淺談景區(qū)安全管理的影響因素及對(duì)策

淺談景區(qū)安全管理的影響因素及對(duì)策研究背景及意義景區(qū)安全管理是景區(qū)發(fā)展的基本保障，它不僅關(guān)系到旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，而且還關(guān)系到景區(qū)（企業(yè)）的整體形象。近些年，隨著旅游活動(dòng)規(guī)模的急劇擴(kuò)大及散客自助旅游、度假旅游等旅游形式的快速發(fā)展，影響景區(qū)安全管理水平的因素日趨復(fù)雜化，景區(qū)安全事故呈現(xiàn)高發(fā)狀態(tài)。尤其是在黃金周期間，由于旅游設(shè)施、從業(yè)人員均處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，安全事故更是頻繁發(fā)生，使得旅游安全成為影響景區(qū)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)核心因素.湖泉生態(tài)園是一家全國為數(shù)不多的開放式AAAA級(jí)旅游景區(qū)，每年接待量達(dá)150余萬人次的游客。隨著景區(qū)的蓬勃發(fā)展，景區(qū)的安全隱患也隨之出現(xiàn)。景區(qū)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全與發(fā)展的共生關(guān)系，將安全工作放在首要位置。本文將以湖泉生態(tài)園景區(qū)為例，列舉出景區(qū)存在的安全隱患，結(jié)合自己所學(xué)知識(shí)及見解，對(duì)進(jìn)一步提升湖泉生態(tài)園4A級(jí)景區(qū)的安全管理提出一點(diǎn)建議。一、存在的安全隱患景區(qū)在發(fā)展的同時(shí)，存在著許多安全隱患，這些安全隱患影響著景區(qū)安全管理水平的高低。以下列舉出目前景區(qū)存在的安全隱患。（一）景區(qū)治安安全隱患每年“國慶”、“春節(jié)”等長假期間，景區(qū)游客如潮，在旅游高峰期，也是犯罪分子作案高峰期，如扒竊、詐騙等。不法分子冒充游客進(jìn)入景區(qū)，在人流集中處偷取游客的財(cái)物。這類偷竊、欺詐等行為是景區(qū)存在的治安安全隱患，給景區(qū)治安環(huán)境造成一定影響。景區(qū)交通安全隱患湖泉生態(tài)園景區(qū)的交通道路主要進(jìn)入景區(qū)的環(huán)湖路，主要交通工具有私家汽車、游覽車、維修車、摩托、2-6人游覽自行車及自駕單車等；主要安全隱患：1、私家車、摩托車進(jìn)入景區(qū)速度；2、游覽車游客坐在車上，旁邊無門，只用簡單的鐵鏈保護(hù)客人，如果司機(jī)開車速度很快又在轉(zhuǎn)彎口，很容易把客人及行李物品甩出去；3、游覽自行車雖然速度慢，但是在游客乘坐時(shí)，交通意識(shí)差，自由變道、占路停車現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這條馬路是主干道，來往車輛比較多，易發(fā)生交通事故。游客多的情況下還會(huì)擁堵在馬路上，車輛不方便行駛，致使交通堵塞。水域安全隱患職考核來提升安全值數(shù)。所以，景區(qū)管理者安全意識(shí)的具備程度直接影響景區(qū)安全管理水平。2、景區(qū)安全管理機(jī)制的完善程度安全在管理，管理在機(jī)制，有效的安全控制與管理需要健全安全管理機(jī)制。管理機(jī)制完善，景區(qū)發(fā)生安全事故，在場人員則有章可循，能夠以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援行動(dòng)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降到最低程度。并做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作，配合事故調(diào)查，善后處理和事故賠償?shù)裙ぷ?，維護(hù)景區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和正常的經(jīng)營管理秩序。管理機(jī)制不完善，導(dǎo)致在場人員無章可循，小的安全事故未及時(shí)處理，發(fā)展成更大的安全事故。由此得出，景區(qū)安全管