有效溝通技能期末考試答案

《有效溝通技能》期末考試（20）一、單選題（題數(shù)：30，共

60.0

分）1在溝通交往中情感用事，隨著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。2.0

分A、陽光社交B、黑色社交C、灰色社交D、紅色社交我的答案：C2關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。2.0

分A、身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D3（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。2.0

分A、老子B、孔子C、孫子D、孟子我的答案：B4關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。2.0

分A、聽是主動的接受B、聽需要更強的專注力C、傾聽是心理上的投入D、傾聽是一個生理進程我的答案：C5溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）。2.0

分A、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實力D、控制力我的答案：C6研究表明人們的表情交流至少可以表達高興、悲傷等（）種情感。2.0

分A、六B、七C、八D、九我的答案：C7下列因素造成溝通障礙的是（）。2.0

分A、地域成見B、設(shè)置條件C、拖延時間D、以上都是我的答案：D8為了在傾聽中理講解話人的真實意思，可以（）。2.0

分A、有選擇地傾聽B、提問來印證自己的理解C、發(fā)表個人觀點D、不斷稱贊對方我的答案：B9傾聽的益處包括（）。2.0

分A、學(xué)習(xí)知識B、成立關(guān)系C、影響他人D、以上各項我的答案：D10傾聽時需要關(guān)注的是（）。2.0

分A、語言信息和非語言信息B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息C、說話者的自我陳述D、以上各項我的答案：D11下列不屬于身體姿勢的是（）。2.0

分A、手勢B、演出C、眼勢D、下意識動作我的答案：C12《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。2.0

分A、五B、六C、七D、八我的答案：D13解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達。2.0

分A、直接B、探訪C、反問D、委婉我的答案：C14人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括（）。2.0

分A、學(xué)習(xí)知識B、成立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、控制他人我的答案：D15以下出自《孫子兵法》的話是（）。2.0

分A、靜坐常思己過，閑談莫論人非B、世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)我的答案：D16下列不屬于空間距離的分類是（）。2.0

分A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、社會距離我的答案：D17解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。2.0

分A、破譯理解B、評估判斷C、密切關(guān)注D、記憶保留我的答案：C18關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。2.0

分A、面對面交流時常常利用縮略語B、說話時間沒有必然的限制C、面對面交流的對象是有機緣遇見的人D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C19關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。2.0

分A、非語言信息可以控制語言信息B、非語言信息補充著語言信息的容量C、非語言信息是無法替代語言信息的D、語言信息和非語言信息可以彼此強調(diào)我的答案：C20以下（）屬于批評他人時適當?shù)姆绞健?.0

分A、舉出對方錯誤，沒必要給對方辯白的機緣，B、要回顧以舊事件，讓對方感到羞恥C、對事不對人，避免人格解決D、確保表情超級嚴肅，聲音嚴厲我的答案：C21下列屬于管理、控制表情的手腕是（）。2.0

分A、強化B、壓抑C、掩飾D、以上都是我的答案：D22在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）2.0

分A、正確B、錯誤我的答案：B23“三明治”式的表達方式，中間那層代表（）。2.0

分A、贊美B、期待C、批評D、諷刺我的答案：C24大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是（）公分。2.0

分A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360我的答案：C25彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。2.0

分A、關(guān)系惡化的階段B、關(guān)系穩(wěn)定的階段C、共處親密階段D、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：C26最先提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。2.0

分A、英國B、法國C、美國D、德國我的答案：C27心理學(xué)家研究表示，一個信息若是看做100%，那么表情動作占（）。2.0

分A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D28在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。2.0

分A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D29《安慰》的作者是（）。2.0

分A、毛澤東B、海子C、顧城D、北島我的答案：C30獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。2.0

分A、鋒銳無匹B、木劍C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍我的答案：D二、判斷題（題數(shù)：40，共

40.0

分）1溝通中不敢開口時比較近便的方式是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）1.0

分我的答案：

×2通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感。（）1.0

分我的答案：

√3人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。（）1.0

分我的答案：

√4在贊美他人時切勿利用“我”的信息，以代表個人意見。（）1.0

分我的答案：

×5傾聽有五個互不重疊的獨立步驟，只有一步一步分析才能了解對方的意思。（）1.0

分我的答案：

×6面對生氣的不睬性的人的時候，若是對方以為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當盡可能傾聽其語言，不要打斷。（）1.0

分我的答案：

√7維持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）1.0

分我的答案：

√8空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來講，動物排除在外。（）1.0

分我的答案：

×9通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）1.0

分我的答案：

×10假裝是表達自己根本沒有的情感，這個不算控制表情的一種手腕。（）1.0

分我的答案：

×11德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）1.0

分我的答案：

×12溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，若是變得自信了，溝通障礙就會消除。（）1.0

分我的答案：

×13在與人溝通時適當?shù)谋确忠矔f服他人，收到事半功倍的效果。（）1.0

分我的答案：

√14談?wù)撎鞖猓菜茻o關(guān)緊要，實際上是溝通交流的鋪墊方式。（）1.0

分我的答案：

√15《潛在的勸說者》作者是萬斯·帕卡德。（）1.0

分我的答案：

√16溝通可以看做是一門技術(shù)，但不能說它是一門藝術(shù)。（）1.0

分我的答案：

×17利用氣味可以轉(zhuǎn)達的信息之一是記憶。（）1.0

分我的答案：

√18希望自主選擇做感興趣的事，就是踴躍體面。（）1.0

分我的答案：

×19讓說話者知道你已經(jīng)承認或接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）1.0

分我的答案：

×20對他人的評價不能一成不變地靜態(tài)評估，要隨世界的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。（）1.0

分我的答案：

√21人際交流中的語言信息和非語言信息并非是同時發(fā)出的。（）1.0

分我的答案：

×22萍水重逢的人看似不重要，但往往這些人會提供給咱們事業(yè)的機緣。（）1.0

分我的答案：

√23在線交流溝通的渠道最大體的除文字外，還有語音、視頻。（）1.0

分我的答案：

×24現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）1.0

分我的答案：

√25傾聽的時候應(yīng)更偏向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）1.0

分我的答案：

×26贊美他人時要考慮文化因素。（）1.0

分我的答案：

√27“怨言太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。”是毛澤東的詩句。（）1.0

分我的答案：

√28在泰國摸他人的頭，寓意著被摸的對象會好運到來。（）1.0

分我的答案：

×29性格、熟悉程度都會是影響與他人維持距離的因素。（）1.0

分我的答案：

√30人際溝通是交流信息的進程，溝通是一個循環(huán)的進程。（）1.0

分我的答案：

√31面對面交流的一個特征是溝通兩邊在同一時間和地址，信息傳遞同時進行。（）1.0

分我的答案：

√32在交際中傳遞的所有信息其實都有必然程度的模糊性。（）1.0

分我的答案：

√33非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐碩。（）1.0

分我的答案：

√34在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）1.0

分我的答案：

√35在交際溝通中避免推論性的陳述，若是對方跟自己很熟則是可以的。