客服績效薪酬方案（3篇）

客服績效薪酬方案（3篇）

客服績效薪酬方案（精選3篇）

客服績效薪酬方案篇1

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部財政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資指導(dǎo)意見的通知》(國辦發(fā)[20__]133號)、《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會保障廳財政廳教育廳關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資實施意見的通知》(黔府辦發(fā)[20__]58號)、《開陽縣義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的實施辦法》(開府辦發(fā)教[20__]148號)和《開陽縣義務(wù)教育學(xué)校獎勵性績效工資分配辦法(暫行)》(開教[20__]24號)等文件精神，結(jié)合我校實際，制定本實施辦法。

一、指導(dǎo)思想

以義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的教職工收入分配機(jī)制。堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的原則，重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的教職工傾斜，充分發(fā)揮獎勵性績效工資的激勵作用，使廣大教職工更加扎實工作，開拓進(jìn)取，更積極主動地完成各項工作目標(biāo)任務(wù)，努力推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

二、考核分配原則

1、堅持“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。獎勵性績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與績效工資分配。

2、堅持“公正、公平、公開”的原則。獎勵性績效工資考核分配的過程要做到公正、公平、公開，方案易于操作。

3、堅持“科學(xué)合理”原則。獎勵性績效工資考核分配方案要力求科學(xué)合理，又要體現(xiàn)梯度級別。

三、成立獎勵性績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保獎勵性績效工資的合理分配，學(xué)校成立以黨政工團(tuán)及教師代表為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

四、考核意見

(一)工作量考核意見

教職員工所擔(dān)任的工作必須滿工作量，學(xué)科教師工作量標(biāo)準(zhǔn)參照縣教育局規(guī)定執(zhí)行，非教學(xué)人員工作量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校按崗位職責(zé)確定。

(二)業(yè)績考核意見

1、教師業(yè)務(wù)由教務(wù)處、教研處負(fù)責(zé)考核，細(xì)則另附。

2、后勤人員業(yè)績考核由后勤處負(fù)責(zé)，細(xì)則另附。

3、教職工業(yè)績考核按20__——20__學(xué)年度考核成績計算。

(三)考核程序

考評程序

(1)單項測評：有關(guān)職能處室按照學(xué)校有關(guān)考核實施細(xì)則的內(nèi)容，結(jié)合教師日常工作實際進(jìn)行考評。

(2)綜合評定：在單項測評的基礎(chǔ)上，學(xué)校獎勵性績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行綜合評定。

(3)教代會、教職工大會通過。

(4)教師超工作量由學(xué)校發(fā)放，不在績效工資范圍。

(5)校內(nèi)公示：教師的考核結(jié)果在校內(nèi)公示5個工作日。教師對考核結(jié)果有異議的，可以通過正當(dāng)渠道向?qū)W?？冃ЧべY分配領(lǐng)導(dǎo)小組反映。

(6)上報教育局審批。

(7)確定結(jié)果：公示結(jié)束后，計算教師個人獎勵性績效工資。

五、獎勵性績效工資的計算

1、開陽二中獎勵性績效工資總和=上級劃撥獎勵性績效工資總和。

2、教師由教務(wù)處統(tǒng)一進(jìn)行量化考核(以上一學(xué)年度的考核為依據(jù))得出考核分。

3、教學(xué)輔助及工勤由后勤處統(tǒng)一進(jìn)行量化考核，得出考核分。

4、計算：

(1)個人績效工資總和=所屬內(nèi)學(xué)科績效工資總和÷所屬內(nèi)學(xué)科總分_個人考評分。

(2)、調(diào)出人員和退休人員的績效工資按上級劃撥實際發(fā)放。

(3)、工勤人員績效工資=上級劃撥績效工資_0.97。

(4)、二類學(xué)科人員績效工資=上級劃撥績效工資_0.98。

(5)、一類學(xué)科人員績效工資總和=上級劃撥績效工資總和-工勤績效工資總和-二類學(xué)科績效工資總和。

六、實施

1、獎勵性績效工資由獎勵性績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。

2、本方案解釋權(quán)歸獎勵性績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組。

客服績效薪酬方案篇2

讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案，以承認(rèn)他們通讀其內(nèi)容并會據(jù)此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。

14.為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享

管理文檔會說明方案，定義術(shù)語(例如“新”客戶和“重復(fù)”客戶)，并探討與下列內(nèi)容相關(guān)的政策和程序：資格(符合資格的人選與條件)；薪酬和分割傭金的公式；解決爭議的'方式和最終裁決的人選；銷售人員離職時傭金如何處理；薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更；執(zhí)行或變更的條件；銷售人員是在業(yè)務(wù)被預(yù)訂時、產(chǎn)品發(fā)貨時、已提供服務(wù)時還是發(fā)票已支付時獲得薪酬；如果客戶未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款，銷售人員的傭金是否會受到影響。

銷售人員獲得激勵薪酬的資格問題和離職時的處理特別容易引起爭議。因此，你應(yīng)當(dāng)明確說明公司的政策，這樣對公司各方都好。

15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能

盡管你可能希望永遠(yuǎn)不必這么做，你的薪酬方案中還是應(yīng)當(dāng)加入一份聲明，表示公司有權(quán)隨時自行決定更改或取消該薪酬方案。

能夠讓公司在競爭中取勝的薪酬方案會吸引和留住績效最高的銷售人員—每家正在成長中的公司的必要元素。出于這個原因，你應(yīng)當(dāng)制定出最適合你的銷售團(tuán)隊的薪酬方案，讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波，與客戶接洽。

客服績效薪酬方案篇3

你公司沒能達(dá)到收入或利潤目標(biāo)。

你公司的收入或利潤較之上一年并無增長。

超過30%的銷售人員未能完成收入目標(biāo)。

你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。

銷售漏斗中的潛在客戶不足，新業(yè)務(wù)不足。

你的銷售團(tuán)隊未完成多年合同目標(biāo)。

市場情況出現(xiàn)波動時，你公司銷售人員的`年度離職率超過20%。

你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。

薪酬調(diào)查顯示，你公司的薪酬大幅低于或高于競爭對手。

你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。

你的銷售人員全年