景區(qū)接待服務(wù) 課件 模塊9 景區(qū)游樂項(xiàng)目服務(wù)

第壹篇章主持講解—崗位職責(zé)和制度01游樂項(xiàng)目是景區(qū)為游客提供能夠帶給游客快樂體驗(yàn)的各類旅游參與性項(xiàng)目，即游客游玩娛樂的項(xiàng)目。不同景區(qū)的主題特色不同，提供給游客游樂體驗(yàn)的項(xiàng)目也是多種多樣的。造型各異、風(fēng)格多元、功能多樣的設(shè)施設(shè)備成為支撐游客游樂項(xiàng)目體驗(yàn)的核心載體。項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)水上游樂設(shè)備游泳游樂的空間環(huán)境陸上游樂設(shè)備空中游樂設(shè)備漂流垂釣海水浴沖浪各類主題樂園的游樂項(xiàng)目冰雪地景區(qū)的冰雪游樂項(xiàng)目過山車摩天輪旋轉(zhuǎn)木馬海盜船觀光索道滑道熱氣球小型飛機(jī)滑翔傘項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)電子按運(yùn)動(dòng)功能機(jī)械按游樂場所室內(nèi)露天按采用能源電動(dòng)液壓氣動(dòng)水力按乘坐對(duì)象兒童青年成人家庭景區(qū)游樂項(xiàng)目涉及到的主要崗位有：一、主持講解崗位項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)二、現(xiàn)場服務(wù)崗位三、設(shè)備操作崗位四、設(shè)備檢查與維護(hù)崗位目錄貳崗位制度壹崗位職責(zé)介紹景區(qū)的游樂項(xiàng)目特色。提醒游客在游樂體驗(yàn)過程中的安全注意事項(xiàng)。在游客體驗(yàn)過程中，與游客進(jìn)行交流互動(dòng)，使其充分享受游樂項(xiàng)目的樂趣。一、崗位職責(zé)關(guān)注游客情緒，當(dāng)游客不安或緊張時(shí)適時(shí)給予引導(dǎo)和鼓勵(lì)。把握游樂項(xiàng)目講解與互動(dòng)節(jié)奏，根據(jù)項(xiàng)目情況和游客狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。設(shè)計(jì)符合景區(qū)主題和游樂項(xiàng)目特點(diǎn)的主持詞。一、崗位職責(zé)提前練習(xí)游樂項(xiàng)目主持詞，以保證項(xiàng)目主持質(zhì)量和效果。在游樂項(xiàng)目主持期間，必須吐字清晰、情緒飽滿、字正腔圓。二、崗位制度在游樂項(xiàng)目主持期間，須將手機(jī)調(diào)至關(guān)機(jī)或者靜音。所有游樂項(xiàng)目講解詞都必須經(jīng)公司審查后，方可使用。二、崗位制度在游樂項(xiàng)目主持期間，不得傳播消極言論、反動(dòng)言論或低俗言論。在游樂項(xiàng)目主持期間，不得做與項(xiàng)目主持講解無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、吃零食等。愛護(hù)音響設(shè)備，保持工作場所衛(wèi)生整潔，辦公及個(gè)人物品擺放有序。二、崗位制度感謝您聆聽的第叁篇章主持講解—主持詞撰寫03目錄貳撰寫技巧壹撰寫原則在主持詞撰寫過程中首先要考慮內(nèi)容結(jié)構(gòu)的完整性。在撰寫主持詞之前，要對(duì)景區(qū)的整體情況和游樂項(xiàng)目的信息內(nèi)容有全面的掌握。一、撰寫原則（1）整體性原則在景區(qū)游樂項(xiàng)目主持講解的過程中，最基礎(chǔ)也最核心的環(huán)節(jié)就是項(xiàng)目主持詞的編寫。景區(qū)游樂項(xiàng)目的主持詞應(yīng)力求以新穎的形式、鮮活的語言，最大程度地引發(fā)游客興趣，調(diào)動(dòng)游客情緒。一、撰寫原則（2）創(chuàng)新性原則沒有固定格式富有個(gè)性必須有豐富的內(nèi)容，并有機(jī)融入各類知識(shí)，融會(huì)貫通，引人人勝。主持詞不能只滿足于一般性介紹，還要注重深層次的內(nèi)容。主持詞的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無誤，令人信服。二、撰寫技巧（1）強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和文化性多用日常詞匯和淺顯易懂的書面語詞匯，避免艱澀和拗口的詞匯。多用短句，以便講起來順口，聽起來輕松。強(qiáng)調(diào)口語化，并不意味著忽視語言的規(guī)范化。編寫主持詞必須注意語言的品位。