安檢設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

1安檢設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求 第一節(jié)項(xiàng)目背景 一、安檢發(fā)展歷史 二、安檢行業(yè)概述 三、安檢形式分類(lèi) 四、安檢設(shè)備種類(lèi) 安檢設(shè)備種類(lèi) 第二節(jié)項(xiàng)目需求 一、項(xiàng)目概況 第二章項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)供貨服務(wù)計(jì)劃 一、服務(wù)內(nèi)容 二、營(yíng)銷(xiāo)理念 三、營(yíng)銷(xiāo)模式 四、服務(wù)優(yōu)勢(shì) 五、服務(wù)重點(diǎn) 第二節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、信息保障 二、倉(cāng)儲(chǔ)保障 三、運(yùn)輸保障 四、經(jīng)濟(jì)保障 2五、應(yīng)急保障 六、人員保障 七、溝通保障 第三節(jié)項(xiàng)目管理原理 一、系統(tǒng)原理 二、多贏(yíng)互惠原理 三、合作共享原理 五、快速響應(yīng)原理 七、動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理 八、資源橫向集成原理 第四節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標(biāo) 三、質(zhì)量承諾 四、管理內(nèi)容 第五節(jié)供應(yīng)鏈管理原則 一、連接原則 二、協(xié)同原則 四、杠桿原則 五、可測(cè)原則 第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 3第一節(jié)項(xiàng)目管理概念 一、項(xiàng)目管理模式 三、項(xiàng)目管理維度 四、項(xiàng)目管理內(nèi)容 第二節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)制 二、激勵(lì)機(jī)制 三、監(jiān)督機(jī)制 五、激勵(lì)機(jī)制 六、信息反饋機(jī)制 第三節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu) 一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟 二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的要求 三、項(xiàng)目組織架構(gòu) 四、項(xiàng)目部門(mén)職責(zé) 第四章項(xiàng)目人員配備 第一節(jié)人員配備概述 一、人員配備原則 二、人員配備優(yōu)化 三、人員表格匯總 四、人員素質(zhì)要求 4五、人員崗位職責(zé) 第二節(jié)人員管理制度 一、人員考勤制度 二、人員調(diào)動(dòng)制度 三、人員獎(jiǎng)懲制度 四、人員保險(xiǎn)制度 五、人員離職制度 六、人員紀(jì)律管理 第五章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)管理制度概述 一、管理理念 二、管理策劃 三、管理原則 第二節(jié)常規(guī)管理制度 一、文檔管理制度 二、公章管理制度 三、項(xiàng)目會(huì)議制度 四、項(xiàng)目保密制度 五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度 六、辦公用品使用制度 第六章項(xiàng)目供貨方案 第一節(jié)供貨響應(yīng) 一、響應(yīng)程序 二、響應(yīng)原則 5三、響應(yīng)時(shí)間 四、供貨階段 第二節(jié)供貨方案 一、安檢設(shè)備概述 二、貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理 三、安檢設(shè)備供貨 第七章貨物包裝方案 第一節(jié)貨物包裝概述 一、貨物包裝原則 二、貨物包裝材料 三、貨物包裝意義 四、貨物包裝要求 五、集合包裝技術(shù) 六、貨物保護(hù)技術(shù) 第二節(jié)具體包裝方案 一、包裝材料選擇 二、包裝計(jì)劃制定 第八章貨物運(yùn)輸方案 第一節(jié)貨物運(yùn)輸計(jì)劃 一、運(yùn)輸系統(tǒng)原則 二、貨物運(yùn)輸流程 三、貨物運(yùn)輸目標(biāo) 四、貨物運(yùn)輸管理 五、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 6六、運(yùn)輸車(chē)輛配備 七、運(yùn)輸司機(jī)管理 第二節(jié)貨物運(yùn)輸方案 一、貨物運(yùn)輸承諾 二、貨物運(yùn)輸程序 第三節(jié)貨物裝卸方案 一、裝卸計(jì)劃 二、裝卸方案 第九章安裝調(diào)試方案 第一節(jié)安裝調(diào)試計(jì)劃 一、工作人員配置 二、工作人員管理 第二節(jié)安裝調(diào)試方案 一、安檢設(shè)備安裝調(diào)試 二、安裝調(diào)試質(zhì)量保障 第十章項(xiàng)目驗(yàn)收方案 第一節(jié)驗(yàn)收計(jì)劃 一、驗(yàn)收人員 二、驗(yàn)收方法 三、驗(yàn)收內(nèi)容 第二節(jié)具體方案 一、驗(yàn)收流程 二、驗(yàn)收重點(diǎn) 三、驗(yàn)收文件 7 第十一章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)說(shuō)明 一、售后服務(wù)原則 二、售后服務(wù)意義 三、售后服務(wù)宗旨 四、售后服務(wù)改進(jìn) 五、售后服務(wù)承諾 第二節(jié)售后服務(wù)體系 一、售后服務(wù)組織 二、售后服務(wù)流程 三、售后響應(yīng)時(shí)間 四、售后人員管理 第三節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容 一、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù) 二、質(zhì)保期外服務(wù) 三、售后服務(wù)保障 第十二章人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)概述 一、培訓(xùn)對(duì)象 二、培訓(xùn)目的 三、培訓(xùn)原則 四、培訓(xùn)計(jì)劃 五、培訓(xùn)作用 8第二節(jié)培訓(xùn)方案 一、安檢設(shè)備維保培訓(xùn) 二、裝配工具使用培訓(xùn) 三、運(yùn)輸事故救援培訓(xùn) 第三節(jié)培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)考核制度 二、培訓(xùn)考勤制度 三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 第十三章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急原則 二、應(yīng)急組織 三、應(yīng)急響應(yīng) 五、應(yīng)急演練 第二節(jié)供貨應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)貨物質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案 一、制定目的 二、工作原則 三、適用范圍 361四、應(yīng)急措施 第四節(jié)運(yùn)輸突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 一、運(yùn)輸車(chē)輛突發(fā)起火應(yīng)急預(yù)案 9二、運(yùn)輸車(chē)輛突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案 三、運(yùn)輸過(guò)程交通事故應(yīng)急處理 四、運(yùn)輸過(guò)程盜竊事故應(yīng)急處理 五、運(yùn)輸過(guò)程中搶劫事故應(yīng)急處理 第十四章項(xiàng)目檔案管理 第一節(jié)檔案管理概述 一、檔案管理部門(mén)職責(zé) 二、檔案管理人員職責(zé) 三、檔案資料管理要點(diǎn) 第二節(jié)檔案管理方案 一、管理目的 二、適用范圍 三、管理方案 四、管理細(xì)則 五、管理重點(diǎn) 六、管理?xiàng)l件 七、管理思考 溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。說(shuō)明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求”,二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想”,可參三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”,可參四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目人員配備”,可參五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”,可參六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目供貨方案”,可參七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“貨物包裝方案”,可參八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安裝調(diào)試方案”,可參九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目驗(yàn)收方案”,可參十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”,可參十一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,可(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求第一節(jié)項(xiàng)目背景(一)安檢行業(yè)的發(fā)展歷程及趨勢(shì)1.安檢門(mén)(又稱(chēng)通過(guò)式金屬探測(cè)器)、手持式金屬探測(cè)臺(tái)金屬探測(cè)器誕生于1960年，步入工業(yè)時(shí)代最初的金屬探年代，由于金屬探測(cè)門(mén)在機(jī)場(chǎng)安檢中的嶄露頭角，大型運(yùn)動(dòng)會(huì)(如奧運(yùn)會(huì))展覽會(huì)及政府重要部門(mén)的安全保衛(wèi)工作中開(kāi)始啟用金屬探測(cè)門(mén)作為必不可少的安檢儀器。發(fā)展到80年代，監(jiān)獄暴力案件呈直線(xiàn)上升趨勢(shì)，如何及早有效預(yù)防并阻止暴力案件發(fā)生成了監(jiān)獄管理工作中的重中之重，在依靠警員對(duì)囚犯加強(qiáng)管理的同時(shí)，金屬探測(cè)門(mén)再次成為了美國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)等發(fā)達(dá)國(guó)家監(jiān)獄管理機(jī)構(gòu)必備的安檢設(shè)備，形成平均每300個(gè)囚犯便使用一臺(tái)金屬探測(cè)門(mén)用于安檢，與此同時(shí)西方興起的“尋寶熱”,也使手持式、便攜式金屬探測(cè)器得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。3.進(jìn)入90年代，迅速升溫的電子制造業(yè)成了這個(gè)時(shí)代的寵兒，大型的電子公司為了減少產(chǎn)品流失、結(jié)束員工與公司之間的尷尬局面，陸續(xù)采用金屬探測(cè)門(mén)和手持式金屬探測(cè)器作為管理員工行為、減少產(chǎn)品流失的利刃。于是金屬探測(cè)器又有了它新的角色——產(chǎn)品防盜。9.11事件以后，反恐成為國(guó)際社會(huì)一個(gè)重要議題，爆炸案、恐怖活動(dòng)的猖獗使恐怖分子成了各國(guó)安全部門(mén)誓要精準(zhǔn)打擊的對(duì)象。此時(shí)國(guó)際社會(huì)對(duì)“安全防范”的認(rèn)知也被提到一個(gè)新的高度。受9.11事金屬探測(cè)器的應(yīng)用領(lǐng)域也成功的滲透到其他行業(yè)。如娛樂(lè)場(chǎng)所、公共娛樂(lè)場(chǎng)所的治安問(wèn)題歷來(lái)是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，也是治安管理工作的難點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年娛樂(lè)場(chǎng)所惡性打架斗毆事件和刑事案件發(fā)案率占60%以上，其作案兇器均是消費(fèi)者隨身帶入娛樂(lè)場(chǎng)所。然而，此時(shí)簡(jiǎn)單的通道式金屬探測(cè)門(mén)已不能完全滿(mǎn)足安檢的要求，安保人員需要的是一種能準(zhǔn)確判定金屬貨物藏匿位置的安檢產(chǎn)品。于是多區(qū)位金屬探測(cè)技術(shù)孕育而生，它的誕生是金屬探測(cè)器發(fā)展歷史上的又一次變革，原來(lái)單一的磁場(chǎng)分布變成了現(xiàn)在相互疊和而又相對(duì)獨(dú)立的多個(gè)磁場(chǎng)，再根據(jù)人體工程學(xué)原理把門(mén)體分為多個(gè)區(qū)段使之與人體相對(duì)應(yīng)，相應(yīng)的區(qū)段在金屬探測(cè)門(mén)。上形成相對(duì)的區(qū)域，這樣金屬探測(cè)門(mén)便擁有了報(bào)警定位功能，隨著國(guó)內(nèi)安防行業(yè)的蓬勃發(fā)展，在安檢領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了多個(gè)金屬探測(cè)器生產(chǎn)廠(chǎng)商，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率上來(lái)看國(guó)外品牌占40%的市場(chǎng)份額，民航市場(chǎng)也一直是國(guó)內(nèi)金屬探測(cè)器的禁區(qū)。