關(guān)于ktv實(shí)習(xí)報(bào)告范文參閱

關(guān)于ktv實(shí)習(xí)報(bào)告范文參閱關(guān)于ktv實(shí)習(xí)報(bào)告范文參閱ktv實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)過前面三天的培訓(xùn)，到了正式工作的時(shí)候便也覺得得心應(yīng)手。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作才算正式開始。暑假其實(shí)是KTV生意最好的時(shí)候，天天都會(huì)有不少客人來消費(fèi)，所以工作也不會(huì)輕松，我被安排上的是早班，早上六點(diǎn)四十五到下午三點(diǎn)四十五，天天八個(gè)小時(shí)的站立真的很考驗(yàn)人。我的工作內(nèi)容主要是迎賓，帶客和包間服務(wù)，要確保隨時(shí)注意服務(wù)質(zhì)量，要以顧客為尊為宗旨。領(lǐng)班對(duì)我們強(qiáng)調(diào)說：“咱們做服務(wù)業(yè)的必必需要注意自己的言行用詞，一定要讓客人感受不到任何的不適，用語一定要到位，比如“晚上好，歡迎光臨〞、“謝謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨〞、“對(duì)不起，打擾下〞、“祝您歡暢愉快〞等一些禮貌用語一定不能夠少。娛樂業(yè)最在乎客人的情緒，客人來玩肯定是為了開心，所以言語上一定不能對(duì)客人有所不敬，身在工作崗位上就應(yīng)該講這種服務(wù)精神作為自己的使命，不能縱容自己的情緒。雖然話是這么講，但是當(dāng)碰到難伺候的客人時(shí)，真的很必需要考驗(yàn)自己的心境。自己要隨時(shí)注意自己的素養(yǎng)，不能有任何的過激行為，因?yàn)槲覀兇淼氖枪镜男蜗?。面?duì)一些顧客的'不理解和責(zé)罵，我們必必需隨時(shí)陪著笑臉，讓顧客稍耐心等待，我們正在即使處理問題。一句話，做服務(wù)業(yè)真的很不容易!工作心得萬事開頭難，前幾天做的很是不順心，總是被領(lǐng)班批評(píng)，工作做得很是不到位。但是進(jìn)過一段時(shí)間的適應(yīng)以后，自我感覺各方面還是做得比較不錯(cuò)，領(lǐng)班也開始夸我認(rèn)真、勤勞。面對(duì)困難的時(shí)候不能急，面對(duì)別人的批評(píng)的時(shí)候更是不能有怨言。只有自己不斷地去努力，去提升自己的工作狀態(tài)，才能說得上是盡職盡責(zé)，自己做好了，別人也會(huì)看在眼里，所以，一切的成功都要從實(shí)際出發(fā)，一起的問題根源都要從自身開始找起!無論做什么工作，都要擺正自己的心態(tài)，都要將自己認(rèn)定為身居要職，不能松懈!無論什么工作做久了肯定會(huì)覺得很繁瑣，很機(jī)械，很不想去做。但是必必需要把握自己的心性，要隨時(shí)嚴(yán)格自己，就算自己不喜愛，也要將責(zé)任放于第一位，要保持下去，相信在無盡繁雜的工作中定會(huì)找到自己的價(jià)值所在。當(dāng)代大同學(xué)的優(yōu)勢(shì)在哪，我的優(yōu)勢(shì)又在哪?我經(jīng)常會(huì)思索這個(gè)問題。說實(shí)話，我們并不比打工者強(qiáng)，甚至我們還不如打工者。雖然我們有著一身的文化知識(shí)，但是如果用不到實(shí)處，產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，我們的這一身知識(shí)又能夠價(jià)值多少?要怎樣才能有所用呢?就必必需身體力行!首先要像打工者學(xué)習(xí)，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。無論做什么事情都要有顆恒心，做一件事情就一定要保持做下去。碰到困難，就可以用我們的所學(xué)，并且借助前人的經(jīng)驗(yàn)去想盡一切辦法解決，這才是我們的優(yōu)勢(shì)所在。知識(shí)加上精神，我們才能在這個(gè)社會(huì)有所立足!社會(huì)施行心得此次社會(huì)施行，收獲真的很多。還沒去實(shí)習(xí)的時(shí)候，還自認(rèn)為對(duì)社會(huì)已經(jīng)有了一定的了解，關(guān)于社會(huì)工作也能夠得心應(yīng)手，沒想到做了才知道，自己在社會(huì)面前，還是純潔的像一張白紙。經(jīng)受這次施行，我總結(jié)了一下八點(diǎn)：1、面試的時(shí)候一定要如實(shí)的說明自己的狀況。有時(shí)候公司看中得并不是你的學(xué)歷和榮譽(yù)，因?yàn)槟切╆P(guān)于公司來說都不重要，那些并不能給公司帶來利潤。相反，誠實(shí)是每個(gè)公司都特別關(guān)注的一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)特能體現(xiàn)一個(gè)人的品行，也從一定角度反映了這個(gè)讓人的工作態(tài)度。2、工作一定要踏實(shí)，即使工作確實(shí)很累，也不能埋怨，一定要有吃苦耐勞的精神。因?yàn)楣ぷ餍羷陬I(lǐng)導(dǎo)并非不知道，只要自己努力，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)看在眼里的。3、同事有困難時(shí)，一定要人心去幫助，這樣更有利于與同事相處合格，在別人心目中也能夠提升自己的形象，就算是領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)自己刮目相看!4、和上級(jí)要相處合格，要尊重領(lǐng)導(dǎo)。無論在什么場合，都應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)留下足夠的面子，就算受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，覺得委屈，也要控制自己的情緒。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)自己冷靜下來，想想自己的失態(tài)，而自己卻給他留足面子，或許他會(huì)很感激。5、與人相處的時(shí)候，要投其所好，但不能自卑低賤。這樣最容易與人相處。6、要經(jīng)常保持微笑，對(duì)每個(gè)人都要微笑。微笑最能夠渲染氣氛，也最能夠解決問題。7、一定要到處尊重別人，尊重是互相的，想要博得別人尊重的前提，就是要先去尊重別人，尊重所有人!8、收入和付出永遠(yuǎn)是成正比的，沒有付出就想要有豐厚的收入，那是不可能的!KTV暑期實(shí)習(xí)報(bào)告KTV暑期實(shí)習(xí)報(bào)告在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用報(bào)告的狀況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是整理的KTV暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。KTV暑期實(shí)習(xí)報(bào)告1試用期7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am—7：30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào)〔“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作〞〕；熟悉包間位置，大??