醫(yī)患補(bǔ)償機(jī)制

醫(yī)患彌補(bǔ)機(jī)制一、背景為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，破解醫(yī)患矛盾，本醫(yī)院訂立了醫(yī)患彌補(bǔ)機(jī)制。二、適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬，包含門診及住院患者。三、原則公正原則：醫(yī)患彌補(bǔ)應(yīng)基于公正、平等、合理的原則，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。協(xié)商原則：醫(yī)患雙方在彌補(bǔ)事項(xiàng)上應(yīng)本著相互敬重、平等協(xié)商的原則，通過友好溝通解決問題。風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則：醫(yī)患雙方依照事故責(zé)任劃分原則，各自承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和彌補(bǔ)。四、醫(yī)患彌補(bǔ)種類及標(biāo)準(zhǔn)遺失及損壞賠償：醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為患者供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境，如因醫(yī)院人員過失導(dǎo)致患者財(cái)物遺失或損壞的，醫(yī)院應(yīng)予以合理賠償?；颊邞?yīng)對(duì)本身的財(cái)物進(jìn)行妥當(dāng)保管，如因個(gè)人原因?qū)е仑?cái)物遺失或損壞的，患者應(yīng)自行承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)：依照實(shí)際損失情況，由醫(yī)院與患者協(xié)商確定。治療責(zé)任賠償：醫(yī)生在醫(yī)療過程中，如因過失或錯(cuò)誤導(dǎo)致患者身體受到損害的，應(yīng)承當(dāng)治療責(zé)任?；颊咴诮邮苤委熯^程中，如未按醫(yī)囑執(zhí)行或供應(yīng)虛假信息導(dǎo)致身體損害的，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)：依照醫(yī)學(xué)評(píng)估、病愈費(fèi)用、患者經(jīng)濟(jì)損失等因素綜合考慮確定。醫(yī)療服務(wù)知情同意賠償：醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療行為前，應(yīng)向患者充分說明醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、可能影響和風(fēng)險(xiǎn)，并征得患者的知情同意?；颊呷缫蛭传@得充分知情同意而導(dǎo)致身體損害的，醫(yī)生應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任?；颊呷缫蜃陨韺?duì)醫(yī)生的忠誠(chéng)度不高或未按醫(yī)囑執(zhí)行而導(dǎo)致身體損害的，患者應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)醫(yī)療服務(wù)的緊要程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定賠償金額。連續(xù)醫(yī)療責(zé)任賠償：患者在治療期間，因重點(diǎn)原因需要轉(zhuǎn)院或停止治療的，醫(yī)生應(yīng)妥當(dāng)布置，并向患者供應(yīng)必需的幫助和引導(dǎo)。醫(yī)生未能及時(shí)處理轉(zhuǎn)院或治療停止事宜，導(dǎo)致患者身體受到進(jìn)一步損害的，醫(yī)生應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任?；颊呶窗瘁t(yī)生引導(dǎo)轉(zhuǎn)院或停止治療，導(dǎo)致身體損害的，患者應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)：依照患者耽擱治療所造成的經(jīng)濟(jì)和身體損失，由醫(yī)院與患者協(xié)商確定。五、彌補(bǔ)處理程序患者應(yīng)在事故發(fā)生后及時(shí)向醫(yī)院提出賠償要求，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。醫(yī)院應(yīng)及時(shí)布置專人負(fù)責(zé)調(diào)查事故原因和責(zé)任劃分，形成調(diào)查報(bào)告。醫(yī)院應(yīng)與患者進(jìn)行友好協(xié)商，依據(jù)事故責(zé)任劃分原則確定彌補(bǔ)金額，并書面通知患者?；颊呷鐚?duì)彌補(bǔ)結(jié)果不滿意，可向醫(yī)院提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行再審查并予以回復(fù)。假如雙方無法通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，患者可以向有關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴，或者依法提起訴訟。六、監(jiān)督與評(píng)估醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)患彌補(bǔ)機(jī)制的監(jiān)督與評(píng)估體系，定期開展彌補(bǔ)工作的質(zhì)量評(píng)估。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與教育，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院應(yīng)及時(shí)匯總、分析各類彌補(bǔ)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度，不絕提高醫(yī)患彌補(bǔ)的公正性和合理性。七、附則本規(guī)章制度經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后生效，如有增補(bǔ)、修訂或解釋，由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)。醫(yī)院將通過適當(dāng)?shù)男麄鞣绞剑蜥t(yī)務(wù)人員、患者及其家屬宣傳和解釋本規(guī)章制度，確保其知曉和遵守。以上規(guī)章制度自批準(zhǔn)之日起施行。本規(guī)章制度旨在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之