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登機口廣播服務

候機樓廣播是旅客獲取信息的主要途徑之一，也是提高旅客服務質量的重要環(huán)節(jié)。廣播用語必須準確、規(guī)范，語句通順易懂，避免發(fā)生混淆。你來說一說登機類廣播廣播技巧1、表達清晰2、語速適中3、信息點停頓正常登機廣播航站名稱航班號登機口前往——的旅客請注意：您乘坐的——次航班現在開始登機。請帶好您的隨身物品，出示登機牌，由——號登機口上飛機。謝謝！例：CZ3453北京——成都13#Ladiesandgentlemen,MayIhaveyourattentionplease：flight_______to_______isnowboarding.WouldyoupleasehaveyourbelongingsandboardingpassesreadyandboardtheaircraftthroughgateNo.________.Thankyou.例：CZ3453北京——成都13#航班延誤前往

的旅客請注意：我們抱歉地通知，您乘坐的

次航班由于

原因造成

，請您在候機廳休息，等候通知。謝謝您的理解與合作！目的地航班號延誤例：北京——巴黎AF129天氣原因延誤巴黎AF129天氣延誤/取消DelayLadiesandgentlemen,mayIhaveyourattentionplease：Weregrettoannouncethat

to

hasbeen

duetothe

.Wouldyoupleaseremaininthewaitinghallandwaitforfurtherinformation.Thankyouforyourcooperation.FlightAF129Parisdelayed/cancelledbadweather例：北

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