統(tǒng)①預(yù)約管理預(yù)約管理需采用全流程預(yù)約服務(wù)，針對門票預(yù)約、活動預(yù)約、講解預(yù)約、課程預(yù)約、臨展預(yù)約等服務(wù)類型，提供一站式全流程預(yù)約入口，通過官方網(wǎng)站、微信小程序向社會公眾開放，系統(tǒng)需支持公眾憑借身份證、社?？ā⒆o照進行預(yù)約，預(yù)約后需支持公眾利用身份證、社保卡、二維碼完成校驗。具體功能需求包含但不限于以下要求：網(wǎng)上子系統(tǒng)-預(yù)約管理序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1前端服務(wù)PC端注冊登錄普通觀眾（散客）錄入手機號做為用戶名注冊賬號?？梢越壎ㄆ脚_（微信）掃碼登錄的方式賬號。團隊通過填寫指定模板內(nèi)容發(fā)起注冊申請?？梢越y(tǒng)一社會信用代碼+密碼的種方式登錄團隊賬號。項1預(yù)約日期選擇觀眾可在預(yù)約前選擇預(yù)約日期，散客可根據(jù)剩余票數(shù)預(yù)約當(dāng)日門票、活動、講解、課程；團隊觀眾需提前預(yù)約。項1預(yù)約類型選擇預(yù)約類型包括門票預(yù)約、活動預(yù)約、講解預(yù)約、課程預(yù)約。預(yù)約時，可查看預(yù)約首頁、內(nèi)容詳情、場次/時間段、填寫報名信息完成預(yù)約。預(yù)約活動/講解/課程后，可自動預(yù)約相應(yīng)時間段門票。項1實名制預(yù)約散客：選擇已保存的實名信息或修改、添加新實名信息進行預(yù)約；錄入新實名信息后自動保存，下次預(yù)約可直接選擇使用。團隊：上傳團隊實名名單，新增或編輯團隊領(lǐng)隊及成員的實名信息項1智能篩選散客：1.自動依據(jù)觀眾添加的實名信息（證件號-年齡）識別推薦門票，自動屏蔽不可購買門票。2.手動修改門票，對不符合門票約束的修改進行限制，同時對同一觀眾門票選擇沖突信息（時間沖突）做判斷或提示。團隊：1.自動依據(jù)團隊每一名觀眾的實名信息（入館日期-出生日期）識別推薦門票，自動屏蔽不可購買門票2.手動修改門票，對不符合門票約束的修改進行限制，同時對同一身份信息門票選擇沖突信息（時間沖突）做判斷或提示。項1個人中心主要包括用戶信息管理、用戶實名認證、預(yù)約訂單管理、退預(yù)約/改簽。項1微信端登錄普通觀眾（散客）錄入手機號做為用戶名注冊賬號?？梢越壎ㄆ脚_（微信）掃碼登錄的方式登錄賬號。團隊通過填寫指定模板內(nèi)容發(fā)起注冊申請?？梢越y(tǒng)一社會信用代碼+密碼的種方式登錄團隊賬號。項1預(yù)約日期選擇觀眾可在預(yù)約前選擇預(yù)約日期，散客可根據(jù)剩余票數(shù)預(yù)約當(dāng)日門票、活動、講解、課程；團隊觀眾需提前預(yù)約。項1預(yù)約類型選擇預(yù)約類型包括門票預(yù)約、活動預(yù)約、講解預(yù)約、課程預(yù)約、臨展預(yù)約。預(yù)約時，可查看預(yù)約首頁、內(nèi)容詳情、場次/時間段、填寫報名信息完成預(yù)約。預(yù)約活動/講解/課程/臨展后，可自動預(yù)約相應(yīng)時間段門票。項1實名制預(yù)約散客：選擇已保存的實名信息或修改、添加新實名信息進行預(yù)約；錄入新實名信息后自動保存，下次預(yù)約可直接選擇使用。團隊：上傳團隊實名名單，新增或編輯團隊領(lǐng)隊及成員的實名信息。項1智能篩選散客：1.自動依據(jù)觀眾添加的實名信息（證件號-年齡）識別推薦門票，自動屏蔽不可購買門票。2.手動修改門票，對不符合門票約束的修改進行限制，同時對同一觀眾門票選擇沖突信息（時間沖突）做判斷或提示。團隊：1.自動依據(jù)團隊每一名觀眾的實名信息（入館日期-出生日期）識別推薦門票，自動屏蔽不可購買門票2.