如何得體地說話(同名3600)

如何得體地說話1.贊美行為而非個人。舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。2.透過第三者表達(dá)贊美。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。3.客套話也要說得恰到好處?？蜌庠捠潜硎灸愕墓Ь春透屑ぃ砸m可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝?！埂ⅰ笇Σ黄?，這件事麻煩你了。」至于「才疏學(xué)淺，請閣下多多指教?！惯@種缺乏\o""感情的客套話，就可以免了。4.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。一般人被稱贊時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。5.有欣賞競爭對手的雅量。當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：「可是……」，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力?！癸@示自己的雅量。批評時，絕不要……6.批評也要看關(guān)系。忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。7.批評也可以很悅耳。比較容易讓人接受的說法是：「關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看?！?.時間點很重要。千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。9.注意場合。不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。10.同時提出建議。提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。回話時，要小心……11.避免不該說出口的回答。像是：「不對吧，應(yīng)該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。12.別回答「果然沒錯！」這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時，心中難免會想：「你是不是明知故問?。俊顾灾灰胶驼f：「是的！」13.改掉一無是處的口頭禪。每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。14.去除不必要的「雜音」。有些人每一句話最后習(xí)慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當(dāng)然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。15.別問對方「你的公司是做什么的？」你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什么的？」這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：「你在公司擔(dān)任什么職務(wù)？」如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。16.別問不熟的人「為什么？」如果彼此交情不夠，問對方「為什么？」有時會有責(zé)問、