【完美日記品牌營(yíng)銷案例探析9000字（論文）】

完美日記品牌營(yíng)銷案例分析TOC\o"1-2"\h\u一、完美日記品牌營(yíng)銷的案例描述 3（一）完美日記品牌營(yíng)銷的背景 3（二）完美日記品牌營(yíng)銷的過程 4二、完美日記品牌營(yíng)銷的案例分析 8（一）與國際品牌進(jìn)行跨界聯(lián)名 8（二）利用社交媒體進(jìn)行廣告投放 8（三）運(yùn)營(yíng)自己的公眾號(hào)“小完子” 8（四）構(gòu)建品牌社群促進(jìn)復(fù)購轉(zhuǎn)化 9（五）融合場(chǎng)景營(yíng)銷 9（六）運(yùn)營(yíng)微信私域流量 10三、完美日記品牌營(yíng)銷的途徑 10（一）利用線下體驗(yàn)店增加用戶體驗(yàn)度 10（二）塑造品牌調(diào)性 11（三）提高消費(fèi)者介入度 11（四）利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi) 12（五）保持創(chuàng)新活力 12四、完美日記品牌營(yíng)銷策略的評(píng)價(jià) 12五、啟示與展望 13（一）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷 13（二）加強(qiáng)直播互動(dòng)性 13（三）健全營(yíng)銷渠道 14六、結(jié)論 14完美日記品牌營(yíng)銷案例分析摘要：本篇文章以完美日記為例，基于互聯(lián)網(wǎng)各大平臺(tái)的傳播特點(diǎn)以及用戶特征，具體概述完美日記在線上的傳播手段，分析完美日記的品牌營(yíng)銷策略，找品牌在營(yíng)銷過程中的優(yōu)勢(shì)和問題，并通過消費(fèi)者的偏好和特點(diǎn)，分析在互聯(lián)網(wǎng)上銷售化妝品的有效戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：完美日記；品牌營(yíng)銷；策略自2010年以來，中國化妝品市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。中國已經(jīng)成長(zhǎng)為僅次于美國的世界第二大化妝品消費(fèi)國。在化妝品供應(yīng)市場(chǎng)上，中國逐漸形成了外資主導(dǎo)的高端市場(chǎng)、內(nèi)資追趕的大眾市場(chǎng)、美妝和個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局。國際品牌在競(jìng)爭(zhēng)中有更大的優(yōu)勢(shì)，中國化妝品市場(chǎng)占有率前三名的公司都是國際品牌。國內(nèi)化妝品企業(yè)以中小企業(yè)為主，占據(jù)了三、四線城市的中低端市場(chǎng)。這些國內(nèi)化妝品企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難獲得一席之地。成立近3年的完美日記作為國內(nèi)化妝品品牌，在短時(shí)間內(nèi)趕超其他知名品牌，樹立良好的口碑，來之不易。由于歐美化妝品市場(chǎng)早已成熟，中國還沒有重視化妝品市場(chǎng)，國內(nèi)已經(jīng)被國際化妝品品牌占領(lǐng)。本文將以國內(nèi)美妝品牌“完美日記”為例,分析該品牌的營(yíng)銷策略在新媒體時(shí)代的背景下是如何在在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入國際市場(chǎng)，并總結(jié)這個(gè)品牌的優(yōu)秀的商業(yè)策略。一、完美日記品牌營(yíng)銷的案例描述（一）完美日記品牌營(yíng)銷的背景近年來，不少美妝品牌行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，從口紅到粉底液，從面膜到各種日常生活用品等。從今年618美妝品牌來看，“618”全網(wǎng)美妝行業(yè)銷售額前五大品牌分別為：完美日記、圣羅蘭、蘭蔻、花西子以及阿瑪尼。其中，完美日記銷售額位居美妝行業(yè)第一。據(jù)悉，2016年完美日記正式上線，2017年，注冊(cè)天貓旗艦店，2018年，首次參加天貓雙11活動(dòng)，2019年，成功摘得國產(chǎn)彩妝銷量桂冠。即使在2020年疫情之下，完美日記依舊交出了一份漂亮的“成績(jī)單”，不僅在線上完成逆襲，其線下店的拓店計(jì)劃也未受到疫情影響，仍將有序進(jìn)行。