《商業(yè)文化與素養(yǎng)》課件 專題二 傳承商道

專題二傳承商道篇章導(dǎo)圖引導(dǎo)案例曹德旺的企業(yè)家精神思考：1.曹德旺作為中國知名企業(yè)家，其成功之處在哪里？2.富豪和企業(yè)家的區(qū)別是什么？

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：理解商道的內(nèi)涵。能力目標(biāo)：能夠站在商道的角度去分析和學(xué)習(xí)當(dāng)今成功企業(yè)家的成功之道。素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)正確的經(jīng)商理念和作為商人的責(zé)任感，學(xué)習(xí)和繼承相關(guān)傳統(tǒng)文化，明白“做事先做人”的道理第一講

商道概述演講人姓名道的含義“道法自然”是老子哲學(xué)中一個(gè)十分重要的命題，所謂“人法地，地法天，天法道，道法自然”，這段話要表達(dá)的主題思想即“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦”。魯迅的一句話：“其實(shí)地上本來沒有路,走的人多了,也便成了路

。”

道字的最初意義是道路。后來引申為做事的途徑、方法、本源和原則?！暗馈奔词挛锏谋旧砑皟?nèi)在規(guī)律。道的含義“道法自然”是老子哲學(xué)中一個(gè)十分重要的命題，所謂“人法地，地法天，天法道，道法自然”，這段話要表達(dá)的主題思想即“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦”。魯迅的一句話：“其實(shí)地上本來沒有路,走的人多了,也便成了路

?！鄙痰篮x商道：商道是指經(jīng)商的方法、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律的總結(jié)，集成了經(jīng)商的謀略、學(xué)問、道理、道義。商道的本質(zhì)商道的基本內(nèi)容為人之道經(jīng)營之道用人之道第二講

為人之道演講人姓名為人之道包含內(nèi)容為人之道之誠為人之道之善為人之道之勤為人之道之責(zé)中國傳統(tǒng)文化與誠信誠信文化的形成

1、“道”家的“以真為善”

2、墨家主張“言、信、行”三合一

3、法家的‘誠信治天下“4、“南門徙木”典故誠信的作用1、國無信不昌2、企無信不興3、家無信不和4、人無信不立為人之道之誠

商人在經(jīng)營商業(yè)事業(yè)時(shí)，為人處事、與人交往都要做到誠實(shí)守信?！罢\”就是誠實(shí)無欺、誠實(shí)做人、誠實(shí)做事、實(shí)事求是；“信”即有信用、講信譽(yù)、守信義、不虛假。真誠的商人做人之道真實(shí)誠懇待人之道坦誠無欺言而有信一諾千金不做坑蒙拐騙之事不產(chǎn)假冒偽劣商品為人之道之善

善的含義：共同滿足為善，在被動(dòng)個(gè)體自我意識(shí)出于自愿或不拒絕的情況下，主動(dòng)方對(duì)被動(dòng)個(gè)體實(shí)施精神、語言、行為的任何一項(xiàng)的介入，皆為善。

如何為善有善心存善念做善人做善事案例：劉強(qiáng)東回饋父老鄉(xiāng)親

在2015年，劉強(qiáng)東帶著新婚妻子章澤天回老家宿遷過年，為了感謝家鄉(xiāng)父老對(duì)他一路成長(zhǎng)的幫助，他自掏腰包給村里60歲以上的老人每人發(fā)了10000元的大紅包。據(jù)說，隔壁村的老人都聞?dòng)嵡皝眍I(lǐng)紅包，劉強(qiáng)東沒有計(jì)較，凡是來的都給發(fā)。一小時(shí)的時(shí)間，劉強(qiáng)東便發(fā)出了350萬余元，總共給650位老人發(fā)了紅包，總數(shù)達(dá)到了650萬元。

除此之外，劉強(qiáng)東還通過其他方式回饋家鄉(xiāng)。例如，他把京東客服搬到宿遷，帶動(dòng)了家鄉(xiāng)20000余人的就業(yè)，為家鄉(xiāng)教育、文化、養(yǎng)老等事業(yè)捐款超過億元。

這些行為都體現(xiàn)了劉強(qiáng)東對(duì)家鄉(xiāng)的深厚感情和感恩之心。他不僅關(guān)注自己的事業(yè)發(fā)展，也積極回饋社會(huì)，幫助需要幫助的人，展現(xiàn)了一個(gè)成功企業(yè)家的良好形象和社會(huì)責(zé)任感。為人之道之勤

