【質(zhì)量管理在制造企業(yè)采購中的應(yīng)用探究：以S機(jī)電設(shè)備有限公司為例6200字（論文）】

\o"134742:質(zhì)量管理在制造企業(yè)采購中的應(yīng)用分析-以蜀越機(jī)電設(shè)備有限公司為例"\t"3:81/Crm/Task/_blank"質(zhì)量管理在制造企業(yè)采購中的應(yīng)用研究—以S機(jī)電設(shè)備有限公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章引言 頁第1章引言我國國內(nèi)全面質(zhì)量管理理論經(jīng)過長時(shí)間的演變與發(fā)展，已經(jīng)日漸成熟與完善，對我國制造業(yè)企業(yè)提升管理效能具有很好的效用。本文在此背景下，為了以更實(shí)證的方法探究我國企業(yè)全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、問題，于是將全面質(zhì)量管理的理論和方法運(yùn)用于S公司的采購過程及成本控制方面進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)S公司在運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法下通過改善其內(nèi)部機(jī)能、提高其內(nèi)部效率，完成走出當(dāng)前困境的管理過程。因此，S公司要想在殘酷的市場競爭中獲得可持續(xù)的市場競爭力，就必須全面系統(tǒng)的降低產(chǎn)品采購成本，從而提高企業(yè)管理質(zhì)量水平，最大限度地提高市場占有率水平。這就需要S公司運(yùn)用現(xiàn)代全面質(zhì)量管理理論完善企業(yè)采購管理，持續(xù)有效的開展全面質(zhì)量管理工作。因此，本文對于S公司的質(zhì)量管理方法的探究，也能夠?yàn)槲覈髽I(yè)全面質(zhì)量管理方法的改進(jìn)提供參考。第2章相關(guān)理論概述2.1質(zhì)量管理的概念威廉·林賽在其《質(zhì)量管理與卓越績效》中提出，全面質(zhì)量管理應(yīng)能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，同時(shí)考慮到完全滿足客戶要求的條件，從而使企業(yè)能夠生產(chǎn)以最經(jīng)濟(jì)的水平服務(wù)。企業(yè)各部門都在發(fā)展、維護(hù)和提高質(zhì)量。2.2質(zhì)量管理基本內(nèi)容要求全過程質(zhì)量管理：從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)等相關(guān)過程質(zhì)量管理?？刂瀑|(zhì)量形成全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)或相關(guān)因素，形成以預(yù)防為主、預(yù)防與檢查相結(jié)合、改進(jìn)為重點(diǎn)的綜合質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)工作質(zhì)量在各方面、各部門、各環(huán)節(jié)的綜合反映。不論直接還是間接，所有人的工作質(zhì)量都對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量或質(zhì)量有不同的影響。形成人人對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的質(zhì)量環(huán)境。一是做好全員素質(zhì)教育培訓(xùn)，樹立“質(zhì)量第一”的思想。二是明確企業(yè)各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任，明確企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，將質(zhì)量責(zé)任與企業(yè)管理各方面結(jié)合起來，構(gòu)建高效的企業(yè)管理體系。嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。我們通過多種途徑支持包括團(tuán)隊(duì)工作在內(nèi)的所有企業(yè)的質(zhì)量管理活動，并鼓勵它們參與企業(yè)的質(zhì)量管理。