未來，完美日記或成為國妝崛起的代表。數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理完美日記定位于中國中低端市場(chǎng)，其品牌受眾是以95后為代表的新一代消費(fèi)者，主要是學(xué)生和剛步入職場(chǎng)的年輕白領(lǐng)。這些群體出于個(gè)人和社會(huì)動(dòng)機(jī)成為美妝產(chǎn)品的使用者，并以驚人的增長(zhǎng)速度和龐大的人口規(guī)模成為美妝產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，他們也是增值客戶，因?yàn)樗麄儾粌H是社交媒體的忠實(shí)用戶，而且擅長(zhǎng)傳播和創(chuàng)造內(nèi)容。成為品牌的忠實(shí)粉絲后，可以為品牌吸引更多的潛在用戶。因?yàn)橄M(fèi)者需求的品牌目標(biāo)受眾美妝化妝產(chǎn)品非常強(qiáng)勁,但經(jīng)濟(jì)實(shí)力略有不足,所以完美日記使用一個(gè)低的價(jià)格,產(chǎn)品單價(jià)是集中在30元至100元,其中大部分產(chǎn)品單價(jià)浮動(dòng)大約50元,符合范圍內(nèi)的目標(biāo)群體的消費(fèi)能力。與國外大品牌彩妝相比，完美日記的產(chǎn)品單價(jià)不到它們的三分之一，而著名的傳統(tǒng)美妝品牌定價(jià)相對(duì)較高，是一條性價(jià)比高的彩妝品牌路線，有助于品牌快速打開目標(biāo)市場(chǎng)。（二）完美日記品牌營(yíng)銷案例完美日記快速崛起的重要原因之一就是平臺(tái)流量紅利，敢于先人一步“入坑”并“占坑”。完美日記崛起迅速地最關(guān)鍵原因是因?yàn)椴蹲降交ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)巨大流量的風(fēng)口，并勇于創(chuàng)新。在2017年8月，完美日記在美妝app小紅書上進(jìn)行推廣，小紅書初興之時(shí)，完美日記便開始在此布局，完美日記通過2018年初在小紅書投放廣告，僅8個(gè)月銷量增長(zhǎng)了近50倍。完美日記起初只投入少量大牌明星和知名網(wǎng)紅打造標(biāo)桿，隨后廣泛投放腰部以下的小眾網(wǎng)紅及素人筆記，最后基本屬于用戶的自發(fā)傳播。完美日記當(dāng)前在小紅書上擁有超過幾萬篇的筆記，品牌賬號(hào)已經(jīng)擁有196萬粉絲。一些知名的美妝博主開始安利完美日記的產(chǎn)品。在那之后，小紅書成為了完美日記的主要推廣平臺(tái)。在成功扎根小紅書之后，完美日記開始建立自己的專有社群?！巴曜友芯克鄙缛旱慕⒅饕菫椤巴曜有倪x”微信小程序引人顧客，用戶通過微信小程序就可以下單購買產(chǎn)品，此外還設(shè)有“完子說”欄目，主要從“學(xué)護(hù)膚、懂彩妝、愛種草”三個(gè)方面來促進(jìn)與用戶的分享交流。2019年3月“完子心選”小程序上線，截至目前“學(xué)護(hù)膚”共有100余篇文章，瀏覽量超過240萬;“懂彩妝”共有270余篇文章，超過530萬瀏覽量;“愛種草”80余篇文章瀏覽量超過180萬。平均每篇文章都有上萬的瀏覽量，完美日記在用戶深耕上成效顯著。截至目前，完美日記在小紅書的官方賬號(hào)坐擁173萬粉絲，在小紅書上搜索“完美日記”，可以看到有11萬篇以上的筆記分享。而在這11萬篇的筆記當(dāng)中，可以看出完美日記進(jìn)行分層投放的端倪——明星負(fù)責(zé)種草，美妝KOL負(fù)責(zé)引導(dǎo)，素人通過分享使用心得進(jìn)行二次傳播。除了小紅書之外，B站也成為了完美日記營(yíng)銷的重要渠道之一。根據(jù)《2018年度KOL紅人行業(yè)白皮書》，在粉絲質(zhì)量方面，B站的平臺(tái)用戶忠誠度最高。對(duì)于厭煩了傳統(tǒng)植入式廣告的年輕群體，B站的彈幕互動(dòng)也可以成為吸引他們注意力的廣告位。B站UP主發(fā)布測(cè)評(píng)視頻，彈幕又可以繼續(xù)營(yíng)造引導(dǎo)性的氛圍，這樣便造就了B站頗高的營(yíng)銷投入產(chǎn)出比。2018年的天貓99大促中，完美日記就以彩妝行業(yè)銷售額第一的成績(jī)嶄露頭角；2018年的雙十一，開場(chǎng)僅僅1小時(shí)28分鐘便成為天貓首個(gè)成交額破億的品牌；2019年天貓618，完美日記銷售增速達(dá)到了1193%，位居美妝類目第一；在本次的雙十一中，均價(jià)在53元的完美日記依舊占據(jù)彩妝榜單第一位，排在它其后的則是美寶蓮、雅詩蘭黛、蘭蔻等一線國際品牌。