2023年中級(jí)電子商務(wù)師認(rèn)證考試模擬試題庫(kù)（含答案）

2023年中級(jí)電子商務(wù)師認(rèn)證考試模擬試題庫(kù)（含答案）

一'單選題

1.商品分類(lèi)是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、

系統(tǒng)地逐級(jí)劃分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)、品類(lèi)以至（）的過(guò)程稱(chēng)為商品

分類(lèi)。

A、品名、重量、規(guī)格

B、品種、花色、規(guī)格

C、品名、花色、規(guī)格

D、品種、花色、重量

答案：B

2.商品目錄包括全部商品目錄和（）兩種。

A、部分商品目錄

B\重要商品目錄

C、必備商品目錄

D、大商品目錄

答案：C

3.阿里巴巴網(wǎng)站屬于（）型的網(wǎng)站。

A、BtoB

B、BtoC

C\CtoC

D\BtoG

答案：A

4.（）指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、

加工、包裝、搬運(yùn)'儲(chǔ)存，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

A、供應(yīng)物流

B、廢棄物流

C、銷(xiāo)售物流

D、回收物流

答案：B

5.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）、。

A、批發(fā)商

B、零售商

C、供應(yīng)商

D、實(shí)體分配者

答案：A

6.最初的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的一種方式，主要適用（）0

A、有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。

B、普通的電子商務(wù)公司。

C、有一定實(shí)力的電子商務(wù)公司。

D、有一定品牌知名度的電子商務(wù)公司。

答案：A

7.企業(yè)服務(wù)人員面對(duì)顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧，其中不包括（）0

A、安撫和道歉

B、快速反應(yīng)

G補(bǔ)償

D、說(shuō)理

答案：D

8.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容（）。

A、有效性、真實(shí)性

B、保密性

C、數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D、數(shù)據(jù)的完整性

答案：C

9.《上海價(jià)格管理?xiàng)l例》是在（）上海市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十

八次會(huì)議通過(guò)。

A、5年6月20日

B、6年6月20日

C、7年6月20日

D、8年6月20日

答案：B

10.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把（）作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基

礎(chǔ)。

A、網(wǎng)頁(yè)級(jí)別

B、網(wǎng)頁(yè)大小

C、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

D、客戶(hù)關(guān)系

答案：A

11.生產(chǎn)觀念是等顧客上門(mén)，而（）是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳,主動(dòng)將產(chǎn)品推向客戶(hù)。

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷(xiāo)觀念

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

答案：C

12.Google使用一組獨(dú)特的高級(jí)硬件和軟件，把（）作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的

基礎(chǔ)。

A、網(wǎng)頁(yè)級(jí)別

B、網(wǎng)頁(yè)大小

C、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

D、客戶(hù)關(guān)系

答案:A

13.適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品主要有三大類(lèi)；即實(shí)體商品、數(shù)碼商品和（）o

A、有形商品

B、在線(xiàn)服務(wù)

C、無(wú)線(xiàn)商品

D、硬件商品

答案:B

14.以下（）協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議。

A、NetBEUI

B、TCP/IP

C、IPX

D、NWLink

答案：B

15.互聯(lián)網(wǎng)作為（）的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介。

A、信息單向廣播

B、信息雙向交流和通訊

G使用方便

D、可以查找信息

答案：B

16.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和（）

人員。

A、管理

B、總務(wù)

C、秘書(shū)

D、招標(biāo)

答案：A

17.掃描儀不但能夠識(shí)別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到

識(shí)別（）的功能。

A、文字

B、圖像

G表格

D、圖片

答案：c

18.INTERNET的前身最早是（）,它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A、INTRANET

B、NSFNET

GARPNET

D、EXTRANET

答案：C

19.以下（）不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

A、必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B、商品分類(lèi)要從有利于商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消

費(fèi)者的需要，并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C、選擇的分類(lèi)依據(jù)要合理

D、應(yīng)具有時(shí)效性

答案：D

20.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱(chēng)為（）。

A、數(shù)字簽字

B、數(shù)字證書(shū)

C、公開(kāi)密鑰

D、私人密鑰

答案：B

21.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

A、企業(yè)生產(chǎn)物流

B、企業(yè)采購(gòu)物流

C、企業(yè)銷(xiāo)售物流

D、企業(yè)退貨物流

答案：A

22.以下（）不是商品分類(lèi)標(biāo)志的基本原則。

A、目的性

B、區(qū)分性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、唯一性

答案：C

23.關(guān)于GIF格式的文件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A、Web中最為常見(jiàn)的一種圖片格式

B、通過(guò)減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C、不允許圖像具有透明效果

D、可以播放動(dòng)畫(huà)

答案：C

24.在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)寬度不超過(guò)（）o

A、像素

B、像素

C、素標(biāo)

D、像素

答案：D

25.以下不屬于商品編碼原則的是（）。

A、唯一性

B、無(wú)含義性

C、穩(wěn)定性

D、時(shí)效性

答案：D

26.（）是指每次點(diǎn)擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點(diǎn)擊后才構(gòu)成一次計(jì)費(fèi)

單位。

A、CPN

B、CPM

C、CPC

D、CPA

答案:C

27.以下不屬于電子郵件廣告的特點(diǎn)的是（）。

A、針對(duì)性強(qiáng)

B、費(fèi)用低廉

C、內(nèi)容不受限制

D、無(wú)需收費(fèi)

答案：D

28.（）、系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包

裝、流通加工、配送、信息處理等基本

A、商流

B、信息流

C、物流

D、資金流

答案:C

29.關(guān)于配送的功能，（）是錯(cuò)誤的。

A、有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化

B、有利于合理配置資源

C、配送對(duì)新技術(shù)的要求很低

D、可以降低物流成本，可以促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展

答案：C

30.線(xiàn)分類(lèi)法又稱(chēng)（）。

A、疊加分類(lèi)法

B、層級(jí)分類(lèi)法

C、縱向分類(lèi)法

D、越級(jí)分類(lèi)法

答案：B

31.生產(chǎn)觀念是等顧客上門(mén)，而（）是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，主動(dòng)將產(chǎn)品推向客戶(hù)。

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

G推銷(xiāo)觀念

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

答案：C

32.（）是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

A、第一方物流

B、第二方物流

C、第三方物流

D、第四方物流

答案：C

33.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的有（）o

A、圖片

B、圖表

C、動(dòng)畫(huà)