手動修改門票，對不符合門票約束的修改進行限制，同時對同一身份信息門票選擇沖突信息（時間沖突）做判斷或提示項1個人中心主要包括用戶信息管理、用戶實名認證、預(yù)約訂單管理、退預(yù)約/改簽。項12后端管理登錄管理員工通過賬號+密碼登錄票務(wù)后臺系統(tǒng)，第一次登錄后需修改初始默認密碼。項1數(shù)據(jù)總覽查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括今日預(yù)約、今日檢票、售檢票占比、渠道占比、來源地分布及排名、性別分布、年齡分布、團散類型占比。項1權(quán)限管理賬號管理、角色權(quán)限管理。項1預(yù)約種類管理門票管理、活動管理、講解管理、課程管理、臨展管理。項1預(yù)約時間段管理支持管理人員針對門票預(yù)約日期、可預(yù)約時間段、時間段票量進行監(jiān)控、調(diào)整。項1票池/名額管理票池管理、票池模式設(shè)置、預(yù)留票設(shè)置、購票規(guī)則、實時票池監(jiān)控。項1觀眾信息管理普通觀眾（散客）賬號管理、團隊賬號管理、團隊賬號審核管理、團隊賬號續(xù)簽管理、個人黑名單管理、團隊黑名單管理、白名單管理。項1黑白名單管理個人黑名單管理：通過身份證號手動新增、解凍、查詢個人參觀黑名單；團隊黑名單管理：查詢團隊黑名單信息，解凍賬號，查看詳細違約記錄。白名單管理：通過輸入觀眾實名信息或上傳觀眾實名名單，將觀眾信息添加至白名單，在有效日期內(nèi)設(shè)置觀眾可進館次數(shù)，白名單內(nèi)觀眾可免預(yù)約入館參觀。項1門票訂單管理門票訂單管理、出票管理、代客下單、訂單規(guī)則配置項1報表管理網(wǎng)上預(yù)約報表：預(yù)約訂單統(tǒng)計日報、預(yù)約團隊明細統(tǒng)計；檢票報表：實時檢票監(jiān)控、入館報表、入館人群年齡統(tǒng)計分析、入館人群統(tǒng)計分析、預(yù)約訂單統(tǒng)計分析、預(yù)約人數(shù)分區(qū)段統(tǒng)計年報表、年度客流量極值統(tǒng)計分析、場館流量統(tǒng)計分析-月/年報、場館流量統(tǒng)計分析-月度/年度對比；統(tǒng)計分析報表：團散統(tǒng)計分析、外賓統(tǒng)計分析、男女比例統(tǒng)計分析、未成年統(tǒng)計分析、節(jié)假日數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表；手機報表：Wap端登錄、數(shù)據(jù)報表。項1信息發(fā)布管理公告與動態(tài)信息管理：WAP端、WEB端公告添加、查詢、修改、上下架與刪除；WAP、WEB多端一鍵統(tǒng)一發(fā)布和各端獨立發(fā)布。項1基礎(chǔ)信息管理文案管理、淡旺季配置、系統(tǒng)參數(shù)配置項1退預(yù)約管理后臺退預(yù)約發(fā)起、退預(yù)約審核項1日志管理操作日志管理、免責(zé)聲明日志管理項1統(tǒng)計分析門票統(tǒng)計分析、活動統(tǒng)計分析、講解統(tǒng)計分析、課程數(shù)據(jù)統(tǒng)計、臨展數(shù)據(jù)統(tǒng)計項1②云直播云直播需支持通過直播設(shè)備將線下舉辦的講座活動等發(fā)布到文學(xué)網(wǎng)站和微信小程序上進行直播。需能夠展示直播預(yù)告、直播觀看、往期錄播等內(nèi)容，同時具備相應(yīng)的直播管理功能。具體功能需求包含但不限于以下要求：網(wǎng)上子系統(tǒng)-云直播序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1前端服務(wù)直播預(yù)告觀眾可在線查看直播標(biāo)題、詳情介紹、直播地址、直播時間。項1直播觀看可按照直播結(jié)束、直播中、未開始查詢相關(guān)直播內(nèi)容，可在線觀看直播。