究其原因，大部分是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致相關(guān)認(rèn)證拿不到。其實(shí)國(guó)內(nèi)金屬探測(cè)器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和推廣，近幾年已獲得較大進(jìn)步。但是，猶如其他電子類(lèi)產(chǎn)品一樣，金屬探測(cè)器同樣出現(xiàn)了電路仿制、性能相同、功能繁多、華而不實(shí)的現(xiàn)象，某些所謂生產(chǎn)廠(chǎng)商這種投入小、研發(fā)周期短的商業(yè)行為勢(shì)必導(dǎo)致產(chǎn)品的一致性差，可靠性低以及安檢產(chǎn)品社會(huì)信譽(yù)度降低，設(shè)備從根本上保證不了安檢要求。4.2002年是國(guó)產(chǎn)探測(cè)器洗心革面，業(yè)績(jī)輝煌的一年，政府對(duì)安防行業(yè)的大力支持，及“十五計(jì)劃”指導(dǎo)思想的延伸使一些生產(chǎn)廠(chǎng)商越來(lái)越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高，無(wú)論是產(chǎn)品性能還是外觀(guān)都越來(lái)越接近于國(guó)外產(chǎn)品，甚至在某些功能上已超過(guò)國(guó)外產(chǎn)品。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中考慮最多的也是如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)安檢市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)要求，實(shí)現(xiàn)安檢設(shè)備國(guó)產(chǎn)化，符合中國(guó)國(guó)情。5.2003年后的國(guó)內(nèi)金屬探測(cè)器市場(chǎng)可謂硝煙彌漫，無(wú)論是國(guó)外品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，都企圖在大陸市場(chǎng)再多分一杯羹，重新劃分現(xiàn)有市場(chǎng)格局。先是國(guó)外某品牌率先打出了電腦聯(lián)網(wǎng)功能的招牌，雖然目前國(guó)內(nèi)金屬探測(cè)器雖然也能聯(lián)網(wǎng)，但在檢測(cè)出炸藥、毒品等非金屬貨物方面還有欠缺，2004年，國(guó)內(nèi)某公司為了進(jìn)一步整合各自產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，尋求規(guī)模效應(yīng)，率先研發(fā)出了國(guó)內(nèi)第一款具有國(guó)際水準(zhǔn)的通過(guò)式金屬探測(cè)器，使安全防范再次提高到一個(gè)新的水平，目前我們的安檢產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。(二)政府部門(mén)對(duì)安檢行業(yè)的影響1.在安檢行業(yè)的發(fā)展中，我國(guó)的政府部門(mén)從一開(kāi)始就扮演著非常重要的角色。早在2004年，司法部在就通過(guò)了全國(guó)監(jiān)獄布局大調(diào)整的方案，目前首批試點(diǎn)的5個(gè)省的監(jiān)獄搬遷工作已經(jīng)完畢，新建、改建后的監(jiān)獄大部分都安裝了安檢設(shè)備，這充分體現(xiàn)了政府部門(mén)對(duì)我們安檢行業(yè)的支持。2.2006年1月，第458號(hào)國(guó)務(wù)院令正式公布了《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》,自2006年3月1日起施行，該條例中就明確規(guī)定，符合條例中所規(guī)定條件的娛樂(lè)場(chǎng)所必須要安裝安全3.2006年5月，最高人民法院發(fā)布了關(guān)于死刑案件二審從2006年下半年開(kāi)始要公開(kāi)審理的具體規(guī)定，在該規(guī)定中也明確要求在審判大廳要安裝安全檢查設(shè)備。4.目前我國(guó)的所有機(jī)場(chǎng)都在使用安檢門(mén)，國(guó)家民航總局對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)入機(jī)場(chǎng)設(shè)定了嚴(yán)格的門(mén)坎，他們明確要求進(jìn)入機(jī)場(chǎng)的安檢產(chǎn)品必須首先要經(jīng)過(guò)民航總局安檢設(shè)備鑒定處的鑒定，過(guò)后還要經(jīng)過(guò)民航總局公安局的使用許可，取得了他們頒發(fā)的《使用許可證書(shū)》后方可在機(jī)場(chǎng)使用。在民用市場(chǎng)，安檢產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)前必須要經(jīng)過(guò)公安部安全與警用電子產(chǎn)品檢測(cè)中心的檢測(cè)，取得檢驗(yàn)合格的報(bào)告以后才能夠在市場(chǎng)銷(xiāo)售，這也充分說(shuō)明了政府部門(mén)始終都在支持著安檢事業(yè)的發(fā)展。綜上所述，我國(guó)政府一直在扶持著安檢行業(yè)的成(三)安檢市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模(1)中國(guó)廠(chǎng)礦企業(yè)眾多，各地都有相應(yīng)的政府、公檢法機(jī)關(guān)，金融、醫(yī)院系統(tǒng)，無(wú)以數(shù)計(jì)的辦公場(chǎng)所這就是金屬探測(cè)市場(chǎng)的容量所在。(2)不管是從市場(chǎng)容量還是從市場(chǎng)消費(fèi)潛力來(lái)看，中國(guó)都必然是全球最大的潛在市場(chǎng)，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)創(chuàng)下了持續(xù)二十年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最高的奇跡。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得各行各業(yè)特別是諸如機(jī)場(chǎng)、港口、政府、公檢法系統(tǒng)、醫(yī)院、金融、廠(chǎng)礦企業(yè)、公共場(chǎng)所及其它領(lǐng)域的發(fā)展也一日千里，按此趨勢(shì)發(fā)展，產(chǎn)品的市場(chǎng)空間是不可估量的。(3)根據(jù)“中國(guó)安防產(chǎn)品消費(fèi)觀(guān)”的調(diào)查顯示，政府、公檢法系統(tǒng)、醫(yī)院、金融、廠(chǎng)礦企業(yè)、公共場(chǎng)所首選的金屬探測(cè)器產(chǎn)品比率占安防產(chǎn)品比率的37%,可以預(yù)測(cè)在未來(lái)的幾年，機(jī)場(chǎng)、港口、政府、公檢法系統(tǒng)、醫(yī)院、金融、廠(chǎng)礦企業(yè)、公共場(chǎng)所等領(lǐng)域?qū)⒊蔀榻饘偬綔y(cè)器消費(fèi)的主力軍。2.購(gòu)買(mǎi)力分析：除了民航市場(chǎng)外，常規(guī)監(jiān)獄、大型運(yùn)動(dòng)會(huì)場(chǎng)、銀行、大型會(huì)議、博覽會(huì)、法院、造幣場(chǎng)、機(jī)關(guān)大樓、政府單位、使館、研究單位、電信機(jī)房或軍事單位等，這些需要保護(hù)群眾及場(chǎng)所安全的地方都需要安檢設(shè)備，保守估計(jì)這個(gè)市場(chǎng)至少比民航市場(chǎng)大8至10倍，有著廣闊的前景。二、安檢行業(yè)概述1.安檢行業(yè)定義：安全檢查是對(duì)施工項(xiàng)目貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)的情況、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)條件、事故隱患等所進(jìn)行的檢查，其主要內(nèi)容包括查思想、查制度、查機(jī)械設(shè)備、查安全衛(wèi)生設(shè)施、查安全教育及培訓(xùn)、查生產(chǎn)人員行為、在防護(hù)用品施工、查傷亡事故處理等。隨著社會(huì)的發(fā)展，影響安全的因素日漸復(fù)雜，安檢成為了避免區(qū)域安全問(wèn)題的主要解決方式。安全檢查事關(guān)人身安全，需要所有人的配合。據(jù)調(diào)查，中國(guó)是世界上安檢管控最多的國(guó)家之一，而這也使我們成為了世界上最安全的國(guó)家之一。從智能大安防的概念在安防企業(yè)紛紛布局安檢行業(yè)，為安檢從傳統(tǒng)的安檢形式融入了智能的因素。機(jī)器識(shí)別、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及遠(yuǎn)程控制等成為安檢行業(yè)的新要素、新名詞。2.安檢行業(yè)前景：安檢發(fā)展至今，專(zhuān)業(yè)的安檢設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家已經(jīng)非常多，但是權(quán)威的評(píng)選還沒(méi)有。近年隨著社會(huì)經(jīng)門(mén)、手持金屬探測(cè)器等。金屬安檢門(mén)從早期的2區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在的單門(mén)36區(qū)，基本可以細(xì)化到是通行人員的那個(gè)部分報(bào)(首飾、電子、五金、汽車(chē)等企業(yè))的防偷竊檢查。安檢設(shè)備種類(lèi)名稱(chēng)應(yīng)用場(chǎng)所安檢門(mén)娛樂(lè)場(chǎng)所車(chē)站、監(jiān)獄檢察院、法院、地鐵、機(jī)場(chǎng)手持金屬探測(cè)儀學(xué)校、監(jiān)獄、檢察院、法院、安檢X光機(jī)法院、體育館博物館、監(jiān)獄展覽館、地鐵、機(jī)場(chǎng)危險(xiǎn)液體檢測(cè)儀車(chē)站、地鐵、法院、檢察院、機(jī)場(chǎng)車(chē)底視頻檢測(cè)鏡車(chē)底盤(pán)可視檢查鞋內(nèi)金屬探測(cè)儀監(jiān)獄、檢察院、法院、機(jī)場(chǎng)、軟管內(nèi)窺鏡危險(xiǎn)貨物內(nèi)部檢查、狹小縫隙內(nèi)檢查、緝毒安檢第二節(jié)項(xiàng)目需求(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě))擬定采購(gòu)清單序號(hào)貨物名稱(chēng)技術(shù)要求數(shù)量備注1通道式X光機(jī)1.具備一鍵開(kāi)關(guān)機(jī)功能：設(shè)備應(yīng)一鍵開(kāi)備電源。(提供檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件)2.圖像顯示圖像顯示具有垂直視角圖像顯示功能，圖像可3.圖像掃描具有黑白圖像的亮度掃描和彩色圖像的飽和度掃描、圖像凍結(jié)功4.具備圖像放大功能，設(shè)備應(yīng)對(duì)圖像連續(xù)放大，放大倍數(shù)應(yīng)可設(shè)置2-128倍，并可通過(guò)鼠標(biāo)對(duì)圖像放大。(提供檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件)6.具有有機(jī)物剔除、無(wú)機(jī)物剔除功能，剔除混合物中的有機(jī)物或無(wú)機(jī)物，顯示剩余物質(zhì)的顏色。具有超級(jí)圖像增強(qiáng)功能：通過(guò)調(diào)整圖像的對(duì)比度，增強(qiáng)顯示其局部細(xì)節(jié)，以突出顯示最佳穿透力和線(xiàn)分辨力?；叶茸儞Q功能：在保持物體材料特性不變的情況下，通過(guò)循環(huán)變化各像素的亮度值以突顯所需物體的輪廓和層次。邊緣增強(qiáng)功能(突出圖像邊緣，抑制圖像中非邊緣信息，使圖像輪廓更加清晰)。偽彩色功能(在不考慮物體材料特性的條件下，對(duì)不圍賦予不同顏色)7.設(shè)備接地設(shè)備提供良好接地端子。(1)設(shè)備有明顯的系統(tǒng)工作和射線(xiàn)發(fā)(2)設(shè)備在工作人員方便觸及的位置旦緊急情況發(fā)生，能立即切斷X射線(xiàn)發(fā)生裝置和輸送系統(tǒng)(4)在X射線(xiàn)發(fā)射區(qū)的可拆卸射線(xiàn)防護(hù)部件上有安全防鎖斷開(kāi)X射線(xiàn)立即(5)設(shè)備提供良好ZU(6)主機(jī)行包進(jìn)口頂部，正面加裝電子條屏，提示旅客行包安檢，可更換提示內(nèi)容都能全部透視，無(wú)盲2安檢門(mén)3手持金屬探測(cè)器1.工作時(shí)間：至少應(yīng)能連續(xù)正常工作80h而無(wú)需更換電池或重新充電，待機(jī)時(shí)間時(shí)。(需提供檢測(cè)報(bào)2.供電電源：設(shè)備具有充電管理功能，保護(hù)過(guò)放過(guò)沖，具有指示燈指示充電中和3.充電節(jié)能功能：設(shè)備應(yīng)具有充電功能，充電時(shí)應(yīng)具有指示燈提示。設(shè)備應(yīng)具有節(jié)能功能，當(dāng)設(shè)備在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下超過(guò)2分鐘不使用時(shí)，設(shè)備會(huì)進(jìn)入休眠狀態(tài)。在休眠狀態(tài)下10分鐘內(nèi)有金屬靠近時(shí)，在休眠狀態(tài)下超過(guò)10分鐘沒(méi)有金屬靠近時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)關(guān)4危險(xiǎn)液體檢測(cè)儀5車(chē)底視頻檢測(cè)鏡6軟管內(nèi)窺鏡(一)貨物需求1.