醫(yī)藥市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)資料

網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)資料

課程名稱醫(yī)藥市場營銷學(xué)

名稱醫(yī)藥市場營銷：理論、工具與方法

教

材出版社人民郵電出版社

信作者秦勇張黎

息

版次2017年10月第1版

醫(yī)藥市場營銷：理論、工具與方法目錄

第1章醫(yī)藥市場營銷概述

開篇引例阿里巴巴加速布局“醫(yī)藥電商+醫(yī)療服務(wù)”

1.1市場與市場營銷

1.1.1市場

1.1.2市場營銷

1.2醫(yī)藥市場與醫(yī)藥市場營銷

1.2.1醫(yī)藥市場

1.2.2醫(yī)藥市場營銷

1.2.3醫(yī)藥市場營銷在我國的產(chǎn)生與發(fā)展

1.3醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容與方法

1.3.1醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容

1.3.2醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法

本章習(xí)題

案例討論外資企業(yè)處方藥營銷的四位一體聯(lián)動模式

第2章醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析

開篇引例醫(yī)藥企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷

2.1醫(yī)藥市場營銷環(huán)境概述

2.1.1醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的含義與類別

2.1.2醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的特征

2.1.3醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的意義

2.2醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類

2.2.1醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境

2.2.2醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境

2.2.3醫(yī)藥市場營銷內(nèi)部環(huán)境

2.3醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析的程序及常用方法

2.3.1環(huán)境分析的程序

2.3.2外部環(huán)境分析的常用方法

2.3.3內(nèi)部環(huán)境分析的常用方法

2.3.4內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析方法

本章習(xí)題

案例討論“兩票制”倒逼藥企銷售轉(zhuǎn)型

第3章醫(yī)藥市場顧客購買行為

開篇引例采樂去屑，抓住消費(fèi)者的心

3.1醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為

3.1.1醫(yī)藥消費(fèi)者需求分析

3.1.2醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為模型

3.1.3醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策的影響因素

3.1.4醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策過程

3.2醫(yī)藥組織購買行為

3.2.1醫(yī)藥組織市場的類型與特征

3.2.2醫(yī)藥組織購買決策的影響因素

3.2.3不同類型醫(yī)藥組織的購買行為

本章習(xí)題

案例討論山東省城鄉(xiāng)居民就醫(yī)行為及其影響因素

第4章醫(yī)藥市場營銷戰(zhàn)略制定與選擇

開篇引例新醫(yī)改背景下我國醫(yī)藥企業(yè)營銷模式和營銷戰(zhàn)略的選擇

4.1醫(yī)藥市場細(xì)分

4.1.1醫(yī)藥市場細(xì)分的涵義

4.1.2醫(yī)藥市場細(xì)分的必要性和意義

4.1.3市場細(xì)分的層次

4.1.4醫(yī)藥市場細(xì)分的變量

4.1.5醫(yī)藥市場有效細(xì)分的條件

4.1.6醫(yī)藥市場細(xì)分的程序

4.2醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場的選擇

4.2.1評估細(xì)分市場

4.2.2醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇策略

4.2.3影響醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場策略選擇的因素

4.3醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

4.3.1市場定位的涵義

4.3.2醫(yī)藥市場定位的目的

4.3.3醫(yī)藥市場定位的步驟

4.3.4醫(yī)藥市場定位策略

本章習(xí)題

案例討論云南白藥牙膏121個(gè)億的跨界崛起

第5章醫(yī)藥市場營銷調(diào)研與預(yù)測

開篇引例利奧制藥公司的優(yōu)質(zhì)護(hù)理(QualityCare?)

5.1醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)

5.1.1營銷信息系統(tǒng)的含義與特點(diǎn)

5.1.2營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

5.2醫(yī)藥市場營銷調(diào)研

5.2.1醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的含義及特點(diǎn)

5.2.2醫(yī)藥營銷調(diào)研的類型

5.2.3醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟

5.2.4醫(yī)藥市場營銷調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

5.2.5醫(yī)藥營銷調(diào)研方法

5.3醫(yī)藥市場營銷預(yù)測

5.3.1醫(yī)藥市場預(yù)測概述

5.3.2醫(yī)藥市場預(yù)測的方法

5.3.3醫(yī)藥市場預(yù)測的程序與方法

本章習(xí)題

案例討論A公司的市場調(diào)研實(shí)踐及其啟示

第6章醫(yī)藥營銷產(chǎn)品策略

開篇引例全球第一處方藥修美樂的銷售奇跡

6.1醫(yī)藥產(chǎn)品的概念與特征

6.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品整體概念

6.1.2新產(chǎn)品和新藥的概念

6.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品分類

6.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略

6.2.1醫(yī)藥產(chǎn)品組合及相關(guān)概念

6.2.2醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略

6.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期

6.3.1醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期的概念

6.3.2醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)

6.3.3醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期曲線

6.3.4醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略

6.4醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)

6.3.1研發(fā)醫(yī)藥新產(chǎn)品的意義

6.3.2新藥研究與開發(fā)的特點(diǎn)

6.3.3新藥研發(fā)的原則和方式

6.3.4新藥研發(fā)的程序

6.3.5新藥上市策略

本章小結(jié)

本章習(xí)題

案例討論拜耳醫(yī)藥保健在中國不斷強(qiáng)勁增長

第7章醫(yī)藥營銷價(jià)格策略

開篇引例一盒阿司匹林藥品的價(jià)格差異

7.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)概述

7.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的影響因素

7.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品的構(gòu)成要素及依據(jù)

7.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)

7.2醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的主要方法

7.2.1成本導(dǎo)向定價(jià)法

7.2.2需求導(dǎo)向定價(jià)法

7.2.3競爭導(dǎo)向定價(jià)法

7.3醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略

7.3.1折扣與折讓定價(jià)策略

7.3.2差異定價(jià)策略

7.3.3心理定價(jià)策略

7.3.4促銷定價(jià)策略

7.3.5醫(yī)藥產(chǎn)品組合定價(jià)策略

7.3.6醫(yī)藥產(chǎn)品不同生命周期階段的定價(jià)策略

7.4我國政府對藥品價(jià)格的管理

7.4.1藥品政府定價(jià)的原則

7.4.2我國藥品價(jià)格管理的法律規(guī)定

7.4.3藥品政府定價(jià)的適用范圍

本章小結(jié)

