施工企業(yè)BIM雙元應(yīng)用：組織支持與個(gè)體因素的跨層影響機(jī)制

1?BIM應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題近年來(lái)，施工領(lǐng)域的BIM應(yīng)用不斷延伸和深化，施工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能建造已成為行業(yè)的共識(shí)和發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略落地面臨著來(lái)自行業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目和個(gè)人層級(jí)的技術(shù)、流程、組織結(jié)構(gòu)、認(rèn)知等問(wèn)題，而且這些多層級(jí)、多維度的問(wèn)題復(fù)雜交錯(cuò)。BIM應(yīng)用的整體效果及其價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)取決于員工在BIM應(yīng)用上的工作表現(xiàn)。因此，人才培養(yǎng)和員工激勵(lì)是推進(jìn)BIM應(yīng)用的關(guān)鍵。員工的BIM應(yīng)用方式分為常規(guī)式和創(chuàng)新式兩種。常規(guī)式BIM應(yīng)用是指已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?、重復(fù)性的BIM應(yīng)用，員工已經(jīng)熟悉這部分BIM應(yīng)用并將其視為日常、基礎(chǔ)的工作。創(chuàng)新式BIM應(yīng)用是指員工以探索和創(chuàng)新的方式應(yīng)用BIM技術(shù)，包括將BIM技術(shù)與其他信息技術(shù)結(jié)合、基于BIM技術(shù)的二次開(kāi)發(fā)、嘗試現(xiàn)有工具的新應(yīng)用方式等。一般創(chuàng)新式BIM應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn)可以是解決現(xiàn)有工具無(wú)法解決的項(xiàng)目難點(diǎn)，也可以是公司提出的創(chuàng)新課題或業(yè)主的要求。目前常規(guī)式BIM應(yīng)用包括BIM圖審、碰撞檢測(cè)、凈高分析、輕量化模型、砌體排布、場(chǎng)布模擬、工序模擬、進(jìn)度分析等，BIM與AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)的結(jié)合屬于創(chuàng)新式BIM應(yīng)用。員工對(duì)兩種應(yīng)用方式的投入度和相應(yīng)能力的形成受到自身和環(huán)境因素的影響，識(shí)別這些因素并剖析其作用可為管理者提供有效的建議。從個(gè)體層面看，員工對(duì)自己學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM的能力是否有信心將直接作用到他們的行為，不同員工對(duì)新事物或創(chuàng)新的心理反應(yīng)和傾向也有差別，因此本項(xiàng)目主要關(guān)注員工BIM應(yīng)用自我效能和個(gè)體創(chuàng)新性兩個(gè)因素。同時(shí)從企業(yè)層面來(lái)看，個(gè)體的應(yīng)用行為也會(huì)受到企業(yè)支持的影響，企業(yè)對(duì)BIM應(yīng)用的支持包括提供相應(yīng)資源和給予情感鼓勵(lì)及肯定，這些工具性和情感性的支持將充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情、信心和投入度。本文將區(qū)分常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，并從個(gè)體和企業(yè)層面分析其影響因素及影響機(jī)制，從而深入了解員工BIM應(yīng)用方式，并為管理者提供相應(yīng)建議。2?員工BIM應(yīng)用方式常規(guī)式與創(chuàng)新式BIM應(yīng)用方式各有特點(diǎn)和價(jià)值。常規(guī)式應(yīng)用強(qiáng)調(diào)對(duì)已有方法的重復(fù)和充分利用，目的是提高效率，所帶來(lái)的收益較為穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)。創(chuàng)新式應(yīng)用則突出應(yīng)對(duì)未知和環(huán)境變化，探尋新的可能性和解決問(wèn)題的辦法，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。其結(jié)果一般在遠(yuǎn)期才能顯現(xiàn)，可能是正面的、開(kāi)創(chuàng)性的，也可能是負(fù)面的、帶來(lái)?yè)p失的。員工層面的BIM應(yīng)用可以在企業(yè)層面匯聚，進(jìn)而對(duì)企業(yè)整體的BIM應(yīng)用效果和收益帶來(lái)影響。對(duì)于企業(yè)而言，培育和促進(jìn)兩種應(yīng)用方式對(duì)生存和發(fā)展都非常重要，常規(guī)式應(yīng)用有利于鞏固現(xiàn)階段的能力和優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于短期發(fā)展，探索式應(yīng)用幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益。需要注意的是，兩種BIM應(yīng)用方式的實(shí)例在不斷演變發(fā)展，當(dāng)一種創(chuàng)新式應(yīng)用被逐步推廣、接受和普及，將被轉(zhuǎn)化為常規(guī)式應(yīng)用，所以對(duì)兩種應(yīng)用方式實(shí)例的分析需要考慮不同的時(shí)期和環(huán)境背景。兩種BIM應(yīng)用方式可以在同一個(gè)員工身上體現(xiàn)，并且由此能夠?qū)崿F(xiàn)較高水平的個(gè)人工作績(jī)效。