D、顏色

答案:D

34.貨物出庫(kù)發(fā)生問(wèn)題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）o

A、出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題

B、提貨數(shù)與進(jìn)庫(kù)數(shù)相符

C、串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨

D、包裝破漏

答案：B

35.在（）中，可新增送貨種類(lèi)，修改送貨種類(lèi)，刪除送貨種類(lèi)，并設(shè)定各角色

提供的送貨種類(lèi)。

A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理

C、訂單流程管理

D、內(nèi)容管理

答案:A

36.HTML的正式名稱(chēng)是（）0

A、主頁(yè)制作語(yǔ)言

B、超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言

C、編程語(yǔ)言

D、JAVA語(yǔ)言

答案：B

37.下列選項(xiàng)關(guān)于圖片庫(kù)的操作，錯(cuò)誤的是（）o

A、預(yù)覽圖片

B、刪除圖片

G增加圖片

D、編輯圖片內(nèi)容

答案：D

38.（）會(huì)收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點(diǎn)、時(shí)間和方式，直

接傳送到你的計(jì)算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線(xiàn)日記作者已體會(huì)到了RSS提要帶

來(lái)的樂(lè)趣，這也使讀者可以更容易跟蹤。

A、CSS

B、RSS

C、DSS

D、NSS

答案：B

39.在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)，高度通常為（）。

A、像素

B、像素

C、素標(biāo)

D、沒(méi)有限制

答案：D

40.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，（）、職能是屬于核心位置的職能。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、推銷(xiāo)

D、營(yíng)銷(xiāo)

答案：D

41.適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品主要有三大類(lèi)；即實(shí)體商品、數(shù)碼商品和（）。

A、有形商品

B、在線(xiàn)服務(wù)

C、無(wú)線(xiàn)商品

D、硬件商品

答案：B

42.企業(yè)服務(wù)人員面對(duì)顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧，其中不包括（）。

A、安撫和道歉

B、快速反應(yīng)

C、補(bǔ)償

D、說(shuō)理

答案:D

43.使用Internet的FTP功能，可以（）0

A、發(fā)送和接收電子函件

B、執(zhí)行文件傳輸服務(wù)

C、瀏覽Web頁(yè)面

D、執(zhí)行Telnet遠(yuǎn)程登錄

答案：B

44.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號(hào)不包括（）o

Axand

B、alI

C、not

D、or

答案：B

45.通過(guò)信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個(gè)物流的（）。

A、靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B、靈活性，速度，可靠性

C、先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D、先進(jìn)性，速度，

答案：B

46.世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)出現(xiàn)在（）。

A、美國(guó)

B、英國(guó)

C、法國(guó)

D、澳大利亞

答案：B

47.以下不屬于支付寶認(rèn)證的特點(diǎn)的是（）。

A、支付寶認(rèn)證為第三方認(rèn)證，而不是交易網(wǎng)站本身認(rèn)證，因而更加可靠和客觀

B、由眾多知名網(wǎng)絡(luò)高手共同參與，更具權(quán)威性

C、除身份信息核實(shí)外，增加了銀行賬戶(hù)信息核實(shí)，極大提高其真實(shí)性

D、認(rèn)證流程簡(jiǎn)單并容易操作，認(rèn)證信息及時(shí)反饋，用戶(hù)實(shí)時(shí)掌握認(rèn)證進(jìn)程

答案:B

48.（）、是指在投資項(xiàng)目的壽命期內(nèi)，將所有的成本和效益按照一定的貼現(xiàn)

率折算為成本現(xiàn)值和效益現(xiàn)值，如果效益現(xiàn)值減去成本現(xiàn)值后的差額大于零,

則該投資項(xiàng)目就是可行的。

A、凈現(xiàn)值法

B、現(xiàn)值指數(shù)法

C、內(nèi)含報(bào)酬率

D、凈利潤(rùn)法

答案：A

49.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對(duì)策的是（）o

A、提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)

B、逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C、設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律

D、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

答案:C

50.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的、（）。

A、美國(guó)

B、日本

C、中國(guó)

D、歐洲

答案：B

51.在網(wǎng)頁(yè)中，縱向幀結(jié)構(gòu)用〈framesetcols=#＞指定，#可以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)，也

可以是一（）o

A、小數(shù)

B、負(fù)數(shù)

C、整數(shù)

D、文字

答案：C

52.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通常進(jìn)行兩類(lèi)不同的處理，即（）。

A、輸入處理和輸出處理

B、操作型處理和分析型處理

C、事務(wù)型處理和操作型處理

D、分析型處理和決策

答案：B

53.電話(huà)服務(wù)提問(wèn)的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）o

A、信息層提問(wèn)

B、服務(wù)層提問(wèn)

C、困難性提問(wèn)

D、解決性提問(wèn)

答案：B

54.BBS的中文名稱(chēng)為（）o

A、電子公告欄

B、電子郵件

C、新聞組

D、不能確定

答案：A

55.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有（）。

A、專(zhuān)一用戶(hù)的合同配送

B、多個(gè)用戶(hù)的合同運(yùn)輸

C、多個(gè)用戶(hù)的合同配送

D、生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

答案：D

56.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、（）。

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

C、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

D、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

答案：A

57.電子郵件的發(fā)送和接收過(guò)程中，接收和發(fā)送是由（）完成的。

A、用戶(hù)的電腦

B、互聯(lián)網(wǎng)

C、ISP的郵件服務(wù)器

D、答案：C

58.現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過(guò)程中（）、的物流形式。

A、移動(dòng)和靜止

B、實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C、處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D、改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

答案：C

59.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的（）方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)

編輯協(xié)同工作的一種手段。

A、搜索

B、采集

C、收集

D、發(fā)布

答案：D

60.以不不屬于商品編碼的方法的是（）。

A、縱向編碼法

B、層次編碼法

C、平行編碼法

D、混合編碼法

答案：A

61.在（）中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。

A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理

C、訂單流程管理

D、內(nèi)容管理

答案：C

62.對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時(shí)，盡可能地減少信息流滯后于（）的時(shí)間，提高時(shí)效

性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目

A、物流

B、商流

C、資金流

D、單證流

答案:A

63.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是（）和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，

規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有

效的管理機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)斐源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。

A、網(wǎng)上交易

B、發(fā)展業(yè)務(wù)

C、網(wǎng)上論壇

D、信息搜索

答案：B

64.在（）中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。

A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理

C、訂單流程管理

D、內(nèi)容管理

答案：C

65.在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活

動(dòng)是（）X0

A、網(wǎng)上市場(chǎng)的調(diào)查

B、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

C、網(wǎng)上直接調(diào)查

D、網(wǎng)上間接調(diào)查

答案：B

66.()是指每千人印象，即客戶(hù)根據(jù)瀏覽者的廣告印象來(lái)作為付費(fèi)的依據(jù)，

瀏覽者每次打開(kāi)頁(yè)面時(shí)圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個(gè)廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)每