項1往期錄播可按照直播類型、直播時間、關(guān)鍵字、標(biāo)題查詢相關(guān)錄播內(nèi)容，可在線觀看錄播。項12后端管理直播管理管理人員可對直播內(nèi)容進行發(fā)布、修改、刪除、下線。項1往期錄播管理管理人員可對錄播內(nèi)容進行發(fā)布、修改、刪除、下線。項1③文學(xué)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號文學(xué)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號是線上服務(wù)的重要載體，也是對外宣傳的重要窗口。需結(jié)合自身的特點、參考主流展館的欄目設(shè)置，對網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號的功能規(guī)劃和頁面風(fēng)格進行設(shè)計。網(wǎng)站、小程序需具備采集用戶行為數(shù)據(jù)的機制并將用戶行為數(shù)據(jù)匯集至數(shù)據(jù)中臺。具體功能需求包含但不限于以下要求：■文學(xué)網(wǎng)站文學(xué)網(wǎng)站序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1中文版文學(xué)標(biāo)記支持觀眾根據(jù)自己的文學(xué)興趣標(biāo)記相關(guān)標(biāo)簽，獲得定制個人文學(xué)知識推薦。項1概況提供簡介、機構(gòu)設(shè)置、大事記等信息。項1云上展覽提供云上展覽入口和展示頁面。項1展覽導(dǎo)航提供館內(nèi)的常設(shè)展覽、臨時展覽、數(shù)字展覽介紹。項1預(yù)約服務(wù)提供預(yù)約入口，與“預(yù)約服務(wù)”模塊共同豐富觀眾預(yù)約渠道。項1活動講座互動講座、活動預(yù)約、直播預(yù)告、分類查詢。項1云課堂文學(xué)課程、課程預(yù)約、文學(xué)在線、分類查詢。項1文學(xué)地圖通過該模塊查看文學(xué)地圖，體驗省各文學(xué)相關(guān)場館。項1文學(xué)志愿者志愿者招募、申請加入志愿者、招募活動列表、查看活動詳情、報名活動、志愿者風(fēng)采、簽到/簽退。項1文學(xué)圖譜支持通過該模塊查看各類文學(xué)圖譜。項1作品精選展示經(jīng)過審核的觀眾文學(xué)創(chuàng)作作品，支點贊、收藏，作品可進行排行。項12英文版建設(shè)英文版網(wǎng)站項1微信小程序微信小程序序號系統(tǒng)名稱功能功能要求單位數(shù)量1微信小程序文學(xué)標(biāo)記支持觀眾根據(jù)自己的文學(xué)興趣標(biāo)記相關(guān)標(biāo)簽，獲得定制個人文學(xué)知識推薦。項1預(yù)約服務(wù)觀眾可通過該模塊對門票、活動、講解、課程、臨展進行預(yù)約，支持憑借身份證、社?？ā⒆o照進行預(yù)約，預(yù)約后可利用身份證、社?？?、二維碼完成校驗。項1云上展覽支持觀眾通過該模塊在線體驗各線上展覽。項1文學(xué)地圖提供文學(xué)地圖入口和展示頁面項1文學(xué)圖譜提供知識圖譜入口項1智慧課堂在線學(xué)習(xí)、課程報名項1作品精選展示經(jīng)過審核的觀眾文學(xué)創(chuàng)作作品，支點贊、收藏，作品可進行排行。項1文學(xué)志愿者志愿者招募、申請加入志愿者、招募活動列表、查看活動詳情、報名活動、志愿者風(fēng)采、簽到/簽退。項1微信公眾號微信公眾號序號系統(tǒng)名稱功能功能要求單位數(shù)量1文學(xué)標(biāo)記文學(xué)標(biāo)記支持觀眾根據(jù)自己的文學(xué)興趣標(biāo)記相關(guān)標(biāo)簽。