2019年9月11日，完美日記完成了C輪融資，高瓴資本領(lǐng)投，紅杉中國和華人文化跟投，此輪融資的估值超10億美金。這家創(chuàng)立于2017年，至今不過短短兩年時(shí)間的彩妝品牌以驚人的成長(zhǎng)速度發(fā)展著。究其原因，與它的營(yíng)銷模式密不可分。網(wǎng)紅帶貨也并沒有被完美日記忽視。如今一提到網(wǎng)紅帶貨，很多人的第一反應(yīng)就是“Oh,myGod！”的李佳琦，掌握直播界絕對(duì)話語權(quán)的口紅一哥李佳琦憑借其人格魅力圈粉無數(shù)，在微博上甚至已經(jīng)有了明星才有的個(gè)人數(shù)據(jù)站。除了看到李佳琦在直播間力薦完美日記的產(chǎn)品之外，在今年的雙十一，完美日記更是聯(lián)手李佳琦推出了小粉鉆口紅，打開完美日記的首頁便可以看到在明星單品中“李佳琦親選色”的“緞色柔光粉鉆唇膏”，其傳播聲量達(dá)到了2.5萬，為國貨最高。通過以上對(duì)完美日記品牌營(yíng)銷的案列描述可以了解到，完美日記之所以能夠圈粉數(shù)以千萬計(jì)的年輕消費(fèi)者的一大原因就在于它能夠借助跨界聯(lián)名推陳出新，不斷推出多變的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，而這對(duì)于年輕一代的消費(fèi)者來說，正是他們追逐的個(gè)性化驚喜和魅力所在。完美日記的爆發(fā)在一定程度上也代表著以它為首的國產(chǎn)美妝品牌的崛起，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變成為了國貨生長(zhǎng)的沃土，但是必須要看到在完美日記等國產(chǎn)品牌迅速發(fā)展的背后依然存在不少質(zhì)疑的聲音，高明的營(yíng)銷手段最終還是要服務(wù)于高品質(zhì)的產(chǎn)品，打造“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新歐萊雅”，完美日記依然在路上。二、完美日記品牌營(yíng)銷的案例分析（一）與國際品牌進(jìn)行跨界聯(lián)名隨著聯(lián)合品牌在市場(chǎng)上的蓬勃發(fā)展，越來越多的品牌通過這種方式提高產(chǎn)品的認(rèn)知度，為新產(chǎn)品創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。完美日記作為國內(nèi)美妝品牌，跨境聯(lián)名合作的選擇則大不相同。另辟蹊徑，選擇一些與美妝行業(yè)無關(guān)的合作伙伴進(jìn)行聯(lián)名合作。完美日記與中國國家地理聯(lián)名限定幻想家十六色眼影，靈感來源于中國景觀地貌配色方案，該系列在全網(wǎng)曝光超4億，在巴黎時(shí)裝周首發(fā)并邀請(qǐng)了國內(nèi)知名美妝達(dá)人，向世界展示中國彩妝新力量。通過這個(gè)聯(lián)名產(chǎn)品信息可以看出，在聯(lián)名合作方的選擇上更傾向于不同國家的自然文化與跨界品牌，通過這種跨越行業(yè)隔閡的“超級(jí)聯(lián)名”，將普通的國產(chǎn)平價(jià)美妝推向更高更大的世界平臺(tái)，讓簡(jiǎn)單的美妝產(chǎn)品能夠成為不同文化的載體，提高它的藝術(shù)價(jià)值，使得產(chǎn)品更具新意、競(jìng)爭(zhēng)力更大。除此之外，在跨界聯(lián)名方面，完美日記針對(duì)其定位的消費(fèi)群體先后和Discovery探索頻道、大英博物館、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館聯(lián)名推出眼影及口紅。不僅如此，它在選擇推出聯(lián)名產(chǎn)品的時(shí)機(jī)方面也頗費(fèi)心思——2018年雙十一期間推出的大英博物館聯(lián)名眼影盤創(chuàng)下每11.5秒賣出一盤的銷售成績(jī)；在2019天貓618期間推出的完美日記大都會(huì)口紅銷量暴漲，實(shí)現(xiàn)了口碑與銷量的雙贏。（二）利用社交媒體進(jìn)行廣告投放隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社交媒體逐漸成為消費(fèi)者獲取信息、了解產(chǎn)品以及進(jìn)行消費(fèi)決策的重要途徑，通過社交媒體實(shí)現(xiàn)“人”與“貨”的高效連接。