個(gè)圖標(biāo)一千次印象作為一個(gè)付費(fèi)的單位。

A、CPN

B、CPM

C、CPC

D、CPA

答案：B

67.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問(wèn)題()。

A、首先傳遞最重要的信息

B、郵件背景的選擇

C、把文件標(biāo)題作為郵件主題

D、郵件越短越好

答案：D

68.()、價(jià)格所具有的調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的功能。

A、標(biāo)度職能

B、調(diào)節(jié)職能

C、信息職能

D、服務(wù)職能

答案：B

69.()用來(lái)定義角色類(lèi)型，默認(rèn)為復(fù)合類(lèi)型。

A、資源類(lèi)型

B、用戶(hù)列表

C、信任公司

D、權(quán)限控制

答案：A

70.在RSS的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容（）。

A、來(lái)源多樣的個(gè)性化聚合特性

B、信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性

C、多層次的分散特性

D、無(wú)垃圾信息、便利的本地內(nèi)容管理特性

答案：C

71.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

B、綠色營(yíng)銷(xiāo)

C、公共關(guān)系

D、相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

答案：A

72.在發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，進(jìn)行（）的鑒別是營(yíng)銷(xiāo)成功的重要前提。

A、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷(xiāo)觀念

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

答案：A

73.企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為（）、。

A、物流管理

B、物流成本

C、物流服務(wù)

D、物流效益

答案：C

74.框架（frame）也稱(chēng)（）,框架將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可

以單獨(dú)顯示一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)容。

A、頁(yè)

B、幀

C、欄目

D、記錄

答案：B

75.市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所

有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面

的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為（）、的基礎(chǔ)。

A、營(yíng)銷(xiāo)決策

B、企業(yè)資源計(jì)劃

C、供應(yīng)鏈管理

D、WEB服務(wù)

答案:A

76.假設(shè)某企業(yè)目前有家客戶(hù)，每年平均流失客戶(hù)20家，則其客戶(hù)群體的生命周

期為（）o

A、20年

B、25年

C、25天

D、50年

答案:B

77.以下不屬于成本分析的方法的是（）、。

A、凈現(xiàn)值法

B、現(xiàn)值指數(shù)法

C、內(nèi)含報(bào)酬率

D、凈利潤(rùn)法

答案：D

78.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類(lèi)不包括以下內(nèi)容（）。

A、銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C、流通領(lǐng)域的物流

D、生活領(lǐng)域的物流

答案：A

79.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能包括接收登記請(qǐng)求、保存登記者檔案信息和公開(kāi)密鑰，以及

（）o

A、收取登記費(fèi)用

B、審查、批準(zhǔn)或拒絕請(qǐng)求

C、交付私人密鑰

D、生成公鑰

答案：B

80.（）主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的商品。

A、采購(gòu)供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

B、批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

C、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

D、儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

答案：B

81.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用（）。

A、英文字母

B、英文字母加數(shù)字

C、英文字母加符號(hào)

D、阿拉伯?dāng)?shù)字

答案：D

82.在電子商務(wù)條件下，屬于買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是（）o

A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)

B、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)輸標(biāo)的物的義務(wù)

C、對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

D、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式收取價(jià)款的義務(wù)

答案：A

83.下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是（）。

A、電子郵件

B、文件傳輸

C、遠(yuǎn)程登陸

D、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)控制

答案：D

84.下列對(duì)物流系統(tǒng)的說(shuō)法正確的是（）。

A、物流系統(tǒng)是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，可以作為一個(gè)整體單獨(dú)存在。

B、物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。

C、構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

D、物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷(xiāo)

答案：B

85.目錄索引是否具有搜索功能，（）o

A、是

B、否

C、不確定

D、借助其他軟件實(shí)現(xiàn)

答案：A

86.電子簽名，是指（）中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明

簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A、軟盤(pán)

B、數(shù)據(jù)電文

C、合同

D、E-maiI

答案：B

87.發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括（）。

A、準(zhǔn)確

B、及時(shí)

C、安全

D、經(jīng)濟(jì)

答案：D

88.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、button和（）等廣告形式。

A、刷新

B、鼠標(biāo)

C、光標(biāo)

D、banner

答案:D

89.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是建立在（）與費(fèi)用雙項(xiàng)平衡的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)買(mǎi)決

策的基本原則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

A、效用

B、效力

C、效率

D、效果

答案：A

90.在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)

物，是指企業(yè)以（）為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活

動(dòng)的總稱(chēng)。

A、報(bào)文生成技術(shù)

B、電子信息技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

D、應(yīng)用集成技術(shù)

答案：B

91.在線(xiàn)調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個(gè)好的（）、設(shè)計(jì)。

A、調(diào)查問(wèn)卷

B、離線(xiàn)調(diào)查

C、信函調(diào)查

D、電話(huà)調(diào)查

答案：A

92.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢(shì)的是（）。

A、節(jié)約成本

B、簡(jiǎn)單快捷

C、反應(yīng)迅速

D、生動(dòng)有趣

答案：D

93.一用戶(hù)的E-mail地址為infosina、，該用戶(hù)的用戶(hù)名為（)o

Axinfo

B、sina

Cxsina、

D、infosina、

答案：A

94.以下（）不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

A、必須明確要分類(lèi)的商品所包括的范圍

B、商品分類(lèi)要結(jié)合商品的選特點(diǎn)，并保持商品的分類(lèi)上的科學(xué)性

C、選擇的分類(lèi)依據(jù)要適當(dāng)

D、應(yīng)具有科學(xué)的系統(tǒng)性

答案：B

95.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner'button和（）等廣告形式。

A、旗幟

B、按紐

C、光標(biāo)

D、文字鏈接

答案：D

96.倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為（）。

A、快進(jìn)、快出、高效、高質(zhì)、低成本

B、快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本

C、快進(jìn)、快出、實(shí)效、高質(zhì)、低成本

D、快進(jìn)、快出、實(shí)效、保質(zhì)、低成本

答案：B

97.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由（）實(shí)現(xiàn)的。

A、BtoC交易

B\BtoB交易

C\CtoC交易

D\CtoB交易

答案：B

98.每個(gè)郵件列表都是針對(duì)（）某一用戶(hù)群。

A、一般

B、大眾

C、特定

D、管制

答案：C

99.在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、

循序漸進(jìn)式的，因此（）非常重要

A、界面友好擬人化

B、網(wǎng)上品牌

G服務(wù)品牌

D、企業(yè)品牌

答案：A

100.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是（）?