所有設(shè)備必須是原裝、全新的產(chǎn)品，符合國(guó)家及該產(chǎn)品的出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)認(rèn)證規(guī)定，并在中國(guó)范圍內(nèi)合法銷(xiāo)售，提供產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證等質(zhì)量證明文件。2.所有設(shè)備應(yīng)外觀(guān)清潔，標(biāo)記編號(hào)以及盤(pán)面顯示等字體清晰明確，我公司按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供貨物的包裝，并采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒇浳镞\(yùn)抵交貨地點(diǎn)。3.我公司負(fù)責(zé)貨物到現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中的全部運(yùn)輸及費(fèi)用，包括裝卸車(chē)、貨物現(xiàn)場(chǎng)的搬運(yùn)，負(fù)責(zé)派出的人員人身意外保險(xiǎn)。4.我公司提供貨物的同時(shí)，還必須提供設(shè)備制造、檢驗(yàn)和驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以及提供有關(guān)設(shè)備安裝和驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)5.我公司提供的所有設(shè)備均需附有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，我公司還將負(fù)責(zé)設(shè)備使用的培訓(xùn)服務(wù)，直到采購(gòu)人使用人員熟練掌握設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等基本技能。6.貨物的包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，包裝方式的確定存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況(如暴露于惡劣氣候(二)商務(wù)需求3.質(zhì)保期：交貨后質(zhì)量實(shí)行三包，三包期限(質(zhì)保期)(1)合同簽訂5個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總額的50%,中標(biāo)人提供相應(yīng)的發(fā)票。(2)所有軟硬件產(chǎn)品到貨后5個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總額的30%,中標(biāo)人提供相應(yīng)的發(fā)票。(3)項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總額的15%,中標(biāo)人提供相應(yīng)的發(fā)票。(4)采購(gòu)人保留合同總金額的5%,作為項(xiàng)目質(zhì)量保證無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)人在收到付款申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)向中標(biāo)(1)所有貨物我方均免費(fèi)送貨上門(mén)、安裝、調(diào)試。我應(yīng)，及時(shí)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)(保修期內(nèi)為免費(fèi)服務(wù))。(2)我方承諾所提供的貨物均是全新的，貨物到貨后，(3)我方保證其所提供的貨物質(zhì)量合格，均能滿(mǎn)足正(4)對(duì)于提供的安檢設(shè)備我方將會(huì)響應(yīng)文件要求，逐驗(yàn)收不合格，采購(gòu)人有權(quán)要求我方在限期(XX日內(nèi))進(jìn)行整(5)我方設(shè)有本地服務(wù)中心，在貨物使用過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或故障，2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)保證(6)我方提供免費(fèi)24小時(shí)報(bào)修電話(huà)。(7)所提供的案件設(shè)備我方需要配合采購(gòu)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)(8)必須保證提供的貨物(包括零部件)是全新的、(三)質(zhì)保期和售后需求3.維修響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)②提供重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，每年不低于4次。(四)數(shù)量要求招標(biāo)人保留在簽約時(shí)調(diào)整部分方案及具體的定購(gòu)安檢設(shè)備數(shù)量和服務(wù)的權(quán)力，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)方案中和安檢設(shè)備服務(wù)明細(xì)報(bào)價(jià)，按投標(biāo)單價(jià)不變的前提下進(jìn)行調(diào)整，雙方不得拒絕。如遇本次招標(biāo)沒(méi)有涉及的安檢設(shè)備或服務(wù)時(shí)，由中標(biāo)人提供申請(qǐng)，招標(biāo)人確認(rèn)后實(shí)施。安檢設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計(jì)表序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量1通道式X光機(jī)2安檢門(mén)3手持金屬探測(cè)儀4危險(xiǎn)液體檢測(cè)儀5車(chē)底視頻檢查鏡6鞋內(nèi)金屬探測(cè)儀7軟管內(nèi)窺鏡合計(jì)(五)其它需求1.談判報(bào)價(jià)為采購(gòu)人指定地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)交貨價(jià)，具體包括(1)貨物的價(jià)格。(2)貨物的標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專(zhuān)用工具的價(jià)格。(3)運(yùn)輸、裝卸、調(diào)試、技術(shù)支持、售后服務(wù)、到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等費(fèi)用。(4)必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和各項(xiàng)稅費(fèi)。(5)培訓(xùn)(含教材費(fèi)、場(chǎng)地租用費(fèi))、送貨上門(mén)的費(fèi)(6)本次采購(gòu)的代理服務(wù)費(fèi)。(1)投標(biāo)人需提供樣品。(2)樣品的包裝須采用盲裝，不能出現(xiàn)投標(biāo)人單位名(3)本項(xiàng)目需保留經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的第一中標(biāo)候選(4)送樣時(shí)間及地點(diǎn)：投標(biāo)截止時(shí)間前擺放完畢，送(5)樣品的數(shù)量和抽樣方法由招標(biāo)人決定。(1)符合合同要求及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(2)參數(shù)配置符合或優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)文件和供應(yīng)商的(3)成交供應(yīng)商提供所采購(gòu)的貨物、配套設(shè)備、所屬(1)驗(yàn)收方式：本項(xiàng)目由成交供應(yīng)商、采購(gòu)人參與驗(yàn)(2)驗(yàn)收費(fèi)用：驗(yàn)收所產(chǎn)生的勞務(wù)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)(含抽檢時(shí)可能對(duì)樣品造成的物理傷害和破壞)、場(chǎng)保費(fèi)及相關(guān)發(fā)(1)供應(yīng)商必須服從采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮，按指(2)安裝調(diào)試過(guò)程中的所有安全保障由供應(yīng)商自行負(fù)(3)嚴(yán)格按采購(gòu)產(chǎn)品的安裝規(guī)范要求進(jìn)行安裝調(diào)試，(原件備查)未提供或提供不全作無(wú)效響應(yīng)。第二章項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想第一節(jié)供貨服務(wù)計(jì)劃5.安裝調(diào)試售后服務(wù)等：三包(包換、包退、包質(zhì)量)。策，將企業(yè)的眼光擴(kuò)展到世界范圍中去，使國(guó)內(nèi)的企業(yè)能夠快速地?cái)U(kuò)展到世界各地，讓我們能夠更加了解國(guó)際產(chǎn)品以及國(guó)際技術(shù)的不斷變化，能夠更加清晰地了解和應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的方式。如果想要跟上國(guó)際的步伐，建立全球化的營(yíng)銷(xiāo)理念，我們就應(yīng)該建立一個(gè)面向全世界的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：首先要充分利用各方面的資源擴(kuò)大市場(chǎng)全球化的規(guī)模，提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及企業(yè)的效益，其次應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率，對(duì)消費(fèi)觀(guān)念以及文化傳統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的熟悉，最后我們應(yīng)該設(shè)計(jì)各種方法，為能夠進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備。2.形成以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)理念：我國(guó)現(xiàn)如今已經(jīng)實(shí)行了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念只是局限于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)于消費(fèi)者的需求卻忽略了，著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)理念也越來(lái)越深入人心，企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)，形成以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)3.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念：增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品蘊(yùn)含的知識(shí)的學(xué)習(xí)就是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者能夠充分的認(rèn)識(shí)到高科技的產(chǎn)品可以改變自己的生活，知識(shí)可以改變自己的生活，讓消費(fèi)者能夠主動(dòng)地購(gòu)買(mǎi)高科技的產(chǎn)品。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化是現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是高科技在日常生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的創(chuàng)新措施，也是我們深入思考的問(wèn)題，所以企業(yè)的研發(fā)者也要不斷提升自己的知識(shí)水平。4.形成戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理念：企業(yè)戰(zhàn)略研究在國(guó)外的企業(yè)中是決策者集中注意的一個(gè)重點(diǎn)。而我國(guó)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的考慮，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者把眼光都集中在了工作上，沒(méi)有為企業(yè)設(shè)計(jì)好將來(lái)發(fā)展的企業(yè)藍(lán)圖，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展迷失了方向。企業(yè)應(yīng)該首先制定好適合自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)進(jìn)行密切的關(guān)注，并且能夠準(zhǔn)確的根據(jù)市場(chǎng)的變化做好下一步的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。三、營(yíng)銷(xiāo)模式1.實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：我們按照消費(fèi)者的需求對(duì)綠色產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，同時(shí)也應(yīng)該注重產(chǎn)品的品牌、服務(wù)以及外包裝等。