本章習(xí)題

案例討論輝瑞公司新藥品帕博西林的多步驟定價(jià)策略

第8章醫(yī)藥營銷促銷策略

開篇引例999感冒靈--將貼心進(jìn)行到底

8.1醫(yī)藥營銷促銷概述

8.1.1醫(yī)藥營銷促銷的含義

8.1.2醫(yī)藥營銷促銷的作用

8.1.3醫(yī)藥營銷促銷的分類

8.2應(yīng)邀營銷促銷組合

8.2.1醫(yī)藥營銷促銷組合的概念

8.2.2醫(yī)藥營銷促銷組合的影響因素

8.3醫(yī)藥廣告

8.3.1廣告概述

8.3.2醫(yī)藥廣告的概念與分類

8.3.3醫(yī)藥廣告的作用

8.3.4醫(yī)藥廣告決策

8.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣

8.4.1醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的基本概念

8.4.2醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的功能

8.4.3醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的方式

8.4.4醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的一般過程

8.4.5醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣活動的策劃

本章習(xí)題

案例討論與自然同呼吸：念慈蕾蜜煉川貝枇杷膏電視廣告

第9章醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷

開篇引例臨床推廣中的“攻心術(shù)”

9.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷概述

9.1.1醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的概念

9.1.2醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的作用

9.1.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的過程

9.2醫(yī)藥產(chǎn)品推銷人員的選擇

9.2.1醫(yī)藥推銷人員的定位和職責(zé)

9.2.2醫(yī)藥推銷人員的基本素質(zhì)要求

9.3醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧

9.3.1做好訪問前的準(zhǔn)備工作

9.3.2掌握拜訪醫(yī)生的技巧

9.3.3做好對推銷異議的處理

本章習(xí)題

案例討論巧妙做好顧客接近

第10章醫(yī)藥營銷渠道管理

開篇引例江中制藥的渠道變革

10.1醫(yī)藥營銷渠道概述

10.1.1醫(yī)藥營銷渠道的概念

10.1.2醫(yī)藥營銷渠道的類型

10.1.3渠道營銷的功能

10.1.4渠道營銷戰(zhàn)略

10.2醫(yī)藥營銷渠道的參與者

10.2.1醫(yī)藥營銷渠道的成員性參與者

10.2.2醫(yī)藥營銷渠道的非成員性參與者

10.3醫(yī)藥營銷渠道設(shè)計(jì)

10.3.1醫(yī)藥營銷渠道的設(shè)計(jì)原則

10.3.2影響醫(yī)藥營銷渠道這幾與選擇的因素

10.3.3醫(yī)藥營銷渠道的設(shè)計(jì)決策

10.4醫(yī)藥營銷渠道管理

10.4.1渠道成員的選擇、激勵、評估與調(diào)整

10.3.2渠道的合作、競爭與沖突

本章習(xí)題

案例討論武田公司的藥品聯(lián)合推廣模式

第11章醫(yī)藥國際市場營銷

開篇引例中國藥企走出國門

11.1醫(yī)藥國際市場營銷概述

11.1.1醫(yī)藥國際市場營銷的概念

11.1.2醫(yī)藥國際市場營銷的特點(diǎn)

11.1.3醫(yī)藥國際市場營銷的決策過程

11.2醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境分析

11.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

11.2.2文化環(huán)境分析

11.2.3政治環(huán)境分析

11.2.4法律環(huán)境分析

11.3醫(yī)藥國際市場進(jìn)入方式

11.3.1出口方式

11.3.2契約方式

11.3.3投資方式

11.3.4以醫(yī)帶藥方式

11.4醫(yī)藥國際市場營銷策略

11.4.1醫(yī)藥國際市場營銷產(chǎn)品策略

11.4.2醫(yī)藥國際市場營銷價(jià)格策略

11.4.3醫(yī)藥國際市場營銷渠道策略

11.4.4醫(yī)藥國際市場營銷促銷策略

11.5我國醫(yī)藥企業(yè)營銷的國際化之路

11.5.1我國醫(yī)藥國際市場營銷的現(xiàn)狀

11.5.2我國醫(yī)藥國際市場營銷發(fā)展的策略

本章小習(xí)題

案例討論復(fù)星醫(yī)藥的國際化進(jìn)程

第12章醫(yī)藥市場營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展

開篇引例婦炎潔玩轉(zhuǎn)體驗(yàn)營銷與娛樂營銷

12.1關(guān)系營銷的概念

12.1.1關(guān)系營銷的概念

12.1.2關(guān)系營銷的內(nèi)涵與特征

12.1.3關(guān)系營銷在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用

12.2綠色營銷

12.2.1綠色營銷的概念

12.2.2綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

12.2.3綠色營銷在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用

12.3網(wǎng)絡(luò)營銷

12.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

12.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢

12.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷的方法

12.2.4醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

12.4DTC營銷與DFC營銷

12.4.1DTC與DFC營銷模式的概念

12.4.2DTC與DFC營銷模式在藥品營銷中的應(yīng)用

12.5營銷聯(lián)盟

12.2.1營銷聯(lián)盟的概念與內(nèi)涵

12.2.2營銷聯(lián)盟的特征

12.2.3營銷聯(lián)盟的分類

本章習(xí)題

案例討論頸復(fù)康試水網(wǎng)絡(luò)營銷

復(fù)習(xí)題部分

一、客觀部分：（單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題）

（一）單選題

1.醫(yī)藥市場營銷采用（）手段來適應(yīng)和影響需求。

A.4CsB.系統(tǒng)管理C.整體營銷組合D.社會化

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷的內(nèi)涵

2.為了解決市場營銷與社會利益之間可能發(fā)生的矛盾，西方學(xué)者提出（）

觀念，來修正市場營銷觀念。

A.產(chǎn)品B.社會營銷C.推銷D.生產(chǎn)

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-1

考核知識點(diǎn)：市場營銷的發(fā)展

3.我國對于西方市場營銷理論的引進(jìn)，始于（）的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。

A.20世紀(jì)50年代末60年代初B.21世紀(jì)初期

C.新中國建立初期D.20世紀(jì)70年代末80年代初

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-1

考核知識點(diǎn)：市場營銷在我國的發(fā)展

4.按照營銷環(huán)節(jié)來劃分，醫(yī)藥市場可以分為（）o

A.處方藥市場和非處方藥市場B.醫(yī)藥消費(fèi)者市場和醫(yī)藥組織市場

C.批發(fā)市場和零售市場D.藥品市場和醫(yī)療服務(wù)市場

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場的分類

5.被稱為“現(xiàn)代營銷之父”的學(xué)者是（）?