A、圖象精美

B、一般文件較小

C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小

D、支持一種操作系統(tǒng)平臺(tái)

答案：D

101.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利，稱(chēng)為（）0

A、安全權(quán)

B、結(jié)社權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、產(chǎn)品使用權(quán)

答案：B

102.以下不包括數(shù)字時(shí)間戳內(nèi)容的是（）0

A、需加時(shí)間戳的文件的摘要

B、DTS收到文件的日期和時(shí)間

C、DTS的數(shù)字簽名

D、DTS的安全認(rèn)證

答案:D

103.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、（）,它們的關(guān)系是相輔相成、互

相補(bǔ)充。

A、配送

B、信息流

C、物流

D、資金流

答案：C

104.所謂（）電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A、狹義

B、廣義

C、固有

D、私有

答案：A

105.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪問(wèn)的站點(diǎn)放入（）,然后脫

機(jī)瀏覽。

A、歷史記錄

B、收藏夾

C、回收站

D、搜索欄

答案：B

106.（）是指短信廣告可以讓機(jī)主與銷(xiāo)售終端互動(dòng)，與大眾媒體互動(dòng)，通過(guò)這

些使短信用戶(hù)參與到商業(yè)互動(dòng)中，短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。

Av互動(dòng)性

B、靈活性

C、低成本

D、精確性

答案：A

107.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營(yíng)銷(xiāo)屢試不爽，沒(méi)有事件營(yíng)造事件，有了好的

營(yíng)銷(xiāo)事件必將不可錯(cuò)過(guò)，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。這

種方法指的是（）o

A、博客營(yíng)銷(xiāo)

B、事件營(yíng)銷(xiāo)

C、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

D、軟文營(yíng)銷(xiāo)

答案：B

108.是否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和（）、

的特性。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷(xiāo)

D、交易

答案:A

109.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)'裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和

（）人員。

A、管理

B、總務(wù)

G秘書(shū)

D、招標(biāo)

答案：A

110.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括（）0

A、是生產(chǎn)工藝的一個(gè)組成部分

B、有很強(qiáng)的成本中心的作用

C、是專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的定制物流

D、是

答案：D

111.要打開(kāi)IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個(gè)圖標(biāo)（）o

A、InternetExpIorer

B、網(wǎng)上鄰居

C、OutIookExpress

D、我的電腦

答案：A

112.商品出庫(kù)必須依據(jù)貨主開(kāi)出的（）進(jìn)行。不論在任何情況下，倉(cāng)庫(kù)都不得

擅自動(dòng)用、變相動(dòng)用或者外借貨

A、商品出庫(kù)單

B、商品調(diào)撥單

C、商品運(yùn)輸單

D、商品存儲(chǔ)單

答案：B

113.（）是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查'客戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)查'進(jìn)行客戶(hù)

維系的常用方法。

A、售后服務(wù)

B、客戶(hù)回訪

C、售前服務(wù)

D、電話(huà)咨詢(xún)

答案：B

114.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）、。

A、短渠道

B、窄渠道

C、直接渠道

D、長(zhǎng)而寬的渠道

答案：D

115.博客按時(shí)間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊

的在最下面指的是（）

A、帖吧

B、博客

C、論壇

D、郵件列表

答案：B

116.商品出庫(kù)的形式有很多不包括（）。

A、送貨

B、自提

C、過(guò)戶(hù)

D、存儲(chǔ)

答案：D

117.()用來(lái)定義角色類(lèi)型，默認(rèn)為復(fù)合類(lèi)型。

A、資源類(lèi)型

B、用戶(hù)列表

C、信任公司

D、權(quán)限控制

答案:A

118.按物流的作用不同分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)不包括()、。

A、供應(yīng)物流

B、流通物流

C、銷(xiāo)售物流

D、回收物流

答案：B

119.在搜索過(guò)程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方向上

出現(xiàn)了偏移。下列選項(xiàng)中，不能提高搜索效率的方法是()o

A、提煉出最具代表性的關(guān)鍵詞

B、提煉出指示性的關(guān)鍵詞

C、填入太多的關(guān)鍵字

D、多輸入一二個(gè)關(guān)鍵詞

答案：C

120.()、常用的一種方法是廣告宣傳。

A、提供情報(bào)

B、突出重點(diǎn)

C、穩(wěn)定銷(xiāo)售

D、引發(fā)需求

答案：B

121.HTML語(yǔ)言，標(biāo)號(hào)清單＜o(jì)ltype=start=X/oI＞中，type=為（）,star

t=為起始數(shù)字。

A、數(shù)字屬性

B、邊框?qū)挾葹榱?/p>

C、邊框顏色為白色

D、暗邊框

答案：A

122.下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）0

A、搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴(lài)手工操作

B、目錄索引屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴(lài)手工操作

C、目錄索引對(duì)網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多

D、登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類(lèi)問(wèn)題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站

放在合適的目錄下

答案：B

123.現(xiàn)代物流相對(duì)于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是（）0

A、現(xiàn)代管理思想

B、信息管理系統(tǒng)

C、高新技術(shù)應(yīng)用

D、電子商務(wù)發(fā)展

答案：C

124.不列選項(xiàng)中不屬于Photoshop軟件文件格式的是（）

A、PDF

B、PDD

C、PSD

D、FLV

答案：D

125.（）包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非

授權(quán)的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一

種均衡。

A、網(wǎng)絡(luò)安全

B、信息安全

C、計(jì)算機(jī)安全

D、密碼安全

答案：A

126.橫幅廣告可以分成三種類(lèi)型：（）動(dòng)畫(huà)橫幅、互動(dòng)式橫幅。

A、靜態(tài)橫幅

B、動(dòng)態(tài)橫幅

C、純文本橫幅

D、純圖形橫幅

答案：A

127.以下（）不屬于網(wǎng)站開(kāi)張的三步曲。

A、選定經(jīng)營(yíng)方向

B、貨品上架，價(jià)格定位

C、開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本

D、降價(jià)銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)量

答案：D

128.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的（）0

A、便于存儲(chǔ)

B、方便性

C、時(shí)效性

D、可讀性

答案：C

129.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為（）0

A、網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析

B、精確性

C、多種交易方式

D、互動(dòng)性強(qiáng)

答案：C

130.下列選項(xiàng)中是Photoshop軟件專(zhuān)用文件格式的是（）。

A、fIv

B、PDD

Cxswv

D、JPEG

答案：B

131.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是（）、。

A、是否降低了物流費(fèi)用

B、是否減少了物流損失

C、是否加快了銷(xiāo)售速度

D、是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

答案：C

132.電子商務(wù)交易賣(mài)方不履行合同，買(mǎi)方可減少支付價(jià)款'解除合同并要求損害

賠償和（）0

A、繼續(xù)發(fā)貨

B、不支付貨款

C、理賠

D、要求賠償損失

答案:D

133.（）協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶(hù)機(jī)與遠(yuǎn)程登錄