二、撰寫技巧（2）講究口語化二、撰寫技巧（3）突出趣味性編織故事情節(jié)語言生動(dòng)形象恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭方法每個(gè)景區(qū)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都從不同角度反映出景區(qū)的特色內(nèi)容。二、撰寫技巧（4）重點(diǎn)突出（5）要有針對(duì)性項(xiàng)目主持詞不是以一代百、千篇一律，應(yīng)該根據(jù)不同的游客以及當(dāng)時(shí)的情緒和周圍的環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。感謝您聆聽的第壹篇章現(xiàn)場服務(wù)—崗位職責(zé)與制度01前言一、游樂項(xiàng)目環(huán)境的控制二、現(xiàn)場信息服務(wù)三、游樂項(xiàng)目安檢服務(wù)控制一個(gè)干凈、整潔、安全、舒適、有序、和諧的基本游覽環(huán)境。為游客提供項(xiàng)目信息、安全事項(xiàng)、意見反饋等各方面的服務(wù)信息。為游客檢查安全裝置，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行安全示范等。目錄貳崗位制度壹崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔保養(yǎng)工作，保持景點(diǎn)內(nèi)無果皮、紙屑、雜物等。負(fù)責(zé)景點(diǎn)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備、服務(wù)器具的日常保管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，做到無丟失、無損壞。熟知景區(qū)情況，從游客的角度出發(fā)提供景區(qū)各方面信息，回答游客的各種問詢。一、崗位職責(zé)告知游客游樂項(xiàng)目的限制條件，甄別不符合項(xiàng)目限制條件的游客。通過開放或關(guān)閉排隊(duì)區(qū)的部分區(qū)域，以應(yīng)對(duì)前來的游客量。播報(bào)必要的廣播，包括安全須知或其他設(shè)備信息。一、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域巡查，排查區(qū)域安全隱患，維護(hù)游客秩序。引導(dǎo)游客進(jìn)入上客站臺(tái)并安排游客座位。配合項(xiàng)目主持人解說，為游客進(jìn)行安全示范。一、崗位職責(zé)為游客檢查安全裝置，提醒注意事項(xiàng)。引導(dǎo)游客前往出口，檢查車內(nèi)、儲(chǔ)物箱內(nèi)是否有游客丟失物品。協(xié)同各崗位的工作人員解決游玩過程中的突發(fā)事件或意外事故，為游客提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。上班期間著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范。儀容儀表大方得體，切忌濃妝艷抹，個(gè)人衛(wèi)生干凈，手指保持清潔。舉止文明，姿態(tài)端莊，文明禮貌，語言簡明、通俗清晰。二、崗位制度對(duì)所項(xiàng)目區(qū)域衛(wèi)生情況隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時(shí)撿拾清除。全天保持區(qū)域內(nèi)整潔衛(wèi)生，中途不得擅自離崗。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔、無垃圾后方可離崗。二、崗位制度時(shí)刻把游客安全放到第一位，自覺提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)安全隱患或者不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。必須熟練掌握本崗位有關(guān)的應(yīng)急安全處理方法。二、崗位制度主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕和抱嬰者提供關(guān)懷服務(wù)。應(yīng)時(shí)刻觀察游客的動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)和協(xié)助旅游者安全游玩。發(fā)現(xiàn)游客遺失物品，應(yīng)及時(shí)上繳有關(guān)部門以方便歸還失主。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并按職責(zé)采取有效措施，減少損失。二、崗位制度感謝您聆聽的第貳篇章現(xiàn)場服務(wù)—服務(wù)流程與規(guī)范02目錄貳基本規(guī)范壹標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程叁現(xiàn)場常用語言景區(qū)游樂項(xiàng)目啟動(dòng)之前，現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)在項(xiàng)目入口處迎接游客，目光注視游客，面帶微笑，用標(biāo)準(zhǔn)手勢指引游客入場。

