統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)經(jīng)典案例分析

1、案例2美國國家健康照顧協(xié)會美國國家健康照顧協(xié)會的主要任務(wù)是了解健康照顧人力資源的短缺情況，并為未來制定發(fā)展規(guī)劃。為了掌握護(hù)理人員對所從事工作的滿意程度，該協(xié)會發(fā)起了一場全國性的有關(guān)醫(yī)院護(hù)理人員的調(diào)查研究。調(diào)查項(xiàng)目包括：工作滿意度、收入、晉升機(jī)會等，填答方式采用打分制，從0100分,分值高表示滿意度高。下面是其中的一部分調(diào)查結(jié)果：工作收入晉升工作收入晉升714958727631845363712574847437694716876649905623725979842862723786863759725740703854634878867272846029875157906266779051735

2、655713655946052755392844266745982855664765154885552956652747051896662714568855767884942654268902767823754858946826056795941898064726045744763883647824891776075907670644361785272另外，按醫(yī)院招募護(hù)理人員的方式，對上述資料的分組結(jié)果如下:私人醫(yī)院退伍軍人醫(yī)院大學(xué)附屬醫(yī)院工作收入晉升工作收入晉升工作收入晉升725940714958845363906266847437876649844266723786725979855664

3、634876885552714568846029747051884942735655858946726045946052795941883647902767494716776075727637905623644361863759779051712574867272713655842862956652755392703854654268765154875157823754898064745982826056896662907670855767785272744763824991要求：運(yùn)用描述統(tǒng)計(jì)方法對資料進(jìn)行處理，采用的表示方法要讓人能夠方便地獲取相應(yīng)的信息,對你發(fā)現(xiàn)出的問題給予討論。尤其要討論

4、下列內(nèi)容：（1）根據(jù)給定的數(shù)據(jù)資料，指出哪些方面護(hù)理人員感到最為滿意，哪些方面最不滿意。有可能的話，請?zhí)岢龈倪M(jìn)的措施并進(jìn)行討論。由題目，做出如下統(tǒng)計(jì)分析：列1工作評分人數(shù)（個）比重（%累計(jì)人數(shù)（個）累計(jì)頻率（%60以下000060-7040.0840.0870-80200.4240.4880-90200.4440.8890以上60.12501總計(jì)501列2收入評分人數(shù)（個）比重（%累計(jì)人數(shù)（個）頻率（%60以下330.66330.6660-7090.18420.8470-8050.1470.9480-9020.04490.9890以上10.02501總計(jì)501列3晉升評分人數(shù)（個）比重（%累計(jì)

5、人數(shù)（個）頻率（%60以下260.52260.5260-70130.26390.7870-8070.14460.9280-9020.04480.9690以上20.04501總計(jì)501護(hù)理人員對所從事工作的滿意程度-系列1 系列2 L系列3列1列2列3平均79.8：平均54.44平均58.36標(biāo)準(zhǔn)誤差1.172125228 :標(biāo)準(zhǔn)誤差2.086723826標(biāo)準(zhǔn)誤差2.288884中位數(shù)82中位數(shù)55.5中位數(shù)58.5眾數(shù)84 :眾數(shù)60眾數(shù)52標(biāo)準(zhǔn)差8.288176974標(biāo)準(zhǔn)差14.75536568標(biāo)準(zhǔn)差16.18485方差68.69387755方差217.7208163方差261.9494峰度

6、-1.046483485峰度0.077817193峰度0.359575偏度-0.166678593 1偏度0.26720484偏度-0.28457區(qū)域32區(qū)域65區(qū)域76最小值63最小值25最小值16最大值95 :最大值90最大值92求和3990；求和2722求和2918觀測數(shù)50：觀測數(shù)50觀測數(shù)50最大(1)95最大(1)90最大(1)92最小(1)63 ；最小(1)25最小(1)16置信度(95.0%)2.355473789置信度(95.0%)4.193428449置信度(95.0%)4.599684有上述分析，可知護(hù)理人員感到最為滿意的是工作，收入方面最不滿意。改進(jìn)措施：（2）根據(jù)變異

