2024年01月42724市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)期末試題答案

試卷代號(hào):42724市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2024年1月一、單項(xiàng)選擇(每小題3分,共30分)1.B2.C3.C4.B5.B6.D7.A8.B9.A10.B二、判斷正誤(每小題3分,共30分)11.×12.×13.×14.√15.×16.√17.×18.√19.×20.×三、簡(jiǎn)答(每小題10分,共40分)21.簡(jiǎn)述波士頓矩陣對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分,并舉例進(jìn)行說明。答:波士頓矩陣可以把企業(yè)所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為四種不同的類型:(1)問題類。這一類是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)(2)明星類。這一類是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)(3)現(xiàn)金牛類。這一類是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)(4)瘦狗類。這一類是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)舉例示例:2000年左右,數(shù)碼相機(jī)非常流行,佳能的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上占有率很高,市場(chǎng)份額為行業(yè)第一,每年的數(shù)碼相機(jī)的銷售額增長(zhǎng)速度也很快,這一款產(chǎn)品屬于明星類產(chǎn)品。(2分)(本題舉例說明部分是開放性問題,側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析問題的能力,答案不拘泥于上述要點(diǎn)。觀點(diǎn)明確、闡述合理的答題都應(yīng)酌情給分。)22.影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素有哪些?試舉例進(jìn)行說明。學(xué)習(xí)。機(jī)。(2分)刺激或心理對(duì)環(huán)境產(chǎn)生反應(yīng),是個(gè)體對(duì)于社會(huì)和物質(zhì)環(huán)境的最簡(jiǎn)單的、最初的理解。(2分)(3)態(tài)度。通常是指一個(gè)人對(duì)某些事物或者觀念長(zhǎng)期持有的好或壞的評(píng)價(jià)、情感上的感受及行動(dòng)傾向。(2分)(42724號(hào))市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)答案第1頁(共2頁)(4)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是指在相似的情況下,由過去行為所引發(fā)的行為改變。(2分)舉例示例:消費(fèi)者認(rèn)為,外資品牌的洗發(fā)水能夠更好的保護(hù)發(fā)質(zhì),更好的清潔發(fā)根,這是通過長(zhǎng)期的電視廣告的播放形成的一種消費(fèi)態(tài)度,這種態(tài)度一旦形成就很難改變,所以有一段時(shí)間外資品牌的洗發(fā)水價(jià)格貴利潤(rùn)大,而且銷量非常好,國產(chǎn)品牌即使再降價(jià)且進(jìn)行廣告宣傳但在競(jìng)爭(zhēng)中仍處于劣勢(shì)。(2分)(本題舉例說明部分是開放性問題,側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析問題的能力,答案不拘泥于上述要點(diǎn)。觀點(diǎn)明確、闡述合理的答題都應(yīng)酌情給分。)23.一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)具有哪些特征?答:(1)有足夠的市場(chǎng)潛量和購買力。(2分)(2)有利潤(rùn)增長(zhǎng)的潛力。(2分)(3)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力。(2分)(4)企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力。(2分)(5)企業(yè)已有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。(2分)24.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段,常常采取哪些策略?答:成長(zhǎng)階段的營(yíng)銷策略的重點(diǎn)應(yīng)該突出一個(gè)“好”字。具體可采取以下策略:(1)提高產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)顧客需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種、型號(hào)、款式,力求創(chuàng)造出新的特色。(3分)(2)擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),積極開拓新的細(xì)分市場(chǎng)。(3分)(3)轉(zhuǎn)移廣告重點(diǎn)。將廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向