服務(wù)器之間的交互過(guò)程。

A、SSL

B、SET

C、POP

D、TeInet

答案：D

134.()是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全

球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。

A、搜索引擎排名

B、交換鏈接

C、郵件收發(fā)

D、病毒營(yíng)銷(xiāo)

答案:D

135.()的方法是先點(diǎn)擊綠色的網(wǎng)批量傳圖四個(gè)字，然后安裝sohu的圖片上

傳工具看到有三欄上傳頁(yè)面后在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該

路徑內(nèi)的所有照片都會(huì)在中間一欄預(yù)覽出來(lái)，把所有要插入的圖片上的小方塊

中勾中，點(diǎn)擊開(kāi)始上傳即可。

A、插入自己機(jī)器上的圖片

B、插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C、插入很多的圖片D插入優(yōu)盤(pán)上的圖片

答案:C

136.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和

感觀經(jīng)驗(yàn)。常采用的方法有()o

A、外觀審查

B、分類(lèi)審查

C、可信度審查

D、冗余度審查

答案：A

137.()它是第一套針對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺(jué)化網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具，利

用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿(mǎn)動(dòng)感的網(wǎng)

頁(yè)。

AxDreamweaver

B、Frontpage

CxDelphi

D、ExceI

答案：A

138.()是指對(duì)于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域，而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域，是以生產(chǎn)

企業(yè)為中心，形成對(duì)物流系統(tǒng)的認(rèn)

A、銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C、流通領(lǐng)域的物流

D、生活領(lǐng)域的物流

答案:B

139.()是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)交

易、管理與控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)

A、銷(xiāo)售領(lǐng)域的物流

B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C、流通領(lǐng)域的物流

D、生活領(lǐng)域的物流

答案：C

140.以下不屬于商品服務(wù)保障方面售前咨詢(xún)要素是（）。

A、商品規(guī)格

B、商品保質(zhì)期

G商品特性

D、商品價(jià)格

答案：C

141.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括（）0

A、設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)

B、創(chuàng)建分類(lèi)、分類(lèi)中添加產(chǎn)品

C、定制分類(lèi)頁(yè)面的外觀

D、以上都是

答案：D

142.（）就是保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)或有意的非授權(quán)泄露'修改、破壞或

處理能力的喪失。

A、網(wǎng)絡(luò)安全

B、信息安全

C、計(jì)算機(jī)安全

D、密碼安全

答案：B

143.人們通過(guò)商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來(lái)溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝

通被稱(chēng)為人（）0

A、商流

B、信息流

C、物流

D、資金流

答案：A

144.以下不屬于商品編碼的種類(lèi)的有（）。

A、數(shù)字型

B、字母型

C、混合型

D、代碼型

答案：D

145.狹義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為（）0

A、EC

B、EB

C、EDI

D、VAN

答案：A

146.（）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A、CPO廣告

B、CPS廣告

GPPS廣告

D、CPA廣告

答案：C

147.物流按地域范圍分類(lèi)，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和（）0

A、微觀物流

B、宏觀物流

C、國(guó)際物流

D、企業(yè)物流

答案：C

148.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）。

A、品名檢查

B、規(guī)格檢查

C、包裝檢查

D、質(zhì)量檢查

答案：D

149.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是（）。

A、在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B、如果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱(chēng)加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰

C、SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議

D、SSL是支持兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間的安全連接

答案：A

150.Telnet是一個(gè)（）,文件名為T(mén)elnet、exe0

A、獨(dú)立程序

B、附加程序

C、暫時(shí)程序

D、永久程序

答案：A

151.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)，InternetExpIorer會(huì)提供各種級(jí)別的保護(hù)：分別是

（）o

A、Internet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)'受限制的站點(diǎn)

B、EXTRANETx本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)

C、Internetx本地Intranet、可信任站點(diǎn)、NSFNET

D、Internetx本地Intranet、ARPNET、

答案：A

152.以下不屬于促銷(xiāo)商品品種的是（）0

A、節(jié)令性商品

B、敏感性商品

C、眾知性商品

D、過(guò)時(shí)性商品

答案:D

153.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為（）、就是

網(wǎng)址推廣。

A、生產(chǎn)

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C、推銷(xiāo)

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

答案：B

154.SSL的全稱(chēng)是（）o

AxSessionSocketLanguage

B、SessionSoftwareLanguage

C、SecuritySocketLayer

DxSecuritySoftwareLayer

答案：C

155.所謂狹義電子商務(wù)，就是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)（）0

A、自動(dòng)化

B、電子化

C、智能化

D、信息化

答案：B

156.《GB5—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是（）型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A、數(shù)字型

B、字母型

C、混合型

D、代碼型

答案：A

157.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中

心與供應(yīng)商'制造商及顧客之間的聯(lián)系依靠（）

A、物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B、打電話(huà)實(shí)現(xiàn)

C、郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D、上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

答案：B

158.Border、bgcolor、aIign、vaIign、分別表示了單元格的哪些屬性（）。

A、背景色、邊框、水平排列、垂直排列

B、邊框、背景色、垂直排列'水平排列

C、邊框、背景色、水平排列、垂直排列

D、背景色、邊框'垂直排列、水平排列

答案：C

159.在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、

循序漸進(jìn)式的，因此（）非常重要

A、界面友好擬人化

B、網(wǎng)上品牌

G服務(wù)品牌

D、企業(yè)品牌

答案：A

160.有時(shí)素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類(lèi)素材

最好按照（）進(jìn)行分類(lèi)整理。

A、不同的更新時(shí)間

B、不同的更新?tīng)顟B(tài)

C、不同的整理時(shí)間

D、不同的修改時(shí)間

答案：B

161.信息的整理是將獲取和儲(chǔ)存的信息條理化和有序化，一般分為（）瀏覽信

息'添加文件名'分類(lèi)、初步篩選

A、明確信息來(lái)源

B、打字

C、排序

D、初步統(tǒng)計(jì)

答案：A

162.（）管理作為一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定

老顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶(hù)發(fā)展

A、禮券贈(zèng)送

B、優(yōu)惠積分

C、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

答案:B

163.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以（）為中心的。

A、信息

B、商品

C、企業(yè)

D、客戶(hù)

答案:A

164.以下（）、不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

A、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

B、良好的搜索引擎表現(xiàn)

C、良好的客戶(hù)體驗(yàn)

D、重視全局，忽略細(xì)節(jié)