提出改進(jìn)建議，激發(fā)員工參與質(zhì)量管理工作的積極性，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理：首先，從組織管理的角度看，企業(yè)按層次可分為上質(zhì)量管理、中質(zhì)量管理和基層質(zhì)量管理，要求各級管理人員參與。參與活動。二是從質(zhì)量職能的角度，把質(zhì)量管理分散到企業(yè)各部門。只有各部門做好質(zhì)量工作，才能保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的質(zhì)量。第3章質(zhì)量管理在S機(jī)電設(shè)備有限公司采購中的應(yīng)用現(xiàn)狀3.1公司采購成本控制的基本情況3.1.1S機(jī)電設(shè)備有限公司概況上海S機(jī)電設(shè)備有限公司成立于2006年1月20日，上海市市轄區(qū)閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)景聯(lián)路398號，主營業(yè)務(wù)為：機(jī)電設(shè)備配件批發(fā)。立足本地，著眼未來，穩(wěn)步發(fā)展，不斷邁向全國，致力于為公眾提供可靠、深受信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。上海S機(jī)電設(shè)備有限公司是一家重發(fā)展、重質(zhì)量的企業(yè)。一直以穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的經(jīng)營信譽(yù)，取得了廣大客戶的信任，緊隨市場發(fā)展趨勢，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足廣大客戶新需求。所有的產(chǎn)品均已于通過內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2公司采購組織及流程根據(jù)采購工作的不同內(nèi)容，S公司的采購管理水平如圖2-1所示，位于采購管理的最高層次，一般由總采購經(jīng)理完成。根據(jù)市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展，采購總經(jīng)理通過了解企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位，制定采購戰(zhàn)略。采購策略與公司未來客戶市場、原材料市場、競爭環(huán)境、技術(shù)更新等密切相關(guān)。圖2-1S公司采購組織中層為初始采購管理，中層為采購責(zé)任部門。在中層管理中，采購部的主要職責(zé)是尋找新的供應(yīng)商，挖掘現(xiàn)有供應(yīng)商，對所有供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查和分析，將這些信息輸入數(shù)據(jù)庫，并為公司建立合適的供應(yīng)商資源數(shù)據(jù)庫。日常采購實(shí)踐是這三個(gè)層次中最低的。這項(xiàng)工作通常由材料管理部門完成。物資管理部門只需根據(jù)市場變化，按照相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)要求，在規(guī)定的范圍內(nèi)完成對供應(yīng)商的訂單和采購。同時(shí)，實(shí)際運(yùn)營商還需要定期評估供應(yīng)商的績效。從以上過程可以看出，S公司采購部通過制定采購流程、建立采購流程，實(shí)現(xiàn)了控制采購風(fēng)險(xiǎn)、控制采購成本、為企業(yè)整體戰(zhàn)略決策提供支持的目標(biāo)?？刂乒?yīng)商庫，建立供應(yīng)商評價(jià)體系。采購流程現(xiàn)況。目前，江蘇杭博光電技術(shù)有限公司的采購程序沒有固定的模式，江蘇杭博光電技術(shù)有限公司的采購涉及很多情況，有時(shí)是采購物資，有時(shí)是委托加工，原材料的供應(yīng)市場可能是國內(nèi)外的過程。采購方式可以是定點(diǎn)采購、議價(jià)或招標(biāo)。雖然在各種情況下操作細(xì)節(jié)上存在差異，但基本流程基本一致。目前，公司的一般采購流程如下：提出采購需求。相關(guān)部門提出需求，想采購部門提出需要采購的物料名稱，數(shù)量，時(shí)間。需求一般通過物料申購單來提交。價(jià)格談判、確保送貨時(shí)間在規(guī)定的訂貨時(shí)間內(nèi)，到貨后，對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)并驗(yàn)收入庫。