A.菲利浦?科特勒B.赫杰特齊C.霍華德D.尤金?麥卡錫

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-L

考核知識點(diǎn)：市場營銷的發(fā)展

建議答題時(shí)間：0.5分鐘

參考答案：A

6.從（）市場營銷協(xié)會關(guān)于市場營銷的定義更新中可以看出，市場營銷研

究從重視職能，到重視顧客，再到重視社會利益的變革趨勢。

A.中國B.美國C.法國D.日本

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-1

考核知識點(diǎn)：市場營銷的定義

7.20世紀(jì)初，商品經(jīng)濟(jì)有了高度發(fā)展，市場營銷學(xué)首先在（）從經(jīng)濟(jì)學(xué)中

分離出來，逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科，隨之流傳到歐洲、日本及世界各國。

A.英國B.美國C.法國D.日本

難易程度：中

所屬章節(jié)：

考核知識點(diǎn)：市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展

建議答題時(shí)間：0.5分鐘

參考答案：B

8.目前，我國醫(yī)藥消費(fèi)的城鄉(xiāng)比例約為（）,且藥品中約80%是通過醫(yī)院

送到消費(fèi)者手中的，僅有約20%是通過零售店賣給消費(fèi)者的。

A.1：1B：2：lC.3：lD.4：l

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：我國醫(yī)藥市場的特點(diǎn)

9.醫(yī)藥市場營銷的主體是（）0

A.醫(yī)藥組織B.個(gè)人C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.醫(yī)藥組織或個(gè)人

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場的構(gòu)成

10.（）是從營銷管理決策的角度研究醫(yī)藥市場營銷問題的方法，又稱決策

研究法。

A.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法

難易程度：易

所屬章節(jié)：『3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法

11.在下列所有醫(yī)藥市場宏觀環(huán)境因素中，動杰性最強(qiáng)的是（）o

A.社會環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-1

考核知識點(diǎn)：環(huán)境的分類

12.按照對醫(yī)藥企業(yè)營銷過程的影響來分類，可以將環(huán)境分為（）?

A.簡單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境

C.相對穩(wěn)定和相對變動D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類

13.按照影響因素的多少，可以將醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境分為（）o

A.簡單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境B.一般環(huán)境和特殊環(huán)境

C.相對穩(wěn)定和相對變動D.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類

14.（）是指對醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力感興趣或發(fā)生影響的任何團(tuán)體

或個(gè)人。

A.顧客B.公眾C.行業(yè)協(xié)會D.社會團(tuán)體

A.18.5B.20.2C.22.3D.24.0

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境

15.2017年以來，環(huán)保部門加大了對京津冀及周邊區(qū)域的督查力度，作為原料

藥主產(chǎn)地的山東、河北兩省，也被列為重點(diǎn)督查對象。這屬于醫(yī)藥營銷環(huán)境中

的（）。

A.自然環(huán)境B.科學(xué)技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境

16.人口（）越大，開展醫(yī)藥營銷活動越有更高的效率和更低的成本。

A.密度B.數(shù)量C.年齡D.以上均不正確

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：人口環(huán)境

17.（）是醫(yī)藥企業(yè)最為重要的環(huán)境因素。

A.股東B.高管人員C.顧客D.企業(yè)家

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境

18.環(huán)境分析的首先程序是（）?

A.實(shí)地調(diào)查B.收集整理資料C.環(huán)境預(yù)測D.提出假設(shè)

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：環(huán)境分析的程序

19.BCG矩陣是以市場增長率為縱軸并以10%作為市場增長率高低的分界線，以

相對市場份額為橫軸并以（）作為相對市場份額大小的分界線而繪制。

A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：波士頓矩陣法

20.()是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。

A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品

C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：波士頓矩陣法

21.()是指處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。

A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品

C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：波士頓矩陣法

22.()是指處于低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。

A.明星類產(chǎn)品B.金牛類產(chǎn)品

C.問題類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：波士頓矩陣法

23.()即醫(yī)藥中間商已經(jīng)確定要購買的藥品種類，但仍需考慮選擇最佳

的供貨商，確定從哪家進(jìn)貨。

A.新購B.直接重購

C.最佳供應(yīng)商選擇D.尋求更優(yōu)條件

難易程度：中

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥中間商購買行為

24.在處方藥市場上，醫(yī)生對藥品的態(tài)度通常有以下幾類：（）o

A.反對、未知、中立、贊同B.中立、贊同、支持

C.未知、中立、贊同D.反對、未知、中立、贊同、支持

難易程度：中

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為模型

25.與處方藥相比，消費(fèi)者非處方藥購買行為有以下特點(diǎn)：（）o

A.消費(fèi)者高度介入B.購買決策過程相對較復(fù)雜

C.消費(fèi)者低度介入D.與其他日常消費(fèi)品購買完全不同

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為

26.消費(fèi)者的反應(yīng)不總是理性的，多數(shù)反應(yīng)是感性的并且可以喚起不同的情緒,

稱為（）o

A.誘因B.情感

C.學(xué)習(xí)D.心理

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：影響醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為的心理因素