“勤”的含義，指的就是商人勤奮刻苦的精神。商人為人之道之勤主要變現(xiàn)為勤苦，勤儉，勤學(xué)，勤奮等方面。案例：開源節(jié)流的來歷荀子在《荀子?富國》中曾告誡君主：“故明主必謹(jǐn)養(yǎng)其和，節(jié)其流，開其源，而時(shí)斟酌焉，潢然使天下必有余，而上不憂不足。”《陶朱公經(jīng)商十八訣》關(guān)于勤的描述“生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；用度要節(jié)約，切勿奢華，奢華則財(cái)錢竭；”案例：克勤克儉是李嘉誠李嘉誠的西裝，十套里有八套是舊的，春夏秋冬就在這些衣服之間替換。李嘉誠從沒有披金戴鉆。他戴的是價(jià)值不到50美元的手表，李嘉誠的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一菜一湯，或者二菜一湯，飯后加一個(gè)水果。有時(shí)喜歡吃稀飯或者咖啡、牛奶、面包。1995年８月香港《文匯報(bào)》刊出有關(guān)李嘉誠的訪談錄。其中，有這樣一段記述：“就我個(gè)人來講，衣食住行都非常簡(jiǎn)樸、簡(jiǎn)單，跟三四十年前沒有分別?！崩罴握\說過：“我的生活標(biāo)準(zhǔn)甚至還不如1962年的生活標(biāo)準(zhǔn)。我覺得，簡(jiǎn)樸的生活更有趣?！睘槿酥乐?zé)

“責(zé)”的含義是責(zé)任，責(zé)任心是一個(gè)優(yōu)秀的人必備的素養(yǎng)，責(zé)任心是一個(gè)商人立足社會(huì)、成就事業(yè)最基本的人格品質(zhì)。商人之責(zé)任是對(duì)自己，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)員工，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)商人對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)是一個(gè)全方位的、多層次的責(zé)任體系。商人應(yīng)當(dāng)從商業(yè)倫理、法律義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、信息披露和透明度以及社會(huì)責(zé)任等方面入手，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障。這不僅有助于提升商人的品牌形象和聲譽(yù)，也有助于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。對(duì)員工負(fù)責(zé)道德責(zé)任：這包括提供安全的工作環(huán)境、合理的薪資和福利、公正的工作機(jī)會(huì)以及尊重員工的權(quán)益。一個(gè)道德上負(fù)責(zé)任的商人會(huì)關(guān)心員工的福祉，努力營造一個(gè)積極、和諧的工作氛圍。法律責(zé)任：這主要體現(xiàn)在遵守勞動(dòng)法、社會(huì)保障法等相關(guān)法律法規(guī)上。商人需要確保員工的合法權(quán)益得到保障，如按時(shí)支付工資、提供必要的勞動(dòng)保護(hù)、為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)等。發(fā)展責(zé)任：一個(gè)負(fù)責(zé)任的商人還會(huì)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。他們需提供培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能和知識(shí)水平，以便在未來的工作中取得更好的成績(jī)。這種關(guān)注員工發(fā)展的態(tài)度有助于增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，同時(shí)也有助于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)遵守法律法規(guī)：商人必須遵守國家的法律、行政法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益。這是商人社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，也是其開展合法經(jīng)營的前提。維護(hù)商業(yè)道德：商人應(yīng)遵守商業(yè)道德，誠實(shí)守信，不采取欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)手段謀取利益。同時(shí)，商人還應(yīng)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，遵守市場(chǎng)規(guī)則，推動(dòng)市場(chǎng)的健康發(fā)展。保護(hù)環(huán)境：商人應(yīng)關(guān)注環(huán)境保護(hù)問題，采取環(huán)保措施，減少污染排放，推動(dòng)綠色生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。通過保護(hù)環(huán)境，商人不僅為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，還能提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)關(guān)注員工福利和發(fā)展：商人應(yīng)關(guān)注員工的福利和發(fā)展，提供安全、健康的工作環(huán)境，保障員工的合法權(quán)益。同時(shí)，商人還應(yīng)為員工提供培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)，幫助他們提升技能和知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。參與社會(huì)公益事業(yè)：商人應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，如捐資助學(xué)、修建醫(yī)院、資助災(zāi)區(qū)等。這些活動(dòng)不僅能夠幫助貧困地區(qū)的人們改善生活，還能提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題：商人應(yīng)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，如教育、醫(yī)療、貧困等，通過捐款、設(shè)立基金等方式，為社會(huì)問題提供解決方案。有社會(huì)責(zé)任感商人-雷軍雷軍作為小米科技有限責(zé)任公司的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官，展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。以下是他社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)：教育捐贈(zèng)：雷軍多次向母校武漢大學(xué)捐贈(zèng)巨額資金，用于支持?jǐn)?shù)理化文史哲六大學(xué)科基礎(chǔ)研究、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域科技創(chuàng)新以及大學(xué)生培養(yǎng)等方面。這不僅是對(duì)母校的深情回饋，也體現(xiàn)了他對(duì)教育事業(yè)的重視和支持?？萍寂c創(chuàng)新：作為科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，雷軍一直致力于推動(dòng)科技創(chuàng)新。他領(lǐng)導(dǎo)的小米公司在智能手機(jī)、智能家居等領(lǐng)域取得了顯著成就，為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，他也關(guān)注人工智能等前沿科技的發(fā)展，通過捐贈(zèng)等方式支持相關(guān)領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新。有社會(huì)責(zé)任感商人-雷軍抗擊疫情：在新冠疫情期間，雷軍帶領(lǐng)小米公益基金會(huì)、小米集團(tuán)及其員工，向湖北省、北京市、黑龍江省等多省市捐贈(zèng)了價(jià)值8000多萬元的醫(yī)療防護(hù)物資和資金，為抗擊疫情做出了積極貢獻(xiàn)。慈善事業(yè)：雷軍還積極參與其他慈善事業(yè)，包括扶貧、環(huán)保等領(lǐng)域。他通過捐贈(zèng)、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、參與公益活動(dòng)等方式，支持社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。雷軍的這些行為體現(xiàn)了他作為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感。他不僅關(guān)注企業(yè)的商業(yè)利益，更關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。他的行為也激勵(lì)了更多的人關(guān)注社會(huì)問題，積極參與公益事業(yè)。因此，雷軍被認(rèn)為是一位有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家。第二講