在制作時(shí)，應(yīng)該將保護(hù)環(huán)境的成本加入到產(chǎn)品的成本中去，制定綠色成本，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán)境中，投資方僅僅是注重投入人力、財(cái)力、物力，而將社會(huì)對(duì)環(huán)境的影響忽略了，假如我們制定了綠色成本時(shí)就可以使生產(chǎn)活動(dòng)以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成一個(gè)可循環(huán)的、良性的狀態(tài)，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，我們應(yīng)該采取綠色消費(fèi)的手法進(jìn)行宣傳，企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí)可以注重保護(hù)環(huán)境，積極宜傳綠色消費(fèi)理念，增加企業(yè)的綠2.企業(yè)推行品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：給產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)品牌定位，讓自己的產(chǎn)品能夠和其他品牌的產(chǎn)品做好明確的區(qū)分。我們應(yīng)該盡量的多去關(guān)注消費(fèi)者的需求，逐漸形成買(mǎi)方市場(chǎng)，既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的精神需求，也要滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)用需求，在品牌建立初期，我們應(yīng)該首先在消費(fèi)者心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象，然后再根據(jù)市場(chǎng)需求逐漸改進(jìn)研發(fā)產(chǎn)品，不斷順應(yīng)3.改變傳統(tǒng)觀(guān)念并建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通訊技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段等都在不斷地發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體和數(shù)字信息化等的營(yíng)銷(xiāo)模式也越來(lái)越得到大家的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的好處就是消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供全天候的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效地降低成本，減少中間商環(huán)節(jié)，可以根據(jù)公司產(chǎn)品的具體情況創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。4.實(shí)行基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略：分析本行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素就是基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如果想要做好營(yíng)銷(xiāo)工作就必須要做好以下工作：首先對(duì)同行業(yè)的領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行詳細(xì)的了解，分析它的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，對(duì)其進(jìn)行深入的了解分析，找出同行相比較自己與領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者的差距在哪里。其次，我們應(yīng)該對(duì)自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了解分析，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，取別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。最后，我們應(yīng)該融入自己的經(jīng)驗(yàn)，找出自己與領(lǐng)導(dǎo)者的差距在哪里，分析其他企業(yè)是1.產(chǎn)品質(zhì)量方面：我公司為XX提供的安檢設(shè)備均是XX品牌的原裝正品，質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面：有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.售后服務(wù)響應(yīng)：2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)公司將提供免費(fèi)維修直至更換，費(fèi)用由本公司承擔(dān)(包括返廠(chǎng)維修)。滿(mǎn)后，本公司須提供最優(yōu)惠的維修價(jià)格(人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等),并承諾在設(shè)備壽命期內(nèi)，保證維修配件的供應(yīng)和及時(shí)維修，維修價(jià)格保持不變(政策調(diào)整因素除外)。第二節(jié)項(xiàng)目保障方案始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀(guān)，全力滿(mǎn)足采購(gòu)方需求，我公司本著一切追來(lái)高質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作一、信息保障在供貨過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其控制下編制周供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期二、倉(cāng)儲(chǔ)保障我公司在交貨地點(diǎn)附近設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、專(zhuān)職的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管人員以及庫(kù)存管理系統(tǒng)，保證具備按期交貨及應(yīng)急三、運(yùn)輸保障我公司位于XX區(qū)，交通十分便利，配備汽車(chē)XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成了合作模式，在運(yùn)輸方面上能夠做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司具有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，我公司配備有陸運(yùn)汽車(chē)等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目指定收貨現(xiàn)場(chǎng)。為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制，以確保我公司對(duì)建設(shè)單位資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn)，不影響供貨進(jìn)度，從而保證供貨進(jìn)度不受資金的影響。備有一定庫(kù)存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。六、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次安檢設(shè)備采購(gòu)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫(xiě)相關(guān)記七、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專(zhuān)第三節(jié)項(xiàng)目管理原理爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)鏈中得上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合得方式，使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮出各自得優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏(yíng)互惠得效果。三、合作共享原理合作原理認(rèn)為，由于任何企業(yè)所擁有得資源都就是有限得，它不可能在所有得業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須將有限得資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí)，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)得在某一方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得相關(guān)企業(yè)建立緊密得戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中得非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來(lái)完成，充分發(fā)揮各自獨(dú)特得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體得競(jìng)爭(zhēng)能力。共享原理認(rèn)為，實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法得共享、資源得共享、市場(chǎng)機(jī)會(huì)得共享、信息得共享、先進(jìn)技術(shù)得共享以及風(fēng)險(xiǎn)得共擔(dān).其中，信息共享就是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理得基礎(chǔ)，準(zhǔn)確可靠得信息可以幫助企業(yè)做出正確得決策。供應(yīng)鏈系統(tǒng)得協(xié)調(diào)運(yùn)行就是建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量得信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上得，信息技術(shù)得應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理得發(fā)展，提高了供應(yīng)鏈得運(yùn)行效率。四、需求驅(qū)動(dòng)原理需求驅(qū)動(dòng)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈得形成、存在、重構(gòu)，都就是基于一定得市場(chǎng)需求，在供應(yīng)鏈得運(yùn)作過(guò)程中，客戶(hù)得需驅(qū)動(dòng)原材料(零部件)采購(gòu)訂單，原材料(零部件)采購(gòu)訂要求上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)為下游企業(yè)提供必需得原材料(零部件),4G客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程提供了如何發(fā)展與維護(hù)與客戶(hù)關(guān)系得方法。通過(guò)這個(gè)步驟，管理者能辯認(rèn)關(guān)鍵客戶(hù)與客戶(hù)群，并把她們作為公司商業(yè)計(jì)劃得一部分。目的就是根據(jù)客戶(hù)價(jià)值將她們分類(lèi)，并通過(guò)為客戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同客戶(hù)得個(gè)性化得服務(wù)來(lái)提升顧客得忠誠(chéng)度，具體有以下幾個(gè)方1.客戶(hù)服務(wù)管理：客戶(hù)服務(wù)管理表示公司對(duì)客戶(hù)得態(tài)度。這就是在客戶(hù)關(guān)系管理步驟中由客戶(hù)小組開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)包得關(guān)鍵步驟?？蛻?hù)服務(wù)中通過(guò)與職能部門(mén)比如制造與物流部門(mén)聯(lián)系，為客戶(hù)提供她們想了解得關(guān)于運(yùn)輸日期與產(chǎn)品實(shí)用性等方面得實(shí)時(shí)信息.客戶(hù)服務(wù)過(guò)程還包括幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品得應(yīng)用。2.需求管理：需求管理就是一個(gè)平衡客戶(hù)需求與供應(yīng)能力得過(guò)程，通過(guò)在正確得地方使用正確得程序，這種管理能有預(yù)見(jiàn)性地使需求與供給相匹配并能使計(jì)劃更有效執(zhí)行。必須注意到這個(gè)過(guò)程不僅僅就是指預(yù)測(cè)。它還包括協(xié)調(diào)供給與用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)得銷(xiāo)售并了解關(guān)鍵客戶(hù)得數(shù)據(jù)以減少不確定性，并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈提供應(yīng)有效支持.它也有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求與生產(chǎn)計(jì)劃。3.完成定單：供應(yīng)鏈得這個(gè)過(guò)程不僅僅指下達(dá)定單指令，它還包括定義客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，在最小化配送成本得基礎(chǔ)上滿(mǎn)足客戶(hù)需求等一系列活動(dòng)。