27.營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)為非公有制，藥品采購采取的是（）模式。

A.自主采購或集中招標(biāo)采購B.全部自主采購

C.全部集中招標(biāo)采購D.其他采購

難易程度：易

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：藥品采購

28.()是指通過長期的處方實(shí)踐，醫(yī)生認(rèn)同某類醫(yī)藥產(chǎn)品在療效或服務(wù)

等方面的優(yōu)點(diǎn)，對藥品的特性等產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)暮酶小?/p>

A.反對型態(tài)度B.中立型態(tài)度

C.贊同型杰度D.支持型態(tài)度

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)生對藥品的態(tài)度

29.()是指對個(gè)人的態(tài)度、意見偏好和行為有直接或間接影響的群體，

包括成員群體和非隸屬群體。

A.參考群體B.家庭C.社會角色D.社會地位

難易程度：中

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策的影響因素

30.購買決策的第一步是()0

A.信息收集B.需求認(rèn)知C.方案評估D.購后行為

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：消費(fèi)者購買決策模型

31.()是指由那些為了進(jìn)一步加工、生產(chǎn)成其他藥品而購買藥品的組織

或個(gè)人所構(gòu)成的市場。

A.醫(yī)院市場B.醫(yī)藥消費(fèi)者市場C.醫(yī)藥中間商市場

D.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場

難易程度：易

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥生產(chǎn)者市場

32.一個(gè)醫(yī)藥市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（）o

A.市場需求狀況B.客戶的多少C.中間商的多少D.

客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場的需求

33.最適于實(shí)力不強(qiáng)的中小醫(yī)藥企業(yè)采取的目標(biāo)市場營銷策略是

（）o

A.無差異市場營銷策略B.差異化市場營銷策略

C.集中性市場營銷策略D.大眾市場營銷策略

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-2

考核知識點(diǎn)：集中性市場營銷策略

34.采用無差異營銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）?

A.市場占有率高B.能夠降低成本

C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

難易程度：難

所屬章節(jié)：4-2

35.某醫(yī)藥企業(yè)將目標(biāo)市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲、澳洲等市場，其

劃分的依據(jù)屬于（）o

A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-2

考核知識點(diǎn)：市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

36.醫(yī)藥企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色，樹立產(chǎn)品鮮明的市場營銷形象，

以求在消費(fèi)者心目中形成一種穩(wěn)定和特殊的偏好，這種做法就是

()o

A.市場細(xì)分B.市場定位C.市場選擇D.市場補(bǔ)缺

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-3

考核知識點(diǎn)：市場定位

37.()是指在某一社會中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體。

A.社會階層B.家庭C.家戶D.種族

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：心理變量的構(gòu)成

38.()是指在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇若干細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，針

對每個(gè)細(xì)分市場，分別設(shè)計(jì)和制定不同的市場營銷組合策略，以適應(yīng)各個(gè)細(xì)分

市場的需要。

A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上

均不對

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略

39.()是指企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，針對一部分

特定的消費(fèi)者群的需求，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營。

A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上

均不對

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略

40.()是指企業(yè)在市場細(xì)分后，不考慮各子市場的特異性，而只注重

各子市場需求的共性，把所有子市場即產(chǎn)品整體市場看作為一個(gè)大的目標(biāo)市場,

試圖以一種產(chǎn)品、一種市場營銷組合策略來滿足市場上所有顧客的要求。

A.集中性營銷戰(zhàn)略B.無差異性營銷戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.以上

均不對

難易程度：易

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略

41.以下哪項(xiàng)不屬于詢問調(diào)查法（）

A.面談訪問B.問卷調(diào)查C.電話訪問D.深度訪問

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的方法

42.為進(jìn)一步研究問題癥結(jié)所在，通過調(diào)查如實(shí)地記錄并描述收集的資料，以

說明“什么”、“何時(shí)”、“如何”等問題的調(diào)查方法是（）。

A.因果性調(diào)查B.典型調(diào)查C.描述性調(diào)查D.探索性調(diào)查

難易程度：中

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的方法

43.某種調(diào)研對市場現(xiàn)象發(fā)生的各變量間的關(guān)系進(jìn)行解釋和說明，這種調(diào)研屬

于哪種調(diào)研類型（）o

A.因果性調(diào)研B.預(yù)測性調(diào)研C.描述性調(diào)研D.探索性調(diào)研

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場預(yù)測的分類

44.所列答案之間不僅具有順序關(guān)系，而且具有相同間距的杰度測量表是

（）0

A.等比量表B.順序量表C.等距量表D.類別量表

難易程度：中

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：量表的類型

45.在處方藥的市場調(diào)研中，調(diào)查對象大多是選擇（）o

A.醫(yī)生B.病房醫(yī)生C.患者本人D.藥店店員

難易程度：中

所屬章節(jié):5-2

考核知識點(diǎn)：處方藥市場調(diào)研

46.（）以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展使得信息管理的夢想成為現(xiàn)實(shí)。

A.20世紀(jì)40年代B.20世紀(jì)50年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70

年代

難易程度：中

所屬章節(jié)：5-1

考核知識點(diǎn)：信息管理的發(fā)展

47.醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是（）o

A.收集信息B.撰寫調(diào)查報(bào)告C.明確調(diào)查問題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)

研計(jì)劃

難易程度：難

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟

48.醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的最后一個(gè)步驟是（）o

A.收集信息B.撰寫調(diào)查報(bào)告C.明確調(diào)查問題及調(diào)查目標(biāo)D.制定調(diào)

研計(jì)劃

難易程度：難

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的步驟

49.()是指調(diào)研人員以便利性為主要考慮因素，把在一定時(shí)間、地點(diǎn)遇

到的人作為調(diào)查對象進(jìn)行抽樣的方法。

A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：非隨機(jī)抽樣的分類

50.()是指先隨機(jī)抽取一些被訪者進(jìn)行調(diào)查，再請他們提供另外一些符

合調(diào)查的對象，據(jù)此形成線索進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查。

A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣

難易程度：中

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：非隨機(jī)抽樣的分類

51.()是指從總體N個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本，使每個(gè)可能

的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。

A.等距離抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.簡單隨機(jī)抽樣

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-2

考核知識點(diǎn)：隨機(jī)抽樣的分類

52.()是指時(shí)間在1季度一1年之間的預(yù)測。

A.短期預(yù)測B.近期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場預(yù)測的分類

53.()是指時(shí)間在5年以上的預(yù)測。

A.短期預(yù)測B.近期預(yù)測C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場預(yù)測的分類