付款及索賠。對于驗(yàn)收不合格的貨物需進(jìn)行退貨或者向?qū)Ψ剿髻r。采購流程規(guī)劃及優(yōu)化采購流程的規(guī)劃。公司的采購流程包括：制訂采購計(jì)劃：根據(jù)生產(chǎn)部門提出的需求制訂出詳細(xì)的采購計(jì)劃。采購認(rèn)證：根據(jù)所需的物料，選擇供應(yīng)商，談判采購價(jià)格。采購下單：確定價(jià)格后，對選定的供應(yīng)商下單，并對訂單進(jìn)行追蹤與監(jiān)督。貨物管理：貨物到達(dá)后，檢驗(yàn)并接收貨物，結(jié)清并安排支付貨款。管理評價(jià)：對貨物的檢驗(yàn)及簽收進(jìn)行文字記錄，對供應(yīng)商的供貨行為進(jìn)行評估。權(quán)責(zé)分工。一般采購流程會涉及到采購部，倉庫管理，質(zhì)檢部，技術(shù)部和財(cái)務(wù)部。技術(shù)部要為成品的裝配提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，這個(gè)通過制定物料明細(xì)表來完成。采購部確定供應(yīng)商，價(jià)格，制定出具體的采購計(jì)劃。倉庫管理部負(fù)責(zé)材料的接收、材料管理及材料進(jìn)出庫管理。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量和操作流程規(guī)范進(jìn)行控制。這些控制需要建立公司內(nèi)部的ISO體系，制定檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃。同時(shí)，質(zhì)檢部還需要負(fù)責(zé)在日常的驗(yàn)收和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對材料及成品，生產(chǎn)過程進(jìn)行檢驗(yàn)。最后，財(cái)務(wù)部對需要付款的訂單審核，同時(shí)審核合同是否齊備，驗(yàn)收手續(xù)是否完整，發(fā)票金額等信息是否正確等，最后要求財(cái)務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確的付款。3.2從價(jià)值的角度說明公司的采購成本狀況整個(gè)采購過程發(fā)生成本包括了原材料成本，作業(yè)成本和采購過程中的合理損耗。原材料成本可以顧名思義，辦公費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)等也是采購成本的構(gòu)成部分，這部分支出被稱為作業(yè)成本。S公司的材料成本包括：（1）采購價(jià)格；（2）運(yùn)輸及雜項(xiàng)費(fèi)用（包括運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)、包裝、倉儲等）；（3）運(yùn)輸途中的合理損失；（4）倉儲前的選擇和安排費(fèi)用；（5）城內(nèi)運(yùn)輸和管理信息系統(tǒng)；（6）購貨方應(yīng)交稅費(fèi)和進(jìn)口料件應(yīng)交關(guān)稅；（7）生產(chǎn)企業(yè)。工業(yè)設(shè)備特別稅。

第4章質(zhì)量管理在S機(jī)電設(shè)備有限公司采購應(yīng)用中存在的問題4.1采購審批制度繁瑣S公司的物資采購需要各級部門的批準(zhǔn)。不管采購物資的規(guī)模和不同項(xiàng)目涉及的人員數(shù)量如何，審批程序都非常復(fù)雜。補(bǔ)救措施。采購管理過程的不完善和采購過程的復(fù)雜性，使企業(yè)難以順利開展采購活動。一般而言，在規(guī)劃和改進(jìn)公司采購管理程序時(shí)，采購干事忽略了供應(yīng)商的選擇。要求立法制度的大多數(shù)情況對某些人而言往往太少，這妨礙了采購。使得評審人員忽視了對安特采購成本的控制。企業(yè)資源計(jì)劃。這導(dǎo)致長期采購效率低下。復(fù)雜的許可制度延緩了企業(yè)簽訂合同的時(shí)間，阻礙了交易順利進(jìn)行增加了采購成本。S公司采購管理系統(tǒng)對不同的訂單缺乏有效的分類和簡化程序，導(dǎo)致訂單大小不一，不利于有效審計(jì)。因此，在采購管理過程中，企業(yè)應(yīng)最大限度地控制系統(tǒng)的所有方面，簡化采購程序，提高采購效率，從而節(jié)省采購費(fèi)用。4.2采購人員的綜合素質(zhì)與崗位不符企業(yè)的擁有專業(yè)的采購機(jī)會太重要了，許多公司都重視專員的質(zhì)量。