它得目得就是建立一個(gè)從供應(yīng)商到公司，再?gòu)墓静煌蛻?hù)得無(wú)縫銜接得系統(tǒng)。4.生產(chǎn)流程管理：生產(chǎn)流程管理包括與以下生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)得行為：原材料得取得、生產(chǎn)、管理供應(yīng)鏈得生產(chǎn)環(huán)節(jié)與將產(chǎn)品運(yùn)出工廠(chǎng)。這個(gè)過(guò)程得目得就就是在既定得時(shí)間內(nèi)以盡可能低得成本生產(chǎn)出盡可能多得產(chǎn)品。為了達(dá)到預(yù)期得生產(chǎn)要求，計(jì)劃與執(zhí)行就需要尋求供應(yīng)鏈參與者得合作。5.供應(yīng)商關(guān)系管理：供應(yīng)商關(guān)系管理過(guò)程就是講如何與供應(yīng)商建立與維持友好關(guān)系，從字面意思就可以理解，這個(gè)過(guò)程與客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程類(lèi)似。簡(jiǎn)言之，供應(yīng)商關(guān)系管理就就是定義與管理產(chǎn)品服務(wù)包。6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品商業(yè)化：供應(yīng)鏈管理得這個(gè)過(guò)程就是講要與客戶(hù)及供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并把產(chǎn)品投放市場(chǎng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品得設(shè)計(jì)與商業(yè)化過(guò)程得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與CRM過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作以確認(rèn)客戶(hù)與需求，應(yīng)該與SRM過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作來(lái)選擇材料與供應(yīng)商，與生產(chǎn)流程管理過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作根據(jù)市場(chǎng)得需求來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品技術(shù)。7.回收管理：回收管理過(guò)程包括與管理回收、逆向物流、閘口控制有關(guān)得活動(dòng)，包括管理供應(yīng)鏈過(guò)程盡量避免回收。適當(dāng)?shù)貓?zhí)行回收管理不僅能有效管理產(chǎn)品流中得次品，而且還能減少不期望出現(xiàn)得回收產(chǎn)品數(shù)量并能重復(fù)利用諸如包裝盒之類(lèi)得可循環(huán)利用得產(chǎn)品部分。有效得回收管理就是供應(yīng)鏈管理得重要步驟，它能使公司獲得持續(xù)得競(jìng)爭(zhēng)力。八、資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示得就是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下得一種新思維。該原理認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展得今天，企業(yè)僅靠原有得管理模式與自己有限得資源，已經(jīng)不能滿(mǎn)足快速變化得市場(chǎng)對(duì)企業(yè)所提出得要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)得基于縱向思維得管理模式，朝著新型得基于橫向思維得管理模式轉(zhuǎn)變.企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)得資源，形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”得戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量得同時(shí)降低成本、快速響應(yīng)顧客需求得同時(shí)給予顧客更多選擇得目得。不同得思維方式對(duì)應(yīng)著不同得管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?？v向思維對(duì)應(yīng)得就是“縱向一體化”得管理模式，企業(yè)得發(fā)展戰(zhàn)略就是縱向擴(kuò)展。橫向思維對(duì)應(yīng)得就是“橫向一體化”得管理模式，企業(yè)得發(fā)展戰(zhàn)略就是橫向聯(lián)盟。該原理強(qiáng)調(diào)得就是優(yōu)勢(shì)資源得橫向集成，即供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得資源來(lái)參與供應(yīng)鏈得資源集成，在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)得完成來(lái)參與供應(yīng)鏈得整體運(yùn)作。該原理就是供應(yīng)鏈管理最基本得原理之一，表明了人們?cè)谒季S方式上所發(fā)生得重大轉(zhuǎn)變。第四節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針一、質(zhì)量方針二、質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合(2)質(zhì)量控制：監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格。(3)質(zhì)量保證：滿(mǎn)足質(zhì)量要求，取得采購(gòu)方信任。(4)質(zhì)量改進(jìn)：完善、改進(jìn)質(zhì)量體系。第五節(jié)供應(yīng)鏈管理原則基礎(chǔ)。連接性原則在實(shí)施中具有戰(zhàn)略性，因?yàn)樗幚砉?yīng)鏈關(guān)系的規(guī)劃連接、可見(jiàn)性、架構(gòu)。在每日運(yùn)作水平上，它是策略性的，處理供應(yīng)鏈合作伙伴之間的策略性決策制定過(guò)二、協(xié)同原則與連接性原則一樣，協(xié)同性可以關(guān)注戰(zhàn)略、策略、或者運(yùn)作決策制定。該原則使供應(yīng)鏈伙伴通過(guò)整合組織間的規(guī)劃和決策制定，建立了他們之間的更近的連接。真正的協(xié)同是擴(kuò)展供應(yīng)鏈的進(jìn)行中投資。需要所有的參與者更好的理解每個(gè)供應(yīng)鏈合作伙伴的角色、業(yè)務(wù)過(guò)程和期望。協(xié)同不僅在好的時(shí)期出現(xiàn)，而且更可能在差的時(shí)期出現(xiàn)。作為學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)行中投資項(xiàng)目，協(xié)同持續(xù)地對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系提供支持。該投資并不遍及所有的客戶(hù)和供應(yīng)商，而是主要為關(guān)鍵合作伙可以類(lèi)比為交響樂(lè)隊(duì)，具有不同的部分——弦樂(lè)、打擊樂(lè)等——協(xié)調(diào)地演奏以后的預(yù)期效果。在供應(yīng)鏈中，需要公司的外部和內(nèi)部進(jìn)行類(lèi)似的協(xié)調(diào)努力。供應(yīng)商、制造上、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)都在供應(yīng)鏈的“交響樂(lè)團(tuán)”中扮演重要的角色。在內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈合作伙伴間，界面必需是無(wú)縫的、無(wú)摩擦的和透明的。通過(guò)連接性原則和協(xié)同，同步性在戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作層次發(fā)生。同步性原則提供了將供應(yīng)鏈作為水平流動(dòng)模型而不是傳統(tǒng)的“命令一控制”結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考的方法。這一模型的完全實(shí)現(xiàn)將允許公司和供應(yīng)鏈伙伴減輕系統(tǒng)中的瓶頸、消除緩沖庫(kù)存、在供應(yīng)鏈中更有效的應(yīng)用非存貨資產(chǎn)。這一原則需要盡早抓住原始需求數(shù)據(jù)，盡可能獲得需求時(shí)間——同時(shí)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中分配這些信息。為了確保同步模型，第一層、第二層和第三層都可能需要需求數(shù)據(jù)。此數(shù)據(jù)也可能對(duì)第三方物流提供商有用，因?yàn)樗麄兛梢杂行渲眠\(yùn)輸能力，準(zhǔn)確需要關(guān)注核心客戶(hù)，核心供應(yīng)商和核心3PLs。這并不意味著所有有資格的供應(yīng)商或者客戶(hù)不需要仔細(xì)關(guān)注。原則實(shí)際上建議，增加的資源應(yīng)該投入到批量更大的和更關(guān)鍵物件的供應(yīng)商。在過(guò)去10年內(nèi)，很多公司已經(jīng)通過(guò)合理化其供應(yīng)商基礎(chǔ)，獲得了明顯的成本縮減。通過(guò)將特定物件的供應(yīng)商的數(shù)目從7個(gè)減少到2個(gè)，可以更容易地同步供應(yīng)商界面。從而進(jìn)一步導(dǎo)帶來(lái)了成功的JIT遞送戰(zhàn)略、協(xié)同規(guī)劃和更有效的總體運(yùn)作。類(lèi)似地，對(duì)核心客戶(hù)和第三方物流的關(guān)注可以提供同步的戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作機(jī)會(huì)。第四個(gè)原則表明，公司應(yīng)該聚集并且將其資產(chǎn)集中于高杠桿性和高回報(bào)的機(jī)會(huì)，即投資于核心供應(yīng)商、客戶(hù)和第三方物流?？蓽y(cè)性在此處指公司開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程集合的能力，這種業(yè)務(wù)過(guò)程可以被添加的供應(yīng)商、客戶(hù)和第三方物流提供商復(fù)制，該原則需要在定制性和可測(cè)性之間平衡。成功實(shí)施該原則的公司可以建立核心供應(yīng)鏈過(guò)程，這些過(guò)程在添加供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)可以以最小的變動(dòng)被復(fù)制。這些過(guò)程也可以移植到更大的客戶(hù)或者供應(yīng)商基礎(chǔ)上，而只需要很少的改動(dòng)。沒(méi)有供應(yīng)鏈管理者希望為20個(gè)不同的賬戶(hù)運(yùn)行20個(gè)不同的分銷(xiāo)系統(tǒng)。但是有些核心客戶(hù)可能需要特定的軟件報(bào)、代碼、JIT過(guò)程或者安全標(biāo)簽。注意除非供應(yīng)鏈解決方案是可測(cè)的、定制需求將會(huì)摧毀杠桿能力和同步能力，因而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)項(xiàng)目管理概念(一)項(xiàng)目管理步驟(1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目(2)制定合理目標(biāo)的原則：子破摔”,必須通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。(1)一定要弄清楚問(wèn)題所在。往往是因?yàn)闆](méi)有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼(4)決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過(guò)程中，很重要的是要知道不同的意見(jiàn)，正確決策的前提是要有不同的意見(jiàn)充分表達(dá)出來(lái)。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來(lái)作出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個(gè)反饋，去調(diào)整決策，實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，需要有這樣一個(gè)完整4.監(jiān)督和控制：為什么好多事情落實(shí)不下去，就是因?yàn)闆](méi)有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施，怎樣才能做到有效監(jiān)控的具體措施如下：(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過(guò)多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。(2)從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。(3)監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了(4)監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說(shuō)我們要控制未來(lái)，而不是事后的校正，這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。5.