完美日記利用社交平臺(tái)通過算法以及流量運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行推送，一方面幫助消費(fèi)者降低選擇成本，提高行動(dòng)效率;另一方面幫助品牌更精準(zhǔn)地投放推薦，并實(shí)時(shí)監(jiān)控投放效率及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在一個(gè)平臺(tái)積累經(jīng)驗(yàn)后，完美日記又會(huì)快速推演到另一個(gè)平臺(tái)，在抖音、直播等平臺(tái)紛紛投放KOL。借助社交媒體上的傳播，一方面展現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)延伸產(chǎn)品體驗(yàn)，另一方面無形之中為品牌做好宣傳。（三）運(yùn)營(yíng)自己的公眾號(hào)“小完子”獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和社交媒體的宣傳推廣促成消費(fèi)者購買，而購買之后完美日記即對(duì)用戶進(jìn)行復(fù)購轉(zhuǎn)化管理。完美日記會(huì)引導(dǎo)已購買產(chǎn)品的用戶添加完美日記公眾號(hào)以及“小完子”個(gè)人微信，隨后引導(dǎo)用戶加人“小完子玩美研究所”微信群。完美日記團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)了上千個(gè)完美日記微信號(hào)，其統(tǒng)一標(biāo)志為“小完子”，直接連接數(shù)百萬用戶。這些微信號(hào)既設(shè)計(jì)了自動(dòng)流程也有人工客服回復(fù)，既保證效率，又保證服務(wù)質(zhì)量。完美日記與用戶深度接觸打進(jìn)每個(gè)用戶的朋友圈，加深對(duì)用戶的理解。此外，“小完子”所發(fā)內(nèi)容貼近日常，在朋友圈的“廣告”并不生硬，激發(fā)用戶興趣從而引導(dǎo)購買。（四）構(gòu)建品牌社群促進(jìn)復(fù)購轉(zhuǎn)化完美日記通過建立“小完子玩美研究所”品牌社群，按照“聚集一互動(dòng)一運(yùn)營(yíng)一復(fù)購”的模式，留住產(chǎn)生過購買行為的老用戶?！靶⊥曜印睂⒂脩粢龑?dǎo)入群，通過社群內(nèi)互動(dòng)交流、朋友圈分享推薦等長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理來維系客戶關(guān)系，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)復(fù)購轉(zhuǎn)化。品牌社群的建立一方面迎合了客戶對(duì)人際交往的需要，同時(shí)提供渠道以供獲取資訊及消費(fèi)娛樂。另一方面，在獲客成本越來越高的環(huán)境下對(duì)企業(yè)也有諸多優(yōu)勢(shì)，第一，性價(jià)比高，向用戶展示、推薦信息不需要額外付費(fèi)；第二，持續(xù)性、穩(wěn)定性強(qiáng)，只要用戶不退群，就可以持續(xù)向用戶推薦、展示信息；第三，可實(shí)現(xiàn)雙向交流，促進(jìn)互動(dòng)溝通，與用戶形成平等的關(guān)系。（五）融合場(chǎng)景營(yíng)銷完美日記線上線下多渠道融合，營(yíng)造沉浸體驗(yàn)的生活場(chǎng)景，將美妝、購物、娛樂、社交融為一體創(chuàng)造多場(chǎng)景組合。線上一方面依靠淘寶、天貓等電商平臺(tái)達(dá)成交易；另一方面建立微信在線商城以及“完子心選”小程序?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營(yíng)。線下布局完美日記體驗(yàn)店，致力于打造讓用戶愉悅的購物空間，截至2020年3月31日，已在華南、西南、西北等區(qū)域設(shè)立49家線下體驗(yàn)概念店。通過社交媒體投放KOL分享推薦、IP運(yùn)營(yíng)打入用戶朋友圈以及構(gòu)建品牌社群實(shí)現(xiàn)客戶留存、微信公眾號(hào)宣傳推廣豐富品牌形象等一系列舉措促進(jìn)復(fù)購轉(zhuǎn)化，在消費(fèi)者體驗(yàn)、連接和社交多個(gè)層面上為場(chǎng)景賦予新內(nèi)容。（六）運(yùn)營(yíng)微信私域流量對(duì)于一個(gè)品牌來說，留住老顧客比開發(fā)新顧客更加重要，所以“私域流量”的概念會(huì)被企業(yè)所重視。