員工在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐中獲得BIM應(yīng)用的基本能力?；诔Ｒ?guī)式BIM應(yīng)用所積累和鞏固的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)、局限和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有更深刻的理解，很有可能指出新穎的技術(shù)應(yīng)用方向，同時(shí)也更有實(shí)力地去創(chuàng)新和探索。所以常規(guī)式BIM應(yīng)用為創(chuàng)新式BIM應(yīng)用打下了基礎(chǔ)（假設(shè)1）。3?員工BIM應(yīng)用方式的影響因素3.1?個(gè)體因素BIM應(yīng)用自我效能是指員工對(duì)自身應(yīng)用BIM完成工作任務(wù)的能力的認(rèn)知，也可以被看作員工BIM應(yīng)用能力的自我評(píng)價(jià)。值得說(shuō)明的是，自我效能感與具體的應(yīng)用能力或技巧是有區(qū)別的，BIM應(yīng)用能力和技巧可以用證書、等級(jí)考試等評(píng)估，但BIM應(yīng)用自我效能更加強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)員工對(duì)自身能力的信心。對(duì)于新員工而言，學(xué)習(xí)和掌握一項(xiàng)技術(shù)需要接受大量培訓(xùn)、考試并在項(xiàng)目實(shí)踐中歷練，他們會(huì)面臨知識(shí)學(xué)習(xí)和心理上的雙重負(fù)擔(dān)；對(duì)于已經(jīng)掌握常規(guī)應(yīng)用方式的業(yè)務(wù)骨干而言，項(xiàng)目復(fù)雜性和創(chuàng)新也會(huì)造成一定的心理壓力。偏弱的自我效能會(huì)導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM方面效果不佳，而適當(dāng)充足的自我效能則能夠讓他們堅(jiān)持提升能力、積極投入工作并應(yīng)對(duì)其中的挑戰(zhàn)。因此，自我效能感充足或?qū)ψ陨鞡IM應(yīng)用能力有信心的員工將更好地完成常規(guī)式或探索式BIM應(yīng)用的工作（假設(shè)2）。個(gè)體創(chuàng)新性是指員工嘗試新技術(shù)的意愿，是一種較穩(wěn)定的性格特質(zhì)，受外界環(huán)境影響較小。個(gè)體創(chuàng)新性高的員工開(kāi)放性較強(qiáng)，他們會(huì)主動(dòng)拓展獲取信息的渠道，具有良好的信息收集能力和自主學(xué)習(xí)能力，理解和接受新事物比較容易，將非常積極地嘗試新信息技術(shù)。另外，他們一般對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的容忍程度較高，對(duì)變革和創(chuàng)新也往往持樂(lè)觀和支持的態(tài)度，這也使他們?cè)趧?chuàng)新和探索的過(guò)程中有耐心試錯(cuò)和調(diào)節(jié)心理壓力。相反，個(gè)體創(chuàng)新性低的員工獲取信息的渠道有限，主要依賴其他人的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度較為保守和謹(jǐn)慎，屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型，一般在技術(shù)應(yīng)用較為成熟和標(biāo)準(zhǔn)化，并認(rèn)為自身已具備足夠能力時(shí)才去應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)。因此，個(gè)體創(chuàng)新性高的員工更有可能去充分發(fā)掘BIM的潛力，探索創(chuàng)新的BIM應(yīng)用方式（假設(shè)3）。3.2?組織支持推廣BIM應(yīng)用的過(guò)程離不開(kāi)企業(yè)層面的支持。組織支持被定義為員工感受到的企業(yè)對(duì)自己工作的肯定，對(duì)員工福祉的關(guān)懷，以及提供的幫助。組織支持對(duì)于提供BIM應(yīng)用的必要資源，營(yíng)造良好的技術(shù)應(yīng)用環(huán)境和文化，提高員工應(yīng)用BIM的積極性都非常必要。組織支持分為情感性和工具性支持兩類，情感性支持表示公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的鼓勵(lì)、認(rèn)可和價(jià)值肯定，工具性支持表示企業(yè)提供的信息技術(shù)應(yīng)用的必要資源，如硬件、軟件、培訓(xùn)和技術(shù)支持。不論是常規(guī)式還是創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，都需要資源支持。除了必備的軟件、硬件外，新手在學(xué)習(xí)常規(guī)式BIM應(yīng)用時(shí)需要培訓(xùn)，日常工作中遇到困難時(shí)需要一些人員或部門提供幫助，例如技術(shù)骨干和BIM中心。在進(jìn)行BIM應(yīng)用創(chuàng)新時(shí)，很有可能需要購(gòu)買新的軟硬件，如果公司內(nèi)部無(wú)法攻克相關(guān)難題時(shí)，也需要和科研院所等外部組織合作。若員工的軟件開(kāi)發(fā)能力不足，但提出的BIM插件開(kāi)發(fā)需求可行，公司可以將開(kāi)發(fā)需求交給內(nèi)部研發(fā)部門或外包給開(kāi)發(fā)公司。為便于員工申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)＠疽部梢詾閱T工提供相應(yīng)幫助。充足的工具性支持幫助員工移除了很多技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的障礙，讓員工更有信心去學(xué)習(xí)、應(yīng)用和探索。員工都有情感支持的需要，在進(jìn)行創(chuàng)新、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)更是如此。