同時(shí)應(yīng)按要求提醒不符合身高要求、不符合身體要求的游客不能體驗(yàn)游樂項(xiàng)目，并建議其前往其他項(xiàng)目游玩。一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（一）迎客向游客示范安全裝置的正確使用，安全示范動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，目光友善地與游客接觸，關(guān)注遇到問題的游客，當(dāng)游客有疑問時(shí)，主動(dòng)且有耐心地解釋或引導(dǎo)，解答游客疑問時(shí)，語氣溫和、親切，不催迫游客，表現(xiàn)不耐煩。

逐一為游客檢查安全裝置是否無誤，游客正確戴上安全裝置時(shí)，可點(diǎn)頭示意并投向贊許性的目光，適當(dāng)表揚(yáng)小游客以表示關(guān)注和鼓勵(lì)。一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（二）安全指引及檢查啟動(dòng)設(shè)施設(shè)備前提醒游客知道，讓游客做好心理準(zhǔn)備；目光友善地注視游客，親切地向游客揮手示意；項(xiàng)目結(jié)束前，給游客一定的提醒；游戲結(jié)束時(shí)，面向游客，親切地向游客揮手。一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（三）游樂互動(dòng)關(guān)注解開安全裝置過程中遇到問題的游客，主動(dòng)給予幫助；配合項(xiàng)目主持人話術(shù)，巡視游客是否有丟失物品；關(guān)注游戲后身體不適的游客，并主動(dòng)提供幫助。一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（四）幫助游客解開安全裝置感謝游客參與游樂項(xiàng)目體驗(yàn)，提醒游客攜帶好隨身物品，用正確手勢為游客指引出口；送上歡樂祝福。一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（五）送客“OK”手勢：右手食指與拇指頭連接呈圓形，中指、無名指、小指伸直。舉過頭頂，呈直臂狀態(tài)?！巴Ｖ埂笔謩荩鹤?、右手掌五指伸直并攏，右手中指尖緊貼左手掌心，保持鼻梁高度做出此動(dòng)作。二、基本規(guī)范（一）現(xiàn)場常用手勢“禁止”手勢：左、右手掌五指伸直并攏，右手腕放置在左手腕前呈交叉形狀，保持頭頂?shù)母叨?。“歡送”手勢：雙手自然舉起達(dá)到頸部高度，與肩部基本同寬。揮手時(shí)，大臂不動(dòng)，小臂來回位移20厘米左右的幅度，雙手45度左右地?cái)[動(dòng)。二、基本規(guī)范（一）現(xiàn)場常用手勢與游客2米距離開始微笑。正視游客，不左顧右盼，不心不在焉。面容祥和，嘴角微微上翹，露出6至8顆牙齒。二、基本規(guī)范（二）現(xiàn)場儀表儀態(tài)三、現(xiàn)場常用語言服務(wù)用語“十字”方針：“您好！”“請”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”。您好！請出示一下門票，謝謝。請拿好您的門票，謝謝。您好！這是出口，需要游玩的話請從入口/快捷通道進(jìn)入，謝謝。您好！請將您身上容易掉落的行李物品取下來，存放到儲(chǔ)物架內(nèi)，謝謝。三、現(xiàn)場常用語言服務(wù)用語“十字”方針：“您好！”“請”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”。您好！手機(jī)等貴重物品請妥善保管或交您家人朋友保管，謝謝。您好！請您往里面走或請您上樓梯，謝謝。請大家按照我的示范戴上安全裝置，有問題請舉手示意，謝謝。三、現(xiàn)場常用語言服務(wù)用語“十字”方針：“您好！”“請”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”。請大家找到就近的空位置坐好，謝謝。請大家做好準(zhǔn)備，項(xiàng)目即將開始。