項(xiàng)目范圍管理課件

專案範(fàn)圍管理專案範(fàn)圍是指專案組織為了成功地完成專案，確保專案目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)出客戶期望的產(chǎn)品或提供客戶需要的服務(wù)，所必須完成的而且僅限於必須要做的全部工作。全部的,指成功地實(shí)現(xiàn)專案的目標(biāo)所進(jìn)行的“所有工作”。必要的,指成功地實(shí)現(xiàn)專案的目標(biāo)所規(guī)定的“必要的、最少的”工作。

專案範(fàn)圍防止專案範(fàn)圍“蔓延”和範(fàn)圍“萎縮”。2

專案範(fàn)圍

專案範(fàn)圍包含專案產(chǎn)品範(fàn)圍和專案範(fàn)圍產(chǎn)品範(fàn)圍（ProductScope）客戶對專案最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特徵的總和.專案範(fàn)圍是為了交付滿足產(chǎn)品範(fàn)圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作.產(chǎn)品範(fàn)圍的完成情況是參照客戶的要求來衡量專案範(fàn)圍的完成情況則是參照計(jì)畫來衡量3專案範(fàn)圍管理包括以下三個(gè)部分的內(nèi)容：確定專案範(fàn)圍核實(shí)專案範(fàn)圍控制專案範(fàn)圍變更4第四章專案範(fàn)圍管理控制專案範(fàn)圍變更核實(shí)專案範(fàn)圍確定專案範(fàn)圍專案範(fàn)圍管理概述5確定專案範(fàn)圍實(shí)際上就是給專案小組的工作劃定一個(gè)邊界。專案範(fàn)圍說明書包括：專案名稱專案專案目標(biāo)專案產(chǎn)出物範(fàn)圍規(guī)定專案工作範(fàn)圍的規(guī)定專案約束和專案假設(shè)條件專案主要里程碑專案各方面要求和規(guī)定（配置關(guān)係、變更請求等）確定專案範(fàn)圍61目標(biāo)確定1/3專案目標(biāo)是專案預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，並儘量定量化，主要涉及：時(shí)間約束性目標(biāo)費(fèi)用約束性目標(biāo)技術(shù)Productrequirementsspecification產(chǎn)品滿足特定需求、個(gè)性化的可交付性成果品質(zhì)費(fèi)用時(shí)間71目標(biāo)確定2/3專案目標(biāo)遵循的原則:SMARTSpecific明確的Measurable可度量的Achievable可達(dá)到的Resultdriven結(jié)果驅(qū)動(dòng)的Timing時(shí)間性81目標(biāo)確定3/3專案目標(biāo)三要素時(shí)間，成本和品質(zhì)專案目標(biāo)優(yōu)先順序特性專案經(jīng)理的首要工作之一是管理時(shí)間、成本和績效之間的平衡。9

“中星22號”衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建設(shè)專案主要是負(fù)責(zé)衛(wèi)星運(yùn)行業(yè)務(wù)管理。其建設(shè)專案主要包括：通信、天伺饋、射頻網(wǎng)路、遙測遙控、數(shù)據(jù)處理、在軌測試和測試模擬等。專案總投資1800萬元。為滿足05年11月發(fā)射的衛(wèi)星，本項(xiàng)目於2004年9月初開始，2005年9月前建設(shè)完成，工程總工期為1年。專案目標(biāo)與描述示例-“中星22號”衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建設(shè)專案10“中星22號”衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建設(shè)專案目標(biāo)交付成果：衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站工期目標(biāo)：工程於2004年9月初開工建設(shè)，2005年9

月前完成，工程總工期為1年。費(fèi)用目標(biāo)：總造價(jià)1800萬元品質(zhì)目標(biāo)：各單機(jī)設(shè)備合格率100%，優(yōu)良率70%以上，爭創(chuàng)一流。安全目標(biāo)：杜絕人為事故。11某無人駕駛的小型氣象探測飛機(jī)研製專案某飛機(jī)製造公司承擔(dān)無人駕駛的小型氣象探測飛機(jī)研製生產(chǎn)專案。專案擬於2001年7月開始實(shí)施，市場需求為50-100架，首架交付日期為2004年12月。專案目標(biāo)包括飛機(jī)研製和為保證飛機(jī)性能的特種設(shè)備/設(shè)施採購，為保障小型氣象探測飛機(jī)研製與試飛任務(wù)的順利進(jìn)行，專案總投資為1.2億元人民幣。

