第九章 導(dǎo)游的語言技能附有答案

第九章導(dǎo)游的語言技能[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________學(xué)號(hào)：________________________班級(jí):________________________一、判斷題(正確的標(biāo)注“A”，錯(cuò)誤的標(biāo)注“B”)1.導(dǎo)游語言是導(dǎo)游必須熟練掌提和運(yùn)用的所有含有一定意義并能引起互動(dòng)的一種稱號(hào)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤2.雙關(guān)有諧音、諧義兩種，在導(dǎo)游辭中運(yùn)用比較多的是諧義雙關(guān)技巧。A.正確B.錯(cuò)誤[單選題]*答案：B(正確答案)3.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導(dǎo)游語言中，最常用的是擬人。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤4.“斷橋不斷”“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)5.在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)6.抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤7.導(dǎo)游要提高自己的口頭語言表達(dá)技巧，必須在“達(dá)意”和“舒服”上下功夫。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤8.語調(diào)有著十分重要的表達(dá)情感的作用，被稱為“情感的晴雨表”。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘180字左右。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)10.一般說來，導(dǎo)游音量的大小應(yīng)以多數(shù)游客都能聽清為宜。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)11.態(tài)勢(shì)語言亦稱體態(tài)語言、人體語言或姿態(tài)語言。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)12.導(dǎo)游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤13.導(dǎo)游微笑時(shí)要嘴角含笑，嘴層似閉非閉，以露出半牙為宜。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤14.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是“俯視”，讓游客從中感到愛護(hù)、親切和友好。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)15.導(dǎo)游在講解時(shí)，可把視線落點(diǎn)放在最前面兩端游客的頭部。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)16.西方人慶賀勝利常用的＂V＂形手勢(shì)，應(yīng)注意把手心對(duì)著觀眾。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤17.在導(dǎo)游服務(wù)中，把刀子遞給別人時(shí)，應(yīng)把刀子橫著遞過去。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤18.導(dǎo)游對(duì)西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對(duì)你產(chǎn)生不信任感。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤19.柔和式回絕是導(dǎo)游采用溫和的語言進(jìn)行推托的回絕方式。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤20.在不同的場(chǎng)合，對(duì)不同的人要說不同的話，這是交談的一個(gè)基本準(zhǔn)則。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤21.有一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁。導(dǎo)游不便當(dāng)著其他游客的面批評(píng)他，以免傷了這位游客的自尊，但在其又欲抽煙時(shí)，導(dǎo)游面對(duì)著他搖搖頭或括著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地收起了香煙。這是導(dǎo)游運(yùn)用了迂回式勸服。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)22.“對(duì)不起，您又遲到了。”這樣的提醒比“喂，你們安靜一下”“以后不能再遲到了”等命令式語言要好得多。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤23.某游客常常遲到，導(dǎo)游和藹地說：“您看，大家已在車上等您一會(huì)兒了，以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備?”這是敬語式提醒。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)24.