供熱服務(wù)用戶協(xié)議

供熱服務(wù)用戶協(xié)議甲方（供熱服務(wù)提供商）：乙方（用戶）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供供熱服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供穩(wěn)定、安全的供熱服務(wù)，確保乙方在采暖期內(nèi)室內(nèi)溫度達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、搶修及更新改造等工作。1.3甲方應(yīng)確保供熱質(zhì)量符合國家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方正常生活、工作需求。二、供熱期限2.1本協(xié)議供熱期限為每年的11月15日至次年的3月15日，共計(jì)四個(gè)月。2.2如遇特殊情況，甲方可根據(jù)政府相關(guān)部門的要求或?qū)嶋H情況調(diào)整供熱期限，并提前通知乙方。三、供熱費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式向甲方支付供熱費(fèi)用。3.2供熱費(fèi)用由甲方根據(jù)政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及乙方實(shí)際用熱情況計(jì)算，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額支付。3.3乙方逾期支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的萬分之五。四、供熱設(shè)施設(shè)備管理4.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、搶修及更新改造工作，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施設(shè)備，不得私自改動(dòng)、損壞或擅自停用，如因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用及賠償責(zé)任。4.3乙方有權(quán)了解供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，甲方應(yīng)定期向乙方提供相關(guān)資料。五、甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照合同約定收取供熱費(fèi)用。5.2甲方有權(quán)對供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、搶修及更新改造。5.3甲方應(yīng)保障供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行，確保供熱質(zhì)量。5.4甲方應(yīng)提前通知乙方因特殊情況需要調(diào)整供熱期限的事宜。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的供熱服務(wù)。6.2乙方有權(quán)了解供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況及維護(hù)情況。6.3乙方應(yīng)按照合同約定支付供熱費(fèi)用，并遵守甲方制定的供熱規(guī)定。6.4乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施設(shè)備，不得私自改動(dòng)、損壞或擅自停用。七、違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)退還相應(yīng)期間的供熱費(fèi)用，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)期間供熱費(fèi)用的20%。7.3乙方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用的，甲方有權(quán)采取停止供熱等措施，并要求乙方支付滯納金及違約金。八、爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，供熱期滿后自動(dòng)終止。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-供熱服務(wù)用戶協(xié)議目錄一、引言二、定義和術(shù)語三、供熱服務(wù)內(nèi)容四、供熱期限五、供熱費(fèi)用六、供熱設(shè)施設(shè)備管理七、甲方的權(quán)利與義務(wù)八、乙方的權(quán)利與義務(wù)九、違約責(zé)任十、爭議解決十一、其他約定十二、附件一、引言本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年簽訂：甲方（供熱服務(wù)提供商）：[甲方名稱]乙方（用戶）：[乙方名稱]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供供熱服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和術(shù)語2.1“供熱服務(wù)”指甲方提供的向乙方供熱的服務(wù)。2.2“供熱設(shè)施設(shè)備”指甲方提供的用于供熱的設(shè)備、設(shè)施和系統(tǒng)。2.3“供熱期限”指本協(xié)議中規(guī)定的供熱服務(wù)的時(shí)間段。2.4“供熱費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方收取的費(fèi)用。三、供熱服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供穩(wěn)定、安全的供熱服務(wù)，確保乙方在采暖期內(nèi)室內(nèi)溫度達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、搶修及更新改造等工作。3.3甲方應(yīng)確保供熱質(zhì)量符合國家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方正常生活、工作需求。四、供熱期限4.1本協(xié)議供熱期限為每年的11月15日至次年的3月15日，共計(jì)四個(gè)月。4.2如遇特殊情況，甲方可根據(jù)政府相關(guān)部門的要求或?qū)嶋H情況調(diào)整供熱期限，并提前通知乙方。五、供熱費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式向甲方支付供熱費(fèi)用。5.2供熱費(fèi)用由甲方根據(jù)政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及乙方實(shí)際用熱情況計(jì)算，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額支付。5.3乙方逾期支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的萬分之五。六、供熱設(shè)施設(shè)備管理6.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、搶修及更新改造工作，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施設(shè)備，不得私自改動(dòng)、損壞或擅自停用，如因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用及賠償責(zé)任。6.3乙方有權(quán)了解供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，甲方應(yīng)定期向乙方提供相關(guān)資料。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)按照合同約定收取供熱費(fèi)用。7.2甲方有權(quán)對供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、搶修及更新改造。7.3甲方應(yīng)保障供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行，確保供熱質(zhì)量。7.4甲方應(yīng)提前通知乙方因特殊情況需要調(diào)整供熱期限的事宜。八、乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的供熱服務(wù)。8.2乙方有權(quán)了解供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況及維護(hù)情況。8.3乙方應(yīng)按照合同約定支付供熱費(fèi)用，并遵守甲方制定的供熱規(guī)定。8.4乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施設(shè)備，不得私自改動(dòng)、損壞或擅自停用。九、違約責(zé)任9.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)退還相應(yīng)期間的供熱費(fèi)用，并支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)期間供熱費(fèi)用的20%。9.3乙方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用的，甲方有權(quán)采取停止供熱等措施，并要求乙方支付滯納金及違約金。十、爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他約定11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，供熱期滿后自動(dòng)終止。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。十二、附件[在此處列出所有附件，例如供熱服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供熱設(shè)施設(shè)備清單等]甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件列表：1.供熱服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.供熱設(shè)施設(shè)備清單3.供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.供熱服務(wù)用戶手冊5.維護(hù)、搶修及更新改造記錄6.供熱費(fèi)用支付憑證法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)則。2.供熱服務(wù)：指甲方提供的向乙方供熱的服務(wù)。3.供熱設(shè)施設(shè)備：指甲方提供的用于供熱的設(shè)備、設(shè)施和系統(tǒng)。4.供熱期限：指本協(xié)議中規(guī)定的供熱服務(wù)的時(shí)間段。5.供熱費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方收取的費(fèi)用。6.違約責(zé)任：指當(dāng)一方違反合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.供熱服務(wù)質(zhì)量的保證：甲方應(yīng)確保供熱質(zhì)量符合國家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方正常生活、工作需求。甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、搶修及更新改造，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。2.供熱費(fèi)用的支付：乙方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式向甲方支付供熱費(fèi)用。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額支付供熱費(fèi)用，以避免逾期支付導(dǎo)致的滯納金。3.供熱設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)：乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施設(shè)備，不得私自改動(dòng)、損壞或擅自停用。甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、搶修及更新改造工作，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.合同的變更與解除：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決履行過程中的爭議，如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。解決辦法：1.對于供熱服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、搶修及更新改造，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，乙方有權(quán)了解供熱設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況及維護(hù)情況，甲方應(yīng)定期向乙方提供相關(guān)資料。2.對于供熱費(fèi)用支付問題，乙方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式及時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。甲方應(yīng)提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，并及時(shí)通知乙方供熱費(fèi)用的支付時(shí)間和金額。3.對于供熱設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)問題，乙方應(yīng)遵守甲方制定的供熱規(guī)定，合理使用供熱設(shè)施設(shè)備。甲方應(yīng)定期對供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、搶修及更新改造，確保供熱設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。4.對于合同的變更與解除問題，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。適用場景：本合同適用于以下場景：1.甲方為供熱服務(wù)