企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期如何凝聚人心.提振士氣

企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期如何凝聚人心，提振士氣武漢壓縮機(jī)分公司張德林當(dāng)前，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們遇到了前所未有的經(jīng)營(yíng)困難，盈利能力大幅縮水，員工實(shí)際收入不斷下降，導(dǎo)致員工普遍存在迷茫、焦慮、信心不足的思想問(wèn)題。在這種情況下，處理得稍有不慎就會(huì)引發(fā)員工的集體激憤和較大的思想波動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)嚴(yán)重影響員工的工作積極性，甚至?xí)l(fā)群體性集體訴求事件。因此，在企業(yè)處于困境的情況下，對(duì)思想政治工作提出了更高更嚴(yán)的要求，政工干部應(yīng)該認(rèn)真研究和慎重處理基層員工思想問(wèn)題，凝聚人心，提振士氣，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向前發(fā)展。一、員工思想問(wèn)題的表現(xiàn)形式一是員工對(duì)企業(yè)的形勢(shì)很擔(dān)憂，對(duì)自己的前途和命運(yùn)感到茫然、悲觀。在收入下降的情況下，企業(yè)員工對(duì)工作和生活的穩(wěn)定感、安全感降低，失落感、迷茫感增多，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展存在明顯的顧慮，部分員工開(kāi)始業(yè)余時(shí)間謀求第二職業(yè)，為自己尋找出路做準(zhǔn)備，從而在工作中存在混日子的現(xiàn)象，與企業(yè)的離心力越來(lái)越大，消極怠工現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。二是對(duì)企業(yè)形勢(shì)和真實(shí)情況不了解造成的焦慮、迷茫。處于困境中的企業(yè)員工有著強(qiáng)烈的愿望想了解企業(yè)困難的原因、采取的措施及有何成效、企業(yè)是否還有發(fā)展前途等信息。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為何出現(xiàn)波動(dòng)和被動(dòng)局面，大多數(shù)員工了解的原因都是粗略的，那么企業(yè)到底在什么地方產(chǎn)生了問(wèn)題，怎么干才能擺脫困境等有關(guān)企業(yè)形勢(shì)和前途命運(yùn)的問(wèn)題，都會(huì)在員工心理上形成巨大的陰影，這種莫名的情緒不自覺(jué)地會(huì)影響大家的信心和斗志。三是對(duì)如何扭轉(zhuǎn)企業(yè)被動(dòng)局面持等待、觀望的態(tài)度，甚至感到與已無(wú)關(guān)。認(rèn)為自己過(guò)去和現(xiàn)在都是以同樣的態(tài)度在干活，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的高低不是自己能左右，責(zé)任在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，作為普通員工無(wú)能為力，收入減少了責(zé)任不在群眾，產(chǎn)生埋怨情緒。二、如何凝聚人心，提振士氣一是交清家底、樹(shù)立信心。當(dāng)企業(yè)遇到困難，人心浮動(dòng)時(shí)怎么辦？企業(yè)中的管理者一方面必須保持良好的心態(tài)，遇事冷靜、不慌不亂，堅(jiān)定信心，帶頭解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，積極想辦法、想對(duì)策，化“?！睘椤皺C(jī)”，切忌不能帶頭心灰意冷、意志消沉。另一方面必須認(rèn)真回答職工質(zhì)疑，全面分析企業(yè)困難的原因，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部情況如實(shí)地告訴職工，因勢(shì)利導(dǎo)，深入開(kāi)展“企業(yè)有困難我們?cè)趺崔k”的大討論。然后要實(shí)實(shí)在在給職工認(rèn)真分析企業(yè)在當(dāng)前的形勢(shì)下?lián)碛械挠欣麧撛谝蛩睾桶l(fā)展機(jī)遇，講清企業(yè)應(yīng)對(duì)困難的具體方案措施，讓職工能看到走出困境的希望，堅(jiān)定職工戰(zhàn)勝困難的信心，消除大家盲目埋怨情緒，從而引導(dǎo)大家真正與企業(yè)同舟共濟(jì)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智，千方百計(jì)為企業(yè)增產(chǎn)增收、節(jié)支降耗，群策群力來(lái)解決“怎么辦”問(wèn)題。二、抓好激勵(lì)、增強(qiáng)斗志。在企業(yè)困難時(shí)期，要注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程，因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此可以看到激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞，是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。激勵(lì)的方式主要有諸如：目標(biāo)激勵(lì)、期望激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方式。目標(biāo)激勵(lì)就是向員工描繪一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的美好愿景，并意識(shí)到企業(yè)當(dāng)前所面臨的危機(jī)，鼓動(dòng)員工看到這個(gè)美好愿景對(duì)自己的價(jià)值，同時(shí)樹(shù)立自己戰(zhàn)勝危機(jī)的勇氣和戰(zhàn)勝危機(jī)后的成功感，熱情主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)它。期望激勵(lì)：期望的基礎(chǔ)是信任，而信任又是一種真誠(chéng)的期望。