“您的意見很好，大家希望在有限的時(shí)間內(nèi)多看看的心情我也理解，如果有時(shí)間能安排的話我會(huì)盡力的?！边@是迂回式回絕。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)25.意引是指把別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)26.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導(dǎo)游語言中，最常用的是擬人。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤27.夸張是不依靠真實(shí)的基礎(chǔ)，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的種修辭手法。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)28.導(dǎo)游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤29.一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含義。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤30.導(dǎo)游對(duì)游客的稱謂通常有三種，如“各位游客”“諸位游客”“各位團(tuán)友”“各位嘉賓”，是指親密關(guān)系型。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最精合題意)1.從狹義的角度看，導(dǎo)游語言是導(dǎo)游與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的()[單選題]*A.副語言B.口頭語言(正確答案)C.態(tài)勢(shì)語言D.書面語言2.導(dǎo)游在武漢歸元寺向游客介紹《楊柳觀音圖》時(shí)說:“這幅相傳為唐代閻立本的壁畫，它所體現(xiàn)的藝術(shù)手法值得我們（）[單選題]*A.珍惜B.愛惜C珍愛D.珍視(正確答案)3.“長(zhǎng)江是中國(guó)第一長(zhǎng)河，名列世界第三”，這種邏輯方式是（）[單選題]*A.分析法B.練合法C.比較法(正確答案)D.歸納法4.“土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽?！边@種比喻是（）[單選題]*A.使語言簡(jiǎn)潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻(正確答案)D.使人物形象更加鮮明的比喻5.“國(guó)內(nèi)外洞穴專家考察后確認(rèn)，湖北騰龍洞不僅是中國(guó)目前已知最大的巖溶洞穴，而且是世界特級(jí)洞穴之一，極具旅游和科研價(jià)值?！边@里運(yùn)用的引用()[單選題]*A.直引B.明引C.暗引D.意引(正確答案)6.“織金洞廳堂寬敞、長(zhǎng)廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多暗流，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、時(shí)急時(shí)緩，水聲時(shí)如蛟龍咆哮，聞?wù)唧@心動(dòng)魄；時(shí)如深夜鳴琴，令人心曠神怡。這里運(yùn)用的修辭手法是（）[單選題]*A.比喻B.映襯(正確答案)C.夸張D.引用7.講解杭州西湖孤山時(shí)，導(dǎo)游說“孤山不孤、斷橋不斷、長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”。這是運(yùn)用了形式邏輯中的：[單選題]*A.同一律B.排中律(正確答案)C.矛盾律D.排他律8.形式邏輯中的同一律的公式是()。[單選題]*A.甲是甲(正確答案)B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲9.把分析的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各種屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。這種邏輯方法是()[單選題]*A.分析法B.綜合法(正確答案)C.抽象法D.概括法10.“如果說，九宮山的云中湖是一把優(yōu)美的琴，那么，噴雪崖就是一根動(dòng)聽的琴弦?！边@種比喻是（）[單選題]*A.使語言簡(jiǎn)潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻(正確答案)C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻11.“鄂南龍?zhí)妒蔷艑m山森林公園的一處三級(jí)瀑布，其形態(tài)特征各異，一疊仿佛白練懸空；二疊恰似銀緞鋪地；三疊如同玉龍走潭…...”這種比喻是()[單選題]*A.使語言簡(jiǎn)潔明快的比喻(正確答案)B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D使人物形象更加年明的比喻12.“迎客松的主干高大挺直，修長(zhǎng)的翠枝向一側(cè)傾斜。如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱情招手?！边@種修辭手法是：[單選題]*A.比喻B.夸張C.比擬(正確答案)D.雙關(guān)13.“南浦大橋的建成己成為上海又一重要的標(biāo)志。它仿佛一把鑰匙，打開上海與世界的大門；它仿佛一部史冊(cè)，敘述著中國(guó)的未來；它仿佛一曲優(yōu)美的交響樂，奏出時(shí)代的最強(qiáng)音……”這種修辭手法是()[單選題]*A.比擬B.排比(正確答案)C.夸張D.雙關(guān)14.“四川有座峨眉山，離天只有三尺三。”