項1個性化推薦獲得定制個人文學(xué)知識推薦。項12場館概況場館概況查看場館介紹信息項1展覽導(dǎo)航支持觀眾通過該模塊了解展覽情況，進而進行相應(yīng)參觀體驗。項1活動講座介紹各類活動講座舉辦情況，引導(dǎo)觀眾參與體驗。項13更多服務(wù)跳轉(zhuǎn)入口入口支持跳轉(zhuǎn)到文學(xué)網(wǎng)站、小程序、參觀預(yù)約入口項12、場館導(dǎo)覽子系統(tǒng)云上導(dǎo)覽和云展覽云上導(dǎo)覽和云展覽需采用“全景+三維”的展示技術(shù)打造云上展覽平臺，為文學(xué)愛好者提供7*24小時不間斷的云上導(dǎo)覽和云展覽服務(wù)。需具備采集用戶行為數(shù)據(jù)的機制并將用戶行為數(shù)據(jù)匯集至數(shù)據(jù)中臺。具體功能需求包含但不限于以下要求：云上導(dǎo)覽和云展覽序號系統(tǒng)名稱功能功能要求單位數(shù)量1游客體驗端云參展自動導(dǎo)游游客可根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)路徑，自動游走，體驗云導(dǎo)覽。項1區(qū)域跳轉(zhuǎn)支持游客選擇想要前往的區(qū)域，瞬間跳轉(zhuǎn)。項1樓層跳轉(zhuǎn)提供樓層選擇器，游客可隨意切換樓層。項1小地圖輔助游客查看自己在整個展廳中的位置。項1場景屋直觀地查看場景全貌。項1樓層平面圖直觀地查看展廳空間布局。項1參展交互支持游客與虛擬空間中展品進行交互，查看展品詳細信息，如圖文、音視頻介紹等。項1云講解加入小組支持游客加入特定的云導(dǎo)覽講解小組。項1展覽漫游支持講解員控制頁面，帶領(lǐng)游客進行展覽漫游體驗。項1展覽講解游客可根據(jù)講解員實時收聽展覽講解，頁面可展示詳情圖、語音、文字。項1知識鏈接在展品之外，鏈接與該展品相關(guān)的知識內(nèi)容，用于擴展導(dǎo)覽知識內(nèi)容。項1交流互動講解員和游客可在云講解過程中實時在線互動交流。項1多屏聯(lián)動可在計算機端和手機端參與云講解，跟隨講解員的控制進行展覽漫游體驗。項12后臺管理場景管理熱點功能設(shè)置空間熱點，并配置熱點信息，支持掛接文字、視頻、音頻、圖片、URL鏈接等各種文件，用戶點擊熱點，可以彈出配置的相關(guān)信息。項1自動漫游功能可以設(shè)置自動漫游路徑與展廳定位，實現(xiàn)自動導(dǎo)游，快速跳轉(zhuǎn)。項1講解管理創(chuàng)建小組講解員可自定義名稱創(chuàng)建小組，創(chuàng)建后可在線針對性、選擇性地將需要重點講解的展品講解給特定人群。項1課堂管理具體小組管理功能，可添加用戶、查看用戶列表，后臺可管理權(quán)限、小組、用戶、講解員等內(nèi)容。項1②二維碼導(dǎo)覽需支持展廳線下二維碼導(dǎo)覽服務(wù)，需滿足游客通過微信“掃一掃”掃碼，獲得展品/展項的講解介紹內(nèi)容，包括但不限于圖文、音視頻等多媒體展示方式。需具備后臺管理功能，支持根據(jù)需要生成展品二維碼，同時支持對相關(guān)二維碼講解的圖片、文字、視頻內(nèi)容進行修改編輯。二維碼導(dǎo)覽序號系統(tǒng)名稱功能功能要求單位數(shù)量1二維碼導(dǎo)覽掃一掃具備通過微信掃一掃，識別相關(guān)展品的二維碼能力。項12內(nèi)容彈窗掃描完成后，彈出相關(guān)展品的講解鏈接。項13圖文介紹打開鏈接可查看與展品相關(guān)的圖片和文字介紹。項14語音講解觀眾通過點擊鏈接可以收聽語音講解。項15內(nèi)容收藏觀眾可將感興趣的內(nèi)容進行收藏，以方便重復(fù)收聽相關(guān)語音講解內(nèi)容。項1③微信小程序?qū)в[需為來館觀眾提供個性化導(dǎo)覽路線推薦，基于展廳展品順序，按照設(shè)計動線導(dǎo)覽講解，需支持觀眾使用場館內(nèi)部定位，實現(xiàn)自身位置查看和基于位置的自動講解，講解過程全自動無需手動操作。