因此也可把期望激勵(lì)稱為信任激勵(lì)。信任是一種動(dòng)力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰，讓人為之拼搏，心甘情愿付出心血。責(zé)任激勵(lì)：?jiǎn)T工既然來(lái)到企業(yè)，承擔(dān)一份工作就對(duì)企業(yè)，對(duì)自己承擔(dān)了一份責(zé)任，每名員工都要盡量完成自己的職責(zé)，這是員工在進(jìn)企業(yè)之初，管理者就應(yīng)該向他們傳達(dá)的信息。責(zé)任就是對(duì)員工的激勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)最大限度發(fā)揮員工的作用。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：以上各種激勵(lì)方式最終都要通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀來(lái)強(qiáng)化與肯定，否則激勵(lì)就成了空頭口號(hào)，難以達(dá)到激勵(lì)的效果。有實(shí)驗(yàn)證明，人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80%，在適當(dāng)?shù)木窦?lì)下，可發(fā)揮潛能的80%-100%。要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)并重，無(wú)論是哪種情況，無(wú)論對(duì)哪種人，都要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相互搭配?！敖疱X(qián)萬(wàn)能”和“精神萬(wàn)能”的觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。三、創(chuàng)新方式，理順情緒。思想政治工作是一門(mén)科學(xué)。思想政治工作者不可以盡講大道理，但不能不懂大道理，要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作方法，深入顯出，春風(fēng)化雨。一是要有坐在同一條板凳上的姿態(tài)。管理者與被管理者是一對(duì)矛盾，但也是統(tǒng)一的。企業(yè)發(fā)展改革，會(huì)有各種困難和考驗(yàn)，避免職工出現(xiàn)抵觸情緒，首先就要讓職工感覺(jué)到我們并非站在對(duì)立面，我和你一樣，都想讓企業(yè)發(fā)展壯大，我們坐在同一條板凳上。這樣，心理上容易拉近距離，共同分析面臨的實(shí)際問(wèn)題，同舟共濟(jì)，求同存異。二是要有退而求其次的預(yù)案。多年的實(shí)踐讓我們認(rèn)識(shí)到，思想工作并非一定要追求最佳。哲學(xué)原理告訴我們，滿意是相對(duì)的，不滿意是絕對(duì)的，在處理各種思想問(wèn)題和矛盾時(shí)，雙方滿意，皆大歡喜；但企業(yè)很滿意、職工也很滿意的狀況很難實(shí)現(xiàn)時(shí)，就需要相互理解，退而求其次。不盡如人意，不完美，但“理解接受”，也是一種和諧選擇。三是要有甘當(dāng)群眾心理垃圾桶的人格和胸懷。一個(gè)企業(yè)中，干部職工有情緒波動(dòng)是難免的。有時(shí)候，他們并不是有多大困難，更多的是尋求一種訴說(shuō)和解脫，解決“思想亞健康”問(wèn)題。職工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，黨員干部和上級(jí)組織，要以良好的形象和素養(yǎng)，讓職工產(chǎn)生信任感，樂(lè)于并敢于傾訴他們的心理煩惱。一些職工，他們找組織找領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)良久，甚至情緒激動(dòng)，但有時(shí)不一定是來(lái)找組織馬上解決什么，只是想把心中的苦楚、思想的困惑、付出的辛苦、前景的迷茫說(shuō)一說(shuō)，說(shuō)出來(lái)也就平靜了，也會(huì)以較為輕快的心情投入到工作中。西方社會(huì)需要心里疏導(dǎo)師，我們生活節(jié)奏變快生活壓力變大的今天，則需要思想政治工作者的人格和胸懷，幫助職工排解煩憂。四、抓住關(guān)鍵、穩(wěn)定隊(duì)伍。一是要把思想政治工作滲入到職工的工作、生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中，切實(shí)做好“明理順氣、排憂解難、化解矛盾”的工作。要采取家訪、談心、慰問(wèn)、物質(zhì)幫助等靈活的形式，深入職工當(dāng)中，傾聽(tīng)他們的心理話、實(shí)話，了解他們的思想狀況、實(shí)際困難和要求，再換位思考他們的困難和要求，真正體會(huì)他們的感受和愿望，找出解決問(wèn)題的最佳辦法。還應(yīng)該針對(duì)一些弱勢(shì)職工、單親家庭和困難家庭進(jìn)行長(zhǎng)期的幫扶工作。工作中要深入職工家庭，關(guān)心幫助安撫，建立困難職工檔案，及時(shí)掌握情況，形成動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)為他們排憂解難，讓他們感受到組織的溫暖，二是穩(wěn)定職工隊(duì)伍。在企業(yè)困難時(shí)期，職工心理的不適應(yīng)將會(huì)逐步加大，一些潛在的不穩(wěn)定因素將會(huì)日益凸顯。對(duì)面臨的各種因素、壓力可能引發(fā)的不穩(wěn)定情況，提早進(jìn)行全面的摸排和梳理，盡最大可能化解在萌芽狀態(tài)；要認(rèn)真做好職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的收集，對(duì)反映問(wèn)題的職工認(rèn)真接待，做到有理有節(jié)，對(duì)反映的問(wèn)題要逐級(jí)處理、逐級(jí)反饋上報(bào)，對(duì)無(wú)理或要求過(guò)高的也要予以拒絕；并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的跟蹤、聯(lián)系和扶貧幫困，及時(shí)解疑釋惑，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。辨證唯物主義告訴我們，任何事物都有有利的一面和不利的一面，困境中有機(jī)遇，一切困難都是短暫的。只