54.()是將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按照時(shí)間先后順序排列形成序列，

再運(yùn)用數(shù)學(xué)方法分析其變動規(guī)律，預(yù)測未來的發(fā)展變化趨勢的方法。

A.加權(quán)平均法B.時(shí)間序列法C.移動平均法D.指數(shù)平滑法

難易程度：易

所屬章節(jié)：5-3

考核知識點(diǎn)：市場預(yù)測的方法

55.()是產(chǎn)品最基本和最實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念

56.()運(yùn)用新理論、新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)和新材料研制而成的新產(chǎn)品,

具有明顯的新特征和新性能，為市場首次出現(xiàn)的產(chǎn)品。

A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品

C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品

難易程度：中

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類

57.按照藥品來源，藥品可分為()。

A.現(xiàn)代藥與傳統(tǒng)藥B.處方藥與非處方藥

C.化學(xué)藥、中藥和天然藥物、生物制品D.普通藥和特殊管理藥品

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品的分類

58.企業(yè)專注于生產(chǎn)和經(jīng)營某一類產(chǎn)品，并將其推銷給各類顧客，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組

合的深度和關(guān)聯(lián)度，這種產(chǎn)品組合策略為()o

A.全面化組合策略B.市場專業(yè)化組合策略

C.產(chǎn)品專業(yè)化組合策略D.有限產(chǎn)品組合策略

難易程度：難

所屬章節(jié)：6-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品組合策略

59.云南白藥公司在研發(fā)創(chuàng)可貼產(chǎn)品時(shí)，與德國拜爾斯多夫公司合作，借助于

該公司在皮膚護(hù)理、技術(shù)繃帶上的全球領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身在產(chǎn)品材料上

的短板，采取的是()新藥研發(fā)模式。

A.獨(dú)立研發(fā)B.技術(shù)引進(jìn)C.協(xié)作開發(fā)D.并購

難易程度：中

所屬章節(jié)：6-4

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥新產(chǎn)品研發(fā)

60.()是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加品在內(nèi)的，最終可能會實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)和變

革。

A.潛在產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥整體產(chǎn)品概念

61.()是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)、新工藝，使

得原有產(chǎn)品性能有顯著提高的新產(chǎn)品。

A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品

C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品

難易程度：中

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類

62.()是指對現(xiàn)有產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能、花色品種或包裝加以全面或

部分改進(jìn)后產(chǎn)生的新產(chǎn)品。

A.全新型產(chǎn)品B.換代型新產(chǎn)品

C.改進(jìn)型新產(chǎn)品D.仿制型新產(chǎn)品

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥新產(chǎn)品的分類

63.以下不屬于傳統(tǒng)藥的是()?

A.中藥B.蒙藥C.藏藥D.西藥

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品的分類

64.()是指經(jīng)現(xiàn)代醫(yī)藥體系證明具有一定藥理活性的動物藥、植物藥和礦

物藥等。

A.中藥B.化學(xué)藥C.天然藥物D.西藥

難易程度：中

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品的分類

65.()并不是藥品本質(zhì)的屬性，而是一種管理的界定，是國際藥品的通行

管理辦法。

A.處方藥B.非處方藥C.生物藥D.處方藥和非處方藥

難易程度：難

所屬章節(jié)：6-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品的分類

66.()是指醫(yī)藥新產(chǎn)品剛投入市場，銷售量緩慢增長的階段。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期

67.()是產(chǎn)品生命周期中的關(guān)鍵時(shí)刻，此時(shí)產(chǎn)品已被市場接受并打開銷路,

銷售進(jìn)入了向縱深發(fā)展的階段，銷售量和利潤都迅速增長。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期

68.()是指產(chǎn)品銷售量急劇下降，并逐漸被市場所淘汰的階段。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

難易程度：易

所屬章節(jié)：6-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期

69.醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素中不包括()o

A.制造成本B.期間費(fèi)用C.增值稅D.企業(yè)利潤

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素

70.國家稅金按其與醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系分為：()o

A.價(jià)外稅B.價(jià)內(nèi)稅C.轉(zhuǎn)移稅D.教育附加稅

難易程度：中

所屬章節(jié)：7-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素

71.以下不是醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)方法的是：（）?

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法

C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.折扣與折讓定價(jià)法

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法

72.折扣折讓定價(jià)策略不包括（）0

A.現(xiàn)金折扣B.季節(jié)折扣

C.數(shù)量折扣D.心理折扣

難易程度：難

所屬章節(jié)：7-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略

73.競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括（）0

A.隨行就市定價(jià)法B.顧客細(xì)分差別定價(jià)

C.產(chǎn)品包裝定價(jià)D.貿(mào)易定價(jià)

難易程度：中

所屬章節(jié)：7-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)方法

74.醫(yī)藥企業(yè)的（）是指醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)過程中所支出的全部生產(chǎn)費(fèi)用，是

從已經(jīng)消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值和生產(chǎn)者所耗費(fèi)的勞動的價(jià)值轉(zhuǎn)化而來。

A.期間費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C.市場費(fèi)用D.制造費(fèi)用

難易程度：中

所屬章節(jié)：7T

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成要素

75.()是以醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營醫(yī)藥產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的成本為定價(jià)基礎(chǔ)的定價(jià)方

法。這類定價(jià)方法最大的特點(diǎn)是簡便、易用。

A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法

C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.折扣與折讓定價(jià)法

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法

76.()是醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終價(jià)格，計(jì)算自己經(jīng)營的成

本和利潤后，逆向推算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。

A.感知價(jià)值定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.反向定

價(jià)法

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的方法

77.()是醫(yī)藥企業(yè)給大量購買某種產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)，以鼓勵重復(fù)、