問題：對專案的目標(biāo)進(jìn)行描述？12無人機(jī)研製專案目標(biāo)可交付成果：研製無人駕駛小型氣象探測飛機(jī)；工期：首架交付日期2004年12月，研製時(shí)間從2001年7月費(fèi)用：研製總經(jīng)費(fèi)為1.2億元人民幣。到2004年月12月，總工期為3.5年；13專案範(fàn)圍說明書-北京西直門立交橋的改擴(kuò)建工程

改擴(kuò)建工程的工作範(fàn)圍包括：拆除現(xiàn)狀舊橋；新建上層三座匝道橋；新建中層?xùn)|西向跨線主橋和南、北輔橋；拓寬下層二環(huán)主路；新建高粱橋立交；完善輔路系統(tǒng)，交通設(shè)施、照明及綠化等配套工程；完善周邊路網(wǎng)；完成新建橋區(qū)的地下管線和地下構(gòu)築物的改擴(kuò)建。工程總體目標(biāo)：計(jì)畫開工日期1999年2月27日，計(jì)畫竣工日期1999年9月5日，計(jì)畫工期211天。品質(zhì)目標(biāo)：合格率100%，優(yōu)級品種90%，單項(xiàng)檢驗(yàn)合格率100%，杜絕重大品質(zhì)事故。工程主要的假設(shè)前提為：周邊房屋及其他設(shè)施按時(shí)拆遷；施工之前路網(wǎng)改造完成。工程主要的制約因素為：施工期間確保二環(huán)路上下行各三車道暢通、西直門內(nèi)外大街公交及慢行車和行人通行。確保拆舊橋過程的安全、西直門地鐵樞紐的絕對安全。在該工程合同金額之內(nèi)完成全部工程。城區(qū)文明施工和環(huán)境保護(hù)要求：執(zhí)行市建委“文明施工”條例，施工現(xiàn)場設(shè)立圍擋，文明施工：不揚(yáng)塵、不遺灑、低噪音、排水設(shè)施完善，周邊路況良好。14房屋專案範(fàn)圍陳述專案目標(biāo)：5個(gè)月內(nèi)成本不超過15萬美元的情況下構(gòu)造高質(zhì)量的房屋?？山桓段铮蛔?200平方英尺、2個(gè)浴室和3個(gè)房間的完工房屋。－一個(gè)完工的車庫。－廚房用具，包括電爐、烤箱、微波爐和洗碗機(jī)等。里程碑1批準(zhǔn)許可－－3月5日2澆灌地基－－3月14日3框架、水管、電力和通過機(jī)械檢查－－5月25日4最後檢查－－6月7日技術(shù)要求1房屋必須滿足地方建築標(biāo)準(zhǔn)。3所有門窗必須通過NFRC40能量分級檢驗(yàn)2結(jié)構(gòu)必須通過地震穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)。4車庫必須可容納兩輛大型汽車。限制和排除1房屋必須根據(jù)客戶提供的規(guī)格說明和原始藍(lán)圖設(shè)計(jì)來建造。2業(yè)主負(fù)責(zé)風(fēng)景。3冰箱不包括在廚房設(shè)備內(nèi)。4現(xiàn)場工作限制在從星期一到星期五早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。15汽車門鎖開發(fā)專案範(fàn)圍說明書專案名稱及描述：

該門鎖是為客戶新車型PQ-25配套專案，客戶要求為該車開發(fā)專門的門鎖，需具備高強(qiáng)度、易操作的特點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)遙控、密碼識別等功能。專案目的：

1為客戶的新產(chǎn)品配套；

2優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

3滿足售後市場的需要專案目標(biāo)