請大家等設(shè)備停穩(wěn)之后再下來，謝謝。請注意腳下臺(tái)階，出口在這邊，再見！感謝您聆聽的第壹篇章設(shè)備操作—崗位職責(zé)與制度01前言游樂設(shè)備操作是一個(gè)非常重要的崗位，崗位工作人員操作是否得當(dāng)，或在緊急情況下能否正確處置所出現(xiàn)的問題，將直接關(guān)系到游客的人身安全和景區(qū)設(shè)備安全。旅游景區(qū)前言該崗位并不是簡單的操作按鈕，而是必須將自己和整臺(tái)游樂設(shè)施及乘客聯(lián)系在一起，隨時(shí)觀察游樂設(shè)施及乘客情況，并與項(xiàng)目其他崗位人員密切合作，按照操作規(guī)程規(guī)范操作。游樂設(shè)備操作人員目錄貳崗位制度壹崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)執(zhí)行景區(qū)游樂設(shè)備操作規(guī)程。引導(dǎo)景區(qū)游樂設(shè)備座椅安全裝置使用。保持工作區(qū)環(huán)境干凈整潔。做好景區(qū)游樂項(xiàng)目啟動(dòng)前常規(guī)設(shè)施的安全檢查和記錄，更新操作人員等信息并做好公示。一、崗位職責(zé)對(duì)景區(qū)游樂設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)運(yùn)營狀態(tài)。通過閉路電視系統(tǒng)監(jiān)控游客行為。監(jiān)控主控板上的設(shè)備運(yùn)行情形，發(fā)現(xiàn)不正常情況，立即采取有效措施，消除安全隱患。一、崗位職責(zé)通過公共公布平臺(tái)執(zhí)行語音公告。如實(shí)記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。記錄并通報(bào)游樂設(shè)施設(shè)備故障。（一）設(shè)備操作人員需“四會(huì)”1.會(huì)使用：2.會(huì)維護(hù)：設(shè)備操作人員必須熟悉設(shè)備的用途和基本原理，熟悉設(shè)備的性能要求，熟練掌握設(shè)備的操作規(guī)程，正確使用設(shè)備。設(shè)備操作人員要掌握設(shè)備的維護(hù)要求，能正確實(shí)施對(duì)設(shè)備的維護(hù)，做到整齊、清潔、潤滑、安全四項(xiàng)要求。一、崗位職責(zé)（一）設(shè)備操作人員需“四會(huì)”3.會(huì)檢查：4.會(huì)排障：設(shè)備操作人員應(yīng)了解所負(fù)責(zé)操作設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和特點(diǎn)，能檢查設(shè)備的完好情況。設(shè)備操作人員要能鑒別設(shè)備的正常與異常，會(huì)做一般的調(diào)整和簡單的故障排除，不能解決的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并協(xié)同維修人員進(jìn)行檢查。一、崗位職責(zé)二、崗位制度運(yùn)營前必須要做好游樂設(shè)備的日常安全檢查并做好記錄。按實(shí)際情況，試運(yùn)轉(zhuǎn)后確認(rèn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常方可正式運(yùn)營。運(yùn)營前先鳴號(hào)（鈴），確認(rèn)乘客已坐好，場內(nèi)無閑雜人員，再開機(jī)。二、崗位制度設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)后，設(shè)備操作人員不得擅離職守，應(yīng)隨時(shí)注意觀察乘客和設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，遇緊急情況時(shí)應(yīng)立即停機(jī)處置。在運(yùn)營過程中，每隔2h左右對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，對(duì)設(shè)備的安全保護(hù)裝置以及其他重要的部位進(jìn)行檢查，確認(rèn)無問題后再次投入運(yùn)營。二、崗位制度不得擅自更改設(shè)備運(yùn)行模式。不得擅自進(jìn)入設(shè)備運(yùn)行區(qū)域。不得在操作期間打瞌睡，注意力應(yīng)高度集中。閉園離崗后必須切掉總電源，關(guān)閉門窗并上鎖。必須認(rèn)真填寫好游樂設(shè)備安全運(yùn)行日報(bào)記錄。