而對(duì)于一個(gè)平價(jià)美妝品牌來說，借用微信個(gè)人號(hào)來打造私域流量無疑是最佳方案。完美日記品牌有上百個(gè)個(gè)人微信號(hào)，按照微信好友量每個(gè)號(hào)3000人的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，處于“私域”的粉絲量應(yīng)該在近百萬級(jí)別。另一方面，微信號(hào)不僅可以設(shè)置后臺(tái)自助關(guān)鍵詞回復(fù)、建立群組等自動(dòng)化流程，后臺(tái)也有人工客服在線親自回復(fù)問題。通過微信群組，可以第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)新品上市，直播時(shí)間，活動(dòng)促銷等一系列信息，持續(xù)引發(fā)用戶的關(guān)注度和討論;平常很難進(jìn)行回收的客戶意見調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研也可以在群組內(nèi)快速完成，是一個(gè)非常方便的自身優(yōu)化策略。作為一個(gè)創(chuàng)立時(shí)間較短的國產(chǎn)美妝品牌，在收益日漸增長(zhǎng)的時(shí)期并沒有將重心全部放置于新品研發(fā)或開拓市場(chǎng)，而是追求穩(wěn)步發(fā)展，不斷更新產(chǎn)品的同時(shí)，投入大量運(yùn)營(yíng)推廣，及時(shí)的留存客戶，提供良好、有效的售后服務(wù);并通過該種方式更直接精準(zhǔn)的完成用戶調(diào)研，以此作為產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)的考量標(biāo)準(zhǔn)。私域流量的運(yùn)營(yíng)能夠更大限度的留存客戶并引起二次購買的情況發(fā)生，這對(duì)于一個(gè)正在發(fā)展的朝陽企業(yè)無疑是最有利的發(fā)展條件。三、完美日記品牌營(yíng)銷的途徑（一）利用線下體驗(yàn)店增加用戶體驗(yàn)度不可否認(rèn)，現(xiàn)階段化妝品主流銷售模式即為線上銷售。但線下購買體驗(yàn)對(duì)于化妝品的銷售也極為重要。完美日記市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒有忘記傳統(tǒng)有效的銷售方式。在產(chǎn)品推出之初，便積極在上海、北京、廣州開設(shè)三家線下體驗(yàn)店，以供消費(fèi)者線下詢問體驗(yàn)。店鋪展示品牌各種在售產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售也積極為各類消費(fèi)群體進(jìn)行講解推銷，并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行試妝等活動(dòng)，有些線下體驗(yàn)店在開業(yè)日或活動(dòng)日還邀請(qǐng)美妝史上博主進(jìn)行輿論宣傳，以便吸引更多潛在消費(fèi)者的注意。（二）塑造品牌調(diào)性完美日記在選取細(xì)分市場(chǎng)之后，則要明確品牌定位與核心用戶，了解用戶特征，塑造與核心用戶一致的品牌調(diào)性?？铺乩照J(rèn)為，品牌個(gè)性是立足品牌定位所打造的個(gè)性化形象，該形象所彰顯的某種價(jià)值觀念或生活方式能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴并以此建立精神上的聯(lián)系。企業(yè)需強(qiáng)化其品牌個(gè)性，賦予品牌人格魅力，從而消費(fèi)者也會(huì)將自我概念與品牌個(gè)性相結(jié)合。新消費(fèi)背景下，年輕化成為最時(shí)髦的營(yíng)銷語言，但是完美日記的年輕化只停留在廣告、口號(hào)表層，真正的年輕化應(yīng)滿足年輕人的核心需求。塑造品牌個(gè)性，利用適配的渠道傳遞企業(yè)理念，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播推廣、客戶關(guān)系管理以及建立圈層文化等各方面與核心用戶特征保持一致，以獲得消費(fèi)者心智上的認(rèn)同。（三）提高消費(fèi)者介入度菲利普-科特勒先生曾經(jīng)以消費(fèi)者購買行為的介入度和各品牌間的差異程度為基礎(chǔ)，把消費(fèi)者的購買行為劃分為四類，即復(fù)雜購買行為，減少失調(diào)的購買行為，尋找多樣化的購買行為，和習(xí)慣性的購買行為。