7、分析的結(jié)果，為什么醫(yī)護(hù)人員對工作滿意度的意見差異那么大？答：a.從列1的分析結(jié)果可知，平均數(shù) =79.8中位數(shù)=82眾數(shù)=84,可知數(shù)據(jù)呈左偏分布，即：數(shù)據(jù)中存在極小值使得算數(shù)平均數(shù)偏向較小的一方，又因?yàn)橹形粩?shù)小于眾數(shù)，可知數(shù)據(jù)中的較小值 所占得數(shù)目較多。綜上所述，列1,即工作所取得得數(shù)據(jù)中，有很多人打得分?jǐn)?shù)較低，也就是說，很多人對工作都相當(dāng)不滿意，因此，數(shù)據(jù)的差異性較大，方差較大，醫(yī)護(hù)人員對工作滿意度的意見 差異也很大。b.計(jì)算各列的變異系數(shù)可得：列1變異系數(shù)=1.172125228/79.8=0.01469;列2變異系數(shù)=2.086723826/54.44=0.03833 ；列 3 變異系

8、數(shù)=2.288884/58.36=0.03922 ；可知列 1 變異 系數(shù)=0.01469列3變異系數(shù)=0.03922列2變異系數(shù)=0.03833;所以工作的離散系數(shù)最 大，可知工作中平均數(shù)的代表性最小，說明很多分對工作并不滿意，即：數(shù)據(jù)的差異性較大，方差較大，醫(yī)護(hù)人員對工作滿意度的意見差異也很大。（3） 從分類資料中，你能得出什么樣的結(jié)論？各類醫(yī)院之間，醫(yī)護(hù)人員對工作滿意度的差別如 何，哪一類醫(yī)院的情況最好？私立醫(yī)院工作評分人數(shù)（個）收入評分人數(shù)（個）晉升評分人數(shù)（個）60以下:0：60以下1560以下r 660-70160-70460-70970-80870-80070-80280-90:

9、980-90080-90:190以上190以上090以上1總計(jì)19總計(jì)19總計(jì)19退伍軍人工作評分人數(shù)（個）收入評分人數(shù)（個）晉升評分人數(shù)（個）60以下:0：60以下960以下r 1060-70260-70460-70270-80570-80470-80480-90:680-90080-90r 190以上4；90以上090以上0總計(jì)17總計(jì)17總計(jì)17大學(xué)附屬醫(yī)院工作評分人數(shù)（個）收入評分人數(shù)（個）晉升評分人數(shù)（個）60以下160以下960以下 1060-70060-70160-70270-80770-80170-80180-90580-90280-90090以上190以上190以上1總計(jì)14

10、總計(jì)14總計(jì)14不同醫(yī)院工作評分60 以下60-7070-8080-9090以上廠私立醫(yī)院L退伍軍人醫(yī)院大學(xué)附屬醫(yī)院不同醫(yī)院職工對工作滿意度評分 60以下I 60-70I 70-80I 80-90 90以上通過上述圖表分析，可得知三個醫(yī)院的職工對自己所在單位的工作是比較滿意的。大部分的職 工對中作的評分還是很高的。對于收入，就有了普遍的心理，對于收入不太滿意。我們通過上述表可看到、私立醫(yī)院被調(diào)查者對于收入評分只有四個高于六十分、并且其不高于七十分，退伍軍人醫(yī)院比私立醫(yī)院要好一點(diǎn)，但情況也不容樂觀，大學(xué)附屬醫(yī)院也是主要集中在六十分以下。造成這種 可能是他們覺得自己的付出與收入不成正比。在晉升方面，私立醫(yī)院是較好的，其他兩所次之。由 柱形圖可以較明顯的看出。通過餅狀圖我們可以清晰地看出三類醫(yī)院在工作、收入、晉升，三中評 分的比較下，私立醫(yī)院是滿意度較高的醫(yī)院。（ 4）還能用其它的描述方