這種修辭手法是()。[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張(正確答案)D.引用15.東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當(dāng)年這兒確乎有過“驚濤拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。這種修辭手法是()[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張D.引用(正確答案)16.“云橫九派”“氣吞云夢(mèng)”描寫了黃鶴樓的磅礴氣勢(shì)，這種修辭手法是()。[單選題]*A.夸張(正確答案)B.引用C示現(xiàn)D.比喻17.在導(dǎo)游服務(wù)中，使用頻率最高的語言形式是()[單選題]*A.副語言B.口頭語言(正確答案)C.書面語言D.態(tài)勢(shì)語言18.導(dǎo)游講解中，多用于表示興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)的語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)(正確答案)B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)19.“你也知道我們湖北咸寧有個(gè)神秘的131軍事工程？”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）[單選題]*A升調(diào)(正確答案)B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)20.”我們明天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?！边@種導(dǎo)游講解語調(diào)是()。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)(正確答案)C.平調(diào)D.直調(diào)21.對(duì)話式口頭語言的特點(diǎn)是（）[單選題]*A.目的性強(qiáng)B.依賴性強(qiáng)(正確答案)C.表達(dá)充分D.對(duì)象鮮明22.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘()左右[單選題]*A.150字B.160字C.180字D.200字(正確答案)23.導(dǎo)游講解中，對(duì)于眾所周知的事情語速應(yīng)（）[單選題]*A.多變B.變慢C.加快(正確答案)D.不變24.“請(qǐng)看，江對(duì)面的那座山像不像一只巨龜?(停頓)黃樓所在的這座山像不像一條長(zhǎng)蛇?(停頓)這就是“龜蛇鎖大江”的自然奇觀?！边@種停頓是()[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓(正確答案)C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓25.樓外觀為五層建筑，里面實(shí)際上有九層，為什么要這樣設(shè)計(jì)呢?”導(dǎo)游講到這里，故意把問題打住。這種停頓是()。[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓(正確答案)26.下列表情語中，富有特殊魅力的是()[單選題]*A.微笑(正確答案)B.皺眉C.眨眼D.撇嘴27.當(dāng)講到“碗口一樣粗的蛇”時(shí)，導(dǎo)游用手指來比畫，這種手勢(shì)稱()[單選題]*A.情意手勢(shì)B.象形手勢(shì)(正確答案)C.表演手勢(shì)D.指示手勢(shì)28.導(dǎo)游一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在()秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。[單選題]*A.1-2(正確答案)B.3-4C.4-5D.5-629.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是()[單選題]*A.俯視B.仰視C.正視(正確答案)D.斜視30.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意自已的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，即可把視線落點(diǎn)放在()游客的頭部。[單選題]*A.最后邊B.最前面C.最前面兩端D.最后邊兩端(正確答案)31.豎起大拇指，希臘人用來表示()[單選題]*A.父親B.搭車C.滾開(正確答案)D.首領(lǐng)32.伸出食指，在新加坡表示()[單選題]*A拜托B.請(qǐng)求C最重要(正確答案)D.讓對(duì)方稍等33.伸出食指柱下彎曲，用來表示“偷竊”的是:[單選題]*A.法國(guó)人B.日本人(正確答案)C美國(guó)人D.墨西哥人34.美國(guó)人愛用的“OK”手勢(shì)，在日本表示()。[單選題]*A.零B.偷竊C.金錢(正確答案)D.詛咒35.下列導(dǎo)游對(duì)游客的稱謂中，屬于“親密關(guān)系型”的是()。[單選題]*A.各位游客B.各位嘉賓C.游客朋友們(正確答案)D.女士們，先生們36.“今天天氣真熱!”這種寒喧的方法是()。[單選題]*A.問候式B.言他式(正確答案)C.詢問式D.描述式37.看見游客欲跨人景區(qū)禁止踩踏的草坪，導(dǎo)游忙上前笑著說：“小心!再往前一步,真理成錯(cuò)誤!”這種提醒屬于:[單選題]*A.引申式提醒B.幽默式提醒(正確答案)C.遷回式提醒D.協(xié)商式提醒38.一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游面對(duì)著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是()。