購買行為的介入度，簡(jiǎn)而言之，是指購買行為對(duì)消費(fèi)者而言的重要程度。完美日記需要根據(jù)品牌定位選取核心用戶活躍的社交平臺(tái)，系統(tǒng)性有計(jì)劃地進(jìn)行布局，適時(shí)整合不同體量和類型的KOL，充分考慮媒介的特征以及KOL在不同媒介下的差異化特征等因素，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)和訴求，選擇合適的媒體平臺(tái)，制定合適KOL營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。相較廣告的硬推廣，年輕化消費(fèi)群體更樂于接受分享推薦的方式。完美日記也需要構(gòu)建品牌社群促成聚集互動(dòng)。在各大平臺(tái)流量見頂以及新的流量平臺(tái)尚未到來的情況下，利用好現(xiàn)存市場(chǎng)尤其重要。建立品牌社群是實(shí)現(xiàn)用戶留存復(fù)購轉(zhuǎn)化非常有效的措施，企業(yè)通過社群進(jìn)行營(yíng)銷，有助于更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)群體。從內(nèi)部而言，社群管理者要基于內(nèi)部成員的自然需求以及情感訴求，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系與社群文化的建設(shè)，把握好商業(yè)性質(zhì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系，提高社群運(yùn)營(yíng)能力。對(duì)外則建立良好的品牌形象，與用戶產(chǎn)生共鳴，吸納社群成員及外部用戶的品牌忠誠度。完美日記還需要打造品牌IP獲取情感認(rèn)同。通過打造品牌IP提升產(chǎn)品價(jià)值，塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性，建立粉絲圈層從而提升用戶戮性。要把握品牌核心內(nèi)容，一方面通過跨界合作創(chuàng)造話題促進(jìn)互動(dòng)，另一方面深化品牌形象以獲得情感共鳴來加固關(guān)系。（四）利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)技術(shù)變革改變我們的消費(fèi)方式，從過去的通過品牌符號(hào)來記住、購買商品到現(xiàn)在的即時(shí)搜索即時(shí)下單;從依靠品牌的信用、品牌商的推薦來選擇商品到現(xiàn)在我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘、利用口碑與第三方評(píng)價(jià)來選擇商品。技術(shù)升級(jí)下我們可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)時(shí)間、空間等多維度的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，利用大數(shù)據(jù)將消費(fèi)體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用于場(chǎng)景營(yíng)銷的設(shè)計(jì)與模擬，挖掘現(xiàn)有場(chǎng)景，創(chuàng)造新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者多維度交流。另外，消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)要保證內(nèi)容與平臺(tái)的契合度，注重場(chǎng)景與營(yíng)銷的整合性以及加強(qiáng)用戶與品牌的互動(dòng)性。把握新技術(shù)紅利，用生活方式驅(qū)動(dòng)消費(fèi)新場(chǎng)景，讓內(nèi)容和體驗(yàn)為渠道助力，讓用戶更好地沉浸入品牌語系。（五）保持創(chuàng)新活力大多數(shù)新品牌憑借爆款產(chǎn)品成功引入流量，但消費(fèi)者新鮮度卻難以長(zhǎng)期維持。除了需要敏銳的市場(chǎng)洞察力、前瞻性的眼光，更需要保持創(chuàng)新活力、與時(shí)俱進(jìn)。獲得流量只是第一步，從爆款單品吸引流量到打造品牌吸收核心用戶持續(xù)推出新產(chǎn)品，尚有很大的成長(zhǎng)空間。