；迎賓；帶客；服務(wù)；下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單〔主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證實(shí)，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄〕；清包〔將客離包間清掃出來，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施〕試用期心得萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛勞。但一切又貴在保持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。正式工作7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pm———2：00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括強(qiáng)化禮貌用語的運(yùn)用〔“晚上好，光臨〞；“謝謝光臨請(qǐng)慢走，下次光臨〞；“對(duì)不起，打擾一下〞；“祝您歡唱愉快〞等等〕；熟悉包間價(jià)格；推銷酒水套餐〔分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列〕；調(diào)制酒水〔必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器〔紅酒〕、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；依據(jù)客人口味不同，決定濃淡〕；包間服務(wù)〔開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等〕；清包〔難度加大，晚場喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，必需要刮地〕。正式工作心得如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，天天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，碰到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就及早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。工作花絮1、向客人問候：“好，晚上光臨〞〔應(yīng)該是“晚上好，光臨〞，還好客人沒聽出來〕2、ktv超市營業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？〞3、使用對(duì)講機(jī)一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開玩笑半生氣的對(duì)同事講“我刮你個(gè)頭啊〞，領(lǐng)班就直接在對(duì)講機(jī)里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單〞。4、某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，說我們?cè)O(shè)備有問題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒有。5、巡場時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì)說“您好，洗手間這邊請(qǐng)〞，客人會(huì)很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛(wèi)生間〞。6、剛開始清包時(shí)，會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來一瓶〞，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎(jiǎng)，他拿起一看……后來，我不放過一個(gè)瓶蓋。社會(huì)施行心得1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的狀況，公司肯定比你聰慧。2、踏實(shí)工作，即便剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。3、同事有困難時(shí)，最好伸出援手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。4、最好和上級(jí)處好關(guān)系，不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜愛他，也別公然和他對(duì)立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。5、與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。6、微笑是解決問題的一個(gè)很好辦法。7、不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。9、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)引發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。10、收入和體力勞作是成反比的，想要獲得財(cái)富，最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。KTV暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2施行單位：錢柜ktv(盧灣店)施行時(shí)間：—施行內(nèi)容：外場服務(wù)員施行目的：通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)施行，接觸社會(huì)上各種各樣的人，更清楚的熟悉這個(gè)社會(huì)，并且在施行中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)光吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的'古樹，這么美麗，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始學(xué)習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢(shì)，還有一些招呼語“您好，光臨!""謝謝光臨，請(qǐng)慢走〞還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“光臨，請(qǐng)慢走!〞我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》天天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問必需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上天天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身施行過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好〞的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，這就是我的工作，不過也是讓我天天精神振奮的工作。天天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來?；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生