經(jīng)營之道演講人姓名經(jīng)營之道包含內(nèi)容為人之道之慎為人之道之活為人之道之和為人之道之新經(jīng)營之道之慎“慎”在此是謹(jǐn)慎的意思。在經(jīng)營生意和企業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重選擇行業(yè)、人才和合作伙伴。謹(jǐn)慎選擇行業(yè)計(jì)然曰：“不識(shí)莫買，在行莫去?！狈扼徽f：“平昔生意，慣熟貨物，雖然利微，亦或遇而不遇，切不可輕易丟棄，改換生理。暴入別行，而貨物真假未必全識(shí)，價(jià)值低昂難以逆料，以致傾覆財(cái)本。然作客販貨官，固守本行為是。”常言道：“隔行如隔山?！敝?jǐn)慎選擇人才經(jīng)典《六韜》記載，姜太公曾對(duì)周文王談及用人不慎的原因，他認(rèn)為用人應(yīng)當(dāng)選拔具備六項(xiàng)德行標(biāo)準(zhǔn)的厚德之人。這六項(xiàng)德行標(biāo)準(zhǔn)分別是仁、義、忠、信、勇、謀，其中“謀”是放在最后的。如果一個(gè)人沒有仁義、忠信，但他很有謀略，這個(gè)人也不可用。謹(jǐn)慎選擇合作伙伴

有句古話說：“一個(gè)好漢三個(gè)幫。”有個(gè)現(xiàn)代詞匯叫“共贏”。兩者的意思都是只有借助別人的幫助，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能最終成功。經(jīng)營之道之活“活”，即“靈活多變”“多謀略，善變通”。就是需要我們根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)外形勢(shì)的變化，審時(shí)度勢(shì)，靈活制定發(fā)展戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃?！盎睢眱?nèi)涵《孫子兵法》云：“兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝，故兵無常勢(shì)，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神?！痹谌鐟?zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)打拼，需根據(jù)實(shí)際的作戰(zhàn)形勢(shì)靈活變通。案例：靈活使用打折策略有些商家通過打折促銷策略來吸引顧客。例如，日本東京的銀座紳士西裝店曾經(jīng)采用了一種“打1折”的銷售策略。他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間范圍內(nèi)每天降低一定的折扣，從第一天的9折開始，逐漸降低到最后的1折。這種策略激發(fā)了顧客的購買欲望，使得商品在打折期間迅速售罄。經(jīng)營之道之和“和”，即以和為貴，和氣生財(cái)，是商人經(jīng)商時(shí)在和氣、和諧的氛圍中完成每筆交易才是最高境界。沒有一單生意是在惡語相向中做成的。內(nèi)和企業(yè)內(nèi)部，各部門之間需要保持緊密的溝通和協(xié)作，確保資源的有效利用和信息的暢通。通過建立健全的溝通機(jī)制和協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各部門之間的和諧共處和共同發(fā)展。外和外部合作：企業(yè)需要與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等外部利益相關(guān)者保持良好的合作關(guān)系。通過互利共贏的合作模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境的和諧共生。家和