答案：D

165.()包括商品出庫(kù)運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷(xiāo)

售，以及從本店向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A、商品企業(yè)銷(xiāo)售物流

B、商品企業(yè)內(nèi)部物流

C、商品企業(yè)采購(gòu)物流

D、商品企業(yè)退貨物流

答案：B

166.(),又稱(chēng)電子公告板(簡(jiǎn)稱(chēng)BBS),是近年來(lái)流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)深受

網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。

A、論壇

B、傳播

G設(shè)計(jì)

D、新聞

答案：A

167.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這是

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有()特點(diǎn)。

A、超前性

B、擬人性

C、跨時(shí)空性

D、整合性

答案：C

168.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)是（）、。

A、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)

B、如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料

C、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D、如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中

答案：B

169.（）、是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、物流

答案：A

170.商品編碼是指用一組（）標(biāo)識(shí)商品的過(guò)程，這組數(shù)字稱(chēng)為代碼。

A、英文字母

B、英文字母加數(shù)字

C、英文字母加符號(hào)

D、阿拉伯?dāng)?shù)字

答案：D

171.（）是指，用戶(hù)可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商

品信息。

A、商品信息管理

B、商店信息維護(hù)

C、選擇支付方式

D、商店商品預(yù)覽

答案:A

172.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和（）0

A、使用

B、交換

C\完善

D、加強(qiáng)

答案：B

173.（）、的基本任務(wù)就是在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中（市場(chǎng)調(diào)查——市場(chǎng)定位——

生產(chǎn)——銷(xiāo)售——目標(biāo)顧客），以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品'合理的價(jià)格、全方位的服務(wù),

實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的利益和需求。

A、生產(chǎn)

B、產(chǎn)品

C、推銷(xiāo)

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

答案:D

174.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不包括（）o

A、專(zhuān)一用戶(hù)的合同配送

B、專(zhuān)一用戶(hù)的合同運(yùn)輸

C、多個(gè)用戶(hù)的合同配送、

D、生產(chǎn)商自備卡車(chē)送貨

答案：D

175.《上海價(jià)格管理?xiàng)l例》是在（）上海市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二

十八次會(huì)議通過(guò)。

A、5年6月20日

B、6年6月20日

C、7年6月20日

D、8年6月20日

答案：B

176.選擇短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的方法不包括（八。

A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋

B、收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼

C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善

D、及時(shí)與顧客取得聯(lián)系

答案：D

177.如果無(wú)法顯示當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)，可以嘗試（）0

A、點(diǎn)擊后退按鈕

B、點(diǎn)擊停止按鈕

C、點(diǎn)擊刷新按鈕

D、點(diǎn)擊搜索按鈕

答案：C

178.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中

心與供應(yīng)商'制造商及顧客之間的聯(lián)系依靠（）

A、物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B、打電話(huà)實(shí)現(xiàn)

C、郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D、上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)

答案：B

179.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類(lèi)的有（）0

A、圖片

B、圖表

C、動(dòng)畫(huà)

D、顏色

答案:D

180.一個(gè)用于包含用戶(hù)完全不能確定能否信任的站點(diǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是（）。

A、受限制區(qū)域

B、可信站點(diǎn)區(qū)域

G本地Internet區(qū)域

D、Internet區(qū)域

答案:A

181.商務(wù)信息的（）是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。

A、安全

B、全面

C、完整性

D、唯一性

答案:A

182.電子錢(qián)包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功'訂單接收'訂單

拒絕（）?

A、訂單放棄

B、訂單未完成

C、訂單失敗

D、訂單遺失

答案：B

183.單證處理節(jié)點(diǎn)是指（）0

A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

B、訂單前臺(tái)處理階段的流程圖

C、訂單后臺(tái)處理階段的流程圖

D、訂單在處理流程各節(jié)點(diǎn)

答案：D

184.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是（）。

A、安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、產(chǎn)品使用權(quán)

答案：D

185.()是對(duì)用戶(hù)的身份進(jìn)行鑒別和識(shí)別，對(duì)用戶(hù)利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核

查，是數(shù)據(jù)保戶(hù)的前沿屏障。

A、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

B、存取控制

C、身份認(rèn)證

D、數(shù)據(jù)庫(kù)存取控制

答案：C

186.()是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A、CPC

B、CPA

C、CPM

D、PPS

答案:D

187.商品的()一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來(lái)劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對(duì)口,

又要與流通組織相適應(yīng)。

A、大類(lèi)

B、中類(lèi)

G小類(lèi)

D、品級(jí)

答案：A

188.（）保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)

是數(shù)據(jù)加密和解密，其安全性依賴(lài)于使用的算法和密鑰長(zhǎng)度。常見(jiàn)的加密方法

有對(duì)稱(chēng)式密鑰加密技術(shù)（如DES算法）和公開(kāi)密鑰加密技術(shù)（如RSA算

A、信息的真實(shí)性

B、信息的保密性

C、交易雙方身份的真實(shí)性

D、信息的不可否認(rèn)性

答案：B

189.一般認(rèn)為（）是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。

A、SpreadSheet

B、EDI

C、EDP

D、SSL

答案：B

190.（）是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。

A、交易

B、交流

C、交換

D\服務(wù)

答案：c

191.以下（）不是商品分類(lèi)的意義。

A、商品科學(xué)分類(lèi)有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的各項(xiàng)管理的實(shí)施。

B、商品分類(lèi)有助于商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

C、商品分類(lèi)是實(shí)行電子自動(dòng)化的前提。

D、商品分類(lèi)有利于了解商品特性。

答案：C

192.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和（）組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A、物流配送系統(tǒng)

B、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C、物流信息系統(tǒng)

D、物流規(guī)劃系統(tǒng)

答案：C

193.以不不屬于商品編碼的方法的是（）0

A、順序編碼法

B、隨機(jī)編碼法

C、平行編碼法

D、混合編碼法

答案：B

194.手機(jī)媒體可輕松實(shí)現(xiàn)與老客戶(hù)和潛在客戶(hù)間的互動(dòng)，短信可無(wú)限制即時(shí)（

）,手機(jī)媒體在廣告的再傳播上明顯

A、復(fù)制傳播

B、閱覽

C、存儲(chǔ)

D、翻新

答案：A

195.顧客價(jià)值中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()0

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、使用價(jià)值

C、占有價(jià)值

D、部分價(jià)值

答案:D

196.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、保

管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和()o

A、倉(cāng)儲(chǔ)

B、采購(gòu)

C、信息處理

D、銷(xiāo)售

答案：B

197.()元素用于定義表單控件中的類(lèi)型和外觀。

Avect

B、form

C\input

D、caption

答案：C

198.()的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私權(quán)得

到保障的前提下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

A、網(wǎng)上隱私權(quán)