感謝您聆聽的第壹篇章設(shè)備檢查與維護(hù)——設(shè)備檢查01目錄貳設(shè)備點(diǎn)檢壹特種設(shè)備日常檢查一、特種設(shè)備日常檢查每日空載試運(yùn)行檢查設(shè)備儀表檢查控制元件及操作按扭、信號(hào)標(biāo)志燈檢查聯(lián)鎖控制檢查音響和信號(hào)裝置檢查電氣設(shè)備檢查制動(dòng)裝置檢查重要零部件間螺栓、銷軸連接檢查重要焊縫表面質(zhì)量檢查設(shè)備銘牌及合格標(biāo)志檢查減速機(jī)檢查（一）常見日檢項(xiàng)目及要求一、特種設(shè)備日常檢查每日空載試運(yùn)行檢查分別進(jìn)行手動(dòng)和自動(dòng)試驗(yàn)不低于兩次，啟動(dòng)、制動(dòng)應(yīng)平穩(wěn)，整機(jī)運(yùn)行應(yīng)正常，不允許有爬行和異常的振動(dòng)、沖擊、發(fā)熱和聲響等現(xiàn)象。（一）常見日檢項(xiàng)目及要求一、特種設(shè)備日常檢查控制系統(tǒng)電壓表、電流表、壓力表等各儀表顯示清晰正確。設(shè)備儀表檢查控制元件及操作按扭、信號(hào)標(biāo)志燈檢查控制元件應(yīng)靈敏可靠、操作方便。操作按扭標(biāo)志清晰，正確。（一）常見日檢項(xiàng)目及要求一、特種設(shè)備日常檢查整機(jī)和重要零部件壽命安全柵欄、進(jìn)出口地基地腳螺栓道路內(nèi)障礙物、支線及兩側(cè)攔擋物檢查（二）常見月檢項(xiàng)目及要求軌道磨損車道齒輪傳動(dòng)提升皮帶消防器具一、特種設(shè)備日常檢查整機(jī)和重要零部件壽命（二）常見月檢項(xiàng)目及要求判斷易損件和重要零部件是否符合使用要求，達(dá)到更換條件的應(yīng)及時(shí)更換。安全柵欄、進(jìn)出口安全柵欄、進(jìn)出口、平臺(tái)、走道、樓梯、操作室和監(jiān)控室應(yīng)固定牢固，無嚴(yán)重銹蝕及破損。地基不應(yīng)有影響游樂設(shè)施正常運(yùn)行的不均勻沉陷、開裂和松動(dòng)等異常現(xiàn)象。一、特種設(shè)備日常檢查（二）常見月檢項(xiàng)目及要求地腳螺栓地腳螺栓無松動(dòng)，無嚴(yán)重腐蝕、銹蝕。道路內(nèi)障礙物、支線及兩側(cè)攔擋物檢查道路內(nèi)不得有障礙物，道路兩側(cè)緩沖攔擋物固定牢固，無損壞。一、特種設(shè)備日常檢查重要軸、銷軸的磨損和銹蝕主要受力結(jié)構(gòu)吊廂軌道磨損（三）常見年檢項(xiàng)目及要求防止超速的控制裝置座艙牽引桿保險(xiǎn)措施避雷裝置安全帶等裝置的固定裝置多繩承載受力一、特種設(shè)備日常檢查主要受力結(jié)構(gòu)（三）常見年檢項(xiàng)目及要求主要受力結(jié)構(gòu)整體應(yīng)安全可靠，不得有裂紋、起槽、變形、銹蝕、磨損、機(jī)械損傷等影響安全的缺陷。重要軸、銷軸的磨損和銹蝕重要軸、銷軸的磨損和銹蝕允許值應(yīng)符合GB8408-2008表17的要求。一、特種設(shè)備日常檢查（三）常見年檢項(xiàng)目及要求吊廂吊廂吊掛軸處保險(xiǎn)裝置完好；吊廂門窗攔擋物無損壞；吊廂門窗玻璃無破損，內(nèi)部清潔。防止超速的控制裝置防止超速的控制裝置動(dòng)作正確，安全可靠。車輛連接器連接可靠，保險(xiǎn)裝置完好。為了維持、提高生產(chǎn)設(shè)備的原有性能，通過人的五感(視、聽、嗅、味、觸)或者借助工具、儀器，按照預(yù)先設(shè)定的周期和方法，對(duì)設(shè)備上的規(guī)定部位（點(diǎn)）進(jìn)行有無異常的預(yù)防性周密檢查的過程，以使設(shè)備的隱患和缺陷能夠得到早期發(fā)現(xiàn)、早期預(yù)防、早期處理，這樣的設(shè)備檢查稱為點(diǎn)檢。二、設(shè)備點(diǎn)檢（一）設(shè)備點(diǎn)檢的概念日常點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢專項(xiàng)點(diǎn)檢二、設(shè)備點(diǎn)檢每日通過當(dāng)班員工對(duì)設(shè)備運(yùn)行中的關(guān)鍵部位的聲音、振動(dòng)、溫度、油壓等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄在點(diǎn)檢卡中。按一定的時(shí)間間隔，用專用檢測儀表工具對(duì)設(shè)備的性能狀況進(jìn)行檢查。有針對(duì)性地對(duì)設(shè)備待定項(xiàng)目的檢測，使用專用儀器工具，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。