情感性組織支持可以營(yíng)造鼓勵(lì)的氛圍，這種無(wú)形的情感支持對(duì)員工的信心和決心都是一種鼓舞。另外，員工對(duì)技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的影響。領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)技術(shù)應(yīng)用有一定認(rèn)知，知道這項(xiàng)技術(shù)是什么、能夠做什么、能帶來(lái)哪些收益，一方面能帶領(lǐng)企業(yè)向更好的方向前進(jìn)，另一方面，當(dāng)員工感知到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)有認(rèn)知并認(rèn)可自己的工作時(shí)，他們?cè)诠ぷ髦袑⒏凶孕藕图で?。因此，情感性和工具性組織支持有利于增強(qiáng)員工BIM應(yīng)用自我效能，并提升員工工作投入度，激勵(lì)員工從事常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用（假設(shè)4）。理論框架如圖1所示。圖1?理論框架4?研究設(shè)計(jì)4.1?量表選擇與問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)借鑒已有研究的成熟量表，為適應(yīng)施工企業(yè)員工應(yīng)用BIM的情景，在4位來(lái)自學(xué)界、業(yè)界的專家指導(dǎo)建議下，對(duì)題目進(jìn)行了調(diào)整。問(wèn)卷分為背景信息和理論模型測(cè)量?jī)刹糠?，背景信息涉及答卷者的性別、年齡、職位及與BIM相關(guān)的基礎(chǔ)信息，理論模型中各個(gè)變量的測(cè)量題目及來(lái)源見(jiàn)表1。答卷者信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表2。表1?變量測(cè)量題目及來(lái)源表2?答卷者描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果4.2?問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷分為電子版和紙質(zhì)兩種形式，發(fā)放對(duì)象為9家已推行BIM應(yīng)用多年的施工企業(yè)。最終回收問(wèn)卷212份，除有題目空缺和質(zhì)量低下的問(wèn)卷，剩余有效問(wèn)卷151份。5?數(shù)據(jù)分析與模型檢驗(yàn)本文進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗(yàn)使用的軟件工具為SmartPLS3.3.2。首先進(jìn)行了共同方法偏差、信度和效度檢驗(yàn)。在滿足信度、效度檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差的基礎(chǔ)上，隨后采用偏最小二乘結(jié)構(gòu)方差模型（PLS–SEM）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗(yàn)。假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表3，各項(xiàng)假設(shè)的p值都小于0.05，表明各項(xiàng)假設(shè)均統(tǒng)計(jì)性顯著，得到了支持。模型整體擬合優(yōu)度可以由GoF系數(shù)衡量，模型GoF為0.59，大于0.36，表明該模型具有較強(qiáng)的擬合優(yōu)度。表3?假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果6?結(jié)論與建議本文假設(shè)均獲得統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的支持，表明組織支持和個(gè)體因素都是員工BIM應(yīng)用的重要影響因素，其中情感性和工具性組織支持通過(guò)提升員工的BIM應(yīng)用自我效能或技術(shù)應(yīng)用的信心，進(jìn)一步促進(jìn)常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應(yīng)用，而個(gè)體創(chuàng)新性這種性格特征與創(chuàng)新式應(yīng)用緊密相關(guān)，常規(guī)式BIM應(yīng)用培養(yǎng)和積累的能力為創(chuàng)新式BIM應(yīng)用打下基礎(chǔ)。常規(guī)式和創(chuàng)新式應(yīng)用方式展示了實(shí)踐中BIM應(yīng)用的多樣性，更加強(qiáng)調(diào)BIM應(yīng)用的效率和質(zhì)量。兩種組織支持方式和兩種個(gè)體因素的引入也更深入和細(xì)致地解釋員工BIM應(yīng)用的作用機(jī)制，從而為管理者在激勵(lì)員工應(yīng)用BIM方面提出建議。（1）對(duì)員工發(fā)掘的BIM應(yīng)用創(chuàng)新點(diǎn)和需求進(jìn)行評(píng)估、輔助可行的創(chuàng)新想法落地、幫助申請(qǐng)專利將營(yíng)造鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的良好氛圍。識(shí)別和激勵(lì)個(gè)體創(chuàng)新性較高的員工，使他們成為“領(lǐng)頭羊”，有益于推進(jìn)創(chuàng)新。（2）軟硬件、培訓(xùn)、內(nèi)外部技術(shù)支持為員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM清除了障礙，完善、精煉日常工作流程有利于員工接受常規(guī)BIM應(yīng)用，進(jìn)而提高技術(shù)應(yīng)用自主性。（3）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)的充分認(rèn)知不僅能使其在大方向上掌舵，也會(huì)影響員工對(duì)技術(shù)的態(tài)度。對(duì)員工工