培育人才：人才是公司最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專(zhuān)業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專(zhuān)多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要做為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)(二)建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了圓滿(mǎn)完成項(xiàng)目要求，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理體系，在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始就要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范實(shí)施。(三)加強(qiáng)安檢設(shè)備采購(gòu)相關(guān)工作的管理設(shè)置專(zhuān)門(mén)的小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)安檢設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度和情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開(kāi)展。二、項(xiàng)目管理原則做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此為了更好的完成本項(xiàng)目，我公司結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的思考，制定了有效的管理原則：1.把握整體：管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^(guān)全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效力。2.專(zhuān)注要點(diǎn)：專(zhuān)注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專(zhuān)注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專(zhuān)注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的，要具備專(zhuān)注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。3.利用優(yōu)點(diǎn)：利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。4.相互信任：在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏(yíng)得周?chē)渌说男湃?，那么他所管理的部門(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。三、項(xiàng)目管理維度1.管理維度分類(lèi)：在項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⑵鋭澐殖晌鍌€(gè)維度，即管理過(guò)程、生命周期、技術(shù)知識(shí)、資源集成和目標(biāo)層次，五個(gè)維度的管理任務(wù)具體如下：(1)管理過(guò)程中的維度：在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⒐芾磉^(guò)程分為啟動(dòng)項(xiàng)目、策劃項(xiàng)目、開(kāi)展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個(gè)階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€(gè)階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會(huì)隨之更改，根據(jù)各個(gè)階段特征，對(duì)于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作。在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企劃部門(mén)以及技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。在開(kāi)展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該重視執(zhí)行部門(mén)的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格的對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀(guān)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的階段性成績(jī)，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出有效的解決措施。在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高企業(yè)的管理水平。(2)生命周期的維度：企業(yè)項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過(guò)程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生命周期的維度所重視的是項(xiàng)目本.程中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)的開(kāi)展，并對(duì)環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在下個(gè)環(huán)節(jié)管理中。(3)技術(shù)知識(shí)的維度：技術(shù)知識(shí)的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識(shí)是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門(mén)應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)地將問(wèn)題反饋給有關(guān)部門(mén)，研究預(yù)防控制對(duì)策，商討有效的解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)(4)資源集成分層的維度：資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門(mén)有責(zé)任協(xié)調(diào)各資源在分層里的集成，并對(duì)資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門(mén)應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類(lèi)，結(jié)合各個(gè)部門(mén)工作特點(diǎn)和資源需求情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。(5)目標(biāo)層次的維度：目標(biāo)層次的維度主要講項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團(tuán)隊(duì)能力以及保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以提(1)建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系是項(xiàng)目管理級(jí)企業(yè)管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)，因此項(xiàng)目管理部門(mén)在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點(diǎn)，建立健全的項(xiàng)目管理制度，讓項(xiàng)目管理開(kāi)展實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，提高(2)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn)，不同的項(xiàng)目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高項(xiàng)目管理的可行性和有效性，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該掌握不變的項(xiàng)目管理原則，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，從而提高項(xiàng)目管理水平。(3)堅(jiān)持管理原則：雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在項(xiàng)目管理的原則上是相通的，即項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目的管理工作皆離不開(kāi)上述幾點(diǎn)的應(yīng)用，但是在實(shí)際的操作中還是會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題及突發(fā)事件，因此，項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)該堅(jiān)持管理原則，在遇到問(wèn)題時(shí)靈活解決，在解決過(guò)程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。四、項(xiàng)目管理內(nèi)容我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論，本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，項(xiàng)目的具體管理內(nèi)容如下：1.組織人員管理：本項(xiàng)目需求的安檢設(shè)備種類(lèi)多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、多個(gè)產(chǎn)品廠(chǎng)家、采購(gòu)方各個(gè)相關(guān)部門(mén)等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理：該項(xiàng)目所采用的產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度管理：該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)供貨進(jìn)度、不同區(qū)域的進(jìn)度、物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的4.風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施。5.文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、安檢設(shè)備的維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專(zhuān)人管理。6.范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。7.成本管理：該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。8.溝通管理：對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。第二節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)制我項(xiàng)目將對(duì)本次的安檢設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤?，通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃管理和過(guò)程控制提高各部門(mén)的工作效率及工作質(zhì)量。將服務(wù)需求量化，責(zé)任分解到人、細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與相關(guān)管理人員的績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)定期、嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，二、激勵(lì)機(jī)制我項(xiàng)目將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕在崗工作人員“反正拿固定工資，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，混一天是一天”的消極思想，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、示范激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)等措施，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心和自豪感，激勵(lì)員工比學(xué)超趕，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、監(jiān)督機(jī)制我項(xiàng)目將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度開(kāi)展安檢設(shè)備采購(gòu)服務(wù)，主動(dòng)與所服務(wù)單位溝通，及時(shí)商討管理事務(wù)及人員履職情況，由項(xiàng)目結(jié)合服務(wù)的真實(shí)情況，對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明將進(jìn)行調(diào)崗或開(kāi)除，邀請(qǐng)相關(guān)主管部門(mén)對(duì)我項(xiàng)目履約情況進(jìn)行檢查、考核，并積極收取反饋意見(jiàn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證立即整改到位，并按考核相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，公布監(jiān)督電話(huà)受理各界對(duì)項(xiàng)目人員的投訴舉報(bào)，如調(diào)查屬實(shí)，我項(xiàng)目將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度及應(yīng)急演練，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件出現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我項(xiàng)目要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持246.