信息公開與公眾關(guān)系制度

信息公開與公眾關(guān)系制度第一章總則第一條目的為了加強(qiáng)公司的信息公開工作，促進(jìn)公司與公眾之間的樂觀互動和有效溝通，確保公司形象的良好擴(kuò)散和維護(hù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司管理需求，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部全部部門、員工，以及與公司有合作關(guān)系的合作伙伴，包含供應(yīng)商、客戶、投資者等。第三條原則信息公開原則：公司承襲公開、公正、公平的原則，自動向公眾發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。公眾關(guān)系原則：公司重視與公眾的互動，敬重公眾看法，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。第二章信息公開管理第四條信息分類依據(jù)信息的性質(zhì)和緊要程度，公司將信息分為內(nèi)部信息、對外信息、敏感信息和機(jī)密信息。第五條內(nèi)部信息內(nèi)部信息指公司內(nèi)部產(chǎn)生的、尚未公開的信息，包含公司經(jīng)營策略、內(nèi)部管理機(jī)制、商業(yè)計(jì)劃、人事更改等。內(nèi)部信息屬于公司緊要資產(chǎn)，未經(jīng)授權(quán)不得隨便傳播或泄露給外部人員。第六條對外信息對外信息是指公司公開發(fā)布的信息，供公眾、客戶、合作伙伴等取得和使用，包含公司公告、新聞稿、年度報(bào)告等。對外信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，而且符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。第七條敏感信息敏感信息指可能對公司利益、商業(yè)秘密、聲譽(yù)等產(chǎn)生重點(diǎn)影響的信息，包含合同、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等。敏感信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制傳播，只能在經(jīng)過授權(quán)的情況下供應(yīng)給必需的內(nèi)部人員或外部合作伙伴。第八條機(jī)密信息機(jī)密信息是指法律法規(guī)或公司規(guī)定禁止對外公開的信息，包含商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、專利信息等。機(jī)密信息的存儲、使用和傳播應(yīng)符合公司相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或向外部人員供應(yīng)。第九條信息發(fā)布和報(bào)送公司應(yīng)建立信息發(fā)布和報(bào)送制度，訂立統(tǒng)一的發(fā)布流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)地向公眾發(fā)布。信息發(fā)布應(yīng)涵蓋公司戰(zhàn)略、經(jīng)營情況、產(chǎn)品服務(wù)、社會責(zé)任等方面，掩蓋不同的媒體渠道。對于敏感信息和機(jī)密信息的發(fā)布，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查和掌控，確保信息的安全性。第十條信息披露公司應(yīng)及時(shí)披露重點(diǎn)事件、緊要決策和關(guān)鍵信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)和交易所規(guī)定。公司應(yīng)訂立信息披露計(jì)劃和披露標(biāo)準(zhǔn)，確保信息披露的透亮度和全都性。第十一條信息保密公司應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部信息、敏感信息和機(jī)密信息的保護(hù)，建立健全信息保密制度，確保信息的安全性。公司應(yīng)對員工進(jìn)行信息保密教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的保密意識，禁止未經(jīng)授權(quán)的信息傳播和泄露。第三章公眾關(guān)系管理第十二條公眾關(guān)系部門公司應(yīng)設(shè)立公眾關(guān)系部門或委派特地負(fù)責(zé)公眾關(guān)系的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)管理公司與公眾之間的關(guān)系。第十三條公眾關(guān)系目標(biāo)公司公眾關(guān)系目標(biāo)是建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系，加強(qiáng)公司形象和信譽(yù)，提升公司價(jià)值和市場競爭力。公司應(yīng)訂立公眾關(guān)系策略和計(jì)劃，樂觀參加社會公益活動，回應(yīng)公眾關(guān)切，處理公眾投訴。第十四條公眾關(guān)系溝通公司應(yīng)建立有效溝通渠道，與公眾保持互動，了解公眾需求和反饋，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。公司應(yīng)關(guān)注社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇等公眾關(guān)注的渠道，及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)問題，有效管理危機(jī)公關(guān)。第十五條公眾關(guān)系活動公司應(yīng)定期組織公眾關(guān)系活動，包含公眾開放日、媒體見面會、社會公益活動等，加強(qiáng)與公眾的互動。公司應(yīng)訂立公眾關(guān)系活動計(jì)劃，確?；顒拥挠行院托蜗蟪尸F(xiàn)，提升公眾對公司的認(rèn)知和好感度。第十六條公眾關(guān)系評估公司應(yīng)建立公眾關(guān)系評估機(jī)制，定期評估公眾對公司的滿意度和形象評價(jià)，及時(shí)調(diào)整公眾關(guān)系策略和行動計(jì)劃。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十七條責(zé)任分工公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對信息公開和公眾關(guān)系工作予以重視，明確相關(guān)責(zé)任，并將其落實(shí)到各級部門和員工。公眾關(guān)系部門應(yīng)承當(dāng)信息公開和公眾關(guān)系管理的重要責(zé)任，與其他部門緊密合作，共同完成工作任務(wù)。第十八條監(jiān)督檢查公司應(yīng)建立信息公開和公眾關(guān)系工作的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對工作進(jìn)展和成效進(jìn)行評估。公司領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門應(yīng)搭配內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，確保信息公開和公眾關(guān)系工作的合規(guī)性和效果。第十九條違規(guī)處理對于違反本制度和相關(guān)規(guī)定的行為，公司將依照公司內(nèi)部紀(jì)律和法律法規(guī)進(jìn)行處理，包含但不限于警告、罰款、調(diào)整崗位等處理措施。第五章附則第二十條生效和修改本制度自發(fā)布之日起生效，取代之前訂立的相關(guān)制度。對于本制度的修改，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)層審批，并通知全部相關(guān)人員，確保制度的有效實(shí)施。第二十一條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