微信小程序?qū)в[功能需能夠整合進網(wǎng)上子系統(tǒng)-微信小程序功能，整體設(shè)計。微信小程序?qū)в[序號系統(tǒng)名稱功能功能要求單位數(shù)量1微信小程序?qū)в[數(shù)字點播觀眾輸入相應(yīng)展品編號可彈出語音講解。項12列表導(dǎo)覽觀眾可查看展品列表，選擇感興趣展品，點擊后即可收聽語音講解。項13展品介紹除語音講解外，觀眾也可查看各展品的圖文介紹。項14二維碼導(dǎo)覽跳轉(zhuǎn)可嵌入二維碼導(dǎo)覽模塊，提醒觀眾也可通過掃描二維碼收聽講解。項15自動導(dǎo)講結(jié)合館內(nèi)的定位服務(wù)，實現(xiàn)自動導(dǎo)講。項16內(nèi)容收藏觀眾可將感興趣的內(nèi)容進行收藏，以方便重復(fù)收聽相關(guān)語音講解內(nèi)容。項13、智慧課堂平臺子系統(tǒng)綜合管理平臺綜合管理平臺需面向社會公眾（包括散客和團隊）提供線上文學(xué)課程資源和線下課程預(yù)約組織等服務(wù)。需支持觀眾通過在線觀看系列文學(xué)課程資源，同時也支持報名參與線下課程。綜合管理平臺建設(shè)完成后，預(yù)約功能需集成到預(yù)約管理系統(tǒng)中，同時在展示上集成到官方網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號中，方便觀眾查找利用。具體功能需求包含但不限于以下要求： 智慧課堂平臺子系統(tǒng)序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1在線課程資源資源列表查看通過列表形式展示提供的各類文學(xué)資源項1分類查詢公眾可通過關(guān)鍵字、課程名詞、類別方式查詢相關(guān)資源項1在線觀看支持在線觀看項1收藏分享只是觀眾對喜歡的在線課程資源進行收藏、分享。項12文學(xué)智慧課堂課程報名預(yù)約課程首頁、課程詳情、選擇課程班次、填寫信息、確認信息、報名成功。項1課堂歷史風(fēng)采用戶可瀏覽系統(tǒng)后臺發(fā)布的歷史課程風(fēng)采，增加對智慧課堂的了解項13個人中心課程訂單查看個人賬號或者學(xué)校賬號下的課程報名記錄，可通過訂單查看報名詳情項1在線觀看記錄查看在線課程觀看記錄項1取消報名對訂單內(nèi)課程進行取消報名操作項1課程評價學(xué)生上課結(jié)束后可對課程進行評價，系統(tǒng)后臺接收評價信息，為后續(xù)課程制定提供依據(jù)項1消息通知館校賬號接收系統(tǒng)后臺發(fā)布的新課程通知項1收藏按照課程、在線課堂分類顯示用戶收藏項1常用用戶管理常用用戶信息，進行新增、編輯、刪除操作項14現(xiàn)場簽到訂單方式簽到用戶現(xiàn)場使用微信掃描課程的二維碼，顯示報名訂單，包括訂單里的用戶信息，通過勾選參加課程的用戶進行簽到。學(xué)校用戶需要教師掃描課程二維碼，輸入訂單號，根據(jù)學(xué)生實到情況由教師統(tǒng)一簽到項1個人方式簽到用戶現(xiàn)場使用微信掃描課程的二維碼，顯示報名訂單，包括訂單里的用戶信息，通過勾選參加課程/活動的用戶進行簽到。學(xué)校用戶需要教師掃描課程二維碼，輸入訂單號，根據(jù)學(xué)生實到情況由教師統(tǒng)一簽到。項15后臺管理線上課程資源管理對線上課程資源進行新增、編輯、修改、刪除。項1課堂課程發(fā)布課程列表、館校合作列表、新建課程、課程二維碼。項1報名管理課程報名、館校合作報名。項1訂單管理課程訂單、館校合作訂單、訂單詳情。項1課堂歷史風(fēng)采管理歷史開展的課程和課程的風(fēng)采圖文項1學(xué)校信息管理為線下有合作協(xié)議的學(xué)校創(chuàng)建賬號密碼，學(xué)校通過賬號登錄網(wǎng)站后為學(xué)生報名課程項1簽到管理學(xué)校簽到、個人簽到。