文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過(guò)文化活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過(guò)文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。7.在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的1.信息是我們重要的資源。信息源要全面，匯聚與服務(wù)有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息采集2.保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)分析整理，并由項(xiàng)目發(fā)出指令，跟蹤檢查。3.保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式。控制的措施有預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上，對(duì)不合格的服務(wù)制定了糾正偏差的處理七、自我約束機(jī)制我項(xiàng)目將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為本項(xiàng)目全體工作人員劃定履職“高壓線(xiàn)”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺(jué)遵守項(xiàng)目及采購(gòu)方的各項(xiàng)制度。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對(duì)所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識(shí)到自己是我項(xiàng)目的員工，自己的一言一僅代表著項(xiàng)目的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升項(xiàng)目服務(wù)人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升服務(wù)質(zhì)量。第三節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的要求1.要明確各部門(mén)責(zé)權(quán)：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門(mén)門(mén)職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重2.要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門(mén)高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢(qián)都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用三、項(xiàng)目組織架構(gòu)一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在公司總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接指揮下，全體人員努力工作，完成本次安檢設(shè)備的采購(gòu)工作，項(xiàng)目部運(yùn)輸部、行政部、采購(gòu)部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、質(zhì)檢部、售后部等，以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。運(yùn)輸部運(yùn)輸部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部行政人事部倉(cāng)儲(chǔ)部采購(gòu)部技術(shù)部質(zhì)檢部售后部項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理(一)財(cái)務(wù)部職責(zé)(二)采購(gòu)部職責(zé)(1)三保原則：及時(shí)將需采購(gòu)貨物采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)②保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)貨物的性?xún)r(jià)比，擇優(yōu)采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)上又急需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門(mén)主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。③保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類(lèi)貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)貨物的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購(gòu)。(2)三比原則：①比較價(jià)格的高低，合理選擇。②比較質(zhì)量的好壞，注重性?xún)r(jià)比。③比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成本及公司的實(shí)際需求，保證經(jīng)濟(jì)效益。(3)五勤原則：①勤問(wèn)原則：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要②勤聽(tīng)原則：有材料方面的信息要多聽(tīng)，從中盡可能多③勤記原則：對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、貨物材料的基本判定標(biāo)準(zhǔn)及其它的信息資料要做到勤記錄④勤跑原則：對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)掌握貨物材料的第一手信息。⑤勤看原則：要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存的基本情況，對(duì)于庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求的，方可與之開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)，針對(duì)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。6.采購(gòu)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的采購(gòu)成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況。7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(三)倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度及其作業(yè)流程，并監(jiān)督確保其有效實(shí)施。(2)負(fù)責(zé)研究與分析倉(cāng)庫(kù)空間、設(shè)備、人力與產(chǎn)品銷(xiāo)售形態(tài)等因素，擬定完善的貨物管理制度及作業(yè)程序。(3)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)庫(kù)貨物外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行檢查并實(shí)施入庫(kù)驗(yàn)(4)負(fù)責(zé)對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理工作。(5)負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行驗(yàn)發(fā)等相關(guān)工作。(6)負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)不合格貨物進(jìn)行處理申報(bào)，以及按照相關(guān)程序要求對(duì)廢舊物料進(jìn)行處理。(7)負(fù)責(zé)各類(lèi)貨物及包裝的回收、清潔、處理等工作。(8)負(fù)責(zé)公司的貨物貯存管理工作，對(duì)原、輔料庫(kù)及保證帳、卡、物一致。(9)負(fù)責(zé)確保倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施符合要求，做好庫(kù)內(nèi)溫濕度、通風(fēng)等工作，并做記錄。(10)負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)(包括：原輔料庫(kù)、成品庫(kù)等)的(11)負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，參與財(cái)務(wù)部定期組織的盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作，以及組織部門(mén)人員定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)(12)負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部提供產(chǎn)品的庫(kù)存情況(13)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的貨物及倉(cāng)庫(kù)的安全防火、防盜工作，(1)對(duì)不符合入庫(kù)條件的各種產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。(2)對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒發(fā)。(3)對(duì)不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。(4)對(duì)貨單不相符的產(chǎn)品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。(5)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時(shí)有權(quán)拒付，并有向主管部門(mén)反映的權(quán)限。(6)對(duì)不符合入庫(kù)質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒入庫(kù)的權(quán)力，并有向主管部門(mén)反映的權(quán)限。(四)銷(xiāo)售部職責(zé)(1)銷(xiāo)售部是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者。(2)銷(xiāo)售部是企業(yè)形象的重要締造者。(3)銷(xiāo)售部是信息傳遞的載體。(4)銷(xiāo)售部的工作在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中至關(guān)重要。2.銷(xiāo)售部的工作目標(biāo)：(1)依據(jù)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，不斷提升市場(chǎng)占有率，滿(mǎn)足客戶(hù)的售后服務(wù)要求，保證銷(xiāo)售款項(xiàng)的回收，配合財(cái)務(wù)部做好日常財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售管理工作。(2)根據(jù)市場(chǎng)需求，嚴(yán)把產(chǎn)成品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)產(chǎn)品3.銷(xiāo)售部的工作職責(zé)：(1)正確掌握市場(chǎng)：①定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，②收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。③負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹(2)確定銷(xiāo)售策略、建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃：①完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的、確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。②監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總③根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。④完善營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。