大量、多次購買。

A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-3

考核知識點(diǎn)：折扣定價(jià)法

78.()是醫(yī)藥制造企業(yè)給醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)或零售商(醫(yī)院、藥店)的一種

額外折扣，目的就是促使它們執(zhí)行某種營銷功能。

A.現(xiàn)金折扣者B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.季節(jié)折扣

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-3

考核知識點(diǎn)：折扣定價(jià)法

79.()是醫(yī)藥零售商利用顧客求廉心理，將某些醫(yī)藥商品定低價(jià)以吸引

顧客。

A.尾數(shù)定價(jià)B.招徒定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.吉利定價(jià)

難易程度：易

所屬章節(jié)：7-3

考核知識點(diǎn)：心理定價(jià)策略

80.()是醫(yī)藥企業(yè)為刺激需求而采取的，向中間商和消費(fèi)者提供額外價(jià)

值或激勵的營銷活動。

A.公共關(guān)系B.銷售促進(jìn)C.人員推銷D.廣告

難易程度：易

所屬章節(jié)：8-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥營銷促銷的分類

81.下列不屬于醫(yī)藥產(chǎn)品廣告常用媒體的是()o

A.電視B.報(bào)紙C.傳單D.雜志

難易程度：易

所屬章節(jié)：8-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥廣告

82.()是一種效果最直接、費(fèi)用最高的促銷手段。

A.銷售促進(jìn)B.醫(yī)藥廣告C.人員推銷D.公共關(guān)系

難易程度：易

所屬章節(jié)：8-2

考核知識點(diǎn)：人員推銷

83.以屬于報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)的是()0

A.形象生動逼真，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D.成本低，覆蓋范圍廣

難易程度：中

所屬章節(jié)：8-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥廣告

84.以下不屬于學(xué)術(shù)推廣的功能的是（）o

A.促進(jìn)合理用藥B.鑄就品牌形象C.準(zhǔn)確傳遞信息D.提升患者滿

意度

難易程度：易

所屬章節(jié)：8-4

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣

85.醫(yī)藥推銷人員在推銷活動中會面臨很多復(fù)雜的情況，因此推銷人員必須要

（）來應(yīng)對市場的千變?nèi)f化，積極尋找應(yīng)對措施。

A.過硬的專業(yè)銷售技能B.完備的知識體系

C.協(xié)調(diào)和溝通的綜合能力D.樂觀積極的心態(tài)

難易程度：易

所屬章節(jié)：9-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥推銷人員的素質(zhì)要求

86.處理顧客異議的原則不包括（)o

A.事前做好準(zhǔn)備B.與顧客爭辯

C.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)D.給顧客留面子

難易程度：易

所屬章節(jié)：9-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷技巧

87.下列（）不是支持性推銷的作用。

A.實(shí)現(xiàn)信息傳遞B.建立企業(yè)品牌形象

C.簽訂購銷合同D.提高品牌認(rèn)知度

難易程度：中

所屬章節(jié)：9-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥人員推銷的作用

88.醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷工作的第一步是（）o

A.尋找潛在客戶B.訪問客戶

C.講解與展示D.拜訪前計(jì)劃

難易程度：易

所屬章節(jié)：9-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的過程

89.推銷員在顧客提出模棱兩可、表達(dá)不清的異議時(shí)，過段時(shí)間進(jìn)行解答，是

遵循了處理異議時(shí)的（）o

A.時(shí)機(jī)恰當(dāng)原則B.切忌爭辯原則

C.事前準(zhǔn)備原則D.尊重顧客原則

難易程度：易

所屬章節(jié)：9-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷的技巧

90.所謂短渠道是指渠道長度為（）的營銷渠道。

A.零層B.一層C.二層D.多層

難易程度：易

所屬章節(jié)：10-1

考核知識點(diǎn)：營銷渠道的類型

91.醫(yī)藥生產(chǎn)在市場上選用同級別的兩個(gè)或兩個(gè)以上的中間商為其分銷醫(yī)藥產(chǎn)

品，則該企業(yè)的營銷渠道策略屬于（）o

A.寬渠道策略B.窄渠道策略C.長渠道策略D.短渠道策略

難易程度：中

所屬章節(jié)：10-1

考核知識點(diǎn)：營銷渠道的類型

92.醫(yī)藥企業(yè)在選擇渠道成員時(shí)，對中間商選擇的標(biāo)準(zhǔn)是（）o

A.中間商的實(shí)力越強(qiáng)越好

B.中間商的數(shù)量越多越好

C.零售覆蓋面積越廣越好

D.結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，綜合考慮中間商資金、合作精神、經(jīng)營能力等因素。

難易程度：中

所屬章節(jié)：10-4

考核知識點(diǎn)：營銷渠道的選擇

93.渠道成員之間相互合作而獲得的利益要比各自單獨(dú)行動獲得的利益要多,

渠道合作是（）觀念的必然產(chǎn)物。

A.市場營銷B.推銷C.社會營銷D.產(chǎn)品

難易程度：易

所屬章節(jié)：10-4

考核知識點(diǎn)：營銷渠道的合作

94.同一層次的中間商為爭奪同一目標(biāo)的銷售而進(jìn)行的競爭稱為（）o

A.水平渠道競爭B.渠道系統(tǒng)競爭

C.垂直渠道競爭D.以上均不正確

難易程度：易

所屬章節(jié)：10-4

考核知識點(diǎn)：營銷渠道的競爭

95.（）是指醫(yī)藥企業(yè)在一定地區(qū)內(nèi)只選定一家中間商銷售其產(chǎn)品。

A.戰(zhàn)略性分銷B.選擇性分銷C.密集分銷D.獨(dú)家分銷

難易程度：易

所屬章節(jié)：10-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥營銷渠道戰(zhàn)略

96.（）是指受委托人委托，替委托人采購或銷售醫(yī)藥產(chǎn)品并收取傭金的

一種中間商。

A.醫(yī)藥零售商B.醫(yī)藥代理商C.醫(yī)藥批發(fā)商D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