[單選題]*A.暗示式勸服(正確答案)B.迂回式勸服C.誘導(dǎo)式勸服D.柔和式勸服39.導(dǎo)游針對(duì)游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是()[單選題]*A.引申式回絕B.柔和式回絕C.誘導(dǎo)式回絕(正確答案)D.迂回式回絕40.導(dǎo)游在自我介紹時(shí)，說道：“十分榮幸能成為各位的導(dǎo)游，只是我的長(zhǎng)相不太符合合格導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛忻苏f，導(dǎo)游是一個(gè)國(guó)家的臉面。大家看，我這臉面能代表我們這個(gè)美麗的國(guó)家嗎?”在此處，導(dǎo)游用到的自我介紹方式的方法是()[單選題]*A.自謙式B.調(diào)侃式(正確答案)C.自識(shí)式D.開門見山式三、多項(xiàng)進(jìn)擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.導(dǎo)游語言從狹義的角度上看，是導(dǎo)游與游客()時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語。*A.傳統(tǒng)文化(正確答案)B.導(dǎo)游講解(正確答案)C.指導(dǎo)游覽(正確答案)D.洽談商務(wù)E交流思想感情(正確答案)2.導(dǎo)游語言包括()*A.口頭語言(正確答案)B.態(tài)勢(shì)語言(正確答案)C.書面語言(正確答案)D.副語言(正確答案)E肢體語言3.副語言是一種有聲而無固定語義的語言，以下屬于副語言的是()*A重音(正確答案)B.話語C.笑聲(正確答案)D.嘆息(正確答案)E.掌聲(正確答案)4.導(dǎo)游語言除了符合語言規(guī)范之外，還具有()。*A.觀賞性B.準(zhǔn)確性(正確答案)C.邏輯性(正確答案)D.生動(dòng)性(正確答案)E.知識(shí)性5.在導(dǎo)游講解中常運(yùn)用“引用”的修辭手法，它包括()。*A.明引(正確答案)B.暗引(正確答案)C.直引D.意引(正確答案)E.借引6.獨(dú)白式是導(dǎo)游講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運(yùn)用于導(dǎo)游()之中*A.致歡迎辭(正確答案)B.致歡送辭(正確答案)C.團(tuán)隊(duì)講解(正確答案)D.散客講解E.個(gè)別交談7.獨(dú)白式口頭語言的特點(diǎn)是()*A.目的性強(qiáng)(正確答案)B.依賴性強(qiáng)C.表達(dá)充分(正確答案)D.對(duì)象明確(正確答案)E.反饋及時(shí)8.對(duì)話式口頭語言的特點(diǎn)是()。*A.目的性強(qiáng)B.依賴性強(qiáng)(正確答案)C.表達(dá)充分D.對(duì)象明確E.反饋及時(shí)(正確答案)9.口頭語言的表達(dá)要領(lǐng)主要包括（）*A.語速快慢相宜(正確答案)B.音量大小適度(正確答案)C.語調(diào)高低有序(正確答案)D.停頓長(zhǎng)短合理(正確答案)E.音量盡量放大10.語調(diào)是指一個(gè)人講話的腔調(diào)，即講話時(shí)語音的高低起伏和升降變化。一般分為（）*A.升調(diào)(正確答案)B.降調(diào)(正確答案)C.直調(diào)(正確答案)D.平調(diào)E.婉約調(diào)11.停頓的類型較多，導(dǎo)游常用的是（）*A.語義停頓(正確答案)B.暗示省略停頓(正確答案)C.強(qiáng)調(diào)語氣停頓(正確答案)D.等待反應(yīng)停頓(正確答案)E.語氣特色停頓12.因民族習(xí)慣的差異，首語在有些國(guó)家和地區(qū)有不同的含義，如()等國(guó)某多少數(shù)民族奉行的是點(diǎn)頭不算據(jù)頭算的原則。*A.印度(正確答案)B.泰國(guó)(正確答案)C.巴基斯坦D.馬來西亞E.不丹13.對(duì)導(dǎo)游來說，控制自己的面部表情要注意()。*A.微笑B.靈敏(正確答案)C.真誠(chéng)(正確答案)D.鮮明(正確答案)E.有分寸(正確答案)14.導(dǎo)游的微笑要給游客一種()的感覺。*A.爽朗B.和藹C.明朗(正確答案)D.甜美(正確答案)E.熱情15.導(dǎo)游微笑時(shí)，要使自己的()。*A.嘴角含笑(正確答案)B.眼輪肌放松(正確答案)C.口輪肌放松(正確答案)D.兩側(cè)笑肌收縮(正確答案)E.嘴唇似閉非閉16.目光主要由()三個(gè)方面組成。*A.眼神變化B.瞳孔變化(正確答案)C.目光接觸的長(zhǎng)度(正確答案)D.目光接觸的向度(正確答案)E.眼睛張開的大小17.一般來說，人的視線向上接觸表示（）*A.期待(正確答案)B.盼望(正確答案)C.傲慢(正確答案)D.輕視E.理性18.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到(*A.自信(正確答案)B.愛護(hù)C坦誠(chéng)(正確答案)D.親切(正確答案)E.友好(正確答案)19.在導(dǎo)游講解時(shí)，運(yùn)用目光的方法很多，常用的有（）*A.目光的聯(lián)結(jié)(正確答案)B.目光的移動(dòng)(正確答案)C.目光的分配(正確答案)D.目光的幅度E.目光與講解的統(tǒng)一(正確答案)20.導(dǎo)游應(yīng)注意與游客目光的聯(lián)結(jié)，切忌()等不正確的目光聯(lián)結(jié)方式。*A.目光呆滯(正確答案)B.眼簾低垂(正確答案)C.目光平視D.視而不見(正確答案)E.目光專注而無反應(yīng)(正確答案)21.豎起大拇指，用來請(qǐng)求“搭車”的是(*A.德國(guó)人B.法國(guó)人(正確答案)C.英國(guó)人(正確答案)D.墨西哥人E.新西蘭人(正確答案)22.