良好的采購需要可靠的專門知識，并具備完整的特性和經(jīng)驗(yàn)，以獲得更好的評價(jià)。S公司招聘的采購人員通常是在職人員動員或?yàn)榱藶榱私档推髽I(yè)人事費(fèi)，招聘了較少的專業(yè)人員。許多專業(yè)團(tuán)體之間的不平衡，使他們常常在復(fù)雜的采購過程中弄得糊里糊涂，或反應(yīng)過度。4.3資源整合效率低下S公司缺乏有效的溝通，物資供需信息不對稱，企業(yè)資源整合效率低下，物資信息共享有效，各部門整體意識不強(qiáng)。生產(chǎn)、銷售、庫存管理部門自理。S公司的整體經(jīng)營還沒有完全把握。由于S公司的公司的自然資源沒有得到有效的、平均的整合，其產(chǎn)品生產(chǎn)周期的耽擱，公司生產(chǎn)成本的增加，也無法管理供應(yīng)鏈。優(yōu)化并不能帶來資源的有效整合。另外，S公司的組織采購和采購的模式相對較不發(fā)達(dá)，因此邊緣化其產(chǎn)品的創(chuàng)新效能，阻礙其產(chǎn)品的銷售，這無助于企業(yè)的總體效率。此外，S公司的生產(chǎn)和庫存是分開的，該公司各個(gè)部門之間缺乏通訊，這不會刺激資源消耗的增加或制造更高的生產(chǎn)成本。

第5章改善全面質(zhì)量管理在S機(jī)電設(shè)備有限公司采購中的應(yīng)用對策5.1疏通采購流程為了有效地管理公司采購程序，公司應(yīng)當(dāng)通過有效的評價(jià)制度，進(jìn)一步完善供應(yīng)商選擇的過程。企業(yè)采購人員不僅要接受對企業(yè)采購活動成本的合理高效控制，還必須降低業(yè)績和采購部門儲貨成本的指標(biāo)。企業(yè)采購部門與供應(yīng)商之間的數(shù)量和信息共享，改進(jìn)供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的選擇過程，對企業(yè)采購費(fèi)用進(jìn)行有效控制。惟有這樣，公司才能推動積極改進(jìn)采購程序，以增加收入。簡化許可程序中的部分內(nèi)容，減少企業(yè)采購相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。5.2加強(qiáng)采購人員管理5.2.1嚴(yán)格管理采購人員首先，采購工作人員是一個(gè)系統(tǒng)全盤的專門知識。制定新采購系統(tǒng)的部門應(yīng)始終如一地采購系統(tǒng)；確保采購人員在采購過程中所擁有的專業(yè)知識正直，確保采購標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確遵守的科學(xué)有效性。應(yīng)根據(jù)既定采購合同，在不同采購地點(diǎn)對采購程序進(jìn)行科學(xué)審查。因此，采購行動者應(yīng)全面執(zhí)行所有行動步驟，增強(qiáng)它們的溝通能力，處理復(fù)雜問題。重視對采購員工的管理，使員工感到自己可以在公司中獲得更多知識，同時(shí)增強(qiáng)員工對公司文化的認(rèn)識。開展更多的員工健康活動，以增進(jìn)員工之間的友誼，同時(shí)提高員工對公司的認(rèn)可度，從而使員工感到對公司的歸屬感。簡化各種繁瑣的評估指標(biāo)，消除不合理的評估指標(biāo)，賦予采購員工靈活性，更加信任和依靠采購員工工作人員，減少他們因?yàn)榉敝毓ぷ髁慷a(chǎn)生的工作壓力。在開展諸如采購服務(wù)，所有人生活服務(wù)和其他增值服務(wù)之類的業(yè)務(wù)活動時(shí)，公司應(yīng)該給基層采購員工員工提供一些利潤補(bǔ)貼，以便基層采購員工員工可以享受到公司的紅利，可以改善基層員工所享受到的福利待遇，以此在市場上更具有競爭力。廢除僅依靠學(xué)歷而不是能力的晉升制度，給予基層采購員工員工更多的晉升空間，提高員工的工作熱情，確保采購團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，確保采購服務(wù)的延續(xù)性，從而認(rèn)可S采購這一品牌。注重采購人員綜合素質(zhì)的提高。從上面提到的S公司的總成本損失圖可以看出，采購成本占總成本的比例最高。在采購物資時(shí)，要采取靈活的方式處理不同配額的交易。如果采購人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)，將有效控制采購產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，有效避免因采購不當(dāng)造成的損失。