(3)管理銷(xiāo)售活動(dòng)：①制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。②營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。③客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷提高工作(五)行政人事部職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度建設(shè)與管理：(1)編制人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工的日常行為規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行狀況，及時(shí)對(duì)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源規(guī)劃：(1)結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析項(xiàng)目人力資源現(xiàn)狀和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源供需狀況，編制項(xiàng)目人力資源規(guī)(2)將所擬定的人力資源計(jì)劃提交總經(jīng)理審核，并根據(jù)其修改意見(jiàn)對(duì)人力資源計(jì)劃進(jìn)行修改與完善。(3)根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。(1)根據(jù)項(xiàng)目具體需要及各部門(mén)對(duì)員工的需求狀況，編制員工需求計(jì)劃。(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。(1)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立及管理。(1)建立健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，編制考核辦法及實(shí)施方(2)負(fù)責(zé)員工的日常考勤管理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與分(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的組織工作。(4)接受、處理有關(guān)員工績(jī)效考核的投訴。(5)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)項(xiàng)目職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符。6.負(fù)責(zé)薪酬與福利制度制度：(1)組織制定適合本項(xiàng)目的薪酬管理制度。(2)按規(guī)定做好日常工資計(jì)劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)分(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)及福利7.負(fù)責(zé)其它人事工作：(1)執(zhí)行項(xiàng)目的人力資源管理制度，辦理員工的聘用、勞動(dòng)合同的簽訂、調(diào)動(dòng)、離職、解聘及勞動(dòng)關(guān)系維保等日常(2)組織員工的職稱(chēng)與技術(shù)等級(jí)評(píng)定。(3)企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工(4)勞動(dòng)關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維保良好8.負(fù)責(zé)其它行政工作：(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)的消防等管理工作。(六)技術(shù)部職責(zé)1.制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃：(1)負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的技術(shù)管理工作對(duì)接。(2)負(fù)責(zé)組織編制公司技術(shù)創(chuàng)新整體發(fā)展規(guī)劃，包括中長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、研發(fā)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃等。2.制定技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃：(1)組織編制、落實(shí)公司年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定型產(chǎn)品的改進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品鑒定組織工作。(2)組織編制科研項(xiàng)目年度計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施管理。(3)組織編制公司年度工藝創(chuàng)新計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施管(1)組織技術(shù)引進(jìn)、吸收和消化工作，負(fù)責(zé)新技術(shù)、(2)承擔(dān)公司研發(fā)體系的組織建設(shè)，推進(jìn)各研發(fā)流程(3)負(fù)責(zé)制定和落實(shí)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)措施以及研發(fā)手段(1)負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要的市場(chǎng)調(diào)研，編制產(chǎn)品開(kāi)(2)組織產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)及評(píng)審、工作圖設(shè)(3)組織制定實(shí)施產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件的修改整頓計(jì)(1)開(kāi)展產(chǎn)品制造過(guò)程中的技術(shù)支持和服務(wù)。(2)參與配套廠(chǎng)家的考察、選擇。(3)對(duì)制造過(guò)程中暴露的設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題有決策權(quán)并組(4)負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品試制過(guò)程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。(5)負(fù)責(zé)公司主機(jī)新產(chǎn)品型式試驗(yàn)和工業(yè)性試驗(yàn)，并(1)負(fù)責(zé)公司技術(shù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、選配、升級(jí)、(2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司技術(shù)信息系統(tǒng)的正確使用。(3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全管理。(4)負(fù)責(zé)公司技術(shù)、信息和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密與安全管(5)負(fù)責(zé)公司信息新技術(shù)的推廣應(yīng)用。(6)負(fù)責(zé)公司信息化相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和(七)質(zhì)檢部職責(zé)1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安檢設(shè)備的品質(zhì)管理工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實(shí)處。5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專(zhuān)職檢查相配合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目安檢設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理的改8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作。9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。(八)運(yùn)輸部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過(guò)程組織。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)合同簽訂。3.經(jīng)常保持與采購(gòu)方溝通，用良好的服務(wù)讓采購(gòu)方滿(mǎn)意，組織客戶(hù)綜合滿(mǎn)意度調(diào)查。4.組織編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求滾動(dòng)實(shí)施，合理整合運(yùn)輸資源和動(dòng)力，組織運(yùn)輸管理和評(píng)價(jià)，并對(duì)實(shí)施的有效性和紀(jì)實(shí)性負(fù)責(zé)。5.負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的管理，進(jìn)行車(chē)輛運(yùn)行信息控制，使運(yùn)輸過(guò)程控制有效。根據(jù)信息量，調(diào)動(dòng)車(chē)輛及時(shí)裝車(chē)，完成發(fā)6.嚴(yán)格車(chē)輛運(yùn)輸管理要求，避免交通安全事故，及時(shí)處理交通事故，確保運(yùn)輸貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)。7.對(duì)公司內(nèi)部的運(yùn)輸專(zhuān)用工位器具負(fù)責(zé)提出使用要求和審驗(yàn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛保養(yǎng)，保持車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)。8.負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。9.主管運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)外包承運(yùn)單位(九)售后部職責(zé)1.組織編制部門(mén)年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用2.協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并3.負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。4.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀(guān)念，保證售后服務(wù)高效5.組織本部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。6.進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘客戶(hù)需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。7.管理售后服務(wù)人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。8.搜集、接收和受理客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢(xún)與意見(jiàn)。9.處理各類(lèi)客戶(hù)投訴及市場(chǎng)投訴，第一時(shí)間反饋。10.負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)與開(kāi)展重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶(hù)11.保存客戶(hù)基本資料，并進(jìn)行整理、分類(lèi)與更新。12.向相關(guān)部門(mén)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及建議。13.受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨。第四章項(xiàng)目人員配備第一節(jié)人員配備概述一、人員配備原則在本項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目服務(wù)人員是本項(xiàng)目服務(wù)工作的內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。1.經(jīng)濟(jì)效益原則：項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。2.任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。3.因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。4.量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則：?jiǎn)T工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢Q6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二