項1評價管理課程評價、在線課程評價。項1消息通知管理員通過系統(tǒng)對用戶的賬號推送消息通知，可選擇指定用戶類型推送系統(tǒng)通知，通知可按照類型分類，類型下可定義模板內(nèi)容。項1統(tǒng)計模塊課程統(tǒng)計、用戶屬性統(tǒng)計、地域統(tǒng)計。項1課程分類管理課程類型，可添加課程分類，定義分類名稱，用于新建課程時可選擇分類使用項1系統(tǒng)管理網(wǎng)站設(shè)置、系統(tǒng)日志、文案管理、綜合設(shè)置、管理員管理、用戶組管理、部門管理。項1“智慧教室”管理平臺“智慧教室”管理平臺用于支撐線下培訓(xùn)教室的教學(xué)活動開展，需包括常態(tài)化錄播互動系統(tǒng)、智慧教室顯示控制、教學(xué)應(yīng)用軟件。具體功能需求包含但不限于以下要求：“智慧教室”管理平臺序號系統(tǒng)名稱功能功能描述單位數(shù)量1“智慧教室”管理平臺常態(tài)化錄播互動系統(tǒng)片頭錄制、添加字幕、添加LOGO、預(yù)約錄制項1具有至少兩種錄制模式，具備導(dǎo)播相關(guān)功能項1具有錄制暫停、錄制格式選擇功能項1智慧教室顯示控制視頻切換、分區(qū)特效、三維特效動畫項1視頻、音頻、圖像、文字、Flash、Gif等形式的媒體文件播放項1支持Microsoftoffice的Word、Excel、PPT顯示項1多頁面多分區(qū)節(jié)目編輯項1教學(xué)應(yīng)用軟件視頻錄制項1數(shù)據(jù)統(tǒng)計項1內(nèi)容分類管理項1課程內(nèi)容制作課程內(nèi)容制作總體要求：需圍繞“課本里的文學(xué)”主題，以數(shù)字三維呈現(xiàn)技術(shù)和動畫技術(shù)，關(guān)聯(lián)網(wǎng)上知識圖譜，開發(fā)設(shè)計充滿趣味性的“第二課堂”課程——《認識魯迅》《作家與故鄉(xiāng)》，并提供教學(xué)大綱、說課稿等配套教學(xué)材料?；?-14歲學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、認知特點、生活實際，設(shè)計相應(yīng)的教育內(nèi)容、能力要求和呈現(xiàn)方式，體現(xiàn)一定的進階性。課程應(yīng)至少包含課程導(dǎo)入、魯迅教育觀、魯迅書信中的兒子、回憶中的父親魯迅等章節(jié)；數(shù)字化教育課程教學(xué)設(shè)計思想需體現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)，使學(xué)生自幼養(yǎng)成對鄉(xiāng)土自然環(huán)境與人文社會的關(guān)心與觀察培養(yǎng)其關(guān)懷社會的情操；數(shù)字化教育課程需根據(jù)課程的內(nèi)容、形式編寫教學(xué)大綱；要求行文流暢、活潑，易于被受眾接受；數(shù)字化教育課程時長不超過45分鐘，設(shè)計采用形式活潑、易于記憶、便于傳播的展示形式，突破傳統(tǒng)單向的教學(xué)模式；數(shù)字化教育課程開發(fā)應(yīng)采用兼具先進性與成熟性的技術(shù)手段，便于迅速投入使用，以滿足我館需要；數(shù)字化教育課程需結(jié)合中小學(xué)生的興趣特點，體驗形式寓教于樂，情節(jié)設(shè)置合理連貫。形式與風(fēng)格均應(yīng)符合的特色，畫面表現(xiàn)豐富、層次清晰。數(shù)字化教育課程的美術(shù)場景，應(yīng)體現(xiàn)課程所涉及到的歷史年代，并應(yīng)符合青少年群體受眾特點，具有極強的辨識性和可傳播性。人物形象繪制要求：根據(jù)課程內(nèi)容所涉及