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文檔簡介
/前臺員工崗位職責前臺員工崗位職責11、負責公司所有客人的接待。2、負責日常幫工用品的'庫存管理,并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記,定期進行盤點,并負責財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)。3、負責做好與公司領(lǐng)導及其他部門之間的聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào),溝通工作。4、負責名片、通訊錄,并做好記錄?;榭记谟涗?,負責員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔5、負責處理辦公室日常事務(wù),辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的整潔干凈。前臺員工崗位職責21、負責前臺接待工作、并做好記錄;2、負責公司辦公用品的管理;每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符;3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;4、按標準定額,做好添購辦公用品的`計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存;5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃,并對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內(nèi)容。前臺員工崗位職責31、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)快遞、報刊、文件等;3、負責安排會議室,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知;4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿;5、協(xié)助部門經(jīng)理做好面試接待工作,協(xié)助辦理新員工入職手續(xù);6、每月按照打卡記錄制作考勤表;7、負責行政辦公費用(水費、電費、電話費)的繳納工作;8、根據(jù)部門需求購置常用辦公用品,統(tǒng)計辦公用品庫存,管理公司固定資產(chǎn);9、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。前臺員工崗位職責41、在收銀主管的直接領(lǐng)導下,做好收費結(jié)算工作;2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;6、仔細接聽各類來電并耐心回答問題,對各項預定或預約予以記錄并合理安排;7、妥善保管收銀設(shè)備。前臺員工崗位職責51、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。2、監(jiān)督員工每日考勤情景。3、做好材料收集檔案管理等工作。4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作7、負責復印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。9、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。10、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。11、對來訪客人做好接待登記引導工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。15、堅持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。前臺員工崗位職責61、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作,向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù);2、接聽學員來電,為學員提供快速、準確和專業(yè)的`咨詢與服務(wù);3、完善學員資料管理,及時掌握學員的情況;4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。前臺員工崗位職責71、負責公司電話接聽及快遞收發(fā),購買辦公室用品;2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的.日常維護工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;4、負責協(xié)助管理公司社群,及時回復群內(nèi)消息;5、負責完成上級交給的其它事務(wù)性工作。前臺員工崗位職責81、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確;2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、司設(shè)備維護,辦公室環(huán)境維護,日常辦公用品采購,資料整理;4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;7、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā);8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。前臺員工崗位職責91、賓客入、離店手續(xù)辦理:負責辦理入店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。2、提供咨詢服務(wù):耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。3、貴重物品寄存服務(wù):按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。5、環(huán)境衛(wèi)生管理:保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,為管理層提供必要的信息反饋。7、安全管理:協(xié)助保安部維護酒店秩序。8、完成上級交付的其他工作。前臺員工崗位職責101、保持良好的儀表儀容,著裝整潔大方,保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;2、負責前臺顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;3、負責每日的會員辦卡、收款等手續(xù),負責制作會員合同及報送報表事宜;4、熟悉健身房的.各類設(shè)施及活動,回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;5、負責完成當班營業(yè)收入報表,收入的現(xiàn)款,票據(jù)必須與賬單核對相符;6、負
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