感謝您聆聽的第貳篇章設(shè)備檢查與維護(hù)——設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)02目錄貳設(shè)備保養(yǎng)壹設(shè)備維護(hù)一、設(shè)備維護(hù)日常維護(hù)定期維護(hù)區(qū)域維護(hù)指令維護(hù)日常維護(hù)特點(diǎn)是經(jīng)?；?、制度化，它是全部維護(hù)工作的基礎(chǔ)。班前檢查設(shè)施設(shè)備是否安全可靠、正常良好，安全保護(hù)裝置是否齊全有效；設(shè)施運(yùn)行中檢查是否有異常情況；班后對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)。一、設(shè)備維護(hù)定期維護(hù)在日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，在一定的時(shí)間周期內(nèi)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更深層次的維護(hù)與保養(yǎng)，力求消除事故隱患，減少設(shè)備磨損，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。一、設(shè)備維護(hù)景區(qū)的小型設(shè)施設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施分布在景區(qū)各處，需要對(duì)其進(jìn)行區(qū)域維護(hù)。區(qū)域維護(hù)工作人員遵照區(qū)域巡回檢查制度，科學(xué)安排巡檢路線，對(duì)分布在景區(qū)各處的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)故障和損壞要及時(shí)處理或報(bào)修。區(qū)域維護(hù)一、設(shè)備維護(hù)又稱計(jì)劃維護(hù)，它是以全部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)任務(wù)為基礎(chǔ)，向維護(hù)人員發(fā)出指令，使維護(hù)人員完成指定維護(hù)任務(wù)的一種管理方法。指令維護(hù)日常維護(hù)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng)為了保持設(shè)備的良好性能，提高設(shè)備效率，降低成本，更好地為景區(qū)經(jīng)營服務(wù)。二、設(shè)備保養(yǎng)目的二、設(shè)備保養(yǎng)日常維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)常化制度化清潔潤滑防腐防蟲二、設(shè)備保養(yǎng)日常維護(hù)保養(yǎng)清潔各種工具、附件擺放整齊，各種標(biāo)志醒目美觀。潤滑防腐防蟲有些設(shè)備必須定時(shí)、定點(diǎn)、定量加油，保證設(shè)備運(yùn)行正常。景區(qū)的設(shè)備要進(jìn)行防腐處理以及保新。對(duì)景區(qū)易產(chǎn)生蟲害的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行防蟲處理。設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)是使設(shè)備達(dá)到整齊、清潔、潤滑和安全的要求，減少設(shè)備的磨損，消除設(shè)備的隱患，排除小故障，使設(shè)備處于正常狀態(tài)。二、設(shè)備保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)的內(nèi)容對(duì)一些零件、部件進(jìn)行拆卸、清洗；去除設(shè)備表面的油污；檢查、調(diào)整油路，保持暢通不漏。設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)之后要填寫保養(yǎng)登記卡，將其放入設(shè)備檔案。設(shè)備的二級(jí)保養(yǎng)是為了延長設(shè)備的使用年限，使設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，保持設(shè)備的完好率。二、設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容根據(jù)設(shè)備使用情況進(jìn)行部分或全部解體檢查或清洗；檢修設(shè)備的各個(gè)部件和線路；修復(fù)和更換損壞部件。二級(jí)保養(yǎng)感謝您聆聽的第壹篇章安全應(yīng)急處理—安全裝置設(shè)置01安全裝置設(shè)置及要求安全帶安全帶必須有足夠的破斷強(qiáng)