B、域名

C、IP地址

D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

答案:A

199.在電子郵件中，郵局一般放在（）0

A、發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

B、服務(wù)器上

C、接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中

D、ISP主機(jī)中

答案：D

200.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對(duì)某感興趣的

產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)

網(wǎng)廣告的（）o

A、強(qiáng)烈的感官性

B、即時(shí)性

C、靈活性

D、簡(jiǎn)潔性

答案：A

201.物流系統(tǒng)的活動(dòng)環(huán)節(jié)中不包括的是（）、。

A、包裝

B、銷(xiāo)售

C、流通加工

D、搬運(yùn)裝卸

答案：B

202.以下不屬于角色分類(lèi)的內(nèi)容的是（）0

A、系統(tǒng)超級(jí)管理員

B、系統(tǒng)管理員

C、普通用戶(hù)

D、會(huì)員

答案：D

203.從（）起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來(lái)。

A、2004年

B、2005年

C、2006年

D、2007年

答案:B

204.以下不屬于商品服務(wù)保障方面售前咨詢(xún)要素是（）o

A、商品規(guī)格

B、商品保質(zhì)期

C、商品特性

D、商品價(jià)格

答案:C

205.在訂貨決策的因素中不包括（）

A、需求不確定

B、供應(yīng)不確定

C、訂貨周期不確定

D、成交不確定

答案：D

206.互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱(chēng)為（）FTP服務(wù)器。這類(lèi)服務(wù)器的

目的是向公眾提供文件拷貝服務(wù)，不要求用戶(hù)事先在該服務(wù)器進(jìn)行登記注冊(cè),

也不用取得FTP服務(wù)器的授權(quán)。

A、注冊(cè)名

B、匿名

C、相關(guān)性

D、唯一性

答案：B

207.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括（）、。

A、中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

C、有利于企業(yè)向市場(chǎng)的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場(chǎng)

D、擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)

答案：D

208.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎

和（）o

A、全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎

B、英文搜索引擎

C、主題指南類(lèi)搜索引擎

D、機(jī)器人搜索引擎

答案：D

209.在搜索信息時(shí)，（）不可以提高搜索效率。

A、特殊搜索命令

B、羅列盡可能多的關(guān)鍵詞

C、用好邏輯命令

D、精確匹配搜索

答案：B

210.服裝的分類(lèi)就是按（）來(lái)分類(lèi)的。

A、線(xiàn)分類(lèi)法

B、面分類(lèi)法

C、立體分類(lèi)法

D、條目分類(lèi)法

答案：B

211.與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多,其中不包括（）、

A、直接銷(xiāo)售

B、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D、客戶(hù)服務(wù)中心

答案：C

212.盤(pán)點(diǎn)的主要內(nèi)容是（）0

A、查數(shù)量

B、查保管條件

C、發(fā)現(xiàn)庫(kù)房管理存在問(wèn)題

D、查質(zhì)量

答案：A

213.搜索引擎是一個(gè)為人們提供信息（）服務(wù)的網(wǎng)站。

A、搜集

B、檢索

C、歸類(lèi)

D、查詢(xún)

答案：B

214.網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)人性的眾多帖子組成，指的是（）

A、帖吧

B、博客

C、論壇

D、郵件列表

答案：B

215.做好（）可以保證商店正常銷(xiāo)售的商品供應(yīng)不至脫銷(xiāo)，維護(hù)好企業(yè)的形象,

又能夠使企業(yè)的商品庫(kù)存有一個(gè)盡可能低的安全庫(kù)存量，從而減少企業(yè)的庫(kù)存

費(fèi)金，增加流動(dòng)資金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A、廢棄物流

B、商品采購(gòu)物流

C、銷(xiāo)售物流

答案：B

216.在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)

物，是指企業(yè)以（）為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活

動(dòng)的總稱(chēng)。

A、報(bào)文生成技術(shù)

B、電子信息技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

D、應(yīng)用集成技術(shù)

答案：B

217.關(guān)于GIF格式的文件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）0

A、Web中最為常見(jiàn)的一種圖片格式

B、通過(guò)減少圖片中的顏色達(dá)到壓縮文件的目的

C、不允許圖像具有透明效果

D、可以播放動(dòng)畫(huà)

答案：C

218.手機(jī)短信作為第五媒體的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。以下不包括短信營(yíng)銷(xiāo)

的的特點(diǎn)是的（）o

A、速度快

B、分眾性、回報(bào)高

C、投資貴

D、精確性

答案：c

219.當(dāng)當(dāng)書(shū)城網(wǎng)站屬于（）型的網(wǎng)站。

A、BtoB

B、BtoC

C\CtoC

D、BtoG

答案：B

220.電子商務(wù)交易買(mǎi)方不履行合同，賣(mài)方可以采取解除合同、要求損害賠償和（

）o

A、理賠

B、不付貨款

C、要求買(mǎi)方發(fā)貨

D、要求收取貨物及支付貨款

答案:D

221.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是（）0

A、信息搜索

B、目錄分類(lèi)

C、信息整理

D、用戶(hù)查詢(xún)

答案:B

222.CRM鐵三角不包括指（）0

A、CRM理念

B、CRM技術(shù)

GCRM人員

D、CRM實(shí)施

答案：D

223.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理4c的是（）o

A、顧客的欲望和需求

B、滿(mǎn)足欲望和需求的成本

C、方便購(gòu)買(mǎi)

D、促銷(xiāo)

答案：D

224.在（）中，可新增送貨種類(lèi)，修改送貨種類(lèi)，刪除送貨種類(lèi)，并設(shè)定各角色

提供的送貨種類(lèi)。

A、送貨方式管理

B、訂單狀態(tài)管理

C、訂單流程管理

D、內(nèi)容管理

答案：A

225.以下不屬于制作網(wǎng)店用戶(hù)注冊(cè)的流程的是（）。

A、注冊(cè)會(huì)員

B、填寫(xiě)開(kāi)店資料

C、核實(shí)信息、篩選網(wǎng)店并開(kāi)通試用

D、網(wǎng)站的維護(hù)和更新

答案：D

226.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的（）管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

A、出庫(kù)

B、安全保密

C、入庫(kù)

D、購(gòu)貨

答案：B

227.做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，還可以（）0

A、提高銷(xiāo)售價(jià)格

B、提高生產(chǎn)效率

C、提高生產(chǎn)質(zhì)量

D、減少?gòu)U次產(chǎn)品

答案：B

228.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、（）和惠顧動(dòng)機(jī)三

個(gè)方面。

A、感情動(dòng)機(jī)