課堂討論：企業(yè)家商人的家庭和諧能夠給商業(yè)經(jīng)營帶來什么意義？家和

教師解析：家庭是企業(yè)家心靈的港灣，和睦的家庭關(guān)系能夠?yàn)樗麄兲峁┣楦猩系闹С趾桶参?。企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展：企業(yè)家是企業(yè)的靈魂和核心，他們的情緒狀態(tài)和家庭關(guān)系往往直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力：一個(gè)和睦的家庭往往能夠培養(yǎng)出更加寬容、理解和尊重他人的企業(yè)家，從而營造出更加和諧、積極的工作氛圍。塑造企業(yè)文化：一個(gè)注重家庭和睦的企業(yè)家往往會(huì)倡導(dǎo)以人為本、關(guān)注員工生活的企業(yè)文化。從而提高員工的歸屬感和忠誠度，吸引更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。社會(huì)責(zé)任與公益：和睦的家庭關(guān)系可以培養(yǎng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，使他們更加關(guān)注社會(huì)問題并積極參與公益事業(yè)。經(jīng)營之道之新“新”即“創(chuàng)新”，創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)為基礎(chǔ)，在特定的環(huán)境中，為滿足理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得實(shí)際益處的行為。商業(yè)中創(chuàng)新通常包括營銷創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新數(shù)字化營銷：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行深入分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。個(gè)性化營銷：通過數(shù)據(jù)分析和人工智能，為每位消費(fèi)者打造獨(dú)特的購物體驗(yàn)，提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提高客戶滿意度和購買意愿?？扉W店和體驗(yàn)式營銷：通過在商場(chǎng)、購物中心等地方開設(shè)快閃店或體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品。技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營中的技術(shù)創(chuàng)新涉及新產(chǎn)品、新服務(wù)或新工藝的開發(fā)，以及這些創(chuàng)新在企業(yè)運(yùn)營中的實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新意義開發(fā)新產(chǎn)品提高生產(chǎn)效率降低成本打破行業(yè)常規(guī)引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)創(chuàng)造全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯和方式，它描述了企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并且以合理的方式捕獲價(jià)值。成功的商業(yè)模式案例

網(wǎng)易云音樂的在線音樂播放模式：網(wǎng)易云音樂通過音樂版權(quán)運(yùn)營、個(gè)性化推薦和虛擬禮物打賞等方式，為用戶提供了豐富的音樂選擇和互動(dòng)體驗(yàn)。其成功在于滿足了用戶對(duì)高品質(zhì)音樂的需求，同時(shí)創(chuàng)造了新的音樂消費(fèi)方式。商業(yè)模式創(chuàng)新的重要步驟深入理解市場(chǎng)和客戶：企業(yè)可識(shí)別新的商業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)潛在的改進(jìn)領(lǐng)域，并確定創(chuàng)新的方向。打破傳統(tǒng)思維：商業(yè)模式創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)的思維模式和行業(yè)慣例。整合資源和能力：企業(yè)需要對(duì)包括技術(shù)、人才、資金、品牌、渠道等方面的資源。從而創(chuàng)造出新的價(jià)值主張、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利模式。嘗試新的業(yè)務(wù)模式：企業(yè)可以通過嘗試新的業(yè)務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)：企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高運(yùn)營效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)等。建立合作伙伴關(guān)系：通過合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以更快地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。關(guān)注趨勢(shì)和變化：企業(yè)需要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展等外部因素，以便及時(shí)調(diào)整自己的商業(yè)模式。第四講

用人之道演講人姓名用人之道企業(yè)的用人之道的意義在于有效的識(shí)別選拔培養(yǎng)和利用員工的能力和潛力，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和愿景。主要包括企業(yè)識(shí)人、待人、育人、用人等方面。識(shí)人1.明確識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)：基層員工：主要識(shí)別其專業(yè)技能和工作能力，以及是否有潛力和意愿去做好本職工作。中層管理人員：除了專業(yè)技能，還需考察其領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及是否有創(chuàng)新思維和解決問題的能力。高層管理人員：重點(diǎn)考察其戰(zhàn)略眼光、決策能力和用人智慧，以及是否有帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。2.采用多種識(shí)人方法：面試、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、關(guān)注價(jià)值觀匹