難易程度：中

所屬章節(jié)：10-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥營銷渠道成員性參與者

97.醫(yī)藥國際市場營銷決策的首要工作是（）0

A.關(guān)于營銷方案的決策B.關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

C.關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策D.關(guān)于營銷組織的決策

難易程度：易

所屬章節(jié)：11-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥國際市場營銷決策

98.目前，世界上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的幾個(gè)國家是（）。

A.中國、美國、新加坡B.美國、澳大利亞、印度

C.中國、美國、日本D.美國、英國、日本

難易程度：易

所屬章節(jié)：11-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥國際市場營銷環(huán)境

99.企業(yè)將整個(gè)經(jīng)營體系，包括商標(biāo)、專利、包裝、產(chǎn)品配方、公司名稱、關(guān)

鍵技術(shù)、管理服務(wù)等方面的使用權(quán)授予國外企業(yè)，同時(shí)給予廣告和促銷方面的

支持，這種進(jìn)入國際市場的方式是（）o

A.出口B.許可經(jīng)營C.特許經(jīng)營D.合資經(jīng)

營

難易程度：易

所屬章節(jié)：11-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥國際市場營銷進(jìn)入方式

100.下列不屬于國際商務(wù)爭端主要解決手段的是()o

A.調(diào)解B.仲裁C.制裁D.訴訟

難易程度：易

所屬章節(jié)：11-2

考核知識點(diǎn)：國際市場營銷環(huán)境

101.()一般采取學(xué)術(shù)推廣策略，即通過大量的學(xué)術(shù)會議直接面向醫(yī)師

推介醫(yī)藥產(chǎn)品，培育學(xué)術(shù)領(lǐng)袖，帶動產(chǎn)品銷售。

A.小型制藥企業(yè)B.跨國制藥企業(yè)C.零售藥店

D.中醫(yī)藥老字號企業(yè)

難易程度：易

所屬章節(jié)：11-4

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥國際市場營銷策略

102.()是企業(yè)關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，其目標(biāo)是把企業(yè)員工轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷的新

視野，激勵員工執(zhí)行關(guān)系營銷策略。

A.客戶關(guān)系營銷B.競爭者關(guān)系營銷

C.內(nèi)部關(guān)系營銷D.供應(yīng)商關(guān)系營銷

難易程度：易

所屬章節(jié)：12-1

考核知識點(diǎn)：關(guān)系營銷

103.以下原因中，不會帶來消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識缺失的是()?

A.綠色消費(fèi)品價(jià)格較高。

B.建設(shè)與完善環(huán)保法律與法規(guī)。

C.政府、企業(yè)、媒體對綠色消費(fèi)品宣傳滯后。

D.大多數(shù)消費(fèi)者尚未認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)與人類社會、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展之間的密切

關(guān)系。

難易程度：易

所屬章節(jié)：12-2

考核知識點(diǎn)：綠色營銷

104.（）是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶收集信息的營銷模式。

A.DTCB.B2C

C.020D.DFC

難易程度：易

所屬章節(jié)：12-4

考核知識點(diǎn)：DTC與DFC營銷

105.以下不屬于營銷聯(lián)盟特征的是（）o

A.合作競爭B.合作互利

C.組織松散D.合作范圍較局限

難易程度：易

所屬章節(jié)：12-5

考核知識點(diǎn)：營銷聯(lián)盟

（二）多選題

1.構(gòu)成市場的三個(gè)要素是（）o

A.人口B.購買時(shí)間C.購買力D.群體E.購買欲望

難易程度：中

所屬章節(jié)：1T

考核知識點(diǎn)：市場的構(gòu)成

2.關(guān)于醫(yī)藥市場營銷的說法正確的是（）o

A.醫(yī)藥市場營銷的主體是醫(yī)藥組織或個(gè)人。

B.醫(yī)藥市場營銷的客體是醫(yī)藥產(chǎn)品或醫(yī)療服務(wù)。

C.開展醫(yī)藥市場營銷的目的是以多種科學(xué)的營銷策略，有效地滿足目標(biāo)市場的

各種醫(yī)療需求，并最終實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營目標(biāo)。

D.醫(yī)藥市場營銷的實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)或產(chǎn)品的管理過程。

E.醫(yī)藥市場營銷以追求長期利益為目標(biāo)。

難易程度：難

所屬章節(jié)：「2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場的特點(diǎn)

3.和一般產(chǎn)品相比較，醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性表現(xiàn)為；（）。

A.醫(yī)藥產(chǎn)品具有很強(qiáng)的專用性。

B.藥品作用具有兩重性。醫(yī)藥產(chǎn)品既有預(yù)防治療疾病、康復(fù)保健的積極作用，

也可能產(chǎn)生不良反應(yīng)，危害健康。

C.醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

D.醫(yī)藥產(chǎn)品具有即時(shí)性。

E.以上都不是。

難易程度：中

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性

4.我國的醫(yī)藥市場存在以下獨(dú)特之處：（）

A.醫(yī)藥市場規(guī)模大，人均消費(fèi)水平較高。

B.患者比較偏重于療效好、價(jià)格高的藥品，市場前景是無比巨大的。

C.醫(yī)藥市場集中度高，醫(yī)藥產(chǎn)品的需求主要集中在城鎮(zhèn)公費(fèi)醫(yī)療單位和醫(yī)院。

D.不同地區(qū)市場需求、購買偏好相似。

E.不同地區(qū)的居民對藥品的需求不同。

難易程度：易

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：我國醫(yī)藥市場的特點(diǎn)

5.醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法主要有：（）o

A.醫(yī)藥組織研究法B.管理研究法C.系統(tǒng)研究法D.職能研究法

E.醫(yī)藥產(chǎn)品研究法

難易程度：難

所屬章節(jié)：1-3

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法

6.20世紀(jì)50年代初至70年代末，資本主義國家政府推行“三高一縮”政策,

刺激消費(fèi)者增加購買。這里的“三高”是指（）o

A.高工資B.高福利C.高消費(fèi)D.高技術(shù)E.高稅收

難易程度：中

所屬章節(jié)：1-1

考核知識點(diǎn)：市場營銷學(xué)的發(fā)展

7.我國對于西方市場營銷理論的引進(jìn)，始于20世紀(jì)70年代末80年代初的經(jīng)