產(chǎn)品創(chuàng)造力永遠(yuǎn)是品牌價(jià)值的源泉。就產(chǎn)品而言，只有持續(xù)提升價(jià)值，拓展符合品牌調(diào)性的產(chǎn)品線，形成產(chǎn)品矩陣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，新國貨小品牌崛起路徑具有極大的可復(fù)制性，同質(zhì)化特征明顯。小品牌在崛起過程中必須根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及終端用戶數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供基于其消費(fèi)需求和偏好且與其消費(fèi)場(chǎng)景密切相關(guān)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性。2018年10月，完美日記與大英博物館合作，使用馬約利卡陶器的元素作為圖案的靈感。2019年5月，完美日記與大都會(huì)藝術(shù)博物館合作，靈感來自大都會(huì)藝術(shù)博物館的一系列畫作。2019年3月，Discovery（探索頻道）以其鏡頭下野生動(dòng)物的眼神為靈感與完美日記合作推出12色眼影盤“獵我所見”系列產(chǎn)品，在全球20多個(gè)國家地區(qū)發(fā)布主題大片，廣受歡迎。2019年10月，完美日記與中國國家地理聯(lián)名限定幻想家十六色眼影，靈感來源于中國景觀地貌配色方案，該系列在全網(wǎng)曝光超4億，在巴黎時(shí)裝周首發(fā)并邀請(qǐng)了國內(nèi)知名美妝達(dá)人，向世界展示中國彩妝新力量。四、完美日記品牌營(yíng)銷策略的評(píng)價(jià)完美日記國產(chǎn)美妝品牌通過實(shí)行新媒體前期造勢(shì)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略，借助微信平臺(tái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷、售后服務(wù)的操作流程等一系列舉措為客戶回訪、留存以及市場(chǎng)調(diào)研提供有效途徑;通過與國際上的自然文化組織機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)名，提高自有產(chǎn)品的國際知名度、賦予美妝產(chǎn)品更高層次的文化意義，并且也為其走向國際市場(chǎng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。KOL投放，私域流量，聯(lián)名等等當(dāng)前新媒體時(shí)代下催化產(chǎn)生的新興營(yíng)銷策略，都是值得其他同類型企業(yè)納入營(yíng)銷策略考量范圍的有效舉措;完美日記國產(chǎn)美妝品牌之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展如此迅速，一方面依靠當(dāng)今新媒體發(fā)展趨勢(shì)的新浪潮，美妝行業(yè)的蓬勃發(fā)展;另一方面與該品牌的營(yíng)銷策略有著密不可分的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)如何打造適合自己并且不斷推陳出新緊跟時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷策略是需要仔細(xì)思考和研究的。單純的追隨大眾、跟風(fēng)潮流已經(jīng)不足以滿足如今的消費(fèi)市場(chǎng)，所以對(duì)于其他國產(chǎn)品牌而言打破常規(guī)，適應(yīng)新環(huán)境是企業(yè)發(fā)展很重要的一步。五、啟示與展望（一）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷在美妝產(chǎn)品中，最早在小紅書這個(gè)平臺(tái)上走紅的完美日記是其中一個(gè)。早期，完美日記將小紅書作為了品牌運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)平臺(tái)，通過投放種草筆記，去吸引那些喜歡分享的Z世代年輕群體，其品牌知名度也在小紅書平臺(tái)上獲得了極大的提升。