5.2.2制定合理的采購績效評估S公司必須堅(jiān)持采購績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步提高S公司的采購績效，隨著基于采購的績效評價(jià)機(jī)制的深化，需要將科學(xué)發(fā)展觀與采購相結(jié)合，全面落實(shí)全面管理計(jì)劃，通過綜合采購績效評價(jià)機(jī)制，使S公司的采購規(guī)模更大、更強(qiáng)。工作中，針對特色物資采購，努力構(gòu)建特色采購績效評價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)采購績效評價(jià)體系的升級。根據(jù)實(shí)際情況，有必要對管理中心的合作伙伴制度進(jìn)行改革。區(qū)域合作伙伴和專家合作伙伴統(tǒng)稱為合作伙伴。業(yè)務(wù)專家合作伙伴不再具有僅針對采購活動的批準(zhǔn)和審查項(xiàng)目事務(wù)的權(quán)利，而是負(fù)責(zé)指導(dǎo)，培訓(xùn)和監(jiān)督。商業(yè)事務(wù)的批準(zhǔn)和復(fù)審權(quán)由負(fù)責(zé)人和合作伙伴共同行使，即管理中心協(xié)調(diào)所有采購的運(yùn)營和管理，而其中的主要事項(xiàng)和管理中心的活動則由合作伙伴共同決定。任何采購的日常運(yùn)營和管理均由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)對的業(yè)務(wù)事項(xiàng)做出決定，而合作伙伴具有最終批準(zhǔn)和審查的權(quán)力。區(qū)域?qū)＜液献骰锇樨?fù)責(zé)指導(dǎo)，培訓(xùn)和監(jiān)督的業(yè)務(wù)部門，并協(xié)助和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展工作。S公司管理公司的主管注重改進(jìn)服務(wù)提供和管理人員的評價(jià)機(jī)制。尤其是利用采購過程中的業(yè)績評價(jià)機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)采購業(yè)績評估程序，重點(diǎn)在于制定大型采購控制和發(fā)展采購基礎(chǔ)設(shè)施。各部門之間的發(fā)展差距進(jìn)一步縮小，從而形成一個(gè)新的管理發(fā)展格局。5.3合理整合與利用資源在業(yè)務(wù)工作中，采購資源必須更有效和統(tǒng)籌。要步調(diào)合理的資源分配，企業(yè)聘請的人不是簡單得多，因?yàn)樗麄兊馁Y源都是有意義的。以降低S公司的采購成本。應(yīng)立即把不適當(dāng)?shù)牟少徆ぷ饔枰詢斶€，以避免給企業(yè)造成不必要的損失。其次，最大限度地重組企業(yè)如果只有為數(shù)不多的供應(yīng)商，我們應(yīng)該負(fù)責(zé)進(jìn)行合作，并通過價(jià)格機(jī)制協(xié)助公司對采購費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)控制。

結(jié)論傳統(tǒng)成本控制方法忽略了成本控制的重要性。采購費(fèi)用是公司成本解決辦法的附屬品，而采購費(fèi)用只是符合材料價(jià)格，而且在采購過程中所涉的其他事件也是如此。成本控制使商品價(jià)格盲目降低供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)都充滿信心，這大大削弱了供應(yīng)鏈的競爭力。本文以S公司為具體研究對象，對其公司的采購成本控制進(jìn)行了研究，得出以下結(jié)論：這也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本控制的關(guān)鍵要素采購成本對S公司的成本控制有著重要的影響和意義。S公司的發(fā)展，因此，S公司應(yīng)高度重視對采購成本的控制；因此，S公司應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化通過樹立全面質(zhì)量管理理念來更新對企業(yè)采購工作的管理的技術(shù)和方法，從而完善企業(yè)采購管理程序，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。

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