B、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C、比較動(dòng)機(jī)

D、需求動(dòng)機(jī)

答案:A

229.以下電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)技術(shù)中不包括（）

A、Web技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

C、XML語(yǔ)言開(kāi)發(fā)技術(shù)

D、面向管理技術(shù)

答案：D

230.電子簽名與身份認(rèn)證是為了解決（）的問(wèn)題。

A、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)

B、數(shù)據(jù)被篡改

C、數(shù)據(jù)簽名

D、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

答案：A

231.<framesetcols=#>是用來(lái)指定（）0

A、混合分割

B、縱向分割

C、橫向分割

D、任意分割

答案：B

232.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本程序中不包括以下內(nèi)容（）、。

A、引發(fā)興趣

B、獲得信任

C、有利潤(rùn)的合約

D、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)談

答案：D

233.Html語(yǔ)言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是()o

A、<tabIewidth=#or%>

B、<tabIeceIIspacing-#>

Cx<tabIeborder=#>

D、<tabIeceIIpadding=#>

答案:C

234.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是()。

A、電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化'智能化和低齡化

B、共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C、侵權(quán)的主體多層次

D、電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)

答案：C

235.企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是

()o

A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店

B、是簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的

訪問(wèn)量

C、生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D、需要大力推廣

答案:B

236.()是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。

A、網(wǎng)上隱私權(quán)

B、域名

C、IP地址

D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

答案:A

237.以下處理顧客投訴的技巧中不包括（）。

A、要真誠(chéng)的對(duì)顧客

B、要為他們著想

C、要有耐心和足夠的熱情對(duì)顧客

D、說(shuō)話(huà)聲音要大于顧客

答案：D

238.（）不同于商品分類(lèi)，指的是依據(jù)某一類(lèi)商品的相同屬性歸納成的屬性集

合。

A、商品類(lèi)型

B、商品品種

C、商品數(shù)量

D、商品品名

答案：A

239.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的方法的為（）。

A、點(diǎn)選

B、上站人數(shù)

C、廣告質(zhì)量

D、流量

答案：c

240.（）是指價(jià)格變動(dòng)可以向人們傳遞市場(chǎng)信息，反映供求關(guān)系變化狀況,

引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)'經(jīng)營(yíng)決策。

A、標(biāo)度職能

B、調(diào)節(jié)職能

C、信息職能

D、服務(wù)職能

答案：C

241.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動(dòng)是基于企業(yè)的（）、。

A、資金管理

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

C、信息管理

D、物資采購(gòu)管理

答案:B

242.在網(wǎng)絡(luò)技巧的重點(diǎn)中不包括以下（）的內(nèi)容。

A、論壇炒作

B、媒體跟蹤

C、社區(qū)傳播

D、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

答案:D

243.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧中不包括以下內(nèi)容（）、。

A、說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)

B、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功

C、不要在客戶(hù)面前表現(xiàn)得自以為是

D、當(dāng)客戶(hù)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，

答案：D

244.以下不屬于商品類(lèi)型包含的內(nèi)容的為（）。

A、擴(kuò)展屬性

B、參數(shù)

G規(guī)格

D、品名

答案：D

245.電話(huà)服務(wù)原則不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（人。

A、電話(huà)服務(wù)首觸原則

B、電話(huà)服務(wù)主動(dòng)原則

C、電話(huà)服務(wù)互動(dòng)原則

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立

答案：C

246.由于郵件列表都有（）用戶(hù)群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開(kāi)展對(duì)該產(chǎn)

品的產(chǎn)品調(diào)查、新產(chǎn)品發(fā)布等。

A、一般

B、大眾

C、特定

D、管制

答案：c

247.關(guān)注品牌管理的基本原因是（）。

A、媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B、市場(chǎng)環(huán)境的變化

C、企業(yè)本身的變化

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

答案：D

248.在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)寬度不超過(guò)（）o

A、像素

B、像素

C、素標(biāo)

D、像素

答案：D

249.每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到（）發(fā)布的圖片。

A、任何人

B、自己

C、第三方

D、訪問(wèn)者

答案：B

250.在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，（）實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿

態(tài)出現(xiàn)的，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流作保證，電子商務(wù)給供方和購(gòu)方帶來(lái)的便捷就無(wú)

法實(shí)現(xiàn)。

A、資金流

B、信息流

C、物流

D、資金流

答案：C

251.客戶(hù)加訪的技巧中不包括（）0

A、注重客戶(hù)細(xì)分工作

B、明確客戶(hù)需求

C、確定合適的客戶(hù)回訪方式

D、利用客戶(hù)回訪進(jìn)行商品推銷(xiāo)

答案：D

252.以下（）、不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法。

A、網(wǎng)絡(luò)廣告

B、許可E-maiI營(yíng)銷(xiāo)

C、郵件列表

D、網(wǎng)上論壇

答案：D

253.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于（人。

A、代理人

B、寄售人

C、代銷(xiāo)人

D、包銷(xiāo)人

答案：B

254.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標(biāo)準(zhǔn)為（

）o

A、SSL

B、SET

C、PGP

D、TCP/IP

答案：B

255.包銷(xiāo)期限通常為（）0

A、半年

Bv1年

C、2年

D、3年

答案：B

256.Banner廣告形式也稱(chēng)為（）。

A、按鈕型廣告

B、移動(dòng)廣告

C、旗幟廣告

D、新聞式廣告

答案：C

257.電話(huà)銷(xiāo)售中的4c是指迷?？蛻?hù)，喚醒客戶(hù)，安撫客戶(hù)，（)o

A、簽約客戶(hù)

B、服務(wù)客戶(hù)

C、智能客戶(hù)

D、商業(yè)客戶(hù)

答案:A

258.挖掘潛在顧客的方法中不包括（）、。

A、地毯式搜索法

B、廣告搜索法

C、中心搜索法

D、連鎖關(guān)系鏈法

答案：C

259.最初的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的一種方式，主要適用（）0

A、有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。

B、普通的電子商務(wù)公司。

C、有一定實(shí)力的電子商務(wù)公司。

D、有一定品牌知名度的電子商務(wù)公司。

答案：A

260.以下不屬于會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容的是（）。

A、通過(guò)各種媒介為會(huì)員提供各種產(chǎn)品和服務(wù)信息

B、為會(huì)員提供產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)惠待遇，如價(jià)格打折，積分統(tǒng)計(jì)

C、經(jīng)常為會(huì)員發(fā)送一些產(chǎn)品廣告促進(jìn)消費(fèi)

D、為會(huì)員舉辦社交集會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)，如聚餐，旅游

答案：C

261.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理4c的是（