時(shí)間：12月底提供樣件，次年3月形成批量供貨能力費(fèi)用：專案預(yù)算1200000，其中500000元用於購買測試設(shè)備品質(zhì)：設(shè)計(jì)圖紙並獲得客戶的確認(rèn)，樣件符合圖紙要求，按時(shí)提交樣件並獲得客戶的接受，按要求形成批量能力；專案主要交付結(jié)果：

專案計(jì)畫書；圖紙；

100套樣件；樣件測試報(bào)告；每月一次的專案進(jìn)展報(bào)告，專案驗(yàn)收報(bào)告制約因素：

樣件必須在正式生產(chǎn)線上完成；必須製作100套樣件；樣件測試必須在生產(chǎn)線上假設(shè)條件：

客戶對樣件的幾何尺寸、材料結(jié)構(gòu)參數(shù)、性能要求明確；樣件製作工具及設(shè)備工具具備。162專案分解內(nèi)容：專案分解就是把專案整體分解成較小的、易於管理和控制的子項(xiàng)目或工作單元的過程。工具：專案分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理，它是一個(gè)分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對專案工作由粗到細(xì)的分解過程．目的：保證專案的系統(tǒng)性和完整性使專案概況及組成明白、清晰有利於界定職責(zé)和許可權(quán)是網(wǎng)路建立的基礎(chǔ)便於確定專案所需技術(shù)和資源方便各方面的溝通便於跟蹤、控制和回饋。17工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS(WorkBreakdownStructure)主要是將一個(gè)專案分解成易於管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成專案工作範(fàn)圍所需的所有工作要素。它是一種在專案全範(fàn)圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照專案發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則專案組成部分的定義越詳細(xì)，WBS最後構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織專案實(shí)施的工作依據(jù)。18WBS分解類型基於可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容基於工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分按產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)劃分19WBS編制方法自上而下法從專案的最終產(chǎn)品開始分解到中間產(chǎn)品至更低層次的元素，以便於管理和綜合控制。自下而上法從明確專案所涵蓋的所有可交付成果（或工作包）開始，將相關(guān)聯(lián)的工作包（或可交付成果）進(jìn)行分組並彙集到上一個(gè)層次，直至所有子元素均被彙集以形成專案的交付物。WBS（組織的）標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)組織的WBS標(biāo)準(zhǔn)包括一系列創(chuàng)建WBS應(yīng)遵循的原則，如格式、編碼系統(tǒng)、命名方式等。WBS標(biāo)準(zhǔn)在專案管理成熟度較高的組織中非常普遍。WBS範(fàn)本W(wǎng)BS範(fàn)本是將一個(gè)不同級別的元素填入對應(yīng)細(xì)分層次的WBS“容器”。前兩種方法適用創(chuàng)立新的WBS，後兩種方法是重複利用原有資料20WBS舉例:輪船輪船動(dòng)力系統(tǒng)電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機(jī)系統(tǒng)上層房間A段B段C段D段E段F段G段H段K段鋼材除鏽下料加工小組裝配套存放大組裝船臺焊接0級1級2級3級船體分段示意圖21WBS舉例軟體開發(fā)專案設(shè)計(jì)說明書根源程式用戶手冊支持文檔培訓(xùn)資料手機(jī)開發(fā)專案市場調(diào)查設(shè)計(jì)生產(chǎn)采購測試上市22WBS舉例:新軟體包安裝0級1級新軟體包安裝確定要求設(shè)計(jì)開發(fā)測試安裝完成確定需要設(shè)計(jì)作業(yè)系統(tǒng)修改外購軟體包修改內(nèi)部程式修改手工操作系統(tǒng)流程測試外購軟體包測試內(nèi)部程式測試手工操作系統(tǒng)流程修改外購軟體包修改內(nèi)部程式2級23例：2008年奧運(yùn)專案分解模式圖2008年奧運(yùn)會(huì)體育競賽國際聯(lián)絡(luò)場館建設(shè)專案1專案2