濟(jì)轉(zhuǎn)型期。其發(fā)展經(jīng)歷了（）時(shí)期。

A.引進(jìn)期B.傳播期C.應(yīng)用期D.擴(kuò)展期E.國際化期

難易程度：中

所屬章節(jié)：1-1

考核知識點(diǎn)：市場營銷在我國的發(fā)展

8..醫(yī)藥組織市場可以進(jìn)一步分為（）o

A.生產(chǎn)者市場B.中間商市場C.非盈利組織市場D.政府市場

E.消費(fèi)者市場

難易程度：中

所屬章節(jié)：1-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場的分類

9.下列屬于宏觀環(huán)境影響因素的是（）o

A.人口B.技術(shù)C.資金D.地理E.社會文化

難易程度：難

所屬章節(jié)：2-1

考核知識點(diǎn)：宏觀環(huán)境的分類

10.一般來說，醫(yī)藥企業(yè)外部微觀環(huán)境主要包括（)o

A.顧客B.供應(yīng)商C.營銷中介D.競爭者E.公眾

難易程度：中

所屬章節(jié)：2T

考核知識點(diǎn)：微觀環(huán)境的分類

11.醫(yī)藥企業(yè)可采用的內(nèi)部環(huán)境分析方法主要有（）o

A.PEST分析法B.波士頓矩陣法C.五力分析法

D.麥肯錫方法E.利特爾方法

難易程度：易

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：環(huán)境分析的方法

12.下列有關(guān)波特的物力分析模型說法正確的是（）o

A.波特所提出的五力模型是分析行業(yè)環(huán)境的一種有效工具。

B.當(dāng)一個(gè)行業(yè)有利可圖時(shí)，必然會成為其他企業(yè)選擇進(jìn)入的對象。

C.醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)入壁壘不高，只要有利可圖，就會有大量的企業(yè)涌入。

D.醫(yī)藥行業(yè)的顧客不具備議價(jià)的實(shí)力，因此，企業(yè)可以制定高價(jià)策略。

E.波特的五力分析模型有助于幫助醫(yī)藥企業(yè)深入分析行業(yè)競爭壓力的來源，使

之更清楚地認(rèn)識到本企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，以及醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢中的機(jī)會和威

脅。

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：五力分析模型

13.運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將各種環(huán)境相互匹配起來加以組合，得出

一系列公司未來發(fā)展的可選擇策略。這些策略包括：（）?

A.優(yōu)勢/機(jī)會策略B.優(yōu)勢/威脅策略C.劣勢/機(jī)會策略

D.劣勢/威脅策略E.機(jī)會/威脅策略

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-3

考核知識點(diǎn)：SWOT分析法

14.人口環(huán)境是宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素之一，主要包括（）o

A.人口的性別B.人口的規(guī)模C.人口的收入D.人口的年齡結(jié)構(gòu)

E.人口的分布

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-1

考核知識點(diǎn)：人口環(huán)境因素

15下列屬于政治法律環(huán)境因素的有（）o

A.社會制度B.執(zhí)政黨性質(zhì)C.政府方針D.政策E.法令

難易程度：中

所屬章節(jié)：2-1

考核知識點(diǎn)：政治法律環(huán)境因素

16.自然環(huán)境主要包括（）□

A.經(jīng)濟(jì)水平B.地理位置C.氣候條件D.資源狀況E.勞動者素質(zhì)

難易程度：難

所屬章節(jié)：2-1

考核知識點(diǎn)：自然環(huán)境

17.有些成員群體是主要群體，包括（）,成員間較持續(xù)且非正式地互

動。

A.家庭成員B.親朋好友C.工會群體

D.同學(xué)同事E.教會

難易程度：中

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策的影響因素

18.醫(yī)藥組織作出購買決策時(shí)，常會受到（）因素的影響。

A.經(jīng)濟(jì)B.環(huán)境C.組織內(nèi)部

D.人際關(guān)系E.時(shí)間

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥組織購買決策的影響因素

19.可以將醫(yī)藥組織市場分為（）等幾類。

A.生產(chǎn)者市場B.家庭C.中間商市場

D.非營利性醫(yī)藥組織市場E.營利性醫(yī)療組織市場

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥市場組織的分類

20.除了文化因素，醫(yī)藥消費(fèi)者的購買行為還受到一系列社會因素的影響，如

參考群體、家庭、社會角色與社會地位（）等的影響。

A.參考群體B.家庭C.社會角色

D.社會地位E.心理因素

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥組織購買決策的影響因素

21.藥品集中采購平臺通常具備以下功能：（）o

A.進(jìn)行藥品集中采購各個(gè)環(huán)節(jié)、各類信息的公示。

B.開展網(wǎng)上藥品評價(jià)。

C.提供藥品采購載體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

D.向采購雙方提供與集中采購相關(guān)的信息查詢和服務(wù)。

E.準(zhǔn)確匯總動態(tài)采購數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購動態(tài)監(jiān)管。

難易程度：難

所屬章節(jié)：3-2

考核知識點(diǎn)：藥品采購

22.通常醫(yī)生對藥品的態(tài)度可以分為以下幾種類型（）0

A.反對型B.未知型C.中立型D.贊同型E.支持型

難易程度：中

所屬章節(jié)：3-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)生對藥品的杰度

23.和其他產(chǎn)品購買行為一樣，消費(fèi)者的醫(yī)藥購買決策通常受到（）

的影響。

A.文化因素B.社會因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.以上均正確

難易程度：難

所屬章節(jié)：4-1

考核知識點(diǎn)：醫(yī)藥消費(fèi)者購買決策影響因素

24.根據(jù)購買過程中消費(fèi)者的介入程度和品牌間的差異程度，可以將消費(fèi)者購

買行為分為（）四種類型。

A.習(xí)慣性購買行為B.簡單的購買行為

C.較少失調(diào)的購買行為D.尋求多樣化的購買行為E.復(fù)雜的購買行為

難易程