關(guān)于開(kāi)展離退休干部精準(zhǔn)服務(wù)工作的調(diào)查與思考

關(guān)于開(kāi)展離退休干部精準(zhǔn)服務(wù)工作的調(diào)查與思考隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和老齡化社會(huì)的日益加劇，將“精準(zhǔn)化”理念融入離退休干部服務(wù)工作中，以提供更為細(xì)致、個(gè)性化的服務(wù)，已成為貫徹十九大報(bào)告及全國(guó)、全省老干部工作會(huì)議精神的關(guān)鍵所在。這不僅是對(duì)離退休干部美好生活需求的積極響應(yīng)，也是提升服務(wù)保障水平的實(shí)際舉措。如何有效推進(jìn)離退休干部精準(zhǔn)化服務(wù)，已成為老干部工作部門亟需探索和解決的新課題。一、離退休干部基本情況及老干部工作面臨的新情況隨著人口老齡化的加劇，老干部工作面臨諸多新情況、新問(wèn)題。老干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化：一方面，離退休干部整體進(jìn)入“雙高期”（高齡、高發(fā)病期），數(shù)量逐年下降；另一方面，退休干部數(shù)量大幅增加。以我縣為例，現(xiàn)有離休干部56人，副處級(jí)以上退休干部28人，鄉(xiāng)（科）級(jí)退休干部1210人。退休干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出人數(shù)眾多、文化水平較高、體力精力相對(duì)充沛等特點(diǎn)，文化健康養(yǎng)老需求較大。退休老同志參與學(xué)習(xí)、開(kāi)展活動(dòng)的意愿強(qiáng)烈，尤其是近年來(lái)退休的老同志，他們的精神文化需求正在逐步向文化健康養(yǎng)老方向轉(zhuǎn)變。二、為離退休干部提供精準(zhǔn)化服務(wù)的主要做法近年來(lái)，針對(duì)離退休干部普遍進(jìn)入后“雙高期”的新情況，我們采取了一系列措施：一是深入調(diào)研，確保待遇落實(shí)。在省委老干部局下發(fā)“為常年生活不能自理的離休干部增加護(hù)理費(fèi)”的通知后，我們立即對(duì)全縣離休干部的身體狀況和生活狀況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，多次向縣委縣政府請(qǐng)示，及時(shí)調(diào)整了離休干部護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使全體離休干部提前感受到了黨和政府的關(guān)懷。四是登門入戶，普遍走訪。按照精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)要求，我們開(kāi)展了離退休干部大走訪活動(dòng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，送學(xué)上門，帶著問(wèn)題、責(zé)任、溫暖和慰問(wèn)金走訪每位離休干部和縣級(jí)退休干部中高齡、患病的老同志，及時(shí)回應(yīng)老干部的關(guān)切。五是建好陣地，就近服務(wù)。為使縣城內(nèi)居住的離休干部及時(shí)享受“四就近”服務(wù)，我們?cè)诳h城朝陽(yáng)鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)建立了離退休干部“四就近”服務(wù)站，將居住縣城的54個(gè)離休干部納入“四就近”服務(wù)圈，較好地滿足了他們的各方面需求。六是開(kāi)展活動(dòng)，文化養(yǎng)老。精神文化養(yǎng)老是老同志安享晚年幸福生活的新需求。我們依托局老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)資源，豐富老干部精神文化需求，促進(jìn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。三、精準(zhǔn)服務(wù)工作存在的問(wèn)題1、思維觀念有待更新。對(duì)新時(shí)期離退休干部的服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足，意識(shí)不強(qiáng)，重待遇輕服務(wù)現(xiàn)象較為普遍。2、工作方式有待創(chuàng)新。目前，離退休老干部的服務(wù)管理工作，主要由主體單位負(fù)責(zé)，服務(wù)管理工作模式單一。3、個(gè)性化服務(wù)有待創(chuàng)新。由于離退休干部年齡逐年增大，自理能力逐年減弱，子女又多不生活在一起，離退休干部對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)的需要逐年增加。四、關(guān)于進(jìn)一步為離退休干部提供精準(zhǔn)化服務(wù)的幾點(diǎn)思考針對(duì)離退休干部“雙高期”的實(shí)際情況，我們認(rèn)真探索進(jìn)一步為離退休干部提供精準(zhǔn)化的服務(wù)的方式方法，思考如何努力提高他們的晚年生活質(zhì)量，讓他們生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。1、加強(qiáng)對(duì)深化離退休干部親情服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。2、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)離退休干部基本信息動(dòng)態(tài)化管理。3、進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)載體、創(chuàng)新服務(wù)，更好地滿足精準(zhǔn)化服務(wù)需求。精準(zhǔn)化服務(wù)是人性化的服務(wù)、高品質(zhì)的服務(wù)，更是創(chuàng)新式的服務(wù)，它始終堅(jiān)持以離退休干部需求為中心，是在真正想他們之所想，急他們之所急，幫助他們解決問(wèn)題。要樹(shù)立服務(wù)工作新理念