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郵政的畢業(yè)論文郵政之翼:畢業(yè)論文的探索郵政領域畢業(yè)論文的深思第一章:郵政快遞人才的獨特需求當今的郵政業(yè),如同一幅覆蓋全球的網絡畫卷,以物品與信息的精準傳遞為靈魂,衍生出集郵、郵政儲蓄等多彩服務。在中國,這一行業(yè)融合了傳統郵政巨擘如中國郵政集團公司、民營快遞先鋒如順豐、“四通一達”,以及跨國快遞巨頭如UPS、FedEx、DHL、TNT等,共同編織出一幅繁榮的物流圖景。電子商務的蓬勃發(fā)展,催生了京東快遞、蘇寧物流等新生力量,民營快遞已然成為市場的主角。20XX年,民營快遞如日中天,占據市場份額的90.3%,遠超國有與外資同行。我國郵政業(yè)的服務范圍廣泛,從傳統的信函、包裹、印刷品、報刊發(fā)行,到郵政儲蓄等金融業(yè)務,再到集郵等特色服務,以及近二十年蓬勃發(fā)展的快遞服務、供應鏈管理等,業(yè)務種類繁多,生產與管理系統錯綜復雜,對郵政專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。這主要體現在以下幾點:1.技術的高度集成應用要求郵政管理人才具備深厚的技術底蘊。郵政業(yè)的運轉依賴于遍布全國的現代物流配送系統與先進的物流技術。這些技術從簡單的物料搬運演變?yōu)榧瘷C械設計、計算機科學、管理學、自動化控制技術于一體的綜合技術。物流管理系統也從簡單模式躍升至自動化管理?,F代物流配送系統是機電液氣一體化的典型代表,由半自動化、自動化設備與計算機物流管理控制系統構成。每一種物流設備都必須接受計算機管理系統的指揮,完成指定動作,并反饋執(zhí)行情況。具備一定智能的物流設備能夠自主識別路徑與環(huán)境,具備數據處理能力。同時,物流配送管理系統需實時監(jiān)控每一件配送物品的狀態(tài)、位置、運動信息,以及設備與作業(yè)人員的狀態(tài),實現高效協同。因此,郵政系統是物聯網與服務網的天然融合,其運轉依賴于移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、智能制造等高新技術的支撐,是技術集成應用的典范。郵政系統的管理者必須深刻理解這些技術的特點與應用,這就要求郵政管理專業(yè)人才必須具備較高的技術素養(yǎng)。2.網絡性與服務即時性等生產特點要求郵政管理人才深入理解郵政業(yè)的技術經濟特征?,F代郵政業(yè)是一個集網絡性、外部性、規(guī)模經濟性、范圍經濟性、服務即時性于一體的全球服務體系。其服務網點遍布全國乃至世界,生產作業(yè)需有效協同不同業(yè)務、設備、網點、人員,在時間和空間上實現高度聯動,實現全程全網聯合作業(yè)。由于服務種類繁雜、生產作業(yè)交叉,分揀分撥處理環(huán)節(jié)的高技術與配送環(huán)節(jié)的勞動密集交合,網絡與運輸路線組織的優(yōu)化設計和靈活的指揮調度工作復雜,對配送時效和成本影響大,因此對人、事、物、組織的資源配置能力和綜合管理能力要求高,這些是有別于一般生產和服務企業(yè)的郵政業(yè)的特點。只有深刻理解了郵政業(yè)的這些基本技術經濟特征,才能成為一個有效的管理者。這也是目前企業(yè)普遍反映一般工商管理和物流管理專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地適應企業(yè)需要的原因。企業(yè)非??释]政管理專業(yè)盡快培養(yǎng)出能夠深刻理解這個行業(yè)特點的學生,以滿足業(yè)務和網絡快速發(fā)展的需求。3.網絡化的生產作業(yè)體系和價值構造體系需要立體化的管理教育?,F代郵政業(yè)的運行管理既包含對于現代郵政網絡系統層面的全程全網的動態(tài)規(guī)劃與控制,還包括企業(yè)運營管理層面的生產作業(yè)管控、供應鏈協同、市場結構與競爭分析、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務模式創(chuàng)新與市場需求響應等。在企業(yè)內部要實現生產作業(yè)全程全網在時間和空間上的高度協同聯動;在企業(yè)外部,電子商務和網絡購物的飛速發(fā)展極大拓展了快遞服務的市場需求,現代制造業(yè)的轉型升級也需要快遞業(yè)作為重要支撐,同時,跨境貿易的發(fā)展也為快遞服務增添了新的活力。行業(yè)未來發(fā)展既要實現與電子商務和制造業(yè)等服務需求的價值鏈協同,還要實現與航空、鐵路、交通運輸和海關等部門的供應鏈協同,是一個集商流、物流、信息流和資金流為一體,在時間和空間上全方位高度協同聯動的復雜生產服務系統。同時,在行業(yè)管理層面還涉及市場監(jiān)管與規(guī)范、行業(yè)標準制定與管理、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與政策制定等。因此,需要郵政管理人才具有覆蓋現場管理、網絡組織與管理、市場營銷與服務設計以及資本運營與商業(yè)模式等多層次立體化的知識體系(如圖1所示)。第二章:構建智慧與普惠郵政的郵政管理專業(yè)知識結構與課程體系普惠郵政旨在讓每一位居民以合理價格享受優(yōu)質服務,共享郵政業(yè)發(fā)展成果。為實現智慧郵政與普惠郵政的雙重目標,郵政管理專業(yè)知識體系需關注生產與服務系統的信息化協同與智能化處理,推動行業(yè)由勞動密集向技術密集轉型;在管理活動層面,既要滿足企業(yè)全程全網網絡化運行管理的需求,也要從行業(yè)發(fā)展與生態(tài)平衡的角度,關注普惠化社會服務的實現與全方位的產業(yè)協同與市場監(jiān)管。郵政管理專業(yè)管理活動知識體系架構如圖2所示。為響應智慧郵政與普惠郵政的發(fā)展目標,以及郵政業(yè)技術經濟特征對人才培養(yǎng)的需求,郵政管理專業(yè)課程體系應包含基礎導論至專業(yè)技能的四大板塊,如圖3所示,由淺入深構建知識體系,規(guī)劃未來職業(yè)路徑。第三章:結語郵政快遞行業(yè)的人才培養(yǎng)是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。需緊密結合人才需求特征,構建面向智慧郵政與普惠郵政發(fā)展的郵政管理專業(yè)知識結構與課程體系。人才培養(yǎng)應以市場需求為導向,培養(yǎng)高水平的復合型人才。此

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