市場開發(fā)場館管理環(huán)境保護(hù)餐飲住宿觀眾服務(wù)24大型會(huì)議的工作分解結(jié)構(gòu)1000專案管理1100專案策劃1200專案計(jì)畫1300專案啟動(dòng)1400專案啟動(dòng)會(huì)議1500專案溝通1600專案評估1700專案總結(jié)2000專案市場化運(yùn)作2100尋找合作單位2200廣告宣傳策劃與實(shí)施2300會(huì)議論文及其他資料2400招收會(huì)員2500展會(huì)招商3000後勤保障3100預(yù)定會(huì)場3200會(huì)場佈置與安排3300接待會(huì)員4000專案實(shí)施4100會(huì)議開始4200開幕4300主會(huì)場4400分會(huì)場4500閉幕4600會(huì)議結(jié)束5000資訊保障5100前期資訊收集5200聯(lián)絡(luò)相關(guān)行業(yè)單位及人員5300專案進(jìn)展情況分析5400資訊的接受與發(fā)佈25WBS工作編碼有高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼1000110011101111111211131120112111221123120026專案工作分解結(jié)構(gòu)表專案名稱：專案負(fù)責(zé)人：單位名稱：製錶日期：工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱主要活動(dòng)描述負(fù)責(zé)人1000

1100

1200

1x00

1x10

1x111x12

專案負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：27WBS注意事項(xiàng)分解後的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的複雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)繫不表示順序關(guān)係與任務(wù)描述表一起進(jìn)行28WBS表達(dá)形式層次結(jié)構(gòu)圖清單式

1．0系統(tǒng)

1．1元素A1.1.1任務(wù)

1.1.2任務(wù)

1．2元素B1．0系統(tǒng)1.1元素A1.2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)29WBS小結(jié)WBS中的每個(gè)工作包：定義工作；識別完成一個(gè)工作包的時(shí)間；識別完成一個(gè)工作包所需資源；識別完成一個(gè)工作包的成本；識別完成一個(gè)工作包的個(gè)人或組織；識別度量進(jìn)度的監(jiān)控點(diǎn)；30案例討論生日宴會(huì)假如您要在自己的家裏舉行一次生日宴會(huì)，請按WBS為你制定一份工作的分解計(jì)畫？十年慶典某企業(yè)恰逢建廠10周年，為了擴(kuò)大企業(yè)知名度，準(zhǔn)備組織一次慶典活動(dòng)。為保證此項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，需要進(jìn)行工作分解。辦公室主任小張?jiān)诳紤]是不是需要準(zhǔn)備一些資料、邀請相關(guān)人員等等………31生日宴會(huì)1.0準(zhǔn)備

1.1邀請來賓

1.2採購物品2.0晚宴

2.1清洗

2.1.1清洗食品

2.1.2清洗餐具

2.2做菜

2.2.1做涼菜

2.2.2做熟菜

2.2.2.1製作蔬菜類2.2.2.2製作海鮮類

2.2.2.3製作其他類

2.3宴請

2.3.1切蛋糕

2.3.2吹蠟燭

2.3.3吃飯3.0娛樂

3.1音響佈置

3.2室內(nèi)佈置

3.3唱歌4.0結(jié)束

4.1送客

4.2打掃衛(wèi)生32

十周年慶典WBS10周年慶典1000資料準(zhǔn)備1100外部聯(lián)繫1200來賓接待1300會(huì)場佈置1400紀(jì)念冊編制1110回顧展1120媒體宣傳1210對外邀請1220交通安排1310食宿安排1320佈置條幅1410音響準(zhǔn)備1420接送站1311訂票1312慶典活動(dòng)召開大會(huì)文藝演出333責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣(Reponsibilitymatrix，縮寫RM）是以表格的形式表示完成工作分析結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的組織或個(gè)人責(zé)任的方法。使用RM，明確框架內(nèi)的權(quán)利、責(zé)任。OBS

(OrganizationBreakdownStructure)34責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS專案經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)畫合同處機(jī)電設(shè)備合同處設(shè)計(jì)院諮詢專家電力局水電部中技公司十四局大成公司設(shè)計(jì)●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□採購〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲專案管理▲●●●●●●●●

