銷售客服崗位職責(zé)（5篇）

第第頁銷售客服崗位職責(zé)（5篇）現(xiàn)如今，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)覺和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是本店鋪的我為您帶來的5篇《銷售客服崗位職責(zé)》，希望伙伴們參閱后能夠文思泉涌。銷售客服崗位職責(zé)篇一工作職責(zé)：1、與客戶進(jìn)行電話溝通，了解客戶信息2、解答會員的咨詢與疑問；3、做好輔佑襄助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作，幫助銷售或客服人員工作崗位要求：1、專業(yè)不限2、思維快捷，一般話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜蜜，有服務(wù)意識；3、嫻熟操作計算機辦公軟件；4、能接受高強度，高壓力工作狀態(tài)，能接受加班布置5、對本身職業(yè)要求高者銷售客服工作職責(zé)篇二1、通過微信與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。2、公司供給精準(zhǔn)的客戶資源，無需外出。能夠訂立銷售計劃，管理開發(fā)好公司所供給的客戶資源，完成公司每月下達(dá)的任務(wù)。3、按時參與公司例會，每周對市場情形進(jìn)行分析總結(jié)，找出工作中存在的不足，并提出解決方案?？梢赃M(jìn)行頭腦風(fēng)暴。4、部門之間可以舉辦聚餐，KTV等活動。5、公司每年都會舉辦員工去旅游。銷售客服工作職責(zé)篇三1、建立并維護(hù)銷售渠道，建立客戶檔案，維護(hù)及進(jìn)展客戶關(guān)系，完成銷售目標(biāo)；2、執(zhí)行公司代理銷售政策及銷售合同執(zhí)行，達(dá)成回款要求；3、處理客戶投訴，為客戶供給專業(yè)性（商品、陳設(shè)、促銷、培訓(xùn)等）支持，幫忙客戶提升銷售，提升客戶滿足度，促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成；5、宣揚并維護(hù)品牌形象、傳達(dá)產(chǎn)品資訊6、搭配區(qū)域業(yè)務(wù)人員完成月度銷售業(yè)績，有銷售指標(biāo)考核銷售客服崗位職責(zé)篇四職責(zé)描述：1、依據(jù)公司供給的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的`學(xué)習(xí)需求，并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可；2、熱誠耐性的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變動，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，致力于長期在教育行業(yè)進(jìn)展；2、積極正面，有超強的企圖心和極高的自我管理本領(lǐng)；3、一般話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強、服務(wù)意識強，溝通流暢、重點突出；銷售客服專員工作崗位職責(zé)是什么篇五1、建立客戶資料管理檔案，依據(jù)客戶狀態(tài)變動而不絕完善相關(guān)信息；2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋看法，依據(jù)客戶狀態(tài)變動不絕完善相關(guān)信息4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理；5、適時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋看法，幫忙客戶解決銷售中顯現(xiàn)的問題6、與其他