同時(shí)，完美日記通過營(yíng)銷策略吸引了自己的目標(biāo)受眾并實(shí)現(xiàn)了成交，對(duì)于如何留客，完美日記通過給用戶發(fā)「紅包卡」的方式去吸引用戶關(guān)注，并打造了一個(gè)名字叫“小完子”的個(gè)人微信號(hào)，進(jìn)行美妝知識(shí)、產(chǎn)品種草、限時(shí)限量的折扣優(yōu)惠等信息的發(fā)布，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷并增加了曝光機(jī)會(huì)，同時(shí)降低了獲客成本。完美日記從小紅書平臺(tái)上的Z世代入手，通過分享生活+種草安利的方式去緊緊地抓住年輕用戶的注意力，逐漸滲透用戶心智，逐步形成了品牌的影響力，從而塑造了用戶對(duì)品牌的忠誠度。（二）加強(qiáng)直播互動(dòng)性作為美妝國貨品牌的代表，完美日記的崛起堪稱一個(gè)奇跡，其私域直播的成功可以概括為2個(gè)字：精準(zhǔn)。完美日記顯然是針對(duì)年輕女性的，尤其是那些還在上大學(xué)和剛剛開始職業(yè)生涯的女性。以抖音官方賬號(hào)為例。根據(jù)最新榜單的統(tǒng)計(jì)，在抖音完美日記的等待觀望賬號(hào)上，女性粉絲的比例超過88%，大部分粉絲年齡在18到23歲之間。完美的日記服務(wù)就是這樣一個(gè)精準(zhǔn)的群體。用戶進(jìn)入完美日記流量池后，完美日記會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)記“標(biāo)簽管理”，微信擁有100多個(gè)完美日記公眾號(hào)，通過不同性質(zhì)、不同主題的公眾號(hào)，對(duì)完美日記用戶做一波分類。在網(wǎng)絡(luò)直播中，門店的彩妝師會(huì)通過社群推送直播信息給用戶，用戶進(jìn)入到直播間，會(huì)看到曾經(jīng)給他們提供過專業(yè)意見的彩妝師正是主播，觀看完美日記私域直播的用戶，本身對(duì)品牌就有極強(qiáng)的信任感，所以完美日記的私域直播轉(zhuǎn)化率非常高。（三）健全營(yíng)銷渠道完美日記這類網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)化妝品品牌需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，雖然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是熱門營(yíng)銷，但更要爭(zhēng)取線下實(shí)體銷售。然而，完美日記只選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和微博營(yíng)銷，這就需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加精準(zhǔn)化。雖然化妝品主要針對(duì)的是年輕女孩，但真正的購買力是25-50歲的女性群體，大部分有消費(fèi)能力的人工作和生活節(jié)奏快的女性，有些人沒有時(shí)間整天看手機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于一些擁有真正購買力的消費(fèi)者來說效果并不理想，所以網(wǎng)絡(luò)打造的彩妝品牌應(yīng)該考慮線下銷售、電子商務(wù)營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。六、結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展孕育了各種各樣的新商業(yè)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式。它們以燎原之勢(shì)迅速蔓延到各行各業(yè)，改變了業(yè)態(tài)，打破了行業(yè)間的藩籬，孕育了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力和商機(jī)。隨著網(wǎng)紅時(shí)代的到來和更迭，社交網(wǎng)絡(luò)，電商平臺(tái)以及視頻網(wǎng)站隨之應(yīng)用而生，成為了網(wǎng)紅們凝聚人氣，培養(yǎng)粉絲，賺取流量的堅(jiān)固陣地，從早期的文學(xué)作品授權(quán)，到與電商合作，獲取廣告宣傳費(fèi)的商業(yè)運(yùn)作，再到網(wǎng)紅孵化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的逐