●

□□352009年安徽省抗雪保暢責(zé)任表

36責(zé)任分配表圖例：▲負(fù)責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者（個(gè)人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

專案負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：

日期:：374專案可交付結(jié)果與里程碑事件通過WBS分解出項(xiàng)目的工作任務(wù)後,要將每項(xiàng)任務(wù)的交付結(jié)果定義出來.在專案的一系列可交付結(jié)果中，可能會(huì)有一些事件的開始或結(jié)束對專案目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，它們稱為里程碑事件。確定里程碑事件應(yīng)做到：介面清楚可以度量38三峽工程重大里程碑及其主要提交成果1993年，宣佈三峽工程正式開工若干提交成果必須驗(yàn)收完畢（如四通一平，工區(qū)征地，甚至包括主席臺的準(zhǔn)備）1997年，右岸明渠通航、大江截流2003年，首臺機(jī)組開始發(fā)電、2009年，工程全部完工、電站全部投入運(yùn)行。39第四章專案範(fàn)圍管理控制專案範(fàn)圍變更核實(shí)專案範(fàn)圍確定專案範(fàn)圍專案範(fàn)圍管理概述40專案範(fàn)圍說明書的核實(shí)在專案實(shí)施之前還必須就專案的範(fàn)圍、任務(wù)介面的劃分、雙方的介面界線等與客戶進(jìn)行書面核實(shí)，征得客戶的同意和認(rèn)可簽字。專案交付結(jié)果的核實(shí)專案最終的交付成果交給使用者或接受者之前，專案組和使用者都要對已完成的工作成果重新進(jìn)行審查，並決定是否接受專案的移交結(jié)果。核實(shí)專案範(fàn)圍41通過不斷進(jìn)行範(fàn)圍審查，以核實(shí)所做的工作沒有脫離客戶的需求。專案範(fàn)圍管理計(jì)畫應(yīng)該清楚完整地描述專案範(fàn)圍變更的識別和分類方法，在專案產(chǎn)品的性能尚未完全確定的情況下，做到這一點(diǎn)是很困難的，但也是絕對必要的。範(fàn)圍Vs需求客戶為什麼總是反反復(fù)複？“客戶怎麼好象總是反反復(fù)複、粘粘乎乎的”，比如，開始提需求的時(shí)候和顧問表達(dá)了三點(diǎn)意見，顧問開始做方案以後又告訴顧問兩點(diǎn)詳細(xì)說明，看到顧問的方案以後，客戶好象受了啟發(fā)，一下子又冒出了五點(diǎn)六點(diǎn)的需求要顧問實(shí)現(xiàn)。42第四章專案範(fàn)圍管理控制專案範(fàn)圍變更核實(shí)專案範(fàn)圍確定專案範(fàn)圍專案範(fàn)圍管理概述43修建壁櫃

張先生怎麼也沒有想到，不起眼的一組壁櫃，競花了他一萬元。而當(dāng)初他要建壁櫃的時(shí)候，裝修工曾明確地告訴他，花不了多少錢。記得那一天跟裝修工討論壁櫃時(shí)，對他說：“我想在臥室建一組壁櫃”?！皼]問題，這個(gè)容易”。“那你們還能按時(shí)完工嗎？我們要到新家過年，可別耽誤了”?！皼]問題”。裝修工十分有把握地說。“這樣很好，我還有一個(gè)問題，這會(huì)花多少錢？”張先生問到?！盎ú涣硕嗌馘X”。裝修工隨口答到。這件事就這麼定了下來。等壁櫃完工後，裝修工交給張先生一張一萬元的帳單。44範(fàn)圍變更控制專案範(fàn)圍計(jì)畫制定得非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。專案變更原因：專案要求變化，專案委託人對專案的需求和期望發(fā)生了變化。專案範(fàn)圍計(jì)畫或定義時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏；工藝技術(shù)的變化，專案團(tuán)隊(duì)提出新技術(shù)、手段和方案；經(jīng)